DHL Global Forwarding Sledenje

Vnesite sledilno številko DHL Global Forwarding, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

Sledi

O DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding je špediterski oddelek znotraj skupine DHL, ki ureja mednarodni letalski prevoz tovora, pomorski prevoz tovora, špedicijo po cesti in železnici, storitve carinskega posredovanja, skladiščne storitve ter preglednost pošiljk za poslovni tovor. To ni isto operativno storitev kot kurirski paketi DHL Express ali potrošniška dostava paketov DHL eCommerce, zato je rezultat sledenja odvisen od tega, ali številka pripada špediterski pošiljki DHL Global Forwarding, letalskemu tovorniškemu tovoropisu DHL Express, paketu DHL eCommerce ali referenci partnerskega prevoznika.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	DHL Global Forwarding
Uradno spletišče	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Vrsta prevoznika	Mednarodni špediter, ponudnik carinskih storitev in ponudnik logistične preglednosti za poslovne pošiljke.
Glavna regija	Globalna špediterska mreža s storitvami, ki se ponujajo glede na državo, trgovsko smer, način prevoza in pogodbo s stranko.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljkam DHL in myDHLi za preglednost špedicije.
Matična organizacija	DHL Group.
Ustanovitev in sedež	Na strani storitev DHL Global Forwarding ni javno potrjeno na način, primeren za ta vodnik za sledenje; za raziskovanje zgodovine podjetja uporabite uradne korporativne strani DHL Group.

Razmerja med entitetami prevoznika

Entiteta

Vrsta entitete

DHL Global Forwarding

Kanonični prevoznik

Prikaži vse podrobnosti za DHL Global Forwarding

Razmerje do DHL Global Forwarding	DHL Global Forwarding organizira in upravlja premike špediterskih pošiljk v okviru skupine DHL.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Špediterska pošiljka se lahko pred sprostitvijo tovora premika prek letalskih družb, pomorskih prevoznikov, cestnih prevoznikov, carinskih posrednikov in namembnih agentov.
Uradni dokazi	Uradne strani storitev DHL Global Forwarding opisujejo storitve letalskega, pomorskega, cestnega in železniškega prevoza, carine ter preglednosti myDHLi.

Letalski tovorni prevoz, pomorski tovorni prevoz, cestni tovorni prevoz in železniški tovorni prevoz

Izvajane storitve

Prikaži vse podrobnosti za storitve DHL Global Forwarding

Razmerje do DHL Global Forwarding	To so družine špediterskih storitev, ki jih DHL Global Forwarding ponuja za tovorne pošiljke, ne pa za običajne potrošniške pakete.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodki so lahko vezani na mejnike, kot so rezervacija, prevzem, odhod, prihod, carina in dostava, namesto na pogoste kurirske skene.
Uradni dokazi	Strani izdelkov DHL Global Forwarding navajajo storitve letalskega, pomorskega, cestnega in železniškega prevoza tovora.

myDHLi

Izdelek za sledenje

Prikaži vse podrobnosti za myDHLi

Razmerje do DHL Global Forwarding	myDHLi je DHL-ova digitalna špediterska platforma za ponudbe, rezervacije, sledenje in upravljanje pošiljk, kjer je na voljo.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Poslovni pošiljatelji lahko tam pogosto vidijo podrobnejše špediterske mejnike in dokumente kot na splošni javni strani za sledenje.
Uradni dokazi	Uradna stran DHL Global Forwarding myDHLi opisuje funkcionalnost digitalne špedicije in sledenja.

Letalske družbe, pomorski prevozniki, pristanišča, letališča, carina in agenti na namembnem kraju

Omrežni subjekti

Prikaži vse podrobnosti za omrežne subjekte DHL Global Forwarding

Razmerje do DHL Global Forwarding	DHL Global Forwarding usklajuje te subjekte med prevzemom tovora, izvozom, glavnim prevozom, uvozom, carinjenjem in dostavo.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Mejnik lahko odraža dogodek partnerja, carinski status ali predajo na terminalu, ne pa tega, da bi uslužbenec DHL Global Forwarding fizično imel tovor v posesti.
Uradni dokazi	Opisi storitev DHL Global Forwarding opredeljujejo multimodalni prevoz in carinske postopke.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Prikaži vse podrobnosti za razmerje 17TRACK

Razmerje do DHL Global Forwarding	17TRACK lahko združuje razpoložljive dogodke sledenja za podprte evidence prevoznikov, vendar ne izvaja storitev DHL Global Forwarding.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK pomaga prepoznati prevoznika in centralizirati posodobitve, vendar morajo spremembe, zahtevki, carinski dokumenti in navodila za prevoz tovora potekati prek pošiljatelja, prejemnika ali uradnih kanalov DHL Global Forwarding.
Uradni dokazi	17TRACK objavlja dokumentacijo za sledenje več prevoznikom in API.

Kratek odgovor

Za sledenje pošiljki DHL Global Forwarding vnesite špeditersko številko za sledenje, house bill, master bill, številko zabojnika ali referenco stranke na uradni strani DHL za sledenje, v myDHLi ali 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, da identifikator ni številka prodajnega naročila, številka računa, referenca rezervacije z omejeno vidnostjo, DHL Express waybill ali številka partnerskega prevoznika, ki še ni povezana z DHL Global Forwarding.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika, vendar 17TRACK ne more prevzeti tovora, spreminjati carinske dokumentacije, spreminjati navodil za dostavo, odobravati vračil ali reševati tovornih zahtevkov za pošiljke DHL Global Forwarding.

Kako slediti paketom DHL Global Forwarding

Sledenje DHL Global Forwarding je običajno sledenje tovorni pošiljki, ne pa sledenje majhnim potrošniškim paketom. Uporabite identifikator, ki ga je zagotovil pošiljatelj, špediter, potrditev rezervacije, prevozni dokument ali račun myDHLi.

Uporabite uradno stran DHL za sledenje, če vam je pošiljatelj dal javno številko za sledenje ali referenco v slogu tovornega lista.
Uporabite myDHLi, če ste stranka, ki je opravila rezervacijo, pošiljatelj, prejemnik ali uporabnik računa z dostopom do evidenc špediterskih pošiljk.
Uporabite 17TRACK, kadar želite iskanje pri več prevoznikih, samodejno prepoznavanje prevoznika ali konsolidiran prikaz za DHL Global Forwarding in partnerske prevoznike.
Če številka ni najdena, odstranite presledke in ločila, preverite prevozni dokument ter prodajalca ali kontakt za tovor vprašajte, ali je številka referenca rezervacije, house bill, master bill, zabojnika, računa ali naročila.

Vodnik po lokaciji identifikatorja

Identifikator	Kje ga uporabniki običajno najdejo
Številka za sledenje	Obvestilo o pošiljki, povezava za sledenje DHL, zapis myDHLi ali e-pošta pošiljatelja.
House bill ali house air waybill	Špediterski dokumenti, potrditev rezervacije ali komercialna dokumentacija pošiljke.
Master air waybill, ocean bill of lading ali številka zabojnika	Dokumentacija letalske družbe, pomorskega prevoznika ali tovorna dokumentacija; vidnost lahko prikazuje mejnike glavnega prevoza namesto končnih skenov dostave.
Številka naročila ali številka računa	Tržnica ali sistem ERP; DHL Global Forwarding je morda ne bo sprejel, razen če jo je pošiljatelj povezal kot referenco.

