Ts отслеживание

Введите номер отслеживания Ts, чтобы проверить последний статус доставки.

stgj1206@163.comhttp://www.stjy56.com/

Трек

О компании TS

TS (TSJY, TongShiJiYun или 通世集运) — это идентификатор перевозчика, указанный для этой страницы отслеживания. Используйте транспортную этикетку, уведомление об отправке или информацию об отслеживании, предоставленную продавцом, чтобы определить соответствующую службу и номер отправления.

Поле	Информация
Отображаемое название перевозчика	TS
Официальный веб-сайт	Официальный веб-сайт TS
Назначение отслеживания	Введите идентификатор отправления, указанный в заказе или на транспортной этикетке, и сравните результат с данными об отправлении у продавца.

Номер отслеживания может быть выдан TS, партнёром по доставке, торговой площадкой или транспортным оператором в стране отправления. Название, отображаемое в результате отслеживания, само по себе не доказывает, у кого физически находится посылка на каждом этапе.

Краткий ответ

Найдите номер отслеживания в подтверждении отправки, на этикетке посылки, в квитанции или на странице заказа торговой площадки. Введите его на официальном веб-сайте TS, если служба предоставляет официальную форму отслеживания, или введите его в 17TRACK для агрегирования событий от разных перевозчиков.

Полезный совет: Если результат не отображается, сначала удалите пробелы и знаки препинания, сравните каждый символ с исходным уведомлением и уточните у продавца, была ли этикетка физически передана перевозчику. 17TRACK является независимым сервисом и не может изменять данные о доставке, одобрять возвраты или обрабатывать претензии.

Как отслеживать отправления TS

Используйте идентификатор, описывающий физическое отправление, а не ссылочный номер покупки. Номер заказа на торговой площадке обычно идентифицирует транзакцию, а номер отслеживания — транспортную запись.

Формат номера отслеживания

Идентификатор

Краткие рекомендации

Номер отслеживания

Используйте идентификатор отправления, напечатанный на этикетке или указанный в уведомлении об отправке.

Просмотреть все сведения о номере отслеживания TS

Пример отображения	Используйте замаскированную форму, например TS######## или #### #### ####; не полагайтесь только на префикс для определения службы.
Где он указан	Идентификатор может быть указан на этикетке, в квитанции, электронном письме об отправке, на странице заказа продавца или в уведомлении о доставке.
Важное различие	Номер заказа, ссылочный номер, номер этикетки и номер отслеживания могут быть разными идентификаторами.
Если номер не работает	Проверьте правильность ввода, удалите пробелы, дождитесь первого сканирования при приёме и запросите подтверждение у отправителя.

Скопируйте номер отслеживания в точности так, как его предоставил отправитель.
Попробуйте воспользоваться официальным веб-сайтом TS, а затем 17TRACK, если в доставке могут участвовать несколько транспортных операторов.
Проверьте последнее событие, место и дату события, а не полагайтесь только на сообщение с предполагаемой датой доставки.
Если результат по-прежнему отсутствует, сначала свяжитесь с отправителем, поскольку он может подтвердить создание этикетки, передачу отправления, данные адреса, а также процесс замены или возврата средств.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Сообщение об отслеживании описывает последнее электронное событие; оно не всегда указывает текущего физического хранителя отправления. Используйте следующий порядок эскалации и сохраняйте исходную этикетку и записи о заказе.

Проблема и решение

Проблема или статус

Первое действие

Недействительный номер

Сравните каждый символ с этикеткой и попросите отправителя проверить идентификатор.

Просмотреть все сведения о недействительном номере TS

Вероятная причина	Ошибка при вводе, использование номера заказа вместо номера отслеживания или этикетка, которая ещё не поступила в сеть.
Кто должен действовать	Отправитель или продавец должны проверить этикетку и данные об отправлении; получателю следует сохранить подтверждающие документы о заказе.
Эскалация	Используйте официальный канал связи TS, если отправитель подтверждает номер, но результат по-прежнему отсутствует.

Нет обновлений или отправление в пути

Проверьте дату события, учитывайте возможные перерывы при транспортировке или передаче отправления и попросите отправителя провести проверку, если задержка влияет на заказ.

