あらゆる返品を<br>成長の機会に変えるinto a growth opportunity

AIを活用した24時間365日の返品自動化で、収益を回復し成長を促進します。

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100,000社以上のブランドと企業に信頼されています
AliExpress
Baleaf
Cainiao
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eufy
XGIMI
SHARGE
totwoo
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GOELIA
Plaud

大手ブランドからの評価

グローバルブランドからのリアルなフィードバック

Accurate, real-time tracking for millions of shoppers — an all-in-one platform we rely on every day.

Aliexpress Operations Team

Tracking and returns are clearer for customers — ops is more efficient, and satisfaction is up.

Head of Operations

Real-time tracking and smoother returns — built for global e-commerce and brands scaling abroad.

Head of eufy DTC Central

Manual tracking work down over 90%. Our tracking page is now a top traffic and conversion driver.

Head of Operations

Tracking workload cut by 75%, customer complaints down about 60%.

Baleaf Operations Team
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返品のたびに積み重なる効果

自動化、収益回復、物流コスト削減を通じて、返品業務を継続的に最適化します。

収益を回復月間
20%+
リバース物流コストを削減Live
18%+
自動処理
7×24h
サポート業務量
80%

17RETURNS はどれだけの収益を回復できるでしょうか？

返品による月平均損失$184,000
回収見込み月間回収可能収益$37,076

*返品総損失=(注文数×返品率)×(返金額+送料+人件費+チャージバックリスク+流入損失)

*プラットフォームの平均回収率20.15%と業界一般のリバース物流コストに基づく推定値です。実際の結果は商品カテゴリーによって異なる場合があります。

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  • ブランド化されたセルフサービス返品ポータル

    顧客が返品や交換を自分で管理できるようにし、サポート業務を減らし、満足度を高めます。

    • ブランド、ビジュアル、メッセージを自由にカスタマイズ
    • 複数言語に自動翻訳
    • 9つの自動化された重要ステップで、返金と追跡状況をリアルタイムに更新
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    From: To:
    It's time to return your items

    Return center
    Order numberEmail
    Color picker
    3.5xCustomer LTV

  • 24時間365日の返品自動化を実現するAIワークフロー

    返品ポリシーをわかりやすい言葉で説明するだけで、AIがワークフローを自動作成します。

    • 複雑な返品シナリオに対応する9種類のトリガー × 8種類のアクション
    • AIがポリシーに基づいて返品に関する質問に回答
    • ステータス、理由、チャネルなどで保留中の返品をすばやく絞り込み
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    AI AssistantBeta

    Good morning, how can I help you?

    Describe your scenario, or click a shortcut action.

    Describe your needs
    1
    10% handling fee for items ≥$15ID:101 · Item value ruleWhenValue ≥ $15ThenAdd 10% fee
    2
    Auto-process for quality issuesID:102 · Quality exceptionWhenReason = QualityThenAuto approve
    3
    Unshipped orders: Auto approvalID:103 · Pre-fulfillmentWhenStatus = UnshippedThenInstant refund
    −80%Support Workload

  • 収益を回復する複数の方法

    クレジット、交換、スマートなインセンティブで、返品を顧客維持の機会に変えます。

    • 補償、クレジット、交換オファーで返金を防止
    • ストアクレジットで返金後の顧客維持を促進
    • 返品指標をリアルタイムで確認できる収益回復ダッシュボード
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  • 複数配送業者の料金比較

    最適な返品配送方法を自動で選択し、リバース物流コストを削減

    • 配送業者の料金をリアルタイムで比較し、最適な選択肢を提案
    • USPS、DHL、UPS、FedExなど100社以上の主要運送業者に対応
    • 複数の返品先住所とラベルの自動生成
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コンプライアンス基準で、すべてのデータを守る

SOC 2準拠

SOC 2準拠の認証を取得し、信頼性が高く安全なデータ管理を保証します。

ISO/IEC 27001認証

ISO/IEC 27001の認証を取得し、堅牢な情報セキュリティとプライバシー基準への取り組みを実証しています。

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ISO/IEC 27701の認証を取得し、グローバルなプライバシーコンプライアンスの枠組みを強化し、セキュリティ対策を拡張しています。

GDPR準拠

GDPRに準拠し、ヨーロッパのユーザーのデータプライバシーと保護を保証します

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1つのAPIを通じて3,500社以上の配送業者から信頼性の高い配送データに接続し、システムへスムーズに統合できます。

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