Oblike sledilnih številk in primeri

DHL Global Forwarding se lahko sklicuje na več identifikatorjev tovora, ker je špediterska pošiljka lahko povezana s house bill, master bill, zabojnikom, referenco pošiljke, carinsko referenco ali številko partnerskega prevoznika. Možnost iskanja v orodju DHL ne dokazuje, da je številko izdal DHL Global Forwarding.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka za sledenje pošiljki DHL Global Forwarding

Alfanumerična referenca pošiljke; primer: DGF XXXX XXXX

Prikaži vse podrobnosti za številko za sledenje pošiljki DHL Global Forwarding

Dolžina/struktura	Javna pravila niso v celoti objavljena; pred iskanjem odstranite presledke in vezaje.
Izdal	DHL Global Forwarding ali sistemi DHL, povezani s špeditersko pošiljko.
Tipična storitev/uporaba	Vidljivost pošiljke za zračni, pomorski, cestni ali multimodalni špediterski prevoz.
Kdo ga vidi in kje	Poslovni pošiljatelj, prejemnik ali kupec, ki prejme povezavo za sledenje DHL Global Forwarding.
Obseg sledenja	Mejniki špedicije od rezervacije ali prevzema do dostave, kjer so dogodki na voljo.
Pomembna opozorila	Ne smemo ga zamenjevati s številkami kurirskega tovornega lista DHL Express.

Hišni letalski tovorni list ali hišni tovorni list

Hišna referenca, ki jo izda špediter; primer: HAWB #### ####

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje hišnega tovornega lista

Dolžina/struktura	Se razlikuje glede na sistem špediterja in lokalno pisarno.
Izdal	DHL Global Forwarding ali njegov sistem za špedicijsko dokumentacijo.
Tipična storitev/uporaba	Konsolidirane ali neposredne tovorne pošiljke, ki jih organizira DHL Global Forwarding.
Kdo ga vidi in kje	Prikazano na špedicijskih dokumentih, komercialni dokumentaciji in računovodskih portalih.
Obseg sledenja	Pogosto sledi špedicijski pošiljki, ne vsakemu posameznemu notranjemu kartonu.
Pomembna opozorila	Dostop je lahko odvisen od tega, ali je uporabnik udeleženec pošiljke.

Glavni letalski tovorni list

IATA slog, 3-mestna predpona letalske družbe plus 8 številk; primer: ### #### ####

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje glavnega letalskega tovornega lista

Dolžina/struktura	Običajna struktura letalskega tovora je 11 številk, vključno s predpono letalske družbe in serijsko številko.
Izdal	Letalska družba ali letalski prevoznik tovora, ne nujno DHL Global Forwarding.
Tipična storitev/uporaba	Sledenje linijskemu prevozu zračnega tovora.
Kdo ga vidi in kje	Špediterji, pošiljatelji in prejemniki na dokumentaciji letalskega tovora.
Obseg sledenja	Dogodki prevzema na letališču, odhoda, prihoda in ravnanja letalske družbe, kjer so na voljo.
Pomembna opozorila	Morda ne prikazuje podrobnosti končne dostave s tovornjakom ali carinskega sproščanja.

Pomorski tovorni list ali številka kontejnerja

Sklic na tovorni list prevoznika ali oblika kontejnerja ISO; primer: ABCD ### ### #

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje pomorskega tovora in kontejnerjev

Dolžina/struktura	Identifikatorji kontejnerjev običajno uporabljajo štiri črke, ki jim sledi sedem številk; številke tovornega lista se razlikujejo glede na pomorskega prevoznika.
Izdal	Pomorski prevoznik, NVOCC ali špediter, odvisno od vrste dokumenta.
Tipična storitev/uporaba	FCL, LCL in mejniki pomorskega tovora.
Kdo ga vidi in kje	Komercialni pošiljatelj, prejemnik, carinski posrednik in ekipe za operacije tovora.
Obseg sledenja	Vrata pristanišča, nalaganje na plovilo, plovba, raztovarjanje, kopenski prevoz in dekonsolidacija, kjer so na voljo.
Pomembna opozorila	Kontejner lahko vsebuje tovor več strank; prihod kontejnerja ne pomeni, da je vaš tovor carinjen ali dostavljen.

Referenca stranke, naročilnica ali ID naročila

Referenca, ki jo določi trgovec; primer: PO XXXX XXXX

Prikaži vse podrobnosti za reference strank

Dolžina/struktura	Popolnoma spremenljivo in pod nadzorom pošiljatelja ali trgovca.
Izdal	Trgovec, sistem ERP, tržnica ali stranka, ne nujno DHL Global Forwarding.
Tipična storitev/uporaba	Notranje iskanje in komunikacija s strankami.
Kdo ga vidi in kje	Račun, pakirni seznam, potrditev naročila ali portal prodajalca.
Obseg sledenja	Iskalno je le, ko je referenca povezana s špedicijsko pošiljko.
Pomembna opozorila	Če javno sledenje to zavrne, prosite prodajalca za številko sledenja DHL Global Forwarding ali številko transportnega dokumenta.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki DHL Global Forwarding so pogosto mejniki. Dolg razmik je lahko normalen med plovbo po morju, prenosom zračnega tovora, carinskim pregledom, ravnanjem na terminalu ali predajo partnerju, vendar se odgovorna stran spreminja glede na stopnjo.

Hiter pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Pred pošiljko

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj pomeni	DHL Global Forwarding ima elektronske podatke ali rezervacijo, vendar tovor morda še ni bil fizično prevzet.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj, dokler prevzem ali fizična predaja ni potrjena.
Kaj sledi	Mejnik prevzema, prejema v skladišče ali sprejema s strani prevoznika.
Kaj morate storiti	Prosite pošiljatelja, naj potrdi datum prevzema, če ni fizičnega dogodka.

Prevzeto ali prejeto

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za Prevzeto ali prejeto

Kaj pomeni	Tovor je bil prevzet ali prejet v objekt, ki ga upravlja DHL ali partner.
Trenutno odgovorna stranka	DHL Global Forwarding ali pogodbeni partner za prevzem.
Kaj sledi	Izvozna konsolidacija, premestitev na terminal ali priprava na carino.
Kaj morate storiti	Spremljajte izvozne ali odhodne dogodke; preverite dokumente, če manjkajo carinski podatki.

Odhod z izvorne lokacije / v tranzitu

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za Odhod z izvorne lokacije

Kaj pomeni	Pošiljka je zapustila izvorni objekt, letališče, pristanišče ali notranji terminal.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik na dolge razdalje, partner za cestni prevoz, letalski prevoznik, pomorski prevoznik ali železniški operater v skladu z načrtom špedicije.
Kaj sledi	Sken prihoda na pretovorni točki ali vhodnem mestu cilja.
Kaj morate storiti	Počakajte na naslednji mejnik, razen če ima pošiljatelj obvestilo o odstopanju storitve ali spremembi voznega reda.

Carinjenje v teku

Carina/Predaja

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje v teku

Kaj pomeni	Uvozni ali izvozni organi, carinski posrednik in prejemnik morda pregledujejo dokumente, dajatve, davke ali dopustnost.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, carinski posrednik, evidentirani uvoznik in carinska ekipa DHL Global Forwarding, kjer je vključena.
Kaj sledi	Sprostitev, zahteva po informacijah, pregled, plačilo dajatev ali regulativna zadržanost.
Kaj morate storiti	Ob zahtevi zagotovite račune, opise blaga, HS kode, podatke o uvozniku ali navodila za plačilo.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za Na dostavi

Kaj pomeni	Lokalno dostavno vozilo ali pogodbeni prevoznik poskuša izvesti končno dostavo na lokacijo prejemnika.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalna dostavna operacija DHL Global Forwarding ali dostavni partner.
Kaj sledi	Dostava, neuspešna dostava, zahteva za termin ali zadržanje na terminalu.
Kaj morate storiti	Zagotovite, da so na voljo sprejemni časi, dostop do nakladalne rampe in kontaktna telefonska številka.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za Dostavljeno

Kaj pomeni	Tovor je bil evidentiran kot dostavljen ali izročen prejemniku, nakladalni rampi, skladišču, agentu ali pooblaščenemu prejemniku.
Trenutno odgovorna stranka	Prejemnik po dostavi, razen če je zabeležena dokumentirana izjema.
Kaj sledi	Dokazilo o dostavi, uskladitev računov ali pregled zahtevka, če manjka blago ali je poškodovano.
Kaj morate storiti	Pred nadaljnjo eskalacijo preverite evidence o prejemu, dnevnike nakladalne rampe in dokazilo o dostavi.

