ShipBob haqqında
ShipBob texnologiya ilə təmin olunan üçüncü tərəf logistika və sifarişlərin icrası xidmətləri göstərən provayderdir. ShipBob inventarı saxlayır, sifarişləri emal edir və nəqliyyat və son mərhələ daşıyıcı tərəfdaşları vasitəsilə bağlamaların çatdırılmasını təşkil edir. Buna görə də ShipBob vahid universal bağlama daşıyıcısı deyil: göndəriş etiketində və ya izləmə səhifəsində göstərilən daşıyıcı həmin bağlamanı fiziki olaraq qəbul edən və daşıyan tərəfdir.
| Sahə | Təsdiqlənmiş təsvir |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | https://www.shipbob.com/ |
| Daşıyıcı növü | Vahid brendli çatdırılma şəbəkəsi əvəzinə bağlama daşıyıcı tərəfdaşlarından istifadə edən sifarişlərin icrası və logistika platforması. |
| İzləmə məsuliyyəti | Fiziki daşınma hadisələri adətən seçilmiş bağlama daşıyıcısından daxil olur; ShipBob və ya satıcı bu hadisələri sifariş təcrübəsində göstərə bilər. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü |
|---|
| ShipBob | ShipBob inventar, sifarişlərin emalı və göndəriş əməliyyatları üzrə sifarişlərin icrasını koordinasiya edən qurumdur. |
ShipBob əlaqələri üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| İcra olunan sifarişlərin icrası xidmətləri | ShipBob sifarişlərin icrası mərkəzləri sifarişləri emal edir və bağlamaları nəqliyyat provayderinə təhvil vermək üçün hazırlayır. |
|---|
| İzləmə məhsulları | Göndərişin izlənməsi sifariş üçün seçilmiş nəqliyyat provayderi tərəfindən təqdim olunan izləmə identifikatoru ilə əlaqələndirilir. |
|---|
| Beynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşları | Təyinat ölkəsinin poçt operatoru, ekspress daşıyıcı və ya digər çatdırılma tərəfdaşı müşahidə olunan son mərhələ skanlarını yarada bilər. |
|---|
| 17TRACK ilə əlaqə | 17TRACK dəstəklənən nəqliyyat provayderlərindən mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır; 17TRACK ShipBob sifarişlərinin icrasını həyata keçirmir və geri ödənişləri təsdiqləmir. |
|---|
|
Qısa cavab
Satıcının göndəriş e-poçtundan, sifariş səhifəsindən, etiketdən və ya göndəriş bildirişindən bağlamanın izləmə nömrəsini istifadə edin. Bu nömrəni faktiki daşıyıcının rəsmi izləmə sisteminə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə yoxdursa, əvvəlcə nömrənin sifariş identifikatoru olub-olmadığını, etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını və göndərişin yanında hansı daşıyıcı adının göstərildiyini yoxlayın.
Faydalı məsləhət: ShipBob sifarişi icra edə bilər, lakin fiziki izləmə qeydinin sahibi ayrıca daşıyıcıdır. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş edə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.
ShipBob bağlamalarını necə izləmək olar
- Satıcının sifariş və ya göndəriş e-poçtunu açın və sifariş nömrəsini deyil, izləmə nömrəsini kopyalayın.
- Adı göstərilən bağlama daşıyıcısını müəyyən edin. Mümkün olduqda həmin daşıyıcının rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin.
- Nömrəni bu sahəyə yapışdırın: 17TRACK müstəqil çoxdaşıyıcılı görünüş üçün.
- Nömrə aktiv deyilsə, satıcıdan daşıyıcını, etiketin statusunu və fiziki təhvilin həyata keçirilib-keçirilmədiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
Sifariş nömrəsi və ya satıcı istinadı alış-verişi müəyyən edir; izləmə nömrəsi isə daşınma qeydini müəyyən edir. Etiket nömrəsi bağlama ilk qəbul skanından keçməzdən əvvəl mövcud ola bilər. Çatdırılma bildirişi nömrəsi yerli cəhdə aid ola bilər və mütləq ilkin göndəriş identifikatoru deyil.
