SOLID LOGISTICS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün SOLID LOGISTICS izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.solidlogistics.cn/

İzlə

Solid Logistics haqqında

Solid Logistics bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcının adıdır. Müəyyən bir bağlama üçün tətbiq olunan xidməti, göndəriş sahibini, izləmə identifikatorunu və çatdırılma tərəfdaşını müəyyən etmək üçün rəsmi veb-saytdan və göndəriş sənədlərindən istifadə edin.

Sahə	İstinad
Rəsmi veb-sayt	http://www.solidlogistics.cn/
İzləmə identifikasiyası	Etiketdə, göndəriş bildirişində və ya satıcının sifariş qeydində göstərilən daşıyıcının adından istifadə edin.
Göndərişə cavabdehlik	Cavabdehlik mənşə üzrə daşıyıcı, əsas marşrut operatoru, gömrük orqanı və təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı arasında dəyişə bilər.

Tərəf	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
Solid Logistics	Göndəriş qeydində cavabdeh izləmə tərəfi kimi Solid Logistics göstərildikdə seçilməli daşıyıcı Solid Logistics-dir.
Satıcı və ya onlayn bazar	Satıcı adətən izləmə nömrəsini təqdim edir və göndəriş hesabının sahibindən göndəriş haqqında məlumat tələb edə bilər.
Təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı	Təyinat üzrə tərəfdaş fiziki təhvil verildikdən sonra sonrakı çatdırılma skanlarını yarada bilər; tərəfdaşın skanı öz-özlüyündə həmin tərəfdaş tərəfindən əvvəlcədən qəbul edildiyini sübut etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplayan müstəqil izləmə platformasıdır; bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndəriş izləmə nömrəsini sifariş nömrəsi əvəzinə rəsmi Solid Logistics veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, hər simvolu göndəriş bildirişi ilə yoxlayın və satıcıdan etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK Solid Logistics-dən müstəqildir və ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş edə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Faydalı məsləhət: Sifariş nömrəsini və izləmə nömrəsini birlikdə saxlayın. Nömrə səhv köçürüldükdə satıcı düzgün göndərişi tapmaq üçün sifariş qeydindən istifadə edə bilər.

Solid Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı iş axını satıcının qeydini, rəsmi daşıyıcının nəticəsini və təyinat üzrə tərəfdaşın ən son hadisəsini müqayisə etməkdir.

Metod	Addımlar və məhdudiyyətlər
Rəsmi Solid Logistics izləməsi	Rəsmi veb-saytı açın, izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
17TRACK	Eyni identifikatoru 17TRACK-də daxil edin. Avtomatik daşıyıcı tanınması kömək edə bilər, lakin göstərilən nəticə müvafiq daşıyıcı və ya tərəfdaş tərəfindən təqdim edilən hadisələrdən asılıdır.
Satıcı dəstəyi	Nömrə yoxdursa, təkrarlanırsa, səhvdirsə və ya satıcı təhvilin baş verdiyini bildirdikdən sonra hələ də aktiv deyilsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi göndəriş qeydini müəyyən edir. Sifariş nömrəsi alış-verişi, istinad nömrəsi satıcını və ya daxili əməliyyatı, çatdırılma bildirişi nömrəsi isə yerli çatdırılma cəhdini müəyyən edir. Bu identifikatorlar bir-birini əvəz etmir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Yalnız prefiksə əsaslanaraq daşıyıcıya xas ictimai nömrələmə qaydası müəyyən edilməməlidir. Satıcı və ya etiket tərəfindən təqdim edilən tam identifikatordan istifadə edin və tətbiq olunan xidməti rəsmi izləmə sisteminin müəyyən etməsinə imkan verin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
Daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikator	Daşıyıcının etiketində və ya göndəriş bildirişində çap edilmiş hərf və rəqəmlərdən dəqiq istifadə edin. Nümunə: XX## #### #### XX qəsdən maskalanıb və real nömrə deyil.
Mənşə poçt identifikatoru	Beynəlxalq poçt identifikatoru AA#########BB kimi S10 tipli struktura uyğun ola bilər. Sonrakı hadisələri başqa daşıyıcı göstərsə belə, onu mənşə poçt operatoru verə bilər.
Son mərhələ identifikatoru	Təyinat üzrə tərəfdaş ikinci yerli identifikatordan istifadə edə bilər. Təyinat üzrə skan zamanı əlaqəli nömrə təqdim edilərsə, satıcıdan həmin nömrəni soruşun.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Bu, alış-verişi və ya satıcının qeydini müəyyənləşdirir və adətən bağlamanın izləmə nömrəsini əvəz edə bilməz.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri fiziki sahiblikdəki dəyişikliyi deyil, skanı və ya elektron yeniləməni təsvir edir. Məsul tərəf hadisənin mətninə və göndəriş mərhələsinə əsasən müəyyən edilməlidir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası və növbəti addım
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlki mərhələ	Fiziki qəbuldan əvvəl göndəriş qeydi mövcud ola bilər. Status dəyişməz qalarsa, satıcı təhvilin baş verdiyini təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib / alınıb	Qəbul skanı göstərir ki, adı çəkilən məsul şəxs bağlamanı qeydə alıb. Çeşidləmə və ya yola düşmə hadisələrini izləməyə davam edin.
Yoldadır	Göndəriş daşınma və ya emal mərhələsindən keçir. Müəssisə skanları arasında daşınma ilə bağlı fasilələr yarana bilər.
Gömrük və ya təhvil	Bağlama idxal, ixrac və ya tərəfdaş tərəfindən emal olunur. Gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Çatdırılma üçün yola çıxıb	Yerli çatdırılma marşrutu təyin edilib. Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masalarını və yerli çatdırılma tərəfdaşını yoxlayın.
İstisna və ya qaytarılma	Maneə və ya qaytarılma prosesi qeydə alınıb. Satıcı və bağlamanı hazırda fiziki olaraq saxlayan tərəflə təcili əlaqə saxlanılmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrük emalından, daşınma imkanlarından, ünvanın düzgünlüyündən, həftəsonlarından, bayramlardan və təyinat üzrə təhvilvermədən asılıdır. Satıcının təxmini müddəti avtomatik olaraq daşıyıcının zəmanəti deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydi	Necə şərh etməli
Etiketdə göstərilən xidmət	Satıcı və ya daşıyıcı tərəfindən çap edilmiş dəqiq xidmət adından istifadə edin; izləmə prefiksinə əsasən sürət, sığorta və ya əhatə dairəsi barədə nəticə çıxarmayın.
Beynəlxalq göndəriş	İxrac emalını, magistral daşınmanı, idxal rəsmiləşdirilməsini, təyinat üzrə emalı və son mərhələ çatdırılmasını nəzərə alın.
Qaytarılan göndəriş	Qaytarılma hadisəsi adətən 17TRACK tərəfindən deyil, satıcı, göndərən və ya təyinat üzrə məsul şəxs tərəfindən tədbir görülməsini tələb edir.