Izjema, zamujeno ali zadržano

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za izjemo ali zadržanje

Kaj pomeni	Načrt je prekinila težava z urnikom, dokumentom, naslovom, carino, zmogljivostjo, vremenom, pregledom ali sprejemom.
Trenutno odgovorna stranka	Odvisno od izjeme: pošiljatelj, prejemnik, carina, partnerski prevoznik ali operacije DHL Global Forwarding.
Kaj sledi	Rešitev, spremenjena pot, zahteva po informacijah, ponovna dostava, vračilo ali preiskava zahtevka.
Kaj morate storiti	Preberite besedilo izjeme in kontaktirajte stranko, ki lahko popravi manjkajoči dokument, plačilo, naslov ali termin.

Storitve in dobavni roki

Prevozni čas DHL Global Forwarding je običajno naveden glede na način prevoza, relacijo, raven storitve, pripravljenost na prevzem, carinski status in zahteve namembnega objekta. Standardi dostave tovora so časovna okna načrtovanja, razen če pogodba s stranko izrecno določa zajamčeno storitev.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Letalski tovorni promet

Mednarodno posredovanje letalskega tovora

Oglejte si vse podrobnosti za Air Freight

Najprimernejše za	Časovno občutljiv komercialni tovor, dopolnjevanje zalog in tovor visoke vrednosti.
Pokritost	Globalne trgovske poti glede na razpoložljivost storitve in sprejem rezervacije.
Raven sledenja	Mejniki od prevzema, terminalske obdelave, premika leta, carinjenja in dostave, kjer so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Določajo ga mere tovora, obračunska teža, sprejem pri letalski družbi in pravila za nevarno blago.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Možnosti lahko vključujejo carinske storitve, zavarovanje ali posebno ravnanje po pogodbi.
Glavna omejitev	Zmogljivost, vozni redi letov, varnostni pregledi in carina lahko spremenijo načrt.

Pomorski tovorni promet

Posredovanje pomorskega tovora FCL in LCL

Oglejte si vse podrobnosti za Ocean Freight

Najprimernejše za	Tovor velikega obsega z manjšo nujnostjo in kontejnerske dobavne verige.
Pokritost	Storitve od pristanišča do pristanišča in do vrat, odvisno od izvora, cilja in pogodbe.
Raven sledenja	Mejniki rezervacije, vhoda, plovbe, pretovarjanja, raztovora, carinjenja in dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo razpoložljivost kontejnerjev, možnost natovarjanja, pristaniška pravila in klasifikacija tovora.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Lahko se uredijo carinsko posredovanje, dekonsolidacija in zavarovanje tovora.
Glavna omejitev	Pomorski vozni redi, zastoji v pristaniščih in carinski pregledi lahko povzročijo dolge vrzeli v vidljivosti.

Cestni tovorni promet

Domači in čezmejni prevoz s tovornjaki

Oglejte si vse podrobnosti za Road Freight

Najprimernejše za	Regionalni tovor, prevzemni in dostavni odseki, zbirni prevoz in čezmejni premiki s tovornjaki.
Pokritost	Odvisno od države in regije.
Raven sledenja	Mejniki prevzema, vozlišča, meje, termina dostave in dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo omejitve glede palet, vrste tovornjaka, dodatnih storitev in lokalnih cest.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Po pogodbi lahko vključuje dostavo po dogovoru, carinsko podporo ali temperaturno/posebno ravnanje.
Glavna omejitev	Mejne formalnosti, sprejemni časi in razpoložljivost terminov vplivajo na dostavo.

Carinske storitve

Podpora pri posredovanju in skladnosti s trgovinskimi predpisi

Oglejte si vse podrobnosti za Customs Services

Najprimernejše za	Komercialni uvozniki in izvozniki, ki potrebujejo carinske deklaracije, dokumentacijo in podporo pri skladnosti.
Pokritost	Na voljo glede na državo, vrsto pošiljke in regulativni obseg.
Raven sledenja	Carinski mejniki, zadržanja dokumentov in posodobitve sprostitve, kjer so povezani s pošiljko.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Ne temelji predvsem na velikosti; ključni so podatki o blagu, vrednosti, izvoru in uvozniku.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Podpora pri posredovanju; dajatve, davki in državne pristojbine ostajajo ločene obveznosti.
Glavna omejitev	Carinski organi nadzorujejo odločitve o sprostitvi in lahko zahtevajo preglede ali dodatne dokumente.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Letalski tovorni promet

Razlikuje se glede na izvor, cilj, rezervirani izdelek, vozni red letov in carino.

Oglejte si predpostavke dostave za Air Freight

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno načrtovano v delovnih dneh za operacije; letališki in carinski dogodki se lahko zgodijo zunaj uradnih ur.
Status jamstva	Ni javnega splošnega jamstva; veljajo pogodbeni pogoji.
Štetje se začne od	Datuma pripravljenosti tovora, prevzema, sprejema tovora ali pogodbeno določenega mejnika.
Glavni dejavniki zamud	Zmogljivost letov, pregledovanje, dokumentacija, dajatve, pregledi, vreme in ravnanje na destinaciji.
Datum/veljavnost uradnega vira	Trenutne uradne strani izdelkov DHL Global Forwarding opisujejo družine storitev; ponudbe za posamezne relacije je treba pridobiti iz sistemov DHL.

Pomorski tovorni promet

Razlikuje se glede na par pristanišč, vozni red plovil, usmerjanje, pretovarjanje in carino.

Oglejte si predpostavke dostave za Ocean Freight

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno načrtovano glede na koledarske vozne rede plovb z omejitvami carinjenja in dostave v delovnih dneh.
Status jamstva	Ni univerzalnega javnega jamstva; veljajo pogoji rezervacije in pogodbe.
Štetje se začne od	Vstop kontejnerja na terminal, prejem tovora, datum plovbe ali dogovorjeni pogodbeni mejnik.
Glavni dejavniki zamud	Zastoji v pristaniščih, odpovedane plovbe, pretovarjanje, carinski pregledi, tveganje ležarine in termini za notranjo dostavo.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za načrte relacij v živo uporabite uradna orodja DHL Global Forwarding za ponudbe in rezervacije.

Cestni tovorni promet

Razlikuje se glede na pot, opremo, prehod meje, konsolidacijo in termin prevzema pri prejemniku.

Oglejte si predpostavke dostave za Road Freight

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno operativni delovni dnevi, z dostavo ob koncu tedna le tam, kjer je dogovorjena.
Status jamstva	Odvisno od pogodbe.
Štetje se začne od	Potrditev prevzema ali dogovorjeni čas pripravljenosti.
Glavni dejavniki zamud	Promet, vreme, mejne formalnosti, dostop do naslova, delovni čas nakladalne rampe in zamude terminov.
Datum/veljavnost uradnega vira	Tranzitne čase za posamezne poti je treba potrditi prek uradnih kanalov DHL Global Forwarding.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država/regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države Amerike

Zračno 3–8 delovnih dni; pomorsko 22–45 koledarskih dni; cestno znotraj Severne Amerike 2–8 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države Amerike

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight in carinsko posredovanje.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za zračni prevoz je približno 5 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 32 koledarskih dni na glavnih relacijah.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	Dostava DHL Global Forwarding, pogodbeni avtoprevoznik, skladiščni prejemnik ali prevoznik, ki ga določi prejemnik.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvoznik evidence, garancija, klasifikacija HTS in pravila FDA, USDA ali drugih agencij lahko vplivajo na sprostitev.

