Ts Sledování

Zadejte sledovací číslo Ts a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

stgj1206@163.comhttp://www.stjy56.com/

Sledovat

O TS

TS (TSJY nebo TongShiJiYun nebo 通世集运) je označení přepravce uvedené pro tuto stránku sledování. Příslušnou službu a číslo zásilky zjistíte ze štítku zásilky, oznámení o odeslání nebo údajů pro sledování poskytnutých prodejcem.

Pole	Informace
Zobrazovaný název přepravce	TS
Oficiální webové stránky	Oficiální webové stránky TS
Účel sledování	Zadejte identifikátor zásilky uvedený u objednávky nebo na přepravním štítku a porovnejte výsledek se záznamy prodejce o zásilce.

Sledovací číslo může vydat TS, přepravní partner, online tržiště nebo přepravce v zemi původu. Název zobrazený ve výsledku sledování sám o sobě nedokazuje, kdo má zásilku v jednotlivých fázích fyzicky u sebe.

Rychlá odpověď

Sledovací číslo najdete v potvrzení o odeslání, na štítku zásilky, účtence nebo stránce objednávky na online tržišti. Pokud služba nabízí oficiální možnost sledování, zadejte jej na oficiálních webových stránkách TS, případně jej zadejte do 17TRACK, kde lze souhrnně zobrazit události od více přepravců.

Praktický tip: Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve odstraňte mezery a interpunkci, porovnejte každý znak s původním oznámením a zeptejte se prodejce, zda byla zásilka s daným štítkem fyzicky předána. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže měnit údaje o doručení, schvalovat vrácení peněz ani vyřizovat reklamace.

Jak sledovat zásilky TS

Použijte identifikátor fyzické zásilky, nikoli referenční číslo nákupu. Číslo objednávky na online tržišti obvykle identifikuje transakci, zatímco sledovací číslo identifikuje přepravní záznam.

Formát sledovacího čísla

Identifikátor

Stručné pokyny

Sledovací číslo

Použijte identifikátor zásilky vytištěný na štítku nebo uvedený v oznámení o odeslání.

Zobrazit všechny podrobnosti o sledovacím čísle TS

Příklad zobrazení	Použijte maskovaný formát, například TS######## nebo #### #### ####; při určování služby se nespoléhejte pouze na předponu.
Kde se nachází	Identifikátor může být uveden na štítku, účtence, v e-mailu o odeslání, na stránce objednávky u prodejce nebo v oznámení o doručení.
Důležité rozlišení	Číslo objednávky, referenční číslo, číslo štítku a sledovací číslo mohou být různé identifikátory.
Pokud číslo nefunguje	Zkontrolujte správnost přepisu, odstraňte mezery, počkejte na první sken při převzetí a požádejte odesílatele o potvrzení.

Zkopírujte sledovací číslo přesně tak, jak jej poskytl odesílatel.
Vyzkoušejte oficiální webové stránky TS a poté 17TRACK, pokud se na přepravě zásilky může podílet více než jeden přepravce.
Zkontrolujte nejnovější událost, její místo a datum, místo abyste se spoléhali pouze na zprávu s odhadovaným termínem doručení.
Pokud výsledek zůstává prázdný, kontaktujte nejprve odesílatele, protože ten může potvrdit vytvoření štítku, předání zásilky, adresní údaje a případný postup výměny nebo vrácení peněz.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zpráva o sledování popisuje nejnovější elektronicky zaznamenanou událost; ne vždy určuje, kdo má zásilku aktuálně fyzicky u sebe. Postupujte podle následujícího pořadí eskalace a uschovejte původní štítek i záznamy o objednávce.

Problém a řešení

Problém nebo stav

První krok

Neplatné číslo

Porovnejte každý znak se štítkem a požádejte odesílatele o ověření identifikátoru.

Zobrazit všechny podrobnosti o neplatném čísle TS

Pravděpodobná příčina	Chyba v přepisu, použití čísla objednávky místo sledovacího čísla nebo štítek, který dosud nebyl zaveden do přepravní sítě.
Kdo by měl jednat	Odesílatel nebo obchodník by měl ověřit štítek a záznam o zásilce; příjemce by si měl uschovat doklady o objednávce.
Eskalace	Pokud odesílatel potvrdí číslo a vyhledávání je přesto neúspěšné, použijte oficiální kontaktní kanál TS.

Žádná aktualizace nebo zásilka v přepravě

Zkontrolujte datum události, počítejte s prodlevami při přepravě nebo předání a požádejte odesílatele o prošetření, pokud zpoždění ovlivňuje objednávku.

