HUBBED отслеживание

Введите номер отслеживания HUBBED, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании Hubbed

Hubbed — австралийская сеть доставки на последней миле и пунктов выдачи посылок. Через свою сеть ParcelPoint компания Hubbed предоставляет потребителям, розничным продавцам и логистическим компаниям решения для получения заказов, возвратов, внутренней и международной доставки. В большинстве случаев Hubbed выступает в качестве пункта получения, передачи, выдачи или возврата, а не перевозчика на магистральном участке для каждой отправки.

Поле	Подтверждённая информация
Официальное название	Hubbed
Официальный сайт	https://hubbed.com/
Тип перевозчика	Поставщик услуг доставки на последней миле, пунктов выдачи посылок и решений для доставки.
Основной регион	Австралия для сети Hubbed ParcelPoint и страниц отслеживания посылок для потребителей.
Страница отслеживания	Отследить мою посылку

Связи между субъектами перевозчиков

Субъект

Краткое описание связи

Hubbed

Hubbed предоставляет решения для доставки и возврата, организованные вокруг пунктов ParcelPoint.

Посмотреть все сведения о связях Hubbed

ParcelPoint	ParcelPoint — это сеть Hubbed для получения и передачи посылок, возвратов и отдельных процессов доставки.
CouriersPlease	На странице доставки Hubbed компания CouriersPlease указана как партнёр по внутренней доставке, используемый в описанном процессе внутренней доставки.
Asendia	На странице доставки Hubbed компания Asendia указана как партнёр по международной доставке, используемый в описанном процессе международной доставки.
Starshipit	Hubbed описывает интеграцию со Starshipit для создания этикеток, отслеживания и централизованного управления международной доставкой.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; она не управляет посылками Hubbed и не принимает решений по выдаче, возврату средств или результатам рассмотрения претензий.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания посылки на официальной странице отслеживания Hubbed или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте, что вы ввели номер отслеживания посылки, а не номер заказа, затем убедитесь, что отправитель создал этикетку и передал посылку перевозчику или в ParcelPoint. 17TRACK является независимой платформой и не может изменить адрес доставки, выдать посылку, одобрить возврат средств или подать претензию в Hubbed.

Как отслеживать посылки Hubbed

Используйте страницу отслеживания Hubbed для номера посылки Hubbed или 17TRACK, если в доставке могут участвовать Hubbed и другой перевозчик. Номер отслеживания отличается от номера заказа, ссылки продавца или PIN-кода для получения.

Путь	Действие
Отслеживание Hubbed	Откройте официальную страницу отслеживания, введите номер отслеживания посылки и выберите «Отследить».
17TRACK	Введите тот же номер отслеживания и разрешите платформе определить доступные события перевозки.
Нет результатов	Проверьте написание, удалите случайные пробелы, уточните у продавца, была ли посылка фактически передана перевозчику, и повторите попытку после первого сканирования перевозчиком.
Получение	Возьмите PIN-код для получения и удостоверение личности, запрошенное Hubbed, в выбранный ParcelPoint.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступной странице отслеживания Hubbed запрашивается номер отслеживания посылки, но в предоставленных официальных материалах не указана единая универсальная схема номеров Hubbed. Поэтому номер может быть выдан Hubbed, внутренним партнёром, международным партнёром или платформой доставки продавца.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификатора

Нормализованный шаблон и использование

Номер отслеживания посылки Hubbed

Используйте точный идентификатор, предоставленный продавцом или Hubbed; универсальный общедоступный шаблон на странице отслеживания не указан.

Просмотреть все сведения об идентификаторах посылок Hubbed

Кем выдан	Идентификатор может быть создан Hubbed, партнёром по доставке или интегрированной платформой доставки.
Где его найти	Проверьте электронное письмо об отправке, страницу заказа продавца, транспортную этикетку, квитанцию или уведомление Hubbed.
Не путайте с	Номер заказа, ссылка продавца, PIN-код для получения или номер уведомления о доставке могут быть недоступны для поиска как номер отслеживания посылки.
Советы по формату	Не определяйте услугу только по префиксу. Сохраняйте буквы и цифры и используйте официальную страницу отслеживания для проверки идентификатора.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение этапа обработки
Этикетка создана	Данные об отправлении могут существовать, но это само по себе не подтверждает физическую передачу посылки.
Принято или получено	Перевозчик, ParcelPoint или пункт обработки зарегистрировал сканирование приёмки.
В пути	Посылка перемещается между пунктами обработки, транспортировки или доставки.
Готово к получению	Посылка прибыла в выбранный ParcelPoint, и получателю следует выполнить инструкции по получению.
Доставлено или получено	Зарегистрировано событие доставки или получения; если посылка не у вас, проверьте сведения о месте и подтверждении.
Исключение или возврат	Проблема с адресом, транспортировкой, получением или обслуживанием требует расследования со стороны продавца, перевозчика или получателя.

