SOLID LOGISTICS Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia SOLID LOGISTICS, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.solidlogistics.cn/

Śledzić

O firmie Solid Logistics

Solid Logistics to nazwa przewoźnika podana w tym przewodniku śledzenia. Skorzystaj z oficjalnej witryny i dokumentów przesyłki, aby zidentyfikować właściwą usługę, właściciela przesyłki, identyfikator śledzenia oraz partnera odpowiedzialnego za dostawę konkretnej paczki.

Pole	Informacja referencyjna
Oficjalna witryna	http://www.solidlogistics.cn/
Tożsamość śledzenia	Użyj nazwy przewoźnika wydrukowanej na etykiecie, powiadomieniu o wysyłce lub w rejestrze zamówienia u sprzedawcy.
Odpowiedzialność za przesyłkę	Odpowiedzialność może przechodzić między operatorem początkowym, operatorem transportu liniowego, organem celnym i partnerem dostarczającym przesyłkę w kraju docelowym.

Podmiot	Relacja i znaczenie dla śledzenia
Solid Logistics	Solid Logistics to tożsamość przewoźnika, którą należy wybrać, gdy w rejestrze przesyłki Solid Logistics figuruje jako podmiot odpowiedzialny za śledzenie.
Sprzedawca lub platforma handlowa	Sprzedawca zazwyczaj podaje numer śledzenia i może zażądać informacji o przesyłce od właściciela konta wysyłkowego.
Partner dostarczający przesyłkę w kraju docelowym	Partner w kraju docelowym może rejestrować późniejsze skany dostawy po fizycznym przekazaniu przesyłki; skan partnera sam w sobie nie potwierdza wcześniejszego przyjęcia przesyłki przez tego partnera.
17TRACK	17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która agreguje dostępne zdarzenia i nie transportuje przesyłek ani nie rozpatruje roszczeń.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer śledzenia przesyłki, a nie numer zamówienia, na oficjalnej stronie Solid Logistics lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw usuń spacje i znaki interpunkcyjne, sprawdź każdy znak z powiadomieniem o wysyłce i zapytaj sprzedawcę, czy etykieta została fizycznie przekazana. 17TRACK jest niezależny od Solid Logistics i nie może zmienić adresu, zwolnić przesyłki z odprawy celnej, wystawić zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić roszczenia.

Wskazówka: Przechowuj numer zamówienia i numer śledzenia razem. Sprzedawca może użyć danych zamówienia, aby znaleźć właściwą przesyłkę, gdy numer został skopiowany niepoprawnie.

Jak śledzić przesyłki Solid Logistics

Najbardziej niezawodna procedura polega na porównaniu danych sprzedawcy, oficjalnego wyniku przewoźnika oraz najnowszego zdarzenia zarejestrowanego przez partnera w kraju docelowym.

Metoda	Kroki i ograniczenia
Oficjalne śledzenie Solid Logistics	Otwórz oficjalną witrynę, znajdź funkcję śledzenia, wprowadź identyfikator przesyłki i porównaj najnowsze zdarzenie z powiadomieniem o wysyłce.
17TRACK	Wprowadź ten sam identyfikator w 17TRACK. Automatyczne rozpoznawanie przewoźnika może pomóc, ale wyświetlany wynik zależy od zdarzeń przekazanych przez właściwego przewoźnika lub partnera.
Wsparcie sprzedawcy	Skontaktuj się ze sprzedawcą, gdy numeru brakuje, został zduplikowany lub jest niepoprawny, albo gdy pozostaje nieaktywny mimo informacji sprzedawcy o przekazaniu przesyłki.

Numer śledzenia identyfikuje rejestr przesyłki. Numer zamówienia identyfikuje zakup, numer referencyjny identyfikuje transakcję sprzedawcy lub transakcję wewnętrzną, a numer z powiadomienia o dostawie może identyfikować lokalną próbę doręczenia. Tych identyfikatorów nie można stosować zamiennie.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Nie należy wywnioskowywać publicznej, specyficznej dla przewoźnika zasady numeracji wyłącznie na podstawie prefiksu. Użyj pełnego identyfikatora podanego przez sprzedawcę lub umieszczonego na etykiecie i pozwól oficjalnemu systemowi śledzenia zidentyfikować właściwą usługę.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorów	Znormalizowany wzór i zastosowanie
Identyfikator nadany przez przewoźnika	Użyj dokładnych liter i cyfr wydrukowanych na etykiecie przewoźnika lub powiadomieniu o wysyłce. Przykład: XX## #### #### XX jest celowo zamaskowany i nie jest prawdziwym numerem.
Identyfikator pocztowy nadawcy	Międzynarodowy identyfikator pocztowy może mieć strukturę w stylu S10, na przykład AA#########BB. Operator pocztowy kraju nadania może go wystawić, nawet jeśli późniejsze zdarzenia są wyświetlane przez innego przewoźnika.
Identyfikator ostatniego etapu dostawy	Partner docelowy może używać drugiego lokalnego identyfikatora. Poproś sprzedawcę o powiązany numer, gdy skan w miejscu docelowym go zawiera.
Numer zamówienia lub numer referencyjny	Identyfikuje zakup lub rekord sprzedawcy i zazwyczaj nie może zastąpić numeru śledzenia przesyłki.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Zdarzenia śledzenia opisują skan lub elektroniczną aktualizację, a nie zawsze zmianę fizycznego posiadacza przesyłki. Odpowiedzialną stronę należy ustalić na podstawie treści zdarzenia i etapu wysyłki.

