ShipBob ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ShipBob për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.shipbob.com/

Gjurmo

Rreth ShipBob

ShipBob është një ofrues logjistike dhe përmbushjeje porosish nga palë të treta, i mbështetur nga teknologjia. ShipBob ruan inventarin, përpunon porositë dhe organizon dorëzimin e pakove përmes partnerëve të transportit dhe transportuesve të miljes së fundit. Prandaj, ShipBob nuk është një transportues universal i vetëm i pakove: transportuesi i shfaqur në etiketën e dërgesës ose në faqen e gjurmimit është pala që e pranon dhe e transporton fizikisht atë pako.

Fusha	Përshkrimi i konfirmuar
Uebsajti zyrtar	https://www.shipbob.com/
Lloji i transportuesit	Platformë për përmbushjen e porosive dhe logjistikën, që përdor partnerë transportues të pakove në vend të një rrjeti të vetëm të markës së vet.
Përgjegjësia për gjurmimin	Ngjarjet e transportit fizik zakonisht vijnë nga transportuesi i zgjedhur i pakos; ShipBob ose tregtari mund t'i shfaqin këto ngjarje në përvojën e porosisë.

Marrëdhëniet midis entiteteve transportuese

Entiteti

Lloji i entitetit

ShipBob

ShipBob është koordinuesi i përmbushjes së porosive për inventarin, përpunimin e porosive dhe operacionet e transportit.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhëniet e ShipBob

Shërbimet e operuara të përmbushjes së porosive	Qendrat e përmbushjes së porosive të ShipBob përpunojnë porositë dhe përgatisin pakot për dorëzim te një ofrues transporti.
Produktet e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesës lidhet me identifikuesin e gjurmimit të dhënë nga ofruesi i transportit i zgjedhur për porosinë.
Partnerët ndërkombëtarë ose të miljes së fundit	Një operator postar i destinacionit, transportues ekspres ose partner tjetër dorëzimi mund të krijojë skanimet e vëzhgueshme të miljes së fundit.
Marrëdhënia me 17TRACK	17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme nga ofruesit e mbështetur të transportit; 17TRACK nuk operon përmbushjen e porosive të ShipBob dhe nuk miraton rimbursime.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e gjurmimit të pakos nga emaili i transportit i tregtarit, faqja e porosisë, etiketa ose njoftimi i dërgesës. Futeni atë numër në gjurmuesin zyrtar të transportuesit përkatës ose në 17TRACK. Nëse nuk ka rezultat, kontrolloni fillimisht nëse numri është një ID porosie, nëse etiketa është krijuar vetëm dhe cili emër transportuesi shfaqet pranë dërgesës.

Këshillë profesionale: ShipBob mund ta përmbushë porosinë, ndërsa një transportues tjetër zotëron regjistrin fizik të gjurmimit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë adresën, të zhdoganojë dërgesën, të lëshojë rimbursim ose të vendosë për një kërkesë.

Si të gjurmoni paketat e ShipBob

Hapni porosinë e tregtarit ose emailin e dërgimit dhe kopjoni numrin e gjurmimit, jo numrin e porosisë.
Identifikoni transportuesin e emërtuar të pakos. Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit të atij transportuesi, kur është e disponueshme.
Ngjiteni numrin në 17TRACK për një pamje të pavarur nga shumë transportues.
Nëse numri nuk është aktiv, kërkojini tregtarit të konfirmojë transportuesin, statusin e etiketës dhe dorëzimin fizik.

Një numër porosie ose referencë tregtari identifikon një blerje; një numër gjurmimi identifikon një regjistrim transporti. Një numër etikete mund të ekzistojë përpara se një pako të marrë skanimin e parë të pranimit. Një numër njoftimi dorëzimi mund t'i referohet një përpjekjeje lokale dhe nuk është domosdoshmërisht identifikuesi origjinal i dërgesës.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

ShipBob nuk ka një format publik të vetëm të numrave të gjurmimit për çdo porosi përmbushjeje. Identifikuesi zakonisht lëshohet nga transportuesi i pakos i zgjedhur për dërgesën. Përdorni vetëm shembuj të maskuar; vetëm një prefiks nuk mund të provojë me besueshmëri shërbimin ose kujdestarin fizik aktual.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Numri i parcelës i lëshuar nga transportuesi

Model numerik ose alfanumerik specifik për transportuesin, për shembull XXXX #### ####.

