Swiss Post Seuranta

Syötä Swiss Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.post.ch/

Seuraa

Tietoa Swiss Postista

Swiss Post on Sveitsin kansallinen postitoimija ja logistiikkapalvelujen tarjoaja kotimaan postille, kotimaan paketeille, Sveitsin vientipaketeille sekä Sveitsiin toimitettaville saapuville kansainvälisille postilähetyksille. Seurannassa Swiss Post voi olla lähtömaan kuljetusyhtiö, Sveitsin kotimaan kuljetusyhtiö, vientipostitoimija tai kohdemaan viimeisen osuuden postitoimija sen jälkeen, kun ulkomainen posti on luovuttanut lähetyksen Sveitsiin.

Swiss Postin yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Swiss Post Ltd; viralliskielisiin nimiin kuuluvat Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA ja La Posta Svizzera SA.
Virallinen verkkosivusto	https://www.post.ch/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Nimetty postitoimija, pakettikuljetusyhtiö sekä pika- ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Sveitsi ja Liechtenstein kotimaan toimituksissa; maailmanlaajuinen postiverkosto kansainvälisten postikumppaneiden kautta.
Seurantasivu	Swiss Post Track consignments
Omistus ja sijainti	Swiss Post on Sveitsin valaliiton omistama, ja sen pääkonttori sijaitsee Bernissä, Sveitsissä.

Kuljetusyhtiöentiteettien suhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

Swiss Post

Kanoninen kuljetusyhtiö

Näytä kaikki Swiss Postin tiedot

Suhde Swiss Postiin	Swiss Post on Sveitsin postitoimijan ja logistiikkapalvelujen tarjoajan julkinen brändi.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi seurata Sveitsin kotimaan lähetyksiä ja Sveitsin postivientilähetyksiä Swiss Postin kautta, ei asiaankuulumattoman markkinapaikan tai huolintabrändin kautta.
Virallinen näyttö	Swiss Postin yrityssivut ja virallinen verkkosivusto tunnistavat entiteetin ja sen palvelut.

PostPac Priority, PostPac Economy ja Swiss-Express Moon

Operoidut palvelut

Näytä kaikki Swiss Postin operoimien palvelujen tiedot

Suhde Swiss Postiin	PostPac Priority, PostPac Economy ja Swiss-Express Moon ovat Swiss Postin operoimia Sveitsin kotimaan paketti- tai pikapalveluja.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tuotenimi auttaa selittämään, onko toimitusstandardi seuraava työpäivä, kaksi työpäivää vai varhainen pikatoimitus.
Virallinen näyttö	Swiss Postin pakettien lähettämistä ja pikatuotteita koskevat sivut.

Swiss Post Track consignments

Seurantatuote

Näytä kaikki Swiss Post -seurantatuotteiden tiedot

Suhde Swiss Postiin	Track consignments -sivu on virallinen Swiss Postin kuluttajille tarkoitettu seurantatyökalu tuetuille lähetyksille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen seuranta on paras paikka tarkistaa toimitusyritykset, noutoilmoitukset ja Swiss Postin palveluvaihtoehdot.
Virallinen näyttö	Swiss Postin postin vastaanotto- ja lähetysseurantasivut.

Kansainväliset vaihtotoimistot, Sveitsin tulli ja kohdemaan postitoimijat

Verