DHL Global Forwarding Seuranta

Syötä DHL Global Forwarding-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

Seuraa

Tietoa DHL Global Forwardingista

DHL Global Forwarding on DHL Groupin huolintadivisioona, joka järjestää kansainvälisiä lentorahteja, merirahteja, maantie- ja rautatiekuljetusten huolintaa, tullauspalveluja, varastointiin liittyviä huolintapalveluja sekä lähetysten näkyvyyttä yritysrahdille. Se ei ole sama operatiivinen tuote kuin DHL Express -kuriiripaketit tai DHL eCommerce -kuluttajapakettien toimitus, joten seurantatulos riippuu siitä, kuuluuko numero DHL Global Forwarding -huolintalähetykselle, DHL Express -rahtikirjalle, DHL eCommerce -paketille vai kumppanikuljetusyhtiön viitteelle.

Ydinprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	DHL Global Forwarding
Virallinen verkkosivusto	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen huolitsija, tullauspalvelujen tarjoaja ja logistiikan näkyvyyspalvelujen tarjoaja yrityslähetyksille.
Ensisijainen alue	Globaali huolintaverkosto, jonka palveluja tarjotaan maan, kauppareitin, kuljetusmuodon ja asiakassopimuksen mukaan.
Seurantasivu	DHL-lähetysten seuranta ja myDHLi huolinnan näkyvyyttä varten.
Emo-organisaatio	DHL Group.
Perustaminen ja pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu DHL Global Forwarding -palvelusivulla tavalla, joka soveltuisi tähän seurantaoppaaseen; käytä yrityshistoriaa koskevaan tutkimukseen DHL Groupin virallisia yrityssivuja.

Kuljetusyhtiöiden entiteettisuhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

DHL Global Forwarding

Kanoninen kuljetusyhtiö

Näytä kaikki DHL Global Forwardingin tiedot

Suhde DHL Global Forwardingiin	DHL Global Forwarding järjestää ja hallinnoi huolintakuljetuksia DHL Groupin alaisuudessa.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Huolintalähetys voi kulkea lentoyhtiöiden, merikuljetusyhtiöiden, kuorma-autoyritysten, tullimeklareiden ja kohdemaan agenttien kautta ennen kuin rahti vapautetaan.
Virallinen näyttö	DHL Global Forwardingin viralliset palvelusivut kuvaavat lento-, meri-, maantie- ja rautatierahtia, tullauspalveluja sekä myDHLi-näkyvyyspalveluja.

Lentorahti, merirahti, maantierahti ja rautatierahti

Operoidut palvelut

Näytä kaikki DHL Global Forwarding -palvelujen tiedot

Suhde DHL Global Forwardingiin	Nämä ovat DHL Global Forwardingin tarjoamia huolintapalveluperheitä rahtilähetyksille eivätkä tavallisille kuluttajapaketeille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tapahtumat voivat perustua välitavoitteisiin, kuten varaukseen, noutoon, lähtöön, saapumiseen, tullaukseen ja toimitukseen, tiheiden kuriiriskannausten sijaan.
Virallinen näyttö	DHL Global Forwardingin tuotesivuilla luetellaan lentorahti-, merirahti-, maantierahti- ja rautatierahtipalvelut.

myDHLi

Seurantatuote

Näytä kaikki tiedot kohteesta myDHLi

Suhde DHL Global Forwardingiin	myDHLi on DHL:n digitaalinen huolinta-alusta tarjouksille, varauksille, seurannalle ja lähetysten hallinnalle siellä, missä se on saatavilla.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Yrityslähettäjät voivat usein nähdä siellä kattavampia huolinnan välitavoitteita ja asiakirjoja kuin yleisellä julkisella seurantasivulla.
Virallinen näyttö	DHL Global Forwardingin virallinen myDHLi-sivu kuvaa digitaalisen huolinnan ja seurannan toiminnallisuuksia.

Lentoyhtiöt, merirahtikuljetusyritykset, satamat, lentoasemat, tulli ja määräpaikan agentit

Verkoston toimijat

Näytä kaikki tiedot DHL Global Forwardingin verkoston toimijoista

Suhde DHL Global Forwardingiin	DHL Global Forwarding koordinoi näitä toimijoita rahdin noudon, viennin, runkokuljetuksen, tuonnin, tullauksen ja toimituksen aikana.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Välitavoite voi kuvastaa kumppanin tapahtumaa, tullistatusta tai terminaaliluovutusta sen sijaan, että DHL Global Forwardingin työntekijä pitäisi rahtia fyysisesti hallussaan.
Virallinen näyttö	DHL Global Forwardingin palvelukuvauksissa määritellään multimodaaliset kuljetukset ja tullitoiminnot.

17TRACK

Riippumaton seuranta-alusta

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-suhteesta

Suhde DHL Global Forwardingiin	17TRACK voi koota saatavilla olevia seurantatapahtumia tuetuille kuljetusliikkeiden tiedoille, mutta se ei operoi DHL Global Forwardingin palveluja.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeen ja keskittämään päivitykset, mutta muutokset, reklamaatiot, tulliasiakirjat ja rahtiohjeet on hoidettava lähettäjän, vastaanottajan tai virallisten DHL Global Forwarding -kanavien kautta.
Virallinen näyttö	17TRACK julkaisee usean kuljetusliikkeen seuranta- ja API-dokumentaatiota.

Pikavastaus

Voit seurata DHL Global Forwarding -lähetystä syöttämällä huolinnan seurantanumeron, house bill -numeron, master bill -numeron, kontin numeron tai asiakasviitteen viralliselle DHL-seurantasivulle, myDHLi-palveluun tai 17TRACK-palveluun. Jos tuloksia ei näy, varmista ensin, ettei tunniste ole myyntitilausnumero, laskunumero, rajoitetun näkyvyyden varausviite, DHL Express -rahtikirja tai kumppanikuljetusliikkeen numero, jota ei ole vielä linkitetty DHL Global Forwardingiin.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia kuljetusliikkeen tapahtumia, mutta 17TRACK ei voi noutaa rahtia, muuttaa tulliasiakirjoja, muokata toimitusohjeita, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista DHL Global Forwarding -lähetysten rahtivaatimuksia.

DHL Global Forwarding -lähetysten seuranta

DHL Global Forwarding -seuranta on yleensä rahtilähetysten seurantaa, ei kuluttajien pienpakettien seurantaa. Käytä lähettäjän, huolitsijan, varausvahvistuksen, kuljetusasiakirjan tai myDHLi-tilin antamaa tunnistetta.

Käytä virallista DHL-seurantasivua, jos lähettäjä antoi sinulle julkisen seurantanumeron tai rahtikirjatyyppisen viitteen.
Käytä myDHLi-palvelua, jos olet varauksen tekijä, lähettäjä, vastaanottaja tai tilin käyttäjä, jolla on pääsy huolintalähetysten tietoihin.
Käytä 17TRACK-palvelua, kun haluat usean kuljetusliikkeen haun, automaattisen kuljetusliikkeen tunnistuksen tai yhdistetyn näkymän DHL Global Forwardingin ja kumppanikuljetusliikkeiden välillä.
Jos numeroa ei löydy, poista välilyönnit ja välimerkit, tarkista kuljetusasiakirja ja kysy myyjältä tai rahtiyhteyshenkilöltä, onko numero varaus-, house bill-, master bill-, kontti-, lasku- vai tilausviite.

Tunnisteen sijaintiopas

Tunniste	Mistä käyttäjät yleensä löytävät sen
Seurantanumero	Lähetysilmoitus, DHL-seurantalinkki, myDHLi-tietue tai lähettäjän sähköposti.
House bill tai house air waybill	Huolinta-asiakirjat, varausvahvistus tai kaupallisen lähetyksen asiakirjat.
Master air waybill, ocean bill of lading tai kontin numero	Lentoyhtiön, merirahtikuljetusyrityksen tai rahdin asiakirjat; näkyvyys voi näyttää runkokuljetuksen välitavoitteita lopullisen toimituksen skannausten sijaan.
Tilausnumero tai laskunumero	Markkinapaikka tai ERP-järjestelmä; DHL Global Forwarding ei välttämättä hyväksy sitä, ellei lähettäjä ole linkittänyt sitä viitteeksi.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

DHL Global Forwarding voi viitata useisiin rahtitunnisteisiin, koska huolintalähetys voi olla linkitetty house bill -numeroon, master bill -numeroon, konttiin, lähetysviitteeseen, tulliviitteeseen tai kuljetusliikekumppanin numeroon. Se, että numero on haettavissa DHL-työkalussa, ei todista, että DHL Global Forwarding olisi myöntänyt numeron.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

DHL Global Forwarding -lähetyksen seurantanumero

Aakkosnumeerinen lähetysviite; esimerkki: DGF XXXX XXXX

Näytä kaikki tiedot DHL Global Forwarding -lähetyksen seurantanumerosta

Pituus/rakenne	Julkisia sääntöjä ei ole julkaistu kokonaan; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen hakua.
Myöntäjä	DHL Global Forwarding tai huolintalähetykseen linkitetyt DHL-järjestelmät.
Tyypillinen palvelu/käyttötapa	Lento-, meri-, maantie- tai multimodaalisen kuljetuslähetyksen näkyvyys.
Kuka näkee sen ja missä	Yrityslähettäjä, vastaanottaja tai ostaja, joka saa DHL forwarding -seurantalinkin.
Seurannan laajuus	Kuljetuksen virstanpylväät varauksesta tai noudosta toimitukseen asti, kun tapahtumat ovat saatavilla.
Tärkeä huomio	Sitä ei pidä sekoittaa DHL Express -lähetyslistanumeroihin.

House-ilmarahtikirja tai house-rahtikirja

Välittäjän myöntämä house-viitenumero; esimerkki: HAWB #### ####

Näytä kaikki house-rahtikirjatunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee välittäjän järjestelmän ja paikallisen toimiston mukaan.
Myöntäjä	DHL Global Forwarding tai sen kuljetusasiakirjajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttötapa	DHL Global Forwardingin järjestämät yhdistetyt tai suorat rahtilähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Näkyy forwarding-asiakirjoissa, kaupallisissa papereissa ja asiakasportaaleissa.
Seurannan laajuus	Se seuraa usein kuljetuslähetystä, ei jokaista sisäistä laatikkoa.
Tärkeä huomio	Pääsy voi riippua siitä, onko käyttäjä osapuolena lähetyksessä.

Master-ilmarahtikirja

IATA-tyylinen 3-numeroinen lentoyhtiön etuliite plus 8 numeroa; esimerkki: ### #### ####

Näytä kaikki master-ilmarahtikirjatunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Yleinen lentorahtirakenne on 11 numeroa, mukaan lukien lentoyhtiön etuliite ja sarjanumero.
Myöntäjä	Lentoyhtiö tai lentorahdinkuljettaja, ei välttämättä DHL Global Forwarding.
Tyypillinen palvelu/käyttötapa	Lentorahdin runkokuljetuksen seuranta.
Kuka näkee sen ja missä	Lentorahdin asiakirjoissa näkyvät välittäjät, lähettäjät ja vastaanottajat.
Seurannan laajuus	Lentokentän vastaanotto, lähtö, saapuminen ja lentoyhtiön käsittelytapahtumat, kun saatavilla.
Tärkeä huomio	Se ei välttämättä näytä lopullisen kuorma-autotoimituksen tai tulliselvityksen tietoja.

Merikonossementti tai konttinumero

Kuljetusliikkeen konossementtiviite tai ISO-konttimuoto; esimerkki: ABCD ### ### #

Näytä kaikki meri- ja konttitunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Konttitunnukset ovat yleensä neljä kirjainta ja seitsemän numeroa; konossementtinumerot vaihtelevat merikuljettajan mukaan.
Myöntäjä	Merikuljetusyhtiö, NVOCC tai välittäjä asiakirjatyypistä riippuen.
Tyypillinen palvelu/käyttötapa	FCL-, LCL- ja merirahdin virstanpylväät.
Kuka näkee sen ja missä	Kaupallinen lähettäjä, vastaanottaja, tullivälittäjä ja rahtitoiminnan tiimit.
Seurannan laajuus	Satamaportti, aluksen lastaus, lähtö, purku, sisämaan siirto ja yhdistelyn purku, kun saatavilla.
Tärkeä huomio	Kontti voi sisältää rahtia useilta asiakkailta; kontin saapuminen ei tarkoita, että tavarasi on tulliselvitetty tai toimitettu.

Asiakasviite, ostotilaus tai tilaus-ID

Kauppiaan määrittämä viite; esimerkki: PO XXXX XXXX

Näytä kaikki asiakasviitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Täysin vaihteleva ja lähettäjän tai kauppiaan hallitsema.
Myöntäjä	Kauppias, ERP-järjestelmä, markkinapaikka tai asiakas, ei välttämättä DHL Global Forwarding.
Tyypillinen palvelu/käyttötapa	Sisäinen haku ja asiakasviestintä.
Kuka näkee sen ja missä	Lasku, pakkauslista, tilausvahvistus tai myyjän portaali.
Seurannan laajuus	Haettavissa vain, kun viite on linkitetty kuljetuslähetykseen.
Tärkeä huomio	Jos julkinen seuranta hylkää sen, pyydä myyjältä DHL Global Forwarding -seurantanumero tai kuljetusasiakirjan numero.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

DHL Global Forwarding -tapahtumat ovat usein virstanpylvästapahtumia. Pitkä tauko voi olla normaali merenkulun aikana, lentorahtisiirrossa, tullitarkastuksessa, terminaalikäsittelyssä tai kumppanille luovutuksessa, mutta vastuullinen osapuoli vaihtuu vaiheen mukaan.

Tilanteen pikahaku

Tila

Elinkaarivaihe

Lähetyksen tiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot: Lähetystiedot vastaanotettu

Mitä se tarkoittaa	DHL Global Forwardingilla on sähköiset tiedot tai varaus, mutta rahtia ei välttämättä ole fyysisesti noudettu.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjä, kunnes nouto tai fyysinen luovutus on vahvistettu.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Nouto, varastokuittaus tai rahdinkuljettajan hyväksymisen virstanpylväs.
Mitä sinun tulisi tehdä	Pyydä lähettäjää vahvistamaan noutopäivä, jos fyysistä tapahtumaa ei ole.

Noudettu tai vastaanotettu

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot: Noudettu tai vastaanotettu

Mitä se tarkoittaa	Rahti on noudettu tai vastaanotettu DHL:n tai kumppanin hallinnoimaan toimipisteeseen.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	DHL Global Forwarding tai sopimuksen mukainen noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vientikonsolidointi, terminaalisiirto tai tullivalmistelu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa vienti- tai lähtötapahtumia; tarkista asiakirjat, jos tullitietoja puuttuu.

Lähtenyt alkuperäpaikasta / kuljetuksessa

Kuljetuksessa

Näytä kaikki tiedot: Lähtenyt alkuperäpaikasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on lähtenyt lähtöpaikan toimipisteestä, lentoasemalta, satamasta tai sisämaan terminaalista.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Runkokuljetuksen kuljetusliike, kuljetuskumppani, lentoyhtiö, merirahdinkuljettaja tai rautatieoperaattori huolintasuunnitelman mukaisesti.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapumisskannaus siirtopisteessä tai määränpään yhdyskäytävässä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota seuraavaa virstanpylvästä, ellei lähettäjällä ole palvelupoikkeamaa tai ilmoitusta aikataulumuutoksesta.

Tulliselvitys käynnissä

Tulli/Luovutus

Näytä kaikki tiedot: Tulliselvitys käynnissä

Mitä se tarkoittaa	Tuonti- tai vientiviranomaiset, tullimeklari ja vastaanottaja saattavat tarkastella asiakirjoja, tulleja, veroja tai maahantuontikelpoisuutta.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Tulliviranomainen, tullimeklari, virallinen maahantuoja ja tarvittaessa DHL Global Forwardingin tullitiimi.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, tietopyyntö, tarkastus, tullimaksun maksaminen tai viranomaispidätys.
Mitä sinun tulisi tehdä	Toimita laskut, tavarakuvaukset, HS codes, maahantuojan tiedot tai maksuohjeet pyydettäessä.

Jakelussa

Näytä kaikki tiedot: Jakelussa

Mitä se tarkoittaa	Paikallinen jakeluajoneuvo tai sopimuskuljettaja yrittää lopullista toimitusta vastaanottajan sijaintiin.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Paikallinen DHL Global Forwardingin jakelutoiminto tai jakelukumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, epäonnistunut toimitus, ajanvarauspyyntö tai terminaalipidätys.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että vastaanottoajat, lastauslaiturin käyttömahdollisuus ja yhteyspuhelinnumero ovat saatavilla.