Kanada

Zračno 3–8 delovnih dni; pomorsko 25–50 koledarskih dni; cestno čez mejo 2–7 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za zračni prevoz je približno 5 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 35 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Canada, cestni prevoznik ali skladišče prejemnika.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki za posredovanje, GST/HST, številka uvoznika in dvojezična dokumentacija so lahko relevantni.

Mehika

Zračno 3–9 delovnih dni; pomorsko 20–45 koledarskih dni; cestno 3–9 delovnih dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Road Freight, Air Freight, Ocean Freight.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za cestni prevoz je približno 5 delovnih dni z relacij, povezanih z mejo ZDA.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Mexico ali pogodbeni čezmejni avtoprevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Komercialni račun, davčna številka in usklajevanje s carinskim posrednikom so ključni za sprostitev na meji.

Združeno kraljestvo

Letalski prevoz 2–7 delovnih dni; pomorski prevoz 18–40 koledarskih dni; cestni prevoz po Evropi 2–8 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 4 delovne dni; pomorski prevoz v povprečju približno 28 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding UK, pristaniški dostavni tovornjakar ali prevoznik, ki ga imenuje prejemnik.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozne deklaracije po Brexitu, številke EORI in podatki o odlogu plačila VAT lahko preprečijo zadržanja.

Nemčija

Letalski prevoz 2–7 delovnih dni; pomorski prevoz 20–42 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 1–6 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight, Rail Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 4 delovne dni; pomorski prevoz v povprečju približno 30 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Germany, tovorna mreža ali skladišče prejemnika.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski podatki EU, EORI, tarifna uvrstitev blaga in obravnava uvoznega VAT so pomembni.

Francija

Letalski prevoz 2–7 delovnih dni; pomorski prevoz 20–43 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 1–6 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 4 delovne dni; pomorski prevoz v povprečju približno 31 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding France ali pogodbeni cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska sprostitev v EU, VAT in dokumentacija za omejene izdelke lahko zamaknejo končno dostavo.

Španija

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 21–45 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 2–7 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 5 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju približno 33 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Spain ali notranji tovornjakar.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko zahtevajo drugačno carinsko obravnavo.

Italija

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 22–47 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 2–7 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 5 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju približno 34 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Italy ali pogodbeni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Zastoji v pristaniščih in kakovost carinske dokumentacije lahko močno vplivajo na razpoložljivost za dostavo.

Nizozemska

Letalski prevoz 2–7 delovnih dni; pomorski prevoz 18–40 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 1–5 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 4 delovne dni; pomorski prevoz v povprečju približno 29 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Netherlands, pristaniška dostava ali cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Tokovi prek Rotterdama in Schiphol so odvisni od podatkov pred prihodom in pripravljenosti uvoznika glede EORI.

Poljska

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 24–50 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 2–7 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Road Freight, Air Freight, Ocean Freight prek evropskih prehodov.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 5 delovnih dni; cestni prevoz iz Zahodne Evrope približno 3–5 delovnih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Poland ali pogodbeni cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Po sprostitvi v EU za unijsko blago veljata vstopno carinjenje v EU in notranje gibanje brez meja.

Švedska

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 24–52 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 2–8 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 5 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju približno 36 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Sweden ali regionalna tovorna mreža.
Nasveti za carino in carinjenje	Termini dostave na odročna območja v nordijskih državah in zimsko vreme lahko vplivajo na zadnje odseke.

Belgija

Letalski prevoz 2–7 delovnih dni; pomorski prevoz 18–40 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 1–5 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju približno 4 delovne dni; pomorski prevoz v povprečju približno 29 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Belgija ali cestni prevoznik za Beneluks.
Nasveti za carino in carinjenje	Pretoki v pristanišču Antwerpen lahko kažejo vrzeli med obdelavo na terminalu in carinjenjem.

Avstrija

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz prek evropskih pristanišč 25–55 koledarskih dni; cestni prevoz 1–6 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Avstrijo

Primarna vrsta storitve	Cestni prevoz, letalski prevoz, kombinacija pomorski-kopenski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 5 delovnih dni; povprečje za pomorski-kopenski prevoz je približno 38 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Avstrija ali lokalni cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozi iz držav zunaj EU potrebujejo EORI in natančno carinsko vrednost, tudi če kopensko dostavo opravlja cestni prevoz.

Švica

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski-kopenski prevoz 25–55 koledarskih dni; evropski cestni prevoz 2–7 delovnih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Cestni prevoz, letalski prevoz in carinsko posredovanje.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 5 delovnih dni; cestni prevoz iz vozlišč EU je približno 3–5 delovnih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Švica ali švicarski tovornjakarski prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Švica je zunaj carinskega območja EU; uvozni DDV in carinjenje ostajata ločena od gibanja znotraj EU.

Japonska

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 18–40 koledarskih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 5 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 28 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Japonska ali domači tovornjakar, ki ga določi prejemnik.
Nasveti za carino in carinjenje	Zapisi uvoznika, japonski opisi blaga in odobritve za regulirane izdelke lahko vplivajo na sprostitev.

Južna Koreja

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 18–38 koledarskih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 5 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 26 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Koreja ali lokalni tovornjakarski prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna številka prejemnika, klasifikacija izdelka in carinski pregled lahko povzročijo zadrževanja.

Avstralija

Letalski prevoz 4–10 delovnih dni; pomorski prevoz 25–55 koledarskih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 6 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 38 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Avstralija ali tovornjakarski prevoznik za meddržavni prevoz na dolge razdalje.
Nasveti za carino in carinjenje	Pregled biovarnosti, zaplinjevanje in izjave uvoznika so pogosti vzroki zamud.

Novi Zeland

Letalski prevoz 4–10 delovnih dni; pomorski prevoz 28–60 koledarskih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Novi Zeland

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 7 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 42 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Novi Zeland ali lokalni prevozniški prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Dokumentacija o biovarnosti in karanteni je pomembna za živila, les in naravne izdelke.

Singapur

Letalski prevoz 2–6 delovnih dni; pomorski prevoz 15–35 koledarskih dni.

Ogled vseh podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz, pomorski prevoz in regionalna distribucija.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 4 delovne dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 24 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Singapur ali lokalni tovornjakarski prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančni podatki o GST, dovoljenjih in nadzorovanem blagu zmanjšujejo zamude pri carinjenju.

Malezija

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 16–38 koledarskih dni; regionalni cestni prevoz 2–7 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Povprečje za letalski prevoz je približno 5 delovnih dni; povprečje za pomorski prevoz je približno 26 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Malaysia ali lokalni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna dovoljenja in podatki v zvezi s SST/GST so lahko potrebni glede na blago.

Tajska

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 18–42 koledarskih dni; regionalni cestni prevoz 2–8 delovnih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Air Freight, Ocean Freight, Road Freight.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 5 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 29 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Thailand ali domači cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Licenciranje za elektroniko, živila, kozmetiko ali medicinsko blago lahko doda čas za pregled.