Szybki przegląd statusów

Status	Znaczenie i następne działanie
Utworzono etykietę / przed wysyłką	Rekord przesyłki może istnieć przed jej fizycznym przyjęciem. Sprzedawca powinien potwierdzić przekazanie, jeśli status pozostaje bez zmian.
Przyjęto / odebrano	Skan odbioru wskazuje, że wskazany operator zarejestrował przesyłkę. Kontynuuj monitorowanie zdarzeń sortowania lub wyjazdu.
W transporcie	Przesyłka jest w trakcie transportu lub przetwarzania. Pomiędzy skanami w placówkach mogą wystąpić przerwy w śledzeniu transportu.
Odprawa celna lub przekazanie	Przesyłka przechodzi procedury importowe, eksportowe lub obsługę partnerską. Przybycie do urzędu celnego nie oznacza zwolnienia przesyłki.
Wydano do doręczenia	Przypisano lokalną trasę doręczenia. Sprawdź adres i instrukcje doręczenia.
Doręczono	Zarejestrowano skan doręczenia. Jeśli przesyłki brakuje, sprawdź bezpieczne miejsca, domowników, recepcje oraz lokalnego partnera doręczeniowego.
Wyjątek lub zwrot	Zarejestrowano przeszkodę lub proces zwrotu. Należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą i aktualnym fizycznym posiadaczem przesyłki.

Usługi i czasy dostawy

Czas doręczenia zależy od wybranej usługi, miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej, dostępnych mocy transportowych, jakości adresu, weekendów, świąt oraz przekazania przesyłki partnerowi w miejscu docelowym. Szacowany termin podany przez sprzedawcę nie jest automatycznie gwarancją przewoźnika.

Porównanie usług

Informacje o usłudze	Jak to interpretować
Usługa wskazana na etykiecie	Użyj dokładnej nazwy usługi wydrukowanej przez sprzedawcę lub przewoźnika; nie wyciągaj wniosków dotyczących szybkości, ubezpieczenia ani zasięgu na podstawie prefiksu numeru śledzenia.
Przesyłka międzynarodowa	Uwzględnij obsługę eksportową, transport liniowy, odprawę importową, przetwarzanie w miejscu docelowym oraz doręczenie na ostatnim etapie.
Przesyłka zwrotna	Zdarzenie zwrotu zazwyczaj wymaga działania sprzedawcy, nadawcy lub operatora w miejscu docelowym, a nie 17TRACK.

Czas doręczenia

Punkt odniesienia dla czasu	Praktyczna interpretacja
Szacowany termin sprzedawcy	Przedział czasowy podany przez sprzedawcę na potrzeby planowania. Może zaczynać się w momencie wysłania zamówienia, a nie jego fizycznego przyjęcia.
Szacowany termin na podstawie zdarzeń przewoźnika	Szacunek wygenerowany na podstawie danych przesyłki i dostępnych skanów; może ulec zmianie po przekazaniu przesyłki lub odprawie celnej.
Gwarancja usługi	Odrębne zobowiązanie umowne, które obowiązuje tylko wtedy, gdy wybrana usługa i warunki przesyłki spełniają wymagania.

Czasy doręczeń w kraju docelowym

Miejsce docelowe	Wskazówki dotyczące planowania
Kraj lub region docelowy	Skorzystaj z szacowanego terminu właściwego dla danej przesyłki. Odprawa celna, lokalne możliwości doręczenia, jakość adresu oraz przekazanie przesyłki partnerowi mogą zmienić przedział czasowy doręczenia.
Odległy adres lub adres wymagający specjalnego doręczenia	Uwzględnij dodatkowy czas na trasowanie i sprawdź, czy partner w miejscu docelowym obsługuje ten adres bezpośrednio.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

Właściwa strona do eskalacji zależy od najnowszego zdarzenia. Sprzedawca lub posiadacz konta wysyłkowego zwykle ma najlepsze możliwości, aby wszcząć postępowanie wyjaśniające dotyczące transportu, natomiast odbiorca może dostarczyć dowody doręczenia i informacje o lokalnym adresie.