Toimitettu

Näytä kaikki tiedot: Toimitettu

Mitä se tarkoittaa	Rahti on kirjattu toimitetuksi tai luovutetuksi vastaanottajalle, lastauslaiturille, varastolle, edustajalle tai valtuutetulle vastaanottajalle.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Vastaanottaja toimituksen jälkeen, ellei dokumentoitua poikkeamaa esitetä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitustodistus, laskun täsmäytys tai korvausvaatimuksen käsittely, jos puutteita tai vaurioita ilmenee.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista vastaanottotiedot, lastauslaiturin lokit ja toimitustodistus ennen eskalointia.

Poikkeama, viivästynyt tai pidossa

Poikkeama

Näytä kaikki tiedot: Poikkeama tai pidossa

Mitä se tarkoittaa	Aikatauluun, asiakirjaan, osoitteeseen, tulliin, kapasiteettiin, säähän, tarkastukseen tai vastaanottoon liittyvä ongelma on keskeyttänyt suunnitelman.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Riippuu poikkeamasta: lähettäjä, vastaanottaja, tulli, kuljetuskumppani tai DHL Global Forwardingin operatiivinen toiminta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Ratkaisu, tarkistettu reitti, tietopyyntö, uudelleentoimitus, palautus tai korvausvaatimuksen tutkinta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Lue poikkeamateksti ja ota yhteyttä osapuoleen, joka voi korjata puuttuvan asiakirjan, maksun, osoitteen tai ajanvarauksen.

Palvelut ja toimitusajat

DHL Global Forwardingin kuljetusaika ilmoitetaan yleensä kuljetusmuodon, reitin, palvelutason, noutovalmiuden, tullitilanteen ja määränpään toimipisteen vaatimusten perusteella. Rahtitoimitusten palvelutasot ovat suunnitteluikkunoita, ellei asiakassopimuksessa nimenomaisesti todeta taattua palvelua.

Palveluiden vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Lentorahti

Kansainvälinen lentorahdin kuljetusvälitys

Näytä kaikki tiedot palvelusta Lentorahti

Paras kohteisiin	Aikasidonnainen kaupallinen lasti, täydennykset ja arvokas rahti.
Kattavuus	Globaalit kauppareitit palvelun saatavuuden ja varausvahvistuksen mukaan.
Seurantataso	Tapahtumat noudosta, terminaalikäsittelystä, lennon liikkeestä, tullista ja toimituksesta, სადაც saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Määrittyy rahdin mittojen, laskutuspainon, lentoyhtiön hyväksynnän ja vaarallisia aineita koskevien sääntöjen mukaan.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Vaihtoehtoihin voi sisältyä tullipalveluja, vakuutus tai erityiskäsittely sopimuksen mukaan.
Keskeinen rajoite	Kapasiteetti, lentoaikataulut, turvatarkastus ja tulli voivat muuttaa suunnitelmaa.

Merirahti

FCL- ja LCL-merirahdin kuljetusvälitys

Näytä kaikki tiedot palvelusta Merirahti

Paras kohteisiin	Suurivolyymiset, vähemmän kiireelliset lähetykset ja konttipohjaiset toimitusketjut.
Kattavuus	Satamasta satamaan ja ovelta ovelle -palvelut alkuperästä, määränpäästä ja sopimuksesta riippuen.
Seurantataso	Varaus-, portti-, lähtö-, jälleenlastaus-, purku-, tulli- ja toimitusvaiheet.
Keskeinen koko-/painoehto	Konttien saatavuus, lastattavuus, satamasäännöt ja rahdin luokittelu huomioidaan.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Tullivälitys, konsolidoinnin purku ja rahdin vakuutus voidaan järjestää.
Keskeinen rajoite	Meriaikataulut, satamien ruuhkautuminen ja tullitarkastukset voivat aiheuttaa pitkiä näkyvyysaukkoja.

Maantierahti

Kotimainen ja rajat ylittävä maantiekuljetus

Näytä kaikki tiedot palvelusta Maantierahti

Paras kohteisiin	Alueellinen rahti, nouto- ja toimitusosuudet, osakuljetukset sekä rajat ylittävät kuorma-autokuljetukset.
Kattavuus	Riippuu maasta ja alueesta.
Seurantataso	Nouto, keskusvarasto, raja, toimitusaika ja toimitusvaiheet.
Keskeinen koko-/painoehto	Lava, kuorma-autotyyppi, lisäpalvelut ja paikalliset tienkäyttörajoitukset vaikuttavat.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Voi sisältää aikaikkunatoimituksen, tullituen tai lämpötila-/erityiskäsittelyn sopimuksen mukaan.
Keskeinen rajoite	Rajan muodollisuudet, vastaanottoajat ja ajanvarauksen saatavuus vaikuttavat toimitukseen.

Tullipalvelut

Tullaus ja kauppasäädösten noudattamisen tuki

Näytä kaikki tiedot palvelusta Tullipalvelut

Paras kohteisiin	Kaupalliset maahantuojat ja viejät, jotka tarvitsevat tulli-ilmoituksia, dokumentointia ja compliance-tukea.
Kattavuus	Saatavilla maan, lähetyksen tyypin ja sääntelyalan mukaan.
Seurantataso	Tullivaiheet, asiakirjojen pidätykset ja vapautuspäivitykset, kun ne on yhdistetty lähetykseen.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei ensisijaisesti kokoperusteinen; tavara, arvo, alkuperä ja maahantuojan tiedot ovat keskeisiä.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Tullivälitystuki; tullit, verot ja viranomaismaksut ovat erillisiä velvoitteita.
Keskeinen rajoite	Tulliviranomaiset päättävät luovutuksesta ja voivat pyytää tarkastuksia tai lisäasiakirjoja.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Lentorahti

Vaihtelee alkuperän, määränpään, varatun tuotteen, lentoaikataulun ja tullin mukaan.

Näytä lentorahdin toimitusoletukset

Arkipäiviä tai kalenteripäiviä	Yleensä suunnitellaan operaatioissa arkipäivinä; lentoasema- ja tullitapahtumia voi esiintyä toimistoaikojen ulkopuolella.
Takuun tila	Ei julkinen yleinen takuu; sopimusehdot määräävät.
Laskenta alkaa	Rahdin valmis päivämäärä, nouto, lastin vastaanotto tai sopimuksessa määritelty virstanpylväs.
Tärkeimmät viivästystekijät	Lentokapasiteetti, tarkastus, dokumentaatio, tullimaksut, tarkastukset, sää ja kohteen käsittely.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyiset viralliset DHL Global Forwarding -tuotesivut kuvaavat palveluperheitä; reittikohtaiset tarjoukset on hankittava DHL-järjestelmistä.

Merirahti

Vaihtelee satamaparin, alusaikataulun, reitityksen, jälleenlaivauksen ja tullin mukaan.

Näytä Ocean Freightin toimitusoletukset

Arkipäiviä tai kalenteripäiviä	Yleensä suunnitellaan kalenteriin perustuvien laivavuorojen mukaan, ja tulli- sekä toimitusrajoitteet koskevat arkipäiviä.
Takuun tila	Ei yleistä julkista takuuta; varaus- ja sopimusehdot pätevät.
Laskenta alkaa	Kontin porttiin sisäänkirjaus, lastin vastaanotto, lähtöpäivä tai sovittu sopimusvirstanpylväs.
Tärkeimmät viivästystekijät	Satamien ruuhkautuminen, peruutetut lähdöt, jälleenlaivaus, tullitarkastukset, demurrage-riski ja sisämaan toimitusajat.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä virallisia DHL Global Forwarding -tarjous- ja varausvälineitä reaaliaikaisiin reittisuunnitelmiin.

Maantierahti

Vaihtelee reitin, kaluston, rajanylityksen, yhdistelyn ja vastaanottoajan mukaan.