Indija

Letalski prevoz 4–10 delovnih dni; pomorski prevoz 22–50 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz, pomorski prevoz in carinsko posredovanje.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 7 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 35 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding India ali lokalni prevoznik tovora.
Nasveti za carino in carinjenje	IEC, GSTIN, KYC, odmera dajatev in pregled v pristanišču lahko vplivajo na čas sprostitve.

Filipini

Letalski prevoz 4–10 delovnih dni; pomorski prevoz 20–48 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Filipine

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 7 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 34 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Philippines ali lokalni cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Gneča v pristaniščih, uvozna dovoljenja in pregled vrednotenja lahko povzročijo zamude pri carinjenju.

Indonezija

Letalski prevoz 4–10 delovnih dni; pomorski prevoz 20–50 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Indonezijo

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz, pomorski prevoz in carinsko posredovanje.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 7 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 36 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Indonesia ali lokalni prevoznik tovora.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozniška licenca, dovoljenja za blago in pregled na rdeči liniji lahko podaljšajo carinjenje.

Brazilija

Letalski prevoz 5–12 delovnih dni; pomorski prevoz 28–60 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz, pomorski prevoz in carinsko posredovanje.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 8 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 42 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Brazil ali celinski tovorni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna registracija, licenciranje, pregled in izpostavljenost skladiščenju v pristanišču lahko bistveno zamaknejo sprostitev.

Čile

Letalski prevoz 5–11 delovnih dni; pomorski prevoz 28–58 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 8 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 40 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Chile ali lokalni ponudnik cestnega prevoza.
Nasveti za carino in carinjenje	Za živila, les in naravne proizvode se lahko uporabljajo kmetijski in sanitarni nadzori.

Združeni arabski emirati

Letalski prevoz 3–8 delovnih dni; pomorski prevoz 18–42 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz, pomorski prevoz in regionalna distribucija.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 5 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 29 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding UAE ali lokalno cestno transportno omrežje.
Nasveti za carino in carinjenje	Status uvoza v prosti coni v primerjavi s celinskim območjem spreminja dokumentacijo in potek dostave.

Savdska Arabija

Letalski prevoz 4–10 delovnih dni; pomorski prevoz 20–48 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz, pomorski prevoz in carinsko posredovanje.
Povprečno število dni dostave	Letalski prevoz v povprečju okoli 7 delovnih dni; pomorski prevoz v povprečju okoli 35 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Saudova Arabija ali lokalni prevoznik tovora.
Nasveti za carino in carinjenje	SABER, dokumenti o skladnosti in odobritve za omejeno blago lahko povzročijo zadržanja.

Južna Afrika

Zračno 5–12 delovnih dni; pomorsko 28–62 koledarskih dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Letalski prevoz in pomorski prevoz.
Povprečno število dni dostave	Zračno povprečno približno 8 delovnih dni; pomorsko povprečno približno 44 koledarskih dni.
Partner za zadnjo miljo / prevoznik pri predaji	DHL Global Forwarding Južna Afrika ali lokalni cestni prevoznik.
Nasveti za carino in carinjenje	Registracija uvoznika, odločitve o carinski zaustavitvi in zmogljivost notranjega linijskega prevoza lahko vplivajo na končno razpoložljivost.

Zgoraj navedeni razponi po državah so načrtovane ocene za špedicijo in jih ne smete obravnavati kot uradne zajamčene zaveze glede dostave. Dejanska dostava se lahko spremeni zaradi voznih redov letal ali plovil, carinskih pregledov, zastojev v pristaniščih, omejenega blaga, dostave na oddaljene lokacije, terminov za prevzem in manjkajoče dokumentacije.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem DHL Global Forwarding nastane zaradi uporabe napačnega identifikatorja, pričakovanja skeniranj kot pri paketih pri tovornem prevozu, manjkajoče carinske dokumentacije ali zamenjevanja premika pri partnerju s fizičnim skrbništvom DHL Global Forwarding.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Identifikator je številka naročila, računa, rezervacije ali partnerja, ki je izbrano orodje za sledenje ne sprejme.

Prikaži rešitev za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke in vezaje; preverite oznako dokumenta.
Takojšnje dejanje	Pošiljatelja prosite za številko za sledenje DHL Global Forwarding ali house bill.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če pošiljatelj potrdi prevzem, vendar ne more zagotoviti reference, ki jo je mogoče poiskati.
Na koga se obrniti	Prodajalec, pošiljatelj ali kontakt računa DHL Global Forwarding.

Sledenje še ni na voljo

Rezervacija obstaja, vendar tovor še ni bil prevzet ali pa se podatki še niso razširili.

Prikaži rešitev za primer, ko sledenje še ni na voljo

Najprej preverite	Poiščite potrditev prevzema ali dogodek potrdila o prejemu tovora.
Takojšnje dejanje	Počakajte na fizični sprejem ali pošiljatelja vprašajte za datum pripravljenosti.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, ko je načrtovani prevzem že potekel in se ne prikaže noben mejnik prejema.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj za stanje prevzema; DHL Global Forwarding, če ste stranka računa.

Dolgo časa brez posodobitve

Tovor je v pomorskem tranzitu, zračnem prenosu, skladiščenju na terminalu, železniškem prevozu ali carinskem postopku.

Prikaži rešitev za dolgo obdobje brez posodobitve

Najprej preverite	Primerjajte zadnji dogodek z rezerviranim načinom prevoza in pričakovanim razporedom linijskega prevoza.
Takojšnje dejanje	Ne vložite zahtevka zgolj zato, ker ni skeniranja kot pri paketih; od kontakta računa zahtevajte posodobitev stanja pošiljke.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, ko je načrtovani datum prihoda ali termin dostave potekel brez pojasnila.
Na koga se obrniti	Operativni kontakt DHL Global Forwarding, pošiljatelj ali logistična ekipa prejemnika.

Carinsko zadržanje

Manjkajoči račun, HS klasifikacija, podatki uvoznika, dovoljenja, plačilo dajatev ali pregled.

Prikaži rešitev za carinsko zadržanje

Najprej preverite	Preglejte zahteve carinskega posrednika ali kontakta DHL.
Takojšnje dejanje	Predložite komercialni račun, pakirni seznam, opis blaga, podatke uvoznika in dokumente o dovoljenjih.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če so bili dokumenti predloženi, vendar se carinski status ne spremeni po tem, ko posrednik potrdi oddajo.
Na koga se obrniti	Uvoznik v evidenci, carinski posrednik ali carinska ekipa DHL Global Forwarding.

Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava

Zaprta nakladalna rampa, manjkajoč termin, napačen naslov, brez opreme za raztovarjanje ali nedosegljiv kontakt.

Prikaži rešitev za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Preverite naslov dostave, ure prevzema, dostop do rampe, telefon in zahteve glede termina.
Takojšnje dejanje	Pošljite popravljena navodila za prevzem prek pošiljatelja, prejemnika ali kontakta računa DHL.
Kdaj stopnjevati	Eskalirajte, preden se začnejo kopičiti stroški skladiščenja, zadržanja ali ponovne dostave.
Na koga se obrniti	Ekipa prejemnika za prevzem in kontakt za dostavo pri DHL Global Forwarding.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Tovor je morda prevzelo osebje na nakladalni rampi, skladišče, posrednik, agent ali drug pooblaščeni prejemnik.

Oglejte si rešitev za dostavljeno, vendar ne prejeto

Najprej preverite	Preverite dnevnike nakladalne rampe, evidence prevzema, skladiščni sprejem, varnostno službo, sosede v skupnih objektih in dokazilo o dostavi.
Takojšnje dejanje	Zahtevajte POD in primerjajte ime prejemnika, čas, naslov in število kosov.
Kdaj stopnjevati	Takoj eskalirajte, če POD kaže napačen naslov, primanjkljaj ali nepooblaščen podpis.
Na koga se obrniti	Ekipa prejemnika za prevzem, pošiljatelj in kontakt pri DHL Global Forwarding.

