HUBBED Tracking

Įveskite HUBBED sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Hubbed

Hubbed yra Australijos paskutinės mylios pristatymo ir siuntų atsiėmimo punktų tinklas. Per savo ParcelPoint tinklą Hubbed teikia užsakymų atsiėmimo, grąžinimo, vietinio ir tarptautinio siuntimo sprendimus vartotojams, mažmenininkams ir logistikos įmonėms. Hubbed vaidmuo dažniausiai yra atsiėmimo, pristatymo, surinkimo arba grąžinimo punktas, o ne kiekvienos siuntos pagrindinis vežėjas.

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Hubbed
Oficiali svetainė	https://hubbed.com/
Vežėjo tipas	Paskutinės mylios pristatymo, siuntų atsiėmimo punktų ir siuntimo sprendimų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Australija, kur veikia Hubbed ParcelPoint tinklas ir vartotojams skirti siuntų sekimo puslapiai.
Siuntos sekimo puslapis	Sekti mano siuntą

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Hubbed

Hubbed teikia su ParcelPoint vietomis susijusius pristatymo ir grąžinimo sprendimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie Hubbed ryšius

ParcelPoint	ParcelPoint yra Hubbed atsiėmimo ir pristatymo punktų tinklas, skirtas siuntų atsiėmimui, grąžinimui ir tam tikriems siuntimo procesams.
CouriersPlease	Hubbed siuntimo puslapyje nurodoma, kad CouriersPlease yra vietinio siuntimo partneris, naudojamas aprašytam vietinio siuntimo procesui.
Asendia	Hubbed siuntimo puslapyje nurodoma, kad Asendia yra tarptautinio siuntimo partneris, naudojamas aprašytam tarptautinio siuntimo procesui.
Starshipit	Hubbed aprašo Starshipit integraciją etiketėms kurti, siuntoms sekti ir centralizuotam tarptautinio siuntimo valdymui.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apjungti prieinamus įvykius; ji nevaldo Hubbed siuntų ir nenustato atsiėmimo, pinigų grąžinimo ar pretenzijų nagrinėjimo rezultatų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialiame Hubbed siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, tada patvirtinkite, kad siuntėjas sukūrė etiketę ir perdavė siuntą vežėjui arba ParcelPoint punktui. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti pristatymo adreso, išduoti siuntos, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pateikti Hubbed pretenzijos.

Kaip sekti Hubbed siuntas

Naudokite Hubbed siuntų sekimo puslapį Hubbed siuntos numeriui sekti arba naudokite 17TRACK, kai siunčiant gali būti naudojami Hubbed ir kitas vežėjas. Sekimo numeris skiriasi nuo užsakymo numerio, prekybininko nuorodos ar atsiėmimo PIN kodo.

Kelias	Veiksmas
Hubbed siuntų sekimas	Atidarykite oficialų siuntos sekimo puslapį, įveskite siuntos sekimo numerį ir pasirinkite „Sekti“.
17TRACK	Įveskite tą patį sekimo numerį ir leiskite platformai nustatyti galimus vežėjo įvykius.
Rezultatų nėra	Patikrinkite rašybą, pašalinkite netyčinius tarpus, paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota, ir bandykite dar kartą po pirmojo vežėjo nuskaitymo.
Atsiėmimas	Nusineškite Hubbed prašomą atsiėmimo PIN kodą ir asmens tapatybės dokumentą į pasirinktą ParcelPoint.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Hubbed viešajame sekimo puslapyje prašoma siuntos sekimo numerio, tačiau pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodytas vienas universalus Hubbed numerio formatas. Todėl numerį gali suteikti Hubbed, vietinis partneris, tarptautinis partneris arba prekybininko siuntų platforma.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas formatas ir naudojimas

Hubbed siuntos sekimo numeris

Naudokite tikslų prekybininko arba Hubbed pateiktą identifikatorių; universalus viešas formatas sekimo puslapyje nenurodytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Hubbed siuntų identifikatorius

Išdavė	Identifikatorių gali sukurti Hubbed, siuntų vežimo partneris arba integruota siuntų platforma.
Kur naudotojai jį mato	Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, prekybininko užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje, kvite arba Hubbed pranešime.
Nepainiokite su	Užsakymo numeris, prekybininko nuorodos numeris, atsiėmimo PIN kodas arba pristatymo pranešimo numeris gali būti neieškomi kaip siuntos sekimo numeris.
Formato rekomendacijos	Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą. Išsaugokite raides ir skaitmenis bei naudokite oficialų sekimo puslapį identifikatoriui patikrinti.

Siuntimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Gyvavimo ciklo reikšmė
Etiketė sukurta	Siuntos duomenys gali egzistuoti, tačiau vien tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Priimta arba gauta	Vežėjas, ParcelPoint arba apdorojimo vieta užregistravo gavimo nuskaitymą.
Vežama	Siunta gabenama tarp apdorojimo, transportavimo arba pristatymo vietų.
Paruošta atsiimti	Siunta pasiekė pasirinktą ParcelPoint, todėl gavėjas turėtų vadovautis atsiėmimo instrukcijomis.
Pristatyta arba atsiimta	Užregistruotas pristatymo arba atsiėmimo įvykis; jei siuntos neturite, patikrinkite vietos ir gavimo patvirtinimo informaciją.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, transportavimo, atsiėmimo arba paslaugos problemos prekybininkas, vežėjas arba gavėjas turi atlikti tyrimą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Hubbed skelbiamos paslaugos apima atsiėmimą ParcelPoint vietose, grąžinimus, vietinį siuntimą ir tarptautinį siuntimą. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas vienas visam Hubbed taikomas pristatymo terminas; laikas priklauso nuo pasirinkto vežėjo, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos ir perdavimo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Užsisakyk internetu ir atsiimk	Internetu pateiktiems užsakymams, pristatomiems į pasirinktą ParcelPoint vietą atsiimti.
Grąžinimai	Prekybininkui grąžinamos siuntos, paliktos ParcelPoint vietose ir paimamos atitinkamo vežėjo.
Vietinis siuntimas	Siuntų siuntimui Australijoje per Hubbed procesą, naudojant CouriersPlease, kaip aprašo Hubbed.
Tarptautinis siuntimas	Tarptautiniam siuntų siuntimui per Hubbed aprašytą Starshipit ir Asendia procesą.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo standartas
Atsiėmimas ParcelPoint vietoje	Siuntos paėmimas pradedamas, kai Hubbed arba atitinkamo vežėjo pranešimu patvirtinama, kad siunta paruošta.
Vietinis siuntimas	Remkitės pasirinkto vietinio vežėjo pateiktu įverčiu; Hubbed nurodytame puslapyje nėra pateiktas universalus Hubbed pristatymo laikotarpis.
Tarptautinis siuntimas	Priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir Asendia paslaugos; nurodytame puslapyje nėra pateikta universali Hubbed garantija.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalių grupė	Praktiškos rekomendacijos dėl terminų
Australija	Atsiimant siuntą iš ParcelPoint, vadovaukitės pranešimu apie pasirengimą atsiimti ir pasirinkto vežėjo pateiktu įverčiu.
Tarptautinės paskirties vietos	Patikrinkite konkrečiai paslaugai taikomą įvertį, pateiktą per Hubbed, Starshipit, Asendia arba pardavėjo procesą; muitinės procedūros ir perdavimas paskirties vietoje gali pakeisti įvertį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Pirmasis veiksmas
Negaliojantis numeris	Palyginkite identifikatorių su išsiuntimo el. laišku arba etikete ir atskirkite jį nuo užsakymo numerio.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Paklauskite siuntėjo, ar siunta perduota Hubbed arba vežėjui; etiketės sukūrimas nepatvirtina fizinio siuntos priėmimo.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, atsižvelkite į galimus transportavimo ar perdavimo vėlavimus, tada paprašykite siuntėjo arba siuntimo vežėjo atlikti tyrimą.
Paruošta atsiimti	Nusineškite PIN kodą ir prašomą tapatybės dokumentą į pasirinktą ParcelPoint punktą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite ParcelPoint punktą, namus, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su pardavėju ir pateikite siuntos sekimo įrašą.
Grąžinama siuntėjui	Pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes paprastai jis kontroliuoja pakartotinį išsiuntimą, pinigų grąžinimą ir grąžinimo instrukcijas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinio siuntimo atveju Hubbed nurodytame siuntimo puslapyje aprašomas Starshipit palaikomas procesas ir Asendia kaip tarptautinio siuntimo partneris. Todėl Hubbed sekimo rezultatas nebūtinai reiškia, kad Hubbed fiziškai gabena kiekvieną tarptautinio maršruto etapą.

