SOLID LOGISTICS Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for SOLID LOGISTICS for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

http://www.solidlogistics.cn/

Spore

Om Solid Logistics

Solid Logistics er transportørnavnet som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Bruk det offisielle nettstedet og forsendelsesdokumentene for å identifisere den aktuelle tjenesten, forsendelseseieren, sporingsidentifikatoren og leveringspartneren for en bestemt pakke.

Felt	Referanse
Offisielt nettsted	http://www.solidlogistics.cn/
Sporingsidentitet	Bruk transportørnavnet som står trykt på etiketten, i fraktvarselet eller i selgerens ordreoppføring.
Ansvar for forsendelsen	Ansvaret kan flyttes mellom avsenderens håndteringsledd, hovedtransportøren, tollmyndighetene og leveringspartneren på bestemmelsesstedet.

Enhet	Forhold og relevans for sporing
Solid Logistics	Solid Logistics er transportøridentiteten du skal velge når forsendelsesoppføringen angir Solid Logistics som ansvarlig for sporingen.
Selger eller markedsplass	Selgeren oppgir normalt sporingsnummeret og kan be kontoinnehaveren for frakten om informasjon om forsendelsen.
Leveringspartner på bestemmelsesstedet	En partner på bestemmelsesstedet kan opprette senere leveringsskanninger etter fysisk overlevering; en partnerskanning beviser ikke i seg selv at partneren tidligere har mottatt forsendelsen.
17TRACK	17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som samler tilgjengelige hendelser og ikke transporterer pakker eller avgjør krav.

Kort svar

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer, ikke ordrenummeret, på det offisielle Solid Logistics-nettstedet eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først fjerne mellomrom og tegnsetting, kontrollere hvert tegn mot fraktvarselet og spørre selgeren om etiketten fysisk er overlevert. 17TRACK er uavhengig av Solid Logistics og kan ikke endre en adresse, frigjøre varer fra tollen, utstede en refusjon eller godkjenne et krav.

Tips: Oppbevar ordrenummeret og sporingsnummeret sammen. Selgeren kan bruke ordreoppføringen til å finne riktig forsendelse når et nummer er kopiert feil.

Slik sporer du pakker fra Solid Logistics

Den mest pålitelige fremgangsmåten er å sammenligne selgerens oppføring, det offisielle transportørresultatet og den nyeste hendelsen hos partneren på bestemmelsesstedet.

Metode	Trinn og begrensninger
Offisiell sporing hos Solid Logistics	Åpne det offisielle nettstedet, finn sporingsfunksjonen, skriv inn forsendelsesidentifikatoren og sammenlign den nyeste hendelsen med fraktvarselet.
17TRACK	Skriv inn den samme identifikatoren i 17TRACK. Automatisk transportørgjenkjenning kan være til hjelp, men resultatet som vises, avhenger av hendelser som er levert av den aktuelle transportøren eller partneren.
Støtte fra selgeren	Kontakt selgeren når nummeret mangler, er duplisert eller feil, eller fortsatt er inaktivt etter at selgeren har opplyst at overleveringen har funnet sted.

Et sporingsnummer identifiserer en forsendelsesoppføring. Et ordrenummer identifiserer et kjøp, et referansenummer identifiserer en selger eller intern transaksjon, og et leveringsvarselnummer kan identifisere et lokalt leveringsforsøk. Disse identifikatorene kan ikke brukes om hverandre.