Просмотреть все сведения об отправлении TS без обновлений

Не делайте предположений	Событие создания ярлыка не означает фактического приема отправления, а событие передачи не обязательно является окончательным сканированием при доставке.
Действия получателя	Проверьте адрес доставки, сообщения продавца, а также любые запросы по таможне или оплате, связанные с отправлением.
Действия отправителя	Попросите транспортного оператора или продавца открыть расследование, если это предусмотрено соответствующей услугой.

Доставлено, но не получено

Проверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации, соседей и местный контакт службы доставки.

Просмотреть все сведения о сканировании доставки TS

Какие доказательства собрать	Номер отслеживания, дату доставки, адрес, фотографию доставки или подтверждение доставки, если они предоставлены, а также описание уже проведенной проверки.
Следующая эскалация	Незамедлительно свяжитесь с отправителем или продавцом; у отправителя могут быть договорные права на подачу запроса или претензии.
Ограничения в отношении возврата средств	17TRACK не может определить, у кого находится отправление, санкционировать возврат средств или заменить процедуру рассмотрения претензий продавцом.

Проблема с адресом, таможней или доставкой

Ознакомьтесь с инструкциями в последнем событии и свяжитесь с отправителем до возврата посылки.

Часто задаваемые вопросы о TS

Основные вопросы и ответы

1. Как отследить посылку TS?

Введите номер отслеживания отправления на официальном сайте TS, если он доступен, или используйте 17TRACK, чтобы проверить доступные события от участвующих транспортных операторов.

2. Где найти номер отслеживания TS?

Проверьте электронное письмо об отправке, ярлык посылки, квитанцию, страницу заказа у продавца или уведомление о доставке.

3. Как выглядит номер отслеживания TS?

Формат зависит от записи об отправлении; используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем, и не определяйте услугу только по префиксу.

4. Почему по моему номеру TS нет результатов?

Номер может быть введен неправильно, на ярлыке может еще не быть сканирования при приеме, либо запись может обрабатываться в рамках передачи между транспортными операторами.

5. Почему обновления по моему отправлению TS прекратились?

В электронных событиях могут быть перерывы во время сортировки, транспортировки, таможенного оформления или передачи; сравните дату события и попросите отправителя провести проверку, если задержка влияет на заказ.

6. Могут ли даты доставки TS быть гарантированы?

Указанный расчетный срок не является автоматически гарантией доставки; руководствуйтесь применимыми условиями услуги, предоставленными вместе с отправлением.

7. Что делать после неудачной попытки доставки TS?

Ознакомьтесь с последним событием, проверьте наличие инструкции о повторной попытке доставки или получении отправления и свяжитесь с отправителем, если инструкция непонятна.

8. Что делать, если TS показывает, что отправление доставлено, но я ничего не получил?

Проверьте места доставки, членов семьи, сотрудников стойки регистрации и соседей, а затем свяжитесь с отправителем, предоставив данные отслеживания.

9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении TS?

Сохраните упаковку и содержимое, соберите фотографии и подтверждения стоимости, а затем уточните у отправителя, какой путь подачи запроса или претензии в TS применим.

10. Как связаться с TS?

Используйте контактную информацию на официальном сайте TS или запросите у отправителя правильный канал поддержки, особенно для отправлений, оплаченных продавцом.

Вопросы и ответы для специалистов

11. Означает ли событие создания ярлыка, что TS получил посылку?

Нет. Создание ярлыка фиксирует электронную подготовку; для фактического приема обычно требуется последующее транспортное сканирование.

12. Может ли в отслеживании TS отображаться другой оператор?

Да. Отправление может проходить через партнера или оператора доставки в пункте назначения, и отображаемое событие может указывать сторону, создавшую это сканирование.

13. Означает ли прибытие в страну назначения, что таможенное оформление завершено?

Нет. Прибытие, таможенная обработка, выпуск и передача являются отдельными событиями жизненного цикла отправления.

14. Может ли 17TRACK изменить адрес доставки TS?

Нет. Изменение адреса, инструкции по доставке и перенаправление должны осуществляться ответственным транспортным оператором или отправителем.

15. Могут ли компании использовать API для отслеживания отправлений TS?

Компаниям следует ознакомиться с актуальной документацией разработчика TS или использовать API для отслеживания отправлений нескольких перевозчиков после подтверждения соответствующего идентификатора перевозчика и допустимого объёма запросов.

API отслеживания

Справочник API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]