Ts Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Ts a skontrolujte najnovší stav zásielky.

stgj1206@163.comhttp://www.stjy56.com/

Sledovať

O TS

TS(TSJY alebo TongShiJiYun alebo 通世集运) je identita prepravcu uvedená pre túto stránku sledovania. Na identifikáciu príslušnej služby a čísla zásielky použite štítok zásielky, oznámenie o odoslaní alebo informácie o sledovaní poskytnuté predajcom.

Pole	Informácie
Zobrazovaný názov prepravcu	TS
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka TS
Úloha sledovania	Zadajte identifikátor zásielky uvedený v objednávke alebo na prepravnom štítku a porovnajte výsledok so záznamami o zásielke od predajcu.

Číslo zásielky môže prideliť TS, prepravný partner, trhovisko alebo prepravca v mieste odoslania. Názov zobrazený vo výsledku sledovania sám osebe nedokazuje, kto má zásielku fyzicky v držbe v každej fáze.

Rýchla odpoveď

Číslo zásielky nájdete v potvrdení o odoslaní, na štítku zásielky, účtenke alebo stránke objednávky na trhovisku. Zadajte ho na oficiálnej webovej stránke TS, ak služba poskytuje oficiálne sledovanie, alebo ho zadajte do 17TRACK na agregáciu udalostí od viacerých prepravcov.

Tip: Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, porovnajte každý znak s pôvodným oznámením a opýtajte sa predajcu, či bol štítok fyzicky odovzdaný. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže meniť údaje o doručení, schvaľovať vrátenie peňazí ani spracúvať reklamácie.

Ako sledovať zásielky TS

Použite identifikátor, ktorý opisuje fyzickú zásielku, nie referenciu nákupu. Číslo objednávky na trhovisku zvyčajne identifikuje transakciu, zatiaľ čo číslo zásielky identifikuje záznam o preprave.

Formát čísla zásielky

Identifikátor

Stručné pokyny

Číslo zásielky

Použite identifikátor zásielky vytlačený na štítku alebo uvedený v oznámení o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o čísle zásielky TS

Ukážkové zobrazenie	Použite maskovaný formát, napríklad TS######## alebo #### #### ####; na identifikáciu služby sa nespoliehajte iba na prefix.
Kde sa nachádza	Identifikátor môže byť uvedený na štítku, účtenke, v e-maile o odoslaní, na stránke objednávky predajcu alebo v oznámení o doručení.
Dôležité rozlíšenie	Číslo objednávky, referenčné číslo, číslo štítku a číslo zásielky môžu byť odlišné identifikátory.
Ak číslo nefunguje	Skontrolujte prepísanie, odstráňte medzery, počkajte na prvé skenovanie pri prevzatí a požiadajte odosielateľa o potvrdenie.

Skopírujte číslo zásielky presne tak, ako ho poskytol odosielateľ.
Vyskúšajte oficiálnu webovú stránku TS a potom 17TRACK, ak zásielka môže zahŕňať viac než jedného prepravcu.
Skontrolujte najnovšiu udalosť, miesto udalosti a dátum udalosti, namiesto toho, aby ste sa spoliehali iba na oznámenie o odhadovanom doručení.
Ak výsledok zostane prázdny, najprv kontaktujte odosielateľa, pretože ten môže potvrdiť vytvorenie štítku, odovzdanie zásielky, údaje o adrese a prípadný postup pri náhrade alebo vrátení peňazí.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Správa o sledovaní opisuje najnovšiu elektronickú udalosť; nie vždy identifikuje aktuálneho fyzického držiteľa zásielky. Použite nasledujúce poradie eskalácie a uchovajte pôvodný štítok a záznamy o objednávke.

Problém a riešenie

Problém alebo stav

Prvý krok

Neplatné číslo

Porovnajte každý znak so štítkom a požiadajte odosielateľa o overenie identifikátora.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle TS

Pravdepodobná príčina	Chyba pri prepise, použitie čísla objednávky namiesto čísla zásielky alebo štítok, ktorý ešte nebol zaradený do siete.
Kto má konať	Odosielateľ alebo obchodník by mal overiť štítok a záznam o zásielke; príjemca by si mal uchovať doklady o objednávke.
Eskalácia	Použite oficiálny kontaktný kanál TS, keď odosielateľ potvrdí číslo a výsledok je stále neúspešný.

Žiadna aktualizácia alebo v preprave

Skontrolujte dátum udalosti, počítajte s prestávkami v preprave alebo pri odovzdaní a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak oneskorenie ovplyvňuje objednávku.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke TS bez aktualizácií

Nerobte predpoklady	Udalosť vytvorenia štítku nie je to isté ako fyzické prijatie a udalosť odovzdania nemusí byť nevyhnutne posledným skenom doručenia.
Úkon príjemcu	Skontrolujte doručovaciu adresu, správy od predajcu a všetky colné alebo platobné požiadavky súvisiace so zásielkou.
Úkon odosielateľa	Požiadajte prepravcu alebo predajcu, aby otvoril vyšetrovanie, ak to príslušná služba umožňuje.

