HUBBED Tracking

Introduza o número de rastreamento da HUBBED para verificar o estado de envio mais recente.

Rastrear

Sobre a Hubbed

A Hubbed é uma rede australiana de entrega de última milha e pontos de encomendas. Por meio da sua rede ParcelPoint, a Hubbed oferece soluções de compra on-line e retirada, devoluções, envios domésticos e envios internacionais para consumidores, varejistas e empresas de logística. A função da Hubbed é geralmente atuar como ponto de retirada, entrega, coleta ou devolução, em vez de ser a transportadora de longa distância de todas as remessas.

Campo	Informações confirmadas
Nome oficial	Hubbed
Site oficial	https://hubbed.com/
Tipo de transportadora	Provedora de serviços de entrega de última milha, pontos de encomendas e soluções de envio.
Região principal	Austrália para a rede Hubbed ParcelPoint e as páginas de rastreamento de encomendas para consumidores.
Página de rastreamento	Rastrear minha encomenda

Relações entre entidades das transportadoras

Entidade

Resumo do relacionamento

Hubbed

A Hubbed opera soluções de entrega e devolução centradas em locais ParcelPoint.

Ver todos os detalhes dos relacionamentos da Hubbed

ParcelPoint	A ParcelPoint é a rede de retirada e entrega da Hubbed para coleta de encomendas, devoluções e fluxos de envio selecionados.
CouriersPlease	A página de envios da Hubbed identifica a CouriersPlease como a parceira de envios domésticos utilizada no fluxo doméstico descrito.
Asendia	A página de envios da Hubbed identifica a Asendia como a parceira de envios internacionais utilizada no fluxo internacional descrito.
Starshipit	A Hubbed descreve a integração com a Starshipit para criação de etiquetas, rastreamento e gestão centralizada de envios internacionais.
17TRACK	A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento que pode agregar eventos disponíveis; ela não opera encomendas da Hubbed nem decide os resultados de coleta, reembolso ou reclamação.

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da encomenda na página oficial de rastreamento da Hubbed ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você inseriu um número de rastreamento de encomenda, e não um número de pedido; em seguida, confirme se o remetente criou a etiqueta e entregou a encomenda a uma transportadora ou à ParcelPoint. A 17TRACK é independente e não pode alterar o endereço de entrega, liberar uma encomenda, aprovar um reembolso ou registrar uma reclamação junto à Hubbed.

Como rastrear encomendas da Hubbed

Use a página de rastreamento da Hubbed para um número de encomenda da Hubbed ou use a 17TRACK quando a remessa puder envolver a Hubbed e outra transportadora. Um número de rastreamento é diferente de um número de pedido, referência do comerciante ou PIN de retirada.

Caminho	Ação
Rastreamento da Hubbed	Abra a página oficial de rastreamento, insira o número de rastreamento do pacote e selecione Rastrear.
17TRACK	Insira o mesmo número de rastreamento e permita que a plataforma identifique os eventos disponíveis da transportadora.
Nenhum resultado	Verifique a ortografia, remova espaços acidentais, pergunte ao vendedor se o pacote foi entregue fisicamente e tente novamente após a primeira leitura da transportadora.
Retirada	Leve o PIN de retirada e a identificação solicitada pela Hubbed ao ParcelPoint selecionado.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A página pública de rastreamento da Hubbed solicita um número de rastreamento do pacote, mas não publica um padrão universal de numeração da Hubbed no material oficial fornecido. Portanto, o número pode ser emitido pela Hubbed, por um parceiro nacional, por um parceiro internacional ou pela plataforma de envio do comerciante.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador

Padrão normalizado e uso

Número de rastreamento do pacote da Hubbed

Use o identificador exato fornecido pelo comerciante ou pela Hubbed; não há um padrão público universal declarado na página de rastreamento.

Ver todos os detalhes dos identificadores de pacotes da Hubbed

Emitido por	O identificador pode ser criado pela Hubbed, por um parceiro de envio ou por uma plataforma de envio integrada.
Onde os usuários podem encontrá-lo	Procure no e-mail de despacho, na página do pedido do comerciante, na etiqueta de envio, no recibo ou na notificação da Hubbed.
Não confundir com	Um número de pedido, uma referência do comerciante, um PIN de retirada ou um número de aviso de entrega podem não ser pesquisáveis como número de rastreamento do pacote.
Orientações sobre o formato	Não deduza o serviço apenas pelo prefixo. Preserve letras e números e use a página oficial de rastreamento para validar o identificador.

Status de rastreamento e significados

Status	Significado no ciclo de entrega
Etiqueta criada	Os dados do envio podem existir, mas isso, por si só, não comprova a aceitação física.
Aceito ou recebido	Uma transportadora, um ParcelPoint ou um local de processamento registrou uma leitura de recebimento.
Em trânsito	O pacote está se deslocando entre locais de processamento, transporte ou entrega.
Pronto para retirada	O pacote chegou ao ParcelPoint selecionado e o destinatário deve seguir as instruções de retirada.
Entregue ou retirado	Um evento de entrega ou retirada foi registrado; verifique o local e os detalhes do comprovante se o pacote não estiver em sua posse.
Exceção ou devolução	Um problema de endereço, transporte, retirada ou serviço exige investigação por parte do comerciante, da transportadora ou do destinatário.