Formater og eksempler på sporingsnumre

En offentlig nummereringsregel som gjelder en bestemt transportør, bør ikke utledes ut fra et prefiks alene. Bruk hele identifikatoren som er oppgitt av selgeren eller står på etiketten, og la det offisielle sporingssystemet identifisere den aktuelle tjenesten.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie	Normalisert mønster og bruk
Transportørutstedt identifikator	Bruk nøyaktig de bokstavene og sifrene som står trykt på transportørens etikett eller i fraktvarselet. Eksempel: XX## #### #### XX er med hensikt maskert og er ikke et aktivt nummer.
Identifikator fra avsenderens postoperatør	En internasjonal postidentifikator kan følge en S10-lignende struktur, for eksempel AA#########BB. Avsenderens postoperatør kan utstede den selv om en annen transportør viser senere hendelser.
Sisteledds-ID	En lokal partner på bestemmelsesstedet kan bruke en annen lokal ID. Be selgeren om det tilknyttede nummeret når skanningen på bestemmelsesstedet oppgir et slikt nummer.
Ordre- eller referansenummer	Dette identifiserer kjøpet eller selgerens oppføring og kan normalt ikke erstatte pakkens sporingsnummer.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingshendelser beskriver en skanning eller elektronisk oppdatering, og betyr ikke alltid en endring i fysisk besittelse. Ansvarlig part bør utledes fra hendelsesteksten og forsendelsens stadium.

Hurtigoppslag for status

Status	Betydning og neste trinn
Etikett opprettet / før forsendelse	Det kan finnes en forsendelsesoppføring før varen er fysisk mottatt. Selgeren bør bekrefte overleveringen hvis statusen forblir uendret.
Mottatt / registrert	En mottaksskanning viser at den angitte håndteringsansvarlige har registrert varen. Fortsett å følge med etter sorterings- eller avgangshendelser.
Under transport	Forsendelsen beveger seg gjennom et transport- eller behandlingstrinn. Det kan oppstå transportintervaller mellom skanninger på anlegg.
Tollbehandling eller overlevering	Varen gjennomgår import-, eksport- eller partnerbehandling. Ankomst til tollen betyr ikke at varen er frigitt.
Ute til levering	En lokal leveringsrute er tildelt. Kontroller adressen og leveringsinstruksjonene.
Levert	En leveringsskanning er registrert. Hvis pakken mangler, bør du sjekke sikre steder, husstandsmedlemmer, resepsjoner og den lokale leveringspartneren.
Avvik eller retur	Det er registrert et hinder eller en returprosess. Selgeren og den nåværende fysiske oppbevareren bør kontaktes så snart som mulig.

Tjenester og leveringstider

Leveringstidspunktet avhenger av den valgte tjenesten, avsenderstedet, bestemmelsesstedet, tollbehandlingen, transportkapasiteten, adressens kvalitet, helger, helligdager og overleveringen på bestemmelsesstedet. Selgerens estimat er ikke automatisk en garanti fra transportøren.

Sammenligning av tjenester

Tjenesteoppføring	Slik tolkes den
Tjenesten som er angitt på etiketten	Bruk det nøyaktige tjenestenavnet som er trykt av selgeren eller transportøren. Ikke utled hastighet, forsikring eller dekning fra sporingsprefikset.
Internasjonal forsendelse	Ta høyde for eksporthåndtering, hovedtransport, importklarering, behandling på bestemmelsesstedet og levering på siste strekning.
Returforsendelse	En returpose krever normalt handling fra selgeren, avsenderen eller håndteringsansvarlig på bestemmelsesstedet, ikke fra 17TRACK.

Leveringstid

Tidsreferanse	Praktisk tolkning
Selgerens estimat	Et planleggingsintervall oppgitt av selgeren. Det kan begynne når ordren sendes, i stedet for når den fysisk mottas.
Transportørens hendelsesestimat	Et estimat som er generert fra forsendelsesdata og tilgjengelige skanninger. Det kan endres etter overlevering eller tollbehandling.
Tjenestegaranti	Et separat kontraktsfestet løfte som bare gjelder når den valgte tjenesten og forsendelsesvilkårene oppfyller kravene.

