DHL Global Forwarding Követés

Adja meg a(z) DHL Global Forwarding nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

Nyomon követés

A DHL Global Forwarding bemutatása

A DHL Global Forwarding a DHL Group szállítmányozási divíziója, amely nemzetközi légi árufuvarozást, tengeri árufuvarozást, közúti és vasúti szállítmányozást, vámügynöki szolgáltatásokat, raktározáshoz kapcsolódó szállítmányozási szolgáltatásokat és küldeményláthatóságot szervez üzleti rakományok számára. Nem ugyanaz az operatív termék, mint a DHL Express futárcsomagok vagy a DHL eCommerce fogyasztói csomagkézbesítés, ezért a nyomonkövetési eredmény attól függ, hogy a szám egy DHL Global Forwarding szállítmányozási küldeményhez, egy DHL Express fuvarlevélhez, egy DHL eCommerce csomaghoz vagy egy partner fuvarozó hivatkozásához tartozik-e.

Alapprofil

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	DHL Global Forwarding
Hivatalos webhely	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Fuvarozó típusa	Nemzetközi szállítmányozó, vámügyi szolgáltató és logisztikai láthatósági szolgáltató üzleti küldeményekhez.
Elsődleges régió	Globális szállítmányozási hálózat, amely ország, kereskedelmi útvonal, szállítási mód és ügyfélszerződés szerint kínál szolgáltatásokat.
Nyomonkövetési oldal	DHL küldeménykövetés és myDHLi szállítmányozási láthatósághoz.
Anyaszervezet	DHL Group.
Alapítás és székhely	A DHL Global Forwarding szolgáltatási oldalán nincs nyilvánosan megerősítve olyan módon, amely alkalmas lenne ehhez a nyomonkövetési útmutatóhoz; vállalattörténeti kutatáshoz használja a DHL Group hivatalos vállalati oldalait.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Entitás típusa

DHL Global Forwarding

Kanonikus fuvarozó

A DHL Global Forwarding összes részletének megtekintése

Kapcsolat a DHL Global Forwardinggal	A DHL Global Forwarding a DHL Group keretében szervezi és kezeli a szállítmányozási mozgásokat.
Miért fontos ez a nyomon követés szempontjából	A szállítmányozott küldemény légitársaságokon, tengeri fuvarozókon, teherfuvarozókon, vámügynökökön és célországi ügynökökön keresztül haladhat, mielőtt a rakományt kiadják.
Hivatalos bizonyíték	A hivatalos DHL Global Forwarding szolgáltatási oldalak légi, tengeri, közúti, vasúti, vámügyi és myDHLi láthatósági szolgáltatásokat ismertetnek.

Légi árufuvarozás, tengeri árufuvarozás, közúti árufuvarozás és vasúti árufuvarozás

Üzemeltetett szolgáltatások

A DHL Global Forwarding szolgáltatások összes részletének megtekintése

Kapcsolat a DHL Global Forwardinggal	Ezek a DHL Global Forwarding által teheráru-küldeményekhez kínált szállítmányozási szolgáltatáscsaládok, nem pedig hagyományos fogyasztói csomagokhoz.
Miért fontos ez a nyomon követés szempontjából	Az események mérföldkő-alapúak lehetnek, például foglalás, felvétel, indulás, érkezés, vámkezelés és kézbesítés, a sűrű futárszolgálati szkennelések helyett.
Hivatalos bizonyíték	A DHL Global Forwarding termékoldalai légi, tengeri, közúti és vasúti árufuvarozási szolgáltatásokat sorolnak fel.

myDHLi

Nyomon követési termék

Az összes részlet megtekintése a myDHLi szolgáltatáshoz

Kapcsolat a DHL Global Forwardinggal	A myDHLi a DHL digitális szállítmányozási platformja árajánlatkéréshez, foglaláshoz, nyomon követéshez és küldeménykezeléshez, ahol elérhető.
Miért fontos ez a nyomon követés szempontjából	Az üzleti feladók gyakran részletesebb szállítmányozási mérföldköveket és dokumentumokat láthatnak ott, mint egy általános nyilvános nyomon követési oldalon.
Hivatalos bizonyíték	A hivatalos DHL Global Forwarding myDHLi oldal ismerteti a digitális szállítmányozási és nyomon követési funkciókat.

Légitársaságok, tengeri fuvarozók, kikötők, repülőterek, vámhatóságok és célállomási ügynökök

Hálózati szereplők

Az összes részlet megtekintése a DHL Global Forwarding hálózati szereplőihez

Kapcsolat a DHL Global Forwardinggal	A DHL Global Forwarding koordinálja ezeket a szereplőket a teheráru felvétele, exportja, főfuvarozása, importja, vámkezelése és kézbesítése során.
Miért fontos ez a nyomon követés szempontjából	Egy mérföldkő partnereseményt, vámstátuszt vagy termináli átadást tükrözhet, nem pedig azt, hogy a DHL Global Forwarding egyik alkalmazottja fizikailag birtokolja a teherárut.
Hivatalos bizonyíték	A DHL Global Forwarding szolgáltatásleírásai multimodális szállítást és vámügyi műveleteket azonosítanak.

17TRACK

Független nyomon követési platform

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK kapcsolathoz

Kapcsolat a DHL Global Forwardinggal	A 17TRACK összesítheti a támogatott fuvarozói rekordokhoz elérhető nyomon követési eseményeket, de nem üzemelteti a DHL Global Forwarding szolgáltatásait.
Miért fontos ez a nyomon követés szempontjából	A 17TRACK segít azonosítani a fuvarozót és központosítani a frissítéseket, de a módosításokat, reklamációkat, vámokmányokat és árufuvarozási utasításokat a feladón, a címzetten vagy a hivatalos DHL Global Forwarding csatornákon keresztül kell intézni.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK több fuvarozót támogató nyomon követési és API dokumentációt tesz közzé.

Gyors válasz

DHL Global Forwarding küldemény nyomon követéséhez adja meg a szállítmányozási nyomon követési számot, house billt, master billt, konténerszámot vagy ügyfél-referenciát a hivatalos DHL nyomon követési oldalon, a myDHLi-ben vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy az azonosító nem értékesítési rendelésszám, számlaszám, korlátozott láthatóságú foglalási hivatkozás, DHL Express fuvarlevél vagy olyan partnerfuvarozói szám, amely még nincs összekapcsolva a DHL Global Forwardinggal.

Profi tipp: A 17TRACK független nyomon követési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető fuvarozói eseményeket, de a 17TRACK nem tud teherárut felvenni, vámokmányokat módosítani, kézbesítési utasításokat megváltoztatni, visszatérítéseket jóváhagyni vagy árukárokkal kapcsolatos igényeket rendezni DHL Global Forwarding küldemények esetében.

DHL Global Forwarding csomagok nyomon követése

A DHL Global Forwarding nyomon követés általában áruszállítmány-nyomon követés, nem fogyasztói kiscsomag-nyomon követés. Használja a feladó, a szállítmányozó, a foglalási visszaigazolás, a szállítási dokumentum vagy a myDHLi-fiók által megadott azonosítót.

Használja a hivatalos DHL nyomon követési oldalt, ha a feladó nyilvános nyomon követési számot vagy fuvarlevél jellegű hivatkozást adott meg.
Használja a myDHLi-t, ha Ön a foglaló fél, a feladó, a címzett vagy olyan fiókfelhasználó, akinek hozzáférése van a szállítmányozási küldeményrekordokhoz.
Használja a 17TRACK-et, ha több fuvarozós keresést, automatikus fuvarozó-felismerést vagy összevont nézetet szeretne a DHL Global Forwarding és a partnerfuvarozók között.
Ha a szám nem található, távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze a szállítási dokumentumot, és kérdezze meg az eladót vagy az árufuvarozási kapcsolattartót, hogy a szám foglalási, house bill, master bill, konténer-, számla- vagy rendelési hivatkozás-e.

Azonosító helyének útmutatója

Azonosító	Ahol a felhasználók általában megtalálják
Nyomon követési szám	Küldeményértesítés, DHL nyomon követési link, myDHLi-rekord vagy feladói e-mail.
House bill vagy house air waybill	Szállítmányozási dokumentumok, foglalási visszaigazolás vagy kereskedelmi küldeménypapírok.
Master air waybill, ocean bill of lading vagy konténerszám	Légitársasági, tengeri fuvarozói vagy árufuvarozási dokumentáció; a láthatóság a végső kézbesítési szkennelések helyett főfuvarozási mérföldköveket mutathat.
Rendelésszám vagy számlaszám	Piactér vagy ERP rendszer; előfordulhat, hogy a DHL Global Forwarding nem fogadja el, kivéve ha a feladó hivatkozásként összekapcsolta.

