DHL Global Forwarding Spårning

Ange spårningsnumret för DHL Global Forwarding för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html

Spåra

Om DHL Global Forwarding

DHL Global Forwarding är speditörsdivisionen inom DHL Group som ordnar internationell flygfrakt, sjöfrakt, väg- och järnvägsspedition, tullklarering, lagerrelaterade speditionstjänster och synlighet för försändelser av företagsgods. Det är inte samma operativa produkt som DHL Express kurirpaket eller DHL eCommerce konsumentpaketleverans, så ett spårningsresultat beror på om numret tillhör en DHL Global Forwarding-speditörsförsändelse, en DHL Express waybill, ett DHL eCommerce-paket eller en partnertransportörs referens.

Kärnprofil

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	DHL Global Forwarding
Officiell webbplats	https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding.html
Transportörstyp	Internationell speditör, leverantör av tulltjänster och leverantör av logistiksynlighet för företagsförsändelser.
Primär region	Globalt speditionsnätverk med tjänster som erbjuds efter land, handelsrutt, transportsätt och kundavtal.
Spårningssida	DHL försändelsespårning och myDHLi för speditörssynlighet.
Moderorganisation	DHL Group.
Grundat och huvudkontor	Inte offentligt bekräftat på DHL Global Forwarding-tjänstesidan på ett sätt som lämpar sig för denna spårningsguide; använd officiella företagssidor från DHL Group för forskning om företagshistoria.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Enhetstyp

DHL Global Forwarding

Kanonisk transportör

Visa alla uppgifter för DHL Global Forwarding

Relation till DHL Global Forwarding	DHL Global Forwarding ordnar och hanterar speditionsrörelser under DHL Group.
Varför det är viktigt för spårning	Speditörsförsändelsen kan transporteras via flygbolag, sjötransportörer, åkerier, tullombud och destinationsagenter innan godset frigörs.
Officiell dokumentation	Officiella DHL Global Forwarding-tjänstesidor beskriver tjänster för flyg, sjö, väg, järnväg, tull och myDHLi-synlighet.

Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt och järnvägsfrakt

Tjänster som drivs

Visa alla uppgifter för DHL Global Forwarding-tjänster

Relation till DHL Global Forwarding	Detta är familjer av speditionstjänster som erbjuds av DHL Global Forwarding för godstransporter snarare än vanliga konsumentpaket.
Varför det är viktigt för spårning	Händelser kan vara milstolpsbaserade, såsom bokning, upphämtning, avgång, ankomst, tull och leverans, i stället för täta kurirskanningar.
Officiell dokumentation	DHL Global Forwarding produktsidor listar tjänster för flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt och järnvägsfrakt.

myDHLi

Spårningsprodukt

Visa alla detaljer för myDHLi

Relation till DHL Global Forwarding	myDHLi är DHL:s digitala speditionsplattform för offert, bokning, spårning och sändningshantering där den är tillgänglig.
Varför det är viktigt för spårning	Företagsavsändare kan ofta se mer detaljerade speditionsmilstolpar och dokument där än på en generisk offentlig spårningssida.
Officiell dokumentation	Den officiella DHL Global Forwarding myDHLi-sidan beskriver funktioner för digital spedition och spårning.

Flygbolag, rederier, hamnar, flygplatser, tull och destinationsagenter

Nätverksenheter

Visa alla detaljer för DHL Global Forwarding nätverksenheter

Relation till DHL Global Forwarding	DHL Global Forwarding samordnar dessa enheter under upphämtning av gods, export, line-haul, import, tull och leverans.
Varför det är viktigt för spårning	En milstolpe kan återspegla en partnerhändelse, tullstatus eller terminalöverlämning snarare än att en DHL Global Forwarding-anställd fysiskt håller i godset.
Officiell dokumentation	DHL Global Forwarding tjänstebeskrivningar identifierar multimodala transporter och tullhantering.

17TRACK

Oberoende spårningsplattform

Visa alla detaljer för 17TRACK-relation

Relation till DHL Global Forwarding	17TRACK kan samla tillgängliga spårningshändelser för transportörsposter som stöds men driver inte DHL Global Forwarding-tjänster.
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK hjälper till att identifiera transportören och centralisera uppdateringar, men ändringar, reklamationer, tulldokument och fraktinstruktioner måste gå via avsändaren, mottagaren eller officiella DHL Global Forwarding-kanaler.
Officiell dokumentation	17TRACK publicerar spårning för flera transportörer och API-dokumentation.

Snabbsvar

För att spåra en DHL Global Forwarding-sändning anger du speditionens spårningsnummer, house bill, master bill, containernummer eller kundreferens på den officiella DHL-spårningssidan, myDHLi eller 17TRACK. Om inget resultat visas, kontrollera först att identifieraren inte är ett försäljningsordernummer, fakturanummer, en bokningsreferens med begränsad synlighet, DHL Express waybill eller ett partnertransportörsnummer som ännu inte är länkat till DHL Global Forwarding.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK kan visa tillgängliga transportörshändelser, men 17TRACK kan inte hämta upp frakt, ändra tullhandlingar, ändra leveransinstruktioner, godkänna återbetalningar eller reglera godskrav för DHL Global Forwarding-sändningar.

Så spårar du DHL Global Forwarding-paket

DHL Global Forwarding-spårning är vanligtvis spårning av fraktsändningar, inte spårning av små konsumentpaket. Använd identifieraren som tillhandahållits av avsändaren, speditören, bokningsbekräftelsen, transportdokumentet eller myDHLi-kontot.

Använd den officiella DHL-spårningssidan om avsändaren gav dig ett offentligt spårningsnummer eller en waybill-liknande referens.
Använd myDHLi om du är bokningspart, avsändare, mottagare eller kontoanvändare med åtkomst till speditionssändningens poster.
Använd 17TRACK när du vill ha sökning över flera transportörer, automatisk transportörsidentifiering eller en samlad vy över DHL Global Forwarding och partnertransportörer.
Om numret inte hittas, ta bort mellanslag och skiljetecken, kontrollera transportdokumentet och fråga säljaren eller fraktkontakten om numret är en bokning, house bill, master bill, container, faktura eller orderreferens.

Guide till identifierarens plats

Identifierare	Var användare vanligtvis hittar den
Spårningsnummer	Sändningsavisering, DHL-spårningslänk, myDHLi-post eller e-post från avsändaren.
House bill eller house air waybill	Speditionsdokument, bokningsbekräftelse eller kommersiella sändningshandlingar.
Master air waybill, ocean bill of lading eller containernummer	Dokumentation från flygbolag, rederi eller frakt; synlighet kan visa line-haul-milstolpar snarare än skanningar av slutleverans.
Ordernummer eller fakturanummer	Marketplace eller ERP-system; det kanske inte accepteras av DHL Global Forwarding om inte avsändaren har länkat det som en referens.

