DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DHL Global Forwarding เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
ติดตาม

เกี่ยวกับ DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding เป็นแผนกขนส่งสินค้าใน DHL Group ที่จัดการการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางถนนและทางรถไฟ บริการนายหน้าศุลกากร บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้า และการมองเห็นสถานะการจัดส่งสำหรับสินค้าธุรกิจ โดยไม่ใช่ผลิตภัณฑ์การดำเนินงานเดียวกันกับพัสดุจัดส่งของ DHL Express หรือการจัดส่งพัสดุผู้บริโภคของ DHL eCommerce ดังนั้นผลการติดตามจึงขึ้นอยู่กับว่าหมายเลขนั้นเป็นของการจัดส่งแบบ freight forwarding ของ DHL Global Forwarding ใบตราส่งของ DHL Express พัสดุของ DHL eCommerce หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการพันธมิตร

ข้อมูลหลัก

ฟิลด์ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการDHL Global Forwarding
เว็บไซต์ทางการhttps://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
ประเภทธุรกิจขนส่งผู้ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการด้านศุลกากร และผู้ให้บริการมองเห็นสถานะโลจิสติกส์สำหรับการจัดส่งของธุรกิจ
ภูมิภาคหลักเครือข่าย freight forwarding ทั่วโลกพร้อมบริการที่เสนอโดยประเทศ เส้นทางการค้า รูปแบบการขนส่ง และสัญญาลูกค้า
หน้าติดตามการติดตามการจัดส่งของ DHL และ myDHLi สำหรับการมองเห็นสถานะการขนส่งสินค้า
องค์กรแม่DHL Group
ก่อตั้งและสำนักงานใหญ่ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการบนหน้าบริการของ DHL Global Forwarding ในรูปแบบที่เหมาะสำหรับคู่มือการติดตามนี้ โปรดใช้หน้าบริษัทอย่างเป็นทางการของ DHL Group สำหรับการค้นคว้าประวัติองค์กร

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการ

หน่วยงานประเภทหน่วยงาน
DHL Global Forwardingผู้ให้บริการหลัก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DHL Global Forwarding
ความสัมพันธ์กับ DHL Global ForwardingDHL Global Forwarding จัดการและบริหารการเคลื่อนย้ายการขนส่งสินค้าภายใต้ DHL Group
เหตุผลที่สำคัญต่อการติดตามการจัดส่งแบบ forwarding อาจเคลื่อนผ่านสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล รถบรรทุก นายหน้าศุลกากร และตัวแทนปลายทางก่อนที่สินค้าจะถูกปล่อย
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าบริการอย่างเป็นทางการของ DHL Global Forwarding อธิบายบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน ทางราง ศุลกากร และการมองเห็นสถานะผ่าน myDHLi
การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางถนน และการขนส่งทางรถไฟบริการที่ดำเนินการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ DHL Global Forwarding
ความสัมพันธ์กับ DHL Global Forwardingนี่คือกลุ่มบริการขนส่งต่อเนื่องที่ DHL Global Forwarding นำเสนอสำหรับการขนส่งสินค้า ไม่ใช่พัสดุผู้บริโภคทั่วไป.
เหตุผลที่สำคัญต่อการติดตามเหตุการณ์อาจเป็นแบบอิงไมล์สโตน เช่น การจอง การรับสินค้า การออกเดินทาง การมาถึง พิธีการศุลกากร และการส่งมอบ แทนที่จะเป็นสแกนย่อยจำนวนมากแบบบริการส่งพัสดุ
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าผลิตภัณฑ์ของ DHL Global Forwarding แสดงบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางราง
myDHLiผลิตภัณฑ์ติดตาม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ myDHLi
ความสัมพันธ์กับ DHL Global ForwardingmyDHLi คือแพลตฟอร์มขนส่งดิจิทัลของ DHL สำหรับการขอราคา การจอง การติดตาม และการจัดการการขนส่งในพื้นที่ที่รองรับ
เหตุผลที่สำคัญต่อการติดตามผู้ส่งในภาคธุรกิจมักจะเห็นไมล์สโตนและเอกสารการขนส่งที่ครบถ้วนกว่าบนหน้าติดตามสาธารณะทั่วไป
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้า myDHLi อย่างเป็นทางการของ DHL Global Forwarding อธิบายฟังก์ชันการขนส่งและการติดตามแบบดิจิทัล
สายการบิน สายเรือ ท่าเรือ สนามบิน ศุลกากร และตัวแทนปลายทางหน่วยงานเครือข่าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานเครือข่ายของ DHL Global Forwarding
ความสัมพันธ์กับ DHL Global ForwardingDHL Global Forwarding ประสานงานหน่วยงานเหล่านี้ระหว่างการรับสินค้า การส่งออก การขนส่งต่อเนื่อง การนำเข้า ศุลกากร และการส่งมอบ
เหตุผลที่สำคัญต่อการติดตามไมล์สโตนอาจสะท้อนเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ สถานะศุลกากร หรือการส่งต่อที่เทอร์มินัล มากกว่าจะหมายความว่าพนักงานของ DHL Global Forwarding ถือครองสินค้าอยู่จริง
หลักฐานอย่างเป็นทางการคำอธิบายบริการของ DHL Global Forwarding ระบุการขนส่งหลายรูปแบบและกระบวนการศุลกากร
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ DHL Global Forwarding17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับข้อมูลผู้ให้บริการที่รองรับ แต่ไม่ได้ดำเนินงานบริการของ DHL Global Forwarding
เหตุผลที่สำคัญต่อการติดตาม17TRACK ช่วยระบุผู้ให้บริการและรวมการอัปเดตไว้ที่เดียว แต่การเปลี่ยนแปลง การเคลม เอกสารศุลกากร และคำสั่งขนส่งต้องดำเนินการผ่านผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือช่องทางทางการของ DHL Global Forwarding
หลักฐานอย่างเป็นทางการ17TRACK เผยแพร่เอกสารการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการและเอกสาร API

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามการขนส่งของ DHL Global Forwarding ให้ป้อนหมายเลขติดตามการขนส่ง, house bill, master bill, หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือรหัสอ้างอิงลูกค้า บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL, myDHLi หรือ 17TRACK หากไม่แสดงผล ให้ตรวจสอบก่อนว่ารหัสนั้นไม่ใช่หมายเลขคำสั่งขาย หมายเลขใบแจ้งหนี้ รหัสอ้างอิงการจองที่มีการมองเห็นจำกัด DHL Express waybill หรือหมายเลขของผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์ที่ยังไม่เชื่อมโยงกับ DHL Global Forwarding

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถไปรับสินค้า เปลี่ยนเอกสารศุลกากร แก้ไขคำสั่งส่งมอบ อนุมัติเงินคืน หรือจัดการเคลมสินค้า สำหรับการขนส่งของ DHL Global Forwarding ได้

วิธีติดตามพัสดุ DHL Global Forwarding

การติดตามของ DHL Global Forwarding มักเป็นการติดตามการขนส่งสินค้า ไม่ใช่การติดตามพัสดุขนาดเล็กของผู้บริโภค ใช้รหัสที่ผู้ส่ง ผู้รับขนส่ง ใบยืนยันการจอง เอกสารการขนส่ง หรือบัญชี myDHLi ระบุไว้

  1. ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL หากผู้ส่งให้หมายเลขติดตามสาธารณะหรือรหัสอ้างอิงในรูปแบบ waybill แก่คุณ
  2. ใช้ myDHLi หากคุณเป็นผู้จอง ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า หรือผู้ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึงบันทึกการขนส่ง
  3. ใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการค้นหาหลายผู้ให้บริการ การรู้จำผู้ให้บริการอัตโนมัติ หรือมุมมองรวมระหว่าง DHL Global Forwarding และผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์
  4. หากไม่พบหมายเลข ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน ตรวจสอบเอกสารการขนส่ง และสอบถามผู้ขายหรือผู้ติดต่อด้านขนส่งว่านี่เป็นหมายเลขการจอง house bill, master bill, ตู้คอนเทนเนอร์, ใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อ

คู่มือสถานที่ของรหัส

รหัสผู้ใช้มักพบที่ไหน
หมายเลขติดตามการแจ้งเตือนการขนส่ง ลิงก์ติดตามของ DHL บันทึก myDHLi หรืออีเมลจากผู้ส่ง
house bill หรือ house air waybillเอกสารการขนส่ง ใบยืนยันการจอง หรือเอกสารการขนส่งเชิงพาณิชย์
master air waybill, ocean bill of lading หรือหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์เอกสารของสายการบิน สายเรือ หรือเอกสารขนส่งสินค้า; การมองเห็นอาจแสดงไมล์สโตนของ line-haul มากกว่าการสแกนส่งมอบขั้นสุดท้าย
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ระบบ marketplace หรือ ERP; อาจไม่ได้รับการยอมรับโดย DHL Global Forwarding เว้นแต่ผู้ส่งจะเชื่อมโยงไว้เป็นรหัสอ้างอิง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