Shiko të gjitha detajet për numrat e parcelave të lëshuar nga transportuesi

Lëshuar nga	Transportuesi fizik i parcelës, jo domosdoshmërisht ShipBob.
Përdorimi tipik	Parcela vendase, transport ekspres, ekonomik, kthime ose transport ndërkombëtar.
Kush e sheh	Blerësi mund ta shohë në një email të tregtarit ose në faqen e porosisë; një përdorues biznesi mund ta marrë nga një integrim për përmbushjen e porosive.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria fillon kur transportuesi lëshues ose një partner i ndërmjetëm publikon ngjarjet.
Vërejtje	Mos e përcaktoni transportuesin ose shërbimin vetëm nga një parashtesë e shkurtër; verifikoni transportuesin e shfaqur nga tregtari ose mjeti i gjurmimit.

Identifikuesi postar ndërkombëtar S10

Dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod origjine me dy shkronja, si XX#########YY.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë

Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës ose kanali postar i kontraktuar.
Përdorimi tipik	Parcela postare ndërkombëtare, artikuj të regjistruar ose produkte postare ekspres.
Kuptimi i dorëzimit	Operatori postar i destinacionit mund të vazhdojë të shfaqë identifikuesin e origjinës pas dorëzimit për import.
Vërejtje	Fakti që një transportues i destinacionit po e gjurmon numrin nuk do të thotë se ai transportues e ka lëshuar atë.

ID-ja e porosisë ose referencës së tregtarit

Tekst ose shifra të përcaktuara nga tregtari, si ORDER-####.

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Dyqani, tregu online ose rrjedha e punës për përmbushjen e porosisë.
Përdorimi për gjurmim	E dobishme për gjetjen e një porosie në llogarinë e tregtarit, por përgjithësisht jo e mjaftueshme për një kërkesë gjurmimi te transportuesi.
Veprimi i radhës	Kërkojini shitësit emrin e transportuesit të parcelës dhe numrin e gjurmimit të lëshuar nga transportuesi.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Etiketa u krijua / para dërgesës

Porosia u përgatit; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur.

Shiko të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Pala aktualisht përgjegjëse	ShipBob ose rrjedha e punës së tregtarit përpara pranimit nga transportuesi.
Çfarë ndodh më pas	Parcela duhet të marrë një skanim pranimi nga transportuesi ose një skanim të origjinës.
Veprimi i klientit	Lejoni kohë për përpunim, më pas kërkojini tregtarit të verifikojë dorëzimin nëse statusi mbetet i pandryshuar.

Pranuar / në tranzit

Transportuesi ka regjistruar lëvizjen përmes rrjetit të tij.

Shiko të gjitha detajet për statusin në tranzit

Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i emërtuar i transportit ose një partner i autorizuar i rrjetit.
Boshllëk në shikueshmëri	Transporti në distanca të gjata, fundjavat, grumbullimi në objekte dhe transferimet te partnerët mund të vonojnë skanimin e radhës.
Veprimi i klientit	Krahasoni vendndodhjen e skanimit më të fundit me adresën e dorëzimit dhe kontaktoni tregtarin për përshkallëzim specifik për shërbimin.

Dogana ose dorëzimi

Pakoja po shqyrtohet, shkëmbehet ose transferohet; mbërritja nuk do të thotë zhdoganim.

Shiko të gjitha detajet për statusin e doganës ose dorëzimit

Pala aktualisht përgjegjëse	Dogana, operatori postar i origjinës ose destinacionit, ose transportuesi i dorëzimit që pranon pakon.
Çfarë ndodh më pas	Mund të pasojnë lirimi, kërkesa për të dhëna, vlerësimi ose një skanim pranimi në miljen e parë/të fundit.
Veprimi i klientit	Jepni informacionin e kërkuar të importit përmes transportuesit ose tregtarit; mos supozoni se ShipBob mund të kryejë zhdoganimin.

