DHL Global Forwarding Tracking

Įveskite DHL Global Forwarding sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

Sekti

Apie DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding yra DHL Group krovinių ekspedijavimo padalinys, organizuojantis tarptautinį oro krovinių gabenimą, jūrų krovinių gabenimą, kelių ir geležinkelių ekspedijavimą, muitinės tarpininkavimą, su sandėliavimu susijusias ekspedijavimo paslaugas ir verslo krovinių siuntų matomumą. Tai nėra tas pats veiklos produktas kaip DHL Express kurjerių siuntos ar DHL eCommerce vartotojų siuntų pristatymas, todėl sekimo rezultatas priklauso nuo to, ar numeris priklauso DHL Global Forwarding ekspedijavimo siuntai, DHL Express važtaraščiui, DHL eCommerce siuntai ar partnerio vežėjo nuorodai.

Pagrindinis profilis

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	DHL Global Forwarding
Oficiali svetainė	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Vežėjo tipas	Tarptautinis krovinių ekspeditorius, muitinės paslaugų teikėjas ir logistikos matomumo teikėjas verslo siuntoms.
Pagrindinis regionas	Pasaulinis ekspedijavimo tinklas, kurio paslaugos teikiamos pagal šalį, prekybos maršrutą, transporto rūšį ir kliento sutartį.
Sekimo puslapis	DHL siuntų sekimas ir myDHLi ekspedijavimo matomumui.
Patronuojančioji organizacija	DHL Group.
Įkūrimas ir būstinė	DHL Global Forwarding paslaugos puslapyje tai nėra viešai patvirtinta taip, kad tiktų šiam sekimo vadovui; įmonės istorijos tyrimams naudokite oficialius DHL Group korporacinius puslapius.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

DHL Global Forwarding

Kanoninis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie DHL Global Forwarding

Ryšys su DHL Global Forwarding	DHL Global Forwarding organizuoja ir valdo krovinių ekspedijavimo judėjimą pagal DHL Group.
Kodėl tai svarbu sekimui	Ekspedijuojama siunta gali keliauti per oro linijas, jūrų vežėjus, sunkvežimių vežėjus, muitinės tarpininkus ir paskirties vietos agentus, kol krovinys išleidžiamas.
Oficialūs įrodymai	Oficialiuose DHL Global Forwarding paslaugų puslapiuose aprašomos oro, jūrų, kelių, geležinkelių, muitinės ir myDHLi matomumo paslaugos.

Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas ir geležinkelių krovinių gabenimas

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie DHL Global Forwarding paslaugas

Ryšys su DHL Global Forwarding	Tai yra ekspedijavimo paslaugų grupės, kurias DHL Global Forwarding siūlo krovinių siuntoms, o ne įprastoms vartotojų siuntoms.
Kodėl tai svarbu sekimui	Įvykiai gali būti pagrįsti etapais, pvz., užsakymu, paėmimu, išvykimu, atvykimu, muitine ir pristatymu, o ne dažnais kurjerio nuskaitymais.
Oficialūs įrodymai	DHL Global Forwarding produktų puslapiuose nurodomos oro, jūrų, kelių ir geležinkelių krovinių gabenimo paslaugos.

myDHLi

Sekimo produktas

Peržiūrėti visą informaciją apie myDHLi

Ryšys su DHL Global Forwarding	myDHLi yra DHL skaitmeninė ekspedijavimo platforma, skirta kainų pasiūlymams, užsakymams, sekimui ir siuntų valdymui, kai ji prieinama.
Kodėl tai svarbu sekimui	Verslo siuntėjai joje dažnai gali matyti išsamesnius ekspedijavimo etapus ir dokumentus nei bendrame viešame sekimo puslapyje.
Oficialūs įrodymai	Oficialiame DHL Global Forwarding myDHLi puslapyje aprašomos skaitmeninio ekspedijavimo ir sekimo funkcijos.

Oro linijos, jūrų vežėjai, uostai, oro uostai, muitinė ir paskirties vietos agentai

Tinklo subjektai

Peržiūrėti visą informaciją apie DHL Global Forwarding tinklo subjektus

Ryšys su DHL Global Forwarding	DHL Global Forwarding koordinuoja šiuos subjektus krovinio paėmimo, eksporto, magistralinio gabenimo, importo, muitinės ir pristatymo metu.
Kodėl tai svarbu sekimui	Etapas gali atspindėti partnerio įvykį, muitinės būseną arba terminalo perdavimą, o ne tai, kad DHL Global Forwarding darbuotojas fiziškai laiko krovinį.
Oficialūs įrodymai	DHL Global Forwarding paslaugų aprašymuose nurodomas multimodalinis transportas ir muitinės operacijos.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį

Ryšys su DHL Global Forwarding	17TRACK gali agreguoti prieinamus sekimo įvykius palaikomiems vežėjų įrašams, tačiau neteikia DHL Global Forwarding paslaugų.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK padeda nustatyti vežėją ir centralizuoti atnaujinimus, tačiau pakeitimai, pretenzijos, muitinės dokumentai ir krovinių instrukcijos turi būti tvarkomi per siuntėją, gavėją arba oficialius DHL Global Forwarding kanalus.
Oficialūs įrodymai	17TRACK skelbia kelių vežėjų sekimo ir API dokumentaciją.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti DHL Global Forwarding siuntą, oficialiame DHL sekimo puslapyje, myDHLi arba 17TRACK įveskite ekspedijavimo sekimo numerį, house bill, master bill, konteinerio numerį arba kliento nuorodą. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar identifikatorius nėra pardavimo užsakymo numeris, sąskaitos numeris, užsakymo nuoroda su ribota matomumo prieiga, DHL Express važtaraštis arba partnerio vežėjo numeris, dar nesusietas su DHL Global Forwarding.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo įvykius, tačiau 17TRACK negali paimti krovinio, keisti muitinės dokumentų, taisyti pristatymo instrukcijų, patvirtinti grąžinimų ar spręsti krovinių pretenzijų dėl DHL Global Forwarding siuntų.

Kaip sekti DHL Global Forwarding siuntas

DHL Global Forwarding sekimas paprastai yra krovinių siuntų sekimas, o ne vartotojų mažų siuntų sekimas. Naudokite identifikatorių, kurį pateikė siuntėjas, ekspeditorius, užsakymo patvirtinimas, transporto dokumentas arba myDHLi paskyra.

Naudokite oficialų DHL sekimo puslapį, jei siuntėjas jums pateikė viešą sekimo numerį arba važtaraščio tipo nuorodą.
Naudokite myDHLi, jei esate užsakymo šalis, siuntėjas, gavėjas arba paskyros naudotojas, turintis prieigą prie ekspedijavimo siuntų įrašų.
Naudokite 17TRACK, kai norite kelių vežėjų paieškos, automatinio vežėjo atpažinimo arba suvestinio vaizdo per DHL Global Forwarding ir partnerių vežėjus.
Jei numeris nerandamas, pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite transporto dokumentą ir paklauskite pardavėjo arba krovinio kontaktinio asmens, ar numeris yra užsakymo, house bill, master bill, konteinerio, sąskaitos ar užsakymo nuoroda.