DHL Global Forwarding สามารถอ้างอิงตัวระบุการขนส่งได้หลายแบบ เนื่องจากการขนส่งอาจเชื่อมโยงกับ house bill, master bill, ตู้คอนเทนเนอร์, รหัสอ้างอิงการขนส่ง, รหัสอ้างอิงศุลกากร หรือหมายเลขของพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการได้ การค้นหาเจอในเครื่องมือของ DHL ไม่ได้พิสูจน์ว่า DHL Global Forwarding เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสรูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขติดตามการขนส่งของ DHL Global Forwardingรหัสอ้างอิงการขนส่งแบบตัวอักษรและตัวเลข; ตัวอย่าง: DGF XXXX XXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามการขนส่งของ DHL Global Forwarding
ความยาว/โครงสร้างกฎสาธารณะยังไม่ได้เผยแพร่อย่างครบถ้วน; ให้ลบช่องว่างและขีดกลางก่อนค้นหา
ออกโดยDHL Global Forwarding หรือระบบของ DHL ที่เชื่อมโยงกับการขนส่ง
การใช้งาน/บริการทั่วไปการมองเห็นการจัดส่งแบบขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน หรือหลายรูปแบบ
ใครเห็นได้และที่ไหนผู้ส่งสินค้าเชิงธุรกิจ ผู้รับสินค้า หรือผู้ซื้อที่ได้รับลิงก์ติดตามการขนส่งของ DHL
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์สำคัญของการขนส่งตั้งแต่การจองหรือรับสินค้าไปจนถึงการส่งมอบในจุดที่มีข้อมูลเหตุการณ์
ข้อควรระวังสำคัญไม่ควรสับสนกับหมายเลขใบตราส่งของบริการขนส่งพัสดุ DHL Express
ใบตราส่งสินค้าทางอากาศแบบ House หรือ House Billหมายเลขอ้างอิง House ที่ออกโดยผู้รับจัดส่ง; ตัวอย่าง: HAWB #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ House Bill
ความยาว/โครงสร้างแตกต่างกันไปตามระบบของผู้รับจัดส่งและสำนักงานท้องถิ่น
ออกโดยDHL Global Forwarding หรือระบบเอกสารการขนส่งของบริษัท
การใช้งาน/บริการทั่วไปการจัดส่งสินค้ารวมโหลดหรือสินค้าตรงที่จัดโดย DHL Global Forwarding
ใครเห็นได้และที่ไหนแสดงบนเอกสารการขนส่ง เอกสารการค้า และพอร์ทัลบัญชี
ขอบเขตการติดตามมักติดตามการขนส่งโดยรวม ไม่ใช่กล่องย่อยแต่ละกล่อง
ข้อควรระวังสำคัญการเข้าถึงอาจขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้เป็นคู่สัญญาในรายการขนส่งหรือไม่
ใบตราส่งสินค้าทางอากาศหลักรูปแบบตาม IATA คือรหัสสายการบิน 3 หลักตามด้วยตัวเลข 8 หลัก; ตัวอย่าง: ### #### ####
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุใบตราส่งสินค้าทางอากาศหลัก
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้างสินค้าทางอากาศที่ใช้กันทั่วไปมี 11 หลัก รวมรหัสสายการบินและหมายเลขลำดับ
ออกโดยสายการบินหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ไม่จำเป็นต้องเป็น DHL Global Forwarding
การใช้งาน/บริการทั่วไปการติดตามการขนส่งสินค้าทางอากาศช่วงหลัก
ใครเห็นได้และที่ไหนผู้รับจัดส่ง ผู้ส่งสินค้า และผู้รับสินค้าบนเอกสารขนส่งทางอากาศ
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์การรับสินค้าที่สนามบิน การออกเดินทาง การมาถึง และการจัดการของสายการบินในจุดที่มีข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญอาจไม่แสดงรายละเอียดการส่งมอบท้ายสุดด้วยรถบรรทุกหรือการปล่อยสินค้าศุลกากร
ใบตราส่งสินค้าทางทะเลหรือหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์หมายเลขอ้างอิงใบตราส่งของผู้ขนส่งหรือรูปแบบตู้คอนเทนเนอร์ตาม ISO; ตัวอย่าง: ABCD ### ### #
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุทางทะเลและตู้คอนเทนเนอร์
ความยาว/โครงสร้างรหัสตู้คอนเทนเนอร์โดยทั่วไปใช้ตัวอักษร 4 ตัวตามด้วยตัวเลข 7 หลัก; หมายเลขใบตราส่งแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล
ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล NVOCC หรือผู้รับจัดส่ง ขึ้นอยู่กับประเภทเอกสาร
การใช้งาน/บริการทั่วไปเหตุการณ์สำคัญของการขนส่งทางทะเล FCL, LCL
ใครเห็นได้และที่ไหนผู้ส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ ผู้รับสินค้า ตัวแทนศุลกากร และทีมปฏิบัติการขนส่ง
ขอบเขตการติดตามประตูท่าเรือ การบรรทุกขึ้นเรือ ออกเดินทาง การขนถ่าย การเคลื่อนย้ายภายในประเทศ และการแยกสินค้าในจุดที่มีข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญตู้คอนเทนเนอร์หนึ่งตู้สามารถบรรทุกสินค้าของลูกค้าได้หลายราย; การมาถึงของตู้ไม่ได้หมายความว่าสินค้าของคุณผ่านพิธีการหรือส่งมอบแล้ว
หมายเลขอ้างอิงลูกค้า ใบสั่งซื้อ หรือรหัสคำสั่งซื้อหมายเลขอ้างอิงที่กำหนดโดยผู้ค้า; ตัวอย่าง: PO XXXX XXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงลูกค้า
ความยาว/โครงสร้างแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและควบคุมโดยผู้ส่งสินค้าหรือผู้ค้า
ออกโดยผู้ค้า ระบบ ERP มาร์เก็ตเพลซ หรือ ลูกค้า ไม่จำเป็นต้องเป็น DHL Global Forwarding
การใช้งาน/บริการทั่วไปการค้นหาภายในและการสื่อสารกับลูกค้า
ใครเห็นได้และที่ไหนใบแจ้งหนี้ ใบรายการบรรจุสินค้า การยืนยันคำสั่งซื้อ หรือพอร์ทัลผู้ขาย
ขอบเขตการติดตามค้นหาได้เฉพาะเมื่อหมายเลขอ้างอิงเชื่อมโยงกับการขนส่งต่อเนื่อง
ข้อควรระวังสำคัญหากการติดตามสาธารณะไม่ยอมรับ ให้ขอหมายเลขติดตามของ DHL Global Forwarding หรือหมายเลขเอกสารขนส่งจากผู้ขาย

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์ของ DHL Global Forwarding มักเป็นเหตุการณ์สำคัญ ช่วงว่างที่ยาวนานอาจเป็นเรื่องปกติระหว่างการเดินเรือทางทะเล การถ่ายลำสินค้าทางอากาศ การตรวจสอบศุลกากร การจัดการที่ท่าเทียบสินค้า หรือการส่งต่อให้พันธมิตร แต่ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนไปตามแต่ละขั้นตอน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนในวงจรการดำเนินงาน
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรDHL Global Forwarding มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการจอง แต่สินค้าอาจยังไม่ได้ถูกรับจริงทางกายภาพ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่งจนกว่าจะยืนยันการรับสินค้าหรือการส่งมอบทางกายภาพ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปเหตุการณ์สำคัญของการรับสินค้า ใบรับสินค้าคลังสินค้า หรือการยอมรับจากผู้ขนส่ง
สิ่งที่คุณควรทำขอให้ผู้ส่งยืนยันวันที่รับสินค้า หากไม่มีเหตุการณ์ทางกายภาพ
รับสินค้าแล้วหรือได้รับแล้วยอมรับแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับสินค้าแล้วหรือได้รับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรสินค้าได้รับการรับหรือรับเข้าในสถานที่ที่ควบคุมโดย DHL หรือพันธมิตรแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันDHL Global Forwarding หรือพันธมิตรรับสินค้าที่ทำสัญญาไว้
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการรวมสินค้าเพื่อส่งออก การโอนไปยังเทอร์มินัล หรือการเตรียมการด้านศุลกากร
สิ่งที่คุณควรทำติดตามเหตุการณ์การส่งออกหรือการออกเดินทาง ตรวจสอบเอกสารหากข้อมูลศุลกากรขาดหาย
ออกจากต้นทาง / อยู่ระหว่างขนส่งอยู่ระหว่างขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกจากต้นทาง
หมายความว่าอย่างไรการจัดส่งได้ออกจากสถานที่ต้นทาง สนามบิน ท่าเรือ หรือเทอร์มินัลภายในประเทศแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ขนส่งระยะไกล พันธมิตรรถบรรทุก สายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล หรือผู้ดำเนินการรถไฟภายใต้แผนการจัดส่งสินค้า
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการสแกนเมื่อถึงจุดเปลี่ยนถ่ายหรือประตูปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำรอเหตุการณ์สำคัญถัดไป เว้นแต่ผู้ส่งจะมีข้อยกเว้นด้านบริการหรือประกาศเปลี่ยนแปลงกำหนดการ
กำลังดำเนินพิธีการศุลกากรศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังดำเนินพิธีการศุลกากร
หมายความว่าอย่างไรหน่วยงานนำเข้าหรือส่งออก นายหน้าศุลกากร และผู้รับตราส่งอาจกำลังตรวจสอบเอกสาร อากร ภาษี หรือการอนุญาตให้นำเข้า
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร ผู้นำเข้าตามทะเบียน และทีมศุลกากรของ DHL Global Forwarding เมื่อมีการว่าจ้าง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการปล่อยสินค้า การขอข้อมูล การตรวจสอบ การชำระอากร หรือการระงับตามกฎระเบียบ
สิ่งที่คุณควรทำจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสินค้า HS codes รายละเอียดผู้นำเข้า หรือคำแนะนำการชำระเงินเมื่อได้รับการร้องขอ
ออกไปจัดส่งออกไปจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออกไปจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรรถจัดส่งในพื้นที่หรือผู้ขนส่งที่ทำสัญญากำลังพยายามจัดส่งขั้นสุดท้ายไปยังสถานที่ของผู้รับตราส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันการดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่ของ DHL Global Forwarding หรือพันธมิตรจัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการจัดส่ง การจัดส่งล้มเหลว การขอนัดหมาย หรือการระงับที่เทอร์มินัล
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเวลารับสินค้า การเข้าถึงท่าเทียบสินค้า และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อพร้อมใช้งาน
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรสินค้าขนส่งถูกบันทึกว่าจัดส่งแล้วหรือปล่อยให้แก่ผู้รับตราส่ง ท่าเทียบสินค้า คลังสินค้า ตัวแทน หรือผู้รับที่ได้รับอนุญาตแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้รับตราส่งหลังการจัดส่ง เว้นแต่จะมีการแจ้งข้อยกเว้นเป็นเอกสาร
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปหลักฐานการจัดส่ง การกระทบยอดใบแจ้งหนี้ หรือการตรวจสอบการเรียกร้องค่าสินไหม หากมีสินค้าขาดหรือเสียหาย
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบบันทึกการรับสินค้า บันทึกท่าเทียบสินค้า และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง
ข้อยกเว้น ล่าช้า หรือถูกระงับข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือถูกระงับ
หมายความว่าอย่างไรปัญหาเกี่ยวกับกำหนดการ เอกสาร ที่อยู่ ศุลกากร ความจุ สภาพอากาศ การตรวจสอบ หรือการรับสินค้า ได้ขัดจังหวะแผน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันขึ้นอยู่กับข้อยกเว้น: ผู้ส่ง ผู้รับตราส่ง ศุลกากร พันธมิตรผู้ขนส่ง หรือฝ่ายปฏิบัติการของ DHL Global Forwarding
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการแก้ไข เส้นทางที่ปรับปรุงใหม่ การขอข้อมูล การจัดส่งใหม่ การส่งคืน หรือการสอบสวนการเรียกร้องค่าสินไหม
สิ่งที่คุณควรทำอ่านข้อความข้อยกเว้นและติดต่อฝ่ายที่สามารถแก้ไขเอกสาร การชำระเงิน ที่อยู่ หรือการนัดหมายที่ขาดหายได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