Problem i rozwiązanie

Problem lub status	Pierwsze działanie
Nieprawidłowy numer	Sprawdź ponownie każdy znak, usuń spacje i znaki interpunkcyjne oraz poproś sprzedawcę o potwierdzenie przewoźnika i identyfikatora.
Brak zdarzeń śledzenia	Potwierdź, czy utworzono tylko etykietę. Zapytaj sprzedawcę, kiedy przesyłka została fizycznie przekazana.
Długi okres bez aktualizacji	Porównaj ostatnie zdarzenie z oczekiwanym etapem transportu, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą, jeśli przesyłka przekroczyła obiecany termin.
Przekazanie przesyłki partnerowi transportowemu	Traktuj to zdarzenie jako elektroniczny komunikat o przekazaniu lub przekazaniu logistycznym do czasu, aż skan odbioru potwierdzi fizyczne przejęcie przesyłki.
Błąd adresu lub nieudana dostawa	Natychmiast skontaktuj się ze sprzedawcą i aktualnym operatorem dostawy. Nie zakładaj, że 17TRACK może zmienić adres.
Doręczono, ale przesyłka nie została otrzymana	Sprawdź miejsce doręczenia, domowników, sąsiadów, recepcję, potwierdzenie doręczenia oraz lokalny oddział, zanim eskalujesz sprawę za pośrednictwem sprzedawcy.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłka	Zachowaj opakowanie i zdjęcia, zabezpiecz fakturę oraz dowody wartości, a następnie poproś nadawcę lub sprzedawcę o rozpoczęcie odpowiedniego postępowania wyjaśniającego lub zgłoszenia roszczenia.
Zatrzymanie lub zwrot przez urząd celny	Sprawdź, czy odbiorca musi dostarczyć opłaty celne, dokumenty tożsamości, informacje o produkcie lub instrukcje dotyczące importu.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikowi

Międzynarodowe śledzenie przesyłki odbywa się w ramach łańcucha odpowiedzialności. Skan w kraju docelowym może pojawić się, zanim odpowiedzialność za dostawę zostanie w pełni ustalona, a zdarzenie dotyczące przybycia do urzędu celnego nie oznacza, że urząd celny zwolnił przesyłkę.

Przepływ międzynarodowy

Etap	Co klient powinien wiedzieć
Przyjęcie w kraju nadania	Operator w kraju nadania rejestruje odbiór lub przygotowuje przesyłkę do transportu.
Obsługa eksportowa	Kontrola bezpieczeństwa, dokumentacja eksportowa i sortowanie przed wysyłką mogą powodować przerwy między skanami.
Transport liniowy	Przesyłka przemieszcza się między obiektami transportowymi; widoczność może zostać wstrzymana między kolejnymi skanami.
Odprawa celna importowa	Organy mogą zażądać opłat celnych, dokumentów lub informacji o produkcie. Czas odprawy jest kontrolowany przez właściwy organ.
Przekazanie partnerowi i ostatnia mila	Operator w kraju docelowym może doręczyć przesyłkę i może wyświetlać pierwotny identyfikator lub powiązany lokalny identyfikator.

Obsługa klienta

Skorzystaj z oficjalnej strony internetowej Solid Logistics, aby uzyskać aktualne dane kontaktowe. W przypadku zakupu online skontaktuj się również ze sprzedawcą, ponieważ posiadacz konta wysyłkowego może być stroną uprawnioną do zażądania wyjaśnienia dotyczącego transportu lub zgłoszenia roszczenia.

Obsługa klienta

Kanał	Najlepsze zastosowanie i przygotowanie
Oficjalna witryna	Oficjalna strona internetowa Solid Logistics. Skorzystaj z aktualnej ścieżki śledzenia i kontaktu wskazanej na tej stronie.
Wsparcie sprzedawcy lub platformy handlowej	Skorzystaj z tej ścieżki w przypadku brakujących numerów, nieprawidłowych etykiet, zwrotów pieniędzy, sporów dotyczących zamówień oraz postępowań wyjaśniających dotyczących wysyłki po stronie sprzedawcy.
Operator dostawy w kraju docelowym	Skorzystaj z lokalnego operatora wskazanego w najnowszym zdarzeniu w kraju docelowym w sprawach prób doręczenia, instrukcji dostępu i potwierdzenia doręczenia.