Identifikatoriaus vietos vadovas

Identifikatorius	Kur naudotojai paprastai jį randa
Sekimo numeris	Siuntos pranešimas, DHL sekimo nuoroda, myDHLi įrašas arba siuntėjo el. laiškas.
House bill arba house air waybill	Ekspedijavimo dokumentai, užsakymo patvirtinimas arba komercinės siuntos dokumentai.
Master air waybill, ocean bill of lading arba konteinerio numeris	Oro linijų, jūrų vežėjo arba krovinių dokumentacija; matomumas gali rodyti magistralinio gabenimo etapus, o ne galutinio pristatymo nuskaitymus.
Užsakymo numeris arba sąskaitos numeris	Prekyvietė arba ERP sistema; DHL Global Forwarding gali jo nepriimti, nebent siuntėjas jį susiejo kaip nuorodą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DHL Global Forwarding gali naudoti kelis krovinių identifikatorius, nes ekspedijavimo siunta gali būti susieta su house bill, master bill, konteineriu, siuntos nuoroda, muitinės nuoroda arba partnerio vežėjo numeriu. Tai, kad numerio galima ieškoti DHL įrankyje, neįrodo, kad DHL Global Forwarding jį išdavė.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

DHL Global Forwarding siuntos sekimo numeris

Raidinė-skaitinė siuntos nuoroda; pavyzdys: DGF XXXX XXXX

Peržiūrėti visą informaciją apie DHL Global Forwarding siuntos sekimo numerį

Ilgis / struktūra	Viešos taisyklės nėra visiškai paskelbtos; prieš paiešką pašalinkite tarpus ir brūkšnelius.
Išdavė	DHL Global Forwarding arba DHL sistemos, susietos su ekspedijavimo siunta.
Tipinis paslaugos / naudojimo atvejis	Oro, jūrų, kelių arba multimodalinio ekspedijavimo siuntos matomumas.
Kas tai mato ir kur	Verslo siuntėjas, gavėjas arba pirkėjas, gaunantis DHL ekspedijavimo sekimo nuorodą.
Sekimo apimtis	Ekspedijavimo etapai nuo užsakymo ar paėmimo iki pristatymo, kai įvykiai yra prieinami.
Svarbi pastaba	To nereikėtų painioti su DHL Express kurjerio važtaraščio numeriais.

Vidinis oro važtaraštis arba vidinis važtaraštis

Ekspeditoriaus išduota vidinė nuoroda; pavyzdys: HAWB #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie vidinio važtaraščio identifikatorius

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo ekspeditoriaus sistemos ir vietinio biuro.
Išdavė	DHL Global Forwarding arba jo ekspedijavimo dokumentų sistema.
Tipinis paslaugos / naudojimo atvejis	Konsoliduotos arba tiesioginės krovininės siuntos, organizuotos DHL Global Forwarding.
Kas tai mato ir kur	Rodoma ekspedijavimo dokumentuose, komerciniuose popieriniuose dokumentuose ir paskyros portaluose.
Sekimo apimtis	Dažnai seka ekspedijavimo siuntą, o ne kiekvieną vidinę dėžę.
Svarbi pastaba	Prieiga gali priklausyti nuo to, ar naudotojas yra siuntos dalyvis.

Pagrindinis oro važtaraštis

IATA formato 3 skaitmenų aviakompanijos prefiksas ir 8 skaitmenys; pavyzdys: ### #### ####

Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinio oro važtaraščio identifikatorius

Ilgis / struktūra	Įprasta oro krovinio struktūra yra 11 skaitmenų, įskaitant aviakompanijos prefiksą ir serijos numerį.
Išdavė	Aviakompanija arba oro krovinio vežėjas, nebūtinai DHL Global Forwarding.
Tipinis paslaugos / naudojimo atvejis	Oro krovinių pagrindinio maršruto sekimas.
Kas tai mato ir kur	Ekspeditoriai, siuntėjai ir gavėjai oro krovinių dokumentuose.
Sekimo apimtis	Oro uosto priėmimas, išvykimas, atvykimas ir aviakompanijos tvarkymo įvykiai, kai jie prieinami.
Svarbi pastaba	Gali nerodyti galutinio pristatymo sunkvežimiu ar muitinės išleidimo detalių.

Jūrų konosamentas arba konteinerio numeris

Vežėjo važtaraščio nuoroda arba ISO konteinerio formatas; pavyzdys: ABCD ### ### #

Peržiūrėti visą informaciją apie jūrų ir konteinerių identifikatorius

Ilgis / struktūra	Konteinerių ID paprastai sudaro keturios raidės, po kurių eina septyni skaitmenys; važtaraščio numeriai skiriasi priklausomai nuo jūrų vežėjo.
Išdavė	Jūrų vežėjas, NVOCC arba ekspeditorius, priklausomai nuo dokumento tipo.
Tipinis paslaugos / naudojimo atvejis	FCL, LCL ir jūrų krovinių etapai.
Kas tai mato ir kur	Komercinis siuntėjas, gavėjas, muitinės tarpininkas ir krovinių operacijų komandos.
Sekimo apimtis	Uosto vartai, krovinio pakrovimas į laivą, išplaukimas, iškrovimas, vežimas sausuma ir dekonolidavimas, kai jie prieinami.
Svarbi pastaba	Konteineris gali gabenti kelių klientų krovinį; konteinerio atvykimas nereiškia, kad jūsų krovinys yra išleistas ar pristatytas.

Kliento nuoroda, pirkimo užsakymas arba užsakymo ID

Prekybininko apibrėžta nuoroda; pavyzdys: PO XXXX XXXX

Peržiūrėti visą informaciją apie kliento nuorodas

Ilgis / struktūra	Visiškai kintama ir valdoma siuntėjo arba prekybininko.
Išdavė	Prekybininkas, ERP sistema, prekyvietė arba klientas, nebūtinai DHL Global Forwarding.
Tipinis paslaugos / naudojimo atvejis	Vidinė paieška ir komunikacija su klientu.
Kas tai mato ir kur	Sąskaita faktūra, pakavimo sąrašas, užsakymo patvirtinimas arba pardavėjo portalas.
Sekimo apimtis	Galima ieškoti tik tada, kai nuoroda susieta su ekspedijavimo siunta.
Svarbi pastaba	Jei viešasis sekimas jo neatpažįsta, paprašykite pardavėjo DHL Global Forwarding sekimo numerio arba transporto dokumento numerio.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

DHL Global Forwarding įvykiai dažnai yra etapai. Ilgas tarpas gali būti normalus jūrų kelionės, oro krovinio perdavimo, muitinės patikros, terminalo tvarkymo ar perdavimo partneriui metu, tačiau atsakinga šalis keičiasi kiekviename etape.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Iki siuntos išsiuntimo

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	DHL Global Forwarding turi elektroninius duomenis arba užsakymą, tačiau krovinys galbūt dar nebuvo fiziškai paimtas.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas, kol patvirtinamas paėmimas arba fizinis perdavimas.
Kas vyksta toliau	Paėmimo, priėmimo į sandėlį arba vežėjo priėmimo etapas.
Ką turėtumėte daryti	Paprašykite siuntėjo patvirtinti paėmimo datą, jei nėra fizinio įvykio.

Paimta arba gauta

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie paimtą arba gautą siuntą

Ką tai reiškia	Krovinys buvo paimtas arba gautas į DHL ar partnerio valdomą objektą.
Dabartinė atsakinga šalis	DHL Global Forwarding arba samdytas paėmimo partneris.
Kas vyksta toliau	Eksporto konsolidavimas, perdavimas terminale arba pasiruošimas muitinei.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite eksporto arba išvykimo įvykius; jei trūksta muitinės duomenų, patikrinkite dokumentus.

Išvyko iš kilmės vietos / gabenama

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie išvykimą iš kilmės vietos

Ką tai reiškia	Siunta paliko kilmės objektą, oro uostą, uostą arba vidaus terminalą.
Dabartinė atsakinga šalis	Tarpmiestinis vežėjas, sunkvežimių partneris, oro linijos, jūrų vežėjas arba geležinkelių operatorius pagal ekspedijavimo planą.
Kas vyksta toliau	Atvykimo nuskaitymas perdavimo punkte arba paskirties vartų taške.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite kito etapo, nebent siuntėjas pateikė paslaugos išimtį arba tvarkaraščio pakeitimo pranešimą.

Muitinės procedūros vykdomos

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės procedūras vykdomas

Ką tai reiškia	Importo ar eksporto institucijos, muitinės tarpininkas ir gavėjas gali peržiūrėti dokumentus, muitus, mokesčius ar leidžiamumą.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucija, muitinės tarpininkas, deklarantas ir DHL Global Forwarding muitinės komanda, jei ji įtraukta.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, informacijos prašymas, patikra, muito sumokėjimas arba reguliavimo sulaikymas.
Ką turėtumėte daryti	Pateikite sąskaitas faktūras, prekių aprašymus, HS kodus, importuotojo duomenis arba mokėjimo instrukcijas, kai to paprašoma.

