SOLID LOGISTICS Tracking

Inserisci il numero di tracciamento SOLID LOGISTICS per controllare lo stato di spedizione più recente.

http://www.solidlogistics.cn/

Traccia

Informazioni su Solid Logistics

Solid Logistics è il nome del corriere indicato per questa guida al tracciamento. Utilizza il sito web ufficiale e i documenti della spedizione per identificare il servizio applicabile, il proprietario della spedizione, l'identificativo di tracciamento e il partner di consegna per un determinato pacco.

Campo	Riferimento
Sito web ufficiale	http://www.solidlogistics.cn/
Identità di tracciamento	Utilizza il nome del corriere stampato sull'etichetta, nell'avviso di spedizione o nel registro dell'ordine del commerciante.
Responsabilità della spedizione	La responsabilità può passare dal gestore all'origine all'operatore del trasporto principale, all'autorità doganale e al partner di consegna a destinazione.

Entità	Relazione e rilevanza per il tracciamento
Solid Logistics	Solid Logistics è l'identità del corriere da selezionare quando il registro della spedizione indica Solid Logistics come parte responsabile del tracciamento.
Commerciante o marketplace	Di norma, il commerciante fornisce il numero di tracciamento e può richiedere informazioni sulla spedizione al titolare dell'account di spedizione.
Partner di consegna a destinazione	Un partner di destinazione può creare scansioni di consegna successive dopo il passaggio fisico; una scansione del partner non dimostra di per sé la precedente presa in carico da parte di tale partner.
17TRACK	17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente che aggrega gli eventi disponibili e non trasporta pacchi né decide in merito ai reclami.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione, anziché il numero dell'ordine, sul sito web ufficiale di Solid Logistics o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi e punteggiatura, controlla ogni carattere confrontandolo con l'avviso di spedizione e chiedi al venditore se l'etichetta è stata consegnata fisicamente. 17TRACK è indipendente da Solid Logistics e non può modificare un indirizzo, svincolare la spedizione dalla dogana, emettere un rimborso o approvare un reclamo.

Consiglio pratico: Conserva insieme il numero dell'ordine e il numero di tracciamento. Il venditore può utilizzare il registro dell'ordine per individuare la spedizione corretta quando un numero è stato copiato in modo errato.

Come tracciare i pacchi Solid Logistics

Il metodo più affidabile consiste nel confrontare il registro del commerciante, il risultato del corriere ufficiale e l'ultimo evento del partner di destinazione.

Metodo	Passaggi e limiti
Tracciamento ufficiale di Solid Logistics	Apri il sito web ufficiale, individua la funzione di tracciamento, inserisci l'identificativo della spedizione e confronta l'ultimo evento con l'avviso di spedizione.
17TRACK	Inserisci lo stesso identificativo in 17TRACK. Il riconoscimento automatico del corriere può essere utile, ma il risultato visualizzato dipende dagli eventi forniti dal corriere o dal partner interessato.
Assistenza del commerciante	Contatta il venditore quando il numero è assente, duplicato, errato o ancora inattivo dopo che il venditore ha dichiarato che il passaggio è avvenuto.

Un numero di tracciamento identifica un record di spedizione. Un numero d'ordine identifica un acquisto, un numero di riferimento identifica una transazione commerciale o interna e un numero dell'avviso di consegna può identificare un tentativo di consegna locale. Questi identificativi non sono intercambiabili.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Una regola di numerazione pubblica e specifica del corriere non dovrebbe essere dedotta dal solo prefisso. Utilizza l'identificativo completo fornito dal commerciante o riportato sull'etichetta e lascia che il sistema di tracciamento ufficiale identifichi il servizio applicabile.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativo	Schema normalizzato e utilizzo
Identificativo emesso dal corriere	Utilizza le lettere e le cifre esatte stampate sull'etichetta del corriere o sull'avviso di spedizione. Esempio: XX## #### #### XX è deliberatamente oscurato e non è un numero reale.
Identificativo postale d'origine	Un identificativo postale internazionale può seguire una struttura in stile S10, come AA#########BB. L'operatore postale d'origine può emetterlo anche quando un altro corriere visualizza gli eventi successivi.
Identificativo dell'ultimo miglio	Un partner di destinazione può utilizzare un secondo identificativo locale. Chiedi al venditore il numero collegato quando la scansione a destinazione ne fornisce uno.
Numero d'ordine o di riferimento	Identifica l'acquisto o il record del venditore e normalmente non può sostituire il numero di tracciamento del pacco.