โดยปกติ เวลาขนส่งของ DHL Global Forwarding จะเสนอราคาตามรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ระดับบริการ ความพร้อมในการรับสินค้า สถานะศุลกากร และข้อกำหนดของสถานที่ปลายทาง มาตรฐานการจัดส่งสินค้าขนส่งเป็นกรอบเวลาสำหรับการวางแผน เว้นแต่สัญญาลูกค้าจะระบุบริการที่รับประกันไว้อย่างชัดเจน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
การขนส่งสินค้าทางอากาศการรับจัดการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศ
เหมาะที่สุดสำหรับสินค้าพาณิชย์ที่ต้องจัดส่งตามเวลา สินค้าเติมสต็อก และสินค้ามูลค่าสูง
พื้นที่ให้บริการเส้นทางการค้าทั่วโลกขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและการยอมรับการจอง
ระดับการติดตามเหตุการณ์สำคัญตั้งแต่การรับสินค้า การจัดการที่เทอร์มินัล การเคลื่อนย้ายเที่ยวบิน ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง หากมีข้อมูล
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักอยู่ภายใต้ขนาดสินค้า น้ำหนักที่คิดค่าขนส่ง การยอมรับของสายการบิน และกฎเกี่ยวกับสินค้าอันตราย
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ตัวเลือกอาจรวมถึงบริการศุลกากร ประกันภัย หรือการจัดการพิเศษตามสัญญา
ข้อจำกัดหลักความจุ ตารางเที่ยวบิน การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย และศุลกากรอาจทำให้แผนเปลี่ยนแปลงได้
การขนส่งสินค้าทางทะเลการรับจัดการขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ FCL และ LCL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางทะเล
เหมาะที่สุดสำหรับสินค้าปริมาณมากที่ไม่เร่งด่วนมาก และซัพพลายเชนแบบตู้คอนเทนเนอร์
พื้นที่ให้บริการบริการแบบท่าเรือถึงท่าเรือและบริการถึงหน้าประตู ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และสัญญา
ระดับการติดตามเหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับการจอง การผ่านประตูท่าเรือ การออกเรือ การถ่ายลำ การขนถ่ายลงจากเรือ ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับความพร้อมของตู้คอนเทนเนอร์ ความสามารถในการบรรทุก กฎของท่าเรือ และการจำแนกประเภทสินค้า
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจจัดเตรียมบริการนายหน้าศุลกากร การแยกสินค้ารวม และประกันภัยสินค้าได้
ข้อจำกัดหลักตารางเดินเรือ ความแออัดของท่าเรือ และการตรวจสอบของศุลกากรอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลให้เห็นเป็นเวลานาน
การขนส่งสินค้าทางถนนการขนส่งทางรถบรรทุกภายในประเทศและข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางถนน
เหมาะที่สุดสำหรับการขนส่งสินค้าระดับภูมิภาค ช่วงการรับและส่งสินค้า การขนส่งแบบรวมสินค้า และการเคลื่อนย้ายด้วยรถบรรทุกข้ามพรมแดน
พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับประเทศและภูมิภาค
ระดับการติดตามเหตุการณ์สำคัญเกี่ยวกับการรับสินค้า ศูนย์กระจายสินค้า พรมแดน นัดหมายการจัดส่ง และการจัดส่งปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับพาเลท ประเภทรถบรรทุก บริการเสริม และข้อจำกัดถนนในท้องถิ่น
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจรวมถึงการจัดส่งตามนัดหมาย การสนับสนุนด้านศุลกากร หรือการควบคุมอุณหภูมิ/การจัดการพิเศษตามสัญญา
ข้อจำกัดหลักพิธีการที่พรมแดน เวลารับสินค้าของผู้รับ และความพร้อมของการนัดหมายส่งผลต่อการจัดส่ง
บริการศุลกากรการสนับสนุนด้านนายหน้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบการค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการศุลกากร
เหมาะที่สุดสำหรับผู้นำเข้าและผู้ส่งออกเชิงพาณิชย์ที่ต้องการใบขนสินค้าศุลกากร เอกสาร และการสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
พื้นที่ให้บริการให้บริการตามประเทศ ประเภทการจัดส่ง และขอบเขตข้อกำหนดทางกฎหมาย
ระดับการติดตามเหตุการณ์สำคัญด้านศุลกากร การพักรอเอกสาร และการอัปเดตการปล่อยสินค้าเมื่อเชื่อมโยงกับการจัดส่ง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักไม่ได้อิงตามขนาดเป็นหลัก แต่ข้อมูลสินค้า มูลค่า แหล่งกำเนิด และผู้นำเข้าเป็นข้อมูลสำคัญ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่การสนับสนุนด้านนายหน้า โดยอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมของรัฐบาลยังคงเป็นภาระผูกพันแยกต่างหาก
ข้อจำกัดหลักหน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจปล่อยสินค้า และอาจขอให้มีการตรวจสอบหรือเอกสารเพิ่มเติม

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
การขนส่งสินค้าทางอากาศแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ที่จอง ตารางเที่ยวบิน และศุลกากร
ดูสมมติฐานระยะเวลาจัดส่งสำหรับการขนส่งสินค้าทางอากาศ
วันทำการหรือวันตามปฏิทินโดยปกติจะวางแผนเป็นวันทำการสำหรับการปฏิบัติงาน เหตุการณ์ที่สนามบินและศุลกากรอาจเกิดขึ้นนอกเวลาทำการได้
สถานะการรับประกันไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมสาธารณะ เงื่อนไขสัญญาเป็นตัวกำหนด
เริ่มนับจากวันที่สินค้าพร้อมจัดส่ง การรับสินค้า การรับมอบสินค้าเข้าคลัง หรือเหตุการณ์สำคัญที่กำหนดไว้ในสัญญา
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความจุเที่ยวบิน การตรวจคัดกรอง เอกสาร อากร การตรวจสอบ สภาพอากาศ และการจัดการที่ปลายทาง
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการหน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการปัจจุบันของ DHL Global Forwarding อธิบายกลุ่มบริการต่าง ๆ ส่วนใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทางต้องขอจากระบบของ DHL
การขนส่งสินค้าทางทะเลแตกต่างกันไปตามคู่ท่าเรือ ตารางเดินเรือ เส้นทาง การถ่ายลำ และศุลกากร
ดูสมมติฐานการจัดส่งสำหรับ Ocean Freight
วันทำการหรือวันตามปฏิทินโดยปกติจะวางแผนตามตารางเดินเรือตามวันปฏิทิน โดยมีข้อจำกัดด้านศุลกากรและการจัดส่งตามวันทำการ
สถานะการรับประกันไม่มีการรับประกันสาธารณะแบบสากล เงื่อนไขการจองและสัญญามีผลบังคับใช้
เริ่มนับจากการนำตู้คอนเทนเนอร์เข้าเทอร์มินัล การรับสินค้า วันที่เรือออก หรือเหตุการณ์สำคัญตามสัญญาที่ตกลงกัน
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความแออัดของท่าเรือ การงดเดินเรือ การถ่ายลำ การตรวจศุลกากร ความเสี่ยงค่าปรับตู้ค้าง และนัดหมายการจัดส่งภายในประเทศ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการใช้เครื่องมือเสนอราคาและจองอย่างเป็นทางการของ DHL Global Forwarding สำหรับแผนเส้นทางแบบสด
การขนส่งสินค้าทางถนนแตกต่างกันไปตามเส้นทาง อุปกรณ์ การข้ามพรมแดน การรวมสินค้า และนัดหมายการรับสินค้า
ดูสมมติฐานการจัดส่งสำหรับ Road Freight
วันทำการหรือวันตามปฏิทินโดยปกติเป็นวันทำการด้านปฏิบัติการ โดยมีการจัดส่งช่วงสุดสัปดาห์เฉพาะเมื่อมีการจัดเตรียมไว้เท่านั้น
สถานะการรับประกันขึ้นอยู่กับสัญญา
เริ่มนับจากการยืนยันการรับสินค้า หรือเวลาพร้อมรับที่ตกลงกัน
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการจราจร สภาพอากาศ พิธีการชายแดน การเข้าถึงที่อยู่ เวลาทำการท่าเทียบสินค้า และความล่าช้าของนัดหมาย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการควรยืนยันเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทางผ่านช่องทางทางการของ DHL Global Forwarding

