DHL Global Forwarding Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen DHL Global Forwarding takip numarasını girin.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

Takip

DHL Global Forwarding Hakkında

DHL Global Forwarding, DHL Group bünyesindeki, ticari kargolar için uluslararası hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı, kara ve demir yolu forwarding, gümrük müşavirliği, depolama ile ilişkili forwarding hizmetleri ve gönderi görünürlüğü düzenleyen freight forwarding bölümüdür. DHL Express kurye paketleri veya DHL eCommerce tüketici paket teslimatı ile aynı operasyonel ürün değildir; bu nedenle bir takip sonucu, numaranın bir DHL Global Forwarding forwarding gönderisine, bir DHL Express waybill numarasına, bir DHL eCommerce paketine veya bir iş ortağı taşıyıcı referansına ait olup olmamasına bağlıdır.

Temel Profil

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	DHL Global Forwarding
Resmi web sitesi	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Taşıyıcı türü	Ticari gönderiler için uluslararası freight forwarder, gümrük hizmetleri sağlayıcısı ve lojistik görünürlük sağlayıcısı.
Birincil bölge	Ülke, ticaret rotası, taşıma modu ve müşteri sözleşmesine göre sunulan hizmetlere sahip küresel forwarding ağı.
Takip sayfası	DHL gönderi takibi ve myDHLi forwarding görünürlüğü için.
Ana kuruluş	DHL Group.
Kuruluş ve Genel Merkez	Bu takip kılavuzu için uygun olacak şekilde DHL Global Forwarding hizmet sayfasında herkese açık olarak doğrulanmamıştır; kurumsal tarih araştırması için resmi DHL Group kurumsal sayfalarını kullanın.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

Kuruluş türü

DHL Global Forwarding

Kanonik taşıyıcı

DHL Global Forwarding için tüm ayrıntıları görüntüle

DHL Global Forwarding ile ilişki	DHL Global Forwarding, DHL Group bünyesinde freight forwarding hareketlerini düzenler ve yönetir.
Takip açısından neden önemlidir	Forwarding gönderisi, kargo serbest bırakılmadan önce hava yolu şirketleri, deniz taşıyıcıları, kamyon taşımacıları, gümrük müşavirleri ve varış noktası acenteleri üzerinden hareket edebilir.
Resmi kanıt	Resmi DHL Global Forwarding hizmet sayfaları hava, deniz, kara, demir yolu, gümrük ve myDHLi görünürlük hizmetlerini açıklar.

Hava Taşımacılığı, Deniz Taşımacılığı, Kara Taşımacılığı ve Demir Yolu Taşımacılığı

İşletilen hizmetler

DHL Global Forwarding hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

DHL Global Forwarding ile ilişki	Bunlar, sıradan tüketici paketleri yerine kargo gönderileri için DHL Global Forwarding tarafından sunulan forwarding hizmet aileleridir.
Takip açısından neden önemlidir	Olaylar, yoğun kurye taramaları yerine rezervasyon, pickup, departure, arrival, customs ve delivery gibi kilometre taşlarına dayalı olabilir.
Resmi kanıt	DHL Global Forwarding ürün sayfaları air freight, ocean freight, road freight ve rail freight hizmetlerini listeler.

myDHLi

Takip ürünü

myDHLi için tüm ayrıntıları görüntüle

DHL Global Forwarding ile ilişki	myDHLi, mevcut olduğu yerlerde fiyat teklifi, rezervasyon, takip ve gönderi yönetimi için DHL’nin dijital forwarding platformudur.
Takip açısından neden önemlidir	Ticari göndericiler, genel bir halka açık takip sayfasına kıyasla burada genellikle daha zengin forwarding kilometre taşlarını ve belgeleri görebilir.
Resmi kanıt	Resmi DHL Global Forwarding myDHLi sayfası, dijital forwarding ve takip işlevselliğini açıklar.

Airlines, ocean carriers, ports, airports, customs ve destination agents

Ağ kuruluşları

DHL Global Forwarding ağ kuruluşları için tüm ayrıntıları görüntüle

DHL Global Forwarding ile ilişki	DHL Global Forwarding, kargo pickup, export, line-haul, import, customs ve delivery sırasında bu kuruluşları koordine eder.
Takip açısından neden önemlidir	Bir kilometre taşı, DHL Global Forwarding çalışanının kargoyu fiziksel olarak elinde bulundurmasından ziyade bir iş ortağı olayını, gümrük durumunu veya terminal devrini yansıtabilir.
Resmi kanıt	DHL Global Forwarding hizmet açıklamaları multimodal transport ve customs operations belirtir.

17TRACK

Bağımsız takip platformu

17TRACK ilişkisi için tüm ayrıntıları görüntüle

DHL Global Forwarding ile ilişki	17TRACK, desteklenen carrier kayıtları için mevcut takip olaylarını bir araya getirebilir ancak DHL Global Forwarding hizmetlerini işletmez.
Takip açısından neden önemlidir	17TRACK, carrier’ı belirlemeye ve güncellemeleri merkezileştirmeye yardımcı olur; ancak değişiklikler, talepler, customs belgeleri ve freight talimatları gönderici, consignee veya resmi DHL Global Forwarding kanalları üzerinden yapılmalıdır.
Resmi kanıt	17TRACK, multi-carrier tracking ve API dokümantasyonu yayımlar.

Hızlı Yanıt

Bir DHL Global Forwarding gönderisini takip etmek için resmi DHL takip sayfasına, myDHLi’ye veya 17TRACK’e forwarding tracking number, house bill, master bill, container number ya da customer reference girin. Sonuç görünmüyorsa önce tanımlayıcının bir sales order number, invoice number, görünürlüğü kısıtlı booking reference, DHL Express waybill veya henüz DHL Global Forwarding ile ilişkilendirilmemiş bir partner carrier number olmadığını doğrulayın.

Profesyonel İpucu: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK mevcut carrier olaylarını görüntüleyebilir, ancak 17TRACK DHL Global Forwarding gönderileri için freight teslim alamaz, customs evraklarını değiştiremez, delivery talimatlarını düzeltemez, refunds onaylayamaz veya cargo claims sonuçlandıramaz.

DHL Global Forwarding Paketleri Nasıl Takip Edilir

DHL Global Forwarding takibi genellikle tüketici small-parcel takibi değil, freight-shipment takibidir. Gönderici, forwarder, booking confirmation, transport document veya myDHLi account tarafından sağlanan tanımlayıcıyı kullanın.

Gönderici size halka açık bir tracking number veya waybill tarzı referans verdiyse resmi DHL takip sayfasını kullanın.
Forwarding gönderi kayıtlarına erişimi olan booking party, shipper, consignee veya account user iseniz myDHLi kullanın.
Multi-carrier lookup, automatic carrier recognition veya DHL Global Forwarding ve partner carriers genelinde konsolide bir görünüm istediğinizde 17TRACK kullanın.
Numara bulunamazsa boşlukları ve noktalama işaretlerini kaldırın, transport document’i kontrol edin ve satıcıya veya freight contact’a numaranın booking, house bill, master bill, container, invoice veya order reference olup olmadığını sorun.

Tanımlayıcı Konum Kılavuzu

Tanımlayıcı	Kullanıcıların genellikle bulduğu yer
Tracking number	Shipment notification, DHL tracking link, myDHLi record veya shipper email.
House bill veya house air waybill	Forwarding belgeleri, booking confirmation veya commercial shipment evrakları.
Master air waybill, ocean bill of lading veya container number	Airline, ocean carrier veya freight documentation; görünürlük final delivery scans yerine line-haul milestones gösterebilir.
Order number veya invoice number	Marketplace veya ERP system; shipper bunu referans olarak ilişkilendirmediyse DHL Global Forwarding tarafından kabul edilmeyebilir.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

Forwarding gönderisi bir house bill, master bill, container, shipment reference, customs reference veya carrier partner number ile bağlantılı olabileceğinden DHL Global Forwarding birden fazla freight identifier’a referans verebilir. Bir DHL aracında aranabilir olması, numarayı DHL Global Forwarding’in düzenlediğini kanıtlamaz.

