HUBBED Sporing

Indtast HUBBED-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Hubbed

Hubbed er et australsk netværk for levering på sidste kilometer og pakkepunkter. Gennem sit ParcelPoint-netværk tilbyder Hubbed løsninger til klik og hent, returneringer, indenrigsforsendelser og internationale forsendelser for forbrugere, detailhandlere og logistikvirksomheder. Hubbeds rolle er typisk at fungere som afhentnings-, afleverings-, indsamlings- eller returpunkt frem for at være transportøren på hovedstrækningen for hver enkelt forsendelse.

Felt	Bekræftede oplysninger
Officielt navn	Hubbed
Officiel hjemmeside	https://hubbed.com/
Transportørtype	Udbyder af levering på sidste kilometer, pakkepunkter og forsendelsesløsninger.
Primær region	Australien for Hubbed ParcelPoint-netværket og siderne til sporing af forbrugerpakker.
Sporingsside	Track My Parcel

Relationer mellem transportørenheder

Enhed

Opsummering af relation

Hubbed

Hubbed driver leverings- og returløsninger centreret omkring ParcelPoint-lokationer.

Se alle oplysninger om Hubbeds relationer

ParcelPoint	ParcelPoint er Hubbeds netværk af afhentnings- og afleveringssteder til indsamling af pakker, returneringer og udvalgte forsendelsesprocesser.
CouriersPlease	Hubbeds forsendelsesside identificerer CouriersPlease som den indenlandske forsendelsespartner, der anvendes til den beskrevne indenlandske proces.
Asendia	Hubbeds forsendelsesside identificerer Asendia som den internationale forsendelsespartner, der anvendes til den beskrevne internationale proces.
Starshipit	Hubbed beskriver Starshipit-integration til oprettelse af etiketter, sporing og centraliseret styring af internationale forsendelser.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der muligvis samler tilgængelige hændelser. Den håndterer ikke Hubbed-pakker og træffer ikke afgørelser om afhentning, refusion eller krav.

Hurtigt svar

Indtast pakkens sporingsnummer på den officielle Hubbed-sporingsside eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har indtastet et pakkesporingsnummer og ikke et ordrenummer. Bekræft derefter, at afsenderen har oprettet etiketten og afleveret pakken til en transportør eller et ParcelPoint. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre leveringsadressen, frigive en pakke, godkende en refusion eller indgive et krav til Hubbed.

Sådan sporer du Hubbed-pakker

Brug Hubbeds sporingsside til et Hubbed-pakkenummer, eller brug 17TRACK, når forsendelsen muligvis involverer Hubbed og en anden transportør. Et sporingsnummer er forskelligt fra et ordrenummer, en forhandlerreference eller en afhentnings-PIN.

Sti	Handling
Hubbed-sporing	Åbn den officielle sporingsside, indtast pakkens sporingsnummer, og vælg Track.
17TRACK	Indtast det samme sporingsnummer, og lad platformen identificere tilgængelige transportørhændelser.
Intet resultat	Kontrollér stavningen, fjern eventuelle utilsigtede mellemrum, spørg sælgeren, om pakken fysisk er blevet overdraget, og prøv igen efter den første scanning hos transportøren.
Afhentning	Tag den afhentnings-PIN-kode og den legitimation, som Hubbed har anmodet om, med til det valgte ParcelPoint.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Hubb eds offentlige sporingsside beder om et pakkesporingsnummer, men offentliggør ikke ét universelt Hubbed-nummerformat i det medfølgende officielle materiale. Nummeret kan derfor være udstedt af Hubbed, en indenlandsk partner, en international partner eller sælgerens forsendelsesplatform.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret format og anvendelse

Sporingsnummer for Hubbed-pakke

Brug den nøjagtige identifikator, som sælgeren eller Hubbed har angivet; der er ikke angivet et universelt offentligt format på sporingssiden.

