HUBBED Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi HUBBED pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de Hubbed

Hubbed est un réseau australien de livraison du dernier kilomètre et de points relais. Grâce à son réseau ParcelPoint, Hubbed propose des solutions de retrait en point relais, de retours, d’expédition nationale et d’expédition internationale aux consommateurs, aux détaillants et aux entreprises de logistique. Le rôle de Hubbed consiste généralement à servir de point de retrait, de dépôt, de collecte ou de retour, plutôt que de transporteur principal pour chaque expédition.

Champ	Informations confirmées
Nom officiel	Hubbed
Site officiel	https://hubbed.com/
Type de transporteur	Fournisseur de services de livraison du dernier kilomètre, de points relais et de solutions d’expédition.
Région principale	Australie pour le réseau Hubbed ParcelPoint et les pages de suivi des colis destinées aux consommateurs.
Page de suivi	Suivre mon colis

Relations entre les entités de transport

Entité

Résumé de la relation

Hubbed

Hubbed exploite des solutions de livraison et de retour autour des points ParcelPoint.

Voir tous les détails des relations de Hubbed

ParcelPoint	ParcelPoint est le réseau de points de retrait et de dépôt de Hubbed pour la collecte des colis, les retours et certains processus d’expédition.
CouriersPlease	La page d’expédition de Hubbed identifie CouriersPlease comme le partenaire d’expédition nationale utilisé pour le processus national décrit.
Asendia	La page d’expédition de Hubbed identifie Asendia comme le partenaire d’expédition internationale utilisé pour le processus international décrit.
Starshipit	Hubbed décrit l’intégration de Starshipit pour la création d’étiquettes, le suivi et la gestion centralisée des expéditions internationales.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’exploite pas les colis Hubbed et ne décide pas des résultats concernant la collecte, les remboursements ou les réclamations.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi du colis sur la page officielle de suivi de Hubbed ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi un numéro de suivi de colis plutôt qu’un numéro de commande, puis confirmez que l’expéditeur a créé l’étiquette et remis le colis à un transporteur ou à un point ParcelPoint. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier l’adresse de livraison, autoriser la remise d’un colis, approuver un remboursement ou déposer une réclamation auprès de Hubbed.

Comment suivre les colis Hubbed

Utilisez la page de suivi de Hubbed pour un numéro de colis Hubbed, ou utilisez 17TRACK lorsque l’expédition peut impliquer Hubbed et un autre transporteur. Un numéro de suivi est différent d’un numéro de commande, d’une référence marchand ou d’un code PIN de retrait.

Parcours	Action
Suivi Hubbed	Ouvrez la page officielle de suivi, saisissez le numéro de suivi du colis et sélectionnez Suivre.
17TRACK	Saisissez le même numéro de suivi et autorisez la plateforme à identifier les événements disponibles du transporteur.
Aucun résultat	Vérifiez l’orthographe, supprimez les espaces ajoutés par inadvertance, demandez au vendeur si le colis a été physiquement remis et réessayez après le premier scan du transporteur.
Retrait	Apportez le code PIN de retrait et la pièce d’identité demandée par Hubbed au ParcelPoint sélectionné.

Formats et exemples de numéros de suivi

La page publique de suivi de Hubbed demande un numéro de suivi de colis, mais le matériel officiel fourni ne publie pas de format universel pour les numéros Hubbed. Le numéro peut donc être attribué par Hubbed, un partenaire national, un partenaire international ou la plateforme d’expédition du marchand.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Format normalisé et utilisation

Numéro de suivi de colis Hubbed

Utilisez l’identifiant exact fourni par le marchand ou Hubbed ; aucun format public universel n’est indiqué sur la page de suivi.

Afficher tous les détails concernant les identifiants de colis Hubbed

Délivré par	L’identifiant peut être créé par Hubbed, un partenaire d’expédition ou une plateforme d’expédition intégrée.
Où les utilisateurs le trouvent	Consultez l’e-mail d’expédition, la page de commande du marchand, l’étiquette d’expédition, le reçu ou la notification Hubbed.
À ne pas confondre avec	Un numéro de commande, une référence du marchand, un code PIN de retrait ou un numéro d’avis de livraison peut ne pas être recherché comme un numéro de suivi de colis.
Conseils sur le format	Ne déduisez pas le service uniquement à partir d’un préfixe. Conservez les lettres et les chiffres, et utilisez la page officielle de suivi pour valider l’identifiant.

Statuts de suivi et leur signification

Statut	Signification dans le cycle d’acheminement
Étiquette créée	Les données d’expédition peuvent exister, mais cela ne prouve pas à lui seul l’acceptation physique du colis.
Accepté ou reçu	Un transporteur, un ParcelPoint ou un site de traitement a enregistré un scan de réception.
En transit	Le colis se déplace entre des sites de traitement, de transport ou de livraison.
Prêt à être retiré	Le colis est arrivé au ParcelPoint sélectionné et le destinataire doit suivre les instructions de retrait.
Livré ou retiré	Un événement de livraison ou de retrait a été enregistré ; vérifiez le lieu et les détails de la preuve si le colis n’est pas en votre possession.
Incident ou retour	Un problème d’adresse, de transport, de retrait ou de service nécessite une vérification par le marchand, le transporteur ou le destinataire.

