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HUBBED

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請輸入 HUBBED 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

查詢

關於 Hubbed

Hubbed 是一家澳洲末端派送及包裹代收點網絡。透過其 ParcelPoint 網絡,Hubbed 為消費者、零售商及物流公司提供點擊及取件、退貨、本地運送及國際運送方案。Hubbed 通常擔任取件、投遞、收集或退貨地點,而非每件貨件的幹線承運商。

欄位已確認資料
正式名稱Hubbed
官方網站https://hubbed.com/
承運商類型末端派送、包裹代收點及運送方案供應商。
主要地區澳洲,適用於 Hubbed ParcelPoint 網絡及消費者包裹追蹤頁面。
追蹤頁面追蹤我的包裹

承運商實體關係

實體關係摘要
HubbedHubbed 以 ParcelPoint 地點為核心,營運派送及退貨方案。
查看 Hubbed 關係的所有詳情
ParcelPointParcelPoint 是 Hubbed 的包裹提取及投遞網絡,用於包裹收集、退貨及指定運送流程。
CouriersPleaseHubbed 的運送頁面指出,CouriersPlease 是所述本地運送流程所使用的本地運送合作夥伴。
AsendiaHubbed 的運送頁面指出,Asendia 是所述國際運送流程所使用的國際運送合作夥伴。
StarshipitHubbed 說明了 Starshipit 可用於標籤建立、追蹤及集中管理國際運送。
17TRACK17TRACK 是獨立的追蹤平台,可能會彙整可用的物流事件;它不負責營運 Hubbed 包裹,也不會決定收件、退款或索償結果。

快速解答

在 官方 Hubbed 追蹤頁面 輸入包裹追蹤號碼,或在 17TRACK 中輸入。如果沒有顯示結果,首先檢查你輸入的是包裹追蹤號碼而非訂單號碼,然後確認寄件人已建立標籤,並已將包裹交予承運商或 ParcelPoint。17TRACK 是獨立平台,無法更改派送地址、放行包裹、批准退款或提交 Hubbed 索償。

如何追蹤 Hubbed 包裹

如使用 Hubbed 包裹號碼,請使用 Hubbed 追蹤頁面;如果貨件可能涉及 Hubbed 及其他承運商,則可使用 17TRACK。追蹤號碼與訂單號碼、商戶參考編號或取件 PIN 並不相同。

路徑操作
Hubbed 追蹤開啟官方追蹤頁面,輸入包裹追蹤號碼,然後選擇「追蹤」。
17TRACK輸入相同的追蹤號碼,並讓平台識別可用的承運商事件。
沒有結果檢查拼寫、刪除多餘空格,向賣家查詢包裹是否已實際交付,並在承運商首次掃描後再試一次。
取件帶同 Hubbed 要求的取件 PIN 碼及身分證明文件,到所選的 ParcelPoint。

追蹤號碼格式及範例

Hubbed 的公開追蹤頁面要求輸入包裹追蹤號碼,但在所提供的官方資料中並沒有公布一套通用的 Hubbed 號碼格式。因此,該號碼可能由 Hubbed、本地合作夥伴、國際合作夥伴或商戶的運輸平台發出。

追蹤號碼格式

識別碼類別標準化格式及用途
Hubbed 包裹追蹤號碼使用商戶或 Hubbed 提供的確切識別碼;追蹤頁面並未列明通用的公開格式。
查看 Hubbed 包裹識別碼的所有詳情
發出方識別碼可能由 Hubbed、運輸合作夥伴或整合式運輸平台建立。
用戶可在哪裏找到查看發貨電郵、商戶訂單頁面、運輸標籤、收據或 Hubbed 通知。
不要與以下項目混淆訂單號碼、商戶參考編號、取件 PIN 碼或派送通知號碼,未必可以用作包裹追蹤號碼搜尋。
格式建議不要單憑前綴判斷服務。保留字母及數字,並使用官方追蹤頁面驗證識別碼。

追蹤狀態及含義

狀態流程含義
已建立標籤可能已存在貨件資料,但這本身並不代表貨件已被實際接收。
已接受或已接收承運商、ParcelPoint 或處理地點已記錄收件掃描。
運送中包裹正在處理、運輸或派送地點之間運送。
可供取件包裹已抵達所選的 ParcelPoint,收件人應按照取件指示辦理。
已派送或已取件系統已記錄派送或取件事件;如果包裹不在手上,請查看地點及證明詳情。
異常或退回地址、運輸、取件或服務問題需要商戶、承運商或收件人進行調查。

