ShipBob Spårning

Ange spårningsnumret för ShipBob för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.shipbob.com/

Spåra

Om ShipBob

ShipBob är en teknikbaserad tredjepartslogistik- och orderhanteringsleverantör. ShipBob lagrar lager, behandlar beställningar och ordnar paketleveranser genom transport- och sista kilometerns transportpartners. ShipBob är därför inte en enda universell pakettransportör: transportören som anges på en försändelseetikett eller spårningssida är den part som fysiskt tar emot och transporterar paketet.

Fält	Bekräftad beskrivning
Officiell webbplats	https://www.shipbob.com/
Typ av transportör	Plattform för orderhantering och logistik som använder pakettransportpartners i stället för ett enda varumärkesbundet leveransnätverk.
Spårningsansvar	De fysiska transporthändelserna kommer normalt från den valda pakettransportören. ShipBob eller säljaren kan visa dessa händelser i en orderupplevelse.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Typ av enhet

ShipBob

ShipBob är samordnare av orderhanteringen för lager, orderbehandling och fraktverksamhet.

Visa alla detaljer om relationer till ShipBob

Levererade orderhanteringstjänster	ShipBobs orderhanteringscenter behandlar beställningar och förbereder paket för överlämning till en transportleverantör.
Spårningsprodukter	Spårning av försändelsen är kopplad till den spårningsidentifierare som tillhandahålls av den transportleverantör som valts för beställningen.
Internationella eller sista kilometerns partner	En postoperatör på destinationsorten, expressleverantör eller annan leveranspartner kan skapa de synliga skanningarna under den sista delen av leveransen.
Relation till 17TRACK	17TRACK sammanställer självständigt tillgängliga händelser från transportleverantörer som stöds. 17TRACK driver inte ShipBobs orderhantering och godkänner inte återbetalningar.

Snabbt svar

Använd paketets spårningsnummer från säljarens fraktmejl, ordersida, etikett eller leveransavisering. Ange numret i den faktiska transportörens officiella spårningstjänst eller i 17TRACK. Om inget resultat visas bör du först kontrollera om numret är ett order-ID, om etiketten bara har skapats och vilket transportörsnamn som visas bredvid försändelsen.

Proffstips: ShipBob kan hantera beställningen medan en separat transportör äger den fysiska spårningsposten. 17TRACK är självständigt och kan inte ändra en adress, frigöra varor från tullen, utfärda en återbetalning eller avgöra ett reklamationsärende.

Så spårar du ShipBob-paket

Öppna säljarens order- eller leveransmejl och kopiera spårningsnumret, inte ordernumret.
Identifiera den angivna pakettransportören. Använd transportörens officiella spårningssida när den är tillgänglig.
Klistra in numret i 17TRACK för en oberoende vy över flera transportörer.
Om numret inte är aktivt kan du be säljaren bekräfta transportör, etikettstatus och fysisk överlämning.

Ett ordernummer eller en säljarreferens identifierar ett köp, medan ett spårningsnummer identifierar en transportpost. Ett etikett- eller försändelsenummer kan finnas innan ett paket får sin första mottagningsskanning. Ett nummer i en leveransavisering kan hänvisa till ett lokalt leveransförsök och är inte nödvändigtvis den ursprungliga försändelseidentifieraren.

Format och exempel på spårningsnummer

ShipBob har inte ett enda offentligt format för spårningsnummer för alla orderhanteringsbeställningar. Identifieraren utfärdas normalt av den pakettransportör som valts för försändelsen. Använd endast maskerade exempel; enbart ett prefix kan inte på ett tillförlitligt sätt bevisa tjänsten eller vem som för närvarande fysiskt innehar paketet.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

Paketnummer utfärdat av transportören

Transportörsspecifikt numeriskt eller alfanumeriskt mönster, till exempel XXXX #### ####.

Visa alla detaljer för paketnummer utfärdade av transportören

Utfärdat av	Den fysiska pakettransportören, inte nödvändigtvis ShipBob.
Typisk användning	Inrikespaket, express-, ekonomi- och returfö försändelser eller internationell transport.
Vem ser det	Köparen kan se det i ett e-postmeddelande från säljaren eller på en ordersida; en företagsanvändare kan få det från en leveransintegrering.
Spårningens omfattning	Synligheten börjar när den utfärdande transportören eller en uppströms partner publicerar händelser.
Förbehåll	Dra inte slutsatser om transportör eller tjänst enbart utifrån ett kort prefix; kontrollera transportören som anges av säljaren eller spårningsverktyget.