Serviços e prazos de entrega

Os serviços publicados da Hubbed abrangem retirada no ParcelPoint, devoluções, envios nacionais e envios internacionais. As páginas oficiais fornecidas não publicam uma única promessa de entrega válida para toda a Hubbed; o prazo depende da transportadora, origem, destino, serviço e transferência selecionados.

Comparação de serviços

Serviço	Ideal para
Clique e retire	Pedidos online entregues em um ParcelPoint selecionado para retirada.
Devoluções	Devoluções de comerciantes deixadas em ParcelPoints e coletadas pela transportadora relevante.
Envio nacional	Envio de pacotes na Austrália por meio do fluxo de trabalho da Hubbed, utilizando a CouriersPlease conforme descrito pela Hubbed.
Envio internacional	Envio internacional de pacotes por meio do fluxo de trabalho da Starshipit e da Asendia descrito pela Hubbed.

Prazo de entrega

Serviço	Padrão de entrega
Retirada no ParcelPoint	A coleta começa quando a Hubbed ou a notificação da transportadora relevante confirma que o pacote está pronto.
Envio nacional	Use a estimativa fornecida pela transportadora doméstica selecionada; a página citada da Hubbed não informa um prazo de entrega universal da Hubbed.
Envio internacional	Varia conforme a origem, o destino, a alfândega e o serviço da Asendia; a página citada não informa nenhuma garantia universal da Hubbed.

Prazos de entrega por país de destino

Grupo de destino	Orientações práticas sobre prazos
Austrália	Para a coleta no ParcelPoint, considere a notificação de que o pacote está pronto para coleta e a estimativa da transportadora selecionada.
Destinos internacionais	Consulte a estimativa específica do serviço fornecida pelo fluxo da Hubbed, Starshipit, Asendia ou do comerciante; a alfândega e as transferências no destino podem alterar a estimativa.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema/status exibido	Primeira ação
Número inválido	Compare o identificador com o e-mail de despacho ou a etiqueta e diferencie-o do número do pedido.
Nenhum evento de rastreamento	Pergunte ao remetente se o pacote foi entregue à Hubbed ou a uma transportadora; a criação da etiqueta não significa aceitação física.
Nenhuma atualização há vários dias	Verifique a última leitura, considere possíveis intervalos de transporte ou transferência e depois peça ao remetente ou à transportadora responsável pelo envio que investigue.
Pronto para retirada	Leve o PIN e o documento de identificação solicitado ao ParcelPoint escolhido.
Entregue, mas não localizado	Verifique o ParcelPoint, a residência, a recepção e os vizinhos; depois entre em contato com o comerciante com o histórico de rastreamento.
Devolução ao remetente	Entre primeiro em contato com o vendedor, pois normalmente ele controla as instruções de reenvio, reembolso e devolução.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Para envios internacionais, a página de envio citada da Hubbed descreve um fluxo compatível com a Starshipit e a Asendia como parceira de envios internacionais. Portanto, um resultado de rastreamento da Hubbed não significa necessariamente que a Hubbed transporte fisicamente cada trecho internacional.

Etapa	O que o cliente deve entender
Etiqueta e pré-aviso eletrônico	Os dados do envio são criados; isso não comprova que o pacote tenha sido fisicamente aceito.
Entrega no ParcelPoint	O pacote entra na rede física quando é aceito no local selecionado.
Transferência para parceiro internacional	A Asendia pode gerenciar o fluxo internacional descrito pela Hubbed; a visibilidade dos eventos pode mudar após a transferência.
Alfândega	A chegada para processamento aduaneiro não é o mesmo que a liberação alfandegária. Impostos, documentos e restrições dependem do destino.
Última milha no destino	Uma transportadora do destino pode realizar a entrega ou coleta final. O comerciante ou parceiro de envio deve investigar eventos ausentes.

Gestão da entrega e opções pós-envio

Opção	Ação confirmada do cliente
Retirada no ParcelPoint	Retire no local selecionado usando o PIN e o documento de identificação solicitados pela Hubbed.
Entrega de devoluções	Use a etiqueta do comerciante ou da plataforma de devoluções e leve o pacote etiquetado a um ParcelPoint.
Alterações de endereço ou interceptação	Pergunte ao comerciante ou à transportadora relevante; a página de rastreamento da Hubbed não estabelece que todo envio ofereça essas opções.

Encomendas perdidas ou danificadas, reclamações, seguros e reembolsos

Processo	Quem deve iniciá-lo
Consulta de rastreamento	O destinatário pode pedir ajuda ao comerciante; o remetente deve entrar em contato com a transportadora quando for necessária uma investigação por parte da transportadora.
Reivindicação por perda ou dano	Use o processo de reivindicação da transportadora responsável pelo envio ou do comerciante e guarde a embalagem, a etiqueta, a fatura e as fotografias.
Reembolso do comerciante	O vendedor decide o reembolso ou a substituição no comércio eletrónico de acordo com os termos da venda; a 17TRACK não pode aprová-los.