İzləmə statusları və mənaları
| Status | Həyat dövrünün mərhələsi |
|---|
| Etiket yaradıldı / göndərişdən əvvəl | Sifariş hazırlanıb; fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
Etiketin yaradılması statusu haqqında bütün detallara baxın| Hazırda məsul tərəf | Daşıyıcı tərəfindən qəbuldan əvvəl ShipBob və ya satıcının iş prosesi. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bağlama daşıyıcının qəbul və ya mənşə skanını almalıdır. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi iş | Emal üçün vaxt verin, sonra status dəyişməz qalarsa, təhvilverməni yoxlamağı satıcıdan xahiş edin. |
|---|
|
| Qəbul edildi / daşınmadadır | Daşıyıcı öz şəbəkəsi üzrə hərəkəti qeydə alıb. |
Daşınmada statusu haqqında bütün detallara baxın| Hazırda məsul tərəf | Göstərilən nəqliyyat daşıyıcısı və ya səlahiyyətli şəbəkə tərəfdaşı. |
|---|
| Görünürlük boşluğu | Magistral daşınma, həftəsonları, obyektlərdə qruplaşdırma və tərəfdaşlararası ötürmələr növbəti skanı gecikdirə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi iş | Son skanın yerini çatdırılma ünvanı ilə müqayisə edin və xidmətə xas eskalasiya üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Gömrük və ya təhvilvermə | Bağlama nəzərdən keçirilir, dəyişdirilir və ya ötürülür; çatma gömrükdən buraxılış demək deyil. |
Gömrük və ya təhvil statusu ilə bağlı bütün detallara baxın| Hazırda məsul tərəf | Gömrük, göndərən və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoru, yaxud qəbul edən çatdırılma daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bundan sonra buraxılış, məlumat sorğusu, qiymətləndirmə və ya ilk mil/son mil qəbul skanı baş verə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi iş | Tələb olunan idxal məlumatlarını daşıyıcı və ya satıcı vasitəsilə təqdim edin; ShipBob-un gömrükdən buraxılışı təmin edə biləcəyini düşünməyin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır / çatdırılıb | Yerli daşıyıcı çatdırılmanı planlaşdırıb və ya çatdırılma skanı qeydə alıb. |
Çatdırılma statusu ilə bağlı bütün detallara baxın| Hazırda məsul tərəf | Təyinat ölkəsindəki çatdırılma daşıyıcısı. |
|---|
| Sonra nə baş verir | Bundan sonra çatdırılma, götürülmə, təkrar cəhd, araşdırma və ya geri qaytarılma baş verə bilər. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi iş | Çatdırılıb, lakin tapılmayan bağlamalar üçün satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və daşıyıcının çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
ShipBob-un logistika xidməti bir neçə daşınma üsulunu dəstəkləyə bilər, lakin çatdırılma vədi seçilmiş bağlama daşıyıcısından, xidmət səviyyəsindən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, qəbul üçün son vaxtdan və gömrük prosesindən asılıdır. Ümumi ShipBob səhifəsi daşıyıcıya xas çatdırılma zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| Partnyor daşıyıcı vasitəsilə yerüstü və ya qənaətcil daşınma | Seçilmiş daşıyıcı vasitəsilə təşkil edilən ölkədaxili bağlama çatdırılması. |
Yerüstü və ya qənaətcil çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Daşıyıcının dərc etdiyi standartın məqbul olduğu, xərclərə həssas ölkədaxili sifarişlər. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Seçilmiş daşıyıcıdan və təyinat ünvanından asılıdır. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Hadisələrin görünməsi daşıyıcıdan asılıdır. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Daşınma müddəti üzrə təxminlər məsafə, şəbəkə şəraiti və təhvil vaxtından asılı olaraq dəyişə bilər. |
|---|
|
| Partnyor daşıyıcı vasitəsilə sürətləndirilmiş daşınma | Sifariş üçün seçilmiş daha sürətli ölkədaxili və ya beynəlxalq daşınma. |
Sürətləndirilmiş çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın| Ən uyğun olduğu hallar | Satıcının seçdiyi sürətləndirilmiş xidmətlə göndərilən sifarişlər. |
|---|
| Zəmanət | Xidmət zəmanətinin tətbiq edilib-edilmədiyini yalnız adı göstərilən daşıyıcının şərtləri müəyyən edir. |
|---|