Nyomonkövetési számformátumok és példák

A DHL Global Forwarding több árufuvarozási azonosítóra is hivatkozhat, mert a szállítmányozási küldemény kapcsolódhat house billhez, master billhez, konténerhez, küldeményhivatkozáshoz, vámhivatkozáshoz vagy partnerfuvarozói számhoz. Az, hogy egy DHL eszközben kereshető, nem bizonyítja, hogy a számot a DHL Global Forwarding adta ki.

Nyomon követési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

DHL Global Forwarding küldemény nyomon követési száma

Alfanumerikus küldeményhivatkozás; példa: DGF XXXX XXXX

Az összes részlet megtekintése a DHL Global Forwarding küldemény nyomon követési számához

Hossz/szerkezet	A nyilvános szabályok nincsenek teljes körűen közzétéve; keresés előtt távolítsa el a szóközöket és a kötőjeleket.
Kibocsátó	DHL Global Forwarding vagy a szállítmányozási küldeményhez kapcsolódó DHL rendszerek.
Tipikus szolgáltatás/használat	Légi, tengeri, közúti vagy multimodális szállítmányozási küldemény láthatósága.
Ki látja és hol	Üzleti feladó, címzett vagy vevő, aki DHL szállítmányozási nyomkövetési linket kap.
Nyomkövetési kör	Szállítmányozási mérföldkövek a foglalástól vagy felvételtől a kézbesítésig, ahol az események elérhetők.
Fontos megjegyzés	Nem szabad összetéveszteni a DHL Express futárfuvarlevél-számokkal.

Házi légi fuvarlevél vagy házi fuvarlevél

Szállítmányozó által kiadott házi hivatkozás; példa: HAWB #### ####

Az összes részlet megtekintése a házi fuvarlevél-azonosítókhoz

Hossz/szerkezet	A szállítmányozó rendszerétől és a helyi irodától függően változik.
Kibocsátó	DHL Global Forwarding vagy annak szállítmányozási dokumentációs rendszere.
Tipikus szolgáltatás/használat	DHL Global Forwarding által szervezett gyűjtő vagy közvetlen áruszállítmányok.
Ki látja és hol	Szállítmányozási dokumentumokon, kereskedelmi papírokon és ügyfélportálokon jelenik meg.
Nyomkövetési kör	Gyakran a szállítmányozási küldeményt követi, nem minden egyes belső kartont.
Fontos megjegyzés	A hozzáférés attól függhet, hogy a felhasználó érintett fél-e a szállítmányban.

Fő légi fuvarlevél

IATA-stílusú 3 jegyű légitársasági előtag plusz 8 számjegy; példa: ### #### ####

Az összes részlet megtekintése a fő légi fuvarlevél-azonosítókhoz

Hossz/szerkezet	A gyakori légi árufuvarozási struktúra 11 számjegyből áll, beleértve a légitársasági előtagot és a sorozatszámot.
Kibocsátó	Légitársaság vagy légi árufuvarozó, nem feltétlenül DHL Global Forwarding.
Tipikus szolgáltatás/használat	Légi árufuvarozás fővonalas nyomkövetése.
Ki látja és hol	Szállítmányozók, feladók és címzettek a légi árufuvarozási dokumentációban.
Nyomkövetési kör	Repülőtéri átvétel, indulás, érkezés és légitársasági kezelési események, ahol elérhetők.
Fontos megjegyzés	Előfordulhat, hogy nem mutatja a végső teherautós kézbesítést vagy a vámkezelés részleteit.

Tengeri hajóraklevél vagy konténerszám

Fuvarozói fuvarlevél-hivatkozás vagy ISO konténerformátum; példa: ABCD ### ### #

Az összes részlet megtekintése a tengeri és konténerazonosítókhoz

Hossz/szerkezet	A konténerazonosítók általában négy betűből és azt követő hét számjegyből állnak; a fuvarlevélszámok tengeri fuvarozónként változnak.
Kibocsátó	Tengeri fuvarozó, NVOCC vagy szállítmányozó a dokumentumtípustól függően.
Tipikus szolgáltatás/használat	FCL, LCL és tengeri árufuvarozási mérföldkövek.
Ki látja és hol	Kereskedelmi feladó, címzett, vámügynök és árufuvarozási műveleti csapatok.
Nyomkövetési kör	Kikötői kapu, hajóra rakodás, kihajózás, kirakodás, belföldi mozgatás és dekonszolidáció, ahol elérhető.
Fontos megjegyzés	Egy konténer több ügyfél áruját is tartalmazhatja; a konténer megérkezése nem jelenti azt, hogy az Ön áruja vámkezelt vagy kézbesített.

Ügyfélhivatkozás, beszerzési rendelés vagy rendelésazonosító

Kereskedő által meghatározott hivatkozás; példa: PO XXXX XXXX

Az összes részlet megtekintése az ügyfélhivatkozásokhoz

Hossz/szerkezet	Teljesen változó, és a feladó vagy a kereskedő szabályozza.
Kibocsátó	Kereskedő, ERP rendszer, piactér vagy ügyfél, nem feltétlenül DHL Global Forwarding.
Tipikus szolgáltatás/használat	Belső keresés és ügyfélkommunikáció.
Ki látja és hol	Számla, csomagolási jegyzék, rendelés-visszaigazolás vagy eladói portál.
Nyomkövetési kör	Csak akkor kereshető, ha a hivatkozás kapcsolódik a szállítmányozási küldeményhez.
Fontos megjegyzés	Ha a nyilvános nyomkövetés elutasítja, kérje az eladótól a DHL Global Forwarding nyomkövetési számot vagy a szállítási dokumentum számát.

Nyomonkövetési állapotok és jelentésük

A DHL Global Forwarding eseményei gyakran mérföldkő-események. A hosszú szünet normális lehet tengeri hajózás, légi áruszállítási átrakás, vámvizsgálat, termináli kezelés vagy partnernek történő átadás során, de a felelős fél szakaszonként változik.

Állapot gyorskeresése

Állapot

Életciklus-szakasz

A szállítmányinformációk beérkeztek

Feladás előtti szakasz

Az összes részlet megtekintése: Szállítmányinformáció beérkezett

Mit jelent	A DHL Global Forwarding elektronikus adatokkal vagy foglalással rendelkezik, de előfordulhat, hogy a rakományt fizikailag még nem vették fel.
Jelenleg felelős fél	A feladó, amíg a felvétel vagy a fizikai átadás visszaigazolása meg nem történik.
Mi történik ezután	Felvétel, raktári átvétel vagy fuvarozói elfogadási mérföldkő.
Mit kell tennie	Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a felvétel dátumát, ha nincs fizikai esemény.

Felvéve vagy átvéve

Elfogadva

Az összes részlet megtekintése: Felvéve vagy átvéve

Mit jelent	A rakományt felvették vagy átvették egy DHL vagy partner által ellenőrzött létesítménybe.
Jelenleg felelős fél	DHL Global Forwarding vagy szerződött felvételi partner.
Mi történik ezután	Export konszolidáció, terminálra történő átszállítás vagy vámügyi előkészítés.
Mit kell tennie	Kövesse figyelemmel az export- vagy indulási eseményeket; ellenőrizze a dokumentumokat, ha hiányoznak a vámadatok.

Elhagyta a kiindulási helyet / úton van

Úton van

Az összes részlet megtekintése: Elhagyta a kiindulási helyet

Mit jelent	A szállítmány elhagyott egy kiindulási létesítményt, repülőteret, kikötőt vagy belföldi terminált.
Jelenleg felelős fél	A továbbítási terv szerinti fővonali fuvarozó, közúti fuvarozó partner, légitársaság, tengeri fuvarozó vagy vasúti üzemeltető.
Mi történik ezután	Érkezési szkennelés az átrakási ponton vagy a célállomás átjárójánál.
Mit kell tennie	Várjon a következő mérföldkőre, kivéve, ha a feladó szolgáltatási kivételről vagy menetrendváltozásról szóló értesítést kapott.

Vámkezelés folyamatban

Vám/Átadás

Az összes részlet megtekintése: Vámkezelés folyamatban

Mit jelent	Az import- vagy exporthatóságok, a vámügynök és a címzett átvizsgálhatják a dokumentumokat, vámokat, adókat vagy a befogadhatóságot.
Jelenleg felelős fél	Vámhatóság, vámügynök, nyilvántartott importőr és a DHL Global Forwarding vámügyi csapata, ahol bevonásra kerül.
Mi történik ezután	Feloldás, információkérés, ellenőrzés, vámfizetés vagy hatósági visszatartás.
Mit kell tennie	Kérés esetén biztosítson számlákat, áruleírásokat, HS kódokat, importőri adatokat vagy fizetési utasításokat.

