Ts Tracking

Introduza o número de rastreamento da Ts para verificar o estado de envio mais recente.

stgj1206@163.comhttp://www.stjy56.com/

Rastrear

Sobre a TS

TS (TSJY ou TongShiJiYun ou 通世集运) é a identidade da transportadora fornecida para esta página de rastreamento. Use a etiqueta de envio, o aviso de despacho ou as informações de rastreamento fornecidas pelo vendedor para identificar o serviço e o número da remessa aplicáveis.

Campo	Informação
Nome exibido da transportadora	TS
Site oficial	Site oficial da TS
Função do rastreamento	Insira o identificador da remessa fornecido com o pedido ou a etiqueta de envio e compare o resultado com os registros de envio do vendedor.

Um número de rastreamento pode ser emitido pela TS, por um parceiro de envio, por um marketplace ou por um operador de transporte de origem. O nome exibido em um resultado de rastreamento, por si só, não prova quem está fisicamente responsável pelo pacote em cada etapa.

Resposta rápida

Encontre o número de rastreamento na confirmação de envio, na etiqueta do pacote, no recibo ou na página do pedido do marketplace. Insira-o no site oficial da TS quando o serviço fornecer uma entrada oficial de rastreamento ou insira-o no 17TRACK para agregação de eventos de várias transportadoras.

Dica profissional: Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova os espaços e a pontuação, compare cada caractere com o aviso original e pergunte ao vendedor se a etiqueta foi entregue fisicamente à transportadora. O 17TRACK é independente e não pode alterar detalhes de entrega, aprovar reembolsos ou processar reivindicações.

Como rastrear pacotes da TS

Use o identificador que descreve a remessa física, não a referência da compra. Um número de pedido de marketplace geralmente identifica a transação, enquanto um número de rastreamento identifica o registro de transporte.

Formato do número de rastreamento

Identificador

Orientação breve

Número de rastreamento

Use o identificador da remessa impresso na etiqueta ou fornecido no aviso de despacho.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da TS

Exibição de exemplo	Use uma forma mascarada, como TS######## ou #### #### ####; não dependa apenas de um prefixo para identificar o serviço.
Onde aparece	O identificador pode aparecer em uma etiqueta, recibo, e-mail de despacho, página do pedido do vendedor ou aviso de entrega.
Distinção importante	Um número de pedido, número de referência, número da etiqueta e número de rastreamento podem ser identificadores diferentes.
Se o número falhar	Verifique a transcrição, remova os espaços, aguarde a primeira leitura de aceitação e solicite confirmação ao remetente.

Copie o número de rastreamento exatamente como fornecido pelo remetente.
Tente o site oficial da TS e, em seguida, o 17TRACK se a remessa puder envolver mais de um operador de transporte.
Verifique o evento mais recente, o local do evento e a data do evento, em vez de confiar apenas em uma mensagem de entrega estimada.
Se o resultado continuar vazio, entre primeiro em contato com o remetente, pois ele pode confirmar a criação da etiqueta, a entrega à transportadora, os dados de endereço e qualquer processo de substituição ou reembolso.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Uma mensagem de rastreamento descreve o evento eletrônico mais recente; ela nem sempre identifica o responsável físico atual. Siga a ordem de escalonamento a seguir e mantenha a etiqueta original e os registros do pedido.

Problema e solução

Problema ou status

Primeira ação

Número inválido

Compare cada caractere com a etiqueta e peça ao remetente que verifique o identificador.

Ver todos os detalhes de um número TS inválido

Causa provável	Erro de transcrição, uso do número do pedido em vez do número de rastreamento ou uma etiqueta que ainda não entrou na rede.
Quem deve agir	O remetente ou comerciante deve verificar a etiqueta e o registro da remessa; o destinatário deve preservar as evidências do pedido.
Escalonamento	Use o canal oficial de contato da TS quando o remetente confirmar o número e o resultado continuar falhando.

Sem atualização ou em trânsito

Verifique a data do evento, considere possíveis intervalos no transporte ou na transferência e peça ao remetente que investigue se o atraso afetar o pedido.

Ver todos os detalhes de uma remessa da TS sem atualizações

Não presuma	Um evento de criação de etiqueta não é o mesmo que a aceitação física, e um evento de transferência não é necessariamente uma leitura de entrega final.
Ação do destinatário	Verifique o endereço de entrega, as mensagens do vendedor e qualquer solicitação de pagamento ou alfândega vinculada à remessa.
Ação do remetente	Peça à transportadora ou ao vendedor que abra uma investigação quando o serviço aplicável permitir.