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกาทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 22–45 วันปฏิทิน; ทางถนนภายในอเมริกาเหนือ 2–8 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight และนายหน้าศุลกากร
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 32 วันปฏิทินบนเส้นทางหลัก
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงการจัดส่งโดย DHL Global Forwarding, ผู้รับจ้างขนส่งรถบรรทุก, ผู้รับสินค้าที่คลังสินค้า หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้รับตราส่งแต่งตั้ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการผู้นำเข้าตามกฎหมาย พันธบัตร การจัดประเภท HTS และกฎของ FDA, USDA หรือหน่วยงานอื่น ๆ อาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้า
แคนาดาทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 25–50 วันปฏิทิน; ทางถนนข้ามพรมแดน 2–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 35 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Canada, ผู้ให้บริการขนส่งรถบรรทุก หรือคลังสินค้าของผู้รับตราส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการข้อมูลนายหน้าศุลกากร GST/HST หมายเลขผู้นำเข้า และเอกสารสองภาษาอาจเกี่ยวข้อง
เม็กซิโกทางอากาศ 3–9 วันทำการ; ทางทะเล 20–45 วันปฏิทิน; ทางถนน 3–9 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
ประเภทบริการหลักRoad Freight, Air Freight, Ocean Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางถนนเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการจากเส้นทางที่เชื่อมต่อกับพรมแดนสหรัฐฯ
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Mexico หรือผู้รับจ้างขนส่งรถบรรทุกข้ามพรมแดน
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และการประสานงานกับนายหน้าศุลกากรมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปล่อยสินค้าผ่านแดน
สหราชอาณาจักรทางอากาศ 2–7 วันทำการ; ทางทะเล 18–40 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 2–8 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 4 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 28 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding UK, ผู้ขนส่งทางรถสำหรับการส่งมอบที่ท่าเรือ หรือผู้รับสินค้าเป็นผู้แต่งตั้งผู้ขนส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเอกสารนำเข้าหลัง Brexit, เลข EORI และรายละเอียดการเลื่อนชำระ VAT สามารถช่วยป้องกันการถูกกักได้
เยอรมนีทางอากาศ 2–7 วันทำการ; ทางทะเล 20–42 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 1–6 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศ, ขนส่งทางทะเล, ขนส่งทางถนน, ขนส่งทางราง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 4 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 30 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Germany, เครือข่ายรถบรรทุก หรือคลังสินค้าของผู้รับสินค้า
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการข้อมูลศุลกากรของสหภาพยุโรป, EORI, การจำแนกประเภทสินค้า และการจัดการ VAT นำเข้ามีความสำคัญ
ฝรั่งเศสทางอากาศ 2–7 วันทำการ; ทางทะเล 20–43 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 1–6 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 4 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 31 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding France หรือผู้ขนส่งทางถนนที่ว่าจ้างไว้
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการปล่อยสินค้าผ่านศุลกากรของสหภาพยุโรป, VAT และเอกสารสำหรับสินค้าจำกัดสามารถทำให้การส่งมอบปลายทางล่าช้าได้
สเปนทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 21–45 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 2–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 33 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Spain หรือผู้ขนส่งทางบก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการหมู่เกาะคานารี, เซวตา และเมลียาอาจต้องใช้การดำเนินพิธีการศุลกากรที่แตกต่างกัน
อิตาลีทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 22–47 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 2–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 34 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Italy หรือผู้ขนส่งที่ว่าจ้างไว้
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความแออัดของท่าเรือและคุณภาพของเอกสารศุลกากรสามารถส่งผลอย่างมากต่อความพร้อมในการจัดส่ง
เนเธอร์แลนด์ทางอากาศ 2–7 วันทำการ; ทางทะเล 18–40 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 1–5 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 4 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 29 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Netherlands, การขนส่งต่อเนื่องที่ท่าเรือ หรือผู้ขนส่งทางถนน
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการขนส่งผ่าน Rotterdam และ Schiphol ขึ้นอยู่กับข้อมูลก่อนสินค้ามาถึงและความพร้อมของ EORI ของผู้นำเข้า
โปแลนด์ทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 24–50 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 2–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์
ประเภทบริการหลักขนส่งทางถนน, ขนส่งทางอากาศ, ขนส่งทางทะเลผ่านศูนย์กลางในยุโรป
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 5 วันทำการ; ทางถนนจากยุโรปตะวันตกประมาณ 3–5 วันทำการ
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Poland หรือผู้ขนส่งทางถนนที่ว่าจ้างไว้
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการผ่านพิธีการนำเข้าในสหภาพยุโรปและการเคลื่อนย้ายภายในประเทศแบบไม่ติดพรมแดนจะใช้ได้หลังการปล่อยสินค้าในสหภาพยุโรปสำหรับสินค้าของสหภาพ
สวีเดนทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 24–52 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 2–8 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 36 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Sweden หรือเครือข่ายรถบรรทุกระดับภูมิภาค
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการนัดหมายส่งในพื้นที่ห่างไกลของกลุ่มนอร์ดิกและสภาพอากาศฤดูหนาวอาจส่งผลต่อช่วงขาสุดท้ายของการขนส่ง
เบลเยียมทางอากาศ 2–7 วันทำการ; ทางทะเล 18–40 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 1–5 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยทางอากาศประมาณ 4 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 29 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding เบลเยียม หรือผู้ให้บริการขนส่งทางถนนในกลุ่มเบเนลักซ์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการกระแสงานที่ท่าเรือแอนต์เวิร์ปอาจมีช่วงสะดุดระหว่างการดำเนินการที่เทอร์มินัลและศุลกากร
ออสเตรียทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเลผ่านท่าเรือยุโรป 25–55 วันตามปฏิทิน; ทางถนน 1–6 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
ประเภทบริการหลักขนส่งทางถนน, ขนส่งทางอากาศ, การขนส่งแบบทางทะเล-ทางบกผสม
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเล-ทางบกเฉลี่ยประมาณ 38 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding ออสเตรีย หรือผู้รับจ้างขนส่งท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการนำเข้าจากนอกสหภาพยุโรปต้องมี EORI และมูลค่าศุลกากรที่ถูกต้อง แม้การส่งมอบภายในประเทศจะใช้ทางถนน
สวิตเซอร์แลนด์ทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล-ทางบก 25–55 วันตามปฏิทิน; ทางถนนในยุโรป 2–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักขนส่งทางถนน, ขนส่งทางอากาศ และนายหน้าศุลกากร
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางถนนจากศูนย์กลางของสหภาพยุโรปประมาณ 3–5 วันทำการ
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding สวิตเซอร์แลนด์ หรือผู้ให้บริการรถบรรทุกสวิส
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการสวิตเซอร์แลนด์อยู่นอกเขตศุลกากรของสหภาพยุโรป; ภาษีนำเข้า VAT และการผ่านพิธีการศุลกากรยังคงแยกจากการเคลื่อนย้ายภายในสหภาพยุโรป
ญี่ปุ่นทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 18–40 วันตามปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 28 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding ญี่ปุ่น หรือผู้ขนส่งทางรถบรรทุกภายในประเทศที่ผู้นำเข้ามอบหมาย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการบันทึกของผู้นำเข้า คำอธิบายสินค้าเป็นภาษาญี่ปุ่น และการอนุมัติสินค้าควบคุมอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้า
เกาหลีใต้ทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 18–38 วันตามปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 26 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding เกาหลี หรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางรถบรรทุกท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับสินค้า การจำแนกประเภทสินค้า และการตรวจศุลกากรอาจเป็นสาเหตุของการค้างสินค้า
ออสเตรเลียทางอากาศ 4–10 วันทำการ; ทางทะเล 25–55 วันตามปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 6 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 38 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding ออสเตรเลีย หรือผู้ให้บริการรถบรรทุกขนส่งระหว่างรัฐ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการตรวจชีวอนามัย การรมควัน และคำแถลงของผู้นำเข้าเป็นสาเหตุของความล่าช้าบ่อยครั้ง
นิวซีแลนด์ทางอากาศ 4–10 วันทำการ; ทางทะเล 28–60 วันตามปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 7 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 42 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding นิวซีแลนด์ หรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าในท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการเอกสารด้านชีวอนามัยและการกักกันมีความสำคัญสำหรับอาหาร ไม้ และผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ
สิงคโปร์ทางอากาศ 2–6 วันทำการ; ทางทะเล 15–35 วันตามปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศ, ขนส่งทางทะเล และการกระจายสินค้าภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 4 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 24 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding สิงคโปร์ หรือผู้ให้บริการรถบรรทุกท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการข้อมูล GST ใบอนุญาต และสินค้าควบคุมที่ถูกต้องช่วยลดความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร
มาเลเซียทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 16–38 วันปฏิทิน; ทางถนนในภูมิภาค 2–7 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 26 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Malaysia หรือผู้ให้บริการขนส่งทางถนนในพื้นที่
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอาจต้องใช้ใบอนุญาตนำเข้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ SST/GST ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า
ประเทศไทยทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 18–42 วันปฏิทิน; ทางถนนในภูมิภาค 2–8 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับประเทศไทย
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight, Road Freight
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 29 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Thailand หรือผู้ให้บริการรถบรรทุกภายในประเทศ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการออกใบอนุญาตสำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ อาหาร เครื่องสำอาง หรือสินค้าอุปกรณ์ทางการแพทย์อาจเพิ่มเวลาในการตรวจสอบ
อินเดียทางอากาศ 4–10 วันทำการ; ทางทะเล 22–50 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight และนายหน้าศุลกากร
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 7 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 35 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding India หรือผู้ขนส่งสินค้าท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการIEC, GSTIN, KYC, การประเมินอากร และการตรวจสินค้าที่ท่าเรืออาจส่งผลต่อระยะเวลาการปล่อยสินค้า
ฟิลิปปินส์ทางอากาศ 4–10 วันทำการ; ทางทะเล 20–48 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 7 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 34 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Philippines หรือผู้ให้บริการรถบรรทุกท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความแออัดที่ท่าเรือ ใบอนุญาตนำเข้า และการทบทวนมูลค่าสินค้าอาจทำให้เกิดช่วงล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร
อินโดนีเซียทางอากาศ 4–10 วันทำการ; ทางทะเล 20–50 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight และนายหน้าศุลกากร
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 7 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 36 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Indonesia หรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการใบอนุญาตของผู้นำเข้า ใบอนุญาตสำหรับสินค้า และการตรวจสอบในช่องแดงอาจขยายเวลาการผ่านพิธีการศุลกากร
บราซิลทางอากาศ 5–12 วันทำการ; ทางทะเล 28–60 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight และนายหน้าศุลกากร
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 8 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 42 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Brazil หรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศ
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจดทะเบียนภาษี การออกใบอนุญาต การตรวจสอบ และความเสี่ยงจากการจัดเก็บสินค้าที่ท่าเรือสามารถทำให้การปล่อยสินค้าล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ
ชิลีทางอากาศ 5–11 วันทำการ; ทางทะเล 28–58 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 8 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 40 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Chile หรือผู้ให้บริการรถบรรทุกท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการควบคุมด้านการเกษตรและสุขอนามัยอาจใช้กับอาหาร ไม้ และผลิตภัณฑ์ธรรมชาติ
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ทางอากาศ 3–8 วันทำการ; ทางทะเล 18–42 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศ, ขนส่งทางทะเล และการกระจายสินค้าภูมิภาค
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 29 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding UAE หรือเครือข่ายรถบรรทุกท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการสถานะการนำเข้าแบบเขตปลอดอากรเทียบกับแผ่นดินใหญ่ทำให้เอกสารและขั้นตอนการจัดส่งแตกต่างกัน
ซาอุดีอาระเบียทางอากาศ 4–10 วันทำการ; ทางทะเล 20–48 วันปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย
ประเภทบริการหลักAir Freight, Ocean Freight และนายหน้าศุลกากร
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศโดยเฉลี่ยประมาณ 7 วันทำการ; ทางทะเลโดยเฉลี่ยประมาณ 35 วันปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding Saudi Arabia หรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการSABER, เอกสารความสอดคล้องตามข้อกำหนด และการอนุมัติสินค้าควบคุมอาจทำให้เกิดการระงับไว้
แอฟริกาใต้ทางอากาศ 5–12 วันทำการ; ทางทะเล 28–62 วันตามปฏิทิน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้
ประเภทบริการหลักขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเล
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยทางอากาศเฉลี่ยประมาณ 8 วันทำการ; ทางทะเลเฉลี่ยประมาณ 44 วันตามปฏิทิน
พันธมิตรไมล์สุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งรับช่วงDHL Global Forwarding South Africa หรือผู้ให้บริการขนส่งทางถนนท้องถิ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการลงทะเบียนผู้นำเข้า การตัดสินใจระงับโดยศุลกากร และกำลังการขนส่งสายหลักภายในประเทศอาจส่งผลต่อความพร้อมขั้นสุดท้าย