Kiszállítás alatt

Az összes részlet megtekintése: Kiszállítás alatt

Mit jelent	Egy helyi kézbesítő jármű vagy szerződött fuvarozó megkísérli a végső kézbesítést a címzett helyszínére.
Jelenleg felelős fél	Helyi DHL Global Forwarding kézbesítési művelet vagy kézbesítési partner.
Mi történik ezután	Kézbesítés, sikertelen kézbesítés, időpontkérés vagy termináli visszatartás.
Mit kell tennie	Gondoskodjon arról, hogy az átvételi idő, a rakodórámpa-hozzáférés és a kapcsolattartási telefonszám rendelkezésre álljon.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése: Kézbesítve

Mit jelent	A fuvart kézbesítettként vagy a címzettnek, rakodórámpának, raktárnak, ügynöknek vagy meghatalmazott átvevőnek átadottként rögzítették.
Jelenleg felelős fél	A kézbesítés után a címzett, kivéve, ha dokumentált kivételt jelentenek be.
Mi történik ezután	Kézbesítési igazolás, számlaegyeztetés vagy kárigény-vizsgálat hiány vagy sérülés esetén.
Mit kell tennie	Ellenőrizze az átvételi nyilvántartásokat, a rakodórámpa-naplókat és a kézbesítési igazolást, mielőtt eszkalálna.

Kivétel, késik vagy visszatartva

Kivétel

Az összes részlet megtekintése: Kivétel vagy visszatartás

Mit jelent	Menetrendi, dokumentációs, címzési, vámügyi, kapacitási, időjárási, ellenőrzési vagy átvételi probléma szakította meg a tervet.
Jelenleg felelős fél	A kivételtől függ: feladó, címzett, vámhatóság, fuvarozó partner vagy DHL Global Forwarding műveletek.
Mi történik ezután	Megoldás, módosított útvonal, információkérés, újbóli kézbesítés, visszaküldés vagy kárigény-vizsgálat.
Mit kell tennie	Olvassa el a kivétel szövegét, és lépjen kapcsolatba azzal a féllel, aki pótolni tudja a hiányzó dokumentumot, fizetést, címet vagy időpontot.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A DHL Global Forwarding tranzitidejét általában szállítási mód, útvonal, szolgáltatási szint, felvételi készenlét, vámstátusz és a célállomási létesítmény követelményei alapján adják meg. A fuvarozási kézbesítési normák tervezési időablakok, kivéve, ha az ügyfélszerződés kifejezetten garantált szolgáltatást rögzít.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

Légi áruszállítás

Nemzetközi légi áruszállítás

A Légi áruszállítás összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Időérzékeny kereskedelmi rakomány, utánpótlás és nagy értékű áruk.
Lefedettség	Globális kereskedelmi útvonalak, a szolgáltatás elérhetőségétől és a foglalás elfogadásától függően.
Nyomkövetés szintje	Mérföldkövek a felvételtől, termináli kezeléstől, repülési mozgástól, vámkezeléstől és kiszállítástól, ahol elérhető.
Fő méret-/súlyfeltétel	A rakomány méretei, a számlázandó súly, a légitársaság elfogadása és a veszélyes áruk szabályai határozzák meg.
Tartalmazott védelem/többletszolgáltatás	A lehetőségek közé szerződés szerint vámügyintézés, biztosítás vagy speciális kezelés tartozhat.
Fő korlát	A kapacitás, a menetrendek, a biztonsági ellenőrzés és a vám módosíthatják a tervet.

Tengeri áruszállítás

FCL és LCL tengeri árufuvarozás

A Tengeri áruszállítás összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Nagy volumenű, kevésbé sürgős rakomány és konténeres ellátási láncok.
Lefedettség	Kikötőtől kikötőig és házhozszállítási szolgáltatások a kiindulási helytől, a célállomástól és a szerződéstől függően.
Nyomkövetés szintje	Foglalási, kapu-, hajóindulási, átrakási, kirakodási, vám- és kiszállítási mérföldkövek.
Fő méret-/súlyfeltétel	A konténerelérhetőség, a berakhatóság, a kikötői szabályok és a rakománybesorolás érvényesek.
Tartalmazott védelem/többletszolgáltatás	Vámközvetítés, dekonzolidáció és rakománybiztosítás megszervezhető.
Fő korlát	A tengeri menetrendek, a kikötői torlódások és a vámvizsgálat hosszú láthatósági hiányokat okozhatnak.

Közúti áruszállítás

Belföldi és határon átnyúló teherfuvarozás

A Közúti áruszállítás összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Regionális árufuvarozás, felvételi és kézbesítési szakaszok, gyűjtőfuvar és határon átnyúló teherautós szállítások.
Lefedettség	Ország- és régiófüggő.
Nyomkövetés szintje	Felvétel, központ, határ, kézbesítési időpont és kézbesítési mérföldkövek.
Fő méret-/súlyfeltétel	A raklap, a teherautó típusa, a járulékos szolgáltatások és a helyi közúti korlátozások érvényesek.
Tartalmazott védelem/többletszolgáltatás	Tartalmazhat időpontra egyeztetett kézbesítést, vámtámogatást vagy hőmérséklet-/speciális kezelést szerződés szerint.
Fő korlát	A határátlépési formalitások, az átvételi órák és az időpont-elérhetőség befolyásolják a kézbesítést.

Vámügyintézési szolgáltatások

Vámközvetítés és kereskedelmi megfelelőségi támogatás

A Vámügyintézési szolgáltatások összes részletének megtekintése

Leginkább erre alkalmas	Olyan kereskedelmi importőrök és exportőrök, akik vámnyilatkozatokhoz, dokumentációhoz és megfelelőségi támogatáshoz szorulnak.
Lefedettség	Országtól, szállítmánytípustól és szabályozási hatókörtől függően elérhető.
Nyomkövetés szintje	Vámügyi mérföldkövek, dokumentumtartások és kiadási frissítések, ahol a szállítmányhoz kapcsolódnak.
Fő méret-/súlyfeltétel	Nem elsősorban méretalapú; az áru, az érték, a származás és az importőr adatai központiak.
Tartalmazott védelem/többletszolgáltatás	Vámközvetítési támogatás; a vámok, adók és kormányzati díjak továbbra is külön kötelezettségek.
Fő korlát	A vámhatóságok ellenőrzik a kiadási döntéseket, és kérhetnek vizsgálatot vagy további dokumentumokat.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési standard

Légi áruszállítás

A származási helytől, a rendeltetési helytől, a lefoglalt terméktől, a menetrendtől és a vámkezeléstől függően változik.

A Légi áruszállítás kézbesítési feltételeinek megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Rendszerint üzleti napokban tervezik az üzemeltetéshez; a repülőtéri és vámesemények munkaidőn kívül is előfordulhatnak.
Garancia állapota	Nem nyilvános, általános garancia; a szerződési feltételek az irányadók.
Ettől kezdődik a számítás	Árufeladásra kész dátum, átvétel, áruátvétel vagy a szerződésben meghatározott mérföldkő.
Fő késedelmi tényezők	Járatkapacitás, ellenőrzés, dokumentáció, vámok, vizsgálatok, időjárás és a célállomási kezelés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A DHL Global Forwarding jelenlegi hivatalos termékoldalai a szolgáltatáscsaládokat ismertetik; az útvonal-specifikus ajánlatokat a DHL rendszereiből kell beszerezni.

Tengeri áruszállítás

Az adott kikötőpártól, hajómenetrendtől, útvonaltól, átrakodástól és vámkezeléstől függ.

Tekintse meg a tengeri fuvarra vonatkozó szállítási feltételezéseket

Munkanapok vagy naptári napok	Általában a naptári hajózási menetrendek szerint tervezik, üzleti napos vám- és kézbesítési korlátokkal.
Garancia állapota	Nincs általános, nyilvános garancia; a foglalási és szerződési feltételek érvényesek.
Ettől kezdődik a számítás	Konténerkapuba érkezés, áruátvétel, hajózási dátum vagy a szerződésben egyeztetett mérföldkő.
Fő késedelmi tényezők	Kikötői torlódás, kihagyott indulások, átrakodás, vámvizsgálatok, álláspénz kockázata és belföldi kézbesítési időpontok.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Élő útvonaltervekhez használja a hivatalos DHL Global Forwarding árajánlat- és foglalási eszközöket.

Közúti áruszállítás

Az útvonaltól, eszköztől, határátlépéstől, konszolidációtól és átvételi időponttól függ.