Entregue, mas não recebido

Verifique a entrada, o local seguro, os moradores da residência, a recepção, os vizinhos e o contato de entrega local.

Ver todos os detalhes de uma leitura de entrega da TS

Comprovantes a coletar	Número de rastreamento, data de entrega, endereço, foto da entrega ou comprovante de entrega, se fornecido, e uma descrição da busca já realizada.
Próxima escalada	Entre em contato prontamente com o remetente ou comerciante; o remetente pode ter direitos contratuais de investigação ou reivindicação.
Limites do reembolso	A 17TRACK não pode determinar a posse, autorizar um reembolso ou substituir o processo de reivindicação do vendedor.

Endereço, alfândega ou exceção de entrega

Leia as instruções do evento mais recente e entre em contato com o remetente antes que o pacote seja devolvido.

Perguntas frequentes sobre a TS

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio um pacote da TS?

Insira o número de rastreamento da remessa no site oficial da TS, quando disponível, ou use a 17TRACK para verificar os eventos disponíveis das transportadoras participantes.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da TS?

Procure no e-mail de despacho, na etiqueta do pacote, no recibo, na página do pedido do vendedor ou no aviso de entrega.

3. Qual é o formato de um número de rastreamento da TS?

O formato depende do registro da remessa; use o identificador exato fornecido pelo remetente e não deduza o serviço apenas pelo prefixo.

4. Por que meu número da TS não apresenta resultados?

O número pode ter sido inserido incorretamente, a etiqueta pode ainda não ter recebido uma leitura de aceitação ou o registro pode ser gerenciado por meio de uma transferência de transporte.

5. Por que minha remessa da TS parou de ser atualizada?

Os eventos eletrônicos podem ter intervalos durante a triagem, o transporte, a alfândega ou a transferência; compare a data do evento e peça ao remetente que investigue quando o atraso afetar o pedido.

6. As datas de entrega da TS podem ser garantidas?

Uma estimativa exibida não é automaticamente uma garantia de entrega; baseie-se nos termos de serviço aplicáveis fornecidos com a remessa.

7. O que devo fazer depois que uma tentativa de entrega da TS falhar?

Leia o evento mais recente, verifique se há instruções para uma nova tentativa ou coleta e entre em contato com o remetente se a instrução não estiver clara.

8. O que devo fazer se a TS indicar que foi entregue, mas eu não tiver recebido nada?

Verifique os locais de entrega, os moradores da residência, a equipe da recepção e os vizinhos; depois, entre em contato com o remetente com o registro de rastreamento.

9. Como relato uma remessa da TS perdida ou danificada?

Preserve a embalagem e o conteúdo, reúna fotografias e comprovantes de valor e pergunte ao remetente qual procedimento de investigação ou reivindicação da TS se aplica.

10. Como posso entrar em contato com a TS?

Use as informações de contato no site oficial da TS ou solicite ao remetente o canal correto de suporte, especialmente para remessas pagas pelo comerciante.

Perguntas frequentes para especialistas

11. Um evento de criação de etiqueta significa que a TS recebeu o pacote?

Não. A criação da etiqueta registra a preparação eletrônica; a aceitação física normalmente requer uma leitura posterior do transporte.

12. Outra transportadora pode aparecer no rastreamento da TS?

Sim. Uma remessa pode passar por uma transportadora parceira ou de entrega no destino, e o evento visível pode identificar a parte que gerou essa leitura.

13. A chegada a um país de destino significa que o desembaraço aduaneiro foi concluído?

Não. A chegada, o processamento aduaneiro, a liberação e a transferência são eventos distintos do ciclo de vida.

14. A 17TRACK pode alterar um endereço de entrega da TS?

Não. Alterações de endereço, instruções de entrega e redirecionamentos devem ser tratados pela transportadora responsável ou pelo remetente.

15. As empresas podem usar uma API para rastrear remessas da TS?

As empresas devem consultar a documentação atual para desenvolvedores da TS ou usar uma API de rastreamento multitransportadora após confirmar o identificador da transportadora aplicável e o volume de solicitações permitido.

API de rastreamento

Referência da API da 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]