Tracking Number Format

Tanımlayıcı ailesi

Normalize edilmiş desen

DHL Global Forwarding shipment tracking number

Alfanümerik shipment reference; örnek: DGF XXXX XXXX

DHL Global Forwarding shipment tracking number için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Halka açık kurallar tamamen yayımlanmamıştır; lookup öncesinde boşlukları ve tireleri kaldırın.
Düzenleyen	DHL Global Forwarding veya forwarding gönderisiyle bağlantılı DHL sistemleri.
Tipik hizmet/kullanım	Hava, deniz, kara veya multimodal forwarding gönderi görünürlüğü.
Kim görür ve nerede	DHL forwarding takip bağlantısı alan ticari gönderici, alıcı veya satın alan kişi.
Takip kapsamı	Olayların mevcut olduğu durumlarda rezervasyon veya teslim almadan teslimata kadar forwarding kilometre taşları.
Önemli not	DHL Express kurye konşimento numaralarıyla karıştırılmamalıdır.

House air waybill veya house bill

Forwarder tarafından düzenlenen house referansı; örnek: HAWB #### ####

House bill tanımlayıcıları için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Forwarder sistemine ve yerel ofise göre değişir.
Düzenleyen	DHL Global Forwarding veya onun forwarding dokümantasyon sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	DHL Global Forwarding tarafından düzenlenen konsolide veya doğrudan yük gönderileri.
Kim görür ve nerede	Forwarding belgelerinde, ticari evraklarda ve hesap portallarında gösterilir.
Takip kapsamı	Genellikle her bir iç koliyi değil, forwarding gönderisini takip eder.
Önemli not	Erişim, kullanıcının gönderinin tarafı olup olmamasına bağlı olabilir.

Master air waybill

IATA tarzı 3 haneli havayolu ön eki artı 8 hane; örnek: ### #### ####

Master air waybill tanımlayıcıları için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Yaygın hava kargo yapısı, havayolu ön eki ve seri numarası dahil 11 hanedir.
Düzenleyen	Havayolu veya hava kargo taşıyıcısı, her zaman DHL Global Forwarding olmayabilir.
Tipik hizmet/kullanım	Hava kargo ana hat taşıma takibi.
Kim görür ve nerede	Hava kargo dokümantasyonundaki forwarder'lar, göndericiler ve alıcılar.
Takip kapsamı	Mevcut olduğu durumlarda havalimanı kabulü, kalkış, varış ve havayolu elleçleme olayları.
Önemli not	Nihai kamyon teslimatını veya gümrük çıkış ayrıntılarını göstermeyebilir.

Ocean bill of lading veya konteyner numarası

Taşıyıcı konşimento referansı veya ISO konteyner formatı; örnek: ABCD ### ### #

Deniz ve konteyner tanımlayıcıları için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Konteyner ID'leri genellikle dört harfin ardından yedi hane kullanır; konşimento numaraları deniz taşıyıcısına göre değişir.
Düzenleyen	Belge türüne bağlı olarak deniz taşıyıcısı, NVOCC veya forwarder.
Tipik hizmet/kullanım	FCL, LCL ve deniz taşımacılığı kilometre taşları.
Kim görür ve nerede	Ticari gönderici, alıcı, gümrük müşaviri ve yük operasyon ekipleri.
Takip kapsamı	Mevcut olduğu durumlarda liman kapısı, gemiye yükleme, denize açılma, tahliye, iç taşıma ve dekonsolidasyon.
Önemli not	Bir konteyner birden fazla müşteri için yük taşıyabilir; konteynerin varması, yükünüzün gümrükten geçtiği veya teslim edildiği anlamına gelmez.

Müşteri referansı, satın alma siparişi veya order ID

Satıcı tarafından tanımlanan referans; örnek: PO XXXX XXXX

Müşteri referansları için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Tamamen değişkendir ve gönderici veya satıcı tarafından kontrol edilir.
Düzenleyen	Satıcı, ERP sistemi, pazar yeri veya müşteri; her zaman DHL Global Forwarding olmayabilir.
Tipik hizmet/kullanım	Dahili sorgulama ve müşteri iletişimi.
Kim görür ve nerede	Fatura, çeki listesi, sipariş onayı veya satıcı portalı.
Takip kapsamı	Yalnızca referans forwarding gönderisine bağlı olduğunda aranabilir.
Önemli not	Herkese açık takip bunu reddederse, satıcıdan DHL Global Forwarding takip numarasını veya taşıma belgesi numarasını isteyin.

Takip Durumları ve Anlamları

DHL Global Forwarding olayları genellikle kilometre taşı olaylarıdır. Deniz seyrüseferi, hava kargo aktarımı, gümrük incelemesi, terminal elleçlemesi veya iş ortağına devir sırasında uzun bir boşluk normal olabilir, ancak sorumlu taraf aşamaya göre değişir.

Durum Hızlı Sorgulama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Gönderi bilgileri alındı

Gönderi öncesi

Gönderi bilgisi alınan tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	DHL Global Forwarding elektronik veriye veya bir rezervasyona sahiptir, ancak kargo fiziksel olarak teslim alınmış olmayabilir.
Geçerli sorumlu taraf	Teslim alma veya fiziksel devir onaylanana kadar gönderici.
Sonraki adım	Teslim alma, depo alındısı veya taşıyıcı kabul kilometre taşı.
Ne yapmalısınız	Fiziksel bir olay yoksa göndericiden teslim alma tarihini onaylamasını isteyin.

Teslim alındı veya alındı

Kabul edildi

Teslim alındı veya alındı için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Kargo teslim alınmış veya bir DHL ya da iş ortağı tarafından kontrol edilen tesise alınmış olabilir.
Geçerli sorumlu taraf	DHL Global Forwarding veya sözleşmeli teslim alma iş ortağı.
Sonraki adım	İhracat konsolidasyonu, terminal transferi veya gümrük hazırlığı.
Ne yapmalısınız	İhracat veya çıkış olaylarını izleyin; gümrük verileri eksikse belgeleri kontrol edin.

Çıkış noktasından ayrıldı / transit halinde

Transit halinde

Çıkış noktasından ayrıldı için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Gönderi, bir çıkış tesisinden, havaalanından, limandan veya iç terminalden ayrıldı.
Geçerli sorumlu taraf	Taşıma planı kapsamında uzun mesafe taşıyıcısı, kamyon taşımacılığı iş ortağı, havayolu, deniz taşımacılığı şirketi veya demiryolu işletmecisi.
Sonraki adım	Aktarma noktasında veya varış kapısında varış taraması.
Ne yapmalısınız	Gönderici bir hizmet istisnası veya program değişikliği bildirimi yapmadıysa bir sonraki kilometre taşını bekleyin.

Gümrük işlemleri sürüyor

Gümrük/Devir

Gümrük işlemleri sürüyor için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	İthalat veya ihracat makamları, gümrük müşaviri ve alıcı; belgeleri, vergileri, harçları veya uygunluğu inceliyor olabilir.
Geçerli sorumlu taraf	Gümrük idaresi, gümrük müşaviri, kayıtlı ithalatçı ve devrede olduğu durumlarda DHL Global Forwarding gümrük ekibi.
Sonraki adım	Serbest bırakma, bilgi talebi, inceleme, vergi ödemesi veya düzenleyici bekletme.
Ne yapmalısınız	Talep edildiğinde faturaları, ürün açıklamalarını, HS kodlarını, ithalatçı bilgilerini veya ödeme talimatlarını sağlayın.

Teslimata çıktı

Teslimata çıktı için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Yerel bir teslimat aracı veya sözleşmeli taşıyıcı, alıcı konumuna son teslimatı gerçekleştirmeye çalışıyor.
Geçerli sorumlu taraf	Yerel DHL Global Forwarding teslimat operasyonu veya teslimat iş ortağı.
Sonraki adım	Teslimat, başarısız teslimat, randevu talebi veya terminal bekletmesi.
Ne yapmalısınız	Alım saatleri, yükleme alanı erişimi ve iletişim telefonu bilgilerinin mevcut olduğundan emin olun.