ช่วงเวลาของประเทศข้างต้นเป็นการประมาณการเพื่อการวางแผนสำหรับการส่งต่อสินค้า และไม่ควรถูกถือเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกันอย่างเป็นทางการ การจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากตารางเครื่องบินหรือเรือ การตรวจสอบของศุลกากร ความแออัดของท่าเรือ สินค้าควบคุม การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล นัดหมายรับสินค้า และเอกสารที่ขาดหาย

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ DHL Global Forwarding ส่วนใหญ่เกิดจากการใช้ตัวระบุที่ไม่ถูกต้อง การคาดหวังการสแกนแบบพัสดุสำหรับการขนส่งสินค้า เอกสารศุลกากรขาดหาย หรือการสับสนระหว่างการเคลื่อนย้ายโดยพาร์ทเนอร์กับการอยู่ในความดูแลทางกายภาพของ DHL Global Forwarding

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องตัวระบุเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ การจอง หรือหมายเลขพาร์ทเนอร์ที่เครื่องมือติดตามที่เลือกไม่รองรับ
ดูวิธีแก้ไขสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนลบช่องว่างและยัติภังค์; ตรวจสอบป้ายกำกับเอกสาร
การดำเนินการทันทีขอหมายเลขติดตามของ DHL Global Forwarding หรือ house bill จากผู้ส่งสินค้า
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับหากผู้ส่งสินค้ายืนยันว่ามีการรับสินค้าแล้ว แต่ไม่สามารถให้หมายเลขอ้างอิงที่ค้นหาได้
ติดต่อใครผู้ขาย ผู้ส่งสินค้า หรือผู้ติดต่อบัญชี DHL Global Forwarding
ยังไม่มีการติดตามมีการจองแล้ว แต่สินค้ายังไม่ได้ถูกรับ หรือข้อมูลยังไม่ได้ถูกส่งต่อในระบบ
ดูวิธีแก้ไขสำหรับกรณียังไม่มีการติดตาม
ตรวจสอบก่อนมองหาการยืนยันการรับสินค้าหรือเหตุการณ์ใบรับสินค้า
การดำเนินการทันทีรอการรับเข้าทางกายภาพ หรือถามวันที่สินค้าพร้อมจากผู้ส่งสินค้า
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเมื่อเวลารับสินค้าที่กำหนดผ่านไปแล้วและไม่มีไมล์สโตนการรับสินค้าปรากฏ
ติดต่อใครผู้ส่งสินค้าสำหรับสถานะการรับสินค้า; DHL Global Forwarding หากคุณเป็นฝ่ายบัญชี
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานสินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งทางทะเล การถ่ายลำทางอากาศ การจัดเก็บที่เทอร์มินัล การขนส่งทางราง หรือกระบวนการศุลกากร
ดูวิธีแก้ไขสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน
ตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับรูปแบบการขนส่งที่จองไว้และตารางการขนส่งสายหลักที่คาดไว้
การดำเนินการทันทีอย่ายื่นเคลมเพียงเพราะไม่มีการสแกนแบบพัสดุ; ขออัปเดตสถานะการจัดส่งจากผู้ติดต่อบัญชี
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเมื่อวันที่มาถึงตามแผนหรือเวลานัดหมายจัดส่งผ่านไปแล้วโดยไม่มีคำอธิบาย
ติดต่อใครผู้ติดต่อฝ่ายปฏิบัติการของ DHL Global Forwarding ผู้ส่งสินค้า หรือทีมโลจิสติกส์ของผู้รับสินค้า
ถูกระงับโดยศุลกากรใบแจ้งหนี้ การจัดประเภท HS ข้อมูลผู้นำเข้า ใบอนุญาต การชำระอากร หรือการตรวจสอบขาดหาย
ดูวิธีแก้ไขสำหรับการถูกระงับโดยศุลกากร
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบคำขอจากนายหน้าศุลกากรหรือผู้ติดต่อ DHL
การดำเนินการทันทีจัดเตรียมใบแจ้งหนี้การค้า รายการบรรจุหีบห่อ คำอธิบายสินค้า รายละเอียดผู้นำเข้า และเอกสารใบอนุญาต
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับหากมีการส่งเอกสารแล้ว แต่สถานะศุลกากรไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากนายหน้ายืนยันการส่งเอกสาร
ติดต่อใครผู้นำเข้าตามทะเบียน นายหน้าศุลกากร หรือทีมศุลกากรของ DHL Global Forwarding
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือการจัดส่งล้มเหลวท่ารับสินค้าปิด ไม่มีนัดหมาย ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่มีอุปกรณ์ขนถ่าย หรือไม่สามารถติดต่อผู้รับได้
ดูวิธีแก้ไขสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง เวลารับสินค้า การเข้าถึงท่าเทียบสินค้า โทรศัพท์ และข้อกำหนดการนัดหมาย
การดำเนินการทันทีส่งคำแนะนำการรับสินค้าที่แก้ไขแล้วผ่านผู้ส่งสินค้า ผู้รับสินค้า หรือผู้ติดต่อบัญชี DHL
ควรยกระดับเมื่อใดรีบยกระดับเรื่องก่อนที่ค่าฝากเก็บ ค่าค้างตู้ หรือค่าจัดส่งใหม่จะสะสม
ติดต่อใครทีมรับสินค้าของผู้รับสินค้า และผู้ติดต่อส่งมอบของ DHL Global Forwarding
ส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้าอาจถูกรับโดยเจ้าหน้าที่ท่าเทียบสินค้า พนักงานคลังสินค้า โบรกเกอร์ ตัวแทน หรือผู้รับที่ได้รับอนุญาตรายอื่น
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับกรณีส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนตรวจสอบบันทึกท่าเทียบสินค้า บันทึกการรับสินค้า รายการรับเข้าคลัง จุดรักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้านในสถานที่ใช้ร่วมกัน และหลักฐานการส่งมอบ
การดำเนินการทันทีขอ POD และเปรียบเทียบชื่อผู้รับ เวลา ที่อยู่ และจำนวนชิ้น
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องทันทีหาก POD แสดงที่อยู่ผิด ของขาด หรือมีลายเซ็นที่ไม่ได้รับอนุญาต
ติดต่อใครทีมรับสินค้าของผู้รับสินค้า ผู้ส่งสินค้า และผู้ติดต่อของ DHL Global Forwarding
สินค้าสูญหายหรือเสียหายสินค้าอาจสูญหาย ขาดจำนวน เปียก ถูกบดทับ ถูกลักขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนย้าย
ดูแนวทางแก้ไขสำหรับสินค้าสูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูป บันทึกของขาดในใบรับสินค้า และรวบรวมใบแจ้งหนี้/หลักฐานมูลค่า
การดำเนินการทันทีแจ้งผู้ส่งสินค้าและผู้ติดต่อประจำบัญชีของ DHL Global Forwarding ตามสัญญาและเงื่อนไขการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องทันทีที่พบความเสียหายหรือของขาด เพราะกำหนดเวลาการแจ้งเคลมสินค้าอาจเข้มงวด
ติดต่อใครผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญา ผู้ติดต่อด้านเคลมของผู้รับสินค้า หรือตัวแทนบัญชีของ DHL

