SOLID LOGISTICS 追跡

最新の配送状況を確認するには、SOLID LOGISTICSの追跡番号を入力してください。

http://www.solidlogistics.cn/

追跡

Solid Logisticsについて

Solid Logisticsは、この追跡ガイドに記載された配送業者名です。特定の荷物に適用されるサービス、発送元、追跡識別子、配送パートナーを確認するには、公式ウェブサイトと発送書類を使用してください。

項目	参照先
公式ウェブサイト	http://www.solidlogistics.cn/
追跡情報	ラベル、発送通知、または販売業者の注文記録に記載された配送業者名を使用してください。
配送責任	責任は、発送元の取扱業者、幹線輸送業者、税関当局、配送先の配送パートナーの間で移ることがあります。

対象	関係と追跡上の関連性
Solid Logistics	発送記録に責任を負う追跡担当者としてSolid Logisticsが記載されている場合は、選択する配送業者がSolid Logisticsとなります。
販売業者またはマーケットプレイス	通常、販売業者が追跡番号を提供し、配送アカウントの所有者に発送情報を照会できます。
配送先の配送パートナー	配送先のパートナーは、実際の引き渡し後に後続の配達スキャンを作成することがあります。パートナーによるスキャンだけでは、そのパートナーがそれ以前に荷物を受け入れたことの証明にはなりません。
17TRACK	17TRACKは、利用可能なイベントを集約する独立した追跡プラットフォームであり、荷物の輸送や請求の判断は行いません。

クイックアンサー

公式のSolid Logisticsウェブサイトまたは17TRACKには、注文番号ではなく荷物の追跡番号を入力してください。結果が表示されない場合は、まずスペースと句読点を削除し、各文字を発送通知と照合して確認し、ラベルが実際に引き渡されたかどうかを販売者に問い合わせてください。17TRACKはSolid Logisticsから独立しており、住所の変更、通関手続きの解除、返金の発行、請求の承認はできません。

ヒント： 注文番号と追跡番号を一緒に保管してください。番号が誤って転記された場合、販売者は注文記録を使って正しい発送物を特定できます。

Solid Logisticsの荷物を追跡する方法

最も信頼性の高い手順は、販売業者の記録、公式配送業者の検索結果、配送先パートナーによる最新のイベントを比較することです。

方法	手順と制限事項
Solid Logisticsの公式追跡	公式ウェブサイトを開き、追跡機能を探して荷物の識別子を入力し、最新のイベントを発送通知と比較してください。
17TRACK	同じ識別子を17TRACKに入力してください。配送業者の自動認識が役立つ場合がありますが、表示される結果は、該当する配送業者またはパートナーから提供されたイベントによって異なります。
販売業者のサポート	番号が記載されていない、重複している、間違っている、または販売者が引き渡し済みと説明した後も無効なままの場合は、販売者に連絡してください。

追跡番号は発送記録を識別します。注文番号は購入を識別し、参照番号は販売業者または社内取引を識別し、配達通知番号は現地での配達試行を識別することがあります。これらの識別子は互換性がありません。

追跡番号の形式と例

公開された配送業者固有の番号規則を、プレフィックスだけから推測してはいけません。販売業者またはラベルから提供された完全な識別子を使用し、公式追跡システムに適用されるサービスを特定させてください。

追跡番号の形式

識別子の種類	標準化されたパターンと用途
配送業者発行の識別子	配送業者のラベルまたは発送通知に印刷された文字と数字を正確に使用してください。例：XX## #### #### XXは意図的にマスクされており、実在する番号ではありません。
発送元郵便事業者の識別子	国際郵便の識別子は、AA#########BBのようなS10形式に準拠している場合があります。他の配送業者が後続のイベントを表示する場合でも、発送元の郵便事業者が発行することがあります。
ラストマイル識別番号	配送先の提携業者が、別のローカル識別番号を使用する場合があります。配送先でのスキャン時に番号が表示された場合は、販売者に関連付けられた番号を確認してください。
注文番号または参照番号	これは購入情報または販売者の記録を識別するもので、通常、小包の追跡番号の代わりにはなりません。