Išvežta pristatymui

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatymui

Ką tai reiškia	Vietinė pristatymo transporto priemonė arba samdytas vežėjas bando galutinai pristatyti į gavėjo vietą.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinė DHL Global Forwarding pristatymo operacija arba pristatymo partneris.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, nepavykęs pristatymas, pristatymo laiko suderinimo prašymas arba sulaikymas terminale.
Ką turėtumėte daryti	Pasirūpinkite, kad būtų nurodytos priėmimo valandos, privažiavimas prie rampos ir kontaktinis telefono numeris.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą

Ką tai reiškia	Krovinys užfiksuotas kaip pristatytas arba perduotas gavėjui, rampai, sandėliui, agentui ar įgaliotam gavėjui.
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjas po pristatymo, nebent būtų užfiksuota dokumentuota išimtis.
Kas vyksta toliau	Pristatymo įrodymas, sąskaitos sutikrinimas arba pretenzijos peržiūra, jei trūksta ar yra pažeidimų.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite priėmimo įrašus, rampos žurnalus ir pristatymo įrodymą.

Išimtis, vėluoja arba sulaikyta

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie išimtį arba sulaikymą

Ką tai reiškia	Tvarkaraščio, dokumentų, adreso, muitinės, pajėgumo, oro sąlygų, patikros arba priėmimo problema sutrikdė planą.
Dabartinė atsakinga šalis	Priklauso nuo išimties: siuntėjo, gavėjo, muitinės, vežėjo partnerio arba DHL Global Forwarding operacijų.
Kas vyksta toliau	Sprendimas, patikslintas maršrutas, informacijos prašymas, pakartotinis pristatymas, grąžinimas arba pretenzijos tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Perskaitykite išimties tekstą ir susisiekite su šalimi, kuri gali sutvarkyti trūkstamą dokumentą, mokėjimą, adresą ar susitikimo laiką.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DHL Global Forwarding tranzito laikas paprastai nurodomas pagal transporto rūšį, maršrutą, paslaugų lygį, pasirengimą paėmimui, muitinės būklę ir paskirties objekto reikalavimus. Krovinių pristatymo standartai yra planavimo intervalai, nebent kliento sutartyje aiškiai nurodyta garantuota paslauga.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Oro kroviniai

Tarptautinis oro krovinių ekspedijavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie oro krovinius

Geriausiai tinka	Laiko atžvilgiu jautriam komerciniam kroviniui, atsargų papildymui ir didelės vertės kroviniams.
Aprėptis	Pasauliniai prekybos maršrutai, priklausomai nuo paslaugos prieinamumo ir užsakymo patvirtinimo.
Sekimo lygis	Etapai nuo paėmimo, terminalo apdorojimo, skrydžio, muitinės ir pristatymo, kai prieinama.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Reguliuoja krovinių matmenys, apmokestinamasis svoris, oro linijų priėmimo taisyklės ir pavojingų krovinių reikalavimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pagal sutartį gali būti siūlomos muitinės paslaugos, draudimas arba specialus tvarkymas.
Pagrindinis apribojimas	Pajėgumai, skrydžių tvarkaraščiai, saugumo patikra ir muitinė gali pakeisti planą.

Jūrų kroviniai

FCL ir LCL jūrų krovinių ekspedijavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie jūrų krovinius

Geriausiai tinka	Didelio tūrio, mažiau skubus krovinys ir konteinerizuotos tiekimo grandinės.
Aprėptis	Paslaugos nuo uosto iki uosto ir nuo durų iki durų, priklausomai nuo kilmės, paskirties ir sutarties.
Sekimo lygis	Rezervavimo, vartų, išplaukimo, perkrovimo, iškrovimo, muitinės ir pristatymo etapai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomas konteinerių prieinamumas, pakrovimo galimybės, uosto taisyklės ir krovinio klasifikacija.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Gali būti organizuojamas muitinės tarpininkavimas, konsolidavimo išskaidymas ir krovinio draudimas.
Pagrindinis apribojimas	Jūrų tvarkaraščiai, uostų spūstys ir muitinės patikrinimai gali sukurti ilgus matomumo tarpus.

Kelių kroviniai

Vidaus ir tarpvalstybinis sunkvežimių transportas

Peržiūrėti visą informaciją apie kelių krovinius

Geriausiai tinka	Regioninis krovinys, paėmimo ir pristatymo atkarpos, grupiniai kroviniai ir tarpvalstybiniai sunkvežimių pervežimai.
Aprėptis	Priklauso nuo šalies ir regiono.
Sekimo lygis	Paėmimo, centro, sienos, pristatymo paskyrimo ir pristatymo etapai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi paletės, sunkvežimio tipo, papildomų paslaugų ir vietiniai kelių apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pagal sutartį gali apimti pristatymą pagal paskyrimą, muitinės pagalbą arba temperatūrinį / specialų tvarkymą.
Pagrindinis apribojimas	Sienos formalumai, priėmimo valandos ir paskyrimo prieinamumas daro įtaką pristatymui.

Muitinės paslaugos

Tarpininkavimo ir prekybos atitikties palaikymas

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės paslaugas

Geriausiai tinka	Komerciniams importuotojams ir eksportuotojams, kuriems reikia muitinės deklaracijų, dokumentacijos ir atitikties palaikymo.
Aprėptis	Prieinama pagal šalį, siuntos tipą ir reguliavimo apimtį.
Sekimo lygis	Muitinės etapai, dokumentų sulaikymai ir išleidimo atnaujinimai, kai susieti su siunta.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Ne pirmiausia pagal dydį; svarbiausi yra prekė, vertė, kilmė ir importuotojo duomenys.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Tarpininkavimo pagalba; muitai, mokesčiai ir valstybės rinkliavos išlieka atskiromis prievolėmis.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės institucijos kontroliuoja išleidimo sprendimus ir gali prašyti patikrų ar papildomų dokumentų.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Oro kroviniai

Skiriasi pagal kilmę, paskirties vietą, užsakytą produktą, skrydžio tvarkaraštį ir muitinę.

Peržiūrėti oro krovinių pristatymo prielaidas

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai operacijoms planuojama darbo dienomis; oro uosto ir muitinės įvykiai gali vykti ne darbo valandomis.
Garantijos statusas	Tai nėra vieša bendro pobūdžio garantija; taikomos sutarties sąlygos.
Skaičiuojama nuo	Krovinio parengimo data, paėmimas, krovinio priėmimas arba sutartyje nustatytas etapas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Skrydžių talpa, patikra, dokumentai, muitai, patikrinimai, oro sąlygos ir tvarkymas paskirties vietoje.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniuose oficialiuose DHL Global Forwarding produktų puslapiuose aprašomos paslaugų šeimos; konkrečių maršrutų kainos turi būti gautos iš DHL sistemų.

Jūrų kroviniai

Priklauso nuo uostų poros, laivo grafiko, maršruto, perkrovimo ir muitinės.

Peržiūrėti pristatymo prielaidas jūrų krovinių gabenimui

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai planuojama pagal kalendorinius plaukimo grafikus, taikant darbo dienų muitinės ir pristatymo apribojimus.
Garantijos statusas	Nėra universalių viešų garantijų; taikomos rezervavimo ir sutarties sąlygos.
Skaičiuojama nuo	Konteinerio įvežimas į terminalą, krovinio gavimas, išplaukimo data arba sutarta sutartinė riba.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Uostų spūstys, atšaukti reisai, perkrovimas, muitinės patikros, demurrage rizika ir pristatymo į vidaus vietą laikai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite oficialias DHL Global Forwarding kainų pasiūlymų ir rezervavimo priemones aktualiems maršrutų planams.

Kelių kroviniai

Priklauso nuo maršruto, įrangos, sienos kirtimo, konsolidavimo ir priėmimo laiko.