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการ

DHL Global Forwarding ประสานงานการขนส่งระหว่างประเทศ แต่การครอบครองสินค้าทางกายภาพอาจส่งต่อระหว่างผู้ขนส่งรับสินค้า สถานที่ของ DHL สายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล ท่าเรือ ผู้ให้บริการรถไฟ ตัวแทนออกของ และผู้ขนส่งปลายทาง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองสินค้า/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
การจองและแจ้งล่วงหน้าผู้ส่งสินค้าและระบบจองของ DHL Global Forwarding
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองและแจ้งล่วงหน้า
เหตุการณ์ติดตามที่พบบ่อยได้รับข้อมูลการขนส่งหรือสร้างการจองแล้ว
เกิดอะไรขึ้นข้อมูล เอกสาร และเส้นทางที่วางแผนไว้ถูกจัดทำก่อนรับสินค้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?หมายเลข house, master และ reference ที่เกี่ยวข้องอาจถูกเพิ่มในภายหลัง
ช่วงที่มองเห็นสถานะปกติขาดหายจนกว่าจะรับหรือยอมรับสินค้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำยืนยันวันที่พร้อมรับสินค้า ที่อยู่รับสินค้า และเอกสาร
การรับสินค้าที่ต้นทางและการรวมสินค้าDHL Global Forwarding ผู้ดำเนินการคลังสินค้า หรือผู้ขนส่งรับสินค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าที่ต้นทาง
เหตุการณ์ติดตามที่พบบ่อยรับสินค้าแล้ว ได้รับแล้ว ถึงสถานที่ต้นทางแล้ว
เกิดอะไรขึ้นสินค้าถูกนับ รวมสินค้า ติดฉลาก และเตรียมสำหรับการส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?หมายเลขอ้างอิง house ยังคงเดิม แต่หมายเลข master bill หรือคอนเทนเนอร์อาจถูกกำหนดเพิ่มเติม
ช่วงที่มองเห็นสถานะปกติขาดหายช่วงหายไปสั้นๆ ระหว่างการจัดการในคลังสินค้าหรือระหว่างรอ cut-off
สิ่งที่ลูกค้าควรทำแก้ไขความคลาดเคลื่อนของจำนวนชิ้นหรือเอกสารโดยเร็ว
ศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัยหน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการตรวจคัดกรองความปลอดภัย และทีมศุลกากรของ DHL Global Forwarding เมื่อมีส่วนเกี่ยวข้อง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัย
เหตุการณ์ติดตามที่พบบ่อยอยู่ระหว่างดำเนินการส่งออก ผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว อนุญาตให้ส่งออกได้
เกิดอะไรขึ้นดำเนินการสำแดงการส่งออก ตรวจคัดกรองความปลอดภัย และตรวจสอบตามข้อกำหนดเสร็จสิ้นแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?ไม่ แต่หมายเลขอ้างอิงสำหรับการนำเข้าศุลกากรหรือการรักษาความปลอดภัยอาจถูกเพิ่ม
ช่วงที่มองเห็นสถานะปกติขาดหายขึ้นอยู่กับความถูกต้องของเอกสารและการตรวจสอบของหน่วยงาน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำจัดเตรียมใบอนุญาตส่งออก รายละเอียดสินค้า และคำประกาศของผู้ส่งสินค้า หากมีการร้องขอ
การขนส่งระยะทางไกลสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล ผู้ให้บริการรถไฟ หรือพันธมิตรขนส่งทางรถบรรทุก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งทางเส้นทางหลัก
เหตุการณ์ติดตามที่พบบ่อยออกเดินทาง อยู่ระหว่างขนส่ง ออกเรือ เที่ยวบินออกเดินทางแล้ว หรือเรือกำลังมุ่งหน้าไปยังปลายทาง
เกิดอะไรขึ้นสินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดรับต้นทางและจุดรับปลายทาง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?อาจใช้หมายเลข Master Bill ของพาร์ทเนอร์ หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อมูลอ้างอิงเที่ยวบินร่วมกับข้อมูลอ้างอิง House
ช่วงที่มองเห็นสถานะปกติขาดหายอาจใช้เวลาหลายวันสำหรับการขนส่งทางอากาศหรือหลายสัปดาห์สำหรับการเดินเรือทางทะเล
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามเวลาถึงโดยประมาณและเตรียมเอกสารนำเข้าก่อนสินค้ามาถึง
พิธีการศุลกากรนำเข้าและการส่งมอบปลายทางศุลกากรปลายทาง นายหน้า สถานีปลายทาง และสำนักงานปลายทางของ DHL Global Forwarding
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรนำเข้าและการส่งมอบ
เหตุการณ์ติดตามที่พบบ่อยถึงปลายทาง, อยู่ระหว่างพิธีการศุลกากร, ศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว, พร้อมสำหรับการจัดส่ง
เกิดอะไรขึ้นเกิดขั้นตอนการนำเข้า ชำระภาษี การตรวจสอบ การปล่อยจากสถานีปลายทาง และการวางแผนจัดส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?อาจเพิ่มข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งในพื้นที่หรือข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้าได้
ช่วงที่มองเห็นสถานะปกติขาดหายช่องว่างระหว่างการปล่อยของศุลกากรและสถานีปลายทางเป็นเรื่องปกติ และไม่ควรสับสนกับการส่งมอบเสร็จสิ้น
สิ่งที่ลูกค้าควรทำชำระอากรหรือส่งเอกสารเมื่อมีการร้องขอ และยืนยันรายละเอียดนัดหมายการส่งมอบ
การส่งมอบหรือการรับสินค้าครั้งสุดท้ายDHL Global Forwarding, ผู้ขนส่งสำหรับส่งมอบ, คลังสินค้าของผู้รับสินค้า หรือผู้รับของ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบหรือการรับสินค้าครั้งสุดท้าย
เหตุการณ์ติดตามที่พบบ่อยกำลังนำส่ง, ส่งมอบแล้ว, รับสินค้าแล้ว, พยายามส่งมอบแล้ว หรือถูกระงับ
เกิดอะไรขึ้นสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้รับหรือถูกเก็บไว้ให้รับหลังจากการปล่อยสินค้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?อาจมีข้อมูลอ้างอิงหลักฐานการส่งมอบหรือคำสั่งส่งมอบในพื้นที่
ช่วงที่มองเห็นสถานะปกติขาดหายความล่าช้าในการนัดหมายและเวลารับสินค้าเป็นเรื่องปกติสำหรับสินค้าขนส่ง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตรวจสอบจำนวนชิ้น ความเสียหายที่มองเห็นได้ และชื่อผู้รับสินค้าขณะส่งมอบ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การดำเนินการหลังการขนส่งของ DHL Global Forwarding เป็นการปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ ผู้ส่ง ผู้รับสินค้า ผู้นำเข้า หรือผู้ถือบัญชีมักมีอำนาจมากกว่าผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลส

การจัดการการส่งมอบ

ตัวเลือกใครสามารถร้องขอได้
นัดหมายการส่งมอบหรือคำแนะนำในการรับสินค้าผู้รับสินค้า ผู้ส่ง หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการนัดหมายการส่งมอบ
คุณสมบัติพร้อมให้บริการเมื่อสินค้าถึงปลายทางหรือมีแผนจัดส่งในพื้นที่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ก่อนออกส่งหรือการนัดหมายส่งใหม่
ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับสัญญาและค่าบริการเสริม
รับประกันหรือไม่?ยังไม่รับประกันจนกว่าจะได้รับการยืนยันจากฝ่ายปฏิบัติการ
ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ DHL Global Forwarding หรือ myDHLi เมื่อมีให้บริการ
การแก้ไขที่อยู่โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้รับสินค้าที่ได้รับอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
คุณสมบัติขึ้นอยู่กับเอกสารศุลกากร ประเทศปลายทาง และสถานะการปล่อยสินค้า
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ควรดำเนินการก่อนยื่นพิธีการศุลกากรหรือก่อนการส่งออกขั้นสุดท้าย
ค่าธรรมเนียมอาจมีค่าธรรมเนียมการแก้ไข ค่าจัดเก็บ หรือค่าจัดส่งใหม่
รับประกันหรือไม่?ไม่ได้; ข้อจำกัดด้านศุลกากรและการปฏิบัติงานอาจทำให้ไม่สามารถแก้ไขได้
ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการติดต่อสำนักงาน DHL Global Forwarding ที่ดูแลการขนส่ง
พักไว้ที่สถานีปลายทางหรือรับสินค้าเองผู้รับสินค้า ผู้นำเข้า หรือนายหน้าที่ได้รับอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพักสินค้าไว้ที่เทอร์มินัล
คุณสมบัติใช้ได้เฉพาะเมื่อสถานีท้องถิ่น การปล่อยสินค้าจากศุลกากร และเงื่อนไขการชำระเงินอนุญาตให้รับสินค้าได้
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้หลังจากสินค้าถึงปลายทางและก่อนการจัดส่งตามกำหนด
ค่าธรรมเนียมอาจมีค่าจัดเก็บ ค่าเทอร์มินัล ค่าค้างตู้/ค่าค้างสินค้า หรือค่าดำเนินการ
รับประกันหรือไม่?ไม่ใช่ กฎของสถานที่และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นตัวกำหนดความพร้อมให้บริการ
ลิงก์การดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้ผู้ติดต่อ DHL Global Forwarding ที่ได้รับมอบหมาย

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การเคลมค่าขนส่งสินค้าแตกต่างจากการคืนเงินพัสดุ โปรดเก็บรักษาสินค้าและบรรจุภัณฑ์ บันทึกสินค้าขาดบนใบรับสินค้า รวบรวมหลักฐานมูลค่าทางการค้า และปฏิบัติตามสัญญาขนส่ง กรมธรรม์ประกันภัยสินค้า และเงื่อนไขการขนส่งสินค้าที่เกี่ยวข้อง