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Etiketė ir elektroninis išankstinis pranešimas	Sukuriami siuntimo duomenys; tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Siuntos atidavimas ParcelPoint punkte	Siunta patenka į fizinį tinklą, kai priimama pasirinktoje vietoje.
Perdavimas tarptautiniam partneriui	Asendia gali tvarkyti Hubbed aprašytą tarptautinio siuntimo procesą; po perdavimo įvykių matomumas gali pasikeisti.
Muitinė	Atvykimas muitinės procedūroms nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės. Mokesčiai, dokumentai ir apribojimai priklauso nuo paskirties vietos.
Paskirties vietos paskutinė pristatymo grandis	Galutinį pristatymą arba siuntos atsiėmimą gali vykdyti paskirties vietos vežėjas. Pardavėjas arba siuntimo partneris turėtų ištirti trūkstamus įvykius.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Patvirtintas kliento veiksmas
Atsiėmimas ParcelPoint vietoje	Atsiimkite siuntą pasirinktoje vietoje naudodami PIN kodą ir Hubbed prašomą tapatybės dokumentą.
Grąžinamos siuntos atidavimas	Naudokite pardavėjo arba grąžinimo platformos etiketę ir nuneškite paženklintą siuntą į ParcelPoint punktą.
Adreso keitimas arba siuntos sulaikymas	Kreipkitės į pardavėją arba atitinkamą vežėją; Hubbed sekimo puslapis nepatvirtina, kad kiekvienai siuntai taikomos šios parinktys.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kas turėtų jį pradėti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Gavėjas gali paprašyti pardavėjo pagalbos; kai reikalingas vežėjo tyrimas, siuntėjas turėtų susisiekti su siuntimo paslaugų teikėju.
Praradimo arba sugadinimo pretenzija	Naudokite atsakingo siuntimo vežėjo arba pardavėjo pretenzijų pateikimo procesą ir išsaugokite pakuotę, etiketę, sąskaitą faktūrą bei nuotraukas.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pardavėjas nusprendžia dėl elektroninės prekybos pinigų grąžinimo ar pakeitimo pagal pardavimo sąlygas; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinės rekomendacijos
Tarptautinės prekės	Prieš kurdami etiketę, patikrinkite pasirinkto vežėjo galiojančias draudžiamų ir ribojamų prekių taisykles.
Baterijos, skysčiai ir pavojingos prekės	Gali būti taikomi deklaravimo, pakavimo ir transportavimo apribojimai, dėl kurių siunta gali vėluoti arba būti nepriimta vežti.
Greitai gendančios arba vertingos prekės	Prieš išsiųsdami su pardavėju ir atsakingu vežėju patvirtinkite tinkamumą, apsaugą ir pretenzijų teikimo sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Sekti mano siuntą	Oficialus Hubbed sekimo puslapis siuntos sekimo numeriui.
Vietos paieška	Norėdami rasti ParcelPoint atsiėmimui ar siuntos pridavimui, naudokitės Hubbed svetaine.
Pardavėjas arba prekybininkas	Naudokite šį būdą adreso taisymui, dingusių siuntų, pinigų grąžinimo, pakeičiamų užsakymų ir etikečių problemų atvejais.
Paruoština informacija	Sekimo numeris, užsakymo nuorodos numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paskutinis nuskaitymas, ParcelPoint vieta ir, jei siunta pažeista, nuotraukos.

Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas

Hubbed aprašo Starshipit integraciją etikečių kūrimui, sekimui ir centralizuotam siuntimo valdymui. Įmonės turėtų atskirti šį procesą nuo vartotojams skirto siuntų sekimo puslapio ir nuo kelių vežėjų sekimo API.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Siuntimo integracija	Starshipit
Vežėjo sekimo puslapis	Hubbed
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

Dažniausiai užduodami klausimai

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Hubbed siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialiame Hubbed sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Hubbed sekimo numerį?

Patikrinkite prekybininko pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, siuntimo etiketę, kvitą arba Hubbed pranešimą.

3. Kaip atrodo Hubbed sekimo numeris?

Hubbed viešajame sekimo puslapyje nenurodytas vienas universalus numerio formatas, todėl naudokite tikslų jūsų siuntai suteiktą identifikatorių.

4. Kodėl mano Hubbed sekime nerodomas joks įvykis?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą; paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo perduota Hubbed arba vežėjui.

5. Kiek laiko trunka Hubbed pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, vežėjo, paskirties vietos ir perdavimo; naudokite siuntai pateiktą apskaičiuotą terminą.

6. Ką turėčiau daryti, jei mano siunta paruošta atsiimti?

Nuneškite Hubbed atsiėmimo PIN kodą ir prašomą asmens tapatybės dokumentą į pasirinktą ParcelPoint.

7. Ką daryti, jei mano Hubbed siuntos būsena rodo, kad ji pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite pasirinktą ParcelPoint, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite prekybininko ištirti situaciją.

8. Ką daryti dėl prarastos arba pažeistos Hubbed siuntos?

Susisiekite su pardavėju arba atsakingu siuntimo vežėju ir išsaugokite pakuotę, etiketę, sąskaitą bei nuotraukas.

9. Ar Hubbed gali pakeisti mano pristatymo adresą?

Paklauskite prekybininko arba atsakingo vežėjo, nes adreso keitimas priklauso nuo siuntos proceso ir etapo.

10. Kaip susisiekti su Hubbed dėl siuntos sekimo?

Pradėkite nuo oficialaus Hubbed sekimo puslapio, o kai problema susijusi su dingusia siunta, pinigų grąžinimu ar pakeitimu, susisiekite su prekybininku.

Ekspertų DUK

11. Ar Hubbed visada yra vežėjas, gabenantis mano siuntą?

Ne. Hubbed teikia ParcelPoint ir siuntimo sprendimus, o jų nurodytame siuntimo procese vidaus siuntoms įvardijamas CouriersPlease, o tarptautinėms siuntoms – Asendia.

12. Kuo skiriasi Hubbed ParcelPoint nuskaitymas nuo vežėjo priėmimo?

ParcelPoint nuskaitymas fiksuoja veiklą siuntų atsiėmimo arba perdavimo tinkle; vežėjas priima siuntą tada, kai atsakingas vežėjas užregistruoja jos gavimą savo transporto tinkle.

13. Ar Hubbed sekimo rezultatas įrodo, kad siunta išmuitinta?

Ne. Paskirties vietos arba muitinės įvykis savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntą.

14. Į kurią įmonę verslas turėtų kreiptis dėl tarptautinio siuntimo integracijos?

Hubbed nurodo, kad Starshipit yra integracijos procesas, o Asendia – tarptautinio siuntimo partneris, skirtas nurodytai paslaugai.

15. Ar įmonės gali sekti Hubbed siuntas naudodamos API?

Pateiktuose Hubbed puslapiuose patvirtinamas Get API įrašas, tačiau nepateikiamas viešai patikrinamas galinis taškas ar autentifikavimo specifikacija; įmonės turėtų tiesiogiai iš Hubbed paprašyti aktualios integracijos dokumentacijos.

Siuntų sekimo API

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]