Solid Logistics 소개
Solid Logistics는 이 추적 안내에 제공된 운송업체 이름입니다. 특정 소포에 적용되는 서비스, 배송 주체, 추적 식별자 및 배송 파트너를 확인하려면 공식 웹사이트와 배송 서류를 사용하세요.
| 항목 | 참조 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | http://www.solidlogistics.cn/ |
| 추적 식별 정보 | 라벨, 배송 알림 또는 판매자의 주문 기록에 기재된 운송업체 이름을 사용하세요. |
| 배송 책임 | 책임은 발송지 처리업체, 간선 운송업체, 세관 당국 및 목적지 배송 파트너 간에 이전될 수 있습니다. |
| 주체 | 관계 및 추적 관련성 |
|---|---|
| Solid Logistics | 배송 기록에 Solid Logistics가 추적 책임 주체로 명시된 경우 선택해야 하는 운송업체 식별 정보는 Solid Logistics입니다. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 | 일반적으로 판매자가 추적 번호를 제공하며, 배송 계정 소유자에게 배송 정보를 요청할 수 있습니다. |
| 목적지 배송 파트너 | 목적지 파트너는 실제 인계 후 이후 배송 스캔을 생성할 수 있지만, 파트너의 스캔만으로 해당 파트너가 이전에 인수했다는 사실이 입증되지는 않습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 이벤트를 취합하는 독립적인 추적 플랫폼이며, 소포를 운송하거나 클레임을 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
공식 Solid Logistics 웹사이트 또는 17TRACK에 주문 번호가 아닌 배송 추적 번호를 입력하세요. 결과가 표시되지 않으면 먼저 공백과 문장 부호를 제거하고, 각 문자를 배송 알림과 대조하여 확인한 다음, 판매자에게 라벨이 실제로 인계되었는지 문의하세요. 17TRACK은 Solid Logistics와 독립적인 서비스이므로 주소를 변경하거나 통관을 해제하거나 환불을 처리하거나 클레임을 승인할 수 없습니다.
Solid Logistics 패키지 추적 방법
가장 신뢰할 수 있는 절차는 판매자 기록, 공식 운송업체 결과 및 최신 목적지 파트너 이벤트를 비교하는 것입니다.
| 방법 | 단계 및 제한 사항 |
|---|---|
| 공식 Solid Logistics 추적 | 공식 웹사이트를 열고 추적 기능을 찾은 다음 배송 식별자를 입력하고 최신 이벤트를 배송 알림과 비교하세요. |
| 17TRACK | 동일한 식별자를 17TRACK에 입력하세요. 자동 운송업체 인식 기능이 도움이 될 수 있지만, 표시되는 결과는 해당 운송업체 또는 파트너가 제공한 이벤트에 따라 달라집니다. |
| 판매자 지원 | 번호가 없거나, 중복되었거나, 잘못되었거나, 판매자가 인계가 이루어졌다고 알린 후에도 계속 비활성 상태인 경우 판매자에게 문의하세요. |
추적 번호는 배송 기록을 식별합니다. 주문 번호는 구매를 식별하고, 참조 번호는 판매자 또는 내부 거래를 식별하며, 배송 알림 번호는 현지 배송 시도를 식별할 수 있습니다. 이러한 식별자는 서로 바꿔 사용할 수 없습니다.
추적 번호 형식 및 예시
접두사만으로 공개된 운송업체별 번호 부여 규칙을 추론해서는 안 됩니다. 판매자 또는 라벨에서 제공한 전체 식별자를 사용하고, 공식 추적 시스템이 적용되는 서비스를 식별하도록 하세요.
추적 번호 형식
| 식별자 분류 | 정규화된 패턴 및 용도 |
|---|---|
| 운송업체 발급 식별자 | 운송업체 라벨 또는 배송 알림에 인쇄된 문자와 숫자를 정확히 사용하세요. 예: XX## #### #### XX는 의도적으로 마스킹된 값이며 실제 번호가 아닙니다. |
| 발송지 우편 식별자 | 국제 우편 식별자는 AA#########BB와 같은 S10 스타일 구조를 따를 수 있습니다. 다른 운송업체가 이후 이벤트를 표시하더라도 발송지 우편 운영기관이 이를 발급할 수 있습니다. |
| 최종 배송 식별자 | 목적지 파트너가 두 번째 현지 식별자를 사용할 수 있습니다. 목적지 스캔에 연결된 번호가 표시되면 판매자에게 해당 번호를 문의하세요. |
| 주문 또는 참조 번호 | 이는 구매 내역 또는 판매자 기록을 식별하며, 일반적으로 소포 추적 번호를 대신할 수 없습니다. |
추적 상태 및 의미
추적 이벤트는 스캔 또는 전자 업데이트를 의미하며, 항상 물리적 보관 책임의 변경을 의미하는 것은 아닙니다. 책임 주체는 이벤트 문구와 배송 단계에 따라 추정해야 합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 생성됨 / 배송 전 | 물리적으로 인수되기 전에 배송 기록이 생성될 수 있습니다. 상태가 계속 변경되지 않으면 판매자가 인계 여부를 확인해야 합니다. |
| 인수됨 / 수령됨 | 수령 스캔은 명시된 담당자가 물품을 기록했음을 나타냅니다. 분류 또는 출발 이벤트가 발생하는지 계속 확인하세요. |
| 운송 중 | 배송물이 운송 또는 처리 단계에서 이동 중입니다. 시설 스캔 사이에 운송 공백이 발생할 수 있습니다. |
| 통관 또는 인계 | 물품이 수입, 수출 또는 파트너 처리 절차를 진행 중입니다. 세관에 도착했다고 해서 통관이 완료된 것은 아닙니다. |
| 배송 출발 | 현지 배송 경로가 배정되었습니다. 주소와 배송 지침을 확인하세요. |
| 배송 완료 | 배송 완료 스캔이 기록되었습니다. 소포가 보이지 않으면 안전한 장소, 동거인, 접수 데스크 및 현지 배송 파트너를 확인하세요. |
| 예외 또는 반송 | 장애 또는 반송 절차가 기록되었습니다. 판매자와 현재 물품을 실제로 보관 중인 담당자에게 신속히 연락해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
배송 시기는 선택한 서비스, 발송지, 목적지, 통관 처리, 운송 용량, 주소의 정확성, 주말, 공휴일 및 목적지 인계에 따라 달라집니다. 판매자의 예상 배송일이 자동으로 운송사의 보증을 의미하는 것은 아닙니다.