Peržiūrėti pristatymo prielaidas kelių krovinių gabenimui

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai operacinės darbo dienos, o pristatymas savaitgaliais tik kai dėl to susitarta.
Garantijos statusas	Priklauso nuo sutarties.
Skaičiuojama nuo	Paėmimo patvirtinimas arba sutartas parengties laikas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eismas, oro sąlygos, sienos formalumai, privažiavimas prie adreso, rampos darbo laikas ir susitarimų vėlavimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Konkretaus maršruto gabenimo laikai turi būti patvirtinti per oficialius DHL Global Forwarding kanalus.

Pristatymo terminai paskirties šalyje

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Amerikos Valstijos

Oru 3–8 darbo dienos; jūra 22–45 kalendorinės dienos; keliais Šiaurės Amerikoje 2–8 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Amerikos Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas ir muitinės tarpininkavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oru vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūra pagrindiniuose maršrutuose vidutiniškai apie 32 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding pristatymas, sutartinis vežėjas, sandėlio priėmėjas arba gavėjo paskirtas vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Oficialus importuotojas, garantija, HTS klasifikacija ir FDA, USDA ar kitų agentūrų taisyklės gali paveikti prekių išleidimą.

Kanada

Oru 3–8 darbo dienos; jūra 25–50 kalendorinių dienų; keliais per sieną 2–7 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oru vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 35 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Canada, sunkvežimio vežėjas arba gavėjo sandėlis.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gali būti aktualūs tarpininkavimo duomenys, GST/HST, importuotojo numeris ir dvikalbiai dokumentai.

Meksika

Oru 3–9 darbo dienos; jūra 20–45 kalendorinės dienos; keliais 3–9 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Kelių krovinių gabenimas, oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Keliais vidutiniškai apie 5 darbo dienas maršrutuose, susietuose su JAV siena.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Mexico arba sutartinis tarpvalstybinis sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Komercinė sąskaita faktūra, mokesčių mokėtojo kodas ir koordinavimas su muitinės tarpininku yra labai svarbūs išleidimui per sieną.

Jungtinė Karalystė

Oro transportas 2–7 darbo dienos; jūrų transportas 18–40 kalendorinių dienų; kelių transportas Europoje 2–8 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 4 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 28 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding UK, uosto pristatymo sunkvežimių vežėjas arba gavėjo paskirtas vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Po Brexit taikomi importo įrašai, EORI numeriai ir VAT atidėjimo duomenys gali padėti išvengti sulaikymų.

Vokietija

Oro transportas 2–7 darbo dienos; jūrų transportas 20–42 kalendorinės dienos; Europos kelių transportas 1–6 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight, Rail Freight.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 4 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 30 kalendorinių dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Germany, sunkvežimių tinklas arba gavėjo sandėlis.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Svarbūs EU muitinės duomenys, EORI, prekių klasifikavimas ir importo VAT tvarkymas.

Prancūzija

Oro transportas 2–7 darbo dienos; jūrų transportas 20–43 kalendorinės dienos; Europos kelių transportas 1–6 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 4 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 31 kalendorinę dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding France arba sutartinis kelių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU muitinis išleidimas, VAT ir ribojamų produktų dokumentacija gali uždelsti galutinį pristatymą.

Ispanija

Oro transportas 3–8 darbo dienos; jūrų transportas 21–45 kalendorinės dienos; Europos kelių transportas 2–7 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 33 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Spain arba vidaus sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų saloms, Seutai ir Meliljai gali reikėti kitokio muitinio tvarkymo.

Italija

Oro transportas 3–8 darbo dienos; jūrų transportas 22–47 kalendorinės dienos; Europos kelių transportas 2–7 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 34 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Italy arba sutartinis vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Uostų spūstys ir muitinės dokumentų kokybė gali stipriai paveikti prieinamumą pristatymui.

Nyderlandai

Oro transportas 2–7 darbo dienos; jūrų transportas 18–40 kalendorinių dienų; Europos kelių transportas 1–5 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 4 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 29 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Netherlands, uosto drayage arba kelių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Rotterdam ir Schiphol srautai priklauso nuo išankstinių atvykimo duomenų ir importuotojo EORI parengties.

Lenkija

Oro transportas 3–8 darbo dienos; jūrų transportas 24–50 kalendorinių dienų; Europos kelių transportas 2–7 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Road Freight, Air Freight, Ocean Freight per Europos vartus.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; kelių transportu iš Vakarų Europos apie 3–5 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Poland arba sutartinis kelių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU įvežimo muitinis įforminimas ir vidaus judėjimas be sienų taikomi po EU išleidimo Sąjungos prekėms.

Švedija

Oro transportas 3–8 darbo dienos; jūrų transportas 24–52 kalendorinės dienos; Europos kelių transportas 2–8 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 36 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Sweden arba regioninis sunkvežimių tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Šiaurės šalių atokių vietovių pristatymo susitikimai ir žiemos orai gali paveikti galutinius etapus.

Belgija

Oro transportas 2–7 darbo dienos; jūrų transportas 18–40 kalendorinių dienų; Europos kelių transportas 1–5 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 4 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 29 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Belgium arba Beniliukso kelių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Antverpeno uosto srautai gali rodyti spragas terminalo ir muitinės apdorojimo metu.

Austrija

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūra per Europos uostus 25–55 kalendorinės dienos; kelių transportu 1–6 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	Kelių krovinių gabenimas, oro krovinių gabenimas, jūrų ir vidaus transporto derinys.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūrų ir vidaus transportu vidutiniškai apie 38 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Austria arba vietinis vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importui iš ne ES šalių reikia EORI ir tikslios muitinės vertės, net kai vidaus pristatymas vykdomas kelių transportu.

Šveicarija

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūrų ir vidaus transportu 25–55 kalendorinės dienos; Europos kelių transportu 2–7 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Kelių krovinių gabenimas, oro krovinių gabenimas ir muitinės tarpininkavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; kelių transportu iš ES vartų apie 3–5 darbo dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Switzerland arba Šveicarijos sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Šveicarija yra už ES muitų teritorijos ribų; importo PVM ir muitinės formalumai išlieka atskiri nuo judėjimo ES viduje.

Japonija

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūra 18–40 kalendorinių dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 28 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Japan arba gavėjo paskirtas vietinis sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importuotojo įrašai, japoniški prekių aprašymai ir reguliuojamų produktų patvirtinimai gali paveikti išleidimą.

Pietų Korėja

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūra 18–38 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 26 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Korea arba vietinis krovinių sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo mokesčių mokėtojo ID, produkto klasifikacija ir muitinės patikra gali lemti sulaikymus.

Australija

Oro transportu 4–10 darbo dienų; jūra 25–55 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 6 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 38 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Australia arba tarpvalstybinis magistralinio vežimo sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo patikra, fumigacija ir importuotojo deklaracijos yra dažnos vėlavimo priežastys.

Naujoji Zelandija

Oro transportu 4–10 darbo dienų; jūra 28–60 kalendorinių dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 7 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 42 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding New Zealand arba vietinis krovinių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo ir karantino dokumentacija yra svarbi maisto, medienos ir natūraliems produktams.

Singapūras

Oro transportu 2–6 darbo dienos; jūra 15–35 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas ir regioninis paskirstymas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 4 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 24 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Singapore arba vietinis sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tiksli GST, leidimų ir kontroliuojamų prekių informacija sumažina muitinio įforminimo vėlavimus.

Malaizija

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūrų transportu 16–38 kalendorinės dienos; regioniniu kelių transportu 2–7 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 26 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Malaysia arba vietinis vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Priklausomai nuo prekės, gali būti reikalingi importo leidimai ir su SST/GST susiję duomenys.

Tailandas

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūrų transportu 18–42 kalendorinės dienos; regioniniu kelių transportu 2–8 darbo dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas, kelių krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 29 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Thailand arba vietinis sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Licencijavimas elektronikai, maistui, kosmetikai ar medicininėms prekėms gali pailginti patikros laiką.

Indija

Oro transportu 4–10 darbo dienų; jūrų transportu 22–50 kalendorinių dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas ir muitinės tarpininkavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 7 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 35 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding India arba vietinis krovinių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	IEC, GSTIN, KYC, muito įvertinimas ir patikra uoste gali turėti įtakos išleidimo terminui.