Çatdırılma müddəti

Müddət üzrə istinad	Praktiki şərh
Satıcının təxmini müddəti	Satıcı tərəfindən təqdim edilən planlaşdırma müddətidir. Bu müddət fiziki qəbuldan deyil, sifarişin göndərilməsindən başlaya bilər.
Daşıyıcının hadisə üzrə təxmini müddəti	Göndəriş məlumatları və mövcud skanlar əsasında yaradılan təxmini müddətdir; təhvilvermədən və ya gömrük emalından sonra dəyişə bilər.
Xidmət zəmanəti	Yalnız seçilmiş xidmət və göndəriş şərtləri tələblərə uyğun olduqda tətbiq edilən ayrıca müqavilə öhdəliyidir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma üzrə təlimat
Təyinat ölkəsi və ya regionu	Göndərişə xas xidmət üzrə təxmini müddətdən istifadə edin. Gömrük, yerli çatdırılma imkanları, ünvanın düzgünlüyü və tərəfdaş tərəfindən təhvilalma çatdırılma müddətini dəyişə bilər.
Uzaq və ya xüsusi çatdırılma ünvanı	Marşrutlaşdırma üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun və təyinat üzrə tərəfdaşın ünvana birbaşa xidmət göstərib-göstərmədiyini yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Müraciətin yönləndiriləcəyi düzgün tərəf ən son hadisədən asılıdır. Satıcı və ya göndəriş hesabının sahibi adətən daşınma ilə bağlı araşdırma başlatmaq üçün daha əlverişli mövqedə olur, alıcı isə çatdırılma sübutlarını və yerli ünvan məlumatlarını təqdim edə bilər.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Hər simvolu yenidən yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin və satıcıdan daşıyıcını və identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Yalnız etiketin yaradılıb-yaradılmadığını təsdiqləyin. Fiziki təhvilin nə vaxt baş verdiyini satıcıdan soruşun.
Yeniləmələr olmadan uzun müddət	Son hadisəni gözlənilən daşınma mərhələsi ilə müqayisə edin, sonra göndəriş vəd edilən müddəti keçibsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Daşıma tərəfdaşına təhvil	Qəbul skanı fiziki nəzarəti təsdiqləyənədək hadisəni elektron və ya logistika təhvil mesajı kimi qəbul edin.
Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma	Dərhal satıcı və cari çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın. 17TRACK-in ünvanı dəyişə biləcəyini düşünməyin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Satıcı vasitəsilə məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını, çatdırılma sübutunu və yerli depoyu yoxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, hesab-fakturanı və dəyər sübutlarını qoruyun və daşıyıcıdan və ya satıcıdan müvafiq araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.
Gömrükdə saxlanma və ya geri qaytarılma	Alıcıdan rüsumların, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərin, məhsul məlumatlarının və ya idxal təlimatlarının tələb olunub-olunmadığını yoxlayın.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq izləmə təhvil-təslim zəncirini izləyir. Təyinat ölkəsindəki skan yerli çatdırılma məsuliyyəti tam müəyyən edilməzdən əvvəl görünə bilər və gömrüyə çatma hadisəsi gömrüyün göndərişi buraxdığı demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə ölkəsində qəbul	Mənşə ölkəsindəki operator qəbul faktını qeydə alır və ya göndərişi daşınma üçün hazırlayır.
İxrac emalı	Təhlükəsizlik, ixrac sənədləri və yola salınma üzrə çeşidləmə skanlar arasında fasilə yarada bilər.
Magistral daşınma	Bağlama daşınma obyektləri arasında hərəkət edir; skanlar arasında izləmə məlumatları müvəqqəti dayana bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar rüsumlar, sənədlər və ya məhsul məlumatları tələb edə bilər. Gömrük rəsmiləşdirilməsinin müddəti müvafiq səlahiyyətli orqan tərəfindən müəyyən edilir.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat yerindəki operator bağlamanı çatdıra və orijinal və ya onunla əlaqələndirilmiş yerli identifikatoru göstərə bilər.