Restrições de envio e manuseio especial

Categoria	Orientação prática
Mercadorias internacionais	Verifique as regras atuais da transportadora selecionada sobre mercadorias proibidas e restritas antes de criar a etiqueta.
Baterias, líquidos e mercadorias perigosas	Podem aplicar-se restrições de declaração, embalagem e transporte, que podem atrasar ou impedir o transporte.
Mercadorias perecíveis ou valiosas	Confirme a elegibilidade, a proteção e os termos de reclamação com o comerciante e a transportadora responsável antes do envio.

Atendimento ao cliente

Canal	Melhor utilização
Rastrear minha encomenda	Página oficial de rastreamento da Hubbed para um número de rastreamento de encomenda.
Localizador de pontos	Encontre um ParcelPoint para recolha ou entrega através do site da Hubbed.
Comerciante ou vendedor	Utilize esta via para correções de endereço, encomendas não localizadas, reembolsos, pedidos de substituição e problemas com etiquetas.
Informações a preparar	Número de rastreamento, referência da encomenda, dados do remetente e do destinatário, última leitura, localização do ParcelPoint e fotografias, se estiver danificada.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A Hubbed descreve a integração com a Starshipit para criação de etiquetas, rastreamento e gestão centralizada de envios. As empresas devem distinguir esse fluxo de trabalho de uma página de rastreamento para consumidores e de uma API de rastreamento multiportadora.

Comparação entre desenvolvedor/API

Opção	Fornecedor
Integração de envios	Starshipit
Página de rastreamento da transportadora	Hubbed
API de rastreamento multiportadora	17TRACK

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio a minha encomenda da Hubbed?

Introduza o número de rastreamento da encomenda na página oficial de rastreamento da Hubbed ou utilize a 17TRACK para consultar os eventos disponíveis.

2. Onde posso encontrar o meu número de rastreamento da Hubbed?

Verifique o e-mail de expedição do comerciante, a etiqueta de envio, o recibo ou a notificação da Hubbed.

3. Qual é o formato de um número de rastreamento da Hubbed?

A página pública de rastreamento da Hubbed não indica um formato universal para os números, por isso utilize o identificador exato fornecido para o seu envio.

4. Por que motivo o meu rastreamento da Hubbed não apresenta nenhum evento?

A etiqueta pode ter sido criada antes da aceitação física; pergunte ao remetente se a encomenda foi entregue à Hubbed ou a uma transportadora.

5. Quanto tempo demora a entrega da Hubbed?

O prazo depende do serviço selecionado, da transportadora, do destino e da transferência; utilize a estimativa fornecida para o envio.

6. O que devo fazer se a minha encomenda estiver pronta para recolha?

Leve o PIN de recolha da Hubbed e a identificação solicitada ao ParcelPoint selecionado.

7. O que faço se a minha encomenda da Hubbed indicar que foi entregue, mas eu não a conseguir encontrar?

Verifique o ParcelPoint selecionado, a receção, a sua residência e os vizinhos; em seguida, peça ao comerciante para investigar.

8. O que devo fazer relativamente a uma encomenda da Hubbed perdida ou danificada?

Contacte o vendedor ou a transportadora responsável pelo envio e guarde a embalagem, a etiqueta, a fatura e as fotografias.

9. A Hubbed pode alterar o meu endereço de entrega?

Pergunte ao comerciante ou à transportadora responsável, pois as alterações de endereço dependem do fluxo de trabalho e da fase do envio.

10. Como entro em contacto com a Hubbed sobre o rastreamento?

Comece pela página oficial de rastreamento da Hubbed e contacte o comerciante quando o problema envolver uma encomenda não localizada, um reembolso ou uma substituição.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A Hubbed é sempre a transportadora que transporta a minha encomenda?

Não. A Hubbed fornece soluções de ParcelPoint e de envio, enquanto o fluxo de trabalho de envio citado identifica a CouriersPlease para envios domésticos e a Asendia para envios internacionais.

12. Qual é a diferença entre uma leitura no Hubbed ParcelPoint e a aceitação pela transportadora?

Uma leitura do ParcelPoint registra atividade na rede de retirada ou entrega; a aceitação pela transportadora ocorre quando a transportadora responsável registra o recebimento em sua rede de transporte.

13. Um resultado de rastreamento do Hubbed comprova o desembaraço aduaneiro?

Não. Um evento de destino ou aduaneiro, por si só, não comprova que a alfândega liberou a remessa.

14. Com qual empresa uma empresa deve entrar em contato para fazer a integração de envios internacionais?

O Hubbed descreve o Starshipit como o fluxo de trabalho de integração e a Asendia como a parceira de envios internacionais para o serviço citado.

15. As empresas podem rastrear remessas do Hubbed por meio de uma API?

As páginas fornecidas do Hubbed confirmam uma entrada Get API, mas não fornecem um endpoint verificável publicamente nem uma especificação de autenticação; as empresas devem solicitar diretamente ao Hubbed a documentação de integração atual.

API de rastreamento

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]