Tekintse meg a közúti fuvarra vonatkozó szállítási feltételezéseket

Munkanapok vagy naptári napok	Általában az operatív üzleti napokon, hétvégi kézbesítés csak előzetes egyeztetés esetén.
Garancia állapota	A szerződéstől függ.
Ettől kezdődik a számítás	Átvételi visszaigazolás vagy egyeztetett kész időpont.
Fő késedelmi tényezők	Forgalom, időjárás, határformalitások, címhez való hozzáférés, rakodónyitvatartás és időpont-egyeztetési késedelmek.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Az útvonal-specifikus tranzitidőket a hivatalos DHL Global Forwarding csatornákon kell megerősíteni.

Célország szerinti kézbesítési idők

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Egyesült Államok

Légi 3–8 üzleti nap; tengeri 22–45 naptári nap; közúton Észak-Amerikán belül 2–8 üzleti nap.

Minden részlet megtekintése az Egyesült Államokra

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar és vámügynöki szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi átlag körülbelül 5 üzleti nap; a tengeri átlag a főbb útvonalakon körülbelül 32 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding kézbesítés, szerződött fuvarozó, raktári átvevő vagy a címzett által kijelölt fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az importőr nyilvántartott szerepe, a garancia, a HTS besorolás, valamint az FDA, USDA vagy más ügynökségi szabályok befolyásolhatják a kiadást.

Kanada

Légi 3–8 üzleti nap; tengeri 25–50 naptári nap; határon átnyúló közúti fuvar 2–7 üzleti nap.

Minden részlet megtekintése Kanadára

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	A légi átlag körülbelül 5 üzleti nap; a tengeri átlag körülbelül 35 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Canada, teherautó-fuvarozó vagy a címzett raktára.
Vám- és vámkezelési tippek	A vámügynöki adatok, a GST/HST, az importőrszám és a kétnyelvű dokumentáció releváns lehet.

Mexikó

Légi 3–9 üzleti nap; tengeri 20–45 naptári nap; közúti 3–9 üzleti nap.

Minden részlet megtekintése Mexikóra

Elsődleges szolgáltatástípus	Közúti fuvar, légi fuvar, tengeri fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	A közúti átlag körülbelül 5 üzleti nap az Egyesült Államokkal határos útvonalakon.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Mexico vagy szerződött határokon átnyúló teherautó-fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A kereskedelmi számla, az adóazonosító és a vámügynökkel való koordináció kritikus fontosságú a határátléptetéshez.

Egyesült Királyság

Légi úton 2–7 munkanap; tengeren 18–40 naptári nap; közúton Európában 2–8 munkanap.

Az Egyesült Királyság összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 4 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 28 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding UK, kikötői kiszállítást végző fuvarozó vagy a címzett által kijelölt közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A Brexit utáni importbejegyzések, az EORI-számok és az áfahalasztási adatok segíthetnek megelőzni a visszatartásokat.

Németország

Légi úton 2–7 munkanap; tengeren 20–42 naptári nap; európai közúton 1–6 munkanap.

Németország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás, tengeri árufuvarozás, közúti árufuvarozás, vasúti árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 4 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 30 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Germany, teherautó-hálózat vagy a címzett raktára.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-s vámadatok, az EORI, az árubesorolás és az importáfa kezelése fontos.

Franciaország

Légi úton 2–7 munkanap; tengeren 20–43 naptári nap; európai közúton 1–6 munkanap.

Franciaország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 4 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 31 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding France vagy szerződött közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-s vámkezelés, az áfa és a korlátozott termékek dokumentációja késleltetheti a végső kézbesítést.

Spanyolország

Légi úton 3–8 munkanap; tengeren 21–45 naptári nap; európai közúton 2–7 munkanap.

Spanyolország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 33 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Spain vagy belföldi közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla eltérő vámkezelést igényelhetnek.

Olaszország

Légi úton 3–8 munkanap; tengeren 22–47 naptári nap; európai közúton 2–7 munkanap.

Olaszország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 34 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Italy vagy szerződött közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A kikötői torlódás és a vámokmányok minősége jelentősen befolyásolhatja a kézbesítésre való rendelkezésre állást.

Hollandia

Légi úton 2–7 munkanap; tengeren 18–40 naptári nap; európai közúton 1–5 munkanap.

Hollandia összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 4 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 29 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Netherlands, kikötői drayage szolgáltatás vagy közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A rotterdami és schipholi folyamatok az érkezés előtti adatoktól és az importőr EORI-felkészültségétől függnek.

Lengyelország

Légi úton 3–8 munkanap; tengeren 24–50 naptári nap; európai közúton 2–7 munkanap.

Lengyelország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Közúti árufuvarozás, légi árufuvarozás, tengeri árufuvarozás európai kapukon keresztül.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 5 munkanap; közúton Nyugat-Európából körülbelül 3–5 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Poland vagy szerződött közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-s beléptető vámkezelés és a belföldi határellenőrzés nélküli mozgás az uniós áruk EU-s kiadása után érvényes.

Svédország

Légi úton 3–8 munkanap; tengeren 24–52 naptári nap; európai közúton 2–8 munkanap.

Svédország összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 36 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Sweden vagy regionális teherautó-hálózat.
Vám- és vámkezelési tippek	A skandináv távoli területekre vonatkozó kézbesítési időpont-egyeztetések és a téli időjárás befolyásolhatják az utolsó szakaszokat.

Belgium

Légi úton 2–7 munkanap; tengeren 18–40 naptári nap; európai közúton 1–5 munkanap.

Belgium összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton átlagosan körülbelül 4 munkanap; tengeren átlagosan körülbelül 29 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Belgium vagy Benelux közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az antwerpeni kikötői folyamatokban a termináli és vámkezelési feldolgozás során hiányosságok mutatkozhatnak.

Ausztria

Légi 3–8 munkanap; tengeri európai kikötőkön keresztül 25–55 naptári nap; közúti 1–6 munkanap.

Ausztria összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Közúti árufuvarozás, légi árufuvarozás, tengeri-belföldi kombináció.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeri-belföldi átlagosan körülbelül 38 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Austria vagy helyi fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-n kívüli importokhoz EORI és pontos vámérték szükséges akkor is, ha a belföldi kézbesítés közúton történik.

Svájc

Légi 3–8 munkanap; tengeri-belföldi 25–55 naptári nap; európai közúti 2–7 munkanap.

Svájc összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Közúti árufuvarozás, légi árufuvarozás és vámügynöki szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 5 munkanap; közúti az EU-átjáróktól körülbelül 3–5 munkanap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Switzerland vagy svájci teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Svájc az EU vámterületén kívül található; az import VAT és a vámkezelés továbbra is elkülönül az EU-n belüli árumozgástól.

Japán

Légi 3–8 munkanap; tengeri 18–40 naptári nap.

Japán összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeri átlagosan körülbelül 28 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Japan vagy a címzett által kijelölt belföldi teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az importőri nyilvántartások, a japán áruleírások és a szabályozott termékek jóváhagyásai befolyásolhatják a kiadást.

Dél-Korea

Légi 3–8 munkanap; tengeri 18–38 naptári nap.

Dél-Korea összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeri átlagosan körülbelül 26 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Korea vagy helyi áruszállító teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A címzett adóazonosítója, a termékbesorolás és a vámvizsgálat visszatartásokat okozhat.

Ausztrália

Légi 4–10 munkanap; tengeri 25–55 naptári nap.

Ausztrália összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 6 munkanap; tengeri átlagosan körülbelül 38 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Australia vagy államok közötti line-haul teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A biológiai biztonsági ellenőrzés, a fumigálás és az importőri nyilatkozatok gyakori okai a késedelemnek.

Új-Zéland

Légi 4–10 munkanap; tengeri 28–60 naptári nap.

Új-Zéland összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 7 munkanap; tengeri átlagosan körülbelül 42 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding New Zealand vagy helyi árufuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A biológiai biztonsági és karantén-dokumentáció fontos az élelmiszerek, a fa és a természetes termékek esetében.

Szingapúr

Légi 2–6 munkanap; tengeri 15–35 naptári nap.

Szingapúr összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás, tengeri árufuvarozás és regionális elosztás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 4 munkanap; tengeri átlagosan körülbelül 24 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Singapore vagy helyi teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A pontos GST-, engedély- és ellenőrzött árukra vonatkozó információk csökkentik a vámkezelési késedelmeket.

Malajzia

Légi szállítás 3–8 munkanap; tengeri szállítás 16–38 naptári nap; regionális közúti szállítás 2–7 munkanap.

Malajzia összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	Légi átlagosan körülbelül 5 munkanap; tengeri átlagosan körülbelül 26 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Malaysia vagy helyi fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az árucikktől függően importengedélyekre és SST/GST-hez kapcsolódó adatokra lehet szükség.

Thaiföld

Légi szállítás 3–8 munkanap; tengeri szállítás 18–42 naptári nap; regionális közúti szállítás 2–8 munkanap.