Müştəri xidməti

Cari əlaqə kanalları üçün rəsmi Solid Logistics veb-saytından istifadə edin. Onlayn alış zamanı satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki daşınma hesabının sahibi daşınma araşdırması və ya iddiası tələb etmək hüququna malik tərəf ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	Solid Logistics rəsmi veb-saytı. Orada göstərilən cari izləmə və əlaqə kanalından istifadə edin.
Satıcı və ya marketplace dəstəyi	Çatışmayan nömrələr, səhv etiketlər, geri ödənişlər, sifariş mübahisələri və satıcı tərəfinin daşınma araşdırmaları üçün bu kanaldan istifadə edin.
Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru	Çatdırılma cəhdləri, giriş təlimatları və çatdırılma sübutu üçün təyinat yerindəki son hadisədə göstərilən yerli operatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, son skanı, çatdırılma ünvanını, xidmətin adını, məhsul təsvirini, dəyər sübutlarını və müvafiq olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.

FAQ

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Solid Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Solid Logistics veb-saytına daxil edin və ya mövcud hadisələri nəzərdən keçirmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Solid Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini, daşınma etiketini, qəbzi və ya satıcının göndərdiyi mesajı yoxlayın.

3. Solid Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən və xidmətdən asılıdır. Prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə satıcının təqdim etdiyi tam identifikatordan istifadə edin.

4. Solid Logistics izləmə nömrəmdə niyə heç bir hadisə görünmür?

Etiket fiziki təhvilvermədən əvvəl yaradılmış ola bilər. Nömrəni təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanın daşıyıcının şəbəkəsinə nə vaxt daxil olduğunu soruşun.

5. Solid Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, xidmətdən, gömrükdən, daşınma imkanlarından və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşından asılıdır.

6. Solid Logistics izləmə məlumatları yenilənməyi dayandırarsa, nə etməliyəm?

Son skanı nəzərdən keçirin və onu satıcının çatdırılma təxmini ilə müqayisə edin, sonra gözlənilən müddət keçibsə, satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.

7. Solid Logistics bağlamanın çatdırıldığını göstərir, lakin mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Satıcı və yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, qəbul sahələrini və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Solid Logistics bağlamasına kim baxır?

Adətən müvafiq sorğunu və ya iddianı satıcı, yaxud göndəriş hesabının sahibi başlayır; qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, fakturaları və dəyəri təsdiqləyən sübutları qoruyub saxlayın.

9. Solid Logistics çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə baş verir?

Yeni cəhd, götürmə təlimatı, ünvan problemi və ya geri qaytarılma prosesi barədə məlumatı nəzərdən keçirin və növbəti addım aydın deyilsə, dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

10. Solid Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Solid Logistics veb-saytında göstərilən əlaqə kanalından istifadə edin və tam izləmə nömrəsini, eləcə də ən son hadisəni qeyd edin.

Mütəxəssislərin tez-tez verilən sualları

11. Solid Logistics skanı bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini sübut edirmi?

Xeyr. Elektron ilkin bildiriş və tərəfdaş mesajları qəbul edən obyekt fiziki nəzarəti qeydə almamışdan əvvəl görünə bilər.

12. Solid Logistics beynəlxalq təhvilverməsindən sonra izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Təyinat yerindəki operator ilkin nömrədən istifadə etməyə davam edə və ya yerli identifikator təyin edə bilər; buna görə həm ilkin göndəriş qeydini, həm də təyinat hadisəsini müqayisə edin.

13. Gömrüyə çatmaq Solid Logistics göndərişinin buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr. Çatma, yoxlama, rüsumun hesablanması, sənəd sorğuları və buraxılış ayrı-ayrı mərhələlərdir.

14. 17TRACK Solid Logistics bağlamasının çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları məsul daşıyıcı, təyinat operatoru, satıcı və ya göndəriş hesabının sahibi tərəfindən idarə edilməlidir.

15. Müəssisələr Solid Logistics izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Müəssisələr mövcud olduqda aktual rəsmi tərtibatçı məlumatlarından istifadə etməli və ya çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK inteqrasiyasından yararlanmalıdır.

İzləmə API-si

// Carrier official API:
// Current public official tracking API details should be taken from the current
// Solid Logistics developer documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its
// documentation. Do not infer a code from a brand name.