| Gecikmə amilləri | Qəbul üçün son vaxt, ünvanın düzgünlüyü, hava şəraiti, xidmət xəbərdarlıqları, gömrük və ucqar ərazilər üzrə marşrutlaşdırma. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Vaxt göstəricisi | Bunu necə şərh etməli |
|---|
| Daşıyıcının dərc etdiyi standart | Göndərilmə və təyinat yerləri üçün adı göstərilən daşıyıcının və xidmətin cari standartından istifadə edin. |
| Təxmini çatdırılma tarixi | Proqnozdur və avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti demək deyil. |
| Hesablamanın başlanğıcı | Adətən daşıyıcı bağlamanı qəbul etdikdən sonra başlayır və daşıyıcının şərtlərinə tabedir. |
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi və ya regionu | Dərc edilmiş marşrut müddəti |
|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada, Birləşmiş Krallıq, Avropa İttifaqı, Asiya-Sakit okean regionu və ya digər təyinat yerləri | ShipBob üçün vahid beynəlxalq daşıyıcı cədvəli yoxdur; göndərişə xas təxmini müddəti satıcıdan və adı göstərilən daşıyıcıdan əldə edin. |
Beynəlxalq təyinat müddəti ilə bağlı bütün detallara baxın| Əsas xidmət | Təyinat yerinə, inventarın yerləşdiyi yerə, qiymətə və xidmət səviyyəsinə əsasən tacir tərəfindən seçilir. |
|---|
| Son mərhələ təhvil-təslimi | İzləmə qeydində adı göstərilən təyinat yerinin poçt operatoru və ya bağlama daşıyıcısı son çatdırılmanı həyata keçirə bilər. |
|---|
| Gömrük məsləhəti | Dəqiq məhsul təsvirlərini, dəyəri, idxalçı məlumatlarını və təyinat yerinin səlahiyyətli orqanı tərəfindən tələb olunan vergi və ya rüsum sənədlərini hazırlayın. |
|---|
| Praktik izah | Gömrük rəsmiləşdirilməsi, həftəsonları, pik dövrlər, uzaq ərazilərə çatdırılma və təhvil-təslim üzrə çatışmayan skanlar təxmini müddəti uzada bilər. |
|---|
|
Ümumi izləmə problemləri və həllər
| Göstərilən problem və ya status | Əvvəlcə yoxlayın və dərhal tədbir görün |
|---|
| Yanlış nömrə | Boşluqları silin, nömrəni göndəriş e-poçtu ilə müqayisə edin və tacirdən daşıyıcının verdiyi nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin. |
Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Sifariş ID-si, yazı xətası, köhnə etiket və ya yanlış daşıyıcı seçimi. |
|---|
| Eskalasiya | Əvvəlcə satıcı və ya ShipBob-a qoşulmuş tacirlə əlaqə saxlayın, çünki sifarişlərin yerinə yetirilməsi qeydini tacir yoxlaya bilər. |
|---|
| Fərz etməyin | İzləmə alətinin nömrəni tanımaması bağlamanın itirildiyini sübut etmir. |
|---|
|
| Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılıb | Bağlama fiziki təhvil-təslimi gözləyir ola bilər; yalnız etiketin yaradılmasını deyil, qəbul edilməsini də yoxlamasını tacirdən xahiş edin. |
| Tranzitdə ilişib qalıb | Son obyektə və xidmət xəbərdarlığına baxın, sonra daşıyıcının sorğu prosesi mümkün olduqda tacir vasitəsilə məsələni eskalasiya edin. |
| Gömrükdə saxlanma və ya təhvil-təslim boşluğu | Təyinat daşıyıcısının sorğusunu, rüsum bildirişini və ya çatışmayan idxal məlumatını yoxlayın; gömrüyə çatmaq buraxılış demək deyil. |
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma fotosunu və ya çatdırılma sübutunu, təhlükəsiz yerləri, ailə üzvlərini, resepsiyanı və qonşuları yoxlayın; sonra yerli daşıyıcı və satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
| Ünvan xətası, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma | Qaydaları təkrar çatdırılmaya və ya götürülməyə icazə verdikdə, dərhal adı göstərilən son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın; əvəzetmə və ya geri ödəniş qərarlarına tacir nəzarət edir. |
| İtmiş və ya zədələnmiş bağlama | Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, satıcıya bildirin və hüququ olan iddiaçının faktiki daşıyıcının araşdırma və ya iddia prosesindən istifadə etməsini təmin edin. |
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil
Beynəlxalq ShipBob sifarişi üçün sifarişlərin yerinə yetirilməsi mərkəzi bağlamanı hazırlayır, mənşə və ya nəqliyyat daşıyıcısı onu beynəlxalq daşınma ilə hərəkət etdirir, gömrük orqanları idxal məlumatlarını nəzərdən keçirir və təyinat daşıyıcısı çatdırılmanı tamamlayır. Tərəfdaş skanı fiziki qəbuldan daha çox elektron ilkin bildiriş xarakteri daşıya bilər.