Izgubljen ali poškodovan tovor

Tovor je lahko pogrešan, nepopoln, moker, zmečkan, izropan ali poškodovan med ravnanjem.

Oglejte si rešitev za izgubljen ali poškodovan tovor

Najprej preverite	Ohranite embalažo, fotografirajte, zabeležite primanjkljaj na potrdilu o dostavi in zberite dokazila o računu/vrednosti.
Takojšnje dejanje	Obvestite pošiljatelja in kontaktno osebo za račun pri DHL Global Forwarding v skladu z veljavno pogodbo in prevoznimi pogoji.
Kdaj stopnjevati	Eskalirajte takoj, ko odkrijete poškodbo ali primanjkljaj, saj so lahko roki za prijavo odškodninskega zahtevka za tovor strogi.
Na koga se obrniti	Pogodbeni pošiljatelj, kontakt prejemnika za odškodninske zahtevke ali predstavnik računa DHL.

Mednarodna dostava, carina in predaja prevoznikom

DHL Global Forwarding usklajuje mednarodni prevoz, vendar lahko fizična odgovornost prehaja med prevzemnimi prevozniki, objekti DHL, letalskimi družbami, pomorskimi prevozniki, pristanišči, železniškimi operaterji, carinskimi posredniki in dostavnimi prevozniki na namembnem kraju.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Rezervacija in predhodno obvestilo

Pošiljatelj in rezervacijski sistem DHL Global Forwarding.

Oglejte si vse podrobnosti za rezervacijo in predhodno obvestilo

Običajen dogodek sledenja	Prejete informacije o pošiljki ali ustvarjena rezervacija.
Kaj se dogaja	Podatki, dokumenti in načrtovana pot so ustvarjeni pred prevzemom.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Povezane hišne, glavne in referenčne številke se lahko dodajo pozneje.
Običajna vrzel v vidljivosti	Dokler tovor ni prevzet ali sprejet.
Kaj naj stori stranka	Potrdite datum pripravljenosti, naslov prevzema in dokumente.

Prevzem na izvoru in konsolidacija

DHL Global Forwarding, upravljavec skladišča ali prevzemni prevoznik.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem na izvoru

Običajen dogodek sledenja	Prevzeto, prejeto, prispelo v objekt na izvoru.
Kaj se dogaja	Tovor se prešteje, konsolidira, označi in pripravi za izvoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Hišna referenca ostane, lahko pa se dodelijo številke glavnega tovornega lista ali zabojnika.
Običajna vrzel v vidljivosti	Kratka vrzel med ravnanjem v skladišču ali čakanjem na zaključni rok.
Kaj naj stori stranka	Hitro odpravite neskladja v številu kosov ali dokumentaciji.

Izvozna carina in varnost

Carinski organ, ponudnik varnostnega pregleda in carinska ekipa DHL Global Forwarding, kjer je vključena.

Oglejte si vse podrobnosti za izvozno carino in varnost

Običajen dogodek sledenja	Izvozna obdelava, carinjenje v teku, sproščeno za izvoz.
Kaj se dogaja	Izvozne deklaracije, varnostni pregled in regulativni pregledi so zaključeni.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Ne, lahko pa se dodajo reference carinskega vnosa ali varnostne reference.
Običajna vrzel v vidljivosti	Odvisno od točnosti dokumentov in pregleda pristojnega organa.
Kaj naj stori stranka	Če je zahtevano, predložite izvozne licence, podrobnosti o blagu in izjave pošiljatelja.

Glavni prevoz

Letalska družba, pomorski prevoznik, železniški operater ali cestnoprevozniški partner.

Prikaži vse podrobnosti za glavni prevoz

Običajen dogodek sledenja	Odpremljeno, v tranzitu, pluje, let je odletel ali plovilo je na poti.
Kaj se dogaja	Tovor se premika med izhodiščnim in namembnim prehodom.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Partnerski glavni tovorni list, sklici na zabojnik ali let se lahko uporabljajo skupaj s hišnim sklicem.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možnih je več dni za letalske prenose ali več tednov za pomorska potovanja.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte predvideni prihod in pripravite uvozne dokumente pred prihodom.

Uvozno carinjenje in predaja na namembnem kraju

Namembna carina, posrednik, terminal in namembna pisarna DHL Global Forwarding.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carinjenje in predajo

Običajen dogodek sledenja	Prispelo na namembni kraj, carinjenje v teku, carinsko sproščeno, na voljo za dostavo.
Kaj se dogaja	Izvedejo se uvozna prijava, davki, pregledi, sprostitev terminala in načrtovanje dostave.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Dodani so lahko lokalni sklici za dostavo ali skladišče.
Običajna vrzel v vidljivosti	Zamiki pri carinjenju in sprostitvi terminala so pogosti in jih ne smete zamenjevati z zaključkom dostave.
Kaj naj stori stranka	Plačajte dajatve ali predložite dokumente, ko ste pozvani, in potrdite podrobnosti termina dostave.

Končna dostava ali prevzem

DHL Global Forwarding, dostavni prevoznik, skladišče prejemnika ali prevzemni agent.

Prikaži vse podrobnosti za končno dostavo ali prevzem

Običajen dogodek sledenja	Na dostavi, dostavljeno, prevzeto, poskus dostave ali zadržano.
Kaj se dogaja	Tovor je dostavljen prejemniku ali zadržan za prevzem po sprostitvi.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lahko se prikaže lokalno dokazilo o dostavi ali sklic dostavnega naloga.
Običajna vrzel v vidljivosti	Zamude zaradi terminov in sprejemnih ur so pri tovornem prometu pogoste.
Kaj naj stori stranka	Ob dostavi preverite število kosov, vidne poškodbe in ime prejemnika.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Dejanja po odpremi pri DHL Global Forwarding so dejanja v okviru tovornih operacij. Pošiljatelj, prejemnik, uvoznik ali imetnik računa ima običajno več pooblastil kot kupec na spletni tržnici.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Termin dostave ali navodila za sprejem

Prejemnik, pošiljatelj ali pooblaščeni kontakt računa.

Prikaži vse podrobnosti za termin dostave

Upravičenost	Na voljo, ko je pošiljka na namembnem kraju ali načrtovana za lokalno dostavo.
Rok/razpoložljiva faza	Pred odpremo ali terminom ponovne dostave.
Pristojbina	Odvisno od pogodbe in dodatnih stroškov.
Zagotovljeno?	Ni zagotovljeno, dokler tega ne potrdijo operacije.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite uradni kontakt DHL Global Forwarding ali myDHLi, kjer je na voljo.

Popravek naslova

Običajno pošiljatelj ali pooblaščeni prejemnik.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Odvisno od carinskih dokumentov, namembne države in statusa sprostitve pošiljke.
Rok/razpoložljiva faza	Najbolje pred carinsko prijavo ali končno odpremo.
Pristojbina	Lahko se zaračunajo stroški popravka, skladiščenja ali ponovne dostave.
Zagotovljeno?	Ne; carinske in operativne omejitve lahko preprečijo spremembe.
Uradna povezava za ukrepanje	Obrnite se na pisarno DHL Global Forwarding, ki obravnava pošiljko.