Filipinai

Oro transportu 4–10 darbo dienų; jūrų transportu 20–48 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 7 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 34 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Philippines arba vietinis sunkvežimių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Uosto spūstys, importo leidimai ir vertės peržiūra gali sukelti muitinio įforminimo spragų.

Indonezija

Oro transportu 4–10 darbo dienų; jūrų transportu 20–50 kalendorinių dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas ir muitinės tarpininkavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 7 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 36 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Indonesia arba vietinis krovinių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importuotojo licencijavimas, prekių leidimai ir raudonojo kanalo patikra gali pailginti muitinį įforminimą.

Brazilija

Oro transportu 5–12 darbo dienų; jūrų transportu 28–60 kalendorinių dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas ir muitinės tarpininkavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 8 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 42 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Brazil arba vidaus krovinių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių registracija, licencijavimas, patikra ir saugojimo uoste rizika gali reikšmingai uždelsti išleidimą.

Čilė

Oro transportu 5–11 darbo dienų; jūrų transportu 28–58 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 8 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 40 kalendorinių dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Chile arba vietinis sunkvežimių paslaugų teikėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maistui, medienai ir natūraliems produktams gali būti taikoma žemės ūkio ir sanitarinė kontrolė.

Jungtiniai Arabų Emyratai

Oro transportu 3–8 darbo dienos; jūrų transportu 18–42 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas ir regioninis paskirstymas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 5 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 29 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding UAE arba vietinis sunkvežimių transporto tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Laisvosios zonos ir žemyninės dalies importo statusas keičia dokumentaciją ir pristatymo eigą.

Saudo Arabija

Oro transportu 4–10 darbo dienų; jūrų transportu 20–48 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas, jūrų krovinių gabenimas ir muitinės tarpininkavimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oro transportu vidutiniškai apie 7 darbo dienas; jūrų transportu vidutiniškai apie 35 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Saudo Arabija arba vietinis krovinių vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	SABER, atitikties dokumentai ir ribojamų prekių patvirtinimai gali sukelti sulaikymus.

Pietų Afrika

Oru 5–12 darbo dienų; jūra 28–62 kalendorinės dienos.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Oro krovinių gabenimas ir jūrų krovinių gabenimas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Oru vidutiniškai apie 8 darbo dienas; jūra vidutiniškai apie 44 kalendorines dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	DHL Global Forwarding Pietų Afrika arba vietinis kelių transporto vežėjas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importuotojo registracija, muitinės sulaikymo sprendimai ir vidaus linijinio pervežimo pajėgumai gali paveikti galutinį prieinamumą.

Pirmiau nurodyti šalių intervalai yra krovinių ekspedijavimo planavimo įverčiai ir neturėtų būti laikomi oficialiais garantuotais pristatymo įsipareigojimais. Faktinis pristatymas gali keistis dėl orlaivių ar laivų tvarkaraščių, muitinės patikrinimų, uosto spūsčių, ribojamų prekių, pristatymo į atokias vietoves, gavimo susitikimų ir trūkstamų dokumentų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma DHL Global Forwarding sekimo problemų kyla naudojant neteisingą identifikatorių, tikintis siuntinių tipo nuskaitymų krovininiam transportui, trūkstant muitinės dokumentų arba painiojant partnerio judėjimą su DHL Global Forwarding faktiniu krovinio perdavimu.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Identifikatorius yra užsakymo, sąskaitos, rezervacijos arba partnerio numeris, kurio pasirinktas sekimo įrankis nepriima.

Peržiūrėti sprendimą dėl neteisingo numerio

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius; patikrinkite dokumento etiketę.
Skubus veiksmas	Paprašykite siuntėjo DHL Global Forwarding sekimo numerio arba vidinės važtaraščio kopijos.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei siuntėjas patvirtina paėmimą, bet negali pateikti paieškai tinkamos nuorodos.
Su kuo susisiekti	Pardavėjas, siuntėjas arba DHL Global Forwarding paskyros kontaktas.

Dar nėra sekimo

Užsakymas yra, bet krovinys dar nepaimtas arba duomenys dar neperduoti.

Peržiūrėti sprendimą, kai sekimo dar nėra

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite paėmimo patvirtinimo arba krovinio gavimo įvykio.
Skubus veiksmas	Palaukite faktinio priėmimo arba paprašykite siuntėjo paruošimo datos.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai suplanuotas paėmimo laikas praėjo ir neatsiranda jokio gavimo etapo.
Su kuo susisiekti	Dėl paėmimo būsenos kreipkitės į siuntėją; jei esate paskyros šalis, į DHL Global Forwarding.

Ilgai nėra atnaujinimo

Krovinys gabenamas jūra, perduodamas oru, sandėliuojamas terminale, vežamas geležinkeliu arba apdorojamas muitinėje.

Peržiūrėti sprendimą, kai ilgai nėra atnaujinimo

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite paskutinį įvykį su užsakytu transportavimo būdu ir tikėtinu pagrindinio pervežimo grafiku.
Skubus veiksmas	Neteikite pretenzijos vien dėl to, kad nėra siuntinių tipo nuskaitymo; paprašykite paskyros kontakto pateikti siuntos būsenos atnaujinimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai suplanuota atvykimo data arba pristatymo susitikimas praėjo be paaiškinimo.
Su kuo susisiekti	DHL Global Forwarding operacijų kontaktas, siuntėjas arba gavėjo logistikos komanda.

Muitinės sulaikymas

Trūksta sąskaitos, HS klasifikacijos, importuotojo duomenų, leidimų, muito mokesčio apmokėjimo arba patikrinimo.

Peržiūrėti sprendimą dėl muitinės sulaikymo

Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite muitinės tarpininko arba DHL kontaktų prašymus.
Skubus veiksmas	Pateikite komercinę sąskaitą, pakavimo sąrašą, prekių aprašymą, importuotojo duomenis ir leidimų dokumentus.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, jei dokumentai buvo pateikti, bet muitinės būsena nesikeičia po to, kai tarpininkas patvirtina pateikimą.
Su kuo susisiekti	Įrašytasis importuotojas, muitinės tarpininkas arba DHL Global Forwarding muitinės komanda.

Pristatymo išimtis arba nepavykęs pristatymas

Uždarytas iškrovimo dokas, trūksta susitikimo, neteisingas adresas, nėra iškrovimo įrangos arba nepasiekiamas kontaktas.

Peržiūrėti sprendimą dėl pristatymo išimties

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite pristatymo adresą, priėmimo valandas, prieigą prie doko, telefoną ir susitikimo reikalavimus.
Skubus veiksmas	Siųskite pataisytas priėmimo instrukcijas per siuntėją, gavėją arba DHL paskyros kontaktą.
Kada eskaluoti	Eskalatuokite, kol nepradėjo kauptis sandėliavimo, sulaikymo ar pakartotinio pristatymo išlaidos.
Su kuo susisiekti	Gavėjo priėmimo komanda ir DHL Global Forwarding pristatymo kontaktinis asmuo.

Pristatyta, bet negauta

Krovinį galėjo priimti rampos darbuotojai, sandėlis, brokeris, agentas arba kitas įgaliotas gavėjas.

Peržiūrėti sprendimą, kai pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite rampos žurnalus, priėmimo įrašus, sandėlio priėmimą, apsaugos postą, kaimynus bendrose patalpose ir pristatymo įrodymą.
Skubus veiksmas	Paprašykite POD ir palyginkite gavėjo vardą, laiką, adresą ir vienetų skaičių.
Kada eskaluoti	Nedelsdami eskalatuokite, jei POD nurodytas neteisingas adresas, trūkumas arba neįgaliotas parašas.
Su kuo susisiekti	Gavėjo priėmimo komanda, siuntėjas ir DHL Global Forwarding kontaktinis asmuo.

Prarastas arba sugadintas krovinys

Krovinys gali būti dingęs, su trūkumu, sušlapęs, sutraiškytas, apvogtas arba sugadintas tvarkymo metu.