Internationell postal S10-identifierare

Två bokstäver, nio siffror och en tvåbokstavskod för ursprung, till exempel XX#########YY.

Visa alla detaljer för internationella postala identifierare

Utfärdat av	Den ursprungliga postoperatören eller den avtalade postkanalen.
Typisk användning	Internationella postpaket, rekommenderade försändelser eller expresspostprodukter.
Betydelse av överlämning	Destinationspostoperatören kan fortsätta visa den ursprungliga identifieraren efter importöverlämningen.
Förbehåll	Att en destinationstransportör spårar numret betyder inte att destinationstransportören utfärdade det.

Handlarens order- eller referens-ID

Text eller siffror som definierats av säljaren, till exempel ORDER-####.

Visa alla detaljer för säljarreferenser

Utfärdat av	Butiken, marknadsplatsen eller leveransarbetsflödet.
Användning för spårning	Användbart för att hitta en order i ett säljarkonto, men vanligtvis inte tillräckligt för en spårningsförfrågan hos en transportör.
Nästa åtgärd	Be säljaren om pakettransportörens namn och det spårningsnummer som utfärdats av transportören.

Spårningsstatusar och betydelser

Status

Livscykelstadium

Etikett skapad / före leverans

Ordern är förberedd; fysisk mottagning kan ännu inte ha ägt rum.

Visa alla detaljer för statusen Etikett skapad

Nuvarande ansvarig part	ShipBob eller säljarens arbetsflöde före transportörens mottagande.
Vad händer härnäst	Paketet bör få en mottagnings- eller ursprungsskanning från transportören.
Kundens åtgärd	Ge behandlingen tid och be sedan säljaren att verifiera överlämningen om statusen förblir oförändrad.

Mottaget / under transport

Transportören har registrerat att försändelsen rör sig genom dess nätverk.

Visa alla detaljer för statusen Under transport

Nuvarande ansvarig part	Den angivna transportören eller en auktoriserad nätverkspartner.
Lucka i synligheten	Transport på huvudlinje, helger, samlastning på anläggningar och partneröverföringar kan försena nästa skanning.
Kundens åtgärd	Jämför den senaste skanningsplatsen med leveransadressen och kontakta säljaren för en tjänstespecifik eskalering.

Tull eller överlämning

Paketet granskas, byts ut eller överförs; ankomst innebär inte att det har tullklarerats.

Visa alla detaljer om tull- eller överlämningsstatus

Nuvarande ansvarig part	Tullen, postoperatören i avsändar- eller destinationslandet eller den mottagande leveransoperatören.
Vad händer härnäst	Frisläppning, begäran om uppgifter, bedömning eller en första- eller sista-milsskanning för mottagande kan följa.
Kundens åtgärd	Tillhandahåll begärda importuppgifter via transportören eller säljaren; anta inte att ShipBob kan tullklarera försändelsen.

Ute för leverans / levererat

Den lokala transportören har schemalagt leveransen eller registrerat en leveransskanning.

Visa alla detaljer om leveransstatus

Nuvarande ansvarig part	Leveransoperatören i destinationslandet.
Vad händer härnäst	Leverans, upphämtning, nytt leveransförsök, utredning eller retur kan följa.
Kundens åtgärd	För paket som har markerats som levererade men saknas bör du kontrollera säkra platser, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och transportörens leveransbevis innan du kontaktar säljaren.

Tjänster och leveranstider

ShipBobs orderhanteringstjänst kan stödja flera fraktmetoder, men leveranslöftet gäller den valda pakettransportören, servicenivån, avsändningsplatsen, destinationen, stopptiden och tullprocessen. En allmän ShipBob-sida bör inte betraktas som en leveransgaranti som är specifik för en transportör.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Tjänstetyp

Marktransport eller ekonomi via partnertransportör

Inrikes paketleverans som ordnas via en vald transportör.

Visa alla detaljer om marktransport eller ekonomileverans

Bäst för	Kostnadskänsliga inrikesbeställningar där transportörens publicerade standard är godtagbar.
Täckning	Beror på vald transportör och destinationsadress.
Spårningsnivå	Synligheten för händelser beror på transportören.
Huvudsaklig begränsning	Transporttidsuppskattningar kan ändras beroende på avstånd, nätverksförhållanden och tidpunkten för överlämning.

Expresstjänst via partnertransportör

Snabbare inrikes eller internationell transport som valts för en beställning.

