DHL Global Forwarding Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL Global Forwarding izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

İzlə

DHL Global Forwarding haqqında

DHL Global Forwarding DHL Group daxilində biznes yükləri üçün beynəlxalq hava yükdaşımalarını, dəniz yükdaşımalarını, avtomobil və dəmir yolu ekspedisiyasını, gömrük brokerliyini, anbarla bağlı ekspeditor xidmətlərini və göndəriş görünürlüğünü təşkil edən yük ekspeditorluğu bölməsidir. Bu, DHL Express kuryer bağlamaları və ya DHL eCommerce istehlakçı bağlama çatdırılması ilə eyni əməliyyat məhsulu deyil, buna görə izləmə nəticəsi nömrənin DHL Global Forwarding ekspeditor göndərişinə, DHL Express waybill-ə, DHL eCommerce bağlamasına və ya tərəfdaş daşıyıcı istinadına aid olub-olmamasından asılıdır.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	DHL Global Forwarding
Rəsmi veb-sayt	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Daşıyıcı növü	Biznes göndərişləri üçün beynəlxalq yük ekspeditoru, gömrük xidmətləri təminatçısı və logistika görünürlüyü təminatçısı.
Əsas region	Ölkə, ticarət marşrutu, nəqliyyat növü və müştəri müqaviləsinə görə təklif olunan xidmətlərlə qlobal ekspeditor şəbəkəsi.
İzləmə səhifəsi	DHL göndəriş izləməsi və myDHLi ekspeditorluq görünürlüyü üçün.
Ana təşkilat	DHL Group.
Təsis edilmə və baş qərargah	DHL Global Forwarding xidmət səhifəsində bu izləmə bələdçisi üçün uyğun şəkildə açıq şəkildə təsdiqlənməyib; korporativ tarix araşdırması üçün rəsmi DHL Group korporativ səhifələrindən istifadə edin.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

DHL Global Forwarding

Kanonik daşıyıcı

DHL Global Forwarding üçün bütün təfərrüatlara baxın

DHL Global Forwarding ilə əlaqə	DHL Global Forwarding DHL Group çərçivəsində yük ekspeditorluğu daşınmalarını təşkil edir və idarə edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Ekspeditor göndərişi yük buraxılmadan əvvəl aviaşirkətlər, dəniz daşıyıcıları, yük maşını daşıyıcıları, gömrük brokerləri və təyinat agentləri vasitəsilə hərəkət edə bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi DHL Global Forwarding xidmət səhifələri hava, dəniz, avtomobil, dəmir yolu, gömrük və myDHLi görünürlük xidmətlərini təsvir edir.

Hava yükdaşımaları, dəniz yükdaşımaları, avtomobil yükdaşımaları və dəmir yolu yükdaşımaları

Göstərilən xidmətlər

DHL Global Forwarding xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

DHL Global Forwarding ilə əlaqə	Bunlar adi istehlakçı bağlamalarından daha çox yük daşımaları üçün DHL Global Forwarding tərəfindən təklif olunan ekspedisiya xidməti ailələridir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Hadisələr sıx kuryer skanları əvəzinə bronlaşdırma, götürmə, yola düşmə, çatma, gömrük və çatdırılma kimi mərhələ əsaslı ola bilər.
Rəsmi sübut	DHL Global Forwarding məhsul səhifələrində hava yükü, dəniz yükü, avtomobil yükü və dəmir yolu yükü xidmətləri göstərilir.

myDHLi

İzləmə məhsulu

myDHLi üçün bütün detallara baxın

DHL Global Forwarding ilə əlaqə	myDHLi mövcud olduğu yerlərdə qiymət təklifi, bronlaşdırma, izləmə və göndərişlərin idarə edilməsi üçün DHL-in rəqəmsal ekspedisiya platformasıdır.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Biznes göndərənlər orada ümumi ictimai izləmə səhifəsindən daha zəngin ekspedisiya mərhələlərini və sənədləri tez-tez görə bilərlər.
Rəsmi sübut	Rəsmi DHL Global Forwarding myDHLi səhifəsi rəqəmsal ekspedisiya və izləmə funksionallığını təsvir edir.

Aviaşirkətlər, dəniz daşıyıcıları, limanlar, hava limanları, gömrük və təyinat agentləri

Şəbəkə subyektləri

DHL Global Forwarding şəbəkə subyektləri üçün bütün detallara baxın

DHL Global Forwarding ilə əlaqə	DHL Global Forwarding yükün götürülməsi, ixrac, magistral daşınma, idxal, gömrük və çatdırılma zamanı bu subyektləri koordinasiya edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Bir mərhələ DHL Global Forwarding əməkdaşının yükü fiziki olaraq saxlamasından daha çox tərəfdaş hadisəsini, gömrük statusunu və ya terminal təhvilini əks etdirə bilər.
Rəsmi sübut	DHL Global Forwarding xidmət təsvirləri multimodal nəqliyyat və gömrük əməliyyatlarını müəyyən edir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK əlaqəsi üçün bütün detallara baxın

DHL Global Forwarding ilə əlaqə	17TRACK dəstəklənən daşıyıcı qeydləri üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirə bilər, lakin DHL Global Forwarding xidmətlərini həyata keçirmir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və yeniləmələri mərkəzləşdirməyə kömək edir, lakin dəyişikliklər, iddialar, gömrük sənədləri və yük təlimatları göndərən, alıcı və ya rəsmi DHL Global Forwarding kanalları vasitəsilə həyata keçirilməlidir.
Rəsmi sübut	17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə və API sənədlərini dərc edir.

Qısa cavab

DHL Global Forwarding göndərişini izləmək üçün rəsmi DHL izləmə səhifəsində, myDHLi-də və ya 17TRACK-də ekspedisiya izləmə nömrəsini, house bill, master bill, konteyner nömrəsini və ya müştəri istinadını daxil edin. Heç bir nəticə görünməzsə, əvvəlcə identifikatorun satış sifarişi nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, məhdud görünürlüyə malik bron istinadı, DHL Express waybill və ya DHL Global Forwarding ilə hələ əlaqələndirilməmiş tərəfdaş daşıyıcı nömrəsi olmadığını təsdiqləyin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK DHL Global Forwarding göndərişləri üçün yükü götürə, gömrük sənədlərini dəyişdirə, çatdırılma təlimatlarına düzəliş edə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya yük iddialarını həll edə bilməz.

DHL Global Forwarding bağlamalarını necə izləmək olar

DHL Global Forwarding izləməsi adətən istehlakçı kiçik bağlama izləməsi deyil, yük göndərişi izləməsidir. Göndərən, ekspeditor, bron təsdiqi, nəqliyyat sənədi və ya myDHLi hesabı tərəfindən təqdim olunan identifikatordan istifadə edin.

Göndərən sizə ictimai izləmə nömrəsi və ya waybill tipli istinad veribsə, rəsmi DHL izləmə səhifəsindən istifadə edin.
Ekspedisiya göndərişi qeydlərinə çıxışı olan bron edən tərəf, göndərən, alıcı və ya hesab istifadəçisisinizsə, myDHLi-dən istifadə edin.
Çoxdaşıyıcılı axtarış, avtomatik daşıyıcı tanınması və ya DHL Global Forwarding və tərəfdaş daşıyıcılar üzrə birləşdirilmiş görünüş istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.
Nömrə tapılmırsa, boşluqları və durğu işarələrini silin, nəqliyyat sənədini yoxlayın və satıcıdan və ya yük üzrə əlaqə şəxsindən nömrənin bron, house bill, master bill, konteyner, hesab-faktura və ya sifariş istinadı olub-olmadığını soruşun.