Format och exempel för spårningsnummer

DHL Global Forwarding kan referera till flera fraktidentifierare eftersom speditionssändningen kan vara kopplad till en house bill, master bill, container, sändningsreferens, tullreferens eller partnertransportörsnummer. Att det går att söka i ett DHL-verktyg bevisar inte att DHL Global Forwarding utfärdade numret.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

DHL Global Forwarding spårningsnummer för sändning

Alfanumerisk sändningsreferens; exempel: DGF XXXX XXXX

Visa alla detaljer för DHL Global Forwarding spårningsnummer för sändning

Längd/struktur	Offentliga regler är inte fullständigt publicerade; ta bort mellanslag och bindestreck före sökning.
Utfärdat av	DHL Global Forwarding eller DHL-system kopplade till speditionssändningen.
Typisk tjänst/användning	Synlighet för spårning av speditionsförsändelser via flyg, sjö, väg eller multimodalt.
Vem ser det och var	Företagsavsändare, mottagare eller köpare som får en DHL-speditionsspårningslänk.
Spårningsomfattning	Speditionsmilstolpar från bokning eller upphämtning till leverans där händelser är tillgängliga.
Viktig reservation	Det ska inte förväxlas med DHL Express-kurirfraktsedelsnummer.

House air waybill eller house bill

House-referens utfärdad av speditör; exempel: HAWB #### ####

Visa alla detaljer för house bill-identifierare

Längd/struktur	Varierar beroende på speditörssystem och lokalt kontor.
Utfärdat av	DHL Global Forwarding eller dess dokumentationssystem för spedition.
Typisk tjänst/användning	Konsoliderade eller direkta fraktförsändelser arrangerade av DHL Global Forwarding.
Vem ser det och var	Visas på speditionsdokument, kommersiella handlingar och kontportaler.
Spårningsomfattning	Spårar ofta speditionsförsändelsen, inte varje innerkartong.
Viktig reservation	Åtkomst kan bero på om användaren är part i försändelsen.

Master air waybill

IATA-liknande 3-siffrigt flygbolagsprefix plus 8 siffror; exempel: ### #### ####

Visa alla detaljer för master air waybill-identifierare

Längd/struktur	Vanlig struktur för flygfrakt är 11 siffror inklusive flygbolagsprefix och serienummer.
Utfärdat av	Flygbolag eller flygfrakttransportör, inte nödvändigtvis DHL Global Forwarding.
Typisk tjänst/användning	Spårning av huvudtransport för flygfrakt.
Vem ser det och var	Speditörer, avsändare och mottagare på flygfraktdokumentation.
Spårningsomfattning	Flygplatsmottagning, avgång, ankomst och flygbolagshanteringshändelser där de är tillgängliga.
Viktig reservation	Det kanske inte visar slutlig lastbilsleverans eller detaljer om tullklarering.

Sjöfraktskonossement eller containernummer

Transportörens konossementsreferens eller ISO-containerformat; exempel: ABCD ### ### #

Visa alla detaljer för sjöfrakts- och containeridentifierare

Längd/struktur	Container-ID:n använder vanligtvis fyra bokstäver följt av sju siffror; konossementsnummer varierar beroende på sjötransportör.
Utfärdat av	Sjötransportör, NVOCC eller speditör beroende på dokumenttyp.
Typisk tjänst/användning	Milstolpar för FCL, LCL och sjöfrakt.
Vem ser det och var	Kommersiell avsändare, mottagare, tullombud och fraktoperativa team.
Spårningsomfattning	Hamngrind, fartygslastning, avgång, lossning, inrikes transport och avkonsolidering där de är tillgängliga.
Viktig reservation	En container kan innehålla gods för flera kunder; containerankomst betyder inte att ditt gods är tullklarerat eller levererat.

Kundreferens, inköpsorder eller order-ID

Referens definierad av säljaren; exempel: PO XXXX XXXX

Visa alla detaljer för kundreferenser

Längd/struktur	Helt variabelt och styrs av avsändaren eller säljaren.
Utfärdat av	Säljare, ERP-system, marknadsplats eller kund, inte nödvändigtvis DHL Global Forwarding.
Typisk tjänst/användning	Intern sökning och kundkommunikation.
Vem ser det och var	Faktura, packlista, orderbekräftelse eller säljarportal.
Spårningsomfattning	Endast sökbart när referensen är kopplad till speditionsförsändelsen.
Viktig reservation	Om offentlig spårning avvisar det, be säljaren om DHL Global Forwarding-spårningsnumret eller transportdokumentnumret.

Spårningsstatusar och betydelser

DHL Global Forwarding-händelser är ofta milstolpshändelser. Ett långt uppehåll kan vara normalt under sjötransport, flygfraktöverföring, tullgranskning, terminalhantering eller överlämning till partner, men den ansvariga parten ändras per steg.

Snabbsökning av status

Status

Livscykelstadium

Försändelseinformation mottagen

Före försändelse

Visa alla detaljer för mottagen försändelseinformation

Vad det betyder	DHL Global Forwarding har elektroniska data eller en bokning, men godset kanske inte har hämtats fysiskt än.
Ansvarig part just nu	Avsändaren tills upphämtning eller fysisk överlämning har bekräftats.
Vad som händer härnäst	Upphämtning, mottagning på lager eller milstolpe för transportörens godkännande.
Vad du bör göra	Be avsändaren bekräfta upphämtningsdatum om det inte finns någon fysisk händelse.

Upphämtat eller mottaget

Accepterat

Visa alla detaljer för upphämtat eller mottaget

Vad det betyder	Godset har hämtats upp eller tagits emot på en anläggning som kontrolleras av DHL eller en partner.
Ansvarig part just nu	DHL Global Forwarding eller upphämtningspartner med kontrakt.
Vad som händer härnäst	Exportsammanläggning, terminalöverföring eller tullförberedelse.
Vad du bör göra	Övervaka export- eller avgångshändelser; kontrollera dokumenten om tulluppgifter saknas.

Avgått från ursprung / under transport

Under transport

Visa alla detaljer för avgång från ursprung

Vad det betyder	Försändelsen har lämnat en anläggning, flygplats, hamn eller inlandsterminal vid ursprunget.
Ansvarig part just nu	Transportör för långdistansfrakt, lastbilsfraktpartner, flygbolag, rederi eller järnvägsoperatör enligt speditörens transportplan.
Vad som händer härnäst	Ankomstskanning vid överföringspunkt eller destinationsport.
Vad du bör göra	Vänta på nästa milstolpe om inte avsändaren har ett meddelande om serviceavvikelse eller schemaändring.

Tullklarering pågår

Tull/överlämning

Visa alla detaljer för tullklarering pågår

Vad det betyder	Import- eller exportmyndigheter, tullombud och mottagaren kan granska dokument, avgifter, skatter eller importtillåtlighet.
Ansvarig part just nu	Tullmyndighet, tullombud, registrerad importör och DHL Global Forwardings tullteam där det är involverat.
Vad som händer härnäst	Frisläppning, begäran om information, inspektion, tullbetalning eller regulatoriskt kvarhållande.
Vad du bör göra	Tillhandahåll fakturor, varubeskrivningar, HS-koder, importörsuppgifter eller betalningsinstruktioner när du ombeds.

Ute för leverans

Visa alla detaljer för ute för leverans

Vad det betyder	Ett lokalt leveransfordon eller en kontrakterad transportör försöker göra slutleverans till mottagarens plats.
Ansvarig part just nu	Lokal leveransverksamhet inom DHL Global Forwarding eller leveranspartner.
Vad som händer härnäst	Leverans, misslyckad leverans, begäran om tidsbokning eller terminalkvarhållning.
Vad du bör göra	Säkerställ att mottagningstider, åtkomst till lastkaj och kontakttelefon finns tillgängliga.