Peržiūrėti sprendimą dėl prarasto arba sugadinto krovinio

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, užfiksuokite trūkumą pristatymo kvite ir surinkite sąskaitą bei vertės įrodymą.
Skubus veiksmas	Praneškite siuntėjui ir DHL Global Forwarding paskyros kontaktiniam asmeniui pagal taikomą sutartį ir transportavimo sąlygas.
Kada eskaluoti	Eskalatuokite vos tik aptikus žalą ar trūkumą, nes krovinių pretenzijų pranešimo terminai gali būti griežti.
Su kuo susisiekti	Sutartį sudaręs siuntėjas, gavėjo pretenzijų kontaktinis asmuo arba DHL paskyros atstovas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

DHL Global Forwarding koordinuoja tarptautinį transportavimą, tačiau fizinė krovinio priežiūra gali pereiti tarp paėmimo vežėjų sunkvežimiais, DHL objektų, oro linijų, jūrų vežėjų, uostų, geležinkelio operatorių, muitinės brokerių ir paskirties vietos pristatymo vežėjų.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Užsakymas ir išankstinis pranešimas

Siuntėjas ir DHL Global Forwarding užsakymų sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymą ir išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija arba sukurtas užsakymas.
Kas vyksta	Duomenys, dokumentai ir planuojamas maršrutas sukuriami prieš paėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Susiję house, master ir nuorodos numeriai gali būti pridėti vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Kol krovinys bus paimtas arba priimtas.
Ką klientas turėtų daryti	Patvirtinkite paruošimo datą, paėmimo adresą ir dokumentus.

Paėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas

DHL Global Forwarding, sandėlio operatorius arba paėmimo vežėjas sunkvežimiu.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Paimta, gauta, atvyko į kilmės vietos objektą.
Kas vyksta	Krovinys suskaičiuojamas, konsoliduojamas, paženklinamas ir paruošiamas eksportui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	House nuoroda išlieka, tačiau gali būti priskirti master važtaraščio arba konteinerio numeriai.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpas tarpas sandėlio tvarkymo metu arba laukiant galutinio priėmimo termino.
Ką klientas turėtų daryti	Greitai išspręskite vienetų skaičiaus arba dokumentų neatitikimus.

Eksporto muitinė ir saugumas

Muitinės institucija, saugumo patikros teikėjas ir DHL Global Forwarding muitinės komanda, kai ji įtraukta.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą

Tipinis sekimo įvykis	Eksporto apdorojimas, vykdomas muitinis įforminimas, leista eksportuoti.
Kas vyksta	Eksporto deklaracijos, saugumo patikra ir reguliacinės patikros yra užbaigtos.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Ne, bet gali būti pridėtos muitinės įrašo arba saugumo nuorodos.
Įprastas matomumo tarpas	Priklauso nuo dokumentų tikslumo ir institucijos peržiūros.
Ką klientas turėtų daryti	Jei prašoma, pateikite eksporto licencijas, prekės informaciją ir siuntėjo deklaracijas.

Magistralinis pervežimas

Oro linijų, jūrų vežėjo, geležinkelių operatoriaus arba sunkvežimių partnerio.

Peržiūrėti visas pagrindinio pervežimo detales

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko, tranzitu, plaukia, skrydis išvyko arba laivas pakeliui.
Kas vyksta	Krovinys juda tarp išvykimo ir paskirties vartų.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Partnerio pagrindinis važtaraštis, konteinerio arba skrydžio nuorodos gali būti naudojamos kartu su house reference.
Įprastas matomumo tarpas	Galimi kelių dienų oro pervežimai arba kelių savaičių jūrų reisai.
Ką klientas turėtų daryti	Stebėkite numatomą atvykimą ir paruoškite importo dokumentus prieš atvykimą.

Importo muitinė ir perdavimas paskirties vietoje

Paskirties muitinė, tarpininkas, terminalas ir DHL Global Forwarding paskirties biuras.

Peržiūrėti visas importo muitinės ir perdavimo detales

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties vietą, vyksta muitinis įforminimas, muitinė išleido, galima pristatyti.
Kas vyksta	Vyksta importo deklaravimas, mokesčiai, patikros, terminalo išleidimas ir pristatymo planavimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Gali būti pridėtos vietinio pristatymo arba sandėlio nuorodos.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinės ir terminalo išleidimo laiko tarpai yra įprasti ir neturėtų būti painiojami su pristatymo užbaigimu.
Ką klientas turėtų daryti	Kai paprašoma, sumokėkite muitus arba pateikite dokumentus ir patvirtinkite pristatymo susitikimo detales.

Galutinis pristatymas arba atsiėmimas

DHL Global Forwarding, pristatymo vežėjas, gavėjo sandėlis arba atsiėmimo agentas.

Peržiūrėti visas galutinio pristatymo arba atsiėmimo detales

Tipinis sekimo įvykis	Išvežama pristatyti, pristatyta, atsiimta, bandyta pristatyti arba sulaikyta.
Kas vyksta	Krovinys pristatomas gavėjui arba sulaikomas atsiėmimui po išleidimo.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Gali būti pateikta vietinė pristatymo įrodymo arba pristatymo nurodymo nuoroda.
Įprastas matomumo tarpas	Kroviniams dažni susitikimo ir priėmimo valandų vėlavimai.
Ką klientas turėtų daryti	Pristatymo metu patikrinkite vienetų skaičių, matomus pažeidimus ir gavėjo vardą.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

DHL Global Forwarding po siuntos veiksmai yra krovinių operacijų veiksmai. Siuntėjas, gavėjas, importuotojas arba paskyros turėtojas paprastai turi daugiau įgaliojimų nei prekyvietės pirkėjas.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Pristatymo susitikimo laikas arba priėmimo instrukcijos

Gavėjas, siuntėjas arba įgaliotas paskyros kontaktinis asmuo.

Peržiūrėti visas pristatymo susitikimo detales

Tinkamumas	Galima, kai siunta yra paskirties vietoje arba suplanuota vietiniam pristatymui.
Terminas / pasiekiamas etapas	Prieš išsiuntimą arba pakartotinio pristatymo susitikimą.
Mokestis	Priklauso nuo sutarties ir papildomų paslaugų mokesčių.
Garantija?	Negarantuojama, kol operacijų skyrius nepatvirtins.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite oficialų DHL Global Forwarding kontaktą arba myDHLi, jei prieinama.

Adreso koregavimas

Paprastai siuntėjas arba įgaliotas gavėjas.

Peržiūrėti visas adreso koregavimo detales

Tinkamumas	Priklauso nuo muitinės dokumentų, paskirties šalies ir siuntos išleidimo būsenos.
Terminas / pasiekiamas etapas	Geriausia prieš muitinės įforminimą arba galutinį išsiuntimą.
Mokestis	Gali būti taikomi adreso koregavimo, sandėliavimo arba pakartotinio pristatymo mokesčiai.
Garantija?	Ne; muitinės ir veiklos apribojimai gali užkirsti kelią pakeitimams.
Oficiali veiksmo nuoroda	Susisiekite su DHL Global Forwarding biuru, kuris tvarko siuntą.

Laikymas terminale arba atsiėmimas

Gavėjas, importuotojas arba įgaliotas tarpininkas.

Peržiūrėti visą informaciją apie laikymą terminale

Tinkamumas	Galima tik tada, kai vietinė stotis, muitinės išleidimas ir mokėjimo sąlygos leidžia atsiėmimą.
Terminas / pasiekiamas etapas	Po atvykimo į paskirties vietą ir prieš suplanuotą pristatymą.
Mokestis	Gali būti taikomi sandėliavimo, terminalo, prastovos ar tvarkymo mokesčiai.
Garantija?	Ne; prieinamumą lemia objekto taisyklės ir muitinės išleidimas.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokitės priskirtu DHL Global Forwarding kontaktu.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Krovinių pretenzijos skiriasi nuo siuntų grąžinamųjų išmokų. Išsaugokite krovinį ir pakuotę, pristatymo kvite užfiksuokite trūkumus, surinkite komercinės vertės įrodymus ir laikykitės transporto sutarties, krovinio draudimo poliso bei taikomų krovinių vežimo sąlygų.