Identifikatorun yeri üzrə bələdçi

Identifikator	İstifadəçilər onu adətən harada tapır
İzləmə nömrəsi	Göndəriş bildirişi, DHL izləmə linki, myDHLi qeydi və ya göndərənin e-poçtu.
House bill və ya house air waybill	Ekspedisiya sənədləri, bron təsdiqi və ya kommersiya göndərişi sənədləri.
Master air waybill, ocean bill of lading və ya konteyner nömrəsi	Aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı və ya yük sənədləri; görünürlük son çatdırılma skanlarından daha çox magistral daşınma mərhələlərini göstərə bilər.
Sifariş nömrəsi və ya hesab-faktura nömrəsi	Marketplace və ya ERP sistemi; göndərən onu istinad kimi əlaqələndirməyibsə, DHL Global Forwarding tərəfindən qəbul edilməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

DHL Global Forwarding bir neçə yük identifikatoruna istinad edə bilər, çünki ekspedisiya göndərişi house bill, master bill, konteyner, göndəriş istinadı, gömrük istinadı və ya daşıyıcı tərəfdaş nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər. DHL alətində axtarıla bilməsi nömrənin DHL Global Forwarding tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatı

Identifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

DHL Global Forwarding göndəriş izləmə nömrəsi

Hərf-rəqəmli göndəriş istinadı; nümunə: DGF XXXX XXXX

DHL Global Forwarding göndəriş izləmə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İctimai qaydalar tam dərc edilməyib; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilib	DHL Global Forwarding və ya ekspedisiya göndərişi ilə əlaqəli DHL sistemləri.
Tipik xidmət/istifadə	Hava, okean, yol və ya multimodal ekspeditor daşınmasının görünməsi.
Bunu kim və harada görür	DHL ekspeditor izləmə linkini alan biznes göndəricisi, alıcı və ya satınalan.
İzləmə əhatəsi	Hadisələrin mövcud olduğu hallarda bronlamadan və ya götürülmədən çatdırılmaya qədər ekspeditor daşınması mərhələləri.
Vacib qeyd	Bunu DHL Express kuryer waybill nömrələri ilə qarışdırmaq olmaz.

House air waybill və ya house bill

Ekspeditor tərəfindən verilmiş house istinad nömrəsi; nümunə: HAWB #### ####

House bill identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ekspeditor sistemindən və yerli ofisdən asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	DHL Global Forwarding və ya onun ekspeditor sənədləşdirmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	DHL Global Forwarding tərəfindən təşkil edilən konsolidasiya olunmuş və ya birbaşa yük daşımaları.
Bunu kim və harada görür	Ekspeditor sənədlərində, kommersiya sənədlərində və hesab portallarında göstərilir.
İzləmə əhatəsi	Adətən hər daxili kartonu deyil, ekspeditor daşınmasını izləyir.
Vacib qeyd	Giriş istifadəçinin daşınmanın tərəfi olub-olmamasından asılı ola bilər.

Master air waybill

IATA üslubunda 3 rəqəmli aviaşirkət prefiksi və üstəgəl 8 rəqəm; nümunə: ### #### ####

Master air waybill identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Ümumi air cargo strukturu aviaşirkət prefiksi və seriya nömrəsi daxil olmaqla 11 rəqəmdən ibarətdir.
Tərəfindən verilib	Aviaşirkət və ya air cargo daşıyıcısı, mütləq DHL Global Forwarding deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Air freight line-haul izləməsi.
Bunu kim və harada görür	Air freight sənədlərində ekspeditorlar, göndəricilər və alıcılar.
İzləmə əhatəsi	Mövcud olduğu hallarda hava limanında qəbul, yola düşmə, çatma və aviaşirkət emalı hadisələri.
Vacib qeyd	O, son yük maşını ilə çatdırılmanı və ya gömrük buraxılışı detallarını göstərməyə bilər.

Ocean bill of lading və ya konteyner nömrəsi

Daşıyıcı bill istinadı və ya ISO konteyner formatı; nümunə: ABCD ### ### #

Okean və konteyner identifikatorları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Konteyner ID-ləri adətən dörd hərfdən və ardınca yeddi rəqəmdən ibarət olur; bill nömrələri okean daşıyıcısından asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	Sənəd növündən asılı olaraq okean daşıyıcısı, NVOCC və ya ekspeditor.
Tipik xidmət/istifadə	FCL, LCL və ocean freight mərhələləri.
Bunu kim və harada görür	Kommersiya göndəricisi, alıcı, gömrük brokeri və yük əməliyyatları komandaları.
İzləmə əhatəsi	Mövcud olduğu hallarda liman qapısı, gəmiyə yükləmə, yola çıxma, boşaltma, daxili hərəkət və dekonsolidasiya.
Vacib qeyd	Konteyner bir neçə müştərinin yükünü saxlaya bilər; konteynerin çatması yükünüzün gömrükdən buraxıldığı və ya çatdırıldığı anlamına gəlmir.

Müştəri istinadı, satınalma sifarişi və ya order ID

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş istinad; nümunə: PO XXXX XXXX

Müştəri istinadları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Tamamilə dəyişkəndir və göndərici və ya satıcı tərəfindən idarə olunur.
Tərəfindən verilib	Satıcı, ERP sistemi, marketplace və ya müştəri, mütləq DHL Global Forwarding deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili axtarış və müştəri ilə kommunikasiya.
Bunu kim və harada görür	İnvoys, qablaşdırma siyahısı, sifariş təsdiqi və ya satıcı portalı.
İzləmə əhatəsi	Yalnız istinad ekspeditor daşınması ilə əlaqələndirildikdə axtarıla bilər.
Vacib qeyd	Əgər ictimai izləmə bunu rədd edirsə, satıcıdan DHL Global Forwarding izləmə nömrəsini və ya nəqliyyat sənədi nömrəsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

DHL Global Forwarding hadisələri çox vaxt mərhələ hadisələri olur. Okean üzüşü, air cargo transferi, gömrük yoxlaması, terminal emalı və ya tərəfdaş təhvili zamanı uzun fasilə normal ola bilər, lakin məsul tərəf mərhələdən asılı olaraq dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Daşınma məlumatı alındı

Daşınmadan əvvəl

Göndəri məlumatı alınıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	DHL Global Forwarding-də elektron məlumat və ya bron var, lakin yük fiziki olaraq hələ götürülməmiş ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Götürmə və ya fiziki təhvil təsdiqlənənədək göndərən.
Növbəti nə baş verir	Götürmə, anbar qəbzi və ya daşıyıcının qəbul mərhələsi.
Nə etməlisiniz	Fiziki hadisə yoxdursa, göndərəndən götürmə tarixini təsdiqləməsini istəyin.

Götürülüb və ya qəbul edilib

Qəbul edildi

Götürülüb və ya qəbul edilib üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Yük DHL və ya tərəfdaşın nəzarətində olan müəssisəyə götürülüb və ya qəbul edilib.
Hazırkı məsul tərəf	DHL Global Forwarding və ya müqaviləli götürmə tərəfdaşı.
Növbəti nə baş verir	İxrac konsolidasiyası, terminala köçürmə və ya gömrük hazırlığı.
Nə etməlisiniz	İxrac və ya yola düşmə hadisələrini izləyin; gömrük məlumatı yoxdursa sənədləri yoxlayın.

Mənşədən yola düşüb / tranzitdə

Tranzitdə

Mənşədən yola düşmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəri mənşə müəssisəsini, hava limanını, limanı və ya daxili terminalı tərk edib.
Hazırkı məsul tərəf	Daşıma planı çərçivəsində magistral daşıyıcı, yük maşını tərəfdaşı, aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı və ya dəmir yolu operatoru.
Növbəti nə baş verir	Transfer məntəqəsində və ya təyinat girişində gəliş skanı.
Nə etməlisiniz	Göndərənin xidmət istisnası və ya cədvəl dəyişikliyi bildirişi yoxdursa, növbəti mərhələni gözləyin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvil

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	İdxal və ya ixrac orqanları, gömrük brokeri və alıcı sənədləri, rüsumları, vergiləri və ya qəbulolunmanı nəzərdən keçirə bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Gömrük orqanı, gömrük brokeri, rəsmi idxalçı və cəlb olunmuş yerdə DHL Global Forwarding gömrük komandası.
Növbəti nə baş verir	Buraxılış, məlumat tələbi, yoxlama, rüsum ödənişi və ya tənzimləyici saxlanma.
Nə etməlisiniz	İstənildikdə hesab-fakturaları, mal təsvirlərini, HS kodlarını, idxalçı məlumatlarını və ya ödəniş təlimatlarını təqdim edin.