Zobrazit všechny podrobnosti o zásilce TS bez aktualizací

Nevytvářejte domněnky	Událost o vytvoření štítku není totéž jako fyzické převzetí a událost o předání nemusí nutně představovat závěrečný záznam o doručení.
Kroky příjemce	Zkontrolujte doručovací adresu, zprávy od prodejce a veškeré žádosti týkající se celních poplatků nebo platby spojené se zásilkou.
Kroky odesílatele	Požádejte přepravce nebo prodejce o zahájení šetření, pokud to příslušná služba umožňuje.

Doručeno, ale nepřijato

Zkontrolujte vchod, bezpečné místo, ostatní členy domácnosti, recepci, sousedy a místní kontakt pro doručování.

Zobrazit všechny podrobnosti o záznamu doručení TS

Doklady, které je třeba shromáždit	Sledovací číslo, datum doručení, adresa, fotografie z doručení nebo doklad o doručení, pokud byly poskytnuty, a popis již provedeného hledání.
Další eskalace	Neprodleně kontaktujte odesílatele nebo obchodníka; odesílatel může mít smluvní právo na šetření nebo uplatnění nároku.
Omezení týkající se vrácení peněz	17TRACK nemůže určit, kdo má zásilku v držení, schválit vrácení peněz ani nahradit proces uplatnění nároku u prodejce.

Problém s adresou, celním odbavením nebo doručením

Přečtěte si pokyny u nejnovější události a kontaktujte odesílatele dříve, než bude zásilka vrácena.

Časté dotazy k TS

Základní časté dotazy

1. Jak mohu sledovat zásilku TS?

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálním webu TS, pokud je k dispozici, nebo pomocí 17TRACK zkontrolujte dostupné události od zapojených přepravců.

2. Kde najdu sledovací číslo TS?

Hledejte ho v e-mailu o odeslání, na štítku zásilky, účtence, stránce objednávky u prodejce nebo v oznámení o doručení.

3. Jak vypadá sledovací číslo TS?

Formát závisí na záznamu zásilky; použijte přesný identifikátor poskytnutý odesílatelem a neurčujte službu pouze podle předpony.

4. Proč se pro mé číslo TS nezobrazují žádné výsledky?

Číslo může být zadáno nesprávně, u štítku možná dosud nebylo zaznamenáno převzetí nebo může být záznam zpracováván prostřednictvím předání mezi přepravci.

5. Proč se má zásilka TS přestala aktualizovat?

Mezi elektronickými událostmi mohou během třídění, přepravy, celního odbavení nebo předání vznikat prodlevy; zkontrolujte datum události a požádejte odesílatele o prošetření, pokud zpoždění ovlivňuje objednávku.

6. Lze zaručit termíny doručení TS?

Zobrazený odhad automaticky nepředstavuje záruku doručení; řiďte se příslušnými podmínkami služby poskytnutými k zásilce.

7. Co mám dělat po neúspěšném pokusu o doručení TS?

Přečtěte si nejnovější událost, vyhledejte pokyny k dalšímu pokusu o doručení nebo vyzvednutí a v případě nejasností kontaktujte odesílatele.

8. Co mám dělat, pokud TS uvádí, že zásilka byla doručena, ale nic jsem neobdržel(a)?

Zkontrolujte místa doručení a zeptejte se členů domácnosti, pracovníků recepce a sousedů. Poté se se záznamem o sledování obraťte na odesílatele.

9. Jak mohu nahlásit ztracenou nebo poškozenou zásilku TS?

Uschovejte obal i obsah, pořiďte fotografie a shromážděte doklady o hodnotě a zeptejte se odesílatele, který postup TS pro šetření nebo uplatnění nároku se použije.

10. Jak mohu kontaktovat TS?

Použijte kontaktní údaje na oficiálním webu TS nebo požádejte odesílatele o správný způsob kontaktování podpory, zejména u zásilek hrazených obchodníkem.

Časté dotazy pro odborníky

11. Znamená událost o vytvoření štítku, že TS zásilku převzal?

Ne. Vytvoření štítku zaznamenává elektronickou přípravu; fyzické převzetí obvykle vyžaduje pozdější záznam přepravce.

12. Může se ve sledování TS objevit jiný přepravce?

Ano. Zásilka může projít přes partnerského přepravce nebo doručovacího přepravce v cílové destinaci a viditelná událost může označovat subjekt, který daný záznam vytvořil.

13. Znamená příjezd do cílové země, že je celní odbavení dokončeno?

Ne. Příjezd, celní zpracování, propuštění a předání jsou samostatné události v životním cyklu zásilky.

14. Může 17TRACK změnit doručovací adresu TS?

Ne. Změny adresy, pokyny k doručení a přesměrování musí řešit příslušný přepravce nebo odesílatel.

15. Mohou firmy používat API ke sledování zásilek TS?

Firmy by si měly ověřit aktuální dokumentaci pro vývojáře TS nebo použít API pro sledování zásilek u více přepravců po potvrzení příslušného identifikátoru přepravce a povoleného objemu požadavků.

API pro sledování

Referenční dokumentace API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]