Se alle detaljer om Hubbed-pakkeidentifikatorer

Udstedt af	Identifikatoren kan være oprettet af Hubbed, en forsendelsespartner eller en integreret forsendelsesplatform.
Hvor brugerne kan se den	Se i afsendelsesmailen, sælgerens ordreside, forsendelsesetiketten, kvitteringen eller Hubbed-meddelelsen.
Må ikke forveksles med	Et ordrenummer, en sælgerreference, en afhentnings-PIN-kode eller et nummer i en leveringsmeddelelse kan muligvis ikke søges frem som et pakkesporingsnummer.
Råd om format	Forsøg ikke at udlede tjenesten udelukkende ud fra et præfiks. Bevar bogstaver og cifre, og brug den officielle sporingsside til at validere identifikatoren.

Sporingsstatusser og deres betydning

Status	Betydning i forløbet
Etiket oprettet	Der kan findes forsendelsesdata, men det beviser ikke i sig selv, at pakken fysisk er blevet modtaget.
Accepteret eller modtaget	En transportør, et ParcelPoint eller et behandlingssted har registreret en modtagelsesscanning.
Under transport	Pakken bevæger sig mellem behandlings-, transport- eller leveringssteder.
Klar til afhentning	Pakken er nået frem til det valgte ParcelPoint, og modtageren skal følge afhentningsinstruktionerne.
Leveret eller afhentet	En leverings- eller afhentningshændelse er registreret; kontrollér sted og dokumentation, hvis pakken ikke er i din besiddelse.
Undtagelse eller returnering	Et problem med adresse, transport, afhentning eller tjenesten kræver, at sælgeren, transportøren eller modtageren undersøger sagen.

Tjenester og leveringstider

Hubb eds offentliggjorte tjenester omfatter afhentning via ParcelPoint, returneringer, indenlandsk forsendelse og international forsendelse. De medfølgende officielle sider offentliggør ikke ét fælles leveringstilsagn for Hubbed; leveringstiden afhænger af den valgte transportør, afsendersted, destination, tjeneste og overdragelse.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst til
Klik og hent	Onlineordrer, der leveres til et valgt ParcelPoint til afhentning.
Returneringer	Sælgerreturneringer, der afleveres på ParcelPoints og afhentes af den relevante transportør.
Indenlandsk forsendelse	Afsendelse af australske pakker gennem Hubbed-processen med CouriersPlease som beskrevet af Hubbed.
International forsendelse	Afsendelse af internationale pakker gennem den Starshipit- og Asendia-proces, der er beskrevet af Hubbed.

Leveringstid

Tjeneste	Leveringsstandard
Afhentning via ParcelPoint	Afhentning begynder, når Hubbed eller den relevante transportørs meddelelse bekræfter, at pakken er klar.
Indenlandsk forsendelse	Brug det estimat, der er angivet af den valgte indenlandske transportør; den citerede side fra Hubbed angiver ikke et universelt leveringstidsrum for Hubbed.
International forsendelse	Varierer efter afsendersted, destination, toldbehandling og Asendia-tjeneste; der er ikke angivet nogen universel garanti fra Hubbed på den citerede side.

Leveringstider efter destinationsland

Destinationsgruppe	Praktisk vejledning om leveringstider
Australien	Ved afhentning hos ParcelPoint skal du bruge meddelelsen om, at pakken er klar til afhentning, samt estimatet fra den valgte transportør.
Internationale destinationer	Se det tjenestespecifikke estimat, der er angivet via Hubbed-, Starshipit-, Asendia- eller forhandlerens arbejdsgang; toldbehandling og overdragelser i destinationslandet kan ændre estimatet.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem/status vist	Første handling
Ugyldigt nummer	Sammenlign identifikatoren med afsendelsesmailen eller etiketten, og skeln den fra ordrenummeret.
Ingen sporingshændelser	Spørg afsenderen, om pakken er blevet overdraget til Hubbed eller en transportør; oprettelse af en etiket er ikke det samme som fysisk modtagelse.
Ingen opdatering i flere dage	Kontrollér den seneste scanning, tag højde for eventuelle huller under transport eller overdragelse, og bed derefter afsenderen eller transportøren om at undersøge sagen.
Klar til afhentning	Medbring PIN-koden og den ønskede legitimation til det valgte ParcelPoint.
Leveret, men mangler	Kontrollér ParcelPoint, husstanden, receptionen og naboerne, og kontakt derefter forhandleren med sporingsoplysningerne.
Returneres til afsenderen	Kontakt sælgeren først, fordi sælgeren normalt håndterer genforsendelse, refundering og instruktioner om returnering.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