Услуги и сроки доставки

Опубликованные услуги Hubbed включают получение в ParcelPoint, возвраты, внутреннюю и международную доставку. На предоставленных официальных страницах не указано единое обязательство Hubbed по срокам доставки; сроки зависят от выбранного перевозчика, места отправления, пункта назначения, услуги и передачи отправления.

Сравнение услуг

Услуга	Лучше всего подходит для
Click & Collect	Онлайн-заказов, доставляемых в выбранный ParcelPoint для получения.
Возвраты	Возвратов продавцу, оставленных в ParcelPoint и забираемых соответствующим перевозчиком.
Внутренняя доставка	Отправки посылок по Австралии через рабочий процесс Hubbed с использованием CouriersPlease, как описано Hubbed.
Международная доставка	Международной отправки посылок через рабочий процесс Starshipit и Asendia, описанный Hubbed.

Срок доставки

Услуга	Стандарт доставки
Получение в ParcelPoint	Получение начинается, когда Hubbed или уведомление соответствующего перевозчика подтверждает, что посылка готова.
Внутренняя доставка	Используйте оценочный срок, предоставленный выбранным внутренним перевозчиком; на указанной странице Hubbed не установлен универсальный срок доставки Hubbed.
Международная доставка	Зависит от отправной точки, места назначения, таможни и услуги Asendia; на указанной странице не заявлена универсальная гарантия Hubbed.

Сроки доставки в страны назначения

Группа назначения	Практические рекомендации по срокам
Австралия	При получении через ParcelPoint ориентируйтесь на уведомление о готовности к получению и оценочный срок выбранного перевозчика.
Международные направления	Проверьте оценочный срок для конкретной услуги, указанный в рабочем процессе Hubbed, Starshipit, Asendia или продавца; таможенные процедуры и передача отправления перевозчикам в стране назначения могут изменить этот срок.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема/статус	Первое действие
Недействительный номер	Сравните идентификатор с электронным письмом об отправке или этикеткой и отличите его от номера заказа.
Нет событий отслеживания	Уточните у отправителя, была ли посылка передана Hubbed или перевозчику; создание этикетки не означает физического принятия посылки.
Нет обновлений в течение нескольких дней	Проверьте последнее сканирование, учтите возможные задержки при перевозке или передаче, затем попросите отправителя или перевозчика выяснить ситуацию.
Готово к получению	Возьмите PIN-код и запрошенное удостоверение личности в выбранный ParcelPoint.
Доставлено, но посылка отсутствует	Проверьте ParcelPoint, домохозяйство, стойку регистрации и соседей, затем свяжитесь с продавцом, предоставив данные отслеживания.
Возврат отправителю	Сначала свяжитесь с продавцом, поскольку обычно именно продавец контролирует повторную отправку, возврат средств и инструкции по возврату.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Для международной доставки на указанной странице Hubbed описан рабочий процесс с поддержкой Starshipit, а Asendia указана как международный партнёр по доставке. Поэтому результат отслеживания Hubbed не обязательно означает, что Hubbed физически перевозит каждый международный участок маршрута.

Этап	Что следует понимать клиенту
Этикетка и электронное предварительное уведомление	Данные об отправлении созданы; это не подтверждает, что посылка была физически принята.
Передача в ParcelPoint	Посылка входит в физическую сеть после принятия в выбранном пункте.
Передача международному партнёру	Asendia может обрабатывать международный рабочий процесс, описанный Hubbed; после передачи видимость событий может измениться.
Таможня	Прибытие на таможенную обработку не означает выпуск из таможни. Налоги, документы и ограничения зависят от места назначения.
Доставка на последней миле в стране назначения	Перевозчик в стране назначения может выполнять окончательную доставку или выдачу. Продавцу или партнёру по доставке следует выяснить причины отсутствия событий.

Управление доставкой и варианты после отправки

Вариант	Подтверждённое действие клиента
Получение в ParcelPoint	Получите посылку в выбранном пункте, используя PIN-код и удостоверение личности, запрошенные Hubbed.
Передача возврата	Используйте этикетку продавца или платформы возвратов и отнесите посылку с этикеткой в ParcelPoint.
Изменение адреса или перехват отправления	Обратитесь к продавцу или соответствующему перевозчику; страница отслеживания Hubbed не подтверждает, что эти возможности доступны для каждого отправления.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Кто должен его начать
Запрос по отслеживанию	Получатель может попросить продавца о помощи; если требуется расследование перевозчика, отправителю следует связаться с поставщиком услуг доставки.
Претензия по поводу утраты или повреждения	Используйте процедуру подачи претензий соответствующего перевозчика или продавца и сохраните упаковку, этикетку, счёт и фотографии.
Возврат средств продавцом	Продавец принимает решение о возврате средств или замене товара в интернет-магазине в соответствии с условиями продажи; 17TRACK не может это одобрить.