서비스 비교
| 서비스 기록 | 해석 방법 |
|---|---|
| 라벨에 명시된 서비스 | 판매자 또는 운송사가 표시한 정확한 서비스 이름을 사용하세요. 추적 번호 접두사만으로 배송 속도, 보험 또는 배송 범위를 추정하지 마세요. |
| 국제 배송 | 수출 처리, 간선 운송, 수입 통관, 목적지 처리 및 최종 배송에 필요한 시간을 고려하세요. |
| 반송 배송 | 반송 이벤트가 발생하면 일반적으로 17TRACK이 아니라 판매자, 발송인 또는 목적지 담당자의 조치가 필요합니다. |
배송 시간
| 시간 기준 | 실질적인 해석 |
|---|---|
| 판매자 예상 | 판매자가 제공하는 계획상의 기간입니다. 물리적으로 인수된 시점이 아니라 주문 발송 시점부터 시작될 수 있습니다. |
| 운송사 이벤트 예상 | 배송 데이터와 이용 가능한 스캔을 바탕으로 생성된 예상치이며, 인계 또는 통관 처리 후 변경될 수 있습니다. |
| 서비스 보증 | 선택한 서비스와 배송 조건이 요건을 충족하는 경우에만 적용되는 별도의 계약상 약속입니다. |
목적지 국가별 배송 시간
| 목적지 | 계획 안내 |
|---|---|
| 목적지 국가 또는 지역 | 배송별 서비스 예상치를 사용하세요. 통관, 현지 배송 역량, 주소의 정확성 및 파트너 인계에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다. |
| 오지 또는 특별 배송 주소 | 추가 경로 지정 시간을 고려하고 목적지 파트너가 해당 주소로 직접 배송하는지 확인하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
적절한 문의 대상은 최신 이벤트에 따라 달라집니다. 일반적으로 판매자 또는 배송 계정 소유자가 운송 문의를 접수하기에 가장 적합하며, 수취인은 배송 증빙과 현지 주소 정보를 제공할 수 있습니다.
문제 및 해결책
| 문제 또는 상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 잘못된 번호 | 모든 문자를 다시 확인하고, 공백과 구두점을 제거한 후 판매자에게 운송업체와 식별자를 확인해 달라고 요청하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 라벨만 생성되었는지 확인하세요. 실제 인계가 언제 이루어졌는지 판매자에게 문의하세요. |
| 업데이트가 없는 기간이 김 | 마지막 이벤트를 예상 운송 단계와 비교한 다음, 배송이 약속된 기간을 초과했다면 판매자에게 문의하세요. |
| 배송 파트너 인계 | 수령 스캔을 통해 실제 보관이 확인될 때까지 해당 이벤트를 전자 인계 또는 물류 인계 메시지로 간주하세요. |
| 주소 오류 또는 배송 실패 | 판매자와 현재 배송업체에 즉시 문의하세요. 17TRACK에서 주소를 변경할 수 있다고 가정하지 마세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 판매자를 통해 문제를 제기하기 전에 배송 장소, 동거인, 이웃, 안내 데스크, 배송 증명 및 현지 배송 영업소를 확인하세요. |
| 소포 분실 또는 손상 | 포장과 사진을 보관하고, 영수증과 가치 증빙 자료를 보존한 후 배송업체 또는 판매자에게 해당 조사나 보상 청구를 시작해 달라고 요청하세요. |
| 세관 보류 또는 반송 | 수취인이 관세, 신분증, 제품 정보 또는 수입 지침을 제공해야 하는지 확인하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 배송 추적은 인계 및 보관 이력을 따릅니다. 목적지 국가의 스캔이 현지 배송 책임이 완전히 확정되기 전에 표시될 수 있으며, 세관 도착 이벤트가 표시되었다고 해서 세관에서 배송물을 통관했다는 의미는 아닙니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 고객이 이해해야 할 내용 |
|---|---|
| 발송지 접수 | 발송지 처리 담당자가 수령을 기록하거나 배송을 위해 화물을 준비합니다. |
| 수출 처리 | 보안 검사, 수출 서류 처리 및 출발지 분류로 인해 스캔이 중단되는 구간이 발생할 수 있습니다. |
| 간선 운송 | 소포가 운송 시설 간 이동하므로 스캔과 스캔 사이에 추적 정보가 일시적으로 중단될 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 관할 당국에서 관세, 서류 또는 제품 정보를 요청할 수 있습니다. 통관 일정은 해당 관할 당국의 통제를 받습니다. |
| 파트너 인계 및 라스트 마일 | 목적지 배송업체가 소포를 배송할 수 있으며, 원래 식별자 또는 연결된 현지 식별자를 표시할 수 있습니다. |
고객 서비스
최신 연락 경로는 공식 Solid Logistics 웹사이트를 이용하세요. 온라인으로 구매한 경우 배송 계정 소유자가 운송 조사 또는 보상 청구를 요청할 권한이 있는 당사자일 수 있으므로 판매자에게도 문의하세요.