Levererat

Visa alla detaljer för levererat

Vad det betyder	Frakten registrerades som levererad eller utlämnad till mottagaren, lastkajen, lagret, agenten eller behörig mottagare.
Ansvarig part just nu	Mottagaren efter leverans om inget dokumenterat undantag rapporteras.
Vad som händer härnäst	Leveransbevis, fakturajämförelse eller reklamationsgranskning om det finns brist eller skada.
Vad du bör göra	Kontrollera mottagningsregister, lastkajloggar och leveransbevis innan du eskalerar.

Undantag, försenad eller spärrad

Undantag

Visa alla detaljer för undantag eller spärrad

Vad det betyder	Ett schema-, dokument-, adress-, tull-, kapacitets-, väder-, inspektions- eller mottagningsproblem har avbrutit planen.
Ansvarig part just nu	Beror på undantaget: avsändare, mottagare, tull, transportörspartner eller DHL Global Forwarding-verksamheten.
Vad som händer härnäst	Lösning, omplanerad rutt, informationsbegäran, omleverans, retur eller skadeutredning.
Vad du bör göra	Läs undantagstexten och kontakta den part som kan åtgärda det saknade dokumentet, betalningen, adressen eller mötet.

Tjänster och leveranstider

DHL Global Forwardings transittid anges normalt per transportsätt, rutt, servicenivå, upphämtningsberedskap, tullstatus och krav för destinationsanläggningen. Fraktleveransstandarder är planeringsfönster om inte ett kundavtal uttryckligen anger en garanterad tjänst.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Tjänstetyp

Flygfrakt

Internationell flygspedition

Visa alla detaljer för flygfrakt

Bäst för	Tidskänsligt kommersiellt gods, påfyllning och högvärdigt gods.
Täckning	Globala handelsrutter med förbehåll för tjänstens tillgänglighet och bokningsgodkännande.
Spårningsnivå	Milstolpar från upphämtning, terminalhantering, flygtransport, tull och leverans där tillgängligt.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Regleras av godsets mått, debiterbar vikt, flygbolagets godkännande och regler för farligt gods.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Alternativ kan omfatta tulltjänster, försäkring eller specialhantering enligt avtal.
Huvudsaklig begränsning	Kapacitet, flygtidtabeller, säkerhetskontroll och tull kan ändra planen.

Sjöfrakt

FCL- och LCL-sjöspedition

Visa alla detaljer för sjöfrakt

Bäst för	Stora volymer, mindre tidskritiska godssändningar och containeriserade leveranskedjor.
Täckning	Hamntill-hamn- och dörrtjänster beroende på ursprung, destination och avtal.
Spårningsnivå	Milstolpar för bokning, gate, avgång, omlastning, lossning, tull och leverans.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Containertillgänglighet, lastbarhet, hamnregler och godsklassificering gäller.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Tullklarering, dekonsolidering och godsförsäkring kan ordnas.
Huvudsaklig begränsning	Sjöfrakttidtabeller, hamnträngsel och tullinspektion kan skapa långa luckor i synligheten.

Vägfrakt

Inrikes och gränsöverskridande lastbilstransporter

Visa alla detaljer för vägfrakt

Bäst för	Regional frakt, upphämtnings- och leveranssträckor, styckegods och gränsöverskridande lastbilstransporter.
Täckning	Beror på land och region.
Spårningsnivå	Milstolpar för upphämtning, hubb, gräns, leveransavtal och leverans.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Pall-, lastbilstyp-, tilläggstjänst- och lokala vägrestriktioner gäller.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Kan omfatta tidsbokad leverans, tullstöd eller temperatur-/specialhantering enligt avtal.
Huvudsaklig begränsning	Gränsformaliteter, mottagningstider och tillgänglighet för tidsbokning påverkar leveransen.

Tulltjänster

Stöd för tullklarering och efterlevnad av handelsregler

Visa alla detaljer för tulltjänster

Bäst för	Kommersiella importörer och exportörer som behöver tulldeklarationer, dokumentation och stöd för regelefterlevnad.
Täckning	Tillgängligt beroende på land, sändningstyp och regulatorisk omfattning.
Spårningsnivå	Tullmilstolpar, dokumentstopp och frigivningsuppdateringar där de är kopplade till sändningen.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Inte primärt storleksbaserat; varuslag, värde, ursprung och importörsdata är centrala.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Stöd för tullklarering; tullar, skatter och myndighetsavgifter förblir separata skyldigheter.
Huvudsaklig begränsning	Tullmyndigheter kontrollerar frigivningsbeslut och kan begära inspektioner eller extra dokument.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

Flygfrakt

Varierar beroende på ursprung, destination, bokad produkt, flygtidtabell och tull.

Visa leveransantaganden för flygfrakt

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Vanligtvis planerat i arbetsdagar för operativa moment; flygplats- och tullhändelser kan inträffa utanför kontorstid.
Garantistatus	Ingen allmän offentlig garanti; avtalsvillkoren gäller.
Räknas från	Gods klart-datum, upphämtning, godsmottagning eller avtalsdefinierad milstolpe.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Flygkapacitet, säkerhetskontroll, dokumentation, avgifter, inspektioner, väder och hantering på destinationen.
Officiellt källdatum/giltighet	De aktuella officiella produktsidorna för DHL Global Forwarding beskriver tjänstefamiljer; ruttspecifika offerter måste hämtas från DHL:s system.

Sjöfrakt

Varierar beroende på hamnpar, fartygsschema, rutt, omlastning och tull.

Visa leveransantaganden för sjöfrakt

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Vanligtvis planerat enligt kalenderbaserade sjöfartsscheman med tull- och leveransbegränsningar på arbetsdagar.
Garantistatus	Ingen universell offentlig garanti; boknings- och avtalsvillkor gäller.
Räknas från	Containerinlämning, godsmottagning, avgångsdatum eller överenskommen avtalsmilstolpe.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Hamnträngsel, inställda avgångar, omlastning, tullinspektioner, risk för demurrage och bokade leveranstider för inlandstransport.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd de officiella offert- och bokningsverktygen från DHL Global Forwarding för aktuella ruttplaner.

Vägfrakt

Varierar beroende på rutt, utrustning, gränspassage, konsolidering och mottagningsbokning.

Visa leveransantaganden för vägfrakt

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Vanligtvis operativa arbetsdagar, med helgleverans endast där det har avtalats.
Garantistatus	Beror på avtalet.
Räknas från	Upphämtningsbekräftelse eller överenskommen klar-tid.
Huvudsakliga fördröjningsfaktorer	Trafik, väder, gränsformaliteter, åtkomst till adressen, kajtider och förseningar i tidsbokningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Ruttspecifika transittider bör bekräftas via officiella kanaler för DHL Global Forwarding.

Leveranstider per destinationsland

Destinationsland / region

Uppskattat leveranstidsintervall

USA

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 22–45 kalenderdagar; väg inom Nordamerika 2–8 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för USA

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt och tullombudstjänster.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 32 kalenderdagar på huvudrutter.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	Leverans av DHL Global Forwarding, anlitad åkeri, lagermottagare eller transportör utsedd av mottagaren.
Tips för tull och klarering	Importör i registret, säkerhet, HTS-klassificering samt FDA-, USDA- eller andra myndighetsregler kan påverka frigivningen.

