HUBBED Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на HUBBED, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно Hubbed

Hubbed е австралийска мрежа за доставки на последната миля и пунктове за пратки. Чрез своята мрежа ParcelPoint Hubbed предоставя решения за поръчване онлайн и получаване на място, връщане на стоки, вътрешни и международни доставки за потребители, търговци и логистични компании. Ролята на Hubbed обикновено е да бъде пункт за получаване, предаване, събиране или връщане, а не превозвачът, извършващ основния транспорт, за всяка пратка.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Hubbed
Официален уебсайт	https://hubbed.com/
Тип превозвач	Доставчик на доставки на последната миля, пунктове за пратки и решения за изпращане.
Основен регион	Австралия за мрежата Hubbed ParcelPoint и страниците за проследяване на потребителски пратки.
Страница за проследяване	Проследяване на моята пратка

Взаимоотношения между свързаните с превозвача организации

Организация

Обобщение на взаимоотношенията

Hubbed

Hubbed управлява решения за доставки и връщане, базирани на пунктовете ParcelPoint.

Преглед на всички подробности за взаимоотношенията на Hubbed

ParcelPoint	ParcelPoint е мрежата на Hubbed от пунктове за получаване и предаване на пратки, предназначена за получаване на пратки, връщане на стоки и избрани процеси по изпращане.
CouriersPlease	Страницата за изпращане на Hubbed посочва CouriersPlease като партньора за вътрешни доставки, използван при описания процес за вътрешни доставки.
Asendia	Страницата за изпращане на Hubbed посочва Asendia като партньора за международни доставки, използван при описания процес за международни доставки.
Starshipit	Hubbed описва интеграция със Starshipit за създаване на етикети, проследяване и централизирано управление на международни доставки.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; тя не управлява пратките на Hubbed и не взема решения относно получаването, възстановяването на суми или резултатите от рекламации.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката на официалната страница за проследяване на Hubbed или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване на пратка, а не номер на поръчка, след което потвърдете, че подателят е създал етикета и е предал пратката на превозвач или в ParcelPoint. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адреса за доставка, да освобождава пратка, да одобрява възстановяване на сума или да подава рекламация към Hubbed.

Как да проследявате пратки на Hubbed

Използвайте страницата за проследяване на Hubbed за номер на пратка на Hubbed или използвайте 17TRACK, когато пратката може да включва Hubbed и друг превозвач. Номерът за проследяване се различава от номера на поръчката, референтния номер на търговеца или PIN кода за получаване.

Път	Действие
Проследяване на Hubbed	Отворете официалната страница за проследяване, въведете номера за проследяване на пратката и изберете „Проследяване“.
17TRACK	Въведете същия номер за проследяване и позволете на платформата да идентифицира наличните събития от превозвача.
Няма резултат	Проверете правописа, премахнете случайните интервали, попитайте продавача дали пратката е била физически предадена и опитайте отново след първото сканиране от превозвача.
Получаване	Вземете ПИН кода за получаване и изисквания от Hubbed документ за самоличност в избрания ParcelPoint.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичната страница за проследяване на Hubbed изисква номер за проследяване на пратката, но в предоставените официални материали не е посочен единен универсален формат на номер за Hubbed. Следователно номерът може да бъде издаден от Hubbed, местен партньор, международен партньор или платформата за доставки на търговеца.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат и употреба

Номер за проследяване на пратка от Hubbed

Използвайте точния идентификатор, предоставен от търговеца или Hubbed; на страницата за проследяване не е посочен универсален публичен формат.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки от Hubbed

Издаден от	Идентификаторът може да бъде създаден от Hubbed, партньор за доставки или интегрирана платформа за доставки.
Къде го виждат потребителите	Потърсете го в имейла за изпращане, страницата на поръчката при търговеца, товарителницата, касовата бележка или известието от Hubbed.
Да не се бърка с	Номерът на поръчката, референцията на търговеца, ПИН кодът за получаване или номерът на известието за доставка може да не може да бъде търсен като номер за проследяване на пратка.
Съвети за формата	Не определяйте услугата само по префикса. Запазете буквите и цифрите и използвайте официалната страница за проследяване, за да потвърдите идентификатора.

Статуси на проследяването и значенията им

Статус	Значение в жизнения цикъл
Етикетът е създаден	Данните за пратката може да съществуват, но това само по себе си не доказва физическото ѝ приемане.
Приета или получена	Превозвач, ParcelPoint или център за обработка е регистрирал сканиране при получаване.
В процес на транспортиране	Пратката се придвижва между центрове за обработка, транспорт или доставка.
Готова за получаване	Пратката е достигнала избрания ParcelPoint и получателят трябва да следва инструкциите за получаване.
Доставена или получена	Регистрирано е събитие за доставка или получаване; проверете местоположението и подробностите за доказателството, ако пратката не е във вас.
Изключение или връщане	Проблем с адреса, транспорта, получаването или услугата изисква проверка от търговеца, превозвача или получателя.

