DHL Global Forwarding 追跡

DHL Global Forwardingについて

DHL Global Forwardingは、DHL Group内のフォワーディング部門で、国際航空貨物、海上貨物、陸上・鉄道フォワーディング、通関仲介、倉庫関連のフォワーディングサービス、そして法人貨物向けの出荷可視化を手配します。これは、DHL Expressの宅配小包やDHL eCommerceの消費者向け小包配送とは同じ運用商品ではないため、追跡結果は、その番号がDHL Global Forwardingのフォワーディング貨物、DHL Expressの航空運送状、DHL eCommerceの小包、または提携運送会社の参照番号のいずれに属するかによって異なります。

基本プロフィール

運送業者エンティティの関係

簡単な回答

DHL Global Forwarding の貨物を追跡するには、公式 DHL 追跡ページ、myDHLi、または 17TRACK で、フォワーディング追跡番号、ハウスB/L、マスターB/L、コンテナ番号、または顧客参照番号を入力してください。結果が表示されない場合は、まずその識別子が販売注文番号、請求書番号、閲覧制限のある予約参照番号、DHL Express の運送状番号、またはまだ DHL Global Forwarding に連携されていない提携運送業者番号ではないことを確認してください。

DHL Global Forwardingの荷物を追跡する方法

DHL Global Forwarding の追跡は、通常、消費者向け小口荷物の追跡ではなく貨物追跡です。荷送人、フォワーダー、予約確認、輸送書類、または myDHLi アカウントから提供された識別子を使用してください。

1. 荷送人から公開追跡番号または運送状形式の参照番号が提供された場合は、公式 DHL 追跡ページを使用してください。
2. 予約担当者、荷送人、荷受人、またはフォワーディング貨物記録にアクセスできるアカウントユーザーであれば、myDHLi を使用してください。
3. 複数運送業者の照会、自動運送業者認識、または DHL Global Forwarding と提携運送業者をまたぐ統合ビューを希望する場合は、17TRACK を使用してください。
4. 番号が見つからない場合は、スペースと句読点を削除し、輸送書類を確認し、その番号が予約番号、ハウスB/L、マスターB/L、コンテナ番号、請求書番号、または注文参照番号のいずれかであるかを売り手または貨物担当者に確認してください。

識別子の場所ガイド

追跡番号の形式と例

DHL Global Forwarding では、フォワーディング貨物がハウスB/L、マスターB/L、コンテナ、貨物参照番号、通関参照番号、または提携運送業者番号と紐づく場合があるため、複数の貨物識別子を参照できます。DHL ツールで検索できることは、その番号が DHL Global Forwarding によって発行されたことを意味しません。

追跡番号の形式

追跡ステータスと意味

DHL Global Forwarding のイベントは、しばしばマイルストーンイベントです。海上航行、航空貨物の引き渡し、通関審査、ターミナル取扱い、またはパートナーへの引き渡しの間は、長い空白があっても正常な場合がありますが、責任者は段階ごとに変わります。

ステータスの簡易検索

サービスと配送日数

DHL Global Forwarding の輸送時間は通常、輸送モード、レーン、サービスレベル、集荷準備状況、通関状況、および目的地施設の要件に基づいて見積もられます。貨物配達基準は、顧客契約で保証サービスが明示されていない限り、計画上の時間枠です。

サービス比較

配送時間

仕向国別配達所要時間

上記の国別範囲は貨物フォワーディングの計画用目安であり、公式に保証された配送確約として扱うべきではありません。実際の配送は、航空機または船舶のスケジュール、税関検査、港湾混雑、制限品、遠隔地配送、受け取り予約、および書類不備により変動する場合があります。

よくある追跡トラブルと解決策

DHL Global Forwarding の追跡に関する問題の多くは、誤った識別番号の使用、貨物に小包のようなスキャンを期待すること、通関書類の不足、またはパートナーによる輸送と DHL Global Forwarding の物理的な管理を混同することに起因します。

問題と解決策

国際輸送、通関、運送業者の引き継ぎ

DHL Global Forwarding は国際輸送を調整しますが、物理的な保管責任は、集荷トラック業者、DHL 施設、航空会社、海上輸送業者、港湾、鉄道事業者、通関業者、および仕向地の配送業者の間で移転する場合があります。

国際フロー

配送管理と発送後のオプション

DHL Global Forwardingの出荷後アクションは、貨物業務上のアクションです。通常、荷送人、荷受人、輸入者、またはアカウント保有者は、マーケットプレイスの購入者よりも大きな権限を持っています。

配送管理

紛失、破損、請求、保険、返金

貨物請求は小包の返金とは異なります。貨物と梱包を保全し、配達受領書に不足を記録し、商業上の価値を示す証拠を集め、運送契約、貨物保険契約、および適用される運賃条件に従ってください。

請求と返金

17TRACK は、DHL Global Forwarding の発送に関する請求、貨物保険、送料返金、チャージバック、またはマーケットプレイス返金を承認できません。

輸送制限と特別取り扱い

DHL Global Forwarding の貨物は、DHL の規則、輸送手段の規則、通関法、輸出管理、制裁、航空会社または海上運送業者の受託条件、および仕向地の規制に従う必要があります。以下の概要は完全な法的チェックリストではありません。

輸送制限

カスタマーサービス

DHL Global Forwardingの貨物については、通常、最も早いエスカレーション経路は、荷送人または販売者、荷受人の受領チーム、担当のDHL Global Forwardingアカウント窓口、そして公式のDHL各国お問い合わせフォームです。

カスタマーサービス

Eコマースおよびビジネス向け追跡

ビジネスユーザーは、消費者向け追跡、DHL Global Forwarding のデジタルフォワーディングツール、マルチキャリア集約を区別すべきです。マーケットプレイスの購入者は公開追跡だけで十分かもしれませんが、物流チームは myDHLi、EDI/API 連携、書類の可視化、例外監視、提携キャリアのマッチングを必要とする場合があります。

開発者/API 比較

FAQ

# 1. DHL Global Forwarding official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for unrestricted use.
# Use official DHL developer, myDHLi or account integration channels if your DHL contract includes API/EDI access.

# 2. 17TRACK API
# Register a DHL Global Forwarding tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

出典・参考資料

• DHL Global Forwarding — DHL Global Forwarding公式ページ. DHL
• DHL Tracking — 公式貨物追跡ページ. DHL
• myDHLi — 公式デジタルフォワーディングプラットフォームページ. DHL
• Freight Forwarding Services — 公式サービス概要. DHL
• Contact DHL — 公式お問い合わせページ. DHL
• 17TRACK API Documentation — 公式APIガイド. 17TRACK

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、DHL Global Forwardingとは提携していません。