Kanada

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 25–50 kalenderdagar; gränsöverskridande väg 2–7 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Kanada

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 35 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Canada, lastbilsåkeri eller mottagarens lager.
Tips för tull och klarering	Speditörsdata, GST/HST, importörsnummer och tvåspråkig dokumentation kan vara relevant.

Mexiko

Flyg 3–9 arbetsdagar; sjö 20–45 kalenderdagar; väg 3–9 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Mexiko

Primär tjänstetyp	Vägfrakt, flygfrakt, sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Väg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar från USA-gränsanknutna rutter.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Mexiko eller anlitad gränsöverskridande transportör.
Tips för tull och klarering	Handelsfaktura, skatte-ID och samordning med tullombud är avgörande för gränsfrigöring.

Storbritannien

Flyg 2–7 arbetsdagar; sjö 18–40 kalenderdagar; väg Europa 2–8 arbetsdagar.

Visa all information för Storbritannien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 4 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 28 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding UK, hamnleveransåkeri eller av mottagaren utsedd transportör.
Tips för tull och klarering	Importdeklarationer efter Brexit, EORI-nummer och uppgifter om uppskjuten VAT kan förhindra spärrar.

Tyskland

Flyg 2–7 arbetsdagar; sjö 20–42 kalenderdagar; europeisk väg 1–6 arbetsdagar.

Visa all information för Tyskland

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt, järnvägsfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 4 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 30 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Germany, lastbilsnätverk eller mottagarens lager.
Tips för tull och klarering	EU-tulldata, EORI, varuklassificering och hantering av import-VAT är viktiga.

Frankrike

Flyg 2–7 arbetsdagar; sjö 20–43 kalenderdagar; europeisk väg 1–6 arbetsdagar.

Visa all information för Frankrike

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 4 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 31 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding France eller avtalad vägtransportör.
Tips för tull och klarering	EU-tullklarering, VAT och dokumentation för begränsade produkter kan försena slutleveransen.

Spanien

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 21–45 kalenderdagar; europeisk väg 2–7 arbetsdagar.

Visa all information för Spanien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 33 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Spain eller inrikes åkeri.
Tips för tull och klarering	Kanarieöarna, Ceuta och Melilla kan kräva annan tullhantering.

Italien

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 22–47 kalenderdagar; europeisk väg 2–7 arbetsdagar.

Visa all information för Italien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 34 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Italy eller avtalad transportör.
Tips för tull och klarering	Hamnbelastning och kvaliteten på tulldokument kan ha stor påverkan på tillgänglighet för leverans.

Nederländerna

Flyg 2–7 arbetsdagar; sjö 18–40 kalenderdagar; europeisk väg 1–5 arbetsdagar.

Visa all information för Nederländerna

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 4 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 29 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Netherlands, hamndragning eller vägtransportör.
Tips för tull och klarering	Flöden via Rotterdam och Schiphol beror på uppgifter före ankomst och importörens EORI-beredskap.

Polen

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 24–50 kalenderdagar; europeisk väg 2–7 arbetsdagar.

Visa all information för Polen

Primär tjänstetyp	Vägfrakt, flygfrakt, sjöfrakt via europeiska gateways.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 5 arbetsdagar; väg från Västeuropa omkring 3–5 arbetsdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Poland eller avtalad vägtransportör.
Tips för tull och klarering	EU-införtullning och inrikes gränsfri rörlighet gäller efter EU-frigöring för unionsvaror.

Sverige

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 24–52 kalenderdagar; europeisk väg 2–8 arbetsdagar.

Visa all information för Sverige

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 36 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Sweden eller regionalt lastbilsnätverk.
Tips för tull och klarering	Leveransbokningar i avlägsna nordiska områden och vinterväder kan påverka de sista sträckorna.

Belgien

Flyg 2–7 arbetsdagar; sjö 18–40 kalenderdagar; europeisk väg 1–5 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Belgien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt omkring 4 arbetsdagar; sjö i genomsnitt omkring 29 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Belgium eller Benelux-vägtransportör.
Tips för tull och klarering	Flöden via Antwerpens hamn kan visa luckor under terminal- och tullhantering.

Österrike

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö via europeiska hamnar 25–55 kalenderdagar; väg 1–6 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Österrike

Primär tjänstetyp	Vägfrakt, flygfrakt, kombination av sjö och inlandstransport.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö-inland i genomsnitt cirka 38 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Austria eller lokal åkare.
Tips för tull och klarering	Import från länder utanför EU kräver EORI och korrekt tullvärde även när inlandstransporten sker på väg.

Schweiz

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö-inland 25–55 kalenderdagar; europeisk vägtransport 2–7 arbetsdagar.

Visa alla detaljer för Schweiz

Primär tjänstetyp	Vägfrakt, flygfrakt och tullombudstjänster.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; vägtransport från EU-gateways cirka 3–5 arbetsdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Switzerland eller schweizisk lastbilstransportör.
Tips för tull och klarering	Schweiz ligger utanför EU:s tullområde; importmoms och tullklarering förblir separata från EU-förflyttning.

Japan

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 18–40 kalenderdagar.

Visa alla detaljer för Japan

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 28 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Japan eller inrikes åkare utsedd av mottagaren.
Tips för tull och klarering	Importörsregister, japanska varubeskrivningar och godkännanden för reglerade produkter kan påverka frigivningen.

Sydkorea

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 18–38 kalenderdagar.

Visa alla detaljer för Sydkorea

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 26 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Korea eller lokal godsåkare.
Tips för tull och klarering	Mottagarens skatte-ID, produktklassificering och tullinspektion kan leda till stopp.

Australien

Flyg 4–10 arbetsdagar; sjö 25–55 kalenderdagar.

Visa alla detaljer för Australien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 6 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 38 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Australia eller interstate line-haul-åkare.
Tips för tull och klarering	Biosäkerhetsinspektion, fumigering och importörsdeklarationer är vanliga orsaker till förseningar.

Nya Zeeland

Flyg 4–10 arbetsdagar; sjö 28–60 kalenderdagar.

Visa alla detaljer för Nya Zeeland

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 7 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 42 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding New Zealand eller lokal frakttransportör.
Tips för tull och klarering	Dokumentation för biosäkerhet och karantän är viktig för livsmedel, trä och naturprodukter.

Singapore

Flyg 2–6 arbetsdagar; sjö 15–35 kalenderdagar.

Visa alla detaljer för Singapore

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt och regional distribution.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 4 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 24 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Singapore eller lokal lastbilstransportör.
Tips för tull och klarering	Korrekt information om GST, tillstånd och kontrollerade varor minskar förseningar i tullklareringen.

Malaysia

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 16–38 kalenderdagar; regional vägtransport 2–7 arbetsdagar.

Visa alla uppgifter för Malaysia

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 26 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Malaysia eller lokal åkare.
Tips för tull och klarering	Importtillstånd och SST/GST-relaterade uppgifter kan krävas beroende på varuslag.

Thailand

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 18–42 kalenderdagar; regional vägtransport 2–8 arbetsdagar.

Visa alla uppgifter för Thailand

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt, vägfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 29 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Thailand eller inhemsk lastbilstransportör.
Tips för tull och klarering	Licensiering för elektronik, livsmedel, kosmetika eller medicinska varor kan lägga till inspektionstid.