Услуги и срокове за доставка

Публикуваните услуги на Hubbed обхващат получаване от ParcelPoint, връщания, вътрешни и международни доставки. Предоставените официални страници не посочват единен ангажимент за доставка за целия Hubbed; срокът зависи от избрания превозвач, началната точка, местоназначението, услугата и предаването.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Click & Collect	Онлайн поръчки, доставени до избран ParcelPoint за получаване.
Връщания	Върнати от търговеца пратки, оставени в ParcelPoint и получени от съответния превозвач.
Вътрешни доставки	Изпращане на пратки в Австралия чрез работния процес на Hubbed с използване на CouriersPlease, както е описано от Hubbed.
Международни доставки	Изпращане на международни пратки чрез работния процес със Starshipit и Asendia, описан от Hubbed.

Време за доставка

Услуга	Стандарт за доставка
Получаване от ParcelPoint	Получаването започва, когато известието от Hubbed или съответния превозвач потвърди, че пратката е готова.
Вътрешни доставки	Използвайте оценката, предоставена от избрания местен превозвач; цитираната страница на Hubbed не посочва универсален срок за доставка на Hubbed.
Международни доставки	Зависи от началната точка, местоназначението, митническите процедури и услугата на Asendia; на цитираната страница не е посочена универсална гаранция от Hubbed.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Група на местоназначението	Практически указания относно сроковете
Австралия	При получаване от ParcelPoint разчитайте на известието, че пратката е готова за получаване, и на оценката на избрания превозвач.
Международни местоназначения	Проверете специфичната за услугата оценка, предоставена чрез работния процес на Hubbed, Starshipit, Asendia или търговеца; митническите процедури и предаването на пратката в местоназначението могат да променят оценката.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем/статус	Първо действие
Невалиден номер	Сравнете идентификатора с имейла за изпращане или етикета и го различете от номера на поръчката.
Няма събития за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е предадена на Hubbed или на превозвач; създаването на етикет не означава физическо приемане.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете последното сканиране, предвидете възможни паузи при транспортиране или предаване, след което помолете подателя или превозвача да извърши проверка.
Готова за получаване	Вземете PIN кода и изисканата идентификация в избрания ParcelPoint.
Доставена, но липсва	Проверете в ParcelPoint, домакинството, рецепцията и при съседите, след което се свържете с търговеца и предоставете данните за проследяване.
Връщане на подателя	Първо се свържете с продавача, тъй като обикновено той управлява повторното изпращане, възстановяването на сумата и инструкциите за връщане.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

За международни пратки цитираната страница на Hubbed за изпращане описва работен процес, поддържан от Starshipit, и посочва Asendia като международен партньор за изпращане. Следователно резултатът от проследяването в Hubbed не означава непременно, че Hubbed физически транспортира всеки международен етап.

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Етикет и електронно предварително уведомяване	Създават се данните за изпращане; това не доказва, че пратката е била физически приета.
Предаване в ParcelPoint	Пратката влиза във физическата мрежа, когато бъде приета в избрания пункт.
Предаване на международен партньор	Asendia може да обработва международния работен процес, описан от Hubbed; видимостта на събитията може да се промени след предаването.
Митнически процедури	Пристигането за митническа обработка не е същото като освобождаването от митницата. Данъците, документите и ограниченията зависят от местоназначението.
Последна миля в местоназначението	Превозвачът в местоназначението може да извърши крайната доставка или получаването. При липсващи събития търговецът или партньорът за изпращане трябва да извърши проверка.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Потвърдено действие от клиента
Получаване от ParcelPoint	Получете пратката от избраното място, като използвате PIN кода и идентификацията, изискани от Hubbed.
Предаване на връщане	Използвайте етикета от търговеца или платформата за връщане и занесете пратката с поставен етикет в ParcelPoint.
Промени на адреса или прихващане	Попитайте търговеца или съответния превозвач; страницата за проследяване на Hubbed не доказва, че всяка пратка поддържа тези опции.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кой трябва да го започне
Запитване за проследяване	Получателят може да поиска помощ от търговеца; подателят трябва да се свърже с доставчика на услугата за изпращане, когато е необходимо разследване от превозвача.
Иск за загуба или повреда	Използвайте процедурата за искове на отговорния превозвач или търговец и запазете опаковката, етикета, фактурата и снимките.
Възстановяване на сумата от търговеца	Продавачът решава дали да възстанови сумата или да замени стоката съгласно условията на продажбата; 17TRACK не може да одобри това.