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามใช้เมื่อชิปเมนต์ไม่มีการอัปเดต มีขั้นตอนสถานะไม่ชัดเจน หรือสงสัยว่ามีความล่าช้าในการกำหนดเส้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม
ผู้ยื่นเรื่องผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดไม่มีกรอบเวลาสาธารณะสากลเดียว โปรดติดต่อสำนักงานที่ดำเนินการเมื่อพลาดขั้นตอนสถานะที่วางแผนไว้
หลักฐานที่ต้องใช้หมายเลขติดตาม, house bill, วันที่จัดส่ง, ต้นทาง, ปลายทาง และขั้นตอนสถานะล่าสุด
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การอัปเดตสถานะ การปรับกำหนดการ คำขอเอกสาร หรือการแก้ไขข้อยกเว้น
ลิงก์ทางการช่องทางติดต่อ DHL อย่างเป็นทางการและ myDHLi
การเคลมกรณีสูญหาย เสียหาย หรือขาดจำนวนใช้เมื่อสินค้าขนส่งสูญหาย เสียหาย ส่งมอบขาดจำนวน หรือมีความเสียหายแฝงที่มองเห็นได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมค่าขนส่งสินค้า
ผู้ยื่นเรื่องโดยปกติคือผู้ส่งตามสัญญา ผู้รับ หรือฝ่ายที่เอาประกันภัยภายใต้สัญญาขนส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ประเทศ อนุสัญญา เงื่อนไขในใบตราส่ง และกรมธรรม์ประกันภัย อย่าล่าช้าในการแจ้งเหตุ
หลักฐานที่ต้องใช้ภาพถ่าย หมายเหตุบนใบรับสินค้า ใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า ประมาณการค่าซ่อม บรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การสอบสวน การชดเชยภายใต้ขีดจำกัดความรับผิด การดำเนินการประกันภัย การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการใช้ผู้ติดต่อบัญชี DHL Global Forwarding ของคุณหรือหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
การคืนเงินจากผู้ขายใช้เมื่อผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซต้องการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากผู้ขาย
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อยื่นเรื่องกับผู้ขายหรือตลาดกลาง ผู้ขายอาจดำเนินการเคลมด้านโลจิสติกส์แยกต่างหาก
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดนโยบายของตลาดกลางเป็นตัวกำหนดกำหนดเวลาของผู้ซื้อ
หลักฐานที่ต้องใช้Order ID, ภาพหน้าจอการติดตาม, ภาพถ่าย, ข้อยกเว้นการจัดส่ง และการสื่อสารกับผู้ซื้อ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การปฏิเสธ หรือการสอบสวนของผู้ขาย
ลิงก์ทางการฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือตลาดกลาง ไม่ใช่ 17TRACK

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม ประกันภัยสินค้า การคืนค่าไปรษณีย์ chargebacks หรือการคืนเงินจากตลาดกลางสำหรับชิปเมนต์ DHL Global Forwarding ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

สินค้าขนส่ง DHL Global Forwarding ต้องปฏิบัติตามกฎของ DHL กฎตามรูปแบบการขนส่ง กฎหมายศุลกากร การควบคุมการส่งออก มาตรการคว่ำบาตร การยอมรับของสายการบินหรือผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล และข้อกำหนดของปลายทาง สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่รายการตรวจสอบทางกฎหมายที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดในการขนส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือจำกัด
สินค้าอันตรายถูกจำกัดและยอมรับได้เฉพาะเมื่อมีการจัดประเภท จัดทำเอกสาร บรรจุ และจองอย่างถูกต้อง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปแบตเตอรี่ลิเธียม สารเคมี สเปรย์ สิ่งไวไฟ และสารกัดกร่อน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องมีการจำแนกตาม UN คำแนะนำการบรรจุ ฉลาก คำประกาศ และกระบวนการของผู้ส่งสินค้าที่ผ่านการฝึกอบรม
ข้อจำกัดด้านการขนส่งกฎของสายการบิน ทางทะเล และทางถนนแตกต่างกัน
อาจกระทบต่อการติดตาม/การส่งมอบการคัดกรอง การจองใหม่ หรือการปฏิเสธอาจทำให้การรับสินค้าและการออกเดินทางล่าช้า
กฎอย่างเป็นทางการใช้แนวทางอย่างเป็นทางการของ DHL สำหรับสินค้าอันตรายและการรับขนส่งสินค้า
สินค้าที่ถูกคว่ำบาตรหรืออยู่ภายใต้การควบคุมอาจถูกจำกัดหรือห้าม ขึ้นอยู่กับกฎหมาย ปลายทาง ผู้ใช้ปลายทาง และสถานะใบอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าภายใต้การควบคุม
ตัวอย่างทั่วไปสินค้าสองการใช้งาน สินค้าทางทหาร การจัดส่งไปยังบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และปลายทางที่ถูกจำกัด
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องใช้ใบอนุญาตส่งออก คำชี้แจงการใช้งานปลายทาง และการคัดกรองด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ข้อจำกัดด้านการขนส่งการรับขึ้นอยู่กับการตรวจสอบตามกฎหมายและนโยบายของ DHL
อาจกระทบต่อการติดตาม/การส่งมอบการระงับเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด การยกเลิก หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการใช้ข้อกำหนดของ DHL แนวทางการปฏิบัติตามกฎการค้า และกฎควบคุมการส่งออกของรัฐบาล
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิถูกจำกัดและต้องใช้บริการ บรรจุภัณฑ์ และการวางแผนเส้นทางที่เหมาะสม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ
ตัวอย่างทั่วไปอาหาร ยา ตัวอย่างชีวภาพ และพืช
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่ผ่านการตรวจสอบ การควบคุมอุณหภูมิ ใบอนุญาต และเอกสารประกอบสินค้า
ข้อจำกัดด้านการขนส่งขึ้นอยู่กับความจุ เส้นทาง และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
อาจกระทบต่อการติดตาม/การส่งมอบการตรวจสอบ การทบทวนกรณีอุณหภูมิผันผวน หรือความล่าช้าในการนัดหมายส่งมอบ
กฎอย่างเป็นทางการโปรดยืนยันกับ DHL Global Forwarding ก่อนยื่นสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการจัดส่งของ DHL Global Forwarding ช่องทางการส่งเรื่องที่เร็วที่สุดโดยทั่วไปคือ: ผู้ส่งสินค้าหรือผู้ขาย ทีมรับสินค้าของผู้รับปลายทาง ผู้ติดต่อบัญชีของ DHL Global Forwarding ที่ได้รับมอบหมาย จากนั้นจึงใช้แบบฟอร์มติดต่อ DHL ของประเทศอย่างเป็นทางการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
การติดตามอย่างเป็นทางการhttps://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาการจัดส่งสาธารณะเมื่อรองรับรหัสติดตาม
ภูมิภาค/ภาษาเว็บไซต์และภาษาของประเทศจะแตกต่างกันไปตามที่ตั้งของ DHL
เวลาทำการและเขตเวลาความพร้อมใช้งานของบริการตนเองทางออนไลน์; เวลาซัพพอร์ตแบบสดจะแตกต่างกันไปตามประเทศ
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม ใบตราส่งสินค้า house bill ผู้ส่ง ผู้รับ ต้นทาง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญหน้าสาธารณะอาจไม่แสดงรายละเอียดการขนส่งสินค้าระดับบัญชีทั้งหมด
myDHLihttps://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุน myDHLi
เหมาะที่สุดสำหรับใบเสนอราคาการขนส่ง การจอง การติดตาม เอกสาร และการจัดการการจัดส่งของบัญชีในกรณีที่มีให้บริการ
ภูมิภาค/ภาษาความพร้อมใช้งานและฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับประเทศและสิทธิ์การเข้าถึงของบัญชี
เวลาทำการและเขตเวลาการเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล; เวลาซัพพอร์ตแตกต่างกันไปตามประเทศ
ข้อมูลที่ต้องเตรียมการเข้าสู่ระบบ หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง รายละเอียดบัญชี รหัสการจอง และคำถามเกี่ยวกับเอกสาร
ข้อจำกัดสำคัญไม่ใช่ผู้รับสาธารณะทุกคนที่จะมีสิทธิ์เข้าสู่ระบบ
หน้าติดต่อ DHLhttps://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดต่อ DHL
เหมาะที่สุดสำหรับส่งเรื่องสอบถามไปยังหน่วยงาน DHL และทีมประจำประเทศที่ถูกต้อง
ภูมิภาค/ภาษาเฉพาะประเทศ; เลือกประเทศที่รับผิดชอบการจัดส่ง
เวลาทำการและเขตเวลาอย่าอ้างอิงตารางโทรศัพท์แบบสากล; หน้าเว็บของแต่ละประเทศเป็นตัวกำหนดเวลาทำการปัจจุบัน
ข้อมูลที่ต้องเตรียมประเภทธุรกิจ หมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงการขนส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ วันที่รับสินค้า ที่อยู่ คำอธิบายสินค้า และหลักฐานมูลค่า
ข้อจำกัดสำคัญเลือก DHL Global Forwarding ไม่ใช่ DHL Express หากการจัดส่งเป็นสินค้าขนส่งแบบ freight forwarding