Doručené, ale neprevzaté

Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu, susedov a miestny kontakt pre doručenie.

Zobraziť všetky podrobnosti o skene doručenia TS

Dôkazy, ktoré treba zhromaždiť	Číslo zásielky, dátum doručenia, adresa, fotografia doručenia alebo potvrdenie o doručení, ak boli poskytnuté, a opis už vykonaného hľadania.
Ďalšia eskalácia	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa alebo obchodníka; odosielateľ môže mať zmluvné práva na podanie dopytu alebo reklamácie.
Hranice vrátenia peňazí	17TRACK nemôže určiť, kto má zásielku v držbe, schváliť vrátenie peňazí ani nahradiť reklamačný proces predajcu.

Adresa, colné konanie alebo výnimka pri doručení

Prečítajte si pokyny k najnovšej udalosti a kontaktujte odosielateľa pred vrátením zásielky.

Časté otázky TS

Základné časté otázky

1. Ako môžem sledovať zásielku TS?

Ak je to možné, zadajte číslo na sledovanie zásielky na oficiálnej webovej stránke TS alebo použite 17TRACK na kontrolu dostupných udalostí od zúčastnených prepravcov.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky TS?

Nájdete ho v e-maile o odoslaní, na štítku zásielky, účtenke, stránke objednávky predajcu alebo v oznámení o doručení.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky TS?

Formát závisí od záznamu o zásielke; použite presný identifikátor poskytnutý odosielateľom a neurčujte službu iba podľa predpony.

4. Prečo sa pri mojom čísle TS nezobrazujú žiadne výsledky?

Číslo môže byť zadané nesprávne, štítok možno ešte nemá sken prijatia alebo môže byť záznam spracovávaný prostredníctvom odovzdania inému prepravcovi.

5. Prečo sa moja zásielka TS prestala aktualizovať?

Počas triedenia, prepravy, colného konania alebo odovzdania môžu v elektronických udalostiach vzniknúť medzery; porovnajte dátum udalosti a požiadajte odosielateľa o preverenie, ak oneskorenie ovplyvňuje objednávku.

6. Je možné zaručiť dátumy doručenia TS?

Zobrazený odhad automaticky nepredstavuje záruku doručenia; riaďte sa príslušnými podmienkami služby dodanými so zásielkou.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie TS?

Prečítajte si najnovšiu udalosť, skontrolujte, či je uvedený opakovaný pokus alebo pokyn na vyzdvihnutie, a ak je pokyn nejasný, kontaktujte odosielateľa.

8. Čo mám urobiť, ak TS uvádza, že zásielka bola doručená, ale nič nemám?

Skontrolujte miesta doručenia, členov domácnosti, personál recepcie a susedov a potom kontaktujte odosielateľa so záznamom o sledovaní.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku TS?

Uschovajte obal a obsah, zhromaždite fotografie a dôkazy o hodnote a opýtajte sa odosielateľa, aký postup dopytu alebo reklamácie TS sa uplatňuje.

10. Ako môžem kontaktovať TS?

Použite kontaktné údaje na oficiálnej webovej stránke TS alebo požiadajte odosielateľa o správny spôsob kontaktovania podpory, najmä pri zásielkach, ktorých prepravu hradí obchodník.

Časté otázky pre odborníkov

11. Znamená udalosť vytvorenia štítku, že TS prijala zásielku?

Nie. Vytvorenie štítku zaznamenáva elektronickú prípravu; fyzické prijatie si zvyčajne vyžaduje neskorší sken prepravcu.

12. Môže sa v sledovaní TS zobraziť iný prepravca?

Áno. Zásielka môže prejsť cez partnerského prepravcu alebo prepravcu doručujúceho v cieľovej oblasti a viditeľná udalosť môže identifikovať subjekt, ktorý tento sken vytvoril.

13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že colné odbavenie je dokončené?

Nie. Príchod, colné spracovanie, prepustenie a odovzdanie sú samostatné udalosti v životnom cykle zásielky.

14. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu TS?

Nie. Zmeny adresy, pokyny na doručenie a presmerovanie musí riešiť príslušný prepravca alebo odosielateľ.

15. Môžu firmy používať API na sledovanie zásielok TS?

Firmy by si mali overiť aktuálnu dokumentáciu pre vývojárov TS alebo použiť API na sledovanie viacerých prepravcov po potvrdení príslušného identifikátora prepravcu a povoleného objemu požiadaviek.

API sledovania

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]