Näytä Road Freight -toimitusoletukset

Arkipäiviä tai kalenteripäiviä	Yleensä operatiivisia arkipäiviä; viikonlopputoimitus vain erikseen sovittaessa.
Takuun tila	Riippuu sopimuksesta.
Laskenta alkaa	Noutovahvistus tai sovittu valmiusaika.
Tärkeimmät viivästystekijät	Liikenne, sää, rajamuodollisuudet, pääsy osoitteeseen, lastauslaiturin aukioloajat ja ajanvarausviiveet.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Reittikohtaiset kuljetusajat tulee vahvistaa virallisten DHL Global Forwarding -kanavien kautta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa / alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

Lento 3–8 arkipäivää; meritse 22–45 kalenteripäivää; maitse Pohjois-Amerikassa 2–8 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Yhdysvalloista

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight ja tullausvälitys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lennolla keskimäärin noin 5 arkipäivää; meritse keskimäärin noin 32 kalenteripäivää pääreiteillä.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwardingin toimitus, sopimuskuljettaja, varaston vastaanottaja tai vastaanottajan nimeämä kuljettaja.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Rekisteröity maahantuoja, vakuus, HTS-luokitus sekä FDA:n, USDA:n tai muiden viranomaisten säännöt voivat vaikuttaa luovutukseen.

Kanada

Lento 3–8 arkipäivää; meritse 25–50 kalenteripäivää; rajat ylittävä maantie 2–7 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Kanadasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lennolla keskimäärin noin 5 arkipäivää; meritse keskimäärin noin 35 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Canada, kuorma-autokuljettaja tai vastaanottajan varasto.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Välitystiedot, GST/HST, maahantuojan numero ja kaksikielinen dokumentaatio voivat olla olennaisia.

Meksiko

Lento 3–9 arkipäivää; meritse 20–45 kalenteripäivää; maitse 3–9 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot Meksikosta

Ensisijainen palvelutyyppi	Road Freight, Air Freight, Ocean Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Maitse keskimäärin noin 5 arkipäivää Yhdysvaltain rajaan kytkeytyvillä reiteillä.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Mexico tai sopimuksen alainen rajat ylittävä kuljettaja.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Kauppalasku, verotunniste ja koordinointi tullimeklarin kanssa ovat ratkaisevan tärkeitä rajalla tapahtuvaa luovutusta varten.

Yhdistynyt kuningaskunta

Lento 2–7 arkipäivää; meri 18–40 kalenteripäivää; maantie Euroopassa 2–8 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Yhdistynyt kuningaskunta

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 4 arkipäivää; meri keskimäärin noin 28 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding UK, satamatoimituksen kuorma-autoyhtiö tai vastaanottajan nimeämä kuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Brexitin jälkeiset tuonti-ilmoitukset, EORI-numerot ja VAT-lykkäystiedot voivat ehkäistä pysäytyksiä.

Saksa

Lento 2–7 arkipäivää; meri 20–42 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 1–6 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Saksa

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti, maantierahti, rautatierahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 4 arkipäivää; meri keskimäärin noin 30 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Germany, kuorma-autoverkosto tai vastaanottajan varasto.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n tullitiedot, EORI, tavaraluokitus ja tuonnin VAT-käsittely ovat tärkeitä.

Ranska

Lento 2–7 arkipäivää; meri 20–43 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 1–6 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Ranska

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 4 arkipäivää; meri keskimäärin noin 31 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding France tai sopimuskumppanina toimiva maantiekuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n tulliluovutus, VAT ja rajoitettujen tuotteiden asiakirjat voivat viivästyttää lopullista toimitusta.

Espanja

Lento 3–8 arkipäivää; meri 21–45 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 2–7 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Espanja

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 5 arkipäivää; meri keskimäärin noin 33 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Spain tai sisämaan kuorma-autoyhtiö.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla voivat edellyttää erilaista tullikäsittelyä.

Italia

Lento 3–8 arkipäivää; meri 22–47 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 2–7 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Italia

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 5 arkipäivää; meri keskimäärin noin 34 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Italy tai sopimuskumppanina toimiva kuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Satamaruuhkat ja tulliasiakirjojen laatu voivat vaikuttaa voimakkaasti toimitusvalmiuteen.

Alankomaat

Lento 2–7 arkipäivää; meri 18–40 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 1–5 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Alankomaat

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 4 arkipäivää; meri keskimäärin noin 29 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Netherlands, sataman drayage-kuljetus tai maantiekuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Rotterdamin ja Schipholin virrat riippuvat ennen saapumista toimitetuista tiedoista ja maahantuojan EORI-valmiudesta.

Puola

Lento 3–8 arkipäivää; meri 24–50 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 2–7 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Puola

Ensisijainen palvelutyyppi	Maantierahti, lentorahti, merirahti eurooppalaisten yhdyskäytävien kautta.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 5 arkipäivää; maantie Länsi-Euroopasta noin 3–5 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Poland tai sopimuskumppanina toimiva maantiekuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n saapumisselvitys ja sisämaan rajaton liikkuminen koskevat unionitavaroita EU:ssa tapahtuvan luovutuksen jälkeen.

Ruotsi

Lento 3–8 arkipäivää; meri 24–52 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 2–8 arkipäivää.

Näytä kaikki tiedot maasta Ruotsi

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 5 arkipäivää; meri keskimäärin noin 36 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Sweden tai alueellinen kuorma-autoverkosto.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Pohjoismaiden syrjäseutujen toimitusajanvaraukset ja talvisää voivat vaikuttaa viimeisiin kuljetusosuuksiin.

Belgia

Lento 2–7 arkipäivää; meri 18–40 kalenteripäivää; eurooppalainen maantie 1–5 arkipäivää.

Näytä kaikki Belgian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lento keskimäärin noin 4 arkipäivää; meri keskimäärin noin 29 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Belgium tai Beneluxin maantiekuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Antwerpenin satamavirroissa voi näkyä katkoja terminaali- ja tullikäsittelyn aikana.

Itävalta

Lentokuljetus 3–8 arkipäivää; merikuljetus Euroopan satamien kautta 25–55 kalenteripäivää; maantiekuljetus 1–6 arkipäivää.

Näytä kaikki Itävallan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Maantierahti, lentorahti, meri- ja sisämaakuljetuksen yhdistelmä.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 5 arkipäivää; meri- ja sisämaakuljetuksen keskiarvo noin 38 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Austria tai paikallinen kuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n ulkopuolelta tulevat tuonnit tarvitsevat EORI-numeron ja tarkan tullausarvon, vaikka sisämaan toimitus tapahtuisi maanteitse.

Sveitsi

Lentokuljetus 3–8 arkipäivää; meri- ja sisämaakuljetus 25–55 kalenteripäivää; Euroopan maantiekuljetus 2–7 arkipäivää.

Näytä kaikki Sveitsin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Maantierahti, lentorahti ja tullimeklarointi.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 5 arkipäivää; maantiekuljetus EU-yhdyskäytävistä noin 3–5 arkipäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Switzerland tai sveitsiläinen kuorma-autokuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Sveitsi on EU:n tullialueen ulkopuolella; tuonnin arvonlisävero ja tulliselvitys pysyvät erillään EU:n sisäisestä liikkumisesta.

Japani

Lentokuljetus 3–8 arkipäivää; merikuljetus 18–40 kalenteripäivää.

Näytä kaikki Japanin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 5 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 28 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Japan tai vastaanottajan nimeämä kotimainen kuorma-autokuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Maahantuojan tiedot, japanilaiset tavarakuvaukset ja säänneltyjen tuotteiden hyväksynnät voivat vaikuttaa luovutukseen.

Etelä-Korea

Lentokuljetus 3–8 arkipäivää; merikuljetus 18–38 kalenteripäivää.

Näytä kaikki Etelä-Korean tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 5 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 26 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Korea tai paikallinen rahtikuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Vastaanottajan verotunnus, tuoteluokitus ja tullitarkastus voivat aiheuttaa pidätyksiä.

Australia

Lentokuljetus 4–10 arkipäivää; merikuljetus 25–55 kalenteripäivää.

Näytä kaikki Australian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 6 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 38 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Australia tai osavaltioiden välinen runkokuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Bioturvallisuustarkastus, fumigointi ja maahantuojan ilmoitukset ovat yleisiä viivästysten syitä.

Uusi-Seelanti

Lentokuljetus 4–10 arkipäivää; merikuljetus 28–60 kalenteripäivää.

Näytä kaikki Uuden-Seelannin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 7 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 42 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding New Zealand tai paikallinen rahtikuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Bioturvallisuus- ja karanteeniasiakirjat ovat tärkeitä elintarvikkeille, puulle ja luonnontuotteille.

Singapore

Lentokuljetus 2–6 arkipäivää; merikuljetus 15–35 kalenteripäivää.