Visa alla detaljer om expressleverans

Bäst för	Beställningar med en av säljaren vald expresstjänst.
Garanti	Endast den angivna transportörens villkor avgör om en tjänstegaranti gäller.
Förseningsfaktorer	Stopptid, adressens kvalitet, väder, servicevarningar, tull och ruttplanering till avlägsna områden.

Leveranstid

Tidsaspekt	Så här tolkar du den
Transportörens publicerade standard	Använd den aktuella standarden för den angivna transportören och tjänsten samt avsändnings- och destinationsorterna.
Beräknat leveransdatum	En prognos, inte automatiskt en pengarna-tillbaka-garanti.
Start för beräkningen	Börjar vanligtvis efter att transportören har tagit emot paketet, med förbehåll för transportörens villkor.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsland eller -region

Publicerad transporttid

USA, Kanada, Storbritannien, Europeiska unionen, Asien och Stillahavsområdet eller andra destinationer

Det finns ingen enhetlig internationell transporttidtabell för ShipBob; hämta den försändelsespecifika uppskattningen från säljaren och den angivna transportören.

Visa alla detaljer om leveranstid till internationella destinationer

Primär tjänst	Valt av handlaren utifrån destination, lagerplats, kostnad och servicenivå.
Överlämning för sista transportsträckan	Den destinationens postoperatör eller pakettransportör som anges i spårningsuppgifterna kan utföra den slutliga leveransen.
Tulltips	Förbered korrekta produktbeskrivningar, värde, importörsuppgifter samt eventuella skatte- eller tulldokument som destinationsmyndigheten begär.
Praktisk tolkning	Tullhantering, helger, perioder med hög belastning, leveranser till avlägsna områden och saknade överlämningsskanningar kan förlänga uppskattningen.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem eller status som visas

Kontrollera först och vidta omedelbara åtgärder

Ogiltigt nummer

Ta bort blanksteg, jämför med leveransmeddelandet och be handlaren bekräfta det nummer som transportören utfärdat.

Visa alla detaljer för ett ogiltigt nummer

Trolig orsak	Order-ID, stavfel, gammal etikett eller felaktigt val av transportör.
Eskalering	Kontakta först säljaren eller den shipbob-anslutna handlaren, eftersom handlaren kan granska leveransuppgifterna.
Anta inte	Att ett spårningsverktyg inte känner igen ett nummer bevisar inte att paketet har försvunnit.

Ingen uppdatering eller etikett skapad

Paketet kan vänta på fysisk överlämning; be handlaren kontrollera mottagandet och inte bara att etiketten har skapats.

Fastnat under transport

Granska den senaste anläggningen och serviceaviseringen och eskalera sedan via handlaren när transportörens utredningsprocess blir tillgänglig.

Tullstopp eller bristande överlämning

Kontrollera om destinationslandets transportör har begärt något, om det finns ett tullmeddelande eller om importuppgifter saknas; ankomst till tullen innebär inte att försändelsen har frigivits.

Levererat men inte mottaget

Kontrollera leveransfotot eller leveransbeviset, säkra platser, hushållsmedlemmar, receptionen och grannar; kontakta sedan den lokala transportören och säljaren.

Adressfel, misslyckad leverans eller retur

Kontakta den angivna transportören för sista transportsträckan omedelbart, där transportörens regler tillåter omleverans eller upphämtning; handlaren beslutar om ersättningsleverans eller återbetalning.

Förlorat eller skadat paket

Spara emballage och bevis, meddela säljaren och låt den behöriga kravställaren använda den faktiska transportörens utrednings- eller reklamationsprocess.

Internationell frakt, tull och överlämning mellan transportörer

För en internationell ShipBob-order förbereder distributionscentret paketet, en ursprungs- eller transportör flyttar det internationellt, tullmyndigheterna granskar importuppgifterna och en destinationsbaserad transportör slutför leveransen. En partnerskanning kan avse ett elektroniskt förhandsmeddelande snarare än ett fysiskt mottagande.

Etapp

Typisk händelse

Distribution och överlämning vid ursprung

Ordern packad, etikett skapad och paketet överlämnat till den valda transportören.

Visa alla detaljer för överlämning vid ursprung

Fysisk innehavare	ShipBob före överlämning; den angivna transportören efter sin mottagningsskanning.
Nummerändring	En partner- eller identifierare för sista transportsträckan kan kopplas till det ursprungliga numret, men detta beror på transportnätverket.
Kundens åtgärd	Använd handlarens ordersida och transportörens namn för att undvika att förväxla ett referens-ID med ett transport-ID.

Export och långväga transport

Exportsäkerhet eller tullhantering följt av internationell transport.

