ShipBob Volgen

Over ShipBob

ShipBob is een door technologie ondersteunde externe logistieke dienstverlener voor orderverwerking en fulfilment. ShipBob slaat voorraad op, verwerkt bestellingen en regelt pakketbezorging via transportpartners en vervoerders voor de last mile. ShipBob is daarom geen universele pakketvervoerder: de vervoerder die op een verzendlabel of trackingpagina wordt vermeld, is de partij die het pakket fysiek in ontvangst neemt en vervoert.

Relaties tussen vervoersentiteiten

Snel antwoord

Gebruik het trackingnummer van het pakket uit de verzendmail van de verkoper, de bestelpagina, het label of de verzendmelding. Voer dat nummer in op de officiële tracker van de daadwerkelijke vervoerder of in 17TRACK. Als er geen resultaat is, controleer dan eerst of het nummer een order-ID is, of het label alleen is aangemaakt en welke vervoerdersnaam naast de zending staat.

ShipBob-pakketten volgen

1. Open de bestel- of verzendmail van de verkoper en kopieer het trackingnummer, niet het ordernummer.
2. Identificeer de vermelde pakketvervoerder. Gebruik indien beschikbaar de officiële trackingpagina van die vervoerder.
3. Plak het nummer in 17TRACK voor een onafhankelijk overzicht van meerdere vervoerders.
4. Als het nummer niet actief is, vraag de verkoper dan om de vervoerder, de status van het label en de fysieke overdracht te bevestigen.

Een ordernummer of referentie van de verkoper identificeert een aankoop; een trackingnummer identificeert een transportrecord. Een labelnummer kan al bestaan voordat een pakket de eerste acceptatiescan krijgt. Een nummer op een bezorgingsbericht kan verwijzen naar een lokale bezorgpoging en is niet noodzakelijk de oorspronkelijke identificatie van de zending.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

ShipBob heeft niet voor elke fulfilmentbestelling één openbare indeling voor trackingnummers. De identificatie wordt doorgaans uitgegeven door de pakketvervoerder die voor de zending is geselecteerd. Gebruik alleen gemaskeerde voorbeelden; een prefix alleen kan niet betrouwbaar aantonen om welke dienst het gaat of wie momenteel fysiek verantwoordelijk is voor het pakket.

Indeling van trackingnummer

Trackingstatussen en betekenissen

Diensten en levertijden

De fulfilmentservice van ShipBob kan meerdere verzendmethoden ondersteunen, maar de bezorgbelofte is afhankelijk van de geselecteerde pakketvervoerder, het serviceniveau, de plaats van herkomst, de bestemming, de cut-offtijd en het douaneproces. Een algemene ShipBob-pagina mag niet worden beschouwd als een bezorggarantie die specifiek voor een vervoerder geldt.

Vergelijking van services

Bezorgtijd

Bezorgtijden per land van bestemming

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Internationale verzending, douane en overdrachten tussen vervoerders

Bij een internationale ShipBob-bestelling maakt het fulfilmentcentrum het pakket gereed, vervoert een vervoerder in het land van herkomst of een transportvervoerder het internationaal, controleren de douaneautoriteiten de importgegevens en bezorgt een vervoerder op de bestemming het pakket. Een scan van een partner kan elektronische vooraankondiging betekenen in plaats van fysieke acceptatie.

Bezorgingsbeheer en opties na verzending

Vermiste of beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

Verzendbeperkingen en speciale verwerking

Beperkingen zijn afhankelijk van de daadwerkelijke vervoerder, herkomst, bestemming, het product, de verpakking en de toepasselijke wetgeving. Controleer vóór verzending de actuele regels van de geselecteerde vervoerder voor gevaarlijke goederen en verboden items.

Klantenservice

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Handelaren moeten onderscheid maken tussen ShipBob-fulfilmentgegevens en de trackinggebeurtenissen van de geselecteerde vervoerder. Een platform met meerdere vervoerders kan statusnamen normaliseren en uitzonderingen monitoren, terwijl een officiële vervoerdersintegratie mogelijk vervoerdersspecifieke gegevens en beheeropties biedt.

Vergelijking van ontwikkelaars/API’s

Veelgestelde vragen

Veelgestelde basisvragen

Veelgestelde vragen voor experts

// 1. Carrier-specific official API
// The correct carrier depends on the parcel label.
// Current public official ShipBob tracking API endpoint and authentication
// should be taken from the applicable current carrier documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for the
// transportation provider shown on the shipment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Bronnen en referenties

• ShipBob — Officiële website. ShipBob
• 17TRACK — Wereldwijd platform voor het volgen van pakketten. 17TRACK
• 17TRACK API-documentatie. 17TRACK

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan ShipBob.