Teslim edildi

Teslim edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Navlun teslim edildi veya alıcıya, yükleme alanına, depoya, acenteye ya da yetkili alıcıya bırakılmış olarak kaydedildi.
Geçerli sorumlu taraf	Belgelenmiş bir istisna bildirilmedikçe teslimattan sonra alıcı.
Sonraki adım	Eksiklik veya hasar varsa teslimat kanıtı, fatura mutabakatı veya talep incelemesi.
Ne yapmalısınız	Yükseltmeden önce alım kayıtlarını, yükleme alanı loglarını ve teslimat kanıtını kontrol edin.

İstisna, gecikmeli veya beklemede

İstisna

İstisna veya beklemede için tüm ayrıntıları görüntüle

Anlamı	Bir program, belge, adres, gümrük, kapasite, hava durumu, inceleme veya alım sorunu planı kesintiye uğrattı.
Geçerli sorumlu taraf	İstisnaya bağlıdır: gönderici, alıcı, gümrük, taşıyıcı iş ortağı veya DHL Global Forwarding operasyonları.
Sonraki adım	Çözüm, revize edilmiş rota, bilgi talebi, yeniden teslimat, iade veya talep incelemesi.
Ne yapmalısınız	İstisna metnini okuyun ve eksik belgeyi, ödemeyi, adresi veya randevuyu düzeltebilecek tarafla iletişime geçin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

DHL Global Forwarding transit süresi normalde taşıma türüne, hatta, hizmet seviyesine, teslim alma hazırlığına, gümrük durumuna ve varış tesisi gereksinimlerine göre teklif edilir. Navlun teslimat standartları, müşteri sözleşmesinde açıkça garantili bir hizmet belirtilmedikçe planlama zaman aralıklarıdır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

Hava Kargo

Uluslararası hava kargo taşımacılığı

Hava Kargo için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için en uygun	Zaman hassasiyetli ticari yükler, stok ikmali ve yüksek değerli taşımalar.
Kapsam	Hizmet uygunluğu ve rezervasyon kabulüne bağlı küresel ticaret hatları.
Takip seviyesi	Mümkün olan yerlerde teslim alma, terminal işlemleri, uçuş hareketi, gümrük ve teslimat aşamalarındaki kilometre taşları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Yük boyutları, ücretlendirilebilir ağırlık, havayolu kabulü ve tehlikeli madde kurallarıyla belirlenir.
Dahil koruma/ek hizmet	Seçenekler sözleşmeye bağlı olarak gümrük hizmetleri, sigorta veya özel elleçleme içerebilir.
Ana sınırlama	Kapasite, uçuş tarifeleri, güvenlik taraması ve gümrük planı değiştirebilir.

Deniz Kargo

FCL ve LCL denizyolu taşımacılığı

Deniz Kargo için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için en uygun	Yüksek hacimli, daha az acil yükler ve konteynerli tedarik zincirleri.
Kapsam	Köken, varış ve sözleşmeye bağlı olarak liman-liman ve kapıdan kapıya hizmetler.
Takip seviyesi	Rezervasyon, terminal girişi, sefer, aktarma, boşaltma, gümrük ve teslimat kilometre taşları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Konteyner mevcudiyeti, yüklenebilirlik, liman kuralları ve yük sınıflandırması geçerlidir.
Dahil koruma/ek hizmet	Gümrük müşavirliği, dekonolidasyon ve yük sigortası düzenlenebilir.
Ana sınırlama	Deniz sefer tarifeleri, liman yoğunluğu ve gümrük incelemesi uzun görünürlük boşlukları yaratabilir.

Karayolu Taşımacılığı

Yurt içi ve sınır ötesi kamyon taşımacılığı

Karayolu Taşımacılığı için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için en uygun	Bölgesel yükler, alım ve teslimat ayakları, parsiyel taşımalar ve sınır ötesi kamyon sevkiyatları.
Kapsam	Ülke ve bölgeye bağlıdır.
Takip seviyesi	Alım, merkez, sınır, teslimat randevusu ve teslimat kilometre taşları.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Palet, kamyon tipi, ek hizmetler ve yerel yol kısıtlamaları geçerlidir.
Dahil koruma/ek hizmet	Sözleşmeye bağlı olarak randevulu teslimat, gümrük desteği veya sıcaklık kontrollü/özel elleçleme içerebilir.
Ana sınırlama	Sınır işlemleri, kabul saatleri ve randevu uygunluğu teslimatı etkiler.

Gümrük Hizmetleri

Müşavirlik ve dış ticaret uyumluluk desteği

Gümrük Hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için en uygun	Gümrük beyanları, belgeler ve uyumluluk desteğine ihtiyaç duyan ticari ithalatçılar ve ihracatçılar.
Kapsam	Ülke, gönderi türü ve mevzuat kapsamına göre kullanılabilir.
Takip seviyesi	Gönderiyle bağlantılı olduğunda gümrük kilometre taşları, belge bekletmeleri ve serbest bırakma güncellemeleri.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Esas olarak boyuta dayalı değildir; eşya türü, değer, menşe ve ithalatçı verileri merkezîdir.
Dahil koruma/ek hizmet	Müşavirlik desteği; vergi, harç ve devlet ücretleri ayrı yükümlülükler olarak kalır.
Ana sınırlama	Gümrük otoriteleri serbest bırakma kararlarını kontrol eder ve inceleme veya ek belgeler talep edebilir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayınlanan teslimat standardı

Hava Kargo

Çıkış noktası, varış noktası, rezerve edilen ürün, uçuş programı ve gümrüğe göre değişir.

Hava Kargo için teslimat varsayımlarını görüntüle

İş günü veya takvim günü	Genellikle operasyonlar için iş günleri baz alınarak planlanır; havalimanı ve gümrük olayları mesai saatleri dışında gerçekleşebilir.
Garanti durumu	Kamuya açık genel bir garanti değildir; sözleşme şartları geçerlidir.
Sayımın başlangıcı	Yükün hazır olduğu tarih, alım, kargonun kabulü veya sözleşmede tanımlanan kilometre taşı.
Başlıca gecikme faktörleri	Uçuş kapasitesi, güvenlik kontrolü, dokümantasyon, vergiler, denetimler, hava koşulları ve varış noktasındaki elleçleme.
Resmî kaynak tarihi/geçerlilik	Mevcut resmi DHL Global Forwarding ürün sayfaları hizmet ailelerini açıklar; hatta özel fiyat teklifleri DHL sistemlerinden alınmalıdır.

Deniz Kargo

Liman çifti, gemi sefer programı, rota, aktarma ve gümrük işlemlerine göre değişir.

Ocean Freight için teslimat varsayımlarını görüntüleyin

İş günü veya takvim günü	Genellikle takvim bazlı sefer programlarına göre, gümrük ve teslimat kısıtları iş günlerine göre planlanır.
Garanti durumu	Evrensel bir kamu garantisi yoktur; rezervasyon ve sözleşme şartları geçerlidir.
Sayımın başlangıcı	Konteynerin terminale giriş kaydı, kargo kabulü, sefer tarihi veya üzerinde anlaşılan sözleşme kilometre taşı.
Başlıca gecikme faktörleri	Liman yoğunluğu, iptal edilen seferler, aktarma, gümrük muayeneleri, demuraj riski ve kara içi teslimat randevuları.
Resmî kaynak tarihi/geçerlilik	Güncel hat planları için resmi DHL Global Forwarding teklif ve rezervasyon araçlarını kullanın.

Karayolu Taşımacılığı

Güzergâha, ekipmana, sınır geçişine, konsolidasyona ve teslim alma randevusuna göre değişir.