Zadržanje na terminalu ali prevzem

Prejemnik, uvoznik ali pooblaščeni posrednik.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na terminalu

Upravičenost	Na voljo le, ko lokalna postaja, carinska sprostitev in plačilni pogoji omogočajo prevzem.
Rok/razpoložljiva faza	Po prihodu na destinacijo in pred načrtovano dostavo.
Pristojbina	Lahko se zaračunajo stroški skladiščenja, terminala, ležarine ali manipulacije.
Zagotovljeno?	Ne; razpoložljivost določajo pravila objekta in carinska sprostitev.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite dodeljeni stik DHL Global Forwarding.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Odškodninski zahtevki za tovor se razlikujejo od vračil za pakete. Ohranite tovor in embalažo, zabeležite primanjkljaje na dostavnici, zberite dokazila o komercialni vrednosti ter upoštevajte prevozno pogodbo, polico zavarovanja tovora in veljavne pogoje tovornega prevoza.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko pošiljka nima posodobitve, je mejnik nejasen ali obstaja sum zamude pri usmerjanju.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Pošiljatelj, prejemnik ali pooblaščena kontaktna oseba računa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni enotnega javnega univerzalnega roka; obrnite se na pristojno pisarno, ko je načrtovani mejnik zamujen.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, house bill, datum pošiljke, izvor, destinacija in zadnji mejnik.
Možen izid	Posodobitev statusa, sprememba urnika, zahteva za dokumente ali razrešitev izjeme.
Uradna povezava	Uradni kanali za stik z DHL in myDHLi.

Zahtevek zaradi izgube, poškodbe ali primanjkljaja

Uporabite, ko tovor manjka, je poškodovan, dostavljen v premajhni količini ali ima vidno skrito poškodbo.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek za tovor

Kdo vloži	Običajno pogodbeni pošiljatelj, prejemnik ali zavarovana stranka po prevozni pogodbi.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Roki so odvisni od načina prevoza, države, konvencije, pogojev tovornega lista in zavarovalne police; z obvestilom ne odlašajte.
Zahtevana dokazila	Fotografije, zaznamek na dostavnici, račun, pakirni seznam, dokazilo o vrednosti, ocena popravila, embalaža in vsebina.
Možen izid	Preiskava, poravnava v okviru omejitev odgovornosti, obdelava zavarovanja, zavrnitev ali zahteva za dodatna dokazila.
Uradna povezava	Uporabite kontakt za svoj račun DHL Global Forwarding ali uradno stran za stik.

Vračilo trgovca

Uporabite, ko kupec v spletni trgovini želi vračilo kupnine ali zamenjavo od prodajalca.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo trgovca

Kdo vloži	Kupec vloži zahtevek pri prodajalcu ali spletni tržnici; prodajalec lahko ločeno uveljavlja logistični zahtevek.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Pravila spletne tržnice določajo roke za kupca.
Zahtevana dokazila	Order ID, posnetek zaslona sledenja, fotografije, izjema pri dostavi in komunikacija s kupcem.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev ali preiskava prodajalca.
Uradna povezava	Podpora prodajalca ali spletne tržnice, ne 17TRACK.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov, zavarovanja tovora, vračil poštnine, chargebacks ali vračil spletnih tržnic za pošiljke DHL Global Forwarding.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Tovor DHL Global Forwarding mora biti skladen s pravili DHL, pravili glede načina prevoza, carinsko zakonodajo, izvoznimi kontrolami, sankcijami, sprejemnimi pravili letalskega ali pomorskega prevoznika in predpisi destinacije. Spodnji povzetek ni popoln pravni kontrolni seznam.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno in sprejeto le, če je pravilno razvrščeno, dokumentirano, zapakirano in rezervirano.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Litijeve baterije, kemikalije, aerosoli, vnetljive in jedke snovi.
Ključni pogoj/embalaža	Klasifikacija ZN, navodila za pakiranje, oznake, deklaracije in postopki pošiljatelja z usposabljanjem so lahko potrebni.
Omejitev prevoza	Pravila za letalski, pomorski in cestni prevoz se razlikujejo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, ponovno rezerviranje ali zavrnitev lahko odložijo prevzem in odhod.
Uradna pravila	Uporabite uradna navodila DHL za nevarno blago in sprejem tovora.

Sankcionirano ali nadzorovano blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od zakonodaje, namembnega kraja, končnega uporabnika in statusa licence.

Prikaži vse podrobnosti za nadzorovano blago

Tipični primeri	Izdelki z dvojno rabo, vojaško blago, pošiljke sankcioniranih strank in omejene destinacije.
Ključni pogoj/embalaža	Morda so potrebni izvozna licenca, izjave o končni uporabi in preverjanje skladnosti.
Omejitev prevoza	Sprejem je odvisen od pravnega pregleda in pregleda politike DHL.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje zaradi skladnosti, preklic ali vračilo.
Uradna pravila	Uporabite pogoje DHL, smernice za skladnost v trgovini in vladna pravila za nadzor izvoza.

Pokvarljivo ali temperaturno občutljivo blago

Omejeno in zahteva ustrezno storitev, embalažo in načrtovanje poti.

Prikaži vse podrobnosti za temperaturno občutljiv tovor

Tipični primeri	Hrana, farmacevtski izdelki, biološki vzorci in rastline.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni validirana embalaža, nadzor temperature, dovoljenja in dokumentacija o izdelku.
Omejitev prevoza	Veljajo kapacitetni, prometni in regulativni pogoji.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, preverjanje odstopanja temperature ali zamude pri dogovorjenem dostavi.
Uradna pravila	Pred oddajo reguliranega tovora potrdite z DHL Global Forwarding.

Služba za pomoč strankam

Za pošiljke DHL Global Forwarding je najhitrejša pot za eskalacijo običajno: pošiljatelj ali prodajalec, sprejemna ekipa prejemnika, dodeljeni kontakt računa DHL Global Forwarding, nato uradni kontaktni obrazec za državo DHL.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen kontakt/povezava

Uradno sledenje

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje

Najprimernejše za	Javno iskanje pošiljke, kadar je identifikator sledenja podprt.
Regija/jezik	Spletno mesto države in jezik se razlikujeta glede na lokacijo DHL.
Delovni čas in časovni pas	Razpoložljivost spletne samopostrežbe; delovni čas žive podpore se razlikuje glede na državo.
Informacije, ki jih pripravite	Številka za sledenje, hišni tovorni list, pošiljatelj, prejemnik, izvor, namembni kraj in zadnji dogodek.
Pomembna omejitev	Javna stran morda ne prikazuje vseh podrobnosti o prevozu na ravni računa.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

Prikaži vse podrobnosti za podporo myDHLi

Najprimernejše za	Ponudba za prevoz, rezervacija, sledenje, dokumenti in upravljanje pošiljk na računu, kjer je na voljo.
Regija/jezik	Razpoložljivost in funkcije so odvisne od države in dostopa do računa.
Delovni čas in časovni pas	Dostop do digitalne platforme; delovni čas podpore se razlikuje glede na državo.
Informacije, ki jih pripravite	Prijava, referenca pošiljke, podatki o računu, ID rezervacije in vprašanja glede dokumentov.
Pomembna omejitev	Vsak javni prejemnik nima pravic za prijavo.