Stati del tracciamento e relativi significati

Gli eventi di tracciamento descrivono una scansione o un aggiornamento elettronico, non sempre un cambio di custodia fisica. La parte responsabile dovrebbe essere dedotta dalla formulazione dell'evento e dalla fase della spedizione.

Consultazione rapida degli stati

Stato	Significato e prossima azione
Etichetta creata / pre-spedizione	Un record della spedizione può esistere prima dell'accettazione fisica. Il venditore dovrebbe confermare la consegna al vettore se lo stato rimane invariato.
Accettato / ricevuto	Una scansione di ricezione indica che l'addetto indicato ha registrato l'articolo. Continua a monitorare gli eventi di smistamento o partenza.
In transito	La spedizione sta attraversando una fase di trasporto o elaborazione. Possono verificarsi intervalli senza aggiornamenti tra le scansioni presso le strutture.
Sdoganamento o passaggio di consegna	L'articolo è sottoposto a procedure di importazione, esportazione o elaborazione da parte del partner. L'arrivo in dogana non equivale allo sdoganamento.
In consegna	È stato assegnato un percorso di consegna locale. Verifica l'indirizzo e le istruzioni di consegna.
Consegnato	È stata registrata una scansione di consegna. Se il pacco non è reperibile, controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, i banchi della reception e il partner di consegna locale.
Eccezione o reso	È stato registrato un ostacolo o un processo di restituzione. È necessario contattare tempestivamente il venditore e il soggetto che detiene fisicamente l'articolo.

Servizi e tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal servizio selezionato, dall'origine, dalla destinazione, dalle procedure doganali, dalla capacità di trasporto, dalla qualità dell'indirizzo, dai fine settimana, dai giorni festivi e dal passaggio di consegna a destinazione. Una stima del venditore non costituisce automaticamente una garanzia del vettore.

Confronto dei servizi

Record del servizio	Come interpretarlo
Servizio indicato sull'etichetta	Utilizza il nome esatto del servizio stampato dal venditore o dal vettore; non dedurre la velocità, l'assicurazione o la copertura dal prefisso di tracciamento.
Spedizione internazionale	Considera i tempi per la gestione dell'esportazione, il trasporto principale, lo sdoganamento all'importazione, l'elaborazione a destinazione e la consegna dell'ultimo miglio.
Spedizione di reso	Un evento di restituzione normalmente richiede un'azione da parte del venditore, del mittente o dell'addetto alla destinazione, non da parte di 17TRACK.

Tempi di consegna

Riferimento temporale	Interpretazione pratica
Stima del venditore	Una finestra temporale di pianificazione fornita dal venditore. Potrebbe iniziare con la spedizione dell'ordine anziché con l'accettazione fisica.
Stima basata sull'evento del vettore	Una stima generata dai dati della spedizione e dalle scansioni disponibili; può cambiare dopo il passaggio di consegna o le procedure doganali.
Garanzia del servizio	Una promessa contrattuale separata che si applica solo quando il servizio selezionato e le condizioni della spedizione soddisfano i requisiti.