Çatdırılmaya çıxıb

Çatdırılmaya çıxıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Yerli çatdırma vasitəsi və ya müqaviləli daşıyıcı alıcının ünvanına son çatdırmanı həyata keçirməyə çalışır.
Hazırkı məsul tərəf	Yerli DHL Global Forwarding çatdırma əməliyyatı və ya çatdırma tərəfdaşı.
Növbəti nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz çatdırılma, görüş tələbi və ya terminalda saxlanma.
Nə etməlisiniz	Qəbul saatları, dok girişi və əlaqə telefonu mövcud olduğundan əmin olun.

Çatdırıldı

Çatdırıldı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Yük alıcıya, doka, anbara, agentə və ya səlahiyyətli qəbul edənə çatdırılmış və ya təhvil verilmiş kimi qeydə alınıb.
Hazırkı məsul tərəf	Sənədləşdirilmiş istisna qaldırılmadığı təqdirdə çatdırıldıqdan sonra alıcı.
Növbəti nə baş verir	Çatdırılma təsdiqi, hesab-faktura tutuşdurması və ya çatışmazlıq və ya zədə varsa iddia nəzərdən keçirilməsi.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl qəbul qeydlərini, dok jurnallarını və çatdırılma təsdiqini yoxlayın.

İstisna, gecikmiş və ya saxlanılıb

İstisna

İstisna və ya saxlanılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Cədvəl, sənəd, ünvan, gömrük, tutum, hava, yoxlama və ya qəbul problemi planı pozub.
Hazırkı məsul tərəf	İstisnadan asılıdır: göndərən, alıcı, gömrük, daşıyıcı tərəfdaşı və ya DHL Global Forwarding əməliyyatları.
Növbəti nə baş verir	Həll, yenilənmiş marşrut, məlumat sorğusu, yenidən çatdırılma, geri qaytarma və ya iddia araşdırması.
Nə etməlisiniz	İstisna mətnini oxuyun və çatışmayan sənədi, ödənişi, ünvanı və ya görüşü düzəldə bilən tərəflə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DHL Global Forwarding tranzit müddəti adətən nəqliyyat növünə, marşruta, xidmət səviyyəsinə, götürməyə hazırlığa, gömrük statusuna və təyinat müəssisəsinin tələblərinə görə hesablanır. Yük çatdırılma standartları müştəri müqaviləsi açıq şəkildə zəmanətli xidmət göstərmədiyi halda planlaşdırma pəncərələridir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Hava yük daşımaları

Beynəlxalq hava yüklərinin ekspedisiyası

Hava yük daşımaları üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Vaxta həssas kommersiya yükləri, ehtiyatların yenilənməsi və yüksək dəyərli yüklər.
Əhatə dairəsi	Xidmətin mövcudluğuna və sifarişin qəbuluna tabe olan qlobal ticarət marşrutları.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud olduğu hallarda götürülmə, terminalda emal, uçuş hərəkəti, gömrük və çatdırılma mərhələləri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yük ölçüləri, hesablanan çəki, aviaşirkətin qəbulu və təhlükəli mallar qaydaları ilə tənzimlənir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Seçimlərə müqavilə əsasında gömrük xidmətləri, sığorta və ya xüsusi emal daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Tutum, uçuş cədvəlləri, təhlükəsizlik yoxlaması və gömrük planı dəyişə bilər.

Dəniz yük daşımaları

FCL və LCL dəniz yük ekspedisiyası

Dəniz yük daşımaları üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Böyük həcmli, daha az təcili yüklər və konteynerləşdirilmiş təchizat zəncirləri.
Əhatə dairəsi	Mənşə, təyinat və müqavilədən asılı olaraq limandan-limana və qapıyadək xidmətlər.
İzləmə səviyyəsi	Sifariş, giriş qapısı, üzmə, tranzit yükləmə, boşaltma, gömrük və çatdırılma mərhələləri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Konteyner mövcudluğu, yüklənmə qabiliyyəti, liman qaydaları və yük təsnifatı tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Gömrük brokerliyi, dekonsolidasiya və yük sığortası təşkil edilə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Dəniz cədvəlləri, liman sıxlığı və gömrük yoxlaması görünürlükdə uzun fasilələr yarada bilər.

Avtomobil yolu ilə yük daşımaları

Daxili və sərhədlərarası yük avtomobili daşımaları

Avtomobil yolu ilə yük daşımaları üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Regional yüklər, götürülmə və çatdırılma mərhələləri, qrupaj və sərhədlərarası yük avtomobili daşımaları.
Əhatə dairəsi	Ölkədən və regiondan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Götürülmə, hab, sərhəd, çatdırılma təyinatı və çatdırılma mərhələləri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Palet, yük avtomobili növü, əlavə xidmətlər və yerli yol məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqavilə əsasında təyin edilmiş vaxtda çatdırılma, gömrük dəstəyi və ya temperatur/xüsusi emal daxil ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Sərhəd rəsmiləşdirmələri, qəbul saatları və təyinat vaxtının mövcudluğu çatdırılmaya təsir edir.

Gömrük xidmətləri

Brokerlik və ticarət uyğunluğu dəstəyi

Gömrük xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Gömrük bəyannamələri, sənədləşmə və uyğunluq dəstəyi tələb edən kommersiya idxalçıları və ixracatçıları.
Əhatə dairəsi	Ölkə, göndəriş növü və tənzimləyici əhatə dairəsinə uyğun olaraq mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	Göndərişlə əlaqələndirildiyi hallarda gömrük mərhələləri, sənəd saxlamaları və buraxılış yeniləmələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Əsasən ölçüyə əsaslanmır; əmtəə, dəyər, mənşə və idxalçı məlumatları əsasdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Brokerlik dəstəyi; rüsumlar, vergilər və dövlət haqları ayrı öhdəliklər olaraq qalır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük orqanları buraxılış qərarlarına nəzarət edir və yoxlamalar və ya əlavə sənədlər tələb edə bilər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Hava yük daşımaları

Mənşə, təyinat, sifariş edilmiş məhsul, uçuş cədvəli və gömrükdən asılı olaraq dəyişir.

Hava yük daşımaları üçün çatdırılma fərziyyələrinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən əməliyyatlar üçün iş günləri üzrə planlaşdırılır; hava limanı və gömrük hadisələri iş saatlarından kənarda baş verə bilər.
Zəmanət statusu	İctimai ümumi zəmanət deyil; müqavilə şərtləri tətbiq olunur.
Sayım başlayır	Yükün hazır olduğu tarix, götürmə, yükün qəbul edilməsi və ya müqavilədə müəyyən edilmiş mərhələ.
Əsas gecikmə amilləri	Uçuş tutumu, yoxlama, sənədləşmə, rüsumlar, yoxlamalar, hava şəraiti və təyinat yerində emal.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Hazırkı rəsmi DHL Global Forwarding məhsul səhifələri xidmət kateqoriyalarını təsvir edir; marşrut üzrə xüsusi qiymətlər DHL sistemlərindən alınmalıdır.

Dəniz yük daşımaları

Liman cütü, gəmi cədvəli, marşrutlaşdırma, transşipment və gömrükdən asılı olaraq dəyişir.

Dəniz daşımaları üçün çatdırılma fərziyyələrinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən təqvim üzrə yelkən cədvəlləri əsasında, iş günü gömrük və çatdırılma məhdudiyyətləri ilə planlaşdırılır.
Zəmanət statusu	Ümumi ictimai zəmanət yoxdur; bron və müqavilə şərtləri tətbiq olunur.
Sayım başlayır	Konteynerin terminala qəbul edilməsi, yükün qəbulu, yelkən tarixi və ya razılaşdırılmış müqavilə mərhələsi.
Əsas gecikmə amilləri	Liman sıxlığı, boş səfərlər, transşipment, gömrük yoxlamaları, demuraj riski və daxili çatdırılma təyinləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Canlı marşrut planları üçün rəsmi DHL Global Forwarding qiymət və bron alətlərindən istifadə edin.

Avtomobil yolu ilə yük daşımaları

Marşrut, avadanlıq, sərhəd keçidi, konsolidasiya və qəbul təyinatından asılı olaraq dəyişir.