| Mərhələ | Tipik hadisə |
|---|
| Sifarişlərin yerinə yetirilməsi və mənşə üzrə təhvil-təslim | Sifariş qablaşdırılıb, etiket yaradılıb və bağlama seçilmiş daşıyıcıya təqdim edilib. |
Mənşə üzrə təhvil-təslim barədə bütün təfərrüatlara baxın| Fiziki saxlayıcı | Təhvil-təslimdən əvvəl ShipBob; qəbul skanından sonra adı göstərilən daşıyıcı. |
|---|
| Nömrə dəyişikliyi | Tərəfdaşın və ya son mərhələ identifikatoru ilkin nömrə ilə əlaqələndirilə bilər, lakin bu, nəqliyyat şəbəkəsindən asılıdır. |
|---|
| Müştərinin görəcəyi iş | İstinad ID-sini nəqliyyat ID-si ilə qarışdırmamaq üçün tacirin sifariş səhifəsindən və daşıyıcının adından istifadə edin. |
|---|
|
| İxrac və magistral daşınma | İxrac təhlükəsizliyi və ya gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra beynəlxalq daşınma. |
| İdxal gömrüyü | Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanları bəyannaməni qiymətləndirir; rüsumlar, vergilər və ya sənədlər tələb oluna bilər. |
| Təyinat yerində son mərhələ | Yerli poçt və ya bağlama daşıyıcısı göndərişi qəbul edir və çatdırılma, götürülmə, istisna və ya geri qaytarılma hadisələrini qeyd edir. |
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
| Seçim | Kim bunu tələb etməlidir |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi, yönləndirilməsi və ya göndərişin ələ keçirilməsi | Tacir və ya göndərən bağlama son çatdırılmaya çatmazdan əvvəl ShipBob və faktiki daşıyıcıdan soruşmalıdır. |
Ünvan dəyişiklikləri ilə bağlı bütün detallara baxın| Uyğunluq | Daşıyıcıdan, təyinat yerindən, göndəriş mərhələsindən, şəxsiyyət yoxlamalarından və bağlamanın son mərhələ çatdırılmasına daxil olub-olmamasından asılıdır. |
|---|
| Ödəniş | İstənilən daşıyıcı və ya xidmət haqqı konkret göndəriş prosesi çərçivəsində təsdiqlənməlidir. |
|---|
| Zəmanət | Sorğu müdaxilənin və ya yönləndirmənin uğurla həyata keçiriləcəyinə zəmanət vermir. |
|---|
|
| Götürülmə və ya yenidən çatdırılma | Alıcı çatdırılma cəhdindən sonra bildirişə və ya yerli daşıyıcının təlimatlarına əməl etməlidir. |
| Çatdırılma sübutu | Alıcı və ya tacir bu qeyd mövcud olduqda onu adı göstərilən son mərhələ daşıyıcısından tələb etməlidir. |
İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə halları |
|---|
| İzləmə sorğusu | Göndərişdə qeyri-müəyyən və ya gecikmiş hadisə var; əvvəlcə tacirə və ya adı göstərilən daşıyıcıya müraciət edin. |
ShipBob iddiaları ilə bağlı bütün detallara baxın| Kim təqdim edir | Daşıma daşıyıcısının şərtlərinə əsasən uyğun göndərən, tacir və ya hesab sahibi. |
|---|
| Sübutlar | İzləmə nömrəsi, alış və ya dəyər sübutu, göndəriş detalları, fotoşəkillər və zərər iddia edildikdə ilkin qablaşdırma. |
|---|
| Nəticə | Daşıyıcının araşdırması, sübut tələbi, kompensasiya, imtina və ya tacir tərəfindən həll. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | 17TRACK iddiaları, sığorta ödənişlərini, poçt ödənişi geri qaytarmalarını və ya elektron ticarət üzrə geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz. |
|---|
|
| Tacirin geri ödənişi və ya əvəzləməsi | Alıcı çatdırılmama, zədələnmə və ya ləğv edilmə ilə bağlı kommersiya həlli istəyir; sifarişin şərtlərinə əsasən satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Məhdudiyyətlər faktiki daşıyıcıdan, mənşə yerindən, təyinat yerindən, məhsuldan, qablaşdırmadan və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır. Göndərişdən əvvəl seçilmiş daşıyıcının qüvvədə olan təhlükəli yüklər və qadağan olunmuş əşyalar qaydalarını nəzərdən keçirin.