Thaiföld összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvar, tengeri fuvar, közúti fuvar.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 5 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 29 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Thailand vagy belföldi teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az elektronikai cikkek, élelmiszerek, kozmetikumok vagy gyógyászati termékek engedélyezése növelheti az ellenőrzési időt.

India

Légi szállítás 4–10 munkanap; tengeri szállítás 22–50 naptári nap.

India összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvarozás, tengeri fuvarozás és vámügynöki szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 7 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 35 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding India vagy helyi árufuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az IEC, GSTIN, KYC, vámteher-megállapítás és kikötői vizsgálat befolyásolhatja a kiadás időzítését.

Fülöp-szigetek

Légi szállítás 4–10 munkanap; tengeri szállítás 20–48 naptári nap.

A Fülöp-szigetek összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 7 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 34 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Philippines vagy helyi teherfuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A kikötői torlódás, az importengedélyek és az értékellenőrzés vámkezelési hézagokat okozhat.

Indonézia

Légi szállítás 4–10 munkanap; tengeri szállítás 20–50 naptári nap.

Indonézia összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvarozás, tengeri fuvarozás és vámügynöki szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 7 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 36 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Indonesia vagy helyi áruszállító.
Vám- és vámkezelési tippek	Az importőri engedélyezés, az árucikk-engedélyek és a piros csatornás ellenőrzés meghosszabbíthatják a vámkezelést.

Brazília

Légi szállítás 5–12 munkanap; tengeri szállítás 28–60 naptári nap.

Brazília összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvarozás, tengeri fuvarozás és vámügynöki szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 8 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 42 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Brazil vagy belföldi árufuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az adóregisztráció, az engedélyezés, az ellenőrzés és a kikötői tárolási kitettség jelentősen késleltetheti a kiadást.

Chile

Légi szállítás 5–11 munkanap; tengeri szállítás 28–58 naptári nap.

Chile összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 8 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 40 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Chile vagy helyi teherfuvarozó szolgáltató.
Vám- és vámkezelési tippek	Élelmiszerekre, fára és természetes termékekre mezőgazdasági és egészségügyi ellenőrzések vonatkozhatnak.

Egyesült Arab Emírségek

Légi szállítás 3–8 munkanap; tengeri szállítás 18–42 naptári nap.

Az Egyesült Arab Emírségek összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás, tengeri árufuvarozás és regionális elosztás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 5 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 29 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding UAE vagy helyi teherfuvarozási hálózat.
Vám- és vámkezelési tippek	A szabadzónás és a szárazföldi importstátusz közötti különbség megváltoztatja a dokumentációt és a kézbesítési folyamatot.

Szaúd-Arábia

Légi szállítás 4–10 munkanap; tengeri szállítás 20–48 naptári nap.

Szaúd-Arábia összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi fuvarozás, tengeri fuvarozás és vámügynöki szolgáltatás.
Átlagos kézbesítési napok	A légi szállítás átlaga körülbelül 7 munkanap; a tengeri szállítás átlaga körülbelül 35 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding Saudi Arabia vagy helyi árufuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	A SABER, a megfelelőségi dokumentumok és a korlátozott áruk jóváhagyásai fennakadásokat okozhatnak.

Dél-Afrika

Légi úton 5–12 munkanap; tengeren 28–62 naptári nap.

Dél-Afrika összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Légi árufuvarozás és tengeri árufuvarozás.
Átlagos kézbesítési napok	Légi úton az átlag körülbelül 8 munkanap; tengeren az átlag körülbelül 44 naptári nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	DHL Global Forwarding South Africa vagy helyi közúti fuvarozó.
Vám- és vámkezelési tippek	Az importőri regisztráció, a vámhatósági megállítási döntések és a belföldi távolsági szállítási kapacitás befolyásolhatják a végső rendelkezésre állást.

A fenti országonkénti tartományok fuvarozási tervezési becslések, és nem tekintendők hivatalos, garantált kézbesítési kötelezettségvállalásnak. A tényleges kézbesítés változhat a repülőgépek vagy hajók menetrendje, vámvizsgálatok, kikötői torlódás, korlátozott áruk, távoli kézbesítés, átvételi időpontok és hiányzó dokumentáció miatt.

Gyakori nyomonkövetési problémák és megoldások

A legtöbb DHL Global Forwarding nyomon követési probléma abból adódik, hogy rossz azonosítót használnak, csomagküldemény-szerű szkenneléseket várnak el árufuvarozásnál, hiányoznak a vámokmányok, vagy összekeverik a partner általi mozgatást a DHL Global Forwarding fizikai őrizetével.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen szám

Az azonosító egy rendelés-, számla-, foglalási vagy partnerszám, amelyet a kiválasztott nyomon követési eszköz nem fogad el.

Megoldás megtekintése érvénytelen szám esetén

Először ellenőrizze	Távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket; ellenőrizze a dokumentum címkéjét.
Azonnali teendő	Kérje el a feladótól a DHL Global Forwarding nyomon követési számot vagy a házi fuvarlevelet.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha a feladó megerősíti az átvételt, de nem tud kereshető hivatkozást biztosítani.
Kihez kell fordulni	Eladó, feladó vagy DHL Global Forwarding ügyfélkapcsolati kontakt.

Még nincs nyomon követés

A foglalás létezik, de az árut még nem vették fel, vagy az adatok még nem terjedtek át a rendszerben.

Megoldás megtekintése, ha még nincs nyomon követés

Először ellenőrizze	Keressen felvételi visszaigazolást vagy áruátvételi eseményt.
Azonnali teendő	Várja meg a fizikai átvételt, vagy kérdezze meg a feladótól a készenléti dátumot.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha az ütemezett felvétel időpontja elmúlt, és nem jelenik meg átvételi mérföldkő.
Kihez kell fordulni	A feladó a felvétel állapotával kapcsolatban; DHL Global Forwarding, ha Ön a szerződött ügyfél.

Hosszú idő frissítés nélkül

Az áru tengeri tranzitban, légi átrakásban, termináltárolásban, vasúti mozgatásban vagy vámkezelés alatt van.

Megoldás megtekintése hosszú ideje frissítés nélküli állapot esetén

Először ellenőrizze	Hasonlítsa össze az utolsó eseményt a lefoglalt szállítási móddal és a várható távolsági szállítási ütemtervvel.
Azonnali teendő	Ne nyújtson be kárigényt pusztán azért, mert nincs csomagküldemény-szerű szkennelés; kérjen szállítmányállapot-frissítést az ügyfélkapcsolati kontakttól.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha a tervezett érkezési dátum vagy a kézbesítési időpont magyarázat nélkül elmúlt.
Kihez kell fordulni	DHL Global Forwarding operációs kapcsolattartó, feladó vagy címzett logisztikai csapata.

Vámhatósági visszatartás

Hiányzó számla, HS-besorolás, importőri adatok, engedélyek, vámfizetés vagy ellenőrzés.

Megoldás megtekintése vámhatósági visszatartás esetén

Először ellenőrizze	Tekintse át a vámügynök vagy a DHL-kapcsolattartó kéréseit.
Azonnali teendő	Biztosítsa a kereskedelmi számlát, csomagolási listát, áruleírást, importőri adatokat és engedélydokumentumokat.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha a dokumentumokat benyújtották, de a vámállapot nem változik, miután a vámügynök megerősítette a benyújtást.
Kihez kell fordulni	Nyilvántartott importőr, vámügynök vagy DHL Global Forwarding vámkezelési csapat.

Kézbesítési kivétel vagy sikertelen kézbesítés

Zárt rakodó, hiányzó időpont, hibás cím, nincs kirakodóberendezés vagy a kapcsolattartó nem elérhető.

Megoldás megtekintése kézbesítési kivétel esetén

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a kézbesítési címet, az átvételi időket, a rakodóhoz való hozzáférést, a telefonszámot és az időpontfoglalási követelményeket.
Azonnali teendő	Küldje el a javított átvételi utasításokat a feladón, a címzetten vagy a DHL ügyfélkapcsolati kontakton keresztül.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, mielőtt raktározási, állásdíj- vagy újbóli kézbesítési költségek halmozódnának fel.
Kihez kell fordulni	A címzett átvételi csapata és a DHL Global Forwarding kézbesítési kapcsolattartója.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Előfordulhat, hogy az árut a rakodórámpa személyzete, a raktár, a vámügynök, egy ügynök vagy egy másik jogosult átvevő vette át.