Yol daşımaları üçün çatdırılma fərziyyələrinə baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən əməliyyat iş günləri, həftəsonu çatdırılması isə yalnız razılaşdırıldığı hallarda.
Zəmanət statusu	Müqavilədən asılıdır.
Sayım başlayır	Götürmənin təsdiqi və ya razılaşdırılmış hazır olma vaxtı.
Əsas gecikmə amilləri	Tıxac, hava şəraiti, sərhəd rəsmiləşdirmələri, ünvana giriş, dok saatları və görüş gecikmələri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Marşruta xas tranzit müddətləri rəsmi DHL Global Forwarding kanalları vasitəsilə təsdiqlənməlidir.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

Hava ilə 3–8 iş günü; dəniz ilə 22–45 təqvim günü; Şimali Amerika daxilində avtomobil ilə 2–8 iş günü.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları və gömrük brokerliyi.
Orta çatdırılma günləri	Hava ilə orta hesabla təxminən 5 iş günü; əsas marşrutlarda dəniz ilə orta hesabla təxminən 32 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding çatdırılması, müqaviləli yük maşını daşıyıcısı, anbar qəbulçusu və ya alıcının təyin etdiyi daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Qeydiyyatda idxalçı, təminat, HTS təsnifatı və FDA, USDA və ya digər qurum qaydaları buraxılışa təsir göstərə bilər.

Kanada

Hava ilə 3–8 iş günü; dəniz ilə 25–50 təqvim günü; sərhədyanı avtomobil ilə 2–7 iş günü.

Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava ilə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz ilə orta hesabla təxminən 35 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Canada, yük maşını daşıyıcısı və ya alıcı anbarı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Brokerlik məlumatları, GST/HST, idxalçı nömrəsi və ikidilli sənədləşmə vacib ola bilər.

Meksika

Hava ilə 3–9 iş günü; dəniz ilə 20–45 təqvim günü; avtomobil ilə 3–9 iş günü.

Meksika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Avtomobil daşımaları, hava daşımaları, dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	ABŞ sərhədinə bağlı marşrutlarda avtomobil ilə orta hesabla təxminən 5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Mexico və ya müqaviləli sərhədyanı yük maşını daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kommersiya fakturası, vergi identifikasiya nömrəsi və gömrük brokeri ilə koordinasiya sərhəd buraxılışı üçün həlledicidir.

Birləşmiş Krallıq

Hava 2–7 iş günü; dəniz 18–40 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 2–8 iş günü.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 4 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 28 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding UK, liman çatdırılma daşıyıcısı və ya alıcı tərəfindən təyin edilmiş yükdaşıyan.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Brexit sonrası idxal bəyannamələri, EORI nömrələri və ƏDV təxirəsalma təfərrüatları saxlanmaları önləyə bilər.

Almaniya

Hava 2–7 iş günü; dəniz 20–42 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 1–6 iş günü.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları, dəmir yolu daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 4 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 30 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Germany, yük maşını şəbəkəsi və ya alıcının anbarı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ gömrük məlumatları, EORI, mal təsnifatı və idxal ƏDV-nin idarə olunması vacibdir.

Fransa

Hava 2–7 iş günü; dəniz 20–43 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 1–6 iş günü.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 4 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 31 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding France və ya müqaviləli yol daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ gömrük buraxılışı, ƏDV və məhdudlaşdırılmış məhsul sənədləri son çatdırılmanı gecikdirə bilər.

İspaniya

Hava 3–8 iş günü; dəniz 21–45 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 2–7 iş günü.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 33 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Spain və ya daxili yükdaşıyan.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları, Seuta və Melilya fərqli gömrük rəsmiləşdirilməsi tələb edə bilər.

İtaliya

Hava 3–8 iş günü; dəniz 22–47 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 2–7 iş günü.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 34 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Italy və ya müqaviləli yükdaşıyan.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Liman sıxlığı və gömrük sənədlərinin keyfiyyəti çatdırılma imkanına ciddi təsir göstərə bilər.

Niderland

Hava 2–7 iş günü; dəniz 18–40 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 1–5 iş günü.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 4 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 29 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Netherlands, liman daxili daşıma və ya yol daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rotterdam və Schiphol axınları gəlişdən əvvəlki məlumatlara və idxalçının EORI hazır olmasına bağlıdır.

Polşa

Hava 3–8 iş günü; dəniz 24–50 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 2–7 iş günü.

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Avropa keçid məntəqələri vasitəsilə avtomobil daşımaları, hava daşımaları, dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 5 iş günü; Qərbi Avropadan yol daşımaları təxminən 3–5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Poland və ya müqaviləli yol daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ giriş rəsmiləşdirilməsi və daxili sərhədsiz hərəkət İttifaq malları üçün Aİ buraxılışından sonra tətbiq olunur.

İsveç

Hava 3–8 iş günü; dəniz 24–52 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 2–8 iş günü.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 36 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Sweden və ya regional yük maşını şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Nordic ucqar ərazilərə çatdırılma görüşləri və qış havası son mərhələlərə təsir göstərə bilər.

Belçika

Hava 2–7 iş günü; dəniz 18–40 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil daşımaları 1–5 iş günü.

Belçika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava orta hesabla təxminən 4 iş günü; dəniz orta hesabla təxminən 29 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Belgium və ya Benilüks yol daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Antwerp limanı axınlarında terminal və gömrük rəsmiləşdirilməsi zamanı boşluqlar görünə bilər.

Avstriya

Hava 3–8 iş günü; Avropa limanları vasitəsilə dəniz 25–55 təqvim günü; avtomobil yolu ilə 1–6 iş günü.

Avstriya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Yol daşımaları, Hava daşımaları, dəniz-quru kombinasiyası.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz-quru üzrə orta hesabla təxminən 38 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Austria və ya yerli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ-dən kənar idxal üçün, daxili çatdırılma yolla olsa belə, EORI və dəqiq gömrük dəyəri tələb olunur.

İsveçrə

Hava 3–8 iş günü; dəniz-quru 25–55 təqvim günü; Avropa üzrə avtomobil yolu ilə 2–7 iş günü.

İsveçrə üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Avtomobil daşımaları, hava daşımaları və gömrük brokerliyi.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 5 iş günü; Aİ keçid nöqtələrindən yol ilə təxminən 3–5 iş günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Switzerland və ya İsveçrə yük maşını daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İsveçrə Aİ gömrük ərazisindən kənardadır; idxal ƏDV-si və gömrük rəsmiləşdirilməsi Aİ hərəkətindən ayrı qalır.

Yaponiya

Hava 3–8 iş günü; dəniz 18–40 təqvim günü.

Yaponiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz üzrə orta hesabla təxminən 28 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Japan və ya alıcı təyin etdiyi daxili yükdaşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxalçının qeydləri, yapon mal təsvirləri və tənzimlənən məhsul təsdiqləri gömrük buraxılışına təsir göstərə bilər.

Cənubi Koreya

Hava 3–8 iş günü; dəniz 18–38 təqvim günü.

Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz üzrə orta hesabla təxminən 26 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Korea və ya yerli yük daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının vergi identifikasiya nömrəsi, məhsul təsnifatı və gömrük yoxlaması saxlamalara səbəb ola bilər.

Avstraliya

Hava 4–10 iş günü; dəniz 25–55 təqvim günü.

Avstraliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 6 iş günü; dəniz üzrə orta hesabla təxminən 38 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Australia və ya ştatlararası magistral yükdaşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biyotəhlükəsizlik yoxlaması, fumigasiya və idxalçı bəyannamələri gecikmələrin tez-tez səbəbləridir.

Yeni Zelandiya

Hava 4–10 iş günü; dəniz 28–60 təqvim günü.

Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 7 iş günü; dəniz üzrə orta hesabla təxminən 42 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding New Zealand və ya yerli yükdaşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biyotəhlükəsizlik və karantin sənədləri ərzaq, taxta və təbii məhsullar üçün vacibdir.

Sinqapur

Hava 2–6 iş günü; dəniz 15–35 təqvim günü.

Sinqapur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları və regional paylama.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 4 iş günü; dəniz üzrə orta hesabla təxminən 24 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Singapore və ya yerli yük maşını daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq GST, icazə və nəzarət olunan mallar haqqında məlumat gömrük rəsmiləşdirilməsi gecikmələrini azaldır.

Malayziya

Hava yolu ilə 3–8 iş günü; dəniz yolu ilə 16–38 təqvim günü; regional avtomobil yolu ilə 2–7 iş günü.

Malayziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava üzrə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz üzrə orta hesabla təxminən 26 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Malaysia və ya yerli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Malın növündən asılı olaraq idxal icazələri və SST/GST ilə bağlı məlumatlar tələb oluna bilər.

Tailand

Hava yolu ilə 3–8 iş günü; dəniz yolu ilə 18–42 təqvim günü; regional avtomobil yolu ilə 2–8 iş günü.

Tailand üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları, avtomobil daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 29 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Thailand və ya daxili yük maşını daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Elektronika, qida, kosmetika və ya tibbi mallar üçün lisenziyalaşdırma yoxlama müddətini artıra bilər.

Hindistan

Hava yolu ilə 4–10 iş günü; dəniz yolu ilə 22–50 təqvim günü.

Hindistan üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Air Freight, Ocean Freight və gömrük brokerliyi.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 7 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 35 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding India və ya yerli yük daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	IEC, GSTIN, KYC, rüsum qiymətləndirilməsi və liman yoxlaması buraxılış vaxtına təsir edə bilər.

Filippin

Hava yolu ilə 4–10 iş günü; dəniz yolu ilə 20–48 təqvim günü.

Filippin üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 7 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 34 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Philippines və ya yerli yük maşını daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Liman sıxlığı, idxal icazələri və qiymətləndirmə yoxlaması gömrük rəsmiləşdirilməsində fasilələr yarada bilər.

İndoneziya

Hava yolu ilə 4–10 iş günü; dəniz yolu ilə 20–50 təqvim günü.

İndoneziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Air Freight, Ocean Freight və gömrük brokerliyi.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 7 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 36 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Indonesia və ya yerli yük daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxalçı lisenziyalaşdırması, mal icazələri və red-line yoxlaması gömrük rəsmiləşdirilməsini uzada bilər.

Braziliya

Hava yolu ilə 5–12 iş günü; dəniz yolu ilə 28–60 təqvim günü.

Braziliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Air Freight, Ocean Freight və gömrük brokerliyi.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 8 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 42 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Brazil və ya daxili yük daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qeydiyyatı, lisenziyalaşdırma, yoxlama və liman saxlama riskləri buraxılışı əhəmiyyətli dərəcədə gecikdirə bilər.

Çili

Hava yolu ilə 5–11 iş günü; dəniz yolu ilə 28–58 təqvim günü.

Çili üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 8 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 40 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Chile və ya yerli yük maşını xidməti təminatçısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Qida, ağac və təbii məhsullara kənd təsərrüfatı və sanitariya nəzarətləri tətbiq oluna bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

Hava yolu ilə 3–8 iş günü; dəniz yolu ilə 18–42 təqvim günü.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları, dəniz daşımaları və regional paylama.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 5 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 29 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding UAE və ya yerli yük maşını şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Free-zone və mainland idxal statusu sənədləşməni və çatdırılma axınını dəyişir.

Səudiyyə Ərəbistanı

Hava yolu ilə 4–10 iş günü; dəniz yolu ilə 20–48 təqvim günü.

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Air Freight, Ocean Freight və gömrük brokerliyi.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 7 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 35 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding Saudi Arabia və ya yerli yük daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	SABER, uyğunluq sənədləri və məhdudlaşdırılmış mallar üçün təsdiqlər saxlanmalara səbəb ola bilər.

Cənubi Afrika

Hava yolu ilə 5–12 iş günü; dəniz yolu ilə 28–62 təqvim günü.

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Hava daşımaları və dəniz daşımaları.
Orta çatdırılma günləri	Hava yolu ilə orta hesabla təxminən 8 iş günü; dəniz yolu ilə orta hesabla təxminən 44 təqvim günü.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	DHL Global Forwarding South Africa və ya yerli avtomobil daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxalçı qeydiyyatı, gömrük saxlanma qərarları və daxili magistral daşıma tutumu son əlçatanlığa təsir edə bilər.

Yuxarıdakı ölkə aralıqları yük ekspedisiyası üçün planlaşdırma təxminləridir və rəsmi zəmanətli çatdırılma öhdəlikləri kimi qəbul edilməməlidir. Faktiki çatdırılma təyyarə və ya gəmi cədvəlləri, gömrük yoxlamaları, liman sıxlığı, məhdudlaşdırılmış mallar, uzaq əraziyə çatdırılma, qəbul görüşləri və çatışmayan sənədlər səbəbindən dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

DHL Global Forwarding izləmə problemlərinin əksəriyyəti yanlış identifikatordan istifadə, yük daşımalarında bağlama tipli skanların gözlənilməsi, gömrük sənədlərinin çatışmaması və ya tərəfdaş hərəkətinin DHL Global Forwarding-in fiziki nəzarəti ilə qarışdırılması səbəbindən yaranır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

İdentifikator seçilmiş izləmə aləti tərəfindən qəbul edilməyən sifariş, hesab-faktura, booking və ya tərəfdaş nömrəsidir.

Yanlış nömrə üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları və defisləri silin; sənəd etiketini yoxlayın.
Dərhal tədbir	Göndərəndən DHL Global Forwarding izləmə nömrəsini və ya house bill-i istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərən götürülməni təsdiqləyirsə, lakin axtarış edilə bilən istinad təqdim edə bilmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı, göndərən və ya DHL Global Forwarding hesab əlaqə şəxsi.

Hələ izləmə yoxdur

Booking mövcuddur, lakin yük hələ götürülməyib və ya məlumat hələ yayılmayıb.

Hələ izləmə olmadıqda həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Götürülmə təsdiqi və ya yük qəbulu hadisəsini axtarın.
Dərhal tədbir	Fiziki qəbulun baş verməsini gözləyin və ya göndərəndən hazır olma tarixini soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Planlaşdırılmış götürülmə vaxtı keçdikdə və heç bir qəbul mərhələsi görünmədikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Götürülmə statusu üçün göndərən; hesab tərəfi sizsinizsə, DHL Global Forwarding.

Uzun müddət yenilənmə yoxdur

Yük dəniz tranzitində, hava transferində, terminalda saxlanmada, dəmir yolu hərəkətində və ya gömrük rəsmiləşdirilməsindədir.

Uzun müddət yenilənmə olmadıqda həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisəni sifariş edilmiş daşınma rejimi və gözlənilən magistral daşıma cədvəli ilə müqayisə edin.
Dərhal tədbir	Yalnız bağlama tipli skan olmadığı üçün iddia qaldırmayın; hesab əlaqə şəxsindən göndəriş statusu yeniləməsi istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Planlaşdırılmış çatma tarixi və ya çatdırılma görüşü izahat olmadan keçdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	DHL Global Forwarding əməliyyat əlaqə şəxsi, göndərən və ya alıcının logistika komandası.

Gömrük saxlanması

Çatışmayan hesab-faktura, HS təsnifatı, idxalçı məlumatları, icazələr, rüsum ödənişi və ya yoxlama.

Gömrük saxlanması üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Gömrük brokerindən və ya DHL əlaqə şəxsindən gələn sorğuları nəzərdən keçirin.
Dərhal tədbir	Kommersiya hesab-fakturası, qablaşdırma siyahısı, mal təsviri, idxalçı məlumatları və icazə sənədlərini təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sənədlər təqdim edilibsə, lakin broker təqdimatı təsdiqlədikdən sonra gömrük statusu dəyişmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Rəsmi idxalçı, gömrük brokeri və ya DHL Global Forwarding gömrük komandası.

Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma

Bağlı dok, çatışmayan görüş, yanlış ünvan, boşaltma avadanlığının olmaması və ya əlaqə şəxsinə çatmaq mümkün deyil.