| Kateqoriya | Əməliyyat baxımından nəticə |
|---|
| Batareyalar, mayelər, aerozollar və təhlükəli yüklər | Daşıyıcının təsdiqini, xüsusi qablaşdırmanı, sənədləri, marşrut məhdudiyyətlərini və ya istisnanı tələb edə bilər. |
| Tez xarab olan, kövrək və ya yüksək dəyərli mallar | Qablaşdırma, sığorta, imza, temperatur və məsuliyyət şərtləri seçilmiş daşıyıcı ilə təsdiqlənməlidir. |
| Qadağan olunmuş idxal və ya ixrac | Gömrük və ya daşıyıcı göndərişi müsadirə edə, geri qaytara, gecikdirə və ya qəbul etməkdən imtina edə bilər. |
Müştəri xidməti
| Kanal | Ən uyğun olduğu hallar |
|---|
| Tacir və ya mağaza dəstəyi | Alıcıya yönəlmiş çatdırılma sualları, əvəzləmə, geri ödəniş, ünvan düzəlişi və sifariş detalları. |
ShipBob müştəri dəstəyi ilə bağlı bütün detallara baxın| Rəsmi veb-sayt | ShipBob rəsmi veb-saytı |
|---|
| Hazırlayın | İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, çatdırılma ünvanı, göndərilmə tarixi, xidmətin adı, son skan, əşyanın təsviri, dəyər sübutu və zədələnmə fotoşəkilləri. |
|---|
| Daşıyıcı dəstəyi | Çatdırılma skanları, götürülmə təlimatları, çatdırılma sübutu və daşıyıcının araşdırmaları üçün adı göstərilən bağlama daşıyıcısının rəsmi dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
| Əlaqə məhdudiyyəti | 17TRACK dəstəklənən izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin şəxsi sifariş qeydlərinə daxil ola və əməliyyat dəyişiklikləri edə bilməz. |
|---|
|
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Tacirlər ShipBob-un icra məlumatlarını seçilmiş daşıyıcının izləmə hadisələrindən fərqləndirməlidirlər. Çoxdaşıyıcılı platforma status adlarını standartlaşdıra və istisnaları izləyə bilər, rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası isə daşıyıcıya xas qeydlər və idarəetmə imkanları təqdim edə bilər.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| 17TRACK API | 17TRACK |
17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Cari 17TRACK platforması tərəfindən müəyyən edilən dəstəklənən daşıyıcılar. |
|---|
| Əsas istifadə | Çoxsaylı daşıyıcıların qeydiyyatı və izləmənin normallaşdırılması. |
|---|
| Doğrulama | 17token başlığı. |
|---|
| İzləmə, toplu emal, webhook | İmkanlar və hesab limitləri cari 17TRACK tərtibatçı planından və sənədlərindən asılıdır. |
|---|
| Sənədləşmə | 17TRACK API sənədləri |
|---|
|
| Faktiki bağlama daşıyıcısının API-si | Göndərişdə adı göstərilən daşıyıcı |
Faktiki bağlama daşıyıcısının API-si ilə bağlı bütün detallara baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Yalnız həmin daşıyıcının öz göndərişləri və uyğun hesab məhsulları ilə məhdudlaşır. |
|---|
| Əsas istifadə | Daşıyıcıya xas hadisələr, çatdırılma qeydləri və əməliyyat iş axınları. |
|---|
| Doğrulama | Daşıyıcının cari tərtibatçı tələblərindən istifadə edin. |
|---|
| Keçidlə bağlı qeyd | Üçüncü tərəfin nümunəsindən köçürülmüş köhnə endpoint-ə əsaslanmayın; daşıyıcının cari sənədlərini yoxlayın. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
Əsas suallar və cavablar
1. ShipBob paketimi necə izləyə bilərəm?Daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini adı göstərilən daşıyıcının rəsmi saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin.