Leveringstider etter bestemmelsesland

Bestemmelsessted	Planleggingsveiledning
Bestemmelsesland eller -region	Bruk det forsendelsesspesifikke tjenesteestimatet. Toll, lokal leveringskapasitet, adressens kvalitet og partnerens overlevering kan endre leveringsintervallet.
Fjern eller adresse med særskilt levering	Beregn ekstra rutetid, og kontroller om partneren på bestemmelsesstedet leverer direkte til adressen.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Hvem som bør kontaktes for videre oppfølging, avhenger av den nyeste hendelsen. Selgeren eller innehaveren av fraktkontoen er vanligvis best egnet til å opprette en transportforespørsel, mens mottakeren kan fremskaffe leveringsbevis og lokal adresseinformasjon.

Problem og løsning

Problem eller status	Første tiltak
Ugyldig nummer	Kontroller hvert tegn på nytt, fjern mellomrom og tegnsetting, og be selgeren bekrefte transportøren og identifikatoren.
Ingen sporingshendelser	Bekreft om det bare er opprettet en etikett. Spør selgeren når den fysiske overleveringen fant sted.
Lang periode uten oppdateringer	Sammenlign den siste hendelsen med forventet transportfase, og kontakt deretter selgeren hvis forsendelsen har passert den lovede tidsrammen.
Overlevering til fraktpartner	Behandle hendelsen som en elektronisk melding eller logistikkmelding om overlevering inntil en mottaksskanning bekrefter fysisk besittelse.
Adressefeil eller mislykket levering	Kontakt selgeren og den nåværende leveringsoperatøren umiddelbart. Ikke anta at 17TRACK kan endre adressen.
Levert, men ikke mottatt	Sjekk leveringsstedet, medlemmer av husstanden, naboer, resepsjonen, leveringsbeviset og det lokale depotet før du eskalerer saken gjennom selgeren.
Tapt eller skadet pakke	Ta vare på emballasjen og fotografiene, oppbevar fakturaen og dokumentasjon på verdien, og be avsenderen eller selgeren starte den aktuelle undersøkelsen eller erstatningskravet.
Tollbehandling eller retur	Sjekk om mottakeren må betale avgifter eller fremlegge identitetsdokumenter, produktinformasjon eller importinstruksjoner.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Internasjonal sporing følger en kjede av besittelse. En skanning i destinasjonslandet kan vises før ansvaret for lokal levering er fullt etablert, og en hendelse som viser ankomst til tollen betyr ikke at tollen har frigitt forsendelsen.

Internasjonal flyt

Fase	Dette bør kunden forstå
Mottak i avsenderlandet	Avsenderens håndteringsledd registrerer mottaket eller klargjør forsendelsen for transport.
Eksportbehandling	Sikkerhetskontroll, eksportdokumentasjon og sortering for avgang kan føre til et opphold mellom skanningene.
Transport mellom hovedknutepunkter	Pakken flyttes mellom transportanlegg; synligheten kan være begrenset mellom skanningene.
Importtoll	Myndighetene kan be om avgifter, dokumenter eller produktinformasjon. Tidsrammen for klarering styres av den aktuelle myndigheten.
Overlevering til partner og siste transportetappe	En operatør i destinasjonslandet kan levere pakken og kan vise det opprinnelige nummeret eller en tilknyttet lokal identifikator.

Kundeservice

Bruk det offisielle nettstedet til Solid Logistics for oppdaterte kontaktmåter. Ved et nettkjøp bør du også kontakte selgeren, fordi innehaveren av fraktkontoen kan være parten som har rett til å be om en transportundersøkelse eller fremsette et krav.

Kundeservice

Kanal	Beste bruksområde og forberedelser
Offisielt nettsted	Solid Logistics offisielle nettsted. Bruk den gjeldende sporings- og kontaktmåten som vises der.
Kundestøtte hos selger eller markedsplass	Bruk denne kanalen for manglende numre, feilaktige etiketter, refusjoner, ordretvister og undersøkelser av frakt på selgersiden.
Leveringsoperatør i destinasjonslandet	Bruk den lokale operatøren som vises i den siste hendelsen i destinasjonslandet for leveringsforsøk, tilgangsinstruksjoner og leveringsbevis.