Ved international forsendelse beskriver Hubbed's citerede forsendelsesside en Starshipit-understøttet arbejdsgang og Asendia som den internationale forsendelsespartner. Et sporingsresultat fra Hubbed betyder derfor ikke nødvendigvis, at Hubbed fysisk transporterer alle internationale strækninger.

Fase	Hvad kunden bør forstå
Etiket og elektronisk forhåndsmeddelelse	Forsendelsesdata oprettes; det beviser ikke, at pakken er blevet fysisk modtaget.
Aflevering hos ParcelPoint	Pakken kommer ind i det fysiske netværk, når den modtages på det valgte sted.
Overdragelse til international partner	Asendia kan håndtere den internationale arbejdsgang, der er beskrevet af Hubbed; synligheden af hændelser kan ændre sig efter overdragelsen.
Toldbehandling	Ankomst til toldbehandling er ikke det samme som toldfrigivelse. Skatter, dokumenter og begrænsninger afhænger af destinationen.
Sidste kilometer i destinationslandet	En transportør i destinationslandet kan stå for den endelige levering eller afhentning. Forhandleren eller forsendelsespartneren bør undersøge manglende hændelser.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

Mulighed	Bekræftet kundehandling
Afhentning via ParcelPoint	Hent pakken på det valgte sted ved hjælp af PIN-koden og den legitimation, som Hubbed kræver.
Aflevering af returnering	Brug forhandlerens eller returplatformens etiket, og aflever den mærkede pakke hos et ParcelPoint.
Adresseændringer eller tilbageholdelse	Spørg forhandleren eller den relevante transportør; Hubbed's sporingsside fastslår ikke, at alle forsendelser understøtter disse muligheder.

Mistede eller beskadigede pakker, krav, forsikring og refusioner

Proces	Hvem bør starte den
Sporingsforespørgsel	Modtageren kan bede forhandleren om hjælp; afsenderen bør kontakte forsendelsesudbyderen, når der er behov for en undersøgelse hos transportøren.
Krav ved tab eller beskadigelse	Brug reklamationsprocessen hos den ansvarlige transportør eller forhandler, og gem emballagen, etiketten, fakturaen og fotografierne.
Refundering fra forhandleren	Sælgeren afgør tilbagebetalingen eller erstatningen for e-handel i henhold til salgsvilkårene; 17TRACK kan ikke godkende den.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Kategori	Praktisk vejledning
Internationale varer	Kontrollér den valgte transportørs aktuelle regler for forbudte og begrænsede varer, før du opretter etiketten.
Batterier, væsker og farligt gods	Der kan gælde krav til deklaration, emballering og transport, hvilket kan forsinke eller forhindre transporten.
Letfordærvelige eller værdifulde varer	Bekræft reglerne for godkendelse, beskyttelse og erstatningskrav hos forhandleren og den ansvarlige transportør før afsendelse.

Kundeservice

Kanal	Bedste anvendelse
Track My Parcel	Officiel Hubbed-sporingsside til et pakkesporingsnummer.
Lokationssøger	Find et ParcelPoint til afhentning eller aflevering via Hubbed-webstedet.
Forhandler eller sælger	Brug denne kanal til adresseændringer, bortkomne pakker, tilbagebetalinger, erstatningsordrer og problemer med etiketter.
Oplysninger, der skal forberedes	Sporingsnummer, ordrehenvisning, oplysninger om afsender og modtager, seneste scanning, ParcelPoint-lokation samt fotografier, hvis pakken er beskadiget.