Indien

Flyg 4–10 arbetsdagar; sjö 22–50 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Indien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt och tullförmedling.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 7 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 35 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding India eller lokal godstransportör.
Tips för tull och klarering	IEC, GSTIN, KYC, tullbedömning och hamnkontroll kan påverka tidpunkten för frigörande.

Filippinerna

Flyg 4–10 arbetsdagar; sjö 20–48 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Filippinerna

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 7 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 34 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Philippines eller lokal lastbilstransportör.
Tips för tull och klarering	Trängsel i hamnar, importtillstånd och värderingsgranskning kan skapa luckor i tullklareringen.

Indonesien

Flyg 4–10 arbetsdagar; sjö 20–50 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Indonesien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt och tullförmedling.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 7 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 36 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Indonesia eller lokal godstransportör.
Tips för tull och klarering	Importörslicensiering, varutillstånd och red-line-inspektion kan förlänga tullklareringen.

Brasilien

Flyg 5–12 arbetsdagar; sjö 28–60 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Brasilien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt och tullförmedling.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 8 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 42 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Brazil eller inrikes godstransportör.
Tips för tull och klarering	Skatteregistrering, licensiering, inspektion och exponering för hamnlagring kan väsentligt försena frigörandet.

Chile

Flyg 5–11 arbetsdagar; sjö 28–58 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Chile

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 8 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 40 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Chile eller lokal lastbilsleverantör.
Tips för tull och klarering	Jordbruks- och sanitetskontroller kan gälla för livsmedel, trä och naturprodukter.

Förenade Arabemiraten

Flyg 3–8 arbetsdagar; sjö 18–42 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Förenade Arabemiraten

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt och regional distribution.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 5 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 29 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding UAE eller lokalt lastbilsnätverk.
Tips för tull och klarering	Importstatus för frihandelszon jämfört med fastlandet ändrar dokumentation och leveransflöde.

Saudiarabien

Flyg 4–10 arbetsdagar; sjö 20–48 kalenderdagar.

Visa alla uppgifter för Saudiarabien

Primär tjänstetyp	Flygfrakt, sjöfrakt och tullförmedling.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 7 arbetsdagar; sjö i genomsnitt cirka 35 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Saudiarabien eller lokal frakttransportör.
Tips för tull och klarering	SABER, överensstämmelsedokument och godkännanden för begränsade varor kan orsaka stopp.

Sydafrika

Flyg 5–12 arbetsdagar; sjöfrakt 28–62 kalenderdagar.

Visa alla detaljer för Sydafrika

Primär tjänstetyp	Flygfrakt och sjöfrakt.
Genomsnittliga leveransdagar	Flyg i genomsnitt cirka 8 arbetsdagar; sjöfrakt i genomsnitt cirka 44 kalenderdagar.
Partner för sista milen / överlämningstransportör	DHL Global Forwarding Sydafrika eller lokal vägtransportör.
Tips för tull och klarering	Importörsregistrering, tullbeslut om stopp och kapacitet för inrikes linjetransporter kan påverka den slutliga tillgängligheten.

Landsintervallen ovan är planeringsuppskattningar för spedition och ska inte betraktas som officiella garanterade leveransåtaganden. Faktisk leverans kan ändras på grund av flyg- eller fartygstidtabeller, tullkontroller, hamnträngsel, begränsade varor, leverans till avlägsna områden, mottagningstider och saknad dokumentation.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta spårningsproblem med DHL Global Forwarding beror på att fel identifierare används, att man förväntar sig paketliknande skanningar för frakt, att tullhandlingar saknas eller att partnerrörelser förväxlas med DHL Global Forwardings fysiska förvaring.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Trolig orsak

Ogiltigt nummer

Identifieraren är ett order-, faktura-, boknings- eller partnernummer som inte accepteras av det valda spårningsverktyget.

Visa lösning för ogiltigt nummer

Kontrollera först	Ta bort mellanslag och bindestreck; kontrollera dokumentetiketten.
Omedelbar åtgärd	Be avsändaren om DHL Global Forwarding-spårningsnumret eller house bill.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera om avsändaren bekräftar upphämtning men inte kan ange en sökbar referens.
Vem du ska kontakta	Säljare, avsändare eller DHL Global Forwarding-kontakt för kontot.

Ingen spårning ännu

Bokningen finns men godset har inte hämtats upp eller så har data inte spridits ännu.

Visa lösning för ingen spårning ännu

Kontrollera först	Leta efter en upphämtningsbekräftelse eller händelse för mottagning av gods.
Omedelbar åtgärd	Vänta på fysisk mottagning eller be avsändaren om klart-datumet.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera när den schemalagda upphämtningen har passerat och ingen mottagningsmilstolpe visas.
Vem du ska kontakta	Avsändaren för upphämtningsstatus; DHL Global Forwarding om du är kontoparten.

Lång tid utan uppdatering

Godset är i sjötransport, flygtransfer, terminallagring, järnvägstransport eller tullhantering.

Visa lösning för lång tid utan uppdatering

Kontrollera först	Jämför den senaste händelsen med bokat transportsätt och förväntad linjetransportplan.
Omedelbar åtgärd	Lämna inte in ett krav enbart för att det inte finns någon paketliknande skanning; begär en statusuppdatering för sändningen från kontokontakten.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera när det planerade ankomstdatumet eller leveransavtalet har passerat utan förklaring.
Vem du ska kontakta	DHL Global Forwarding-driftkontakt, avsändare eller mottagarens logistikteam.

Tullstopp

Saknad faktura, HS-klassificering, importörsuppgifter, tillstånd, tullbetalning eller inspektion.

Visa lösning för tullstopp

Kontrollera först	Granska förfrågningar från tullombudet eller DHL-kontakten.
Omedelbar åtgärd	Tillhandahåll handelsfaktura, packlista, varubeskrivning, importörsuppgifter och tillståndsdokument.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera om dokument har tillhandahållits men tullstatusen inte ändras efter att ombudet har bekräftat inlämning.
Vem du ska kontakta	Registrerad importör, tullombud eller DHL Global Forwardings tullteam.

Leveransundantag eller misslyckad leverans

Stängd lastkaj, saknat tidsavtal, fel adress, ingen lossningsutrustning eller kontakt ej tillgänglig.

Visa lösning för leveransundantag

Kontrollera först	Verifiera leveransadress, mottagningstider, tillgång till lastkaj, telefon och krav på tidsavtal.
Omedelbar åtgärd	Skicka korrigerade mottagningsinstruktioner via avsändaren, mottagaren eller DHL-kontokontakten.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera innan lagrings-, kvarhållnings- eller återleveranskostnader ackumuleras.
Vem du ska kontakta	Mottagarens mottagningsteam och DHL Global Forwarding-leveranskontakt.

Levererat men inte mottaget

Godset kan ha tagits emot av kajpersonal, lager, mäklare, agent eller annan auktoriserad mottagare.

Visa lösning för levererat men inte mottaget

Kontrollera först	Kontrollera kajloggar, mottagningsregister, lagerinleverans, säkerhetsdisk, grannar i delade anläggningar och leveransbevis.
Omedelbar åtgärd	Be om POD och jämför mottagarens namn, tid, adress och kolliantal.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera omedelbart om POD visar fel adress, brist eller obehörig underskrift.
Vem du ska kontakta	Mottagarens mottagningsteam, avsändare och DHL Global Forwarding-kontakt.