Çatdırılma istisnası üçün həllə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma ünvanını, qəbul saatlarını, dok girişini, telefonu və görüş tələblərini yoxlayın.
Dərhal tədbir	Düzəldilmiş qəbul təlimatlarını göndərən, alıcı və ya DHL hesab əlaqə şəxsi vasitəsilə göndərin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Saxlama, demuraj və ya təkrar çatdırılma xərcləri yığılmadan əvvəl eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Yükalanın qəbul komandası və DHL Global Forwarding çatdırılma əlaqə şəxsi.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Yük dok işçiləri, anbar, broker, agent və ya başqa səlahiyyətli qəbul edən tərəfindən qəbul edilmiş ola bilər.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün həll yoluna baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dok jurnallarını, qəbul qeydlərini, anbar girişlərini, təhlükəsizlik masasını, ortaq obyektlərdə qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Dərhal tədbir	POD tələb edin və qəbul edən şəxsin adını, vaxtı, ünvanı və yer sayını müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	POD yanlış ünvan, çatışmazlıq və ya icazəsiz imza göstərirsə, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Yükalanın qəbul komandası, göndərən və DHL Global Forwarding əlaqə şəxsi.

İtmiş və ya zədələnmiş yük

Yük emal zamanı itmiş, əskik, islanmış, əzilmiş, oğurlanmış və ya zədələnmiş ola bilər.

İtmiş və ya zədələnmiş yük üçün həll yoluna baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı saxlayın, fotolar çəkin, çatdırılma qəbzində çatışmazlığı qeyd edin və faktura/dəyər sübutunu toplayın.
Dərhal tədbir	Tətbiq olunan müqavilə və daşınma şərtlərinə uyğun olaraq göndərəni və DHL Global Forwarding hesab üzrə əlaqə şəxsini məlumatlandırın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə və ya çatışmazlıq aşkar edilən kimi eskalasiya edin, çünki yük iddiaları üzrə bildiriş müddətləri sərt ola bilər.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Müqavilə bağlayan göndərən, yükalanın iddialar üzrə əlaqə şəxsi və ya DHL hesab nümayəndəsi.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

DHL Global Forwarding beynəlxalq daşımaları koordinasiya edir, lakin fiziki nəzarət götürmə yük maşınçıları, DHL obyektləri, aviaşirkətlər, dəniz daşıyıcıları, limanlar, dəmir yolu operatorları, gömrük brokerləri və təyinat yerində çatdırılma daşıyıcıları arasında keçə bilər.

Beynəlxalq Axın

Mərhələ

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum

Rezervasiya və əvvəlcədən bildiriş

Göndərən və DHL Global Forwarding rezervasiya sistemi.

Rezervasiya və əvvəlcədən bildiriş üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı qəbul edildi və ya rezervasiya yaradıldı.
Nə baş verir	Məlumatlar, sənədlər və planlaşdırılmış marşrut götürmədən əvvəl yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Əlaqəli house, master və istinad nömrələri sonradan əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yük toplanana və ya qəbul edilənə qədər.
Müştəri nə etməlidir	Hazır olma tarixini, götürmə ünvanını və sənədləri təsdiqləyin.

Mənşə yerində götürmə və konsolidasiya

DHL Global Forwarding, anbar operatoru və ya götürmə yük maşınçısı.

Mənşə yerində götürmə üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Götürüldü, qəbul edildi, mənşə obyektinə çatdı.
Nə baş verir	Yük sayılır, konsolidasiya edilir, etiketlənir və ixrac üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	House istinadı qalır, lakin master bill və ya konteyner nömrələri təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Anbarda emal və ya kəsim vaxtını gözləmə zamanı qısa boşluq.
Müştəri nə etməlidir	Yer sayı və ya sənəd uyğunsuzluqlarını tez həll edin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

Gömrük orqanı, təhlükəsizlik yoxlaması təminatçısı və cəlb edildiyi hallarda DHL Global Forwarding gömrük komandası.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac emalı, gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir, ixrac üçün buraxılıb.
Nə baş verir	İxrac bəyannamələri, təhlükəsizlik yoxlaması və tənzimləyici yoxlamalar tamamlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Xeyr, lakin gömrük girişləri və ya təhlükəsizlik istinadları əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Sənədlərin dəqiqliyindən və orqanın yoxlamasından asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Tələb olunarsa, ixrac lisenziyalarını, mal detalları və göndərən bəyannamələrini təqdim edin.

Magistral daşınma

Aviaşirkət, okean daşıyıcısı, dəmir yolu operatoru və ya yük maşını daşımaları üzrə tərəfdaş.

Magistral daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşüb, tranzitdədir, dəniz səfərindədir, uçuş yola düşüb və ya gəmi marşrutdadır.
Nə baş verir	Yük mənşə və təyinat keçid məntəqələri arasında hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaşın əsas konosamenti, konteyner və ya uçuş istinadları house istinadı ilə yanaşı istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Hava daşımaları üçün bir neçə gün və ya dəniz səfərləri üçün həftələr mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təxmini çatma vaxtını izləyin və çatmazdan əvvəl idxal sənədlərini hazırlayın.

İdxal gömrüyü və təyinat məntəqəsində təhvilvermə

Təyinat gömrüyü, broker, terminal və DHL Global Forwarding təyinat ofisi.

İdxal gömrüyü və təhvilvermə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat yerinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir, gömrükdən buraxılıb, çatdırılma üçün hazırdır.
Nə baş verir	İdxal bəyannaməsi, vergilər, yoxlamalar, terminaldan buraxılış və çatdırılmanın planlaşdırılması həyata keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yerli çatdırılma və ya anbar istinadları əlavə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük və terminal buraxılışında fasilələr adi haldır və çatdırılmanın tamamlanması ilə qarışdırılmamalıdır.
Müştəri nə etməlidir	Tələb olunduqda rüsumları ödəyin və ya sənədləri təqdim edin və çatdırılma görüşünün təfərrüatlarını təsdiqləyin.

Son çatdırılma və ya götürmə

DHL Global Forwarding, çatdırılma yük maşını daşıyıcısı, alıcının anbarı və ya götürmə agenti.

Son çatdırılma və ya götürmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxıb, çatdırılıb, götürülüb, çatdırılma cəhdi edilib və ya gözləmədədir.
Nə baş verir	Yük alıcıya çatdırılır və ya buraxılışdan sonra götürülmək üçün saxlanılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yerli çatdırılma sübutu və ya çatdırılma sifarişi istinadı görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yük daşımalarında görüş və qəbul saatları ilə bağlı gecikmələr adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma zamanı yer sayını, görünən zədələri və alıcının adını yoxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

DHL Global Forwarding göndərişdən sonrakı əməliyyatları yük əməliyyatları tədbirləridir. Göndərən, alıcı, idxalçı və ya hesab sahibi adətən marketplace alıcısından daha çox səlahiyyətə malik olur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Çatdırılma görüşü və ya qəbul təlimatları

Alıcı, göndərən və ya səlahiyyətli hesab əlaqələndiricisi.

Çatdırılma görüşü üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Göndəriş təyinat yerində olduqda və ya yerli çatdırılma üçün planlaşdırıldıqda mövcuddur.
Son müddət/mövcud mərhələ	Göndərilmədən və ya təkrar çatdırılma görüşündən əvvəl.
Haqq	Müqavilədən və əlavə xidmət haqlarından asılıdır.
Zəmanətlidir?	Əməliyyatlar tərəfindən təsdiqlənənə qədər zəmanətli deyil.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi DHL Global Forwarding əlaqə kanalından və ya mövcud olduqda myDHLi-dən istifadə edin.

Ünvan düzəlişi

Adətən göndərən və ya səlahiyyətli alıcı.

Ünvan düzəlişi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Gömrük sənədlərindən, təyinat ölkəsindən və göndərişin buraxılış statusundan asılıdır.
Son müddət/mövcud mərhələ	Gömrük bəyannaməsindən və ya son göndərilmədən əvvəl daha yaxşıdır.
Haqq	Düzəliş, saxlama və ya təkrar çatdırılma haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; gömrük və əməliyyat məhdudiyyətləri dəyişikliklərin qarşısını ala bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Göndərişi idarə edən DHL Global Forwarding ofisi ilə əlaqə saxlayın.

Terminalda saxlama və ya götürmə

Alıcı, idxalçı və ya səlahiyyətli broker.