Road Freight için teslimat varsayımlarını görüntüleyin

İş günü veya takvim günü	Genellikle operasyonel iş günleri içinde; hafta sonu teslimatı yalnızca ayrıca düzenlendiğinde yapılır.
Garanti durumu	Sözleşmeye bağlıdır.
Sayımın başlangıcı	Alım onayı veya kararlaştırılan hazır olma saati.
Başlıca gecikme faktörleri	Trafik, hava koşulları, sınır işlemleri, adrese erişim, yükleme rampası saatleri ve randevu gecikmeleri.
Resmî kaynak tarihi/geçerlilik	Güzergâha özel transit süreleri resmi DHL Global Forwarding kanalları üzerinden teyit edilmelidir.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölge

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Amerika Birleşik Devletleri

Hava: 3–8 iş günü; deniz: 22–45 takvim günü; Kuzey Amerika içinde kara: 2–8 iş günü.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı ve gümrük müşavirliği.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalaması yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalaması ana hatlarda yaklaşık 32 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding teslimatı, sözleşmeli taşımacı, depo alıcısı veya alıcı tarafından atanan taşıyıcı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Kayıtlı ithalatçı, teminat, HTS sınıflandırması ve FDA, USDA veya diğer kurum kuralları teslimatı etkileyebilir.

Kanada

Hava: 3–8 iş günü; deniz: 25–50 takvim günü; sınır ötesi kara: 2–7 iş günü.

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalaması yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalaması yaklaşık 35 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Canada, kamyon taşıyıcısı veya alıcı deposu.
Gümrük ve İzin İpuçları	Gümrük müşavirliği verileri, GST/HST, ithalatçı numarası ve iki dilli belgeler gerekli olabilir.

Meksika

Hava: 3–9 iş günü; deniz: 20–45 takvim günü; kara: 3–9 iş günü.

Meksika için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Karayolu Taşımacılığı, Hava Yükü, Deniz Yükü.
Ortalama Teslimat Günleri	ABD sınırına bağlantılı hatlarda kara ortalaması yaklaşık 5 iş günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Mexico veya sözleşmeli sınır ötesi taşımacı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Ticari fatura, vergi kimlik numarası ve gümrük müşaviri koordinasyonu, sınırda serbest bırakma için kritik önemdedir.

Birleşik Krallık

Hava 2–7 iş günü; deniz 18–40 takvim günü; Avrupa karayolu 2–8 iş günü.

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 4 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 28 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding UK, liman teslimat kamyoncusu veya alıcının atadığı nakliyeci.
Gümrük ve İzin İpuçları	Brexit sonrası ithalat beyannameleri, EORI numaraları ve KDV erteleme ayrıntıları beklemeleri önleyebilir.

Almanya

Hava 2–7 iş günü; deniz 20–42 takvim günü; Avrupa karayolu 1–6 iş günü.

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı, Deniz Taşımacılığı, Karayolu Taşımacılığı, Demiryolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 4 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 30 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Germany, kamyon ağı veya alıcı deposu.
Gümrük ve İzin İpuçları	EU gümrük verileri, EORI, eşya sınıflandırması ve ithalat KDV işlemleri önemlidir.

Fransa

Hava 2–7 iş günü; deniz 20–43 takvim günü; Avrupa karayolu 1–6 iş günü.

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 4 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 31 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding France veya sözleşmeli karayolu taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	EU gümrük serbest bırakması, KDV ve kısıtlı ürün belgeleri nihai teslimatı geciktirebilir.

İspanya

Hava 3–8 iş günü; deniz 21–45 takvim günü; Avrupa karayolu 2–7 iş günü.

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 33 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Spain veya iç nakliyeci.
Gümrük ve İzin İpuçları	Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla farklı gümrük işlemleri gerektirebilir.

İtalya

Hava 3–8 iş günü; deniz 22–47 takvim günü; Avrupa karayolu 2–7 iş günü.

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 34 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Italy veya sözleşmeli nakliyeci.
Gümrük ve İzin İpuçları	Liman yoğunluğu ve gümrük belgelerinin kalitesi, teslimat için uygunluğu güçlü biçimde etkileyebilir.

Hollanda

Hava 2–7 iş günü; deniz 18–40 takvim günü; Avrupa karayolu 1–5 iş günü.

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 4 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 29 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Netherlands, liman içi taşıma veya karayolu taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Rotterdam ve Schiphol akışları, varış öncesi verilere ve ithalatçının EORI hazır olmasına bağlıdır.

Polonya

Hava 3–8 iş günü; deniz 24–50 takvim günü; Avrupa karayolu 2–7 iş günü.

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Avrupa giriş noktaları üzerinden Karayolu Taşımacılığı, Hava Taşımacılığı, Deniz Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; Batı Avrupa'dan kara yaklaşık 3–5 iş günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Poland veya sözleşmeli karayolu taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Birlik malları için EU serbest bırakmasından sonra AB giriş işlemleri ve iç bölgede sınır geçişsiz hareket uygulanır.

İsveç

Hava 3–8 iş günü; deniz 24–52 takvim günü; Avrupa karayolu 2–8 iş günü.

İsveç için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 36 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Sweden veya bölgesel kamyon ağı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Nordik uzak bölge teslimat randevuları ve kış havası son etapları etkileyebilir.

Belçika

Hava 2–7 iş günü; deniz 18–40 takvim günü; Avrupa karayolu 1–5 iş günü.

Belçika için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 4 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 29 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Belgium veya Benelux karayolu taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Anvers limanı akışlarında terminal ve gümrük işlemleri sırasında boşluklar görülebilir.

Avusturya

Hava 3–8 iş günü; denizyolu Avrupa limanları üzerinden 25–55 takvim günü; karayolu 1–6 iş günü.

Avusturya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Karayolu Taşımacılığı, Hava Taşımacılığı, Denizyolu-karayolu kombinasyonu.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; denizyolu-karayolu ortalama yaklaşık 38 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Avusturya veya yerel nakliyeci.
Gümrük ve İzin İpuçları	AB dışı ithalatlarda, iç teslimat karayoluyla yapılsa bile EORI ve doğru gümrük kıymeti gerekir.

İsviçre

Hava 3–8 iş günü; denizyolu-karayolu 25–55 takvim günü; Avrupa karayolu 2–7 iş günü.

İsviçre için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Karayolu Taşımacılığı, Hava Taşımacılığı ve gümrük müşavirliği.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; AB geçiş noktalarından karayolu yaklaşık 3–5 iş günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding İsviçre veya İsviçreli kamyon taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	İsviçre, AB gümrük bölgesi dışında yer alır; ithalat KDV’si ve gümrük işlemleri AB hareketinden ayrı kalır.

Japonya

Hava 3–8 iş günü; denizyolu 18–40 takvim günü.

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; denizyolu ortalama yaklaşık 28 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Japonya veya alıcı tarafından atanmış yerel kamyon taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	İthalatçı kayıtları, Japonca ürün tanımları ve düzenlemeye tabi ürün onayları teslimi etkileyebilir.

Güney Kore

Hava 3–8 iş günü; denizyolu 18–38 takvim günü.

Güney Kore için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; denizyolu ortalama yaklaşık 26 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Kore veya yerel yük kamyonu taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Alıcı vergi numarası, ürün sınıflandırması ve gümrük muayenesi bekletmelere yol açabilir.

Avustralya

Hava 4–10 iş günü; denizyolu 25–55 takvim günü.

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 6 iş günü; denizyolu ortalama yaklaşık 38 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Avustralya veya eyaletler arası ana hat kamyon taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Biyogüvenlik denetimi, fümigasyon ve ithalatçı beyanları gecikmenin sık nedenleridir.

Yeni Zelanda

Hava 4–10 iş günü; denizyolu 28–60 takvim günü.

Yeni Zelanda için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 7 iş günü; denizyolu ortalama yaklaşık 42 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Yeni Zelanda veya yerel yük taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Biyogüvenlik ve karantina belgeleri gıda, ahşap ve doğal ürünler için önemlidir.

Singapur

Hava 2–6 iş günü; denizyolu 15–35 takvim günü.

Singapur için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı, Denizyolu Taşımacılığı ve bölgesel dağıtım.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 4 iş günü; denizyolu ortalama yaklaşık 24 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	dhl-global-forwarding Singapur veya yerel kamyon taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Doğru GST, izin ve kontrollü mallar bilgileri gümrükleme gecikmelerini azaltır.

Malezya

Hava 3–8 iş günü; deniz 16–38 takvim günü; bölgesel karayolu 2–7 iş günü.

Malezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; denizyolu ortalama yaklaşık 26 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Malaysia veya yerel nakliyeci.
Gümrük ve İzin İpuçları	Emtiaya bağlı olarak ithalat izinleri ve SST/GST ile ilgili veriler gerekebilir.

Tayland

Hava 3–8 iş günü; deniz 18–42 takvim günü; bölgesel karayolu 2–8 iş günü.

Tayland için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava Yükü, Deniz Yükü, Karayolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 29 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Thailand veya yurtiçi kamyon taşımacısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Elektronik, gıda, kozmetik veya tıbbi ürünler için lisanslama, denetim süresi ekleyebilir.

Hindistan

Hava 4–10 iş günü; deniz 22–50 takvim günü.

Hindistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı ve gümrük müşavirliği.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 7 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 35 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding India veya yerel kargo taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	IEC, GSTIN, KYC, vergi değerlendirmesi ve liman muayenesi teslim alma zamanlamasını etkileyebilir.

Filipinler

Hava 4–10 iş günü; deniz 20–48 takvim günü.

Filipinler için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 7 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 34 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Philippines veya yerel kamyon taşımacısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Liman yoğunluğu, ithalat izinleri ve değerleme incelemesi gümrükleme boşlukları oluşturabilir.

Endonezya

Hava 4–10 iş günü; deniz 20–50 takvim günü.

Endonezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı ve gümrük müşavirliği.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 7 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 36 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Indonesia veya yerel kargo taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	İthalatçı lisanslaması, emtia izinleri ve kırmızı hat muayenesi gümrüklemeyi uzatabilir.

Brezilya

Hava 5–12 iş günü; deniz 28–60 takvim günü.

Brezilya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı ve gümrük müşavirliği.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 8 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 42 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Brazil veya yurtiçi yük taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Vergi kaydı, lisanslama, denetim ve liman depolama maruziyeti teslim almayı önemli ölçüde geciktirebilir.

Şili

Hava 5–11 iş günü; deniz 28–58 takvim günü.

Şili için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 8 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 40 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Chile veya yerel kamyon sağlayıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Gıda, ahşap ve doğal ürünler için tarımsal ve sıhhi kontroller uygulanabilir.

Birleşik Arap Emirlikleri

Hava 3–8 iş günü; deniz 18–42 takvim günü.

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı, Denizyolu Taşımacılığı ve bölgesel dağıtım.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 5 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 29 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding UAE veya yerel kamyon taşımacılığı ağı.
Gümrük ve İzin İpuçları	Serbest bölge ile ana kara ithalat durumu, belgeleri ve teslimat akışını değiştirir.

Suudi Arabistan

Hava 4–10 iş günü; deniz 20–48 takvim günü.

Suudi Arabistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Hava taşımacılığı, deniz taşımacılığı ve gümrük müşavirliği.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 7 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 35 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding Saudi Arabia veya yerel kargo taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	SABER, uygunluk belgeleri ve kısıtlı ürün onayları beklemelere neden olabilir.

Güney Afrika

Hava: 5–12 iş günü; deniz: 28–62 takvim günü.

Güney Afrika için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Birincil Hizmet Türü	Hava Taşımacılığı ve Denizyolu Taşımacılığı.
Ortalama Teslimat Günleri	Hava ortalama yaklaşık 8 iş günü; deniz ortalama yaklaşık 44 takvim günü.
Son Kilometre Ortağı / Teslim Alan Taşıyıcı	DHL Global Forwarding South Africa veya yerel kara taşıyıcısı.
Gümrük ve İzin İpuçları	İthalatçı kaydı, gümrük durdurma kararları ve iç hat ana taşıma kapasitesi nihai kullanılabilirliği etkileyebilir.

Yukarıdaki ülke aralıkları, taşımacılık için planlama tahminleridir ve resmi, garanti edilmiş teslimat taahhütleri olarak değerlendirilmemelidir. Gerçek teslimat; uçak veya gemi programları, gümrük incelemeleri, liman yoğunluğu, kısıtlı mallar, uzak teslimat, teslim alma randevuları ve eksik belgeler nedeniyle değişebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

DHL Global Forwarding takip sorunlarının çoğu, yanlış tanımlayıcıyı kullanmaktan, yükte koli tarzı taramalar beklemekten, eksik gümrük evraklarından veya iş ortağı hareketini DHL Global Forwarding fiziksel gözetimiyle karıştırmaktan kaynaklanır.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Muhtemel neden

Geçersiz numara

Tanımlayıcı, seçilen takip aracı tarafından kabul edilmeyen bir sipariş, fatura, rezervasyon veya iş ortağı numarasıdır.

Geçersiz numara için çözümü görüntüleyin

Önce kontrol edin	Boşlukları ve tireleri kaldırın; belge etiketini doğrulayın.
Anında işlem	Göndericiden DHL Global Forwarding takip numarasını veya house bill'i isteyin.
Ne zaman eskale edilmeli	Gönderici alımı doğruladığı halde aranabilir bir referans sağlayamıyorsa eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı, gönderici veya DHL Global Forwarding hesap yetkilisi.

Henüz takip yok

Rezervasyon mevcut ancak yük alınmamış ya da veriler henüz yayılmamıştır.

Henüz takip yok için çözümü görüntüleyin

Önce kontrol edin	Bir alım onayı veya yük teslim alma olayı arayın.
Anında işlem	Fiziksel kabulü bekleyin veya göndericiden hazır tarihini isteyin.
Ne zaman eskale edilmeli	Planlanan alım süresi geçtiğinde ve hiçbir teslim alma kilometre taşı görünmediğinde eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Alım durumu için gönderici; hesap tarafı sizseniz DHL Global Forwarding.

Uzun süre güncelleme yok

Yük; deniz taşımada, hava aktarmasında, terminal depolamada, demiryolu hareketinde veya gümrük işleminde olabilir.

Uzun süre güncelleme yok için çözümü görüntüleyin

Önce kontrol edin	Son olayı, rezervasyon yapılan taşıma modu ve beklenen ana taşıma programıyla karşılaştırın.
Anında işlem	Sadece koli tarzı bir tarama olmadığı için bir talep oluşturmayın; hesap yetkilisinden sevkiyat durumu güncellemesi isteyin.
Ne zaman eskale edilmeli	Planlanan varış tarihi veya teslimat randevusu açıklama olmadan geçtiğinde eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	DHL Global Forwarding operasyon irtibatı, gönderici veya alıcı lojistik ekibi.

Gümrük bekletmesi

Eksik fatura, HS sınıflandırması, ithalatçı bilgileri, izinler, vergi ödemesi veya inceleme.

Gümrük bekletmesi için çözümü görüntüleyin

Önce kontrol edin	Gümrük müşaviri veya DHL irtibatından gelen talepleri inceleyin.
Anında işlem	Ticari fatura, paketleme listesi, ürün açıklaması, ithalatçı bilgileri ve izin belgelerini sağlayın.
Ne zaman eskale edilmeli	Belgeler sağlanmış ancak müşavir gönderimi doğruladıktan sonra gümrük durumu değişmiyorsa eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Kayıtlı ithalatçı, gümrük müşaviri veya DHL Global Forwarding gümrük ekibi.

Teslimat istisnası veya başarısız teslimat

Kapalı rampa, eksik randevu, yanlış adres, boşaltma ekipmanı yokluğu veya ulaşılamayan iletişim kişisi.

Teslimat istisnası için çözümü görüntüleyin

Önce kontrol edin	Teslimat adresini, teslim alma saatlerini, rıhtım erişimini, telefonu ve randevu gereksinimlerini doğrulayın.
Anında işlem	Düzeltilmiş teslim alma talimatlarını gönderici, alıcı veya DHL hesap yetkilisi aracılığıyla gönderin.
Ne zaman eskale edilmeli	Depolama, bekletme veya yeniden teslimat maliyetleri birikmeden önce eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Alıcı teslim alma ekibi ve DHL Global Forwarding teslimat yetkilisi.

Teslim edildi ancak alınmadı

Yük, rıhtım personeli, depo, broker, acente veya başka bir yetkili teslim alıcı tarafından alınmış olabilir.