Megoldás megtekintése a kézbesített, de meg nem érkezett küldeményhez

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a rakodórámpa naplóit, az átvételi nyilvántartásokat, a raktári bevételezést, a biztonsági pultot, a közös létesítményekben lévő szomszédokat és a kézbesítési igazolást.
Azonnali teendő	Kérjen POD-t, és hasonlítsa össze az átvevő nevét, az időpontot, a címet és a darabszámot.
Mikor kell eszkalálni	Azonnal eszkalálja, ha a POD helytelen címet, hiányt vagy jogosulatlan aláírást mutat.
Kihez kell fordulni	A címzett átvételi csapata, a feladó és a DHL Global Forwarding kapcsolattartója.

Elveszett vagy sérült áru

A rakomány hiányozhat, hiányos lehet, nedves, összenyomódott, megdézsmált vagy a kezelés során megsérült lehet.

Megoldás megtekintése az elveszett vagy sérült áruhoz

Először ellenőrizze	Őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, jegyezze fel a hiányt a kézbesítési átvételi elismervényen, és gyűjtse össze a számlát/értékigazolást.
Azonnali teendő	Értesítse a feladót és a DHL Global Forwarding ügyfélkapcsolati kapcsolattartóját az alkalmazandó szerződés és szállítási feltételek szerint.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, amint sérülést vagy hiányt észlel, mert az árukárigény-bejelentési határidők szigorúak lehetnek.
Kihez kell fordulni	Szerződő feladó, a címzett kárigényekkel foglalkozó kapcsolattartója vagy DHL ügyfélképviselő.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

A DHL Global Forwarding koordinálja a nemzetközi szállítást, de a fizikai őrizet áthaladhat felvételi fuvarozókon, DHL létesítményeken, légitársaságokon, tengeri fuvarozókon, kikötőkön, vasúti üzemeltetőkön, vámügynökökön és célállomási kézbesítési fuvarozókon.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős szervezet

Foglalás és előzetes értesítés

Feladó és a DHL Global Forwarding foglalási rendszere.

A foglalás és az előzetes értesítés összes részletének megtekintése

Jellemző nyomon követési esemény	Küldeményinformáció beérkezett vagy foglalás létrehozva.
Mi történik	Az adatok, dokumentumok és a tervezett útvonal a felvétel előtt jönnek létre.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Kapcsolódó house, master és referenciaszámok később hozzáadhatók.
Normál láthatósági rés	Amíg a rakományt fel nem veszik vagy el nem fogadják.
Mit tegyen az ügyfél	Erősítse meg a készenléti dátumot, a felvételi címet és a dokumentumokat.

Kiindulási felvétel és konszolidáció

DHL Global Forwarding, raktárüzemeltető vagy felvételi fuvarozó.

A kiindulási felvétel összes részletének megtekintése

Jellemző nyomon követési esemény	Felvéve, átvéve, megérkezett a kiindulási létesítménybe.
Mi történik	A rakományt megszámolják, konszolidálják, címkézik és előkészítik exportra.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	A house referencia megmarad, de master fuvarlevél- vagy konténerszámok hozzárendelhetők.
Normál láthatósági rés	Rövid szünet a raktári kezelés vagy a határidőre várakozás során.
Mit tegyen az ügyfél	Gyorsan rendezze a darabszámmal vagy dokumentumokkal kapcsolatos eltéréseket.

Export vámkezelés és biztonság

Vámhatóság, biztonsági átvizsgálást végző szolgáltató és a DHL Global Forwarding vámügyi csapata, ahol bevonásra kerül.

Az export vámkezelés és biztonság összes részletének megtekintése

Jellemző nyomon követési esemény	Exportfeldolgozás, vámkezelés folyamatban, exportra kiadva.
Mi történik	Az exportnyilatkozatok, biztonsági átvizsgálás és hatósági ellenőrzések befejeződtek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Nem, de vámáru-nyilatkozati vagy biztonsági hivatkozások hozzáadhatók.
Normál láthatósági rés	A dokumentumok pontosságától és a hatósági felülvizsgálattól függ.
Mit tegyen az ügyfél	Kérés esetén biztosítsa az exportengedélyeket, az árucikk adatait és a feladói nyilatkozatokat.

Főfuvarozási szakasz

Légitársaság, óceáni fuvarozó, vasúti üzemeltető vagy közúti fuvarozó partner.

Az összes részlet megtekintése a főfuvarozásról

Jellemző nyomon követési esemény	Elindult, úton van, hajózik, a járat elindult vagy a hajó úton van.
Mi történik	Az áru a kiindulási és a célállomási átjárók között mozog.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	A partner fő fuvarlevele, konténer- vagy járathivatkozások a házi hivatkozás mellett is használhatók.
Normál láthatósági rés	Légi átrakásoknál több nap, tengeri szállításoknál akár hetek is előfordulhatnak.
Mit tegyen az ügyfél	Kövesse nyomon a becsült érkezést, és készítse elő az importdokumentumokat az érkezés előtt.

Import vámkezelés és célállomási átadás

Célállomási vámhatóság, vámügynök, terminál és a DHL Global Forwarding célállomási irodája.

Az összes részlet megtekintése az import vámkezelésről és az átadásról

Jellemző nyomon követési esemény	Megérkezett a célállomásra, vámkezelés folyamatban, vámkezelve, kézbesítésre rendelkezésre áll.
Mi történik	Importbejelentés, adók, ellenőrzések, terminálkiadás és kézbesítési tervezés történik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Helyi kézbesítési vagy raktári hivatkozások hozzáadhatók.
Normál láthatósági rés	A vámkezelési és terminálkiadási szünetek gyakoriak, és nem szabad összetéveszteni őket a kézbesítés befejezésével.
Mit tegyen az ügyfél	Fizesse meg a vámokat, vagy adja meg a dokumentumokat, amikor kérik, és erősítse meg a kézbesítési időpont részleteit.

Végső kézbesítés vagy átvétel

DHL Global Forwarding, kézbesítő fuvarozó, címzett raktára vagy átvételi megbízott.

Az összes részlet megtekintése a végső kézbesítésről vagy átvételről

Jellemző nyomon követési esemény	Kézbesítés alatt, kézbesítve, átvéve, kézbesítési kísérlet történt vagy visszatartva.
Mi történik	Az árut kézbesítik a címzettnek, vagy a kiadás után átvételre visszatartják.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Megjelenhet helyi kézbesítési igazolás vagy kézbesítési megbízás hivatkozása.
Normál láthatósági rés	Az időpont-egyeztetésből és az átvételi időből eredő késések gyakoriak a teherszállításban.
Mit tegyen az ügyfél	Kézbesítéskor ellenőrizze a darabszámot, a látható sérüléseket és az átvevő nevét.

Kézbesítéskezelés és feladás utáni lehetőségek

A DHL Global Forwarding szállítmány utáni műveletei teherszállítási operatív műveletek. A feladónak, címzettnek, importőrnek vagy számlatulajdonosnak általában nagyobb jogosultsága van, mint egy piactéri vásárlónak.

Kézbesítéskezelés

Opció

Ki kérheti

Kézbesítési időpont vagy átvételi utasítások

Címzett, feladó vagy meghatalmazott fiókkapcsolattartó.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési időpontról

Jogosultság	Akkor érhető el, amikor a szállítmány a célállomáson van, vagy helyi kézbesítésre van tervezve.
Határidő/elérhető szakasz	Feladás vagy újrakézbesítési időpont előtt.
Díj	Szerződéstől és járulékos díjaktól függ.
Garantált?	Nem garantált, amíg az operáció meg nem erősíti.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Használja a hivatalos DHL Global Forwarding kapcsolattartót vagy a myDHLi-t, ahol elérhető.

Címjavítás

Általában a feladó vagy a meghatalmazott címzett.

Az összes részlet megtekintése a címjavításról

Jogosultság	A vámokmányoktól, a célországtól és a szállítmány kiadási állapotától függ.
Határidő/elérhető szakasz	Legjobb a vámbejelentés vagy a végső kiszállítás előtt.
Díj	Lehetséges, hogy javítási, tárolási vagy újrakézbesítési díjak merülnek fel.
Garantált?	Nem; vámügyi és operatív korlátozások megakadályozhatják a módosításokat.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Vegye fel a kapcsolatot a szállítmányt kezelő DHL Global Forwarding irodával.

Visszatartás terminálon vagy átvétel

Címzett, importőr vagy meghatalmazott vámügynök.