Ограничения на доставку и специальная обработка

Категория	Практические рекомендации
Международные товары	Перед созданием этикетки ознакомьтесь с действующими правилами выбранного перевозчика в отношении запрещённых и ограниченных к перевозке товаров.
Батареи, жидкости и опасные грузы	Могут применяться ограничения в отношении декларирования, упаковки и транспортировки, что может задержать или сделать перевозку невозможной.
Скоропортящиеся или ценные товары	Перед отправкой уточните у продавца и ответственного перевозчика условия допустимости, защиты и подачи претензий.

Служба поддержки

Канал	Наиболее подходящее использование
Отследить мою посылку	Официальная страница отслеживания Hubbed для номера отслеживания посылки.
Поиск местоположения	Найдите ParcelPoint для получения или сдачи отправления через веб-сайт Hubbed.
Продавец или отправитель	Используйте этот способ для исправления адреса, поиска пропавших посылок, возврата средств, заказов на замену и решения проблем с этикеткой.
Подготовьте следующую информацию	Номер отслеживания, номер заказа, данные отправителя и получателя, сведения о последнем сканировании, местоположение ParcelPoint и фотографии, если отправление повреждено.

Отслеживание для электронной торговли и бизнеса

Hubbed описывает интеграцию со Starshipit для создания этикеток, отслеживания и централизованного управления отправлениями. Компаниям следует отличать этот рабочий процесс от страницы отслеживания для потребителей и от API отслеживания отправлений разных перевозчиков.

Сравнение для разработчиков/API

Вариант	Поставщик
Интеграция доставки	Starshipit
Страница отслеживания перевозчика	Hubbed
API отслеживания отправлений разных перевозчиков	17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Hubbed?

Введите номер отслеживания посылки на официальной странице отслеживания Hubbed или используйте 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.

2. Где найти номер отслеживания Hubbed?

Проверьте электронное письмо продавца об отправке, транспортную этикетку, квитанцию или уведомление Hubbed.

3. Как выглядит номер отслеживания Hubbed?

На общедоступной странице отслеживания Hubbed не указан единый универсальный формат номера, поэтому используйте точный идентификатор, предоставленный для вашей отправки.

4. Почему в отслеживании Hubbed нет событий?

Этикетка могла быть создана до фактического принятия отправления; уточните у отправителя, была ли посылка передана Hubbed или перевозчику.

5. Сколько времени занимает доставка Hubbed?

Срок зависит от выбранной услуги, перевозчика, места назначения и передачи отправления; воспользуйтесь оценкой, указанной для этой отправки.

6. Что делать, если моя посылка готова к получению?

Возьмите PIN-код для получения Hubbed и требуемый документ, удостоверяющий личность, в выбранный ParcelPoint.

7. Что делать, если в статусе посылки Hubbed указано, что она доставлена, но я не могу её найти?

Проверьте выбранный ParcelPoint, стойку регистрации, домочадцев и соседей, затем попросите продавца провести расследование.

8. Что делать с потерянной или повреждённой посылкой Hubbed?

Свяжитесь с продавцом или ответственным перевозчиком и сохраните упаковку, этикетку, счёт и фотографии.

9. Может ли Hubbed изменить мой адрес доставки?

Обратитесь к продавцу или ответственному перевозчику, поскольку возможность изменения адреса зависит от рабочего процесса и этапа отправки.

10. Как связаться с Hubbed по вопросам отслеживания?

Начните с официальной страницы отслеживания Hubbed и свяжитесь с продавцом, если проблема связана с пропавшей посылкой, возвратом средств или заменой.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Всегда ли Hubbed является перевозчиком, который транспортирует мою посылку?

Нет. Hubbed предоставляет решения ParcelPoint и услуги доставки, а в описанном рабочем процессе доставки в качестве перевозчика внутри страны указан CouriersPlease, а для международной доставки — Asendia.

12. В чём разница между сканированием в Hubbed ParcelPoint и принятием отправления перевозчиком?

Сканирование ParcelPoint фиксирует активность в сети пунктов выдачи или сдачи; прием перевозчиком происходит, когда ответственный перевозчик регистрирует получение отправления в своей транспортной сети.

13. Доказывает ли результат отслеживания Hubbed прохождение таможенного оформления?

Нет. Событие в пункте назначения или таможенное событие само по себе не доказывает, что таможня выпустила отправление.

14. С какой компанией следует связаться бизнесу для интеграции международной доставки?

Hubbed указывает Starshipit как рабочий процесс интеграции, а Asendia — как партнера по международной доставке для указанной услуги.

15. Могут ли компании отслеживать отправления Hubbed через API?

Предоставленные страницы Hubbed подтверждают наличие записи Get API, но не содержат общедоступной проверяемой конечной точки или спецификации аутентификации; компаниям следует запросить актуальную документацию по интеграции непосредственно у Hubbed.

API отслеживания

// 1. Hubbed official API
// Current public official tracking API endpoint, authentication method and
// request schema are not provided in the cited Hubbed pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Hubbed carrier code before production use.
// The placeholder must not be replaced by an unverified code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]