Ограничения за изпращане и специално обслужване

Категория	Практически насоки
Международни стоки	Проверете актуалните правила на избрания превозвач за забранени и ограничени стоки, преди да създадете етикета.
Батерии, течности и опасни стоки	Може да се прилагат ограничения за деклариране, опаковане и транспортиране, които могат да забавят или да предотвратят превоза.
Бързоразвалящи се или ценни стоки	Преди изпращане потвърдете условията за допустимост, защита и предявяване на рекламации с търговеца и отговорния превозвач.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходяща употреба
Проследяване на моята пратка	Официална страница за проследяване на Hubbed за номер за проследяване на пратка.
Търсачка на местоположения	Намерете ParcelPoint за получаване или предаване чрез уебсайта на Hubbed.
Търговец или продавач	Използвайте този канал за корекции на адреса, липсващи пратки, възстановяване на суми, поръчки за замяна и проблеми с етикетите.
Необходима информация	Номер за проследяване, референция на поръчката, данни за подателя и получателя, последно сканиране, местоположение на ParcelPoint и снимки, ако пратката е повредена.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Hubbed описва интеграцията със Starshipit за създаване на етикети, проследяване и централизирано управление на доставките. Бизнесите трябва да разграничават този работен процес от потребителска страница за проследяване и от API за проследяване на пратки от множество превозвачи.

Сравнение за разработчици/API

Опция	Доставчик
Интеграция за доставки	Starshipit
Страница за проследяване на превозвача	Hubbed
API за проследяване на пратки от множество превозвачи	17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез Hubbed?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалната страница за проследяване на Hubbed или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Hubbed?

Проверете имейла от търговеца за изпращането, транспортния етикет, разписката или известието от Hubbed.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Hubbed?

Публичната страница за проследяване на Hubbed не посочва един универсален формат на номера, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за вашата пратка.

4. Защо в проследяването на Hubbed няма събитие?

Етикетът може да е създаден преди физическото приемане; попитайте подателя дали пратката е била предадена на Hubbed или на превозвач.

5. Колко време отнема доставката чрез Hubbed?

Срокът зависи от избраната услуга, превозвача, дестинацията и предаването; използвайте посочената за пратката приблизителна оценка.

6. Какво трябва да направя, ако пратката ми е готова за получаване?

Вземете PIN кода за получаване от Hubbed и изисквания документ за идентификация в избрания ParcelPoint.

7. Какво да направя, ако за пратката ми от Hubbed пише, че е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете избрания ParcelPoint, рецепцията, домакинството и съседите, след което помолете търговеца да разследва случая.

8. Какво трябва да направя при изгубена или повредена пратка от Hubbed?

Свържете се с продавача или отговорния превозвач и запазете опаковката, етикета, фактурата и снимките.

9. Може ли Hubbed да промени адреса ми за доставка?

Попитайте търговеца или отговорния превозвач, тъй като промяната на адреса зависи от работния процес и етапа на пратката.

10. Как да се свържа с Hubbed относно проследяването?

Започнете с официалната страница за проследяване на Hubbed и се свържете с търговеца, когато проблемът е свързан с липсваща пратка, възстановяване на сума или замяна.

Често задавани въпроси за експерти

11. Hubbed винаги ли е превозвачът, който транспортира пратката ми?

Не. Hubbed предоставя ParcelPoint и решения за доставки, докато посоченият от него работен процес за доставки идентифицира CouriersPlease за вътрешни доставки и Asendia за международни доставки.

12. Каква е разликата между сканиране в Hubbed ParcelPoint и приемане от превозвача?

Сканирането от ParcelPoint регистрира активност в мрежата за получаване или предаване; приемането от превозвача се извършва, когато отговорният превозвач регистрира получаването в своята транспортна мрежа.

13. Доказва ли резултатът от проследяването на Hubbed освобождаване от митницата?

Не. Събитие, свързано с местоназначението или митницата, само по себе си не доказва, че митницата е освободила пратката.

14. Към коя компания трябва да се обърне бизнесът за интеграция на международни доставки?

Hubbed посочва Starshipit като работен процес за интеграция, а Asendia като партньор за международни доставки за посочената услуга.

15. Могат ли бизнесите да проследяват пратки на Hubbed чрез API?

Предоставените страници на Hubbed потвърждават наличието на запис за Get API, но не предоставят публично проверим краен адрес или спецификация за удостоверяване; бизнесите трябва да поискат актуалната документация за интеграция директно от Hubbed.

API за проследяване

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]