Terminaldə saxlanma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yerli stansiya, gömrük buraxılışı və ödəniş şərtləri götürməyə icazə verdikdə yalnız mövcuddur.
Son müddət/mövcud mərhələ	Təyinat yerinə çatdıqdan sonra və planlaşdırılmış çatdırılmadan əvvəl.
Haqq	Saxlama, terminal, demurraj və ya emal haqları tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; obyekt qaydaları və gömrük buraxılışı mövcudluğu müəyyən edir.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyin edilmiş DHL Global Forwarding əlaqə şəxslərindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Yük iddiaları bağlama geri ödənişlərindən fərqlidir. Yükü və qablaşdırmanı qoruyun, çatdırılma qəbzində çatışmazlıqları sənədləşdirin, kommersiya dəyəri ilə bağlı sübutları toplayın və nəqliyyat müqaviləsinə, yük sığortası siyasətinə və tətbiq olunan yük şərtlərinə əməl edin.

İddialar və Geri Ödənişlər

Proses

İstifadə edin, əgər

İzləmə sorğusu

Göndərişdə yeniləmə olmadıqda, mərhələ aydın olmadıqda və ya marşrut üzrə gecikmə şübhəsi olduqda istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Göndərən, alıcı və ya səlahiyyətli hesab əlaqə şəxsi.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Yeganə ictimai universal vaxt aralığı yoxdur; planlaşdırılmış mərhələ qaçırıldıqda emal ofisi ilə əlaqə saxlayın.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, house bill, göndəriş tarixi, mənşə, təyinat və son mərhələ.
Mümkün nəticə	Status yeniləməsi, cədvəl düzəlişi, sənəd sorğusu və ya istisnanın həlli.
Rəsmi keçid	Rəsmi DHL əlaqə kanalları və myDHLi kanalları.

İtki, zədə və ya çatışmazlıq iddiası

Yük itdikdə, zədələndikdə, az çatdırıldıqda və ya görünən gizli zədə olduqda istifadə edin.

Yük iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən müqavilə bağlayan göndərən, alıcı və ya nəqliyyat müqaviləsi üzrə sığortalanmış tərəf.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Müddətlər nəqliyyat növündən, ölkədən, konvensiyadan, bill şərtlərindən və sığorta siyasətindən asılıdır; bildirişi gecikdirməyin.
Tələb olunan sübutlar	Fotolar, çatdırılma qəbzində qeyd, faktura, qablaşdırma siyahısı, dəyər sübutu, təmir smetası, qablaşdırma və məzmun.
Mümkün nəticə	Araşdırma, məsuliyyət məhdudiyyətləri daxilində həll, sığorta emalı, rədd cavabı və ya daha çox sübut sorğusu.
Rəsmi keçid	DHL Global Forwarding hesab əlaqənizdən və ya rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin.

Satıcının geri ödənişi

Elektron ticarət alıcısı satıcıdan geri ödəniş və ya əvəz məhsul istədikdə istifadə edin.

Satıcının geri ödənişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; satıcı ayrıca logistika iddiasını irəli sürə bilər.
Ən erkən/son təqdimetmə vaxtı	Marketplace qaydaları alıcının müddətlərini müəyyən edir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş ID-si, izləmə ekran görüntüsü, fotolar, çatdırılma istisnası və alıcı ilə yazışma.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzetmə, rədd və ya satıcının araşdırması.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace dəstəyi, 17TRACK deyil.

17TRACK, DHL Global Forwarding göndərişləri üçün iddiaları, yük sığortasını, poçt geri ödənişlərini, chargeback-ləri və ya marketplace geri ödənişlərini təsdiq edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

DHL Global Forwarding yükü DHL qaydalarına, nəqliyyat növü qaydalarına, gömrük qanunvericiliyinə, ixrac nəzarətlərinə, sanksiyalara, avia və ya dəniz daşıyıcısının qəbul tələblərinə və təyinat qaydalarına uyğun olmalıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi yoxlama siyahısı deyil.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Düzgün təsnif edildikdə, sənədləşdirildikdə, qablaşdırıldıqda və bron edildikdə yalnız məhdudlaşdırılmış və qəbul edilən.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyaları, kimyəvi maddələr, aerozollar, alışqanlar və korroziyaedici maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	BMT təsnifatı, qablaşdırma təlimatı, etiketlər, bəyannamələr və təlim keçmiş göndərici prosesləri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava, dəniz və avtomobil nəqliyyatı qaydaları fərqlənir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, yenidən bronlama və ya rədd etmə götürməni və yola düşməni gecikdirə bilər.
Rəsmi qaydalar	Rəsmi DHL təhlükəli yüklər və yük qəbulu təlimatından istifadə edin.

Sanksiyaya məruz qalmış və ya nəzarət olunan mallar

Qanuna, təyinat yerinə, son istifadəçiyə və lisenziya statusuna görə məhdudlaşdırılmış və ya qadağandır.

Nəzarət olunan mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	İkitərəfli istifadə olunan əşyalar, hərbi mallar, sanksiya tətbiq olunmuş tərəflərə göndərişlər və məhdudlaşdırılmış təyinatlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İxrac lisenziyası, son istifadə bəyanatları və uyğunluq yoxlaması tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Qəbul hüquqi və DHL siyasəti üzrə yoxlamadan asılıdır.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Uyğunluq üzrə bloklama, ləğv və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	DHL şərtlərindən, ticarət uyğunluğu təlimatından və dövlət ixrac nəzarəti qaydalarından istifadə edin.

Tez xarab olan və ya temperatura həssas yük

Məhdudlaşdırılıb və uyğun xidmət, qablaşdırma və marşrut planlaşdırması tələb edir.

Temperatura həssas yük üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Qida, dərman vasitələri, bioloji nümunələr və bitkilər.
Əsas şərt/qablaşdırma	Təsdiqlənmiş qablaşdırma, temperatur nəzarəti, icazələr və məhsul sənədləri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Tutum, marşrut və normativ şərtlər tətbiq olunur.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, temperatur sapmasının nəzərdən keçirilməsi və ya çatdırılma görüşü gecikmələri.
Rəsmi qaydalar	Tənzimlənən yükü təhvil verməzdən əvvəl DHL Global Forwarding ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

DHL Global Forwarding göndərişləri üçün ən sürətli eskalasiya yolu adətən belədir: göndərici və ya satıcı, alıcının qəbul komandası, təyin edilmiş DHL Global Forwarding əlaqə şəxsi, sonra isə rəsmi DHL ölkə əlaqə forması.

Müştəri xidməti

Kanallar

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Rəsmi izləmə üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	İzləmə identifikatoru dəstəklənəndə ictimai göndəriş axtarışı.
Region/dil	Ölkə saytı və dil DHL məkanından asılı olaraq dəyişir.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn özünəxidmət əlçatanlığı; canlı dəstək saatları ölkəyə görə dəyişir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, house bill, göndərici, alıcı, mənşə, təyinat və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	İctimai səhifə hesab səviyyəsində tam forwarding təfərrüatlarını göstərməyə bilər.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

myDHLi dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Mövcud olduqda, forwarding qiymət təklifi, bronlama, izləmə, sənədlər və hesab göndərişinin idarə edilməsi.
Region/dil	Mövcudluq və funksiyalar ölkədən və hesab girişindən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Rəqəmsal platformaya giriş; dəstək saatları ölkəyə görə dəyişir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Giriş, göndəriş istinadı, hesab təfərrüatları, bron ID-si və sənəd sualları.
Vacib məhdudiyyət	Hər ictimai alıcının giriş hüququ olmur.

DHL əlaqə səhifəsi

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

DHL əlaqə səhifəsi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Sorğunun düzgün DHL bölməsinə və ölkə komandasına yönləndirilməsi.
Region/dil	Ölkəyə xasdır; göndərişi idarə edən ölkəni seçin.
İş saatları və saat qurşağı	Ümumi telefon cədvəlinə etibar etməyin; cari saatları ölkə səhifələri müəyyən edir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Xidmət növü, izləmə nömrəsi, yük istinadı, göndərici, alıcı, götürmə tarixi, ünvan, yük təsviri və dəyər sübutu.
Vacib məhdudiyyət	Göndəriş yük ekspedisiya yüküdürsə, DHL Express deyil, DHL Global Forwarding seçin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Biznes istifadəçiləri istehlakçı izləməsini, DHL Global Forwarding rəqəmsal ekspeditor alətlərini və çoxdaşıyıcılı aqreqasiyanı ayrı tutmalıdırlar. Marketplace alıcısına yalnız ictimai izləmə lazım ola bilər, logistika komandası isə myDHLi, EDI/API inteqrasiyası, sənəd görünürlüğü, istisna monitorinqi və tərəfdaş daşıyıcı uyğunlaşdırmasına ehtiyac duya bilər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi ictimai izləmə səhifəsi

DHL

Rəsmi ictimai izləmə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Seçilmiş ölkənin izləmə səhifəsi tərəfindən dəstəklənən DHL bölmələri və identifikatorları.
Əsas istifadə	Tək göndəriş üçün istehlakçı və ya biznes sorğusu.
Autentifikasiya	Dəstəklənən ictimai identifikatorlar üçün hesab tələb olunmaya bilər.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai veb sorğu; toplu və webhook imkanı bu səhifənin məqsədi deyil.
Cari tərtibatçı sənədləri	Hesab üçün əlçatan olduqda cari API-lər üçün rəsmi DHL tərtibatçı səhifələrindən istifadə edin.
Miqrasiya/istismardan çıxarma qeydi	İnteqrasiyaları izləmə səhifəsini scraping etməklə qurmayın.

myDHLi rəqəmsal ekspeditor xidməti

DHL Global Forwarding

myDHLi rəqəmsal ekspeditor xidməti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	DHL Global Forwarding göndərişləri və dəstəklənən ekspeditor iş axınları.
Əsas istifadə	Ekspeditor göndərişləri üçün qiymət təklifi alın, bron edin, izləyin, sənədləri idarə edin və monitorinq aparın.
Autentifikasiya	Hesaba giriş və uyğunluq tələb olunur.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Platformanın görünürlük xüsusiyyətləri hesabdan və regiondan asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	İctimai endpoint təfərrüatları xidmət səhifəsindən məhdudiyyətsiz istifadə üçün təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istismardan çıxarma qeydi	Tətbiqdən əvvəl inteqrasiya seçimlərini birbaşa DHL ilə təsdiqləyin.

17TRACK çoxdaşıyıcılı API

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən çoxsaylı daşıyıcılar; daşıyıcı kodunun mövcudluğundan və izləmə məlumatlarına çıxışdan asılıdır.
Əsas istifadə	Toplu izləmə, daşıyıcı tanınması və standartlaşdırılmış çoxdaşıyıcılı status görünürlüğü.
Autentifikasiya	17TRACK API token.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK API sənədlərinə uyğun olaraq izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və hadisələri əldə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya/istismardan çıxarma qeydi	Aşağıdakı API modulunda göstərilən cari v2.4 endpoint-dən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. DHL Global Forwarding göndərişimi necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün rəsmi DHL izləmə səhifəsində, myDHLi-də və ya 17TRACK-də DHL Global Forwarding izləmə nömrəsini, house bill, master bill və ya əlaqəli istinadı daxil edin.

2. DHL Global Forwarding izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

İzləmə nömrəsi adətən göndərənin email-ində, ekspeditor sənədlərində, bron təsdiqində, myDHLi qeydində, house bill-də, air waybill-də, bill of lading-də və ya satıcının göndəriş bildirişində olur.

3. DHL Global Forwarding izləmə nömrəsi necə görünür?

DHL Global Forwarding identifikatorları dəyişir, çünki yük daşımalarında göndəriş istinadları, house bill-lər, master air waybill-lər, ocean bill-lər, konteyner nömrələri və müştəri istinadları istifadə oluna bilər; ehtimal olunan qrupu müəyyən etmək üçün yuxarıdakı izləmə cədvəlindən istifadə edin.

4. İlk DHL Global Forwarding izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə çox vaxt bron məlumatları alındıqdan və ya yük fiziki olaraq götürüldükdən sonra görünür, lakin bron hadisəsi DHL Global Forwarding-in və ya tərəfdaşın yükü təhvil aldığını sübut etmir.

5. Niyə DHL Global Forwarding izləməm yenilənmir?

Yük mərhələlərinin izlənməsi kuryer bağlama skanından daha az tezliklə aparıldığı üçün izləmə okean daşınması, hava transferi, terminal emalı, gömrük yoxlaması, dəmir yolu hərəkəti və ya tərəfdaşa təhvil zamanı dayana bilər.

6. DHL Global Forwarding çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

DHL Global Forwarding çatdırılma müddəti bron edilmiş nəqliyyat növündən, marşrutdan, götürülməyə hazırlıqdan, gömrükdən, terminal buraxılışından və çatdırılma görüşündən asılıdır; ən uyğun plan üçün marşrut qiymət təkliflərindən və myDHLi-dən istifadə edin.

7. DHL Global Forwarding çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Ünvanı, qəbul saatlarını, dok girişini, boşaltma avadanlığını və görüş təlimatlarını yoxlayın, sonra göndərəndən və ya alıcı hesab əlaqələndiricisindən düzəldilmiş təlimatları DHL Global Forwarding-ə göndərməsini xahiş edin.

8. DHL Global Forwarding çatdırıldı deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılıb, lakin alınmayıb mübahisəsini eskalasiya etməzdən əvvəl dok jurnallarını, anbar qəbul qeydlərini, təhlükəsizlik masasını, çatdırılma sübutunu, qəbul edən şəxsin adını və vahid sayını yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DHL Global Forwarding yükünü necə bildirməliyəm?

Göndərəni və ya DHL Global Forwarding hesab üzrə əlaqə şəxsinizi tez məlumatlandırın, qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin və çatdırılma qəbzini, hesab-fakturanı, qablaşdırma siyahısını və dəyər sübutunu toplayın.

10. DHL Global Forwarding müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DHL əlaqə səhifəsindən, sizə təyin edilmiş DHL Global Forwarding hesab üzrə əlaqə şəxsindən və ya hesab girişiniz varsa myDHLi dəstəyindən istifadə edin; tracking number, house bill, mənşə, təyinat yeri və son hadisəni hazırlayın.

11. DHL Global Forwarding DHL Express ilə eynidirmi?

DHL Global Forwarding DHL Express ilə eyni deyil; DHL Global Forwarding yük ekspeditorluğu ilə məşğul olur, DHL Express isə fərqli waybill-lər və əməliyyat şəbəkələri ilə vaxtı müəyyən edilmiş kuryer göndərişlərini idarə edir.

12. DHL Global Forwarding izləməsi aviaşirkət və ya dəniz daşıyıcısı hadisələrini göstərə bilərmi?

Bəli, DHL Global Forwarding izləməsi tərəfdaş line-haul mərhələləri ilə əlaqələndirilə bilər, lakin bu hadisələr birbaşa DHL fiziki nəzarətindən çox aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı, terminal və ya gömrük yeniləməsini əks etdirə bilər.

13. Beynəlxalq daşınma zamanı DHL Global Forwarding tracking number dəyişə bilərmi?

Göndəriş istinadı eyni qala bilər, lakin yükün həyat dövrü ərzində əlaqəli house bill, master bill, konteyner, gömrük və ya yerli çatdırılma istinadları əlavə oluna bilər.

14. Gömrük rəsmiləşdirilməsi DHL Global Forwarding-in bu gün çatdıracağı mənasına gəlirmi?

Xeyr, gömrük rəsmiləşdirilməsi tənzimləyici mərhələnin tamamlanmış ola biləcəyini bildirir, lakin terminaldan buraxılış, rüsum ödənişi, sənədlərin təhvil verilməsi, yerli nəqliyyat və çatdırılma görüşü hələ də tələb oluna bilər.

15. Göndərişdən sonra DHL Global Forwarding çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?

Ünvan dəyişiklikləri yalnız səlahiyyətli göndərən, alıcı və ya hesab üzrə əlaqə şəxsləri vasitəsilə mümkün ola bilər və gömrük bəyannamələri, təyinat yeri qaydaları, xərclər, marşrutlaşdırma və çatdırılma mərhələsi ilə məhdudlaşdırıla bilər.

16. Bizneslər DHL Global Forwarding göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər rəsmi DHL Global Forwarding inteqrasiya seçimlərini birbaşa DHL ilə təsdiqləməlidir, çünki məhdudiyyətsiz cari ictimai DHL Global Forwarding tracking API endpoint burada təsdiqlənmir; 17TRACK dəstəklənən daşıyıcı qeydləri üçün multi-carrier API təklif edir.

Tracking API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'