Në dërgesë / dorëzuar

Transportuesi lokal ka planifikuar dorëzimin ose ka regjistruar një skanim dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzimit

Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i dorëzimit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Mund të pasojnë dorëzimi, marrja, një tentativë e përsëritur, hetimi ose kthimi.
Veprimi i klientit	Për pakot e shënuara si të dorëzuara, por që mungojnë, kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit nga transportuesi përpara se të kontaktoni shitësin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimi i përmbushjes së porosive të ShipBob mund të mbështesë metoda të ndryshme transporti, por premtimi i dorëzimit varet nga transportuesi i zgjedhur i pakos, niveli i shërbimit, origjina, destinacioni, ora e mbylljes dhe procesi doganor. Një faqe e përgjithshme e ShipBob nuk duhet të konsiderohet si garanci dorëzimi specifike për një transportues.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Transport tokësor ose ekonomik nga transportuesi partner

Dorëzim i pakove brenda vendit, i organizuar përmes një transportuesi të zgjedhur.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin tokësor ose ekonomik

Më i përshtatshëm për	Porosi brenda vendit të ndjeshme ndaj kostos, ku standardi i publikuar i transportuesit është i pranueshëm.
Mbulesa	Varet nga transportuesi i zgjedhur dhe adresa e destinacionit.
Niveli i gjurmimit	Dukshmëria e ngjarjeve varet nga transportuesi.
Kufizimi kryesor	Vlerësimet e kohës së transportit mund të ndryshojnë në varësi të distancës, kushteve të rrjetit dhe kohës së dorëzimit te transportuesi tjetër.

Transport i përshpejtuar nga transportuesi partner

Transport më i shpejtë brenda vendit ose ndërkombëtar, i zgjedhur për një porosi.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e përshpejtuar

Më i përshtatshëm për	Porosi me një shërbim të përshpejtuar të zgjedhur nga tregtari.
Garancia	Vetëm kushtet e transportuesit të emërtuar përcaktojnë nëse zbatohet një garanci shërbimi.
Faktorët e vonesës	Ora e mbylljes, cilësia e adresës, moti, njoftimet e shërbimit, dogana dhe itinerari për zonat e largëta.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Si të interpretohet
Standardi i publikuar i transportuesit	Përdorni standardin aktual të transportuesit dhe shërbimit të emërtuar për origjinën dhe destinacionin.
Data e parashikuar e dorëzimit	Një parashikim, jo automatikisht garanci për rimbursim.
Fillimi i numërimit	Zakonisht fillon pasi transportuesi pranon pakon, në përputhje me kushtet e transportuesit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit

Koha e publikuar e itinerarit

Shtetet e Bashkuara, Kanadaja, Mbretëria e Bashkuar, Bashkimi Evropian, Azi-Paqësori ose destinacione të tjera

Nuk ka një orar të vetëm ndërkombëtar të transportuesve të ShipBob; merrni vlerësimin specifik të dërgesës nga tregtari dhe transportuesi i emërtuar.

Shiko të gjitha detajet për kohën e destinacionit ndërkombëtar

Shërbimi kryesor	Zgjedhur nga tregtari sipas destinacionit, vendndodhjes së inventarit, kostos dhe nivelit të shërbimit.
Dorëzimi te operatori i miljes së fundit	Operatori postar i destinacionit ose transportuesi i parcelës i emërtuar në të dhënat e gjurmimit mund të kryejë dorëzimin përfundimtar.
Këshillë për doganat	Përgatitni përshkrime të sakta të produkteve, vlerën, informacionin për importuesin dhe çdo dokumentacion tatimor ose doganor të kërkuar nga autoriteti i destinacionit.
Interpretim praktik	Përpunimi doganor, fundjavat, periudhat e ngarkuara, dorëzimi në zona të largëta dhe skanimet e munguara të dorëzimit mund ta zgjasin afatin e parashikuar.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi ose statusi i shfaqur

Kontrolloni fillimisht dhe ndërmerrni veprimin e menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, krahasojeni me emailin e dërgimit dhe kërkojini tregtarit të konfirmojë numrin e lëshuar nga transportuesi.

Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	ID-ja e porosisë, gabim shkrimi, etiketë e vjetër ose përzgjedhje e gabuar e transportuesit.
Përshkallëzimi	Kontaktoni fillimisht shitësin ose tregtarin e lidhur me ShipBob, sepse tregtari mund të kontrollojë të dhënat e përmbushjes së porosisë.
Mos supozoni	Fakti që një mjet gjurmimi nuk e njeh një numër nuk provon se parcela ka humbur.