Förlorat eller skadat gods

Lasten kan saknas, vara ofullständig, våt, krossad, stulen eller skadad under hanteringen.

Visa lösning för förlorat eller skadat gods

Kontrollera först	Bevara emballage, ta foton, anteckna brist på leveranskvittot och samla in faktura-/värdebevis.
Omedelbar åtgärd	Meddela avsändaren och DHL Global Forwarding-kontokontakten enligt tillämpligt avtal och transportvillkor.
När ärendet ska eskaleras	Eskalera så snart skada eller brist upptäcks eftersom tidsfrister för reklamation av gods kan vara strikta.
Vem du ska kontakta	Avtalande avsändare, mottagarens reklamationskontakt eller DHL-kundansvarig.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

DHL Global Forwarding samordnar internationell transport, men den fysiska vårdnaden kan övergå mellan upphämtande åkerier, DHL-anläggningar, flygbolag, ocean carriers, hamnar, järnvägsoperatörer, tullombud och leveransåkerier på destinationen.

Internationellt flöde

Steg

Fysisk förvaltare/ansvarig enhet

Bokning och pre-alert

Avsändare och DHL Global Forwarding-bokningssystem.

Visa alla detaljer för bokning och pre-alert

Typisk spårningshändelse	Sändningsinformation mottagen eller bokning skapad.
Vad som händer	Data, dokument och planerad rutt skapas före upphämtning.
Kan spårningsnumret ändras?	Relaterade house-, master- och referensnummer kan läggas till senare.
Normalt synlighetsgap	Tills lasten hämtas eller accepteras.
Vad kunden bör göra	Bekräfta klar-datum, upphämtningsadress och dokument.

Upphämtning vid ursprung och konsolidering

DHL Global Forwarding, lageroperatör eller upphämtande åkeri.

Visa alla detaljer för upphämtning vid ursprung

Typisk spårningshändelse	Upphämtat, mottaget, anlänt till ursprungsanläggning.
Vad som händer	Lasten räknas, konsolideras, märks och förbereds för export.
Kan spårningsnumret ändras?	House-referensen kvarstår, men master bill- eller containernummer kan tilldelas.
Normalt synlighetsgap	Kort gap under lagerhantering eller väntan på cutoff.
Vad kunden bör göra	Lös avvikelser i kolliantal eller dokument snabbt.

Exporttull och säkerhet

Tullmyndighet, leverantör av säkerhetskontroll och DHL Global Forwarding-tullteam där de är engagerade.

Visa alla detaljer för exporttull och säkerhet

Typisk spårningshändelse	Exporthantering, tullklarering pågår, frigivet för export.
Vad som händer	Exportdeklarationer, säkerhetskontroller och regulatoriska kontroller slutförs.
Kan spårningsnumret ändras?	Nej, men tullpost- eller säkerhetsreferenser kan läggas till.
Normalt synlighetsgap	Beror på dokumentens korrekthet och myndighetsgranskning.
Vad kunden bör göra	Tillhandahåll exportlicenser, varudetaljer och avsändardeklarationer om så begärs.

Line-haul

Flygbolag, sjötransportör, järnvägsoperatör eller åkeripartner.

Visa alla detaljer för linjetransport

Typisk spårningshändelse	Avgått, under transport, seglar, flyget har avgått eller fartyget är på väg.
Vad som händer	Godset rör sig mellan avsändnings- och destinationsgatewayar.
Kan spårningsnumret ändras?	Partner master bill, container- eller flygreferenser kan användas tillsammans med house-referensen.
Normalt synlighetsgap	Flera dagar för flygtransporter eller veckor för sjöresor är möjliga.
Vad kunden bör göra	Övervaka beräknad ankomst och förbered importdokument före ankomst.

Tullimport och överlämning vid destinationen

Tull vid destinationen, speditör, terminal och DHL Global Forwardings destinationskontor.

Visa alla detaljer för tullimport och överlämning

Typisk spårningshändelse	Anlänt till destinationen, tullklarering pågår, tull frigiven, tillgänglig för leverans.
Vad som händer	Importdeklaration, skatter, inspektioner, terminalfrigivning och leveransplanering sker.
Kan spårningsnumret ändras?	Referenser för lokal leverans eller lager kan läggas till.
Normalt synlighetsgap	Luckor i tull- och terminalfrigivning är vanliga och bör inte förväxlas med att leveransen är slutförd.
Vad kunden bör göra	Betala tullavgifter eller tillhandahåll dokument när så begärs och bekräfta detaljerna för leveransbokningen.

Slutleverans eller upphämtning

DHL Global Forwarding, leveransåkeri, mottagarens lager eller upphämtningsagent.

Visa alla detaljer för slutleverans eller upphämtning

Typisk spårningshändelse	Ute för leverans, levererad, upphämtad, leveransförsök gjordes eller hålls kvar.
Vad som händer	Godset levereras till mottagaren eller hålls för upphämtning efter frigivning.
Kan spårningsnumret ändras?	En lokal referens för leveransbevis eller leveransorder kan förekomma.
Normalt synlighetsgap	Tidsboknings- och mottagningstidsförseningar är vanliga för frakt.
Vad kunden bör göra	Kontrollera antal kollin, synliga skador och mottagarens namn vid leverans.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

DHL Global Forwardings åtgärder efter försändelsen är operativa åtgärder inom fraktverksamhet. Avsändaren, mottagaren, importören eller kontoinnehavaren har vanligtvis större befogenheter än en marknadsplatsköpare.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Leveransbokning eller mottagningsinstruktioner

Mottagaren, avsändaren eller auktoriserad kontakt för kontot.

Visa alla detaljer för leveransbokning

Behörighet	Tillgänglig när försändelsen är på destinationen eller planerad för lokal leverans.
Sista datum/tillgängligt skede	Före utleverans eller omleveransbokning.
Avgift	Beror på avtal och tilläggsavgifter.
Garanterad?	Inte garanterad förrän den bekräftas av driften.
Officiell åtgärdslänk	Använd officiell DHL Global Forwarding-kontakt eller myDHLi där det är tillgängligt.

Adresskorrigering

Vanligtvis avsändaren eller auktoriserad mottagare.

Visa alla detaljer för adresskorrigering

Behörighet	Beror på tulldokument, destinationsland och försändelsens frigivningsstatus.
Sista datum/tillgängligt skede	Bäst före tullklarering eller slutlig utleverans.
Avgift	Eventuella avgifter för korrigering, lagring eller omleverans kan tillkomma.
Garanterad?	Nej; tull- och operativa begränsningar kan förhindra ändringar.
Officiell åtgärdslänk	Kontakta DHL Global Forwarding-kontoret som hanterar försändelsen.

Kvarhåll vid terminal eller upphämtning

Mottagaren, importören eller auktoriserad tullmäklare.

Visa alla detaljer för kvarhållning på terminal

Behörighet	Endast tillgängligt när lokal station, tullklarering och betalningsvillkor tillåter upphämtning.
Sista datum/tillgängligt skede	Efter ankomst till destinationen och före schemalagd leverans.
Avgift	Avgifter för lagring, terminal, demurrage eller hantering kan tillkomma.
Garanterad?	Nej; anläggningens regler och tullklarering styr tillgängligheten.
Officiell åtgärdslänk	Använd den tilldelade kontakten hos DHL Global Forwarding.