Services et délais de livraison

Les services publiés de Hubbed couvrent le retrait auprès des ParcelPoints, les retours, les expéditions nationales et les expéditions internationales. Les pages officielles fournies ne publient pas de délai de livraison unique applicable à l’ensemble de Hubbed ; le délai dépend du transporteur sélectionné, de l’origine, de la destination, du service et de la remise.

Comparaison des services

Service	Idéal pour
Click & Collect	Commandes en ligne livrées dans un ParcelPoint sélectionné pour être retirées.
Retours	Retours marchands déposés dans des ParcelPoints et collectés par le transporteur concerné.
Expédition nationale	Envoi de colis en Australie via le processus Hubbed utilisant CouriersPlease, comme indiqué par Hubbed.
Expédition internationale	Envoi de colis internationaux via le processus Starshipit et Asendia décrit par Hubbed.

Délai de livraison

Service	Norme de livraison
Retrait auprès d’un ParcelPoint	La collecte commence lorsque Hubbed ou la notification du transporteur concerné confirme que le colis est prêt.
Expédition nationale	Utilisez l’estimation fournie par le transporteur national sélectionné ; la page citée de Hubbed n’indique pas de délai de livraison universel de Hubbed.
Expédition internationale	Cela varie selon l’origine, la destination, les douanes et le service d’Asendia ; aucune garantie universelle de Hubbed n’est indiquée sur la page citée.

Délais de livraison par pays de destination

Groupe de destination	Conseils pratiques concernant les délais
Australie	Pour un retrait chez ParcelPoint, fiez-vous à la notification indiquant que le colis est prêt à être retiré et à l’estimation du transporteur sélectionné.
Destinations internationales	Consultez l’estimation spécifique au service fournie via le processus de Hubbed, Starshipit, Asendia ou du marchand ; les douanes et les transferts vers les transporteurs de destination peuvent modifier cette estimation.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème/statut affiché	Première action
Numéro invalide	Comparez l’identifiant avec l’e-mail d’expédition ou l’étiquette, et distinguez-le du numéro de commande.
Aucun événement de suivi	Demandez à l’expéditeur si le colis a été remis à Hubbed ou à un transporteur ; la création de l’étiquette ne constitue pas une prise en charge physique.
Aucune mise à jour depuis plusieurs jours	Vérifiez le dernier scan, prévoyez d’éventuels délais liés au transport ou au transfert, puis demandez à l’expéditeur ou au transporteur d’examiner la situation.
Prêt à être retiré	Munissez-vous du code PIN et des justificatifs d’identité demandés et rendez-vous au ParcelPoint choisi.
Indiqué comme livré, mais introuvable	Vérifiez auprès de ParcelPoint, des membres de votre foyer, de l’accueil et de vos voisins, puis contactez le marchand avec l’historique de suivi.
Retour à l’expéditeur	Contactez d’abord le vendeur, car il contrôle généralement la réexpédition, le remboursement et les instructions de retour.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour les expéditions internationales, la page d’expédition citée de Hubbed décrit un processus pris en charge par Starshipit et présente Asendia comme le partenaire d’expédition internationale. Un résultat de suivi Hubbed ne signifie donc pas nécessairement que Hubbed transporte physiquement chaque étape internationale.

Étape	Ce que le client doit comprendre
Étiquette et préavis électronique	Les données d’expédition sont créées ; cela ne prouve pas que le colis a été physiquement pris en charge.
Dépôt chez ParcelPoint	Le colis entre dans le réseau physique lorsqu’il est accepté au point sélectionné.
Transfert au partenaire international	Asendia peut prendre en charge le processus international décrit par Hubbed ; la visibilité des événements peut changer après le transfert.
Douanes	L’arrivée pour le traitement douanier n’est pas synonyme de dédouanement. Les taxes, les documents et les restrictions dépendent de la destination.
Dernier kilomètre dans le pays de destination	Un transporteur de destination peut effectuer la livraison ou la collecte finale. Le marchand ou le partenaire d’expédition doit examiner les événements manquants.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option	Action confirmée du client
Retrait auprès d’un ParcelPoint	Retirez le colis au point sélectionné en utilisant le code PIN et les justificatifs d’identité demandés par Hubbed.
Dépôt d’un retour	Utilisez l’étiquette fournie par le marchand ou la plateforme de retours et apportez le colis étiqueté à un ParcelPoint.
Modification d’adresse ou interception	Demandez au marchand ou au transporteur concerné ; la page de suivi Hubbed n’établit pas que toutes les expéditions prennent en charge ces options.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurances et remboursements