追跡ステータスとその意味

追跡イベントは、必ずしも物理的な保管責任の変更ではなく、スキャンまたは電子的な更新を示します。責任を負う当事者は、イベントの文言と発送段階から判断してください。

ステータスクイック検索

ステータス	意味と次の対応
ラベル作成済み／発送前	物理的な受け付け前に、発送記録が作成される場合があります。ステータスが変わらない場合は、販売者に引き渡し済みか確認してください。
受付済み／受領済み	受領スキャンは、指定された取扱業者が荷物を記録したことを示します。仕分けまたは出発イベントが発生するまで、引き続き状況を確認してください。
輸送中	発送物は輸送または処理の段階を進んでいます。施設間のスキャンの間に、輸送状況が更新されない期間が発生する場合があります。
通関または引き渡し	荷物は輸入、輸出、または提携業者による処理中です。税関に到着したことは、通関許可済みであることを意味しません。
配達に出発	現地の配達ルートが割り当てられました。住所と配達指示を確認してください。
配達完了	配達スキャンが記録されました。小包が見つからない場合は、安全な場所、同居人、受付、現地の配達提携業者を確認してください。
例外または返送	障害または返送手続きが記録されています。販売者および現在物理的に荷物を保管している業者に速やかに連絡してください。

サービスと配達時間

配達時期は、選択したサービス、発送元、配送先、通関処理、輸送能力、住所の正確性、週末、休日、配送先での引き渡しなどによって異なります。販売者の見積もりが自動的に配送業者の保証になるわけではありません。

サービス比較

サービス記録	解釈方法
ラベルに記載されたサービス	販売者または配送業者が印字した正確なサービス名を使用してください。追跡番号の接頭辞から、配送速度、保険、対象範囲を推測しないでください。
国際発送	輸出処理、幹線輸送、輸入通関、配送先での処理、ラストマイル配送を考慮してください。
返送	返送イベントが発生した場合、通常は17TRACKではなく、販売者、発送者、または配送先の取扱業者による対応が必要です。

配達時間

時間の目安	実際の解釈
販売者の見積もり	販売者が提示する計画上の期間です。実際の受け付けではなく、注文の発送時点から始まる場合があります。
配送業者によるイベント見積もり	発送データと利用可能なスキャン情報から生成された見積もりです。引き渡しまたは通関処理後に変更される場合があります。
サービス保証	選択したサービスと発送条件が対象となる場合にのみ適用される、別個の契約上の約束です。

配送先国別の配達時間

配送先	計画の目安
配送先の国または地域	発送物に固有のサービス見積もりを使用してください。通関、現地の配送能力、住所の正確性、提携業者への引き渡しによって、配達期間が変わる場合があります。
遠隔地または特別配達先の住所	追加の配送時間を見込み、配送先の提携業者がその住所へ直接配達しているか確認してください。

よくある追跡問題と解決策

適切な問い合わせ先は、最新のイベントによって異なります。通常、輸送に関する調査を開始するのに最も適しているのは販売者または発送アカウントの所有者ですが、受取人は配達の証拠と現地の住所情報を提供できます。

問題と解決策

問題またはステータス	最初の対応
無効な番号	すべての文字を再確認し、スペースや句読点を削除して、販売者に配送業者と識別番号を確認してください。
追跡イベントがない	ラベルが作成されただけなのかを確認してください。実際に引き渡しが行われた日時を販売者に尋ねてください。
長期間更新がない	最後のイベントを予定されている輸送段階と比較し、配送予定期間を過ぎている場合は販売者に連絡してください。
配送パートナーへの引き渡し	受領スキャンによって実際の保管引き受けが確認されるまでは、そのイベントを電子的または物流上の引き渡しメッセージとして扱ってください。
住所エラーまたは配達失敗	直ちに販売者と現在の配送業者に連絡してください。17TRACKが住所を変更できるとは考えないでください。
配達済みだが受け取っていない	販売者を通じてエスカレーションする前に、配達場所、同居人、近隣住民、受付、配達証明、地域の営業所を確認してください。
荷物の紛失または破損	梱包と写真を保管し、請求書と価値を証明する資料を保存したうえで、配送業者または販売者に、該当する調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。
税関保留または返送	受取人に関税、本人確認書類、商品情報、または輸入に関する指示が必要かどうかを確認してください。

国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ

国際追跡は、貨物の保管と管理の連鎖に沿って行われます。仕向国でのスキャンは、現地での配達責任が完全に確立される前に表示されることがあります。また、税関到着イベントは、税関が貨物を通関させたことを意味しません。

国際輸送の流れ

段階	お客様が理解しておくべきこと
発送元での受付	発送元の取扱業者が受領を記録するか、輸送に向けて貨物を準備します。
輸出処理	セキュリティ確認、輸出書類の処理、出発地での仕分けにより、スキャンの間隔が空くことがあります。
幹線輸送	荷物は輸送施設間を移動します。スキャンとスキャンの間は追跡情報が更新されないことがあります。
輸入通関	当局から関税、書類、または商品情報の提出を求められる場合があります。通関にかかる時間は、該当する当局が管理します。
パートナーへの引き渡しとラストワンマイル	仕向地の配送業者が荷物を配達し、元の識別番号または連携された現地の識別番号を表示する場合があります。

