Ts Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Ts pour vérifier le dernier statut d’expédition.

stgj1206@163.comhttp://www.stjy56.com/

Suivre

À propos de TS

TS (TSJY ou TongShiJiYun ou 通世集运) est l’identité du transporteur fournie pour cette page de suivi. Utilisez l’étiquette d’expédition, l’avis d’expédition ou les informations de suivi fournies par le vendeur pour identifier le service et le numéro d’expédition concernés.

Champ	Informations
Nom affiché du transporteur	TS
Site officiel	Site officiel de TS
Rôle du suivi	Saisissez l’identifiant d’expédition fourni avec la commande ou l’étiquette d’expédition, puis comparez le résultat avec les dossiers d’expédition du vendeur.

Un numéro de suivi peut être attribué par TS, un partenaire d’expédition, une marketplace ou un opérateur de transport d’origine. Le nom affiché dans un résultat de suivi ne prouve pas à lui seul qui détient physiquement le colis à chaque étape.

Réponse rapide

Recherchez le numéro de suivi dans la confirmation d’expédition, l’étiquette du colis, le reçu ou la page de commande de la marketplace. Saisissez-le sur le site officiel de TS lorsque le service propose un suivi officiel, ou saisissez-le dans 17TRACK pour agréger les événements de plusieurs transporteurs.

Conseil pratique : Si aucun résultat n’apparaît, commencez par supprimer les espaces et la ponctuation, comparez chaque caractère avec l’avis original et demandez au vendeur si l’étiquette a été remise physiquement. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier les détails de livraison, approuver les remboursements ni traiter les réclamations.

Comment suivre les colis TS

Utilisez l’identifiant qui décrit l’expédition physique, et non la référence d’achat. Un numéro de commande de marketplace identifie généralement la transaction, tandis qu’un numéro de suivi identifie l’enregistrement du transport.

Format du numéro de suivi

Identifiant

Brèves indications

Numéro de suivi

Utilisez l’identifiant d’expédition imprimé sur l’étiquette ou fourni dans l’avis d’expédition.

Voir tous les détails du numéro de suivi TS

Exemple d’affichage	Utilisez une forme masquée telle que TS######## ou #### #### #### ; ne vous fiez pas uniquement à un préfixe pour identifier le service.
Où il apparaît	L’identifiant peut apparaître sur une étiquette, un reçu, un e-mail d’expédition, une page de commande du vendeur ou un avis de livraison.
Distinction importante	Un numéro de commande, un numéro de référence, un numéro d’étiquette et un numéro de suivi peuvent être des identifiants différents.
Si le numéro échoue	Vérifiez la transcription, supprimez les espaces, attendez le premier scan de prise en charge et demandez une confirmation à l’expéditeur.

Copiez le numéro de suivi exactement tel qu’il a été fourni par l’expéditeur.
Essayez le site officiel de TS, puis 17TRACK si l’expédition peut impliquer plusieurs opérateurs de transport.
Vérifiez le dernier événement, le lieu de l’événement et la date de l’événement plutôt que de vous fier uniquement à un message indiquant une date de livraison estimée.
Si le résultat reste vide, contactez d’abord l’expéditeur, car il peut confirmer la création de l’étiquette, la remise du colis, les données d’adresse ainsi que toute procédure de remplacement ou de remboursement.

Problèmes de suivi courants et solutions

Un message de suivi décrit le dernier événement électronique ; il n’identifie pas toujours le détenteur physique actuel. Suivez l’ordre d’escalade ci-dessous et conservez l’étiquette originale ainsi que les documents de commande.

Problème et solution

Problème ou statut

Première action

Numéro non valide

Comparez chaque caractère avec l’étiquette et demandez à l’expéditeur de vérifier l’identifiant.

Voir tous les détails d’un numéro TS non valide

Cause probable	Erreur de transcription, numéro de commande utilisé à la place du numéro de suivi ou étiquette qui n’est pas encore entrée dans le réseau.
Qui doit agir	L’expéditeur ou le commerçant doit vérifier l’étiquette et l’enregistrement de l’expédition ; le destinataire doit conserver les preuves de commande.
Escalade	Utilisez le canal de contact officiel de TS lorsque l’expéditeur confirme le numéro et que le problème persiste.

Aucune mise à jour ou en transit

Vérifiez la date de l’événement, prévoyez d’éventuels délais liés au transport ou au transfert, et demandez à l’expéditeur d’enquêter si le retard affecte la commande.