Processus	Qui doit l’engager
Demande concernant le suivi	Le destinataire peut demander de l’aide au marchand ; l’expéditeur doit contacter le prestataire d’expédition lorsqu’une enquête du transporteur est nécessaire.
Réclamation pour perte ou dommage	Utilisez la procédure de réclamation du transporteur ou du marchand responsable et conservez l’emballage, l’étiquette, la facture et les photographies.
Remboursement du marchand	Le vendeur décide du remboursement ou du remplacement liés au commerce électronique conformément aux conditions de vente ; 17TRACK ne peut pas l’approuver.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Catégorie	Conseils pratiques
Marchandises internationales	Vérifiez les règles actuellement en vigueur du transporteur sélectionné concernant les marchandises interdites et soumises à restrictions avant de créer l’étiquette.
Batteries, liquides et marchandises dangereuses	Des restrictions en matière de déclaration, d’emballage et de transport peuvent s’appliquer et retarder ou empêcher l’acheminement.
Marchandises périssables ou de valeur	Confirmez les conditions d’éligibilité, de protection et de réclamation auprès du marchand et du transporteur responsable avant l’expédition.

Service client

Canal	Utilisation principale
Suivre mon colis	Page officielle de suivi Hubbed pour un numéro de suivi de colis.
Localisateur	Trouvez un ParcelPoint pour un retrait ou un dépôt sur le site de Hubbed.
Marchand ou vendeur	Utilisez cette voie pour les corrections d’adresse, les colis manquants, les remboursements, les commandes de remplacement et les problèmes d’étiquette.
Informations à préparer	Numéro de suivi, référence de commande, coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, dernier scan, emplacement du ParcelPoint et photographies en cas de dommage.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Hubbed décrit l’intégration de Starshipit pour la création d’étiquettes, le suivi et la gestion centralisée des expéditions. Les entreprises doivent distinguer ce processus d’une page de suivi destinée aux consommateurs et d’une API de suivi multi-transporteurs.

Comparaison développeur/API

Option	Fournisseur
Intégration des expéditions	Starshipit
Page de suivi du transporteur	Hubbed
API de suivi multi-transporteurs	17TRACK

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Hubbed ?

Saisissez le numéro de suivi du colis sur la page officielle de suivi Hubbed ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi Hubbed ?

Consultez l’e-mail d’expédition du marchand, l’étiquette d’expédition, le reçu ou la notification Hubbed.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Hubbed ?

La page publique de suivi Hubbed n’indique pas de format universel pour les numéros ; utilisez donc l’identifiant exact fourni pour votre envoi.

4. Pourquoi mon suivi Hubbed n’affiche-t-il aucun événement ?

L’étiquette a peut-être été créée avant la prise en charge physique ; demandez à l’expéditeur si le colis a été remis à Hubbed ou à un transporteur.

5. Combien de temps prend la livraison Hubbed ?

Le délai dépend du service sélectionné, du transporteur, de la destination et de la remise ; utilisez l’estimation fournie pour l’envoi.

6. Que dois-je faire si mon colis est prêt à être retiré ?

Présentez le code PIN de retrait Hubbed et la pièce d’identité demandée au ParcelPoint sélectionné.

7. Que faire si mon colis Hubbed est indiqué comme livré, mais que je ne le trouve pas ?

Vérifiez le ParcelPoint sélectionné, la réception, votre domicile et vos voisins, puis demandez au marchand d’enquêter.

8. Que dois-je faire concernant un colis Hubbed perdu ou endommagé ?

Contactez le vendeur ou le transporteur responsable de l’expédition et conservez l’emballage, l’étiquette, la facture et les photographies.

9. Hubbed peut-il modifier mon adresse de livraison ?

Demandez au marchand ou au transporteur responsable, car les changements d’adresse dépendent du processus et de l’étape de l’expédition.

10. Comment contacter Hubbed au sujet du suivi ?

Commencez par consulter la page officielle de suivi Hubbed et contactez le marchand lorsque le problème concerne un colis manquant, un remboursement ou un remplacement.

FAQ pour les experts

11. Hubbed est-il toujours le transporteur qui achemine mon colis ?

Non. Hubbed fournit des solutions ParcelPoint et d’expédition, tandis que son processus d’expédition cité indique CouriersPlease pour les envois nationaux et Asendia pour les envois internationaux.

12. Quelle est la différence entre un scan ParcelPoint de Hubbed et l’acceptation par le transporteur ?

Un scan ParcelPoint enregistre une activité au sein du réseau de retrait ou de dépôt ; l’acceptation par le transporteur a lieu lorsque le transporteur responsable enregistre la réception dans son réseau de transport.

13. Un résultat de suivi Hubbed prouve-t-il le dédouanement ?

Non. Un événement à destination ou de dédouanement ne prouve pas à lui seul que les douanes ont libéré l’envoi.

14. Quelle entreprise une société doit-elle contacter pour l’intégration des expéditions internationales ?

Hubbed présente Starshipit comme le flux de travail d’intégration et Asendia comme le partenaire d’expédition internationale pour le service cité.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois Hubbed via une API ?

Les pages Hubbed fournies confirment la présence d’une entrée Get API, mais ne fournissent ni endpoint publiquement vérifiable ni spécification d’authentification ; les entreprises doivent demander directement à Hubbed la documentation d’intégration à jour.

API de suivi

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]