Förlorat, skadat, anspråk, försäkring och återbetalningar

Fraktanspråk skiljer sig från paketåterbetalningar. Bevara gods och emballage, dokumentera brister på leveranskvittot, samla bevis på kommersiellt värde och följ transportavtalet, godsförsäkringspolicyn och tillämpliga fraktvillkor.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Spårningsförfrågan

Använd när försändelsen saknar uppdatering, har en oklar milstolpe eller misstänkt ruttförsening.

Visa alla detaljer för spårningsförfrågan

Vem lämnar in	Avsändare, mottagare eller auktoriserad kontokontakt.
Tidigaste/senaste inlämningstid	Det finns inget enhetligt offentligt universellt tidsfönster; kontakta hanteringskontoret när en planerad milstolpe missas.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, house bill, försändelsedatum, ursprung, destination och senaste milstolpe.
Möjligt utfall	Statusuppdatering, schemaändring, dokumentbegäran eller lösning av avvikelse.
Officiell länk	Officiella DHL-kontakt- och myDHLi-kanaler.

Anspråk vid förlust, skada eller brist

Använd när frakt saknas, är skadad, dellevererad eller har synlig dold skada.

Visa alla detaljer för fraktanspråk

Vem lämnar in	Normalt den avtalsslutande avsändaren, mottagaren eller försäkrade parten enligt transportavtalet.
Tidigaste/senaste inlämningstid	Tidsfrister beror på transportsätt, land, konvention, fraktsedelsvillkor och försäkringspolicy; dröj inte med avisering.
Nödvändiga bevis	Foton, notering på leveranskvittot, faktura, packlista, värdebevis, reparationsuppskattning, emballage och innehåll.
Möjligt utfall	Utredning, ersättning enligt ansvarsbegränsningar, försäkringshantering, avslag eller begäran om fler bevis.
Officiell länk	Använd din kontokontakt hos DHL Global Forwarding eller den officiella kontaktsidan.

Återbetalning från handlare

Använd när en e-handelsköpare vill ha återbetalning eller ersättning från säljaren.

Visa alla detaljer för återbetalning från handlare

Vem lämnar in	Köparen lämnar in till säljaren eller marknadsplatsen; säljaren kan separat driva logistikanspråket.
Tidigaste/senaste inlämningstid	Marknadsplatsens policy styr köparens tidsfrister.
Nödvändiga bevis	Order ID, skärmbild av spårning, foton, leveransavvikelse och köparkommunikation.
Möjligt utfall	Återbetalning, ersättning, avslag eller säljarutredning.
Officiell länk	Säljar- eller marknadsplatssupport, inte 17TRACK.

17TRACK kan inte godkänna anspråk, godsförsäkring, portoåterbetalningar, chargebacks eller återbetalningar från marknadsplatser för DHL Global Forwarding-försändelser.

Fraktrestriktioner och särskild hantering

DHL Global Forwarding-frakt måste följa DHL-regler, regler för transportsätt, tullagstiftning, exportkontroller, sanktioner, godkännande från flygbolag eller sjöfraktföretag samt destinationsregler. Sammanfattningen nedan är inte en fullständig juridisk checklista.

Fraktbegränsningar

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods

Begränsat och accepteras endast när det är korrekt klassificerat, dokumenterat, packat och bokat.

Visa alla detaljer för farligt gods

Typiska exempel	Litiumbatterier, kemikalier, aerosoler, brandfarliga ämnen och frätande ämnen.
Viktigt villkor/förpackning	UN-klassificering, packningsinstruktion, etiketter, deklarationer och processer för utbildad avsändare kan krävas.
Transportbegränsning	Regler för flygbolag, sjötransport och vägtransport skiljer sig åt.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Kontroll, ombokning eller avvisning kan försena upphämtning och avgång.
Officiella regler	Använd officiell DHL-vägledning för farligt gods och godkännande av frakt.

Sanktionerade eller kontrollerade varor

Begränsat eller förbjudet beroende på lag, destination, slutanvändare och licensstatus.

Visa alla uppgifter för kontrollerade varor

Typiska exempel	Produkter med dubbla användningsområden, militära varor, försändelser till sanktionerade parter och begränsade destinationer.
Viktigt villkor/förpackning	Exportlicens, slutanvändningsintyg och efterlevnadskontroll kan krävas.
Transportbegränsning	Godkännande beror på juridisk granskning och granskning enligt DHL:s policy.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Efterlevnadsstopp, annullering eller retur.
Officiella regler	Använd DHL:s villkor, vägledning för handelscompliance och statliga exportkontrollregler.

Förgängligt eller temperaturkänsligt gods

Begränsat och kräver lämplig tjänst, förpackning och ruttplanering.

Visa alla uppgifter för temperaturkänsligt gods

Typiska exempel	Livsmedel, läkemedel, biologiska prover och växter.
Viktigt villkor/förpackning	Validerad förpackning, temperaturkontroller, tillstånd och produktdokumentation kan behövas.
Transportbegränsning	Kapacitet, rutt och regulatoriska villkor gäller.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Inspektion, granskning av temperaturavvikelse eller förseningar vid leveransbokning.
Officiella regler	Bekräfta med DHL Global Forwarding innan reglerat gods lämnas in.

Kundtjänst

För DHL Global Forwarding-försändelser är den snabbaste eskaleringsvägen vanligtvis: avsändare eller säljare, mottagarens godsmottagningsteam, tilldelad DHL Global Forwarding-kontaktperson för kontot och därefter det officiella DHL-kontaktformuläret för landet.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt/länk

Officiell spårning

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Visa alla uppgifter för officiell spårning

Bäst för	Offentlig försändelsesökning när spårningsidentifieraren stöds.
Region/språk	Landssida och språk varierar beroende på DHL-plats.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för självbetjäning online; öppettider för live-support varierar per land.
Information att förbereda	Spårningsnummer, house bill, avsändare, mottagare, ursprung, destination och senaste händelse.
Viktig begränsning	Den offentliga sidan kanske inte visar fullständiga speditörsuppgifter på kontonivå.

myDHLi

https://www.dhl.com/us-en/home/global-forwarding/mydhli.html

Visa alla uppgifter för myDHLi-support

Bäst för	Speditörsoffert, bokning, spårning, dokument och hantering av kontoförsändelser där det är tillgängligt.
Region/språk	Tillgänglighet och funktioner beror på land och kontoåtkomst.
Öppettider och tidszon	Åtkomst till digital plattform; supporttider varierar per land.
Information att förbereda	Inloggning, försändelsereferens, kontouppgifter, boknings-ID och dokumentfrågor.
Viktig begränsning	Inte alla offentliga mottagare har inloggningsrättigheter.

DHL-kontaktsida

https://www.dhl.com/us-en/home/contact-us.html

Visa alla uppgifter för DHL-kontaktsida

Bäst för	Dirigering av förfrågan till rätt DHL-division och landsteam.
Region/språk	Landsspecifikt; välj det land som hanterar försändelsen.
Öppettider och tidszon	Förlita dig inte på ett universellt telefonschema; landssidorna styr aktuella öppettider.
Information att förbereda	Tjänstetyp, spårningsnummer, fraktreferens, avsändare, mottagare, upphämtningsdatum, adress, godsbeksrivning och värdebevis.
Viktig begränsning	Välj DHL Global Forwarding, inte DHL Express, om försändelsen är speditörsgods.