Näytä kaikki Singaporen tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti ja alueellinen jakelu.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 4 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 24 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Singapore tai paikallinen kuorma-autokuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tarkat GST-, lupa- ja valvottujen tavaroiden tiedot vähentävät tulliselvityksen viivästyksiä.

Malesia

Lentorahti 3–8 arkipäivää; merirahti 16–38 kalenteripäivää; alueellinen maantiekuljetus 2–7 arkipäivää.

Katso kaikki tiedot Malesiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 5 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 26 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Malesia tai paikallinen kuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tuontilupia ja SST/GST:hen liittyviä tietoja saatetaan vaatia tavarasta riippuen.

Thaimaa

Lentorahti 3–8 arkipäivää; merirahti 18–42 kalenteripäivää; alueellinen maantiekuljetus 2–8 arkipäivää.

Katso kaikki tiedot Thaimaasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 5 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 29 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Thaimaa tai kotimainen kuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Elektroniikan, elintarvikkeiden, kosmetiikan tai lääketieteellisten tavaroiden lupakäsittely voi lisätä tarkastusaikaa.

Intia

Lentorahti 4–10 arkipäivää; merirahti 22–50 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Intiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti ja tullausvälitys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 7 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 35 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Intia tai paikallinen rahdinkuljettaja.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	IEC, GSTIN, KYC, tullin määritys ja satamatarkastus voivat vaikuttaa luovutusaikaan.

Filippiinit

Lentorahti 4–10 arkipäivää; merirahti 20–48 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Filippiineistä

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 7 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 34 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Filippiinit tai paikallinen kuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Satamien ruuhkautuminen, tuontiluvat ja arvonmäärityksen tarkistus voivat aiheuttaa viiveitä tulliselvityksessä.

Indonesia

Lentorahti 4–10 arkipäivää; merirahti 20–50 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Indonesiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti ja tullausvälitys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 7 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 36 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Indonesia tai paikallinen rahtikuljettaja.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tuojan lisensointi, tavaraluvat ja punaisen linjan tarkastus voivat pidentää tulliselvitystä.

Brasilia

Lentorahti 5–12 arkipäivää; merirahti 28–60 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Brasiliasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti ja tullausvälitys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 8 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 42 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Brasilia tai sisämaan rahtikuljettaja.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Verorekisteröinti, lupakäsittely, tarkastus ja satamavarastointiin liittyvät kustannukset voivat viivästyttää luovutusta merkittävästi.

Chile

Lentorahti 5–11 arkipäivää; merirahti 28–58 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Chilestä

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 8 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 40 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Chile tai paikallinen kuljetusyritys.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Maatalous- ja terveysvalvonta voivat koskea elintarvikkeita, puuta ja luonnontuotteita.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Lentorahti 3–8 arkipäivää; merirahti 18–42 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Yhdistyneistä arabiemiirikunnista

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti ja alueellinen jakelu.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 5 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 29 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding UAE tai paikallinen kuljetusverkosto.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Vapaavyöhykkeen ja mannermaan tuontistatuksen ero muuttaa asiakirjoja ja toimitusprosessia.

Saudi-Arabia

Lentorahti 4–10 arkipäivää; merirahti 20–48 kalenteripäivää.

Katso kaikki tiedot Saudi-Arabiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti, merirahti ja tullausvälitys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentorahti keskimäärin noin 7 arkipäivää; merirahti keskimäärin noin 35 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding Saudi Arabia tai paikallinen rahtikuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	SABER, vaatimustenmukaisuusasiakirjat ja rajoitettujen hyödykkeiden hyväksynnät voivat aiheuttaa pidätyksiä.

Etelä-Afrikka

Lento 5–12 arkipäivää; merikuljetus 28–62 kalenteripäivää.

Näytä kaikki Etelä-Afrikan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Lentorahti ja merirahti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Lentokuljetuksen keskiarvo noin 8 arkipäivää; merikuljetuksen keskiarvo noin 44 kalenteripäivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	DHL Global Forwarding South Africa tai paikallinen maantiekuljetusliike.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Maahantuojan rekisteröinti, tullin pysäytyspäätökset ja sisämaan runkokuljetuskapasiteetti voivat vaikuttaa lopulliseen saatavuuteen.

Yllä olevat maakohtaiset vaihteluvälit ovat huolinnan suunnitteluarvioita, eikä niitä pidä käsitellä virallisina taattuina toimitussitoumuksina. Todellinen toimitus voi muuttua lento- tai alus aikataulujen, tullitarkastusten, satamaruuhkien, rajoitettujen tavaroiden, syrjäisten toimituspaikkojen, vastaanottoaikojen ja puuttuvien asiakirjojen vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat DHL Global Forwarding -seurantaongelmat johtuvat väärän tunnisteen käyttämisestä, pakettityylisten skannausten odottamisesta rahdille, puuttuvista tulliasiakirjoista tai kumppanin liikkeen sekoittamisesta DHL Global Forwardingin fyysiseen hallintaan.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Tunniste on tilaus-, lasku-, varaus- tai kumppaninumero, jota valittu seurantatyökalu ei hyväksy.

Näytä ratkaisu virheelliseen numeroon

Tarkista ensin	Poista välilyönnit ja yhdysmerkit; tarkista asiakirjan merkintä.
Välitön toimenpide	Pyydä lähettäjältä DHL Global Forwarding -seurantanumero tai house bill.
Milloin eskaloida	Eskaloi, jos lähettäjä vahvistaa noudon mutta ei voi antaa haettavissa olevaa viitettä.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä, lähettäjä tai DHL Global Forwarding -tiliyhteyshenkilö.

Ei vielä seurantaa

Varaus on olemassa, mutta rahtia ei ole noudettu tai tiedot eivät ole vielä päivittyneet järjestelmiin.

Näytä ratkaisu tilanteeseen, jossa seurantaa ei vielä ole

Tarkista ensin	Etsi noutovahvistus tai rahdin vastaanottotapahtuma.
Välitön toimenpide	Odota fyysistä vastaanottoa tai kysy lähettäjältä valmiuspäivää.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun suunniteltu noutoaika on ohitettu eikä vastaanoton välitavoitetta näy.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjältä noudon tila; DHL Global Forwardingilta, jos olet tilin osapuoli.

Pitkä aika ilman päivitystä

Rahti on merikuljetuksessa, lentosiirrossa, terminaalivarastossa, rautatiekuljetuksessa tai tullikäsittelyssä.

Näytä ratkaisu pitkään päivityksettömään aikaan

Tarkista ensin	Vertaa viimeisintä tapahtumaa varattuun kuljetusmuotoon ja odotettuun runkokuljetusaikatauluun.
Välitön toimenpide	Älä tee reklamaatiota pelkästään siksi, ettei pakettityylistä skannausta ole; pyydä lähetyksen tilapäivitystä tiliyhteyshenkilöltä.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun suunniteltu saapumispäivä tai toimitusaika on ohitettu ilman selitystä.
Keneen ottaa yhteyttä	DHL Global Forwarding -operatiivinen yhteyshenkilö, lähettäjä tai vastaanottajan logistiikkatiimi.

Tullipidätys

Puuttuva lasku, HS-luokitus, maahantuojan tiedot, luvat, tullimaksun maksu tai tarkastus.

Näytä ratkaisu tullipidätykseen

Tarkista ensin	Tarkista tullimeklarin tai DHL-yhteyshenkilön pyynnöt.
Välitön toimenpide	Toimita kauppalasku, pakkausluettelo, hyödykkeen kuvaus, maahantuojan tiedot ja lupa-asiakirjat.
Milloin eskaloida	Eskaloi, jos asiakirjat on toimitettu mutta tullitila ei muutu sen jälkeen, kun meklari vahvistaa lähetyksen.
Keneen ottaa yhteyttä	Virallinen maahantuoja, tullimeklari tai DHL Global Forwarding -tullitiimi.

Toimituspoikkeus tai epäonnistunut toimitus

Suljettu lastauslaituri, puuttuva ajanvaraus, väärä osoite, ei purkukalustoa tai yhteyshenkilö ei ole tavoitettavissa.