Importtull

Destinationsmyndigheterna bedömer deklarationen; tullavgifter, skatter eller dokument kan begäras.

Sista transportsträckan på destinationen

En lokal post- eller pakettransportör tar emot försändelsen och registrerar händelser för leverans, upphämtning, avvikelse eller retur.

Leveranshantering och alternativ efter att försändelsen har skickats

Alternativ

Vem som bör begära det

Adresskorrigering, omdirigering eller avbrytande

Handlaren eller avsändaren bör fråga shipbob och den faktiska transportören innan försändelsen når slutleveransen.

Visa alla detaljer om adressändringar

Behörighet	Beror på transportören, destinationen, försändelsens skede, identitetskontroller och huruvida försändelsen har gått in i sista leveransledet.
Avgift	Alla avgifter från transportören eller för tjänsten måste bekräftas i det specifika försändelseflödet.
Garanti	En begäran är ingen garanti för att omdirigering eller ändring av leverans faktiskt lyckas.

Upphämtning eller ny leverans

Mottagaren bör följa aviseringen eller den lokala transportörens anvisningar efter ett leveransförsök.

Leveransbevis

Mottagaren eller handlaren bör begära det från den angivna transportören för sista leveransledet när transportören erbjuder denna dokumentation.

Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar

Process

Använd när

Förfrågan om spårning

Försändelsen har en oklar eller försenad händelse; börja med handlaren eller den angivna transportören.

Visa alla detaljer om anspråk hos shipbob

Vem lämnar in anspråket	Den behöriga avsändaren, handlaren eller kontoinnehavaren enligt transportörens villkor.
Bevisning	Spårningsnummer, inköps- eller värdebevis, försändelseuppgifter, fotografier och originalförpackning när skada åberopas.
Resultat	Transportörens utredning, begäran om bevisning, ersättning, avslag eller lösning genom handlaren.
Viktig avgränsning	17TRACK kan inte godkänna anspråk, försäkringsutbetalningar, återbetalningar av porto eller återbetalningar från e-handeln.

Återbetalning eller ersättning från handlaren

Köparen vill ha en kommersiell åtgärd vid utebliven leverans, skada eller avbeställning; kontakta säljaren enligt villkoren för beställningen.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

Begränsningarna beror på den faktiska transportören, ursprunget, destinationen, produkten, förpackningen och tillämplig lag. Granska den valda transportörens aktuella regler för farligt gods och förbjudna artiklar före avsändning.

Kategori	Operativ betydelse
Batterier, vätskor, aerosoler och farligt gods	Kan kräva transportörens godkännande, särskild förpackning, dokumentation, ruttbegränsningar eller undantag.
Färskvaror, ömtåliga eller värdefulla varor	Villkor för förpackning, försäkring, signatur, temperatur och ansvar måste bekräftas med den valda transportören.
Förbjuden import eller export	Tullen eller transportören kan beslagta, returnera, fördröja eller vägra försändelsen.

Kundtjänst

Kanal

Bäst för

Support för handlare eller butik

Leveransfrågor från köpare, ersättning, återbetalning, adresskorrigering och beställningsuppgifter.

Visa alla detaljer om kundsupport hos shipbob

Officiell webbplats	shipbobs officiella webbplats
Förbered	Spårningsnummer, beställningsnummer, leveransadress, avsändningsdatum, tjänstens namn, senaste skanning, artikelbeskrivning, värdebevis och fotografier av skadan.
Transportörens support	Använd den angivna pakettransportörens officiella supportkanal för leveransskanningar, instruktioner för upphämtning, leveransbevis och transportörens utredningar.
Begränsning av kontakt	17TRACK kan visa spårningshändelser som stöds men kan inte få åtkomst till privata beställningsuppgifter eller göra operativa ändringar.

Spårning för e-handel och företag

Handlare bör skilja mellan shipbobs leveransdata och den valda transportörens spårningshändelser. En plattform med flera transportörer kan standardisera statusnamn och övervaka undantag, medan en officiell transportörsintegration kan tillhandahålla transportörsspecifika uppgifter och kontrollfunktioner.