E-handel och företagsspårning

Företagsanvändare bör skilja på konsumentspårning, DHL Global Forwarding digitala speditörsverktyg och aggregering av flera transportörer. En köpare på en marknadsplats kanske bara behöver offentlig spårning, medan ett logistikteam kan behöva myDHLi, EDI/API-integration, dokumentinsyn, avvikelseövervakning och matchning av partnertransportörer.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Officiell offentlig spårningssida

DHL

Visa alla detaljer för officiell offentlig spårningssida

Transportörstäckning	DHL-divisioner och identifierare som stöds av det valda landets spårningssida.
Primär användning	Konsument- eller företagsuppslagning för en enskild försändelse.
Autentisering	Inget konto kan behövas för offentliga identifierare som stöds.
Spårnings-/batch-/webhook-funktion	Offentlig webbsökning; batch- och webhook-funktioner är inte syftet med sidan.
Aktuell utvecklardokumentation	Använd officiella DHL-utvecklarsidor för aktuella API:er om de är tillgängliga för kontot.
Migrerings-/utfasningsnotering	Bygg inte integrationer genom att skrapa spårningssidan.

myDHLi digital spedition

DHL Global Forwarding

Visa alla detaljer för myDHLi digital spedition

Transportörstäckning	DHL Global Forwarding-försändelser och speditörsarbetsflöden som stöds.
Primär användning	Begär offert, boka, spåra, hantera dokument och övervaka speditörsförsändelser.
Autentisering	Kontoinloggning och behörighet krävs.
Spårnings-/batch-/webhook-funktion	Plattformens insynsfunktioner är beroende av konto och region.
Aktuell utvecklardokumentation	Offentliga endpoint-detaljer är inte bekräftade för obegränsad användning från tjänstesidan.
Migrerings-/utfasningsnotering	Bekräfta integrationsalternativ direkt med DHL före implementering.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK multi-carrier API

Transportörstäckning	Flera transportörer stöds av 17TRACK, beroende på tillgänglighet av transportörskoder och åtkomst till spårningsdata.
Primär användning	Masspårning, transportörsigenkänning och standardiserad statusinsyn för flera transportörer.
Autentisering	17TRACK API-token.
Spårnings-/batch-/webhook-funktion	Registrera spårningsnummer och hämta händelser enligt 17TRACK API-dokumentationen.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation.
Migrerings-/utfasningsnotering	Använd den aktuella v2.4-endpoint som visas i API-modulen nedan.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag min DHL Global Forwarding-försändelse?

Ange DHL Global Forwarding-spårningsnumret, house bill, master bill eller länkad referens på den officiella DHL-spårningssidan, myDHLi eller 17TRACK för att visa tillgängliga försändelsehändelser.

2. Var hittar jag mitt DHL Global Forwarding-spårningsnummer?

Spårningsnumret finns vanligtvis i avsändarens e-post, speditörsdokument, bokningsbekräftelse, myDHLi-post, house bill, air waybill, bill of lading eller säljarens försändelseavisering.

3. Hur ser ett DHL Global Forwarding-spårningsnummer ut?

DHL Global Forwarding-identifierare varierar eftersom frakt kan använda försändelsereferenser, house bills, master air waybills, ocean bills, containernummer och kundreferenser; använd spårningstabellen ovan för att identifiera den sannolika familjen.

4. När visas den första DHL Global Forwarding-spårningshändelsen?

Den första händelsen visas ofta efter att bokningsdata har mottagits eller godset har hämtats fysiskt, men en bokningshändelse bevisar inte att DHL Global Forwarding eller en partner har hämtat frakten.

5. Varför uppdateras inte min DHL Global Forwarding-spårning?

Spårningen kan pausas under sjötransport, flygöverföring, terminalhantering, tullgranskning, järnvägstransport eller överlämning till partner eftersom milstolpsspårning av frakt sker mer sällan än skanning av kurirpaket.

6. Hur lång tid tar DHL Global Forwarding-leverans?

Leveranstiden för DHL Global Forwarding beror på bokat transportsätt, rutt, upphämtningsberedskap, tull, terminalfrigivning och leveransbokning; använd ruttpriser och myDHLi för den mest relevanta planen.

7. Vad ska jag göra om DHL Global Forwarding-leveransen misslyckades?

Kontrollera adress, mottagningstider, åtkomst till lastkaj, lossningsutrustning och bokningsinstruktioner, och be sedan avsändarens eller mottagarens kontokontakt att skicka korrigerade instruktioner till DHL Global Forwarding.

8. Vad ska jag göra om DHL Global Forwarding säger levererad men jag inte har fått den?

Kontrollera kajloggar, lagrets mottagningsregister, säkerhetsdisk, leveransbevis, mottagarens namn och kolliantal innan du eskalerar en tvist om levererad men ej mottagen försändelse.

9. Hur rapporterar jag förlorat eller skadat DHL Global Forwarding-gods?

Meddela avsändaren eller DHL Global Forwarding-kontaktpersonen snabbt, spara emballaget, ta foton och samla in leveranskvittot, fakturan, packlistan och värdebeviset.

10. Hur kontaktar jag DHL Global Forwarding kundtjänst?

Använd den officiella DHL-kontaktsidan, din tilldelade DHL Global Forwarding-kontaktperson eller myDHLi-support om du har kontoåtkomst; förbered spårningsnumret, house bill, ursprung, destination och senaste händelse.

11. Är DHL Global Forwarding samma som DHL Express?

DHL Global Forwarding är inte samma som DHL Express; DHL Global Forwarding hanterar spedition medan DHL Express hanterar tidsbestämda kurirförsändelser med olika fraktsedlar och operativa nätverk.

12. Kan DHL Global Forwarding-spårning visa händelser från flygbolag eller sjöfraktbolag?

Ja, DHL Global Forwarding-spårning kan vara kopplad till partner-milstolpar för line-haul, men dessa händelser kan återspegla en uppdatering från ett flygbolag, sjöfraktbolag, en terminal eller tullen snarare än direkt fysisk hantering av DHL.

13. Kan DHL Global Forwarding-spårningsnumret ändras under internationell transport?

Försändelsereferensen kan förbli densamma medan relaterade referenser för house bill, master bill, container, tull eller lokal leverans läggs till under godsets livscykel.

14. Betyder tullklarering att DHL Global Forwarding levererar idag?

Nej, tullklarering betyder att det regulatoriska steget kan vara slutfört, men terminalfrigivning, tull- och avgiftsbetalning, dokumentöverlämning, lokal transport och leveransbokning kan fortfarande krävas.

15. Kan jag ändra en DHL Global Forwarding-leveransadress efter att försändelsen har skickats?

Adressändringar kan endast vara möjliga via auktoriserade avsändare, mottagare eller kontokontakter och kan begränsas av tulldeklarationer, destinationsregler, kostnad, ruttning och leveransskede.

16. Kan företag spåra DHL Global Forwarding-försändelser via ett API?

Företag bör bekräfta officiella integrationsalternativ för DHL Global Forwarding direkt med DHL eftersom en obegränsad aktuell offentlig DHL Global Forwarding tracking API endpoint inte bekräftas här; 17TRACK erbjuder ett multi-carrier API för stödda transportörsposter.

Tracking API

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'