2. ShipBob izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Tacirin göndəriş e-poçtuna, sifariş səhifəsinə, göndəriş bildirişinə və ya daşınma etiketinə baxın.
3. ShipBob izləmə nömrəsi necə görünür?Format bağlama daşıyıcısından asılıdır və rəqəmsal, hərf-rəqəmli və ya beynəlxalq poçt identifikatoru ola bilər.
4. İlk izləmə skanı nə vaxt görünəcək?İlk skan adətən seçilmiş daşıyıcı bağlamanı qəbul etdikdən və ya emal etdikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması fiziki qəbulu təsdiq etmir.
5. ShipBob izləməm niyə yenilənmir?Magistral daşınmada fasilə, həftəsonu, müəssisədə emal və ya tərəfdaşa təhvilin gözlənilməsi hadisələri gecikdirə bilər; tacirdən son skanı və daşıyıcını yoxlamasını xahiş edin.
6. ShipBob çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?Müddət seçilmiş daşıyıcı xidmətindən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, son qəbul vaxtından, şəbəkə şərtlərindən və müvafiq hallarda gömrükdən asılıdır.
7. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?Yenidən çatdırılma və ya götürmə ilə bağlı yerli daşıyıcının bildirişinə əməl edin və ünvanda və ya sifariş məlumatlarında düzəliş etmək lazımdırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
8. Paketim çatdırılıb göstərilir, amma onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?Yerli daşıyıcı və tacirlə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma sübutunu, təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş paket barədə necə məlumat verə bilərəm?Dərhal tacirə məlumat verin, qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, həmçinin uyğun daşıyıcının iddia və ya araşdırma prosesindən istifadə edin.
10. Çatdırılma ilə bağlı ShipBob ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Əşyanı satan mağaza ilə başlayın, çünki mağaza sifarişi, icra qeydini və daşıyıcı göndərişini əlaqələndirə bilər.
Ekspert sualları və cavabları
11. Sifarişimi fiziki olaraq çatdıran daşıyıcı ShipBob-dur?Adətən ShipBob sifarişlərin icrasını həyata keçirir və göndərişi təşkil edir, adı göstərilən bağlama daşıyıcısı isə daşınmanı və son çatdırılmanı həyata keçirir.
12. Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl daşınma tərəfdaşının skanı görünə bilərmi?Bəli, fiziki bağlama növbəti daşıyıcı qəbul skanını almamışdan əvvəl elektron ilkin bildiriş və ya tərəfdaş hadisəsi görünə bilər.
13. Beynəlxalq təhvil-təslimdən sonra izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?Bu, göndərilmə şəbəkəsindən və təyinat daşıyıcısından asılı olaraq mümkündür; əlaqələndirilmiş son mərhələ nömrəsi ilkin identifikatoru əvəz etmək əvəzinə onu tamamlaya bilər.
14. Gömrükə çatma skanı bağlamanın buraxıldığı anlamına gəlir?Xeyr. Çatma təqdim edilməni və ya emalı göstərir; buraxılış üçün gömrük orqanı yoxlamasını və tələb olunan ödənişi və ya məlumat sorğusunu tamamlamalıdır.
15. 17TRACK ShipBob çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, yönləndirmə və göndərişə müdaxilə sorğuları göndərişin uyğunluq qaydalarına əsasən satıcı və faktiki daşıyıcı tərəfindən idarə olunmalıdır.
16. Bizneslər ShipBob göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Bizneslər hesab girişindən və sənədləşdirilmiş imkanlardan asılı olaraq, adı çəkilən daşıyıcının təklif etdiyi mövcud inteqrasiyadan və ya 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı xidmətdən istifadə edə bilərlər.
İzləmə API-si
// 1. Carrier-specific official API
// The correct carrier depends on the parcel label.
// Current public official ShipBob tracking API endpoint and authentication
// should be taken from the applicable current carrier documentation.
// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for the
// transportation provider shown on the shipment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və ShipBob ilə əlaqəli deyil.