고객 서비스
| 채널 | 최적의 사용 방법 및 준비 사항 |
|---|---|
| 공식 웹사이트 | Solid Logistics 공식 웹사이트. 해당 웹사이트에 표시된 최신 추적 및 연락 경로를 이용하세요. |
| 판매자 또는 마켓플레이스 지원 | 누락된 번호, 잘못된 라벨, 환불, 주문 분쟁 및 판매자 측 배송 조사의 경우 이 경로를 이용하세요. |
| 목적지 배송업체 | 배송 시도, 출입 안내 및 배송 증명을 확인하려면 최신 목적지 이벤트에 표시된 현지 배송업체를 이용하세요. |
해당되는 경우 추적 번호, 주문 번호, 발송인 및 수취인 정보, 발송일, 최신 스캔 정보, 배송 주소, 서비스명, 품목 설명, 가치 증빙 자료 및 사진을 준비하세요.
자주 묻는 질문
기본 자주 묻는 질문
공식 Solid Logistics 웹사이트에 배송 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 검토하세요.
발송 이메일, 마켓플레이스 주문 페이지, 배송 라벨, 영수증 또는 판매자가 제공한 메시지를 확인하세요.
형식은 배송 기록과 서비스에 따라 다릅니다. 접두사만 보고 추측하지 말고 판매자가 제공한 전체 식별자를 사용하세요.
물리적으로 인계되기 전에 라벨이 생성되었을 수 있습니다. 번호를 확인하고 소포가 운송업체 네트워크에 들어간 시점을 판매자에게 문의하세요.
배송 기간은 발송지, 목적지, 서비스, 세관, 운송 능력 및 목적지 배송 파트너에 따라 달라집니다.
마지막 스캔 정보를 확인하고 판매자의 배송 예정일과 비교한 다음, 예상 기간이 지났다면 판매자에게 조사를 요청하세요.
판매자와 현지 배송업체에 연락하기 전에 안전한 장소, 가족 구성원, 이웃, 접수처 및 배송 증명서를 확인하세요.
일반적으로 판매자 또는 배송 계정 소유자가 해당 문의나 클레임을 시작합니다. 포장, 사진, 청구서 및 가치 증빙 자료를 보관하세요.
새로운 배송 시도, 수령 안내, 주소 문제 또는 반송 절차에 관한 이벤트를 확인하고, 다음 조치가 명확하지 않다면 즉시 판매자에게 연락하세요.
공식 Solid Logistics 웹사이트에 안내된 연락 경로를 이용하고 전체 운송장 번호와 최신 이벤트를 함께 제공하세요.
전문가 FAQ
아니요. 전자 사전 통지 및 파트너 메시지는 수령 시설이 실제 보관을 기록하기 전에 표시될 수 있습니다.
목적지 운영업체가 기존 번호를 계속 사용하거나 현지 식별자를 연결할 수 있으므로, 원래 배송 기록과 목적지 이벤트를 모두 비교하세요.
아니요. 도착, 검사, 관세 산정, 서류 요청 및 반출은 서로 다른 단계입니다.
아니요. 주소 변경 및 배송 지침은 담당 운송업체, 목적지 운영업체, 판매자 또는 배송 계정 소유자가 처리해야 합니다.
기업은 제공되는 경우 최신 공식 개발자 정보를 이용하거나, 여러 운송업체 업무 흐름을 위해 문서화된 17TRACK 연동을 사용해야 합니다.
추적 API
// Carrier official API:
// Current public official tracking API details should be taken from the current
// Solid Logistics developer documentation.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its
// documentation. Do not infer a code from a brand name.
출처 및 참고 자료
- Solid Logistics 공식 웹사이트. Solid Logistics
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 조회 플랫폼이며 Solid Logistics와 제휴 관계가 없습니다.
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