Asnjë përditësim ose etiketë e krijuar

Parcela mund të jetë në pritje të dorëzimit fizik; kërkojini tregtarit të verifikojë pranimin, jo vetëm krijimin e etiketës.

E bllokuar gjatë transportit

Rishikoni objektin e fundit dhe njoftimin e shërbimit, më pas përshkallëzojeni çështjen përmes tregtarit kur të bëhet i mundur procesi i kërkesës së transportuesit.

Bllokim doganor ose boshllëk në dorëzim

Kontrolloni nëse ka një kërkesë nga transportuesi i destinacionit, njoftim për detyrime doganore ose informacion importi që mungon; mbërritja në doganë nuk do të thotë zhdoganim.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni foton e dorëzimit ose dëshminë e dorëzimit, vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; më pas kontaktoni transportuesin lokal dhe shitësin.

Gabim adrese, dorëzim i dështuar ose kthim

Kontaktoni menjëherë transportuesin e emërtuar të miljes së fundit, kur rregullat e tij lejojnë ridorëzim ose tërheqje; tregtari kontrollon vendimet për zëvendësim ose rimbursim.

Parcelë e humbur ose e dëmtuar

Ruani paketimin dhe provat, njoftoni shitësin dhe bëni që kërkuesi i autorizuar të përdorë procesin e hetimit ose të kërkesës së vetë transportuesit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Për një porosi ndërkombëtare ShipBob, qendra e përmbushjes përgatit parcelën, një transportues i origjinës ose i transportit e lëviz atë ndërkombëtarisht, autoritetet doganore shqyrtojnë të dhënat e importit dhe një transportues i destinacionit përfundon dorëzimin. Një skanim nga partneri mund të përfaqësojë njoftim elektronik paraprak dhe jo pranim fizik.

Faza

Ngjarje tipike

Përmbushja dhe dorëzimi te transportuesi i origjinës

Porosia u paketua, etiketa u krijua dhe parcela iu dorëzua transportuesit të zgjedhur.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin te transportuesi i origjinës

Mbajtësi fizik	ShipBob para dorëzimit; transportuesi i emërtuar pas skanimit të pranimit.
Ndryshimi i numrit	Një identifikues i partnerit ose i miljes së fundit mund të lidhet me numrin origjinal, por kjo varet nga rrjeti i transportit.
Veprimi i klientit	Përdorni faqen e porosisë së tregtarit dhe emrin e transportuesit për të shmangur ngatërrimin e një ID-je reference me një ID transporti.

Eksporti dhe transporti kryesor

Siguria e eksportit ose përpunimi doganor, i ndjekur nga lëvizja ndërkombëtare.

Dogana e importit

Autoritetet e destinacionit vlerësojnë deklaratën; mund të kërkohen detyrime doganore, taksa ose dokumente.

Milja e fundit në destinacion

Një transportues postar ose i parcelave i zonës merr dërgesën dhe regjistron ngjarjet e dorëzimit, tërheqjes, përjashtimit ose kthimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni

Kush duhet ta kërkojë

Korrigjimi i adresës, ridrejtimi ose ndalimi i dërgesës

Tregtari ose dërguesi duhet të kontaktojë ShipBob dhe transportuesin aktual përpara se pakoja të arrijë në dorëzimin përfundimtar.

Shiko të gjitha detajet për ndryshimet e adresës

Pranueshmëria	Varet nga transportuesi, destinacioni, faza e dërgesës, kontrollet e identitetit dhe nëse pakoja ka hyrë në fazën e dorëzimit përfundimtar.
Tarifa	Çdo tarifë e transportuesit ose e shërbimit duhet të konfirmohet në rrjedhën specifike të dërgesës.
Garancia	Një kërkesë nuk garanton ndërprerjen ose ridrejtimin e suksesshëm.

Marrja ose ridorëzimi

Marrësi duhet të ndjekë njoftimin ose udhëzimet e transportuesit lokal pas një tentative dorëzimi.

Dëshmia e dorëzimit

Marrësi ose tregtari duhet ta kërkojë atë nga transportuesi i fundit të emërtuar kur ky transportues e ofron këtë regjistrim.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmimin

Dërgesa ka një ngjarje të paqartë ose të vonuar; filloni me tregtarin ose transportuesin e emërtuar.