Näytä ratkaisu toimituspoikkeukseen

Tarkista ensin	Tarkista toimitusosoite, vastaanottoajat, pääsy lastauslaiturille, puhelinnumero ja ajanvarausvaatimukset.
Välitön toimenpide	Lähetä korjatut vastaanotto-ohjeet lähettäjän, vastaanottajan tai DHL-tiliyhteyshenkilön kautta.
Milloin eskaloida	Eskaloi ennen kuin varastointi-, seisonta- tai uudelleentoimituskustannuksia kertyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Vastaanottajan vastaanottotiimi ja DHL Global Forwarding -toimitusyhteyshenkilö.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Rahti on voinut olla laiturihenkilöstön, varaston, välittäjän, edustajan tai muun valtuutetun vastaanottajan vastaanottama.

Näytä ratkaisu tilanteeseen, jossa lähetys on toimitettu mutta sitä ei ole vastaanotettu

Tarkista ensin	Tarkista laiturilokit, vastaanottotiedot, varaston saapumiskirjaukset, turvapiste, naapurit jaetuissa tiloissa sekä toimitustodistus.
Välitön toimenpide	Pyydä POD ja vertaa vastaanottajan nimeä, aikaa, osoitetta ja kollimäärää.
Milloin eskaloida	Eskaloi välittömästi, jos POD osoittaa väärän osoitteen, vajauksen tai valtuuttamattoman allekirjoituksen.
Keneen ottaa yhteyttä	Vastaanottajan vastaanottotiimi, lähettäjä ja DHL Global Forwarding -yhteyshenkilö.

Kadonnut tai vaurioitunut rahti

Rahti voi olla kadonnut, vajaa, märkä, murskaantunut, anastettu tai vaurioitunut käsittelyn aikana.

Näytä ratkaisu kadonneelle tai vaurioituneelle rahdille

Tarkista ensin	Säilytä pakkaus, ota valokuvia, merkitse vajaus toimituskuittiin ja kerää lasku-/arvotodisteet.
Välitön toimenpide	Ilmoita lähettäjälle ja DHL Global Forwarding -asiakkuusyhteyshenkilölle sovellettavan sopimuksen ja kuljetusehtojen mukaisesti.
Milloin eskaloida	Eskaloi heti, kun vaurio tai vajaus havaitaan, sillä rahtivaatimusten ilmoitusajat voivat olla tiukkoja.
Keneen ottaa yhteyttä	Sopimuksen tehnyt lähettäjä, vastaanottajan korvausvaatimusten yhteyshenkilö tai DHL-asiakkuusvastaava.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

DHL Global Forwarding koordinoi kansainvälistä kuljetusta, mutta fyysinen hallinta voi siirtyä noutokuljettajien, DHL:n toimipisteiden, lentoyhtiöiden, merikuljetusyhtiöiden, satamien, rautatieoperaattoreiden, tullivälittäjien ja määränpään toimituskuljettajien välillä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Varaus ja ennakkoilmoitus

Lähettäjä ja DHL Global Forwarding -varausjärjestelmä.

Näytä kaikki varauksen ja ennakkoilmoituksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu tai varaus luotu.
Mitä tapahtuu	Tiedot, asiakirjat ja suunniteltu reitti luodaan ennen noutoa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Liittyviä house-, master- ja viitenumeroita voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatko	Kunnes rahti noudetaan tai hyväksytään.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Vahvista valmiuspäivä, nouto-osoite ja asiakirjat.

Lähtöpaikan nouto ja konsolidointi

DHL Global Forwarding, varasto-operaattori tai noutokuljettaja.

Näytä kaikki lähtöpaikan noudon tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Noudettu, vastaanotettu, saapunut lähtöpaikan toimipisteeseen.
Mitä tapahtuu	Rahti lasketaan, konsolidoidaan, merkitään ja valmistellaan vientiä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	House-viite säilyy, mutta master bill- tai konttinumeroita voidaan määrittää.
Normaali näkyvyyskatko	Lyhyt katko varastokäsittelyn tai määräajan odotuksen aikana.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Ratkaise kollimäärä- tai asiakirjapoikkeamat nopeasti.

Vientitullaus ja turvallisuus

Tulliviranomainen, turvatarkastuspalvelun tarjoaja ja DHL Global Forwarding -tullitiimi, jos mukana.

Näytä kaikki vientitullauksen ja turvallisuuden tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientikäsittely, tulliselvitys käynnissä, vapautettu vientiin.
Mitä tapahtuu	Vienti-ilmoitukset, turvatarkastus ja viranomaisvaatimusten tarkistukset on suoritettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Ei, mutta tullaus- tai turvallisuusviitteitä voidaan lisätä.
Normaali näkyvyyskatko	Riippuu asiakirjojen tarkkuudesta ja viranomaisen tarkastuksesta.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Toimita vientiluvat, tavaratiedot ja lähettäjän vakuutukset pyydettäessä.

Pääkuljetus

Lentoyhtiö, merirahtiyhtiö, rautatieoperaattori tai kuljetuskumppani.

Näytä kaikki tiedot runkokuljetuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt, kuljetuksessa, merimatkalla, lento lähtenyt tai alus matkalla.
Mitä tapahtuu	Rahti liikkuu lähtö- ja määränpäägatewayn välillä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppanin päärahtikirjaa, kontti- tai lentoviitteitä voidaan käyttää yhdessä house-viitteen kanssa.
Normaali näkyvyyskatko	Lentokuljetuksissa voi kulua useita päiviä tai merikuljetuksissa viikkoja.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Seuraa arvioitua saapumisaikaa ja valmistele tuontiasiakirjat ennen saapumista.

Tuontitullaus ja luovutus määränpäässä

Määränpään tulli, huolitsija, terminaali ja DHL Global Forwarding -määränpäätoimisto.

Näytä kaikki tiedot tuontitullauksesta ja luovutuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut määränpäähän, tulliselvitys käynnissä, tullattu, saatavilla toimitukseen.
Mitä tapahtuu	Tuonti-ilmoitus, verot, tarkastukset, terminaaliluovutus ja toimituksen suunnittelu tapahtuvat.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallisen toimituksen tai varaston viitteitä voidaan lisätä.
Normaali näkyvyyskatko	Tullauksen ja terminaaliluovutuksen väliset viiveet ovat yleisiä, eikä niitä pidä sekoittaa toimituksen valmistumiseen.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Maksa tullimaksut tai toimita asiakirjat pyydettäessä ja vahvista toimitusajan tiedot.

Lopullinen toimitus tai nouto

DHL Global Forwarding, toimituksen kuljetusliike, vastaanottajan varasto tai noutoagentti.

Näytä kaikki tiedot lopullisesta toimituksesta tai noudosta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Jakelussa, toimitettu, noudettu, toimitusta yritetty tai pidossa.
Mitä tapahtuu	Rahti toimitetaan vastaanottajalle tai pidetään noutoa varten luovutuksen jälkeen.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen toimitustodistus tai toimitusmääräyksen viite voi näkyä.
Normaali näkyvyyskatko	Ajanvarauksista ja vastaanottoajoista johtuvat viiveet ovat yleisiä rahdissa.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Tarkista kollimäärä, näkyvät vauriot ja vastaanottajan nimi toimituksen yhteydessä.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

DHL Global Forwarding -lähetyksen jälkeiset toimet ovat rahtioperaatioiden toimia. Lähettäjällä, vastaanottajalla, maahantuojalla tai tilinhaltijalla on yleensä enemmän valtuuksia kuin markkinapaikan ostajalla.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Toimitusajanvaraus tai vastaanotto-ohjeet

Vastaanottaja, lähettäjä tai valtuutettu tilin yhteyshenkilö.

Näytä kaikki tiedot toimitusajanvarauksesta

Kelpoisuus	Saatavilla, kun lähetys on määränpäässä tai suunniteltu paikalliseen toimitukseen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen lähettämistä jakeluun tai uudelleentoimituksen ajanvarausta.
Maksu	Riippuu sopimuksesta ja lisäpalvelumaksuista.
Taattu?	Ei taattu ennen kuin operatiivinen yksikkö on vahvistanut sen.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista DHL Global Forwarding -yhteystietoa tai myDHLi-palvelua, jos saatavilla.

Osoitteen korjaus

Yleensä lähettäjä tai valtuutettu vastaanottaja.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta

Kelpoisuus	Riippuu tulliasiakirjoista, määränpäämaasta ja lähetyksen luovutustilasta.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Parhaiten ennen tulli-ilmoitusta tai lopullista lähettämistä jakeluun.
Maksu	Mahdollisia korjaus-, varastointi- tai uudelleentoimitusmaksuja voidaan periä.
Taattu?	Ei; tulliin ja operatiivisiin rajoitteisiin liittyvät tekijät voivat estää muutokset.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä lähetystä käsittelevään DHL Global Forwarding -toimistoon.