Kontaktna stran DHL

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

Prikaži vse podrobnosti za kontaktno stran DHL

Najprimernejše za	Usmerjanje povpraševanja na ustrezni oddelek DHL in državno ekipo.
Regija/jezik	Specifično za državo; izberite državo, ki obravnava pošiljko.
Delovni čas in časovni pas	Ne zanašajte se na univerzalni telefonski urnik; trenutni delovni čas določajo strani držav.
Informacije, ki jih pripravite	Vrsta storitve, številka za sledenje, referenca tovora, pošiljatelj, prejemnik, datum prevzema, naslov, opis tovora in dokazilo o vrednosti.
Pomembna omejitev	Izberite DHL Global Forwarding, ne DHL Express, če je pošiljka tovor za špediterski prevoz.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Poslovni uporabniki morajo ločiti sledenje za potrošnike, digitalna orodja za špedicijo DHL Global Forwarding in združevanje več prevoznikov. Kupec na tržnici morda potrebuje le javno sledenje, medtem ko logistična ekipa morda potrebuje myDHLi, integracijo EDI/API, vidnost dokumentov, spremljanje izjem in ujemanje s partnerskim prevoznikom.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna javna stran za sledenje

DHL

Prikaži vse podrobnosti za uradno javno stran za sledenje

Pokritost prevoznikov	Oddelki DHL in identifikatorji, ki jih podpira izbrana stran za sledenje za državo.
Glavna uporaba	Iskanje za potrošnika ali podjetje za eno pošiljko.
Preverjanje pristnosti	Za podprte javne identifikatorje račun morda ni potreben.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Javno spletno iskanje; stran ni namenjena paketni obdelavi in webhookom.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Za trenutne API-je uporabite uradne DHL-jeve strani za razvijalce, če so na voljo za račun.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Integracij ne gradite s strganjem strani za sledenje.

myDHLi digital forwarding

DHL Global Forwarding

Prikaži vse podrobnosti za myDHLi digital forwarding

Pokritost prevoznikov	Pošiljke DHL Global Forwarding in podprti postopki špedicije.
Glavna uporaba	Pridobite ponudbo, rezervirajte, sledite, upravljajte dokumente in spremljajte špediterske pošiljke.
Preverjanje pristnosti	Potrebni so prijava v račun in izpolnjevanje pogojev upravičenosti.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Funkcije vidnosti na platformi so odvisne od računa in regije.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Podrobnosti o javni končni točki niso potrjene za neomejeno uporabo na strani storitve.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Pred uvedbo možnosti integracije neposredno potrdite pri DHL.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK multi-carrier API

Pokritost prevoznikov	Podprti so številni prevozniki v 17TRACK, odvisno od razpoložljivosti kode prevoznika in dostopa do podatkov o sledenju.
Glavna uporaba	Masovno sledenje, prepoznavanje prevoznikov in standardizirana vidnost statusov za več prevoznikov.
Preverjanje pristnosti	Žeton API 17TRACK.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhooka	Registrirajte sledilne številke in pridobite dogodke v skladu z dokumentacijo API 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Dokumentacija API 17TRACK.
Opomba o migraciji/ukinitvi	Uporabite trenutno končno točko v2.4, prikazano v modulu API spodaj.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki DHL Global Forwarding?

Vnesite sledilno številko DHL Global Forwarding, house bill, master bill ali povezano referenco na uradni strani DHL za sledenje, v myDHLi ali 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje najdem svojo sledilno številko DHL Global Forwarding?

Sledilna številka je običajno v e-pošti pošiljatelja, dokumentih špedicije, potrditvi rezervacije, zapisu v myDHLi, house billu, air waybillu, bill of ladingu ali obvestilu prodajalca o pošiljki.

3. Kako je videti sledilna številka DHL Global Forwarding?

Identifikatorji DHL Global Forwarding se razlikujejo, ker lahko tovor uporablja reference pošiljk, house bill, master air waybill, ocean bill, številke kontejnerjev in reference strank; uporabite zgornjo tabelo za sledenje, da prepoznate verjetno skupino.

4. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek sledenja DHL Global Forwarding?

Prvi dogodek se pogosto pojavi po prejemu podatkov o rezervaciji ali fizičnem prevzemu tovora, vendar dogodek rezervacije ne dokazuje, da je DHL Global Forwarding ali partner prevzel tovor.

5. Zakaj se moje sledenje DHL Global Forwarding ne posodablja?

Sledenje se lahko ustavi med pomorsko plovbo, zračnim prevozom, obdelavo na terminalu, carinskim pregledom, železniškim prevozom ali predajo partnerju, ker je sledenje mejnikov tovora manj pogosto kot skeniranje paketov pri kurirju.

6. Kako dolgo traja dostava DHL Global Forwarding?

Čas dostave DHL Global Forwarding je odvisen od rezerviranega načina, relacije, pripravljenosti za prevzem, carine, sprostitve terminala in termina dostave; za najbolj ustrezen načrt uporabite ponudbe za relacijo in myDHLi.

7. Kaj naj storim, če dostava DHL Global Forwarding ni uspela?

Preverite naslov, ure sprejema, dostop do nakladalne rampe, opremo za razkladanje in navodila za termin, nato prosite stik pošiljatelja ali prejemnika v računu, naj pošlje popravljena navodila družbi DHL Global Forwarding.

8. Kaj naj storim, če DHL Global Forwarding sporoča, da je dostavljeno, jaz pa tega nisem prejel?

Pred eskalacijo spora 'dostavljeno, vendar ni prejeto' preverite zapise na rampi, evidence prejema v skladišču, varnostno službo, potrdilo o dostavi, ime prejemnika in število kosov.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan tovor DHL Global Forwarding?

Hitro obvestite pošiljatelja ali kontaktno osebo za račun DHL Global Forwarding, ohranite embalažo, posnemite fotografije in zberite potrdilo o dostavi, račun, pakirni seznam in dokazilo o vrednosti.

10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam DHL Global Forwarding?

Uporabite uradno stran za stike DHL, dodeljeno kontaktno osebo za vaš račun pri DHL Global Forwarding ali podporo myDHLi, če imate dostop do računa; pripravite sledilno številko, hišni tovorni list, izvor, namembni kraj in zadnji dogodek.

11. Ali je DHL Global Forwarding isto kot DHL Express?

DHL Global Forwarding ni isto kot DHL Express; DHL Global Forwarding obravnava špedicijo, medtem ko DHL Express obravnava časovno določene kurirske pošiljke z drugačnimi tovornimi listi in operativnimi omrežji.

12. Ali lahko sledenje DHL Global Forwarding prikazuje dogodke letalskega ali pomorskega prevoznika?

Da, sledenje DHL Global Forwarding je lahko povezano s prevoznimi mejniki partnerjev, vendar ti dogodki lahko odražajo posodobitev letalskega prevoznika, pomorskega prevoznika, terminala ali carine, ne pa neposrednega fizičnega prevzema s strani DHL.

13. Ali se lahko sledilna številka DHL Global Forwarding med mednarodnim prevozom spremeni?

Referenca pošiljke lahko ostane enaka, medtem ko se med življenjskim ciklom tovora dodajajo povezani hišni tovorni list, glavni tovorni list, kontejner, carinski ali lokalni dostavni sklici.

14. Ali carinjenje pomeni, da bo DHL Global Forwarding dostavil danes?

Ne, carinjenje pomeni, da je regulativni korak morda zaključen, vendar so lahko še vedno potrebni sprostitev na terminalu, plačilo dajatev, predaja dokumentov, lokalni prevoz in dogovor za dostavo.

15. Ali lahko po odpremi spremenim naslov dostave DHL Global Forwarding?

Spremembe naslova so morda možne le prek pooblaščenega pošiljatelja, prejemnika ali kontaktnih oseb računa in so lahko omejene zaradi carinskih vnosov, pravil namembnega kraja, stroškov, usmerjanja in faze dostave.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam DHL Global Forwarding prek API-ja?

Podjetja morajo možnosti uradne integracije DHL Global Forwarding preveriti neposredno pri DHL, ker javno dostopen trenutni API-endpoint za sledenje DHL Global Forwarding tukaj ni potrjen; 17TRACK ponuja večprevozniški API za podprte zapise prevoznikov.

API za sledenje

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'