Tempi di consegna per Paese di destinazione

Destinazione	Indicazioni per la pianificazione
Paese o regione di destinazione	Utilizza la stima specifica del servizio per la spedizione. Le procedure doganali, la capacità di consegna locale, la qualità dell'indirizzo e il passaggio di consegna al partner possono modificare la finestra di consegna.
Indirizzo remoto o con consegna speciale	Considera tempi aggiuntivi per l'instradamento e verifica se il partner di destinazione serve direttamente l'indirizzo.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

La parte corretta da contattare dipende dall'evento più recente. Il venditore o il titolare dell'account di spedizione è generalmente nella posizione migliore per aprire un'indagine sul trasporto, mentre il destinatario può fornire prove della consegna e informazioni sull'indirizzo locale.

Problema e soluzione

Problema o stato	Prima azione
Numero non valido	Ricontrolla ogni carattere, rimuovi spazi e punteggiatura e chiedi al venditore di confermare il corriere e l'identificativo.
Nessun evento di tracciamento	Conferma se è stata creata solo un'etichetta. Chiedi al venditore quando è avvenuta la consegna fisica al corriere.
Lungo periodo senza aggiornamenti	Confronta l'ultimo evento con la fase di trasporto prevista, quindi contatta il venditore se la spedizione ha superato i tempi promessi.
Passaggio al partner di spedizione	Considera l'evento come un messaggio di passaggio elettronico o logistico finché una scansione di ricezione non conferma la presa in carico fisica.
Errore nell'indirizzo o consegna non riuscita	Contatta immediatamente il venditore e l'attuale operatore di consegna. Non dare per scontato che 17TRACK possa modificare l'indirizzo.
Consegnato ma non ricevuto	Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la reception, la prova di consegna e il deposito locale prima di inoltrare la segnalazione tramite il venditore.
Pacco smarrito o danneggiato	Conserva l'imballaggio e le fotografie, conserva la fattura e le prove del valore e chiedi allo spedizioniere o al venditore di avviare l'indagine o il reclamo applicabile.
Fermo o reso doganale	Verifica se al destinatario sono richiesti dazi, documenti d'identità, informazioni sul prodotto o istruzioni per l'importazione.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Il tracciamento internazionale segue una catena di custodia. Una scansione nel Paese di destinazione può comparire prima che la responsabilità della consegna locale sia pienamente stabilita e un evento di arrivo in dogana non significa che la dogana abbia svincolato la spedizione.

Flusso internazionale

Fase	Cosa dovrebbe comprendere il cliente
Accettazione all'origine	L'operatore d'origine registra la ricezione o prepara la spedizione per il trasporto.
Elaborazione per l'esportazione	I controlli di sicurezza, la documentazione per l'esportazione e lo smistamento per la partenza possono creare un intervallo tra le scansioni.
Trasporto sulla tratta principale	Il pacco si sposta tra le strutture di trasporto; la visibilità può interrompersi tra una scansione e l'altra.
Dogana d'importazione	Le autorità possono richiedere dazi, documenti o informazioni sul prodotto. I tempi di sdoganamento sono stabiliti dall'autorità competente.
Passaggio al partner e ultimo miglio	Un operatore nel Paese di destinazione può consegnare il pacco e può mostrare l'identificativo originale o un identificativo locale collegato.

Servizio clienti

Utilizza il sito web ufficiale di Solid Logistics per i contatti aggiornati. Per un acquisto online, contatta anche il venditore, poiché il titolare del conto di spedizione potrebbe essere la parte autorizzata a richiedere un'indagine sul trasporto o un reclamo.

Servizio clienti

Canale	Utilizzo e preparazione ottimali
Sito web ufficiale	Sito web ufficiale di Solid Logistics. Utilizza il percorso di tracciamento e contatto aggiornato indicato lì.
Assistenza del commerciante o del marketplace	Utilizza questo canale per numeri mancanti, etichette errate, rimborsi, contestazioni sugli ordini e indagini sulle spedizioni da parte del venditore.
Operatore di consegna nel Paese di destinazione	Utilizza l'operatore locale indicato nell'ultimo evento di destinazione per i tentativi di consegna, le istruzioni di accesso e la prova di consegna.