カスタマーサービス

最新の連絡窓口については、Solid Logisticsの公式ウェブサイトを利用してください。オンライン購入の場合は、販売者にも連絡してください。輸送アカウントの名義人が、輸送調査または請求を依頼する権利を持つ当事者である場合があるためです。

カスタマーサービス

窓口	最適な用途と準備
公式ウェブサイト	Solid Logistics公式ウェブサイト。そこに表示されている最新の追跡・問い合わせ窓口を利用してください。
販売者またはマーケットプレイスのサポート	番号の紛失、誤ったラベル、返金、注文に関する異議申し立て、販売者側での配送調査には、この窓口を利用してください。
仕向地の配送業者	配達の試行、受取方法の案内、配達証明については、仕向地での最新イベントに表示されている現地配送業者を利用してください。

追跡番号、注文番号、差出人と受取人の情報、発送日、最新のスキャン情報、配達先住所、サービス名、品目の説明、価値を証明する資料、および必要に応じて写真を準備してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. Solid Logisticsの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

Solid Logisticsの公式ウェブサイトで配送追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能なイベントを確認してください。

2. Solid Logisticsの追跡番号はどこで確認できますか？

発送通知メール、マーケットプレイスの注文ページ、配送ラベル、領収書、または販売者から提供されたメッセージを確認してください。

3. Solid Logisticsの追跡番号はどのような形式ですか？

形式は配送記録とサービスによって異なります。接頭辞から推測せず、販売者から提供された完全な識別番号を使用してください。

4. Solid Logisticsの追跡番号にイベントが表示されないのはなぜですか？

実際に引き渡される前にラベルが作成されていた可能性があります。番号を確認し、荷物が配送業者のネットワークに入った日時を販売者に尋ねてください。

5. Solid Logisticsの配送にはどのくらいかかりますか？

配送期間は、発送元、配送先、サービス、税関、輸送能力、配送先の配達パートナーによって異なります。

6. Solid Logisticsの追跡情報の更新が止まった場合はどうすればよいですか？

最後のスキャン情報を確認し、販売者の配送予定と比較してください。その後、予定された期間を過ぎている場合は、販売者に調査を依頼してください。

7. Solid Logisticsで配達済みと表示されているのに荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？

販売者および現地の配送業者に連絡する前に、安全な場所、同居人、近隣住民、受付エリア、配達証明を確認してください。

8. 紛失または破損したSolid Logisticsの荷物には誰が対応しますか？

通常、販売者または配送アカウントの名義人が、該当する調査または請求手続きを開始します。梱包材、写真、請求書、価額を証明する資料を保管してください。

9. Solid Logisticsの配達が失敗した後はどうなりますか？

新たな配達、受け取り方法の案内、住所の問題、返送手続きに関する情報を確認し、次に取るべき対応が不明な場合は速やかに販売者に連絡してください。

10. Solid Logisticsにはどのように連絡できますか？

Solid Logisticsの公式ウェブサイトに記載されている連絡方法を利用し、完全な追跡番号と最新のイベント情報を添えてください。

専門家向けFAQ

11. Solid Logisticsのスキャン情報は、荷物が実際に引き渡されたことを証明しますか？

いいえ。電子的な事前通知やパートナーからのメッセージは、受け取り施設が実際の保管を記録する前に表示されることがあります。

12. Solid Logisticsで国際的に引き渡された後、追跡番号が変わることはありますか？

配送先の業者が元の番号を引き続き使用する場合もあれば、現地の識別番号を関連付ける場合もあります。そのため、元の配送記録と配送先でのイベントの両方を比較してください。

13. 税関に到着したということは、Solid Logisticsの発送品が通関済みになったという意味ですか？

いいえ。到着、検査、関税査定、書類の要求、通関許可はそれぞれ別の段階です。

14. 17TRACKでSolid Logisticsの荷物の配送先住所を変更できますか？

いいえ。住所の変更や配達指示は、担当の配送業者、配送先の業者、販売者、または配送アカウントの名義人が対応する必要があります。

15. 企業はSolid Logisticsの追跡APIを利用できますか？

企業は、利用可能な場合は現行の公式開発者向け情報を使用するか、複数配送業者のワークフロー向けに文書化された17TRACKの統合機能を利用してください。

追跡API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API details should be taken from the current
// Solid Logistics developer documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its
// documentation. Do not infer a code from a brand name.