Shiko të gjitha detajet për pretendimet ndaj ShipBob

Kush e paraqet	Dërguesi, tregtari ose mbajtësi i llogarisë i pranueshëm sipas kushteve të transportuesit të transportit.
Dëshmitë	Numri i gjurmimit, dëshmia e blerjes ose e vlerës, detajet e dërgesës, fotografitë dhe paketimi origjinal kur pretendohet dëmtim.
Rezultati	Hetim nga transportuesi, kërkesë për dëshmi, zgjidhje, refuzim ose zgjidhje nga tregtari.
Kufizim i rëndësishëm	17TRACK nuk mund të miratojë pretendime, pagesa sigurimi, rimbursime të tarifës postare ose rimbursime të tregtisë elektronike.

Rimbursimi ose zëvendësimi nga tregtari

Blerësi dëshiron një zgjidhje tregtare për mosdorëzim, dëmtim ose anulim; kontaktoni shitësin sipas kushteve të porosisë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet varen nga transportuesi aktual, origjina, destinacioni, produkti, paketimi dhe ligji në fuqi. Rishikoni rregullat aktuale të transportuesit të zgjedhur për mallrat e rrezikshme dhe artikujt e ndaluar përpara dërgimit.

Kategoria	Ndikimi operacional
Bateritë, lëngjet, aerosolët dhe mallrat e rrezikshme	Mund të kërkojnë miratimin e transportuesit, paketim të posaçëm, dokumentacion, kufizime të itinerarit ose përjashtim.
Mallrat që prishen, të brishta ose me vlerë të lartë	Kushtet për paketimin, sigurimin, nënshkrimin, temperaturën dhe përgjegjësinë duhet të konfirmohen me transportuesin e zgjedhur.
Importet ose eksportet e ndaluara	Doganat ose transportuesi mund ta konfiskojë, ta kthejë, ta vonojë ose ta refuzojë dërgesën.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Më i përshtatshëm për

Mbështetja e tregtarit ose dyqanit

Pyetje për dorëzimin nga ana e blerësit, zëvendësimi, rimbursimi, korrigjimi i adresës dhe detajet e porosisë.

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e klientit të ShipBob

Uebsajti zyrtar	Uebsajti zyrtar i ShipBob
Përgatitni	Numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, adresën e dërgimit, datën e dërgimit, emrin e shërbimit, skanimin më të fundit, përshkrimin e artikullit, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë e dëmit.
Mbështetja e transportuesit	Përdorni kanalin zyrtar të mbështetjes së transportuesit të emërtuar të pakos për skanimet e dorëzimit, udhëzimet për marrjen, dëshminë e dorëzimit dhe hetimet e transportuesit.
Kufizimi i kontaktit	17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e mbështetura të gjurmimit, por nuk mund të ketë qasje në regjistrat privatë të porosive ose të kryejë ndryshime operacionale.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët duhet të bëjnë dallimin midis të dhënave të përmbushjes së ShipBob dhe ngjarjeve të gjurmimit të transportuesit të zgjedhur. Një platformë me shumë transportues mund të unifikojë emrat e statuseve dhe të monitorojë përjashtimet, ndërsa një integrim zyrtar i transportuesit mund të ofrojë regjistra dhe kontrolle specifike të transportuesit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

API e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Transportuesit e mbështetur të identifikuar nga platforma aktuale 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi me shumë transportues dhe standardizimi i gjurmimit.
Autentikimi	Kreu 17token.
Gjurmimi, grupet, webhook-u	Aftësitë dhe kufijtë e llogarisë varen nga plani aktual i zhvilluesit dhe dokumentacioni i 17TRACK.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-t të 17TRACK

API-ja e transportuesit aktual të pakos

Transportuesi i emërtuar në dërgesë

Shikoni të gjitha detajet për API-n e transportuesit aktual të pakos

Mbulimi i transportuesve	Kufizohet vetëm te dërgesat e vetë atij transportuesi dhe produktet e pranueshme të llogarisë.
Përdorimi kryesor	Ngjarje specifike të transportuesit, të dhëna dorëzimi dhe procese operacionale.
Autentikimi	Përdorni kërkesat aktuale të zhvilluesit të transportuesit.
Shënim për migrimin	Mos u mbështetni te një endpoint i vjetër i kopjuar nga një shembull i palës së tretë; verifikoni dokumentacionin aktual të transportuesit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time ShipBob?