Pretenzijos ir grąžinamosios išmokos

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Naudokite, kai siunta neturi atnaujinimo, etapas neaiškus arba įtariamas maršruto vėlavimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Siuntėjas, gavėjas arba įgaliotas paskyros kontaktinis asmuo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra vieno viešo universalaus laikotarpio; susisiekite su aptarnaujančiu biuru, kai praleidžiamas suplanuotas etapas.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, house bill, siuntos data, kilmės vieta, paskirties vieta ir paskutinis etapas.
Galimas rezultatas	Būsenos atnaujinimas, grafiko pakeitimas, dokumentų užklausa arba išimties sprendimas.
Oficiali nuoroda	Oficialūs DHL kontaktų ir myDHLi kanalai.

Pretenzija dėl praradimo, sugadinimo ar trūkumo

Naudokite, kai krovinys dingęs, sugadintas, pristatytas ne visas arba turi matomų paslėptų pažeidimų.

Peržiūrėti visą informaciją apie krovinio pretenziją

Kas pateikia	Paprastai tai sutartį sudaręs siuntėjas, gavėjas arba apdraustoji šalis pagal transporto sutartį.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Terminai priklauso nuo transporto rūšies, šalies, konvencijos, važtaraščio sąlygų ir draudimo poliso; nedelskite pranešti.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, įrašas pristatymo kvite, sąskaita faktūra, pakavimo sąrašas, vertės įrodymas, remonto sąmata, pakuotė ir turinys.
Galimas rezultatas	Tyrimas, atsiskaitymas pagal atsakomybės ribas, draudimo tvarkymas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	Naudokitės savo DHL Global Forwarding paskyros kontaktu arba oficialiu kontaktų puslapiu.

Pardavėjo grąžinamoji išmoka

Naudokite, kai e. prekybos pirkėjas nori grąžinamosios išmokos arba pakeitimo iš pardavėjo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo grąžinamąją išmoką

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas gali atskirai teikti logistikos pretenziją.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Pirkėjo terminus nustato prekyvietės politika.
Reikalingi įrodymai	Order ID, sekimo ekrano kopija, nuotraukos, pristatymo išimtis ir pirkėjo komunikacija.
Galimas rezultatas	Grąžinamoji išmoka, pakeitimas, atmetimas arba pardavėjo tyrimas.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo arba prekyvietės pagalba, ne 17TRACK.

17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, krovinio draudimo, pašto mokesčių grąžinimo, chargebacks ar prekyvietės grąžinamųjų išmokų DHL Global Forwarding siuntoms.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

DHL Global Forwarding kroviniai turi atitikti DHL taisykles, transporto rūšies taisykles, muitinės teisę, eksporto kontrolę, sankcijas, oro linijų arba jūrų vežėjo priėmimo reikalavimus ir paskirties vietos reglamentus. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis kontrolinis sąrašas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojami ir priimami tik tinkamai suklasifikuoti, dokumentuoti, supakuoti ir užsakyti.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Ličio baterijos, cheminės medžiagos, aerozoliai, degiosios ir ėsdinančios medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga JT klasifikacija, pakavimo instrukcija, etiketės, deklaracijos ir apmokyto siuntėjo procesai.
Transportavimo apribojimas	Oro, jūros ir kelių transporto taisyklės skiriasi.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Tikrinimas, perkrovimas iš naujo arba atmetimas gali vėlinti paėmimą ir išvykimą.
Oficialios taisyklės	Naudokite oficialias DHL pavojingų prekių ir krovinių priėmimo gaires.

Sankcionuotos arba kontroliuojamos prekės

Apribota arba draudžiama, priklausomai nuo teisės aktų, paskirties, galutinio naudotojo ir licencijos statuso.

Peržiūrėti visą informaciją apie kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Dvejopos paskirties prekės, karinės prekės, siuntos sankcionuotiems asmenims ir ribojamos paskirties vietos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga eksporto licencija, galutinio naudojimo deklaracijos ir atitikties patikra.
Transportavimo apribojimas	Priėmimas priklauso nuo teisinių reikalavimų ir DHL politikos peržiūros.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Atitikties sustabdymas, atšaukimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Naudokite DHL sąlygas, prekybos atitikties gaires ir vyriausybines eksporto kontrolės taisykles.

Greitai gendantis arba temperatūrai jautrus krovinys

Ribojama ir reikalauja tinkamos paslaugos, pakuotės ir maršruto planavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie temperatūrai jautrų krovinį

Tipiniai pavyzdžiai	Maisto produktai, vaistai, biologiniai mėginiai ir augalai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga patvirtinta pakuotė, temperatūros kontrolė, leidimai ir produkto dokumentai.
Transportavimo apribojimas	Taikomi pajėgumų, maršruto ir reguliavimo reikalavimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikra, temperatūros nukrypimo peržiūra arba pristatymo susitikimo vėlavimai.
Oficialios taisyklės	Prieš pateikiant reguliuojamą krovinį, patvirtinkite su DHL Global Forwarding.

Klientų aptarnavimas

Siuntoms per DHL Global Forwarding greičiausias eskalavimo kelias paprastai yra: siuntėjas arba pardavėjas, gavėjo priėmimo komanda, paskirtas DHL Global Forwarding paskyros kontaktas, tada oficiali DHL šalies kontaktinė forma.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficialus sekimas

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų sekimą

Geriausiai tinka	Vieša siuntos paieška, kai palaikomas sekimo identifikatorius.
Regionas / kalba	Šalies svetainė ir kalba priklauso nuo DHL vietos.
Darbo laikas ir laiko juosta	Prieinamumas savitarnai internete; tiesioginės pagalbos valandos skiriasi priklausomai nuo šalies.
Paruoština informacija	Sekimo numeris, house bill, siuntėjas, gavėjas, kilmės vieta, paskirties vieta ir paskutinis įvykis.
Svarbus apribojimas	Viešajame puslapyje gali būti nerodoma visa paskyros lygmens ekspedijavimo informacija.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

Peržiūrėti visą informaciją apie myDHLi palaikymą

Geriausiai tinka	Ekspedijavimo pasiūlymas, užsakymas, sekimas, dokumentai ir paskyros siuntų valdymas, jei prieinama.
Regionas / kalba	Prieinamumas ir funkcijos priklauso nuo šalies ir paskyros prieigos.
Darbo laikas ir laiko juosta	Prieiga prie skaitmeninės platformos; pagalbos valandos skiriasi priklausomai nuo šalies.
Paruoština informacija	Prisijungimo duomenys, siuntos nuoroda, paskyros duomenys, užsakymo ID ir klausimai dėl dokumentų.
Svarbus apribojimas	Ne kiekvienas viešas gavėjas turi prisijungimo teises.

DHL kontaktų puslapis

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

Peržiūrėti visą informaciją apie DHL kontaktų puslapį

Geriausiai tinka	Užklausos nukreipimas į tinkamą DHL padalinį ir šalies komandą.
Regionas / kalba	Priklauso nuo šalies; pasirinkite šalį, kuri tvarko siuntą.
Darbo laikas ir laiko juosta	Nesiremkite universaliu telefono darbo grafiku; dabartines valandas nustato šalies puslapiai.
Paruoština informacija	Paslaugos tipas, sekimo numeris, krovinio nuoroda, siuntėjas, gavėjas, paėmimo data, adresas, krovinio aprašymas ir vertės įrodymas.
Svarbus apribojimas	Pasirinkite DHL Global Forwarding, o ne DHL Express, jei siunta yra ekspedijavimo krovinys.