Teslim edildi ancak alınmadı için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Rıhtım kayıtlarını, teslim alma kayıtlarını, depo girişini, güvenlik masasını, ortak tesislerdeki komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin.
Anında işlem	POD isteyin ve teslim alan adı, saat, adres ve parça sayısını karşılaştırın.
Ne zaman eskale edilmeli	POD yanlış adres, eksiklik veya yetkisiz imza gösteriyorsa derhal eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Alıcı teslim alma ekibi, gönderici ve DHL Global Forwarding yetkilisi.

Kayıp veya hasarlı yük

Kargo elleçleme sırasında kaybolmuş, eksik, ıslanmış, ezilmiş, çalınmış veya hasar görmüş olabilir.

Kayıp veya hasarlı yük için çözümü görüntüle

Önce kontrol edin	Ambalajı koruyun, fotoğraf çekin, teslimat makbuzuna eksikliği kaydedin ve fatura/değer kanıtını toplayın.
Anında işlem	Geçerli sözleşme ve taşıma şartlarına göre göndericiyi ve DHL Global Forwarding hesap yetkilisini bilgilendirin.
Ne zaman eskale edilmeli	Yük talebi bildirim süreleri katı olabileceğinden, hasar veya eksiklik bulunur bulunmaz eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Sözleşmeyi yapan gönderici, alıcı hasar/talep yetkilisi veya DHL hesap temsilcisi.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

DHL Global Forwarding uluslararası taşımayı koordine eder, ancak fiziksel sorumluluk teslim alma kamyoncuları, DHL tesisleri, havayolları, deniz taşıyıcıları, limanlar, demiryolu operatörleri, gümrük brokerleri ve varış yeri teslimat taşıyıcıları arasında el değiştirebilir.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş

Rezervasyon ve ön bildirim

Gönderici ve DHL Global Forwarding rezervasyon sistemi.

Rezervasyon ve ön bildirim için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gönderi bilgileri alındı veya rezervasyon oluşturuldu.
Neler oluyor	Veriler, belgeler ve planlanan rota teslim almadan önce oluşturulur.
Takip numarası değişebilir mi?	İlgili house, master ve referans numaraları daha sonra eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Kargo toplanana veya kabul edilene kadar.
Müşteri ne yapmalı	Hazır olma tarihini, teslim alma adresini ve belgeleri onaylayın.

Çıkış noktası teslim alma ve konsolidasyon

DHL Global Forwarding, depo operatörü veya teslim alma kamyoncusu.

Çıkış noktası teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Teslim alındı, kabul edildi, çıkış noktası tesisine ulaştı.
Neler oluyor	Kargo sayılır, konsolide edilir, etiketlenir ve ihracat için hazırlanır.
Takip numarası değişebilir mi?	House referansı aynı kalır, ancak master konşimento veya konteyner numaraları atanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Depo elleçlemesi veya kapanış beklemesi sırasında kısa boşluk.
Müşteri ne yapmalı	Parça sayısı veya belge uyuşmazlıklarını hızlıca çözün.

İhracat gümrüğü ve güvenlik

Gümrük idaresi, güvenlik taraması sağlayıcısı ve görevlendirildiği durumlarda DHL Global Forwarding gümrük ekibi.

İhracat gümrüğü ve güvenlik için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	İhracat işlemleri, gümrük işlemleri devam ediyor, ihracat için serbest bırakıldı.
Neler oluyor	İhracat beyannameleri, güvenlik taraması ve mevzuat kontrolleri tamamlanır.
Takip numarası değişebilir mi?	Hayır, ancak gümrük giriş veya güvenlik referansları eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Belge doğruluğuna ve yetkili makam incelemesine bağlıdır.
Müşteri ne yapmalı	Talep edilirse ihracat lisanslarını, mal ayrıntılarını ve gönderici beyanlarını sağlayın.

Line-haul

Havayolu, deniz taşımacılığı şirketi, demiryolu operatörü veya kamyon taşımacılığı iş ortağı.

Ana taşıma için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Ayrıldı, transit halinde, deniz yolunda, uçuş kalktı veya gemi rotasında.
Neler oluyor	Kargo, çıkış ve varış geçitleri arasında hareket ediyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Partner ana konşimentosu, konteyner veya uçuş referansları, house referansı ile birlikte kullanılabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Hava transferleri için birkaç gün veya deniz seferleri için haftalar sürebilir.
Müşteri ne yapmalı	Tahmini varışı takip edin ve varıştan önce ithalat belgelerini hazırlayın.

İthalat gümrüğü ve varışta devir

Varış gümrüğü, broker, terminal ve DHL Global Forwarding varış ofisi.

İthalat gümrüğü ve devir için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Varış noktasına ulaştı, gümrükleme devam ediyor, gümrükten serbest bırakıldı, teslimat için hazır.
Neler oluyor	İthalat beyannamesi, vergiler, muayeneler, terminal serbest bırakma ve teslimat planlaması gerçekleşir.
Takip numarası değişebilir mi?	Yerel teslimat veya depo referansları eklenebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Gümrük ve terminal serbest bırakma aralıkları yaygındır ve teslimatın tamamlanmasıyla karıştırılmamalıdır.
Müşteri ne yapmalı	Talep edildiğinde vergileri ödeyin veya belgeleri sağlayın ve teslimat randevusu ayrıntılarını onaylayın.

Nihai teslimat veya teslim alma

DHL Global Forwarding, teslimat kamyoncusu, alıcı deposu veya teslim alma acentesi.

Nihai teslimat veya teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Teslimata çıktı, teslim edildi, teslim alındı, teslimat denemesi yapıldı veya beklemede.
Neler oluyor	Kargo alıcıya teslim edilir veya serbest bırakıldıktan sonra teslim alınmak üzere bekletilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Yerel bir teslimat kanıtı veya teslimat emri referansı görünebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Randevu ve teslim alma saatlerinden kaynaklanan gecikmeler navlun için yaygındır.
Müşteri ne yapmalı	Teslimatta parça sayısını, görünür hasarı ve alıcı adını kontrol edin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

DHL Global Forwarding sevkiyat sonrası işlemleri, navlun operasyon işlemleridir. Gönderici, alıcı, ithalatçı veya hesap sahibi genellikle bir pazar yeri alıcısından daha fazla yetkiye sahiptir.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Teslimat randevusu veya teslim alma talimatları

Alıcı, gönderici veya yetkili hesap iletişim kişisi.

Teslimat randevusu için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Gönderi varış noktasında olduğunda veya yerel teslimat için planlandığında kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Sevke çıkmadan veya yeniden teslimat randevusundan önce.
Ücret	Sözleşmeye ve ek hizmet ücretlerine bağlıdır.
Garanti ediliyor mu?	Operasyonlar tarafından onaylanana kadar garanti edilmez.
Resmi işlem bağlantısı	Mevcut olduğunda resmi DHL Global Forwarding iletişim kanalını veya myDHLi kullanın.

Adres düzeltme

Genellikle gönderici veya yetkili alıcı.

Adres düzeltme için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Gümrük belgelerine, varış ülkesine ve gönderinin serbest bırakma durumuna bağlıdır.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Gümrük beyanından veya nihai sevkten önce en iyisidir.
Ücret	Düzeltme, depolama veya yeniden teslimat ücretleri uygulanabilir.
Garanti ediliyor mu?	Hayır; gümrük ve operasyonel kısıtlamalar değişiklikleri engelleyebilir.
Resmi işlem bağlantısı	Gönderiyi yöneten DHL Global Forwarding ofisiyle iletişime geçin.

Terminalde bekletme veya teslim alma

Alıcı, ithalatçı veya yetkili broker.