Az összes részlet megtekintése a terminálon történő visszatartáshoz

Jogosultság	Csak akkor érhető el, ha a helyi állomás, a vámkezelési engedély és a fizetési feltételek lehetővé teszik az átvételt.
Határidő/elérhető szakasz	A célállomásra érkezés után és az ütemezett kézbesítés előtt.
Díj	Tárolási, termináli, állásidő- vagy kezelési díjak merülhetnek fel.
Garantált?	Nem; a létesítmény szabályai és a vámkezelési engedély határozzák meg az elérhetőséget.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Használja a kijelölt DHL Global Forwarding kapcsolattartót.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A fuvarozási kárigények eltérnek a csomag-visszatérítésektől. Őrizze meg az árut és a csomagolást, jegyezze fel a hiányokat az átvételi elismervényen, gyűjtse össze a kereskedelmi értéket igazoló bizonyítékokat, és kövesse a fuvarozási szerződést, a rakománybiztosítási kötvényt és az alkalmazandó fuvarozási feltételeket.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomon követési megkeresés

Akkor használja, ha a küldeményhez nincs frissítés, nem egyértelmű a mérföldkő, vagy feltételezhető útvonalbeli késés áll fenn.

Az összes részlet megtekintése a nyomon követési megkereséshez

Ki nyújtja be	Feladó, címzett vagy meghatalmazott fiókkapcsolattartó.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Nincs egységes nyilvános, univerzális időablak; forduljon a kezelő irodához, ha egy tervezett mérföldkő elmarad.
Szükséges bizonyíték	Nyomon követési szám, house bill, feladási dátum, kiindulási hely, célállomás és utolsó mérföldkő.
Lehetséges eredmény	Állapotfrissítés, ütemezés módosítása, dokumentumkérés vagy kivétel megoldása.
Hivatalos link	Hivatalos DHL kapcsolattartási és myDHLi csatornák.

Elvesztésre, sérülésre vagy hiányra vonatkozó kárigény

Akkor használja, ha a fuvaráru hiányzik, sérült, hiányosan kézbesítették, vagy látható, illetve rejtett sérülése van.

Az összes részlet megtekintése a fuvarozási kárigényhez

Ki nyújtja be	Általában a szerződő feladó, a címzett vagy a biztosított fél a fuvarozási szerződés alapján.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A határidők a szállítási módtól, országtól, egyezménytől, fuvarlevél-feltételektől és biztosítási kötvénytől függenek; ne késleltesse az értesítést.
Szükséges bizonyíték	Fotók, kézbesítési elismervényen szereplő megjegyzés, számla, csomagolási lista, értékigazolás, javítási becslés, csomagolás és tartalom.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, rendezés a felelősségi korlátok szerint, biztosítási ügyintézés, elutasítás vagy további bizonyíték kérése.
Hivatalos link	Használja DHL Global Forwarding fiókkapcsolattartóját vagy a hivatalos kapcsolatfelvételi oldalt.

Kereskedői visszatérítés

Akkor használja, ha egy e-kereskedelmi vásárló visszatérítést vagy cserét szeretne az eladótól.

Az összes részlet megtekintése a kereskedői visszatérítéshez

Ki nyújtja be	A vásárló az eladónál vagy a piactéren nyújtja be; az eladó külön érvényesítheti a logisztikai kárigényt.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A piactér szabályzata határozza meg a vásárlói határidőket.
Szükséges bizonyíték	Order ID, nyomon követési képernyőkép, fotók, kézbesítési kivétel és vásárlói kommunikáció.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, elutasítás vagy eladói vizsgálat.
Hivatalos link	Eladói vagy piactéri támogatás, nem 17TRACK.

A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényeket, rakománybiztosítást, postaköltség-visszatérítéseket, chargebackeket vagy piactéri visszatérítéseket DHL Global Forwarding küldeményekre.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A DHL Global Forwarding fuvarárunak meg kell felelnie a DHL szabályainak, a szállítási módra vonatkozó szabályoknak, a vámjognak, az exportellenőrzéseknek, a szankcióknak, a légitársasági vagy óceáni fuvarozói elfogadási feltételeknek és a célország szabályozásainak. Az alábbi összefoglaló nem teljes jogi ellenőrzőlista.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk

Korlátozott, és csak akkor fogadható el, ha megfelelően osztályozták, dokumentálták, csomagolták és lefoglalták.

Az összes részlet megtekintése a veszélyes árukhoz

Tipikus példák	Lítiumakkumulátorok, vegyszerek, aeroszolok, gyúlékony és maró anyagok.
Fő feltétel/csomagolás	ENSZ besorolás, csomagolási utasítás, címkék, nyilatkozatok és képzett feladó eljárások szükségesek lehetnek.
Szállítási korlátozás	A légitársasági, tengeri és közúti szabályok eltérnek.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Az átvilágítás, újrafoglalás vagy elutasítás késleltetheti az átvételt és az indulást.
Hivatalos szabályok	Használd a DHL veszélyes árukra és a fuvarátvételre vonatkozó hivatalos útmutatást.

Szankcionált vagy ellenőrzött áruk

Korlátozott vagy tiltott a jogszabályok, a célállomás, a végfelhasználó és az engedély státusza alapján.

Az ellenőrzött áruk összes részlete

Tipikus példák	Kettős felhasználású tételek, katonai áruk, szankcionált feleknek címzett küldemények és korlátozott célállomások.
Fő feltétel/csomagolás	Exportengedélyre, végfelhasználási nyilatkozatokra és megfelelőségi átvilágításra lehet szükség.
Szállítási korlátozás	Az átvétel jogi és DHL irányelvi felülvizsgálattól függ.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Megfelelőségi visszatartás, törlés vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályok	Használd a DHL feltételeit, a kereskedelmi megfelelőségi útmutatást és az állami exportellenőrzési szabályokat.

Romlandó vagy hőmérséklet-érzékeny áru

Korlátozott, és megfelelő szolgáltatást, csomagolást és útvonaltervezést igényel.

A hőmérséklet-érzékeny áru összes részlete

Tipikus példák	Élelmiszerek, gyógyszerek, biológiai minták és növények.
Fő feltétel/csomagolás	Ellenőrzött csomagolásra, hőmérséklet-szabályozásra, engedélyekre és termékdokumentációra lehet szükség.
Szállítási korlátozás	Kapacitási, útvonal- és szabályozási feltételek érvényesek.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatás	Ellenőrzés, hőmérsékleti eltérés felülvizsgálata vagy kézbesítési időpont késedelme.
Hivatalos szabályok	A szabályozott áru felajánlása előtt egyeztess a DHL Global Forwardinggal.

Ügyfélszolgálat

A DHL Global Forwarding küldemények esetében a leggyorsabb eszkalációs út általában: feladó vagy eladó, címzett átvételi csapata, kijelölt DHL Global Forwarding ügyfélkapcsolat, majd a hivatalos DHL országos kapcsolatfelvételi űrlap.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolatfelvétel/link

Hivatalos nyomon követés

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

A hivatalos nyomon követés összes részlete

Leginkább erre alkalmas	Nyilvános küldeménykeresés, ha a nyomkövetési azonosító támogatott.
Régió/nyelv	Az országos webhely és a nyelv a DHL helyszínétől függően változik.
Nyitvatartás és időzóna	Online önkiszolgálási elérhetőség; az élő ügyfélszolgálat órái országonként eltérnek.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, house bill, feladó, címzett, származási hely, célállomás és legutóbbi esemény.
Fontos korlátozás	A nyilvános oldal nem feltétlenül mutatja a teljes fiókszintű forwarding részleteket.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

A myDHLi támogatás összes részlete

Leginkább erre alkalmas	Forwarding árajánlat, foglalás, nyomon követés, dokumentumok és fiókos küldeménykezelés, ahol elérhető.
Régió/nyelv	Az elérhetőség és a funkciók országtól és fiókhozzáféréstől függenek.
Nyitvatartás és időzóna	Digitális platformhozzáférés; az ügyfélszolgálati órák országonként eltérnek.
Előkészítendő információk	Bejelentkezés, küldeményazonosító, fiókadatok, foglalási azonosító és dokumentumokkal kapcsolatos kérdések.
Fontos korlátozás	Nem minden nyilvános címzett rendelkezik bejelentkezési jogosultsággal.

DHL kapcsolatfelvételi oldal

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

A DHL kapcsolatfelvételi oldal összes részlete

Leginkább erre alkalmas	A megkeresés továbbítása a megfelelő DHL divízióhoz és országcsapathoz.
Régió/nyelv	Országspecifikus; válaszd ki azt az országot, amely kezeli a küldeményt.
Nyitvatartás és időzóna	Ne hagyatkozz egységes telefonos időbeosztásra; az aktuális nyitvatartást az országoldalak szabályozzák.
Előkészítendő információk	Szolgáltatástípus, nyomkövetési szám, fuvarhivatkozás, feladó, címzett, átvételi dátum, cím, áru leírása és értékigazolás.
Fontos korlátozás	A DHL Global Forwardingot válaszd, ne a DHL Expresst, ha a küldemény freight forwarding áru.

