Ts Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Ts, за да проверите най-новия статус на доставката.

stgj1206@163.comhttp://www.stjy56.com/

Проследи

Относно TS

TS(TSJY или TongShiJiYun или 通世集运) е идентичността на превозвача, предоставена за тази страница за проследяване. Използвайте етикета на пратката, известието за изпращане или информацията за проследяване, предоставена от продавача, за да идентифицирате приложимата услуга и номера на пратката.

Поле	Информация
Показвано име на превозвача	TS
Официален уебсайт	Официален уебсайт на TS
Роля при проследяването	Въведете идентификатора на пратката, предоставен с поръчката или транспортния етикет, и сравнете резултата със записите за пратката на продавача.

Номерът за проследяване може да бъде издаден от TS, партньор по доставката, онлайн платформа или транспортен оператор в началната точка. Името, показано в резултата от проследяването, само по себе си не доказва кой физически държи пратката на всеки етап.

Бърз отговор

Намерете номера за проследяване в потвърждението за изпращане, етикета на пратката, разписката или страницата на поръчката в онлайн платформата. Въведете го в официалния уебсайт на TS, когато услугата предоставя официална възможност за проследяване, или го въведете в 17TRACK за обобщаване на събития от няколко превозвача.

Полезен съвет: Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, сравнете всеки знак с оригиналното известие и попитайте продавача дали етикетът е предаден физически. 17TRACK е независима услуга и не може да променя данни за доставката, да одобрява възстановявания на суми или да обработва рекламации.

Как да проследявате пратки на TS

Използвайте идентификатора, който описва физическата пратка, а не референцията за покупката. Номерът на поръчката в онлайн платформата обикновено идентифицира транзакцията, докато номерът за проследяване идентифицира транспортния запис.

Формат на номера за проследяване

Идентификатор

Кратки указания

Номер за проследяване

Използвайте идентификатора на пратката, отпечатан върху етикета или предоставен в известието за изпращане.

Преглед на всички подробности за номера за проследяване на TS

Примерен вид	Използвайте маскирана форма като TS######## или #### #### ####; не разчитайте само на префикса, за да идентифицирате услугата.
Къде се появява	Идентификаторът може да се появи върху етикет, разписка, имейл за изпращане, страница на поръчката на продавача или известие за доставка.
Важно разграничение	Номерът на поръчката, референтният номер, номерът на етикета и номерът за проследяване могат да бъдат различни идентификатори.
Ако номерът не работи	Проверете изписването, премахнете интервалите, изчакайте първото сканиране при приемане и поискайте потвърждение от подателя.

Копирайте номера за проследяване точно както е предоставен от подателя.
Опитайте официалния уебсайт на TS и след това 17TRACK, ако пратката може да включва повече от един транспортен оператор.
Проверете последното събитие, местоположението на събитието и датата на събитието, вместо да разчитате само на съобщение за прогнозна доставка.
Ако резултатът остане празен, първо се свържете с подателя, защото той може да потвърди създаването на етикета, предаването, данните за адреса и всеки процес за замяна или възстановяване на сумата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Съобщението за проследяване описва последното електронно събитие; то не винаги идентифицира текущия физически притежател. Използвайте следния ред за ескалация и съхранявайте оригиналния етикет и записите за поръчката.

Проблем и решение

Проблем или статус

Първо действие

Невалиден номер

Сравнете всеки знак с етикета и помолете подателя да потвърди идентификатора.

Преглед на всички подробности за невалиден номер на TS

Вероятна причина	Грешка при изписването, използван е номер на поръчка вместо номер за проследяване или етикетът все още не е въведен в мрежата.
Кой трябва да предприеме действие	Подателят или търговецът трябва да потвърди етикета и записа за пратката; получателят трябва да съхрани доказателствата за поръчката.
Ескалация	Използвайте официалния канал за контакт на TS, когато подателят потвърди номера, но резултатът все още е неуспешен.

Няма актуализация или пратката е в транзит

Проверете датата на събитието, предвидете възможни прекъсвания при транспортиране или предаване и помолете подателя да извърши проверка, ако забавянето засяга поръчката.