Futni numrin e gjurmimit të lëshuar nga transportuesi në faqen zyrtare të transportuesit të emërtuar ose në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ShipBob?

Kërkojeni në emailin e dërgimit të tregtarit, faqen e porosisë, njoftimin e dërgesës ose etiketën e transportit.

3. Si duket një numër gjurmimi i ShipBob?

Formati varet nga transportuesi i pakos dhe mund të jetë numerik, alfanumerik ose një identifikues postar ndërkombëtar.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i gjurmimit?

Skanimi i parë zakonisht shfaqet pasi transportuesi i zgjedhur pranon ose përpunon pakon; krijimi i etiketës, në vetvete, nuk përbën pranim fizik.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i ShipBob?

Një ndërprerje në transportin ndërmjet qendrave, fundjava, përpunimi në objekt ose dorëzimi i pritshëm te një partner mund t'i vonojë ngjarjet; kërkojini tregtarit të verifikojë skanimin e fundit dhe transportuesin.

6. Sa kohë do të zgjasë një dorëzim i ShipBob?

Kohëzgjatja varet nga shërbimi i zgjedhur i transportuesit, origjina, destinacioni, ora e fundit e pranimit, kushtet e rrjetit dhe dogana, kur është e zbatueshme.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar?

Ndiqni njoftimin e transportuesit lokal për ridorëzim ose tërheqje dhe kontaktoni shitësin nëse adresa ose të dhënat e porosisë kanë nevojë për korrigjim.

8. Çfarë të bëj nëse pakoja ime thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni dëshminë e dorëzimit, vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët përpara se të kontaktoni transportuesin lokal dhe tregtarin.

9. Si ta raportoj një pako të humbur ose të dëmtuar?

Njoftoni menjëherë tregtarin, ruani paketimin dhe fotografitë, dhe përdorni procesin e pranueshëm të pretendimit ose hetimit të transportuesit.

10. Si të kontaktoj ShipBob për dorëzimin?

Filloni me dyqanin që e shiti artikullin, sepse dyqani mund të lidhë porosinë, të dhënat e përmbushjes dhe dërgesën e transportuesit.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është ShipBob transportuesi që e dorëzon fizikisht porosinë time?

Zakonisht, ShipBob kryen përmbushjen dhe organizon dërgesën, ndërsa transportuesi i emërtuar i pakos kryen transportin dhe dorëzimin përfundimtar.

12. A mund të shfaqet një skanim i partnerit të transportit përpara pranimit nga transportuesi?

Po, një njoftim paraprak elektronik ose një ngjarje e partnerit mund të shfaqet përpara se pakoja fizike të marrë skanimin e radhës të pranimit nga transportuesi.

13. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit pas një dorëzimi ndërkombëtar?

Mund të ndryshojë, në varësi të rrjetit të origjinës dhe transportuesit të destinacionit; një numër i lidhur i miljes së fundit mund ta plotësojë, dhe jo ta zëvendësojë, identifikuesin fillestar.

14. A do të thotë skanimi i mbërritjes në doganë se pakoja është liruar?

Jo. Mbërritja tregon paraqitjen ose përpunimin; lirimi kërkon që autoriteti doganor të përfundojë shqyrtimin dhe çdo pagesë ose kërkesë të nevojshme për të dhëna.

15. A mund ta ndryshojë 17TRACK adresën e dorëzimit të ShipBob?

Jo. Ndryshimet e adresës, ridrejtimet dhe kërkesat për interceptim duhet të trajtohen nga tregtari dhe transportuesi aktual, në përputhje me rregullat e përshtatshmërisë së dërgesës.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e ShipBob përmes një API-je?

Bizneset mund të përdorin integrimin aktual të ofruar nga transportuesi i specifikuar ose një shërbim me shumë transportues, si 17TRACK, në varësi të aksesit në llogari dhe funksionaliteteve të dokumentuara.

API-ja e gjurmimit

// 1. Carrier-specific official API
// The correct carrier depends on the parcel label.
// Current public official ShipBob tracking API endpoint and authentication
// should be taken from the applicable current carrier documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for the
// transportation provider shown on the shipment.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]