Terminalde bekletme için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca yerel istasyon, gümrük serbest bırakma ve ödeme koşulları teslim almaya izin verdiğinde kullanılabilir.
Son tarih/kullanılabilir aşama	Varış noktasına ulaştıktan sonra ve planlanan teslimattan önce.
Ücret	Depolama, terminal, demuraj veya elleçleme ücretleri uygulanabilir.
Garanti ediliyor mu?	Hayır; tesis kuralları ve gümrük serbest bırakma durumu kullanılabilirliği belirler.
Resmi işlem bağlantısı	Atanan DHL Global Forwarding iletişim kişisini kullanın.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Navlun talepleri, paket iadelerinden farklıdır. Kargoyu ve ambalajı koruyun, eksiklikleri teslimat makbuzuna kaydedin, ticari değer kanıtlarını toplayın ve taşıma sözleşmesini, kargo sigortası poliçesini ve geçerli navlun şartlarını izleyin.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip sorgusu

Gönderide güncelleme olmadığında, belirsiz bir aşama bulunduğunda veya rota gecikmesinden şüphelenildiğinde kullanılır.

Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Gönderici, alıcı veya yetkili hesap iletişim kişisi.
En erken/en geç başvuru zamanı	Tek bir herkese açık evrensel süre aralığı yoktur; planlanan bir aşama kaçırıldığında işlemi yürüten ofisle iletişime geçin.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, house bill, gönderi tarihi, çıkış yeri, varış yeri ve son aşama.
Olası sonuç	Durum güncellemesi, program revizyonu, belge talebi veya istisna çözümü.
Resmi bağlantı	Resmi DHL iletişim ve myDHLi kanalları.

Kayıp, hasar veya eksiklik talebi

Navlun kayıp, hasarlı, eksik teslim edilmiş olduğunda veya görünür ya da gizli hasar bulunduğunda kullanılır.

Navlun talebi için tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Normalde taşıma sözleşmesi kapsamındaki sözleşmeli gönderici, alıcı veya sigortalı taraf.
En erken/en geç başvuru zamanı	Son tarihler taşıma moduna, ülkeye, konvansiyona, konşimento şartlarına ve sigorta poliçesine bağlıdır; bildirimi geciktirmeyin.
Gerekli kanıtlar	Fotoğraflar, teslimat makbuzu notu, fatura, paketleme listesi, değer kanıtı, onarım tahmini, ambalaj ve içerik.
Olası sonuç	İnceleme, sorumluluk limitleri kapsamında uzlaşma, sigorta işlemi, ret veya daha fazla kanıt talebi.
Resmi bağlantı	DHL Global Forwarding hesap iletişim kişinizi veya resmi iletişim sayfasını kullanın.

Satıcı iadesi

Bir e-ticaret alıcısı satıcıdan para iadesi veya değişim istediğinde kullanılır.

Satıcı iadesi için tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Alıcı, satıcıya veya pazaryerine başvurur; satıcı lojistik talebini ayrıca takip edebilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Alıcı son tarihlerini pazaryeri politikası belirler.
Gerekli kanıtlar	Order ID, takip ekran görüntüsü, fotoğraflar, teslimat istisnası ve alıcı iletişimi.
Olası sonuç	Para iadesi, değişim, ret veya satıcı incelemesi.
Resmi bağlantı	17TRACK değil, satıcı veya pazaryeri desteği.

17TRACK, DHL Global Forwarding gönderileri için talepleri, kargo sigortasını, posta ücreti iadelerini, chargeback işlemlerini veya pazaryeri iadelerini onaylayamaz.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

DHL Global Forwarding navlunu; DHL kurallarına, taşıma modu kurallarına, gümrük mevzuatına, ihracat kontrollerine, yaptırımlara, havayolu veya denizyolu taşıyıcısı kabul koşullarına ve varış yeri düzenlemelerine uymalıdır. Aşağıdaki özet eksiksiz bir yasal kontrol listesi değildir.

Gönderi Kısıtlamaları

Kategori

Yasak veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Kısıtlıdır ve yalnızca doğru şekilde sınıflandırıldığında, belgelendirildiğinde, paketlendiğinde ve rezervasyonu yapıldığında kabul edilir.

Tehlikeli maddeler için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Lityum piller, kimyasallar, aerosoller, yanıcı maddeler ve aşındırıcılar.
Temel koşul/ambalaj	BM sınıflandırması, paketleme talimatı, etiketler, beyanlar ve eğitimli gönderici süreçleri gerekebilir.
Taşıma kısıtlaması	Havayolu, denizyolu ve karayolu kuralları farklıdır.
Olası takip/teslimat etkisi	Tarama, yeniden rezervasyon veya reddetme, alımı ve hareketi geciktirebilir.
Resmi kurallar	Resmi DHL tehlikeli madde ve yük kabul rehberliğini kullanın.

Yaptırıma tabi veya kontrollü mallar

Yasa, varış noktası, nihai kullanıcı ve lisans durumuna bağlı olarak kısıtlı veya yasaktır.

Kontrollü mallara ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Çift kullanımlı ürünler, askeri mallar, yaptırıma tabi taraflara yapılan gönderiler ve kısıtlı varış noktaları.
Temel koşul/ambalaj	İhracat lisansı, nihai kullanım beyanları ve uygunluk taraması gerekebilir.
Taşıma kısıtlaması	Kabul, yasal ve DHL politika incelemesine bağlıdır.
Olası takip/teslimat etkisi	Uyumluluk bekletmesi, iptal veya iade.
Resmi kurallar	DHL şartlarını, ticaret uyumluluğu rehberliğini ve devlet ihracat kontrol kurallarını kullanın.

Bozulabilir veya sıcaklığa duyarlı yük

Kısıtlıdır ve uygun hizmet, paketleme ve rota planlaması gerektirir.

Sıcaklığa duyarlı yük için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Gıda, ilaçlar, biyolojik örnekler ve bitkiler.
Temel koşul/ambalaj	Onaylanmış paketleme, sıcaklık kontrolleri, izinler ve ürün belgeleri gerekebilir.
Taşıma kısıtlaması	Kapasite, rota ve düzenleyici koşullar geçerlidir.
Olası takip/teslimat etkisi	İnceleme, sıcaklık sapması değerlendirmesi veya teslimat randevusu gecikmeleri.
Resmi kurallar	Düzenlemeye tabi yükü teslim etmeden önce DHL Global Forwarding ile teyit edin.

Müşteri Hizmetleri

DHL Global Forwarding gönderileri için en hızlı eskalasyon yolu genellikle şudur: gönderici veya satıcı, alıcı kabul ekibi, atanmış DHL Global Forwarding hesap iletişimi, ardından resmi DHL ülke iletişim formu.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi takip

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Resmi takip için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Şunlar için en uygun	Takip kimliği destekleniyorsa genel gönderi sorgulaması.
Bölge/dil	Ülke sitesi ve dil, DHL konumuna göre değişir.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Çevrimiçi self-servis kullanılabilirliği; canlı destek saatleri ülkeye göre değişir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, house bill, gönderici, alıcı, çıkış noktası, varış noktası ve son olay.
Önemli sınırlama	Genel sayfa, hesap düzeyindeki tüm forwarding ayrıntılarını göstermeyebilir.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

myDHLi desteği için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Şunlar için en uygun	Müsait olduğunda forwarding teklif, rezervasyon, takip, belgeler ve hesap gönderi yönetimi.
Bölge/dil	Kullanılabilirlik ve özellikler ülkeye ve hesap erişimine bağlıdır.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Dijital platform erişimi; destek saatleri ülkeye göre değişir.
Hazırlanması gereken bilgiler	Giriş, gönderi referansı, hesap bilgileri, rezervasyon kimliği ve belge soruları.
Önemli sınırlama	Her genel alıcının giriş hakkı yoktur.

DHL iletişim sayfası

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

DHL iletişim sayfası için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Şunlar için en uygun	Sorguyu doğru DHL bölümüne ve ülke ekibine yönlendirmek.
Bölge/dil	Ülkeye özeldir; gönderiyi yöneten ülkeyi seçin.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Tek bir evrensel telefon programına güvenmeyin; güncel saatleri ülke sayfaları belirler.
Hazırlanması gereken bilgiler	Hizmet türü, takip numarası, freight referansı, gönderici, alıcı, alım tarihi, adres, yük açıklaması ve değer kanıtı.
Önemli sınırlama	Gönderi freight forwarding yüküyse DHL Express değil, DHL Global Forwarding'i seçin.