El. prekybos ir verslo sekimas

Verslo naudotojai turėtų atskirti vartotojų sekimą, DHL Global Forwarding skaitmenines ekspedijavimo priemones ir kelių vežėjų agregavimą. Prekyvietės pirkėjui gali reikėti tik viešo sekimo, o logistikos komandai gali reikėti myDHLi, EDI/API integracijos, dokumentų matomumo, išimčių stebėjimo ir partnerių vežėjų suderinimo.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Tiekėjas

Oficialus viešo sekimo puslapis

DHL

Peržiūrėti visą oficialaus viešo sekimo puslapio informaciją

Vežėjų aprėptis	DHL padaliniai ir identifikatoriai, kuriuos palaiko pasirinktos šalies sekimo puslapis.
Pagrindinis naudojimas	Vartotojo arba verslo užklausa vienai siuntai.
Autentifikavimas	Gali nereikėti paskyros palaikomiems viešiesiems identifikatoriams.
Sekimo/batch/webhook galimybė	Vieša žiniatinklio užklausa; batch ir webhook galimybės nėra šio puslapio paskirtis.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Jei paskyrai prieinama, naudokite oficialius DHL kūrėjų puslapius dabartinėms API.
Perkėlimo/nutraukimo pastaba	Neintegruokite sistemų, nuskaitydami sekimo puslapį.

myDHLi skaitmeninis ekspedijavimas

DHL Global Forwarding

Peržiūrėti visą myDHLi skaitmeninio ekspedijavimo informaciją

Vežėjų aprėptis	DHL Global Forwarding siuntos ir palaikomi ekspedijavimo procesai.
Pagrindinis naudojimas	Gaukite kainos pasiūlymą, rezervuokite, sekite, tvarkykite dokumentus ir stebėkite ekspedijavimo siuntas.
Autentifikavimas	Reikalingas paskyros prisijungimas ir tinkamumas.
Sekimo/batch/webhook galimybė	Platformos matomumo funkcijos priklauso nuo paskyros ir regiono.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Viešo galinio taško informacija nėra patvirtinta neribotam naudojimui iš paslaugos puslapio.
Perkėlimo/nutraukimo pastaba	Prieš įgyvendinimą integracijos galimybes patvirtinkite tiesiogiai su DHL.

17TRACK kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą 17TRACK kelių vežėjų API informaciją

Vežėjų aprėptis	17TRACK palaikomi keli vežėjai, atsižvelgiant į vežėjo kodo prieinamumą ir sekimo duomenų prieigą.
Pagrindinis naudojimas	Masinis sekimas, vežėjų atpažinimas ir standartizuotas kelių vežėjų būsenos matomumas.
Autentifikavimas	17TRACK API prieigos raktas.
Sekimo/batch/webhook galimybė	Užregistruokite sekimo numerius ir gaukite įvykius pagal 17TRACK API dokumentaciją.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Perkėlimo/nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį v2.4 galinį tašką, pateiktą toliau esančiame API modulyje.

DUK

1. Kaip sekti mano DHL Global Forwarding siuntą?

Įveskite DHL Global Forwarding sekimo numerį, house bill, master bill arba susietą nuorodą oficialiame DHL sekimo puslapyje, myDHLi arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DHL Global Forwarding sekimo numerį?

Sekimo numeris paprastai yra siuntėjo el. laiške, ekspedijavimo dokumentuose, užsakymo patvirtinime, myDHLi įraše, house bill, oro važtaraštyje, konosamente arba pardavėjo siuntos pranešime.

3. Kaip atrodo DHL Global Forwarding sekimo numeris?

DHL Global Forwarding identifikatoriai skiriasi, nes kroviniui gali būti naudojamos siuntos nuorodos, house bills, master air waybills, ocean bills, konteinerių numeriai ir kliento nuorodos; naudokite aukščiau esančią sekimo lentelę, kad nustatytumėte tikėtiną grupę.

4. Kada pasirodys pirmasis DHL Global Forwarding sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis dažnai pasirodo po to, kai gaunami užsakymo duomenys arba krovinys fiziškai paimamas, tačiau rezervavimo įvykis neįrodo, kad DHL Global Forwarding ar partneris paėmė krovinį.

5. Kodėl mano DHL Global Forwarding sekimas neatnaujinamas?

Sekimas gali sustoti plaukimo jūra, oro pervežimo, terminalo apdorojimo, muitinės tikrinimo, geležinkelio judėjimo arba perdavimo partneriui metu, nes krovinių etapo sekimas vyksta rečiau nei kurjerių siuntų skenavimas.

6. Kiek trunka DHL Global Forwarding pristatymas?

DHL Global Forwarding pristatymo laikas priklauso nuo užsakyto transporto būdo, maršruto, paėmimo parengties, muitinės, terminalo išleidimo ir pristatymo susitikimo; naudokite maršruto kainų pasiūlymus ir myDHLi, kad gautumėte tinkamiausią planą.

7. Ką turėčiau daryti, jei DHL Global Forwarding pristatymas nepavyko?

Patikrinkite adresą, priėmimo valandas, rampos prieigą, iškrovimo įrangą ir susitikimo instrukcijas, tada paprašykite siuntėjo arba gavėjo paskyros kontakto nusiųsti pataisytas instrukcijas DHL Global Forwarding.

8. Ką turėčiau daryti, jei DHL Global Forwarding rodo pristatyta, bet aš jo negavau?

Prieš eskaluodami ginčą dėl pristatyta, bet negauta, patikrinkite rampos žurnalus, sandėlio priėmimo įrašus, apsaugos postą, pristatymo įrodymą, gavėjo vardą ir vienetų skaičių.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą DHL Global Forwarding krovinį?

Praneškite siuntėjui arba DHL Global Forwarding paskyros kontaktui kuo greičiau, išsaugokite pakuotę, nufotografuokite ir surinkite pristatymo kvitą, sąskaitą faktūrą, pakavimo sąrašą ir vertės įrodymą.

10. Kaip susisiekti su DHL Global Forwarding klientų aptarnavimu?

Naudokite oficialų DHL kontaktų puslapį, jums priskirtą DHL Global Forwarding paskyros kontaktą arba myDHLi palaikymą, jei turite paskyros prieigą; paruoškite sekimo numerį, house bill, kilmės vietą, paskirties vietą ir paskutinį įvykį.

11. Ar DHL Global Forwarding yra tas pats, kas DHL Express?

DHL Global Forwarding nėra tas pats, kas DHL Express; DHL Global Forwarding vykdo ekspedijavimo paslaugas, o DHL Express vykdo terminuotas kurjerių siuntas su skirtingais važtaraščiais ir operaciniais tinklais.

12. Ar DHL Global Forwarding sekimas gali rodyti oro ar jūrų vežėjo įvykius?

Taip, DHL Global Forwarding sekimas gali būti susietas su partnerių linijinio pervežimo etapais, tačiau tie įvykiai gali rodyti oro linijų, jūrų vežėjo, terminalo ar muitinės atnaujinimą, o ne tiesioginę DHL fizinę priežiūrą.

13. Ar DHL Global Forwarding sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio transporto metu?

Siuntos nuoroda gali likti tokia pati, o susijusios house bill, master bill, konteinerio, muitinės ar vietinio pristatymo nuorodos gali būti pridėtos viso krovinio gyvavimo ciklo metu.

14. Ar muitinės įforminimas reiškia, kad DHL Global Forwarding pristatys šiandien?

Ne, muitinės įforminimas reiškia, kad reguliavimo etapas gali būti baigtas, tačiau terminalo išleidimas, muito mokesčio sumokėjimas, dokumentų perdavimas, vietinis transportas ir pristatymo laiko suderinimas vis tiek gali būti reikalingi.

15. Ar galiu pakeisti DHL Global Forwarding pristatymo adresą po išsiuntimo?

Adreso pakeitimai gali būti įmanomi tik per įgaliotą siuntėją, gavėją arba paskyros kontaktus ir gali būti ribojami muitinės deklaracijomis, paskirties taisyklėmis, kaina, maršrutu ir pristatymo etapu.

16. Ar įmonės gali stebėti DHL Global Forwarding siuntas per API?

Įmonės turėtų tiesiogiai su DHL patvirtinti oficialias DHL Global Forwarding integravimo parinktis, nes neribotas dabartinis viešas DHL Global Forwarding sekimo API galinis taškas čia nepatvirtintas; 17TRACK siūlo kelių vežėjų API palaikomiems vežėjų įrašams.

Sekimo API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'