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ใช้ทางธุรกิจควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค เครื่องมือดิจิทัลสำหรับการขนส่งต่อของ DHL Global Forwarding และการรวบรวมข้อมูลจากหลายผู้ให้บริการออกจากกัน ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจต้องการเพียงการติดตามสาธารณะ ขณะที่ทีมโลจิสติกส์อาจต้องใช้ myDHLi, การเชื่อมต่อ EDI/API, การมองเห็นเอกสาร, การตรวจสอบข้อยกเว้น และการจับคู่ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
หน้าติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการDHL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดตามสาธารณะอย่างเป็นทางการ
การครอบคลุมผู้ให้บริการแผนกและตัวระบุของ DHL ที่รองรับโดยหน้าติดตามของประเทศที่เลือก
การใช้งานหลักการค้นหาสำหรับผู้บริโภคหรือธุรกิจสำหรับการจัดส่งหนึ่งรายการ
การยืนยันตัวตนอาจไม่จำเป็นต้องมีบัญชีสำหรับตัวระบุสาธารณะที่รองรับ
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookการค้นหาบนเว็บแบบสาธารณะ; หน้านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับความสามารถแบบแบตช์และ webhook
เอกสารสำหรับนักพัฒนาล่าสุดใช้หน้าสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ DHL สำหรับ API ล่าสุด หากมีให้กับบัญชี
หมายเหตุการย้ายระบบ/การยกเลิกอย่าสร้างการเชื่อมต่อโดยการสแครปหน้าติดตาม
myDHLi digital forwardingDHL Global Forwarding
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ myDHLi digital forwarding
การครอบคลุมผู้ให้บริการการจัดส่งของ DHL Global Forwarding และเวิร์กโฟลว์การขนส่งต่อที่รองรับ
การใช้งานหลักขอใบเสนอราคา จอง ติดตาม จัดการเอกสาร และตรวจสอบการจัดส่งขนส่งต่อ
การยืนยันตัวตนต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีและมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookฟีเจอร์การมองเห็นของแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับบัญชีและภูมิภาค
เอกสารสำหรับนักพัฒนาล่าสุดยังไม่ยืนยันรายละเอียดของเอนด์พอยต์สาธารณะสำหรับการใช้งานแบบไม่จำกัดจากหน้าบริการ
หมายเหตุการย้ายระบบ/การยกเลิกยืนยันตัวเลือกการเชื่อมต่อโดยตรงกับ DHL ก่อนนำไปใช้งาน
17TRACK multi-carrier API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK multi-carrier API
การครอบคลุมผู้ให้บริการรองรับผู้ให้บริการหลายรายโดย 17TRACK โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของรหัสผู้ให้บริการและการเข้าถึงข้อมูลการติดตาม
การใช้งานหลักการติดตามแบบกลุ่ม การรู้จำผู้ให้บริการ และการมองเห็นสถานะแบบมาตรฐานจากหลายผู้ให้บริการ
การยืนยันตัวตนโทเค็น API ของ 17TRACK
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookลงทะเบียนหมายเลขติดตามและดึงอีเวนต์ตามเอกสาร API ของ 17TRACK
เอกสารสำหรับนักพัฒนาล่าสุดเอกสาร API ของ 17TRACK.
หมายเหตุการย้ายระบบ/การยกเลิกใช้เอนด์พอยต์ v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในโมดูล API ด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามการจัดส่ง DHL Global Forwarding ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามของ DHL Global Forwarding, house bill, master bill หรือ reference ที่เชื่อมโยงไว้บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL, myDHLi หรือ 17TRACK เพื่อดูอีเวนต์ของการจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม DHL Global Forwarding ของฉันได้จากที่ไหน?

โดยปกติหมายเลขติดตามจะอยู่ในอีเมลจากผู้ส่ง, เอกสารการขนส่งต่อ, ใบยืนยันการจอง, บันทึก myDHLi, house bill, air waybill, bill of lading หรือการแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม DHL Global Forwarding มีลักษณะอย่างไร?

ตัวระบุของ DHL Global Forwarding มีหลายรูปแบบ เพราะการขนส่งสินค้าสามารถใช้ shipment references, house bills, master air waybills, ocean bills, หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ และรหัสอ้างอิงลูกค้าได้; ใช้ตารางการติดตามด้านบนเพื่อระบุกลุ่มที่เป็นไปได้

4. อีเวนต์ติดตามแรกของ DHL Global Forwarding จะปรากฏเมื่อใด?

อีเวนต์แรกมักปรากฏหลังจากได้รับข้อมูลการจองหรือหลังจากรับสินค้าจริง แต่เหตุการณ์การจองไม่ได้พิสูจน์ว่า DHL Global Forwarding หรือพันธมิตรได้เข้ารับสินค้าแล้ว

5. ทำไมการติดตาม DHL Global Forwarding ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการเดินเรือทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การดำเนินการที่ท่าเทียบ/เทอร์มินัล การตรวจสอบศุลกากร การเคลื่อนย้ายทางรถไฟ หรือการส่งต่อให้พันธมิตร เนื่องจากการติดตามเหตุการณ์ของการขนส่งสินค้ามีความถี่น้อยกว่าการสแกนพัสดุของบริการขนส่งด่วน

6. การส่งมอบของ DHL Global Forwarding ใช้เวลานานเท่าไร?

ระยะเวลาการส่งมอบของ DHL Global Forwarding ขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ความพร้อมในการรับสินค้า ศุลกากร การปล่อยสินค้าที่ท่าเทียบ/เทอร์มินัล และการนัดหมายส่งมอบ; ใช้ใบเสนอราคาตามเส้นทางและ myDHLi เพื่อให้ได้แผนที่เกี่ยวข้องที่สุด

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการส่งมอบของ DHL Global Forwarding ล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่ เวลารับสินค้า การเข้าถึงท่าเทียบ อุปกรณ์ขนถ่าย และคำแนะนำการนัดหมาย จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้ติดต่อบัญชีของผู้รับสินค้า ส่งคำแนะนำที่แก้ไขแล้วไปยัง DHL Global Forwarding

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DHL Global Forwarding ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ?

ตรวจสอบบันทึกท่าเทียบ บันทึกรับสินค้าของคลังสินค้า เคาน์เตอร์รักษาความปลอดภัย หลักฐานการส่งมอบ ชื่อผู้รับ และจำนวนชิ้น ก่อนยกระดับข้อพิพาทกรณีแจ้งว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

9. ฉันจะแจ้งรายงานสินค้าขนส่งของ DHL Global Forwarding ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งสินค้าหรือผู้ติดต่อบัญชีของ DHL Global Forwarding โดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพ และรวบรวมใบรับสินค้า ใบแจ้งหนี้ ใบรายการบรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า

10. ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL Global Forwarding ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่อ DHL อย่างเป็นทางการ ผู้ติดต่อบัญชี DHL Global Forwarding ที่ได้รับมอบหมายของคุณ หรือฝ่ายสนับสนุน myDHLi หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี; เตรียมหมายเลขติดตาม ใบตราส่งสินค้าแบบ house bill ต้นทาง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุด

11. DHL Global Forwarding เหมือนกับ DHL Express หรือไม่

DHL Global Forwarding ไม่ใช่ DHL Express; DHL Global Forwarding ดูแลการขนส่งสินค้า ขณะที่ DHL Express ดูแลการจัดส่งพัสดุแบบกำหนดเวลาชัดเจน โดยใช้ใบตราส่งและเครือข่ายการดำเนินงานที่แตกต่างกัน

12. การติดตามของ DHL Global Forwarding สามารถแสดงเหตุการณ์ของสายการบินหรือผู้ขนส่งทางทะเลได้หรือไม่

ได้ การติดตามของ DHL Global Forwarding สามารถเชื่อมโยงกับเหตุการณ์สำคัญของการขนส่งช่วงหลักของพันธมิตรได้ แต่เหตุการณ์เหล่านั้นอาจสะท้อนการอัปเดตจากสายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล เทอร์มินัล หรือศุลกากร มากกว่าการอยู่ในความดูแลทางกายภาพโดยตรงของ DHL

13. หมายเลขติดตามของ DHL Global Forwarding สามารถเปลี่ยนระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่

หมายเลขอ้างอิงของการจัดส่งอาจคงเดิม ขณะที่มีการเพิ่มหมายเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง เช่น house bill, master bill, ตู้คอนเทนเนอร์, ศุลกากร หรือการจัดส่งในท้องถิ่น ระหว่างวงจรชีวิตของการขนส่งสินค้า

14. การผ่านพิธีศุลกากรหมายความว่า DHL Global Forwarding จะนำส่งวันนี้หรือไม่

ไม่ใช่ การผ่านพิธีศุลกากรหมายความว่าขั้นตอนด้านกฎระเบียบอาจเสร็จสิ้นแล้ว แต่ยังอาจต้องมีการปล่อยสินค้าจากเทอร์มินัล การชำระอากร การส่งมอบเอกสาร การขนส่งในท้องถิ่น และการนัดหมายส่งมอบ

15. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ DHL Global Forwarding หลังจากส่งสินค้าแล้วได้หรือไม่

การเปลี่ยนที่อยู่อาจทำได้เฉพาะผ่านผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ติดต่อบัญชีที่ได้รับอนุญาต และอาจถูกจำกัดโดยรายการศุลกากร กฎของปลายทาง ค่าใช้จ่าย เส้นทาง และขั้นตอนการจัดส่ง

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ DHL Global Forwarding ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันตัวเลือกการผสานรวมอย่างเป็นทางการของ DHL Global Forwarding กับ DHL โดยตรง เนื่องจากยังไม่สามารถยืนยัน API endpoint สำหรับติดตามของ DHL Global Forwarding ที่เปิดสาธารณะและไม่จำกัดในปัจจุบันได้ที่นี่; 17TRACK มี Multi-carrier API สำหรับข้อมูลผู้ให้บริการที่รองรับ

API การติดตาม

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่มีความเกี่ยวข้องกับ DHL Global Forwarding

17TRACK Shopify order tracking app

แอปติดตามคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขาย Shopify เพื่อช่วยติดตามพัสดุ

4.9/5เริ่มต้นใช้งาน →
17TRACK Tracking API

Tracking API ช่วยให้การติดตามอัตโนมัติและการส่ง Webhook เป็นเรื่องง่าย.

3500+ Carrier ที่ร่วมมือเริ่มทดลองใช้ฟรี →
17TRACK App

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการอัปเดตการจัดส่ง

260,000 ครั้งการติดตั้งดาวน์โหลด الآن →

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading
© Copyright 2011-2026 17TRACK All Rights Reserved  粤ICP备11015089号