服務及派送時間

Hubbed 公布的服務涵蓋 ParcelPoint 取件、退貨、本地運輸及國際運輸。所提供的官方頁面並沒有公布一項適用於整個 Hubbed 的單一派送承諾;所需時間取決於所選承運商、起點、目的地、服務及交接安排。

服務比較

服務最適合
Click & Collect網上訂單派送至所選的 ParcelPoint 以供取件。
退貨商戶退貨交至 ParcelPoint,再由相關承運商收取。
本地運輸按照 Hubbed 所述,透過使用 CouriersPlease 的 Hubbed 流程寄送澳洲境內包裹。
國際運輸按照 Hubbed 所述,透過 Starshipit 及 Asendia 流程寄送國際包裹。

派送時間

服務派送標準
ParcelPoint 取件當 Hubbed 或相關承運商的通知確認包裹已準備妥當後,便會開始取件。
本地運輸請採用所選本地承運商提供的預計時間;Hubbed 所引用的頁面並沒有列明統一的 Hubbed 派送時限。
國際運輸時間會因寄件地、目的地、海關及 Asendia 服務而異;所引用的頁面並沒有列明統一的 Hubbed 保證。

目的地國家派送時間

目的地組別可執行的時間指引
澳洲如選擇 ParcelPoint 取件,請以「可供取件」通知及所選承運商的預計時間為準。
國際目的地請查閱透過 Hubbed、Starshipit、Asendia 或商戶流程提供的特定服務預計時間;海關及目的地交接可能會令預計時間有所變更。

常見追蹤問題及解決方法

顯示的問題/狀態第一步行動
號碼無效將識別碼與發貨電郵或標籤上的資料比較,並確認它不是訂單編號。
沒有追蹤事件向寄件人查詢包裹是否已交予 Hubbed 或承運商;建立標籤不代表包裹已獲實體接收。
數天沒有更新查看最後一次掃描記錄,預留運輸或交接的延誤時間,然後要求寄件人或運輸承運商進行調查。
可供取件攜同 PIN 碼及所要求的身分證明文件前往所選的 ParcelPoint。
顯示已送達但找不到檢查 ParcelPoint、住所、接待處及鄰居,然後向商戶提供追蹤記錄並聯絡商戶。
退回寄件人請先聯絡賣家,因為通常由賣家負責重新寄送、退款及退回指示。

國際運送、海關及承運商交接

就國際寄送而言,Hubbed 所引用的寄送頁面說明了由 Starshipit 支援的流程,以及 Asendia 作為國際寄送合作夥伴。因此,Hubbed 追蹤結果並不一定代表 Hubbed 實際運送每一段國際路程。

階段客戶應了解的事項
標籤及電子預先通知運送資料已建立;這並不代表包裹已獲實體接收。
ParcelPoint 投遞包裹在所選地點獲接收後,便會進入實體運輸網絡。
國際合作夥伴交接Asendia 可能會負責 Hubbed 所述的國際流程;交接後可見的事件可能會有所變更。
海關抵達進行海關處理並不等同於完成海關放行。稅項、文件及限制取決於目的地。
目的地最後一程目的地承運商可能會負責最後派送或取件。如有遺失的事件記錄,應由商戶或運輸合作夥伴進行調查。

派送管理及出貨後選項

選項已確認的客戶行動
ParcelPoint 取件使用 Hubbed 要求的 PIN 碼及身分證明文件,在所選地點取件。
退貨投遞使用商戶或退貨平台提供的標籤,並將貼好標籤的包裹帶到 ParcelPoint。
更改地址或攔截包裹請向商戶或相關承運商查詢;Hubbed 追蹤頁面並不能確定每件貨件都支援這些選項。

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程誰應開始處理
追蹤查詢收件人可以向商戶尋求協助;如需要承運商進行調查,寄件人應聯絡運輸服務供應商。
遺失或損壞索償使用負責運輸承運商或商戶的索償流程,並保留包裝、標籤、發票及相片。
商戶退款賣家會根據銷售條款決定電子商務退款或更換貨品;17TRACK 無法批准相關要求。