Przygotuj numer śledzenia, numer zamówienia, dane nadawcy i odbiorcy, datę nadania, najnowszy skan, adres dostawy, nazwę usługi, opis przedmiotu, dowody wartości oraz zdjęcia, jeśli są istotne.

FAQ

Podstawowe FAQ

1. Jak śledzić przesyłkę Solid Logistics?

Wprowadź numer śledzenia przesyłki na oficjalnej stronie internetowej Solid Logistics lub skorzystaj z 17TRACK, aby sprawdzić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia Solid Logistics?

Sprawdź wiadomość e-mail z informacją o nadaniu, stronę zamówienia na platformie handlowej, etykietę wysyłkową, paragon lub wiadomość przekazaną przez sprzedawcę.

3. Jak wygląda numer śledzenia Solid Logistics?

Format zależy od danych przesyłki i usługi. Użyj pełnego identyfikatora przekazanego przez sprzedawcę, zamiast zgadywać na podstawie prefiksu.

4. Dlaczego numer śledzenia Solid Logistics nie pokazuje żadnego zdarzenia?

Etykieta mogła zostać utworzona przed fizycznym przekazaniem przesyłki. Potwierdź numer i zapytaj sprzedawcę, kiedy przesyłka trafiła do sieci przewoźnika.

5. Ile trwa dostawa Solid Logistics?

Okno dostawy zależy od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, usługi, odprawy celnej, dostępnych mocy transportowych oraz partnera doręczającego w miejscu przeznaczenia.

6. Co zrobić, jeśli śledzenie Solid Logistics przestaje się aktualizować?

Sprawdź ostatni skan i porównaj go z przewidywanym terminem dostawy podanym przez sprzedawcę, a następnie poproś sprzedawcę o wyjaśnienie, gdy przewidywane okno dostawy minie.

7. Co zrobić, jeśli status Solid Logistics wskazuje doręczenie, ale nie otrzymałem(-am) przesyłki?

Przed skontaktowaniem się ze sprzedawcą i lokalnym operatorem doręczeń sprawdź bezpieczne miejsca, domowników, sąsiadów, strefy recepcyjne oraz potwierdzenie doręczenia.

8. Kto zajmuje się zagubioną lub uszkodzoną przesyłką Solid Logistics?

Sprzedawca lub posiadacz konta wysyłkowego zwykle rozpoczyna odpowiednie postępowanie wyjaśniające lub zgłoszenie reklamacyjne; zachowaj opakowanie, zdjęcia, faktury i dowody wartości przesyłki.

9. Co dzieje się po nieudanej próbie doręczenia Solid Logistics?

Sprawdź, czy zdarzenie wskazuje na kolejną próbę, instrukcję odbioru, problem z adresem lub procedurę zwrotu, a jeśli dalsze działanie jest niejasne, niezwłocznie skontaktuj się ze sprzedawcą.

10. Jak mogę skontaktować się z Solid Logistics?

Skorzystaj z danych kontaktowych podanych na oficjalnej stronie internetowej Solid Logistics i dołącz pełny numer śledzenia oraz najnowsze zdarzenie.

Najczęściej zadawane pytania ekspertów

11. Czy skan Solid Logistics potwierdza, że przesyłka została fizycznie przekazana?

Nie. Elektroniczne awizo oraz wiadomości od partnerów mogą pojawić się, zanim placówka przyjmująca zarejestruje fizyczne przejęcie przesyłki.

12. Czy numer śledzenia może się zmienić po międzynarodowym przekazaniu przesyłki Solid Logistics?

Operator w miejscu przeznaczenia może nadal używać pierwotnego numeru lub przypisać lokalny identyfikator, dlatego porównaj zarówno pierwotny zapis przesyłki, jak i zdarzenie w miejscu przeznaczenia.

13. Czy dotarcie do urzędu celnego oznacza, że przesyłka Solid Logistics została zwolniona?

Nie. Przybycie, kontrola, naliczenie należności celnych, żądanie dokumentów i zwolnienie to odrębne etapy.

14. Czy 17TRACK może zmienić adres dostawy paczki Solid Logistics?

Nie. Zmiany adresu i instrukcje dotyczące doręczenia muszą być obsługiwane przez właściwego przewoźnika, operatora w miejscu przeznaczenia, sprzedawcę lub posiadacza konta wysyłkowego.

15. Czy firmy mogą korzystać z API śledzenia Solid Logistics?

Firmy powinny korzystać z aktualnych oficjalnych informacji dla deweloperów, jeśli są dostępne, lub z udokumentowanej integracji 17TRACK w przypadku obsługi wielu przewoźników.

API śledzenia

// Carrier official API:
// Current public official tracking API details should be taken from the current
// Solid Logistics developer documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code shown in its
// documentation. Do not infer a code from a brand name.