Jämförelse av utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

17TRACK API

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK API

Transportörstäckning	Transportörer som stöds och identifieras av den nuvarande 17TRACK-plattformen.
Primär användning	Registrering av flera transportörer och normalisering av spårning.
Autentisering	17token-header.
Spårning, batch, webhook	Funktioner och kontobegränsningar beror på den aktuella 17TRACK-utvecklarplanen och dokumentationen.
Dokumentation	Dokumentation för 17TRACK API

Det faktiska API:t för pakettransportören

Transportören som anges för försändelsen

Visa alla detaljer för det faktiska API:t för pakettransportören

Transportörstäckning	Begränsat till den transportörens egna försändelser och berättigade kontoprodukter.
Primär användning	Transportörsspecifika händelser, leveransuppgifter och operativa arbetsflöden.
Autentisering	Använd transportörens aktuella utvecklarkrav.
Migreringsanteckning	Förlita dig inte på en äldre endpoint som kopierats från ett tredjepartsexempel; kontrollera transportörens aktuella dokumentation.

Vanliga frågor

Grundläggande vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt ShipBob-paket?

Ange det spårningsnummer som utfärdats av transportören på den angivna transportörens officiella webbplats eller i 17TRACK.

2. Var hittar jag mitt spårningsnummer för ShipBob?

Leta i säljarens leveransmejl, på ordersidan, i leveransaviseringen eller på fraktsedeln.

3. Hur ser ett spårningsnummer för ShipBob ut?

Formatet beror på pakettransportören och kan vara numeriskt, alfanumeriskt eller en internationell postidentifierare.

4. När visas den första spårningsskanningen?

Den första skanningen visas normalt efter att den valda transportören har tagit emot eller behandlat paketet; att en fraktsedel har skapats innebär inte i sig att paketet har tagits emot fysiskt.

5. Varför uppdateras inte min ShipBob-spårning?

Ett uppehåll i linjetransporten, en helg, behandling vid en anläggning eller en väntande överlämning till en partner kan fördröja händelser; be säljaren att kontrollera den senaste skanningen och transportören.

6. Hur lång tid tar en ShipBob-leverans?

Tiden beror på den valda transportörstjänsten, avsändningsort, destination, stopptid, nätverksförhållanden och tullhantering där det är tillämpligt.

7. Vad ska jag göra efter en misslyckad leverans?

Följ den lokala transportörens avisering för omleverans eller upphämtning och kontakta säljaren om adressen eller orderuppgifterna behöver korrigeras.

8. Vad gör jag om det står att mitt paket har levererats, men jag inte hittar det?

Kontrollera leveransbeviset, säkra platser, hushållsmedlemmar, receptionen och grannar innan du kontaktar den lokala transportören och säljaren.

9. Hur anmäler jag ett förlorat eller skadat paket?

Meddela säljaren omgående, spara emballage och fotografier och använd den behöriga transportörens reklamations- eller utredningsprocess.

10. Hur kontaktar jag ShipBob om leveransen?

Börja med butiken som sålde varan, eftersom butiken kan koppla samman ordern, leveransuppgifterna och transportörens försändelse.

Vanliga frågor för experter

11. Är ShipBob transportören som fysiskt levererar min order?

Vanligtvis utför ShipBob orderhanteringen och ordnar försändelsen, medan den angivna pakettransportören sköter transporten och den slutliga leveransen.

12. Kan en skanning från en fraktpartner visas före transportörens mottagningsskanning?

Ja, en elektronisk föravisering eller partnerhändelse kan visas innan paketet fysiskt får sin nästa mottagningsskanning hos transportören.

13. Kan spårningsnumret ändras efter en internationell överlämning?

Det kan det, beroende på ursprungsnätverket och destinationens transportör; ett länkat nummer för sista sträckan kan komplettera det ursprungliga identifieringsnumret i stället för att ersätta det.

14. Innebär en tullankomstskanning att paketet har frigivits?

Nej. Ankomst innebär att paketet har presenterats eller behandlas; frigivning kräver att tullmyndigheten slutför sin granskning samt eventuella nödvändiga betalningar eller begäranden om uppgifter.

15. Kan 17TRACK ändra leveransadressen för en ShipBob-leverans?

Nej. Adressändringar, omdirigeringar och begäranden om omdirigering måste hanteras av handlaren och den faktiska transportören enligt försändelsens behörighetsregler.

16. Kan företag spåra ShipBob-försändelser via ett API?

Företag kan använda den aktuella integrationen som erbjuds av den angivna transportören eller en tjänst för flera transportörer, till exempel 17TRACK, under förutsättning att de har åtkomst till kontot och att de dokumenterade funktionerna stöder detta.

Spårnings-API

// 1. Carrier-specific official API
// The correct carrier depends on the parcel label.
// Current public official ShipBob tracking API endpoint and authentication
// should be taken from the applicable current carrier documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for the
// transportation provider shown on the shipment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]