Prepara il numero di tracciamento, il numero dell'ordine, i dati del mittente e del destinatario, la data di spedizione, l'ultima scansione, l'indirizzo di consegna, il nome del servizio, la descrizione dell'articolo, le prove del valore e le fotografie, ove pertinenti.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio pacco Solid Logistics?

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione sul sito web ufficiale di Solid Logistics oppure utilizza 17TRACK per consultare gli eventi disponibili.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento Solid Logistics?

Controlla l'e-mail di spedizione, la pagina dell'ordine sul marketplace, l'etichetta di spedizione, la ricevuta o il messaggio fornito dal venditore.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento Solid Logistics?

Il formato dipende dal record della spedizione e dal servizio. Utilizza l'identificativo completo fornito dal venditore invece di fare supposizioni basate su un prefisso.

4. Perché il mio numero di tracciamento Solid Logistics non mostra alcun evento?

Un'etichetta potrebbe essere stata creata prima della consegna fisica al vettore. Conferma il numero e chiedi al venditore quando il pacco è entrato nella rete del vettore.

5. Quanto tempo richiede la consegna di Solid Logistics?

I tempi di consegna dipendono dall'origine, dalla destinazione, dal servizio, dalla dogana, dalla capacità di trasporto e dal partner di consegna nella destinazione.

6. Cosa devo fare se il tracciamento di Solid Logistics smette di aggiornarsi?

Esamina l'ultima scansione e confrontala con la stima di consegna del venditore, quindi chiedi al venditore di verificare la situazione quando il periodo previsto è trascorso.

7. Cosa devo fare se Solid Logistics indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Controlla i luoghi sicuri, i componenti del nucleo familiare, i vicini, le aree di ricezione e la prova di consegna prima di contattare il venditore e l'operatore locale addetto alla consegna.

8. Chi gestisce un pacco Solid Logistics smarrito o danneggiato?

Normalmente è il venditore o il titolare dell'account di spedizione ad avviare la relativa richiesta di verifica o il reclamo; conserva l'imballaggio, le fotografie, le fatture e le prove del valore.

9. Cosa succede dopo il fallimento di un tentativo di consegna di Solid Logistics?

Esamina l'evento per verificare se è previsto un nuovo tentativo, un'istruzione per il ritiro, un problema con l'indirizzo o una procedura di restituzione, e contatta tempestivamente il venditore se l'azione successiva non è chiara.

10. Come posso contattare Solid Logistics?

Utilizza il canale di contatto indicato sul sito web ufficiale di Solid Logistics e includi il numero di tracciamento completo e l'evento più recente.

Domande frequenti degli esperti

11. Una scansione di Solid Logistics dimostra che il pacco è stato consegnato fisicamente?

No. Il preavviso elettronico e i messaggi dei partner possono comparire prima che una struttura ricevente registri la presa in custodia fisica.

12. Il numero di tracciamento può cambiare dopo un passaggio internazionale con Solid Logistics?

Un operatore nella destinazione può continuare a utilizzare il numero originale o associarvi un identificativo locale; confronta quindi sia il record originale della spedizione sia l'evento nella destinazione.

13. L'arrivo in dogana significa che una spedizione Solid Logistics è stata svincolata?

No. L'arrivo, l'ispezione, la valutazione dei dazi, le richieste di documenti e lo svincolo sono fasi distinte.

14. 17TRACK può modificare l'indirizzo di consegna di un pacco Solid Logistics?

No. Le modifiche all'indirizzo e le istruzioni di consegna devono essere gestite dal vettore responsabile, dall'operatore nella destinazione, dal venditore o dal titolare dell'account di spedizione.

15. Le aziende possono utilizzare un'API di tracciamento di Solid Logistics?

Le aziende dovrebbero utilizzare le informazioni ufficiali aggiornate per gli sviluppatori, quando disponibili, oppure un'integrazione 17TRACK documentata per i flussi di lavoro multim vettore.

API di tracciamento

// Carrier official API:
// Current public official tracking API details should be taken from the current
// Solid Logistics developer documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its
// documentation. Do not infer a code from a brand name.