E-kereskedelmi és üzleti nyomon követés

Az üzleti felhasználóknak külön kell kezelniük a fogyasztói nyomon követést, a DHL Global Forwarding digitális szállítmányozási eszközeit és a több fuvarozót összesítő megoldásokat. Egy piactéri vásárlónak lehet, hogy csak nyilvános nyomon követésre van szüksége, míg egy logisztikai csapatnak myDHLi, EDI/API integráció, dokumentum-láthatóság, kivételfigyelés és partnerfuvarozó-illesztés is kellhet.

Fejlesztői/API összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos nyilvános nyomon követési oldal

DHL

Az összes részlet megtekintése a hivatalos nyilvános nyomon követési oldalhoz

Fuvarozói lefedettség	A kiválasztott ország nyomon követési oldala által támogatott DHL részlegek és azonosítók.
Elsődleges használat	Fogyasztói vagy üzleti keresés egyetlen küldeményhez.
Hitelesítés	A támogatott nyilvános azonosítókhoz nem feltétlenül szükséges fiók.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Nyilvános webes keresés; a kötegelt és webhook képesség nem az oldal célja.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	Használja a hivatalos DHL fejlesztői oldalakat az aktuális API-khoz, ha azok elérhetők a fiók számára.
Migrációs/elavulási megjegyzés	Ne építsen integrációkat a nyomon követési oldal scrapingelésével.

myDHLi digitális szállítmányozás

DHL Global Forwarding

Az összes részlet megtekintése a myDHLi digitális szállítmányozáshoz

Fuvarozói lefedettség	DHL Global Forwarding küldemények és támogatott szállítmányozási munkafolyamatok.
Elsődleges használat	Árajánlat kérése, foglalás, nyomon követés, dokumentumok kezelése és szállítmányozási küldemények figyelése.
Hitelesítés	Fiókba való bejelentkezés és jogosultság szükséges.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	A platform láthatósági funkciói fiók- és régiófüggők.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	A nyilvános endpoint részletei nem igazoltak korlátlan használatra a szolgáltatási oldal alapján.
Migrációs/elavulási megjegyzés	A megvalósítás előtt erősítse meg az integrációs lehetőségeket közvetlenül a DHL-lel.

17TRACK több fuvarozós API

17TRACK

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK több fuvarozós API-hoz

Fuvarozói lefedettség	A 17TRACK által támogatott több fuvarozó, a fuvarozókód elérhetőségétől és a nyomon követési adatokhoz való hozzáféréstől függően.
Elsődleges használat	Tömeges nyomon követés, fuvarozófelismerés és szabványosított, több fuvarozóra kiterjedő státuszláthatóság.
Hitelesítés	17TRACK API token.
Nyomon követési/kötegelt/webhook képesség	Regisztrálja a nyomon követési számokat, és kérje le az eseményeket a 17TRACK API dokumentációja szerint.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció.
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az alábbi API modulban látható aktuális v2.4 endpointot.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a DHL Global Forwarding küldeményemet?

Adja meg a DHL Global Forwarding nyomon követési számát, house bill számát, master bill számát vagy kapcsolt hivatkozását a hivatalos DHL nyomon követési oldalon, a myDHLi-ben vagy a 17TRACK-en az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom a DHL Global Forwarding nyomon követési számomat?

A nyomon követési szám általában a feladó e-mailjében, a szállítmányozási dokumentumokban, a foglalási visszaigazolásban, a myDHLi rekordban, a house billen, az air waybillen, a bill of ladingben vagy az eladó küldeményértesítésében található.

3. Hogyan néz ki egy DHL Global Forwarding nyomon követési szám?

A DHL Global Forwarding azonosítói eltérőek, mert az árufuvarozás használhat küldeményhivatkozásokat, house billeket, master air waybilleket, ocean billeket, konténerszámokat és ügyfélhivatkozásokat; a valószínű család azonosításához használja a fenti nyomon követési táblázatot.

4. Mikor jelenik meg az első DHL Global Forwarding nyomon követési esemény?

Az első esemény gyakran azután jelenik meg, hogy a foglalási adatok beérkeztek, vagy a rakományt fizikailag felvették, de a foglalási esemény nem bizonyítja, hogy a DHL Global Forwarding vagy egy partner átvette az árut.

5. Miért nem frissül a DHL Global Forwarding nyomon követésem?

A nyomon követés szünetelhet tengeri hajózás, légi átrakás, terminálfeldolgozás, vámvizsgálat, vasúti mozgatás vagy partnernek történő átadás során, mert az árufuvarozási mérföldkövek nyomon követése ritkább, mint a futárcsomagok szkennelése.

6. Mennyi ideig tart a DHL Global Forwarding kézbesítése?

A DHL Global Forwarding kézbesítési ideje a lefoglalt módtól, útvonaltól, a felvételi készültségtől, a vámkezeléstől, a termináli kiadástól és a kézbesítési időpont-egyeztetéstől függ; a legrelevánsabb tervhez használja az útvonal-ajánlatokat és a myDHLi-t.

7. Mit tegyek, ha a DHL Global Forwarding kézbesítése sikertelen volt?

Ellenőrizze a címet, az átvételi időket, a rakodórámpa-hozzáférést, a kirakodóberendezéseket és az időpont-egyeztetési utasításokat, majd kérje meg a feladó vagy a címzett fiókhoz tartozó kapcsolattartóját, hogy küldje el a javított utasításokat a DHL Global Forwarding részére.

8. Mit tegyek, ha a DHL Global Forwarding szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a rakodórámpa-naplókat, a raktári átvételi nyilvántartásokat, a biztonsági pultot, a kézbesítési igazolást, az átvevő nevét és a darabszámot, mielőtt eszkalálna egy kézbesített, de át nem vett küldeménnyel kapcsolatos vitát.

9. Hogyan jelenthetem a DHL Global Forwarding fuvaráru elvesztését vagy sérülését?

Értesítse gyorsan a feladót vagy a DHL Global Forwarding kapcsolattartóját, őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, és gyűjtse össze a kézbesítési bizonylatot, a számlát, a csomagolási listát és az értéket igazoló dokumentumot.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a DHL Global Forwarding ügyfélszolgálatával?

Használja a hivatalos DHL kapcsolatfelvételi oldalt, a kijelölt DHL Global Forwarding kapcsolattartóját, vagy a myDHLi támogatást, ha rendelkezik fiókhozzáféréssel; készítse elő a nyomonkövetési számot, a house billt, a feladási helyet, a rendeltetési helyet és az utolsó eseményt.

11. A DHL Global Forwarding ugyanaz, mint a DHL Express?

A DHL Global Forwarding nem ugyanaz, mint a DHL Express; a DHL Global Forwarding szállítmányozással foglalkozik, míg a DHL Express időgarantált futárküldeményeket kezel, eltérő fuvarlevelekkel és működési hálózatokkal.

12. Megjeleníthet a DHL Global Forwarding nyomon követése légitársasági vagy óceáni fuvarozói eseményeket?

Igen, a DHL Global Forwarding nyomon követése összekapcsolható partneri főfuvarozási mérföldkövekkel, de ezek az események légitársasági, óceáni fuvarozói, terminál- vagy vámfrissítést tükrözhetnek, nem pedig a DHL közvetlen fizikai őrizetét.

13. Megváltozhat a DHL Global Forwarding nyomonkövetési szám nemzetközi szállítás közben?

A küldeményhivatkozás változatlan maradhat, miközben a fuvarozási életciklus során kapcsolódó house bill, master bill, konténer-, vám- vagy helyi kézbesítési hivatkozásokat adnak hozzá.

14. A vámkezelés azt jelenti, hogy a DHL Global Forwarding ma kézbesíteni fog?

Nem, a vámkezelés azt jelenti, hogy a szabályozási lépés befejeződhetett, de a termináli kiadásra, a vámok megfizetésére, a dokumentumok átadására, a helyi szállításra és a kézbesítési időpont egyeztetésére még szükség lehet.

15. Módosíthatom a DHL Global Forwarding kézbesítési címét a feladás után?

A címmódosítások csak felhatalmazott feladón, címzetten vagy fiókhoz tartozó kapcsolattartókon keresztül lehetnek lehetségesek, és korlátozhatják őket a vámbejegyzések, a célországi szabályok, a költségek, az útvonaltervezés és a kézbesítési szakasz.

16. Követhetik a vállalkozások a DHL Global Forwarding küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozásoknak a hivatalos DHL Global Forwarding integrációs lehetőségeket közvetlenül a DHL-lel kell egyeztetniük, mert itt nincs megerősítve egy korlátozás nélküli, jelenlegi nyilvános DHL Global Forwarding tracking API endpoint; a 17TRACK több fuvarozót támogató API-t kínál a támogatott fuvarozói rekordokhoz.

Tracking API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'