運送限制及特殊處理

類別實用指南
國際貨品建立標籤前,請查閱所選承運商目前對禁運及受限制貨品的規定。
電池、液體及危險品可能適用申報、包裝及運輸限制,並可能導致運送延誤或無法運送。
易腐壞或貴重貨品寄出前,請向商戶及負責的承運商確認貨品是否符合資格、保障範圍及索償條款。

客戶服務

渠道最適合的用途
追蹤我的包裹官方 Hubbed 追蹤頁面 適用於包裹追蹤號碼。
地點搜尋器透過 Hubbed 網站尋找可供取件或投遞的 ParcelPoint。
商戶或賣家如需更正地址、查詢遺失包裹、退款、更換訂單及標籤問題,請使用此途徑。
準備資料追蹤號碼、訂單參考編號、寄件人及收件人資料、最後掃描記錄、ParcelPoint 地點,以及如有損壞時的相片。

電子商務及商業追蹤

Hubbed 說明 Starshipit 可整合標籤建立、追蹤及集中式運輸管理。商戶應將此工作流程與消費者追蹤頁面,以及多承運商追蹤 API 區分開來。

開發者/API 比較

選項供應商
運輸整合Starshipit
承運商追蹤頁面Hubbed
多承運商追蹤 API17TRACK

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Hubbed 包裹?

在官方 Hubbed 追蹤頁面輸入包裹追蹤號碼,或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 在哪裏可以找到我的 Hubbed 追蹤號碼?

查看商戶的發貨電郵、運輸標籤、收據或 Hubbed 通知。

3. Hubbed 追蹤號碼是甚麼格式?

Hubbed 的公開追蹤頁面沒有列明一種通用的號碼格式,因此請使用為你的貨件提供的確切識別碼。

4. 為甚麼我的 Hubbed 追蹤記錄沒有物流事件?

標籤可能在實物被接收前已建立;請向寄件人查詢包裹是否已交予 Hubbed 或承運商。

5. Hubbed 送貨需時多久?

所需時間取決於所選服務、承運商、目的地及交接情況;請參考為該貨件提供的預計時間。

6. 如果我的包裹已可取件,我應該怎樣做?

帶同 Hubbed 取件 PIN 碼及所要求的身份證明文件,前往所選的 ParcelPoint。

7. 如果我的 Hubbed 包裹顯示已送達,但我找不到它,應該怎樣做?

查看所選的 ParcelPoint、接待處、家中及鄰居,然後要求商戶進行調查。

8. 如果 Hubbed 包裹遺失或損壞,我應該怎樣做?

聯絡賣家或負責的運輸承運商,並保留包裝、標籤、發票及相片。

9. Hubbed 可以更改我的送貨地址嗎?

請向商戶或負責的承運商查詢,因為能否更改地址取決於貨件的工作流程及處理階段。

10. 如何就追蹤問題聯絡 Hubbed?

先查看官方 Hubbed 追蹤頁面;如問題涉及遺失包裹、退款或更換貨品,請聯絡商戶。

專家常見問題

11. Hubbed 是否總是運送我包裹的承運商?

不是。Hubbed 提供 ParcelPoint 及運輸方案,而其所引用的運輸流程指出,國內運輸使用 CouriersPlease,國際運輸則使用 Asendia。

12. Hubbed ParcelPoint 掃描與承運商接收有甚麼分別?

ParcelPoint 掃描會記錄提貨或交件網絡的活動;當負責承運商記錄收到貨件並將其納入運輸網絡時,才代表承運商已接收貨件。

13. Hubbed 的追蹤結果是否證明貨件已完成清關?

不會。目的地或海關事件本身並不能證明海關已放行貨件。

14. 企業應聯絡哪間公司以整合國際運輸?

Hubbed 說明,Starshipit 是整合工作流程,而 Asendia 是所述服務的國際運輸合作夥伴。

15. 企業可以透過 API 追蹤 Hubbed 貨件嗎?

所提供的 Hubbed 頁面確認有 Get API 項目,但沒有提供可公開驗證的端點或驗證規格;企業應直接向 Hubbed 索取最新的整合文件。

追蹤 API

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 Hubbed 沒有關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
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