TSについて
TS(TSJY、TongShiJiYun、または通世集运)は、この追跡ページに表示される配送業者識別情報です。該当するサービスと発送番号を確認するには、配送ラベル、発送通知、または販売者から提供された追跡情報を使用してください。
| 項目 | 情報 |
|---|---|
| 配送業者の表示名 | TS |
| 公式ウェブサイト | TS公式ウェブサイト |
| 追跡の役割 | 注文または配送ラベルに記載された発送識別番号を入力し、結果を販売者の発送記録と照合してください。 |
追跡番号は、TS、配送パートナー、マーケットプレイス、または発送元の輸送事業者によって発行される場合があります。追跡結果に表示される名称だけでは、各段階で荷物を実際に保管している事業者を必ずしも特定できません。
簡単な回答
発送確認メール、荷物のラベル、領収書、またはマーケットプレイスの注文ページで追跡番号を確認してください。サービスに公式の追跡入力欄がある場合は、TS公式ウェブサイトに入力してください。複数の配送業者のイベントをまとめて確認する場合は、17TRACKに入力してください。
TSの荷物を追跡する方法
購入情報の参照番号ではなく、実際の発送物を示す識別番号を使用してください。マーケットプレイスの注文番号は通常、取引を識別するものですが、追跡番号は輸送記録を識別します。
追跡番号の形式
| 識別番号 | 簡単な案内 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追跡番号 | ラベルに印字されている、または発送通知に記載されている発送識別番号を使用してください。 | ||||||||
TSの追跡番号の詳細をすべて表示
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- 発送者から提供された追跡番号を正確にコピーしてください。
- 公式のTSウェブサイトを試し、発送に複数の輸送事業者が関与している可能性がある場合は17TRACKも試してください。
- 配達予定メッセージだけに頼らず、最新のイベント、イベント発生場所、イベント日を確認してください。
- 結果が引き続き空欄の場合は、まず発送者に連絡してください。発送者は、ラベルの作成、引き渡し、住所情報、交換または返金手続きについて確認できます。
よくある追跡の問題と解決策
追跡メッセージは最新の電子的なイベントを示すものであり、現在実際に荷物を保管している事業者を常に特定するものではありません。以下のエスカレーション手順を使用し、元のラベルと注文記録を保管してください。
問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無効な番号 | ラベルとすべての文字を照合し、発送者に識別番号の確認を依頼してください。 | ||||||
無効なTS番号の詳細をすべて表示
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| 更新なし、または輸送中 | イベント日を確認し、輸送や引き渡しの間に空白が生じる可能性を考慮してください。遅延が注文に影響する場合は、送信者に調査を依頼してください。 | ||||||
更新のないTS貨物の詳細をすべて表示
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| 配達済みだが受け取っていない | 入口、安全な場所、同居人、受付、近隣、および地域の配達連絡先を確認してください。 | ||||||
TSの配達済みスキャンの詳細をすべて表示
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| 住所、通関、または配達上の例外 | 最新のイベントの指示を読み、荷物が返送される前に送信者へ連絡してください。 | ||||||
TS FAQ
基本FAQ
利用可能な場合は、TSの公式ウェブサイトで貨物の追跡番号を入力してください。または、17TRACKを使用して、参加している輸送事業者から取得可能なイベントを確認してください。
発送通知メール、荷物のラベル、領収書、販売者の注文ページ、または配達通知を確認してください。
形式は貨物記録によって異なります。送信者から提供された識別子を正確に使用し、接頭辞だけからサービスを推測しないでください。
番号の入力が間違っている、ラベルに引き受けスキャンがまだ記録されていない、または輸送時の引き渡しを通じて記録が処理されている可能性があります。
仕分け、輸送、通関、または引き渡しの間に電子イベントに空白が生じることがあります。イベント日を比較し、遅延が注文に影響する場合は送信者に調査を依頼してください。
表示された予定日は自動的に配達保証を意味するものではありません。貨物に付随する該当サービスの利用規約を確認してください。
最新のイベントを読み、再配達または受け取りに関する指示を確認してください。指示が不明確な場合は送信者に連絡してください。
配達場所、同居人、受付担当者、近隣を確認し、その後、追跡記録を添えて送信者に連絡してください。
梱包と内容物を保管し、写真と価値を示す証拠を集め、どのTSの問い合わせまたは請求窓口が適用されるか送信者に確認してください。
TSの公式ウェブサイトに掲載されている連絡先を利用するか、送信者に正しいサポート窓口を確認してください。特に販売者が送料を支払う貨物の場合はそうしてください。
専門FAQ
いいえ。ラベル作成は電子的な準備を記録するものであり、実際の引き受けには通常、その後の輸送スキャンが必要です。
はい。貨物はパートナー事業者または配送先の配達事業者を経由することがあり、表示されるイベントには、そのスキャンを生成した事業者が示される場合があります。
いいえ。到着、通関処理、リリース、引き渡しは、それぞれ別のライフサイクルイベントです。
いいえ。住所の変更、配達指示、転送は、担当する輸送事業者または差出人が対応する必要があります。
企業は、TSの最新の開発者向けドキュメントを確認するか、適用される配送業者識別子と許可されたリクエスト数を確認したうえで、マルチキャリア追跡APIを使用してください。
追跡API
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current TS carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- TS公式ウェブサイト. TS
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
- 17TRACK追跡プラットフォーム. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、TSとは提携していません。
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