Forbered sporingsnummeret, ordrenummeret, opplysninger om avsender og mottaker, utsendelsesdato, siste skanning, leveringsadresse, tjenestenavn, varebeskrivelse, dokumentasjon på verdien og fotografier der det er relevant.

FAQ

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Solid Logistics-pakken min?

Skriv inn forsendelsens sporingsnummer på det offisielle nettstedet til Solid Logistics, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret til Solid Logistics?

Sjekk e-posten om utsendelse, markedsplassens ordreside, fraktetiketten, kvitteringen eller meldingen fra selgeren.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra Solid Logistics ut?

Formatet avhenger av forsendelsesregistreringen og tjenesten. Bruk hele identifikatoren du har fått av selgeren, i stedet for å gjette ut fra et prefiks.

4. Hvorfor har sporingsnummeret til Solid Logistics ikke vist noen hendelse?

En etikett kan ha blitt opprettet før den fysiske overleveringen. Bekreft nummeret og spør selgeren når pakken ble registrert i transportørens nettverk.

5. Hvor lang tid tar levering med Solid Logistics?

Leveringsvinduet avhenger av opprinnelsessted, destinasjon, tjeneste, tollbehandling, transportkapasitet og leveringspartneren på destinasjonen.

6. Hva bør jeg gjøre hvis sporingen hos Solid Logistics slutter å oppdateres?

Se gjennom den siste skanningen og sammenlign den med selgerens estimerte leveringstid. Be deretter selgeren undersøke saken når det forventede tidsvinduet er utløpt.

7. Hva bør jeg gjøre hvis Solid Logistics viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk trygge steder, husstandsmedlemmer, naboer, resepsjonsområder og leveringsbevis før du kontakter selgeren og den lokale leveringsoperatøren.

8. Hvem håndterer en tapt eller skadet Solid Logistics-pakke?

Selgeren eller innehaveren av fraktkontoen starter normalt den aktuelle forespørselen eller reklamasjonen. Ta vare på emballasje, fotografier, fakturaer og dokumentasjon på verdien.

9. Hva skjer etter at et leveringsforsøk med Solid Logistics mislykkes?

Se gjennom hendelsen for å finne informasjon om et nytt forsøk, instruksjoner for henting, et adresseproblem eller en returprosess, og kontakt selgeren raskt hvis neste trinn er uklart.

10. Hvordan kan jeg kontakte Solid Logistics?

Bruk kontaktmåten som vises på det offisielle Solid Logistics-nettstedet, og inkluder det fullstendige sporingsnummeret og den siste hendelsen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Beviser en Solid Logistics-skanning at pakken fysisk er overlevert?

Nei. Elektroniske forhåndsvarsler og meldinger fra partnere kan vises før et mottaksanlegg registrerer fysisk forvaring.

12. Kan sporingsnummeret endres etter en internasjonal overlevering med Solid Logistics?

En operatør på destinasjonen kan fortsette å bruke det opprinnelige nummeret eller knytte et lokalt identifikasjonsnummer til det. Sammenlign derfor både den opprinnelige forsendelsesregistreringen og hendelsen på destinasjonen.

13. Betyr ankomst til tollen at en Solid Logistics-forsendelse er frigitt?

Nei. Ankomst, inspeksjon, fastsettelse av avgifter, forespørsler om dokumenter og frigivelse er separate stadier.

14. Kan 17TRACK endre leveringsadressen for en Solid Logistics-pakke?

Nei. Adresseendringer og leveringsinstruksjoner må håndteres av den ansvarlige transportøren, operatøren på destinasjonen, selgeren eller innehaveren av fraktkontoen.

15. Kan bedrifter bruke et sporings-API fra Solid Logistics?

Bedrifter bør bruke den gjeldende offisielle utviklerinformasjonen når den er tilgjengelig, eller bruke en dokumentert 17TRACK-integrasjon for arbeidsflyter med flere transportører.

Sporings-API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API details should be taken from the current
// Solid Logistics developer documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its
// documentation. Do not infer a code from a brand name.