Voir tous les détails d’un envoi TS sans mise à jour

Ne faites pas de suppositions	Un événement indiquant la création d’une étiquette ne signifie pas la même chose que l’acceptation physique, et un événement de transfert ne constitue pas nécessairement un scan de livraison finale.
Action du destinataire	Vérifiez l’adresse de livraison, les messages du vendeur, ainsi que toute demande de dédouanement ou de paiement liée à l’envoi.
Action de l’expéditeur	Demandez à l’opérateur de transport ou au vendeur d’ouvrir une enquête lorsque le service concerné le permet.

Livré mais non reçu

Vérifiez l’entrée, le lieu sûr, les membres du foyer, le bureau d’accueil, les voisins et le contact local chargé de la livraison.

Voir tous les détails d’un scan de livraison TS

Éléments à réunir	Numéro de suivi, date de livraison, adresse, photo de livraison ou preuve de livraison si fournie, ainsi qu’une description des recherches déjà effectuées.
Prochaine étape d’escalade	Contactez rapidement l’expéditeur ou le marchand ; l’expéditeur peut disposer de droits contractuels pour ouvrir une enquête ou déposer une réclamation.
Limites concernant les remboursements	17TRACK ne peut pas déterminer qui est en possession du colis, autoriser un remboursement ni remplacer la procédure de réclamation du vendeur.

Adresse, douanes ou exception de livraison

Lisez les instructions du dernier événement et contactez l’expéditeur avant que le colis ne soit retourné.

FAQ TS

FAQ de base

1. Comment suivre un colis TS ?

Saisissez le numéro de suivi de l’envoi sur le site officiel de TS lorsque celui-ci est disponible, ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles auprès des opérateurs de transport participants.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi TS ?

Consultez l’e-mail d’expédition, l’étiquette du colis, le reçu, la page de commande du vendeur ou l’avis de livraison.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi TS ?

Le format dépend des informations relatives à l’envoi ; utilisez l’identifiant exact fourni par l’expéditeur et ne déduisez pas le service à partir du seul préfixe.

4. Pourquoi mon numéro TS n’affiche-t-il aucun résultat ?

Le numéro a peut-être été saisi incorrectement, l’étiquette n’a peut-être pas encore fait l’objet d’un scan d’acceptation, ou le dossier est peut-être géré dans le cadre d’un transfert de transport.

5. Pourquoi mon envoi TS ne reçoit-il plus de mises à jour ?

Les événements électroniques peuvent présenter des interruptions pendant le tri, le transport, le dédouanement ou le transfert ; comparez la date de l’événement et demandez à l’expéditeur d’enquêter lorsque le retard affecte la commande.

6. Les dates de livraison de TS peuvent-elles être garanties ?

Une estimation affichée ne constitue pas automatiquement une garantie de livraison ; fiez-vous aux conditions du service concerné fournies avec l’envoi.

7. Que dois-je faire après l’échec d’une tentative de livraison TS ?

Lisez le dernier événement, vérifiez s’il existe une instruction concernant une nouvelle tentative ou un retrait, et contactez l’expéditeur si l’instruction n’est pas claire.

8. Que dois-je faire si TS indique que le colis a été livré, mais que je n’ai rien reçu ?

Vérifiez les lieux de livraison, les membres du foyer, le personnel d’accueil et les voisins, puis contactez l’expéditeur avec les informations de suivi.

9. Comment signaler un envoi TS perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage et le contenu, réunissez des photographies et des justificatifs de valeur, puis demandez à l’expéditeur quelle procédure d’enquête ou de réclamation TS s’applique.

10. Comment contacter TS ?

Utilisez les coordonnées figurant sur le site officiel de TS ou demandez à l’expéditeur le canal d’assistance approprié, en particulier pour les envois payés par le marchand.

FAQ pour experts

11. Un événement indiquant la création d’une étiquette signifie-t-il que TS a reçu le colis ?

Non. La création de l’étiquette enregistre la préparation électronique ; l’acceptation physique nécessite normalement un scan de transport ultérieur.

12. Un autre opérateur peut-il apparaître dans le suivi TS ?

Oui. Un envoi peut passer par un partenaire ou par un opérateur de livraison du pays de destination, et l’événement visible peut identifier la partie à l’origine de ce scan.

13. L’arrivée dans un pays de destination signifie-t-elle que le dédouanement est terminé ?

Non. L’arrivée, le traitement douanier, la mainlevée et le transfert sont des étapes distinctes du cycle de vie.

14. 17TRACK peut-il modifier une adresse de livraison TS ?

Non. Les changements d’adresse, les instructions de livraison et la réexpédition doivent être pris en charge par le transporteur responsable ou l’expéditeur.

15. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API pour suivre les envois TS ?

Les entreprises doivent consulter la documentation actuelle des développeurs de TS ou utiliser une API de suivi multitransporteurs après avoir confirmé l’identifiant du transporteur concerné et le volume de requêtes autorisé.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]