E-ticaret ve İşletme Takibi

İş kullanıcıları tüketici takibini, DHL Global Forwarding dijital forwarding araçlarını ve çoklu taşıyıcı agregasyonunu birbirinden ayırmalıdır. Bir pazar yeri alıcısının yalnızca herkese açık takibe ihtiyacı olabilirken, bir lojistik ekibinin myDHLi, EDI/API entegrasyonu, belge görünürlüğü, istisna izleme ve iş ortağı taşıyıcı eşleştirmesine ihtiyacı olabilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Resmi herkese açık takip sayfası

DHL

Resmi herkese açık takip sayfası için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Seçilen ülke takip sayfası tarafından desteklenen DHL bölümleri ve tanımlayıcıları.
Birincil kullanım	Tek bir gönderi için tüketici veya işletme sorgulaması.
Kimlik doğrulama	Desteklenen herkese açık tanımlayıcılar için hesap gerekmeyebilir.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Herkese açık web sorgulaması; toplu işlem ve webhook özelliği sayfanın amacı değildir.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Hesap için mevcutsa güncel APIs için resmi DHL geliştirici sayfalarını kullanın.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Takip sayfasını scraping yaparak entegrasyonlar oluşturmayın.

myDHLi dijital forwarding

DHL Global Forwarding

myDHLi dijital forwarding için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	DHL Global Forwarding gönderileri ve desteklenen forwarding iş akışları.
Birincil kullanım	Teklif alın, rezervasyon yapın, takip edin, belgeleri yönetin ve forwarding gönderilerini izleyin.
Kimlik doğrulama	Hesap girişi ve uygunluk gereklidir.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Platform görünürlük özellikleri hesaba ve bölgeye bağlıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Herkese açık endpoint ayrıntılarının, hizmet sayfasından sınırsız kullanım için uygun olduğu doğrulanmamıştır.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Uygulamadan önce entegrasyon seçeneklerini doğrudan DHL ile doğrulayın.

17TRACK çoklu taşıyıcı API

17TRACK

17TRACK çoklu taşıyıcı API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	17TRACK tarafından desteklenen birden fazla taşıyıcı; taşıyıcı kodu kullanılabilirliğine ve takip verisi erişimine tabidir.
Birincil kullanım	Toplu takip, taşıyıcı tanıma ve standartlaştırılmış çoklu taşıyıcı durum görünürlüğü.
Kimlik doğrulama	17TRACK API token.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Takip numaralarını kaydedin ve olayları 17TRACK API dokümantasyonuna göre alın.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	17TRACK API dokümantasyonu.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Aşağıdaki API modülünde gösterilen güncel v2.4 endpoint'ini kullanın.

SSS

1. DHL Global Forwarding gönderimi nasıl takip ederim?

Mevcut gönderi olaylarını görüntülemek için DHL Global Forwarding takip numarasını, house bill, master bill veya bağlantılı referansı resmi DHL takip sayfasına, myDHLi'ye ya da 17TRACK'e girin.

2. DHL Global Forwarding takip numaramı nerede bulabilirim?

Takip numarası genellikle gönderici e-postasında, forwarding belgelerinde, rezervasyon onayında, myDHLi kaydında, house bill, air waybill, bill of lading veya satıcı gönderi bildiriminde bulunur.

3. DHL Global Forwarding takip numarası nasıl görünür?

DHL Global Forwarding tanımlayıcıları değişiklik gösterir çünkü yük taşımacılığında gönderi referansları, house bills, master air waybills, ocean bills, konteyner numaraları ve müşteri referansları kullanılabilir; olası aileyi belirlemek için yukarıdaki takip tablosunu kullanın.

4. İlk DHL Global Forwarding takip olayı ne zaman görünür?

İlk olay genellikle rezervasyon verileri alındıktan veya yük fiziksel olarak teslim alındıktan sonra görünür, ancak bir rezervasyon olayı DHL Global Forwarding veya bir iş ortağının yükü teslim aldığını kanıtlamaz.

5. DHL Global Forwarding takibim neden güncellenmiyor?

Yük kilometre taşı takibi, kurye paket taramasına göre daha seyrek olduğundan takip; deniz seferi, hava transferi, terminal işlemleri, gümrük incelemesi, demiryolu hareketi veya iş ortağına devir sırasında duraklayabilir.

6. DHL Global Forwarding teslimatı ne kadar sürer?

DHL Global Forwarding teslimat süresi, rezerve edilen taşıma moduna, hatta, teslim almaya hazır olma durumuna, gümrüğe, terminal çıkışına ve teslimat randevusuna bağlıdır; en ilgili plan için hat tekliflerini ve myDHLi'yi kullanın.

7. DHL Global Forwarding teslimatı başarısız olursa ne yapmalıyım?

Adresi, teslim alma saatlerini, yükleme alanı erişimini, boşaltma ekipmanını ve randevu talimatlarını kontrol edin; ardından gönderici veya alıcı hesap yetkilisinden düzeltilmiş talimatları DHL Global Forwarding'e göndermesini isteyin.

8. DHL Global Forwarding teslim edildi diyor ancak teslim almadıysam ne yapmalıyım?

Teslim edildi ancak alınmadı anlaşmazlığını üst makama taşımadan önce yükleme alanı kayıtlarını, depo teslim alma kayıtlarını, güvenlik masasını, teslimat kanıtını, teslim alan adını ve parça sayısını kontrol edin.

9. Kayıp veya hasarlı DHL Global Forwarding yükünü nasıl bildiririm?

Göndericiyi veya DHL Global Forwarding hesap yetkilisini hızlıca bilgilendirin, ambalajı saklayın, fotoğraf çekin ve teslimat makbuzu, fatura, çeki listesi ve değer kanıtını toplayın.

10. DHL Global Forwarding müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?

Resmi DHL iletişim sayfasını, atanmış DHL Global Forwarding hesap yetkilinizi veya hesap erişiminiz varsa myDHLi desteğini kullanın; tracking number, house bill, çıkış noktası, varış noktası ve son olayı hazırlayın.

11. DHL Global Forwarding, DHL Express ile aynı mı?

DHL Global Forwarding, DHL Express ile aynı değildir; DHL Global Forwarding yük taşımacılığı organizasyonunu yürütürken DHL Express, farklı waybill’ler ve operasyonel ağlarla zaman taahhütlü kurye gönderilerini yürütür.

12. DHL Global Forwarding takip bilgileri havayolu veya deniz taşıyıcısı olaylarını gösterebilir mi?

Evet, DHL Global Forwarding takip bilgileri iş ortağı ana taşıma aşamalarına bağlanabilir, ancak bu olaylar DHL’in doğrudan fiziksel zilyetliğinden ziyade bir havayolu, deniz taşıyıcısı, terminal veya gümrük güncellemesini yansıtabilir.

13. DHL Global Forwarding takip numarası uluslararası taşıma sırasında değişebilir mi?

Gönderi referansı aynı kalabilir; buna karşılık ilgili house bill, master bill, konteyner, gümrük veya yerel teslimat referansları yük süreci boyunca eklenebilir.

14. Gümrük işlemlerinin tamamlanması, DHL Global Forwarding’in bugün teslimat yapacağı anlamına mı gelir?

Hayır, gümrük işlemlerinin tamamlanması yasal aşamanın tamamlanmış olabileceği anlamına gelir; ancak terminalden çıkış, vergi/harç ödemesi, belge teslimi, yerel taşıma ve teslimat randevusu hâlâ gerekebilir.

15. Gönderiden sonra DHL Global Forwarding teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Adres değişiklikleri yalnızca yetkili gönderici, alıcı veya hesap yetkilileri aracılığıyla mümkün olabilir ve gümrük kayıtları, varış ülkesi kuralları, maliyet, rota ve teslimat aşamasıyla sınırlı olabilir.

16. İşletmeler DHL Global Forwarding gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

İşletmeler, resmi DHL Global Forwarding entegrasyon seçeneklerini doğrudan DHL ile teyit etmelidir; çünkü sınırsız ve güncel herkese açık bir DHL Global Forwarding tracking API endpoint’i burada doğrulanmamıştır; 17TRACK, desteklenen taşıyıcı kayıtları için çok taşıyıcılı bir API sunar.

Tracking API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'