Преглед на всички подробности за пратка на TS без актуализации

Не правете предположения	Събитието за създаден етикет не е същото като физическото приемане, а събитието за предаване не е непременно окончателно сканиране при доставката.
Действия на получателя	Проверете адреса за доставка, съобщенията от продавача и всички митнически или платежни искания, свързани с пратката.
Действия на подателя	Помолете транспортния оператор или продавача да започне проверка, когато приложимата услуга позволява това.

Доставено, но неполучено

Проверете входа, безопасното място, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и местния контакт за доставка.

Преглед на всички подробности за сканиране на TS, показващо доставка

Доказателства за събиране	Номер за проследяване, дата на доставката, адрес, снимка на доставката или доказателство за доставка, ако са предоставени, както и описание на вече извършеното търсене.
Следваща ескалация	Свържете се своевременно с подателя или търговеца; подателят може да има договорни права да поиска проверка или да предяви претенция.
Граници относно възстановяването на суми	17TRACK не може да определи кой притежава пратката, да разреши възстановяване на сума или да замени процедурата на продавача за предявяване на претенции.

Адрес, митници или изключение при доставката

Прочетете инструкциите за последното събитие и се свържете с подателя, преди пратката да бъде върната.

Често задавани въпроси за TS

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на TS?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на TS, когато е наличен, или използвайте 17TRACK, за да проверите наличните събития от участващите транспортни оператори.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на TS?

Потърсете го в имейла за изпращане, етикета на пратката, разписката, страницата на поръчката при продавача или известието за доставка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на TS?

Форматът зависи от записа на пратката; използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя, и не определяйте услугата само по префикса.

4. Защо моят номер на TS не показва резултати?

Номерът може да е въведен неправилно, етикетът може да не е получил сканиране при приемане или записът може да се обработва чрез предаване между транспортни оператори.

5. Защо актуализациите за моята пратка на TS са спрели?

Електронните събития могат да имат прекъсвания по време на сортиране, транспортиране, митническа обработка или предаване; сравнете датата на събитието и помолете подателя да извърши проверка, когато забавянето засяга поръчката.

6. Могат ли сроковете за доставка на TS да бъдат гарантирани?

Показаната прогнозна дата не е автоматично гаранция за доставка; разчитайте на приложимите условия на услугата, предоставени с пратката.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на TS е неуспешен?

Прочетете последното събитие, проверете дали има инструкция за повторен опит или получаване и се свържете с подателя, ако инструкцията не е ясна.

8. Какво трябва да направя, ако TS показва, че пратката е доставена, но не я получавам?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което се свържете с подателя със записа за проследяване.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на TS?

Запазете опаковката и съдържанието, съберете снимки и доказателства за стойността и попитайте подателя коя процедура за проверка или предявяване на претенция към TS е приложима.

10. Как мога да се свържа с TS?

Използвайте информацията за контакт на официалния уебсайт на TS или поискайте от подателя правилния канал за поддръжка, особено при пратки, платени от търговеца.

Често задавани въпроси за експерти

11. Означава ли събитието за създаден етикет, че TS е получил пратката?

Не. Създаването на етикет записва електронната подготовка; физическото приемане обикновено изисква последващо транспортно сканиране.

12. Може ли в проследяването на TS да се появи друг оператор?

Да. Пратката може да премине през партньор или оператор за доставка в страната на местоназначение, а видимото събитие може да посочи страната, генерирала това сканиране.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че митническото оформяне е приключило?

Не. Пристигането, митническата обработка, освобождаването и предаването са отделни събития от жизнения цикъл.

14. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на TS?

Не. Промените на адреса, инструкциите за доставка и пренасочването трябва да бъдат извършени от отговорния транспортен оператор или подателя.

15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки на TS?

Предприятията трябва да проверят актуалната документация за разработчици на TS или да използват API за проследяване на пратки от множество превозвачи, след като потвърдят приложимия идентификатор на превозвача и разрешения обем на заявките.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]