Sporing for e-handel og virksomheder

Hubbed beskriver Starshipit-integration til oprettelse af etiketter, sporing og centraliseret forsendelsesstyring. Virksomheder bør skelne denne arbejdsgang fra en sporingsside for forbrugere og fra en sporings-API til flere transportører.

Sammenligning af udvikler/API

Mulighed	Udbyder
Forsendelsesintegration	Starshipit
Transportørens sporingsside	Hubbed
Sporings-API til flere transportører	17TRACK

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Hubbed-pakke?

Indtast pakkens sporingsnummer på den officielle Hubbed-sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit Hubbed-sporingsnummer?

Kontrollér forhandlerens e-mail om afsendelse, forsendelsesetiketten, kvitteringen eller en Hubbed-meddelelse.

3. Hvordan ser et Hubbed-sporingsnummer ud?

Hubbeds offentlige sporingsside angiver ikke ét universelt nummermønster, så brug den nøjagtige identifikator, der er angivet for din forsendelse.

4. Hvorfor viser min Hubbed-sporing ingen hændelse?

Etiketten kan være blevet oprettet, før pakken fysisk blev modtaget; spørg afsenderen, om pakken blev afleveret til Hubbed eller en transportør.

5. Hvor lang tid tager levering med Hubbed?

Leveringstiden afhænger af den valgte tjeneste, transportøren, destinationen og overdragelsen; brug det estimat, der er angivet for forsendelsen.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er klar til afhentning?

Medbring Hubbed-afhentningskoden og den ønskede legitimation til det valgte ParcelPoint.

7. Hvad gør jeg, hvis min Hubbed-pakke står som leveret, men jeg ikke kan finde den?

Kontrollér det valgte ParcelPoint, receptionen, husstanden og naboerne, og bed derefter forhandleren om at undersøge sagen.

8. Hvad skal jeg gøre ved en bortkommen eller beskadiget Hubbed-pakke?

Kontakt sælgeren eller den ansvarlige transportør, og gem emballagen, etiketten, fakturaen og fotografierne.

9. Kan Hubbed ændre min leveringsadresse?

Spørg forhandleren eller den ansvarlige transportør, da adresseændringer afhænger af forsendelsens arbejdsgang og trin.

10. Hvordan kontakter jeg Hubbed om sporing?

Start på den officielle Hubbed-sporingsside, og kontakt forhandleren, når problemet vedrører en bortkommen pakke, tilbagebetaling eller erstatning.

Ekspertspørgsmål

11. Er Hubbed altid den transportør, der transporterer min pakke?

Nej. Hubbed leverer ParcelPoint- og forsendelsesløsninger, mens den angivne forsendelsesarbejdsgang identificerer CouriersPlease til indenrigsforsendelser og Asendia til internationale forsendelser.

12. Hvad er forskellen mellem en Hubbed ParcelPoint-scanning og transportørens modtagelse?

En ParcelPoint-scanning registrerer aktivitet i netværket for afhentning eller aflevering; transportørens modtagelse sker, når den ansvarlige transportør registrerer modtagelsen i sit transportnetværk.

13. Beviser et Hubbed-sporingsresultat, at toldbehandlingen er afsluttet?

Nej. En destinations- eller toldhændelse beviser ikke i sig selv, at toldmyndighederne har frigivet forsendelsen.

14. Hvilken virksomhed skal en virksomhed kontakte for integration af international forsendelse?

Hubbed beskriver Starshipit som integrationsarbejdsgangen og Asendia som den internationale forsendelsespartner for den angivne tjeneste.

15. Kan virksomheder spore Hubbed-forsendelser via en API?

De leverede Hubbed-sider bekræfter en Get API-post, men indeholder ikke et offentligt verificerbart endpoint eller en specifikation af godkendelse; virksomheder bør anmode Hubbed direkte om den aktuelle integrationsdokumentation.

Sporings-API

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]