Pidä terminaalissa tai nouto

Vastaanottaja, maahantuoja tai valtuutettu huolitsija.

Näytä kaikki terminaalissa säilytyksen tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla vain, kun paikallinen asema, tullin luovutus ja maksuehdot sallivat noudon.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Määränpäähän saapumisen jälkeen ja ennen aikataulun mukaista toimitusta.
Maksu	Varastointi-, terminaali-, seisonta- tai käsittelymaksuja voidaan periä.
Taattu?	Ei; toimipisteen säännöt ja tullin luovutus määräävät saatavuuden.
Virallinen toimintolinkki	Käytä nimettyä DHL Global Forwarding -yhteyshenkilöä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Rahtivaatimukset eroavat pakettien hyvityksistä. Säilytä rahti ja pakkaukset, kirjaa puutteet toimituskuittiin, kerää todisteet kaupallisesta arvosta ja noudata kuljetussopimusta, rahtivakuutusta ja sovellettavia rahtiehtoja.

Vaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Käytä, kun lähetyksellä ei ole päivitystä, välitavoite on epäselvä tai reititysviivettä epäillään.

Näytä kaikki seurantakyselyn tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä, vastaanottaja tai valtuutettu asiakastilin yhteyshenkilö.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Yhtä julkista yleispätevää aikarajaa ei ole; ota yhteyttä käsittelevään toimistoon, kun suunniteltu välitavoite jää saavuttamatta.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, house bill, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin välitavoite.
Mahdollinen lopputulos	Tilapäivitys, aikataulun muutos, asiakirjapyyntö tai poikkeaman ratkaisu.
Virallinen linkki	Viralliset DHL-yhteydenotto- ja myDHLi-kanavat.

Katoamis-, vahinko- tai puutevaatimus

Käytä, kun rahti puuttuu, on vaurioitunut, toimitettu vajaana tai siinä on näkyviä piileviä vaurioita.

Näytä kaikki rahtivaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Tavallisesti kuljetussopimuksen mukainen sopimuksen tehnyt lähettäjä, vastaanottaja tai vakuutettu osapuoli.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Määräajat riippuvat kuljetusmuodosta, maasta, sopimuksesta, rahtikirjan ehdoista ja vakuutuksesta; älä viivytä ilmoitusta.
Vaadittavat todisteet	Valokuvat, toimituskuittiin tehty merkintä, lasku, pakkausluettelo, arvon todiste, korjausarvio, pakkaus ja sisältö.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvausvastuurajojen mukainen sovinto, vakuutuskäsittely, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	Käytä DHL Global Forwarding -asiakastilisi yhteyshenkilöä tai virallista yhteydenottosivua.

Kauppiaan hyvitys

Käytä, kun verkkokaupan ostaja haluaa hyvityksen tai korvaavan tuotteen myyjältä.

Näytä kaikki kauppiaan hyvityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai kauppapaikalle; myyjä voi erikseen hakea logistiikkakorvausta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Kauppapaikan käytäntö määrittää ostajan määräajat.
Vaadittavat todisteet	Order ID, seurannan kuvakaappaus, valokuvat, toimituspoikkeama ja ostajan viestintä.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, hylkäys tai myyjän tutkinta.
Virallinen linkki	Myyjän tai kauppapaikan tuki, ei 17TRACK.

17TRACK ei voi hyväksyä vaatimuksia, rahtivakuutuksia, postimaksujen hyvityksiä, chargebacks- tai kauppapaikkahyvityksiä DHL Global Forwarding -lähetyksille.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

DHL Global Forwarding -rahdin on noudatettava DHL:n sääntöjä, kuljetusmuotokohtaisia sääntöjä, tullilainsäädäntöä, vientivalvontaa, pakotteita, lentoyhtiön tai merirahdinkuljettajan hyväksyntää sekä määränpään määräyksiä. Alla oleva yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tarkistuslista.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu ja hyväksytään vain, kun ne on asianmukaisesti luokiteltu, dokumentoitu, pakattu ja varattu.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, kemikaalit, aerosolit, syttyvät aineet ja syövyttävät aineet.
Keskeinen ehto/pakkaus	UN-luokitus, pakkausohjeet, merkinnät, ilmoitukset ja koulutetun lähettäjän prosessit voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Lentoyhtiöiden, merikuljetusten ja maantiekuljetusten säännöt eroavat toisistaan.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, uudelleenvaraus tai hylkäys voi viivästyttää noutoa ja lähtöä.
Viralliset säännöt	Käytä DHL:n virallisia vaarallisia aineita ja rahdin hyväksyntää koskevia ohjeita.

Pakotteiden alaiset tai valvotut tavarat

Rajoitettu tai kielletty lain, määränpään, loppukäyttäjän ja lisenssitilanteen mukaan.

Näytä kaikki valvottuja tavaroita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Kaksikäyttötuotteet, sotilastarvikkeet, pakotteiden alaisten osapuolten lähetykset ja rajoitetut määränpäät.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vientilupa, loppukäyttöä koskevat lausunnot ja vaatimustenmukaisuuden tarkastus voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Hyväksyntä riippuu oikeudellisesta ja DHL:n käytäntöjen mukaisesta arvioinnista.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vaatimustenmukaisuuteen liittyvä pidätys, peruutus tai palautus.
Viralliset säännöt	Käytä DHL:n ehtoja, kaupan vaatimustenmukaisuutta koskevia ohjeita ja viranomaisten vientivalvontasääntöjä.

Pilaantuva tai lämpötilaherkkä rahti

Rajoitettu ja edellyttää sopivaa palvelua, pakkausta ja reittisuunnittelua.

Näytä kaikki lämpötilaherkkää rahtia koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lääkkeet, biologiset näytteet ja kasvit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Validoitu pakkaus, lämpötilanhallinta, luvat ja tuoteasiakirjat voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Kapasiteettia, reittiä ja sääntelyä koskevat ehdot ovat voimassa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, lämpötilapoikkeaman arviointi tai toimitusajan viivästykset.
Viralliset säännöt	Vahvista DHL Global Forwardingin kanssa ennen säännellyn rahdin luovuttamista kuljetettavaksi.

Asiakaspalvelu

DHL Global Forwarding -lähetyksissä nopein eskalointireitti on yleensä: lähettäjä tai myyjä, vastaanottajan vastaanottotiimi, nimetty DHL Global Forwarding -asiakasyhteyshenkilö ja sen jälkeen virallinen DHL:n maakohtainen yhteydenottolomake.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen seuranta

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Näytä kaikki virallista seurantaa koskevat tiedot

Paras kohteisiin	Julkinen lähetyshaku, kun seurantatunnistetta tuetaan.
Alue/kieli	Maasivusto ja kieli vaihtelevat DHL:n sijainnin mukaan.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkon itsepalvelun saatavuus; live-tuen aukioloajat vaihtelevat maittain.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, house bill, lähettäjä, vastaanottaja, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Julkinen sivu ei välttämättä näytä kaikkia tilitason huolintatietoja.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

Näytä kaikki myDHLi-tukea koskevat tiedot

Paras kohteisiin	Huolintatarjous, varaus, seuranta, asiakirjat ja tilin lähetysten hallinta, jos saatavilla.
Alue/kieli	Saatavuus ja ominaisuudet riippuvat maasta ja tilin käyttöoikeuksista.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Digitaalisen alustan käyttöoikeus; tuen aukioloajat vaihtelevat maittain.
Valmisteltavat tiedot	Kirjautuminen, lähetysviite, tilitiedot, booking ID ja asiakirjakysymykset.
Tärkeä rajoitus	Kaikilla julkisilla vastaanottajilla ei ole kirjautumisoikeuksia.

DHL:n yhteystietosivu

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

Näytä kaikki DHL:n yhteystietosivua koskevat tiedot

Paras kohteisiin	Kyselyn ohjaaminen oikealle DHL:n divisioonalle ja maatiimille.
Alue/kieli	Maakohtainen; valitse lähetyksen käsittelevä maa.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Älä luota yleiseen puhelinaikatauluun; maakohtaiset sivut määrittävät nykyiset aukioloajat.
Valmisteltavat tiedot	Palvelutyyppi, seurantanumero, rahtiviite, lähettäjä, vastaanottaja, noutopäivä, osoite, rahdin kuvaus ja arvotodiste.
Tärkeä rajoitus	Valitse DHL Global Forwarding, ei DHL Express, jos lähetys on huolintarahtia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yrityskäyttäjien tulisi erottaa kuluttajaseuranta, DHL Global Forwarding -digitaaliset huolintatyökalut ja usean kuljetusyhtiön koontipalvelut toisistaan. Markkinapaikan ostaja voi tarvita vain julkista seurantaa, kun taas logistiikkatiimi voi tarvita myDHLi-palvelua, EDI/API-integraatiota, asiakirjanäkyvyyttä, poikkeamien seurantaa ja kumppanikuljetusyhtiöiden vastaavuuksia.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen julkinen seurantasivu

DHL

Näytä kaikki tiedot virallisesta julkisesta seurantasivusta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	DHL:n divisioonat ja tunnisteet, joita valitun maan seurantasivu tukee.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuluttajan tai yrityksen haku yksittäiselle lähetykselle.
Todennus	Tiliä ei välttämättä tarvita tuetuille julkisille tunnisteille.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Julkinen verkkohaku; erä- ja webhook-ominaisuudet eivät ole sivun tarkoitus.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä nykyisiä APIs-palveluja varten virallisia DHL:n kehittäjäsivuja, jos ne ovat tilin käytettävissä.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Älä rakenna integraatioita keräämällä tietoja seurantasivulta scraping-menetelmällä.

myDHLi digitaalinen huolinta

DHL Global Forwarding

Näytä kaikki tiedot myDHLi digitaalisesta huolinnasta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	DHL Global Forwarding -lähetykset ja tuetut huolinnan työnkulut.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Pyydä tarjous, varaa, seuraa, hallinnoi asiakirjoja ja valvo huolintalähetyksiä.
Todennus	Tilin kirjautuminen ja kelpoisuus vaaditaan.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Alustan näkyvyysominaisuudet riippuvat tilistä ja alueesta.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Julkisen endpointin tietoja ei ole vahvistettu rajoittamattomaan käyttöön palvelusivulta.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Vahvista integraatiovaihtoehdot suoraan DHL:ltä ennen käyttöönottoa.

17TRACK usean kuljetusyhtiön API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK usean kuljetusyhtiön API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Useita 17TRACKin tukemia kuljetusyhtiöitä, riippuen carrier-code-saatavuudesta ja seurantatietojen käyttöoikeudesta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Massaseuranta, kuljetusyhtiön tunnistus ja standardoitu usean kuljetusyhtiön tilanäkyvyys.
Todennus	17TRACK API token.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi tracking numbers ja nouda tapahtumat 17TRACK API documentation -ohjeiden mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API documentation.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä v2.4-endpointia, joka näkyy alla olevassa API-moduulissa.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan DHL Global Forwarding -lähetystäni?

Syötä DHL Global Forwarding -seurantanumero, house bill, master bill tai linkitetty viite virallisella DHL:n seurantasivulla, myDHLi-palvelussa tai 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän DHL Global Forwarding -seurantanumeroni?

Seurantanumero on yleensä lähettäjän sähköpostissa, huolinta-asiakirjoissa, varausvahvistuksessa, myDHLi-tietueessa, house bill -asiakirjassa, air waybill -asiakirjassa, bill of lading -asiakirjassa tai myyjän lähetysilmoituksessa.

3. Miltä DHL Global Forwarding -seurantanumero näyttää?

DHL Global Forwarding -tunnisteet vaihtelevat, koska rahti voi käyttää lähetysviitteitä, house bills -asiakirjoja, master air waybills -asiakirjoja, ocean bills -asiakirjoja, konttinumeroita ja asiakasviitteitä; käytä yllä olevaa seurantataulukkoa todennäköisen tunnisteryhmän tunnistamiseen.

4. Milloin ensimmäinen DHL Global Forwarding -seurantatapahtuma tulee näkyviin?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy usein sen jälkeen, kun varaustiedot on vastaanotettu tai rahti on fyysisesti noudettu, mutta varaustapahtuma ei todista, että DHL Global Forwarding tai kumppani olisi noutanut rahdin.

5. Miksi DHL Global Forwarding -seurantani ei päivity?

Seuranta voi keskeytyä merikuljetuksen, lentosiirron, terminaalikäsittelyn, tullitarkastuksen, rautatiekuljetuksen tai kumppanille luovutuksen aikana, koska rahdin välitavoiteseuranta on harvempaa kuin kuriiripakettien skannaus.

6. Kuinka kauan DHL Global Forwarding -toimitus kestää?

DHL Global Forwarding -toimitusaika riippuu varatusta kuljetusmuodosta, reitistä, noutovalmiudesta, tullista, terminaalin vapautuksesta ja toimitusajanvarauksesta; käytä reittikohtaisia tarjouksia ja myDHLi-palvelua olennaisimman suunnitelman saamiseksi.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DHL Global Forwarding -toimitus epäonnistui?

Tarkista osoite, vastaanottoajat, lastauslaiturin käyttömahdollisuus, purkulaitteet ja ajanvarausohjeet, ja pyydä sitten lähettäjän tai vastaanottajan tilin yhteyshenkilöä lähettämään korjatut ohjeet DHL Global Forwardingille.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos DHL Global Forwarding ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista lastauslaiturin lokit, varaston vastaanottotiedot, turvapiste, proof of delivery, vastaanottajan nimi ja kollimäärä ennen kuin viet delivered-not-received-kiistan eteenpäin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta DHL Global Forwarding -rahtilähetyksestä?

Ilmoita asiasta nopeasti lähettäjälle tai DHL Global Forwarding -tilin yhteyshenkilölle, säilytä pakkaus, ota valokuvia ja kokoa toimituskuitti, lasku, pakkauslista ja arvotodiste.

10. Miten otan yhteyttä DHL Global Forwardingin asiakaspalveluun?

Käytä virallista DHL:n yhteydenottosivua, sinulle nimettyä DHL Global Forwarding -tilin yhteyshenkilöä tai myDHLi-tukea, jos sinulla on tilin käyttöoikeus; valmistele seurantanumero, house bill, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tapahtuma.

11. Onko DHL Global Forwarding sama kuin DHL Express?

DHL Global Forwarding ei ole sama kuin DHL Express; DHL Global Forwarding hoitaa huolintaa, kun taas DHL Express hoitaa aikasidonnaisia kuriirilähetyksiä eri rahtikirjoilla ja toimintaverkoilla.

12. Voiko DHL Global Forwarding -seuranta näyttää lento- tai merikuljetusyhtiön tapahtumia?

Kyllä, DHL Global Forwarding -seuranta voidaan linkittää kumppanien runkokuljetuksen virstanpylväisiin, mutta nämä tapahtumat voivat heijastaa lentoyhtiön, merikuljetusyhtiön, terminaalin tai tullin päivitystä eivätkä suoraa DHL:n fyysistä hallintaa.

13. Voiko DHL Global Forwarding -seurantanumero muuttua kansainvälisen kuljetuksen aikana?

Lähetysviite voi pysyä samana, जबकि siihen liittyviä house bill-, master bill-, kontti-, tulli- tai paikallisen toimituksen viitteitä lisätään rahdin elinkaaren aikana.

14. Tarkoittaako tullaus, että DHL Global Forwarding toimittaa tänään?

Ei, tullaus tarkoittaa, että sääntelyvaihe voi olla valmis, mutta terminaalin vapautus, tullimaksun maksaminen, asiakirjojen luovutus, paikallinen kuljetus ja toimitusajan sopiminen voivat silti olla tarpeen.

15. Voinko muuttaa DHL Global Forwarding -toimitusosoitetta lähetyksen jälkeen?

Osoitteenmuutokset voivat olla mahdollisia vain valtuutetun lähettäjän, vastaanottajan tai tilin yhteyshenkilöiden kautta, ja niitä voivat rajoittaa tullimerkinnät, määränpään säännöt, kustannukset, reititys ja toimitusvaihe.

16. Voivatko yritykset seurata DHL Global Forwarding -lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulisi vahvistaa viralliset DHL Global Forwarding -integraatiovaihtoehdot suoraan DHL:ltä, sillä tässä ei ole vahvistettu vapaasti käytettävissä olevaa nykyistä julkista DHL Global Forwarding -seuranta-API-päätepistettä; 17TRACK tarjoaa monen kuljetusliikkeen API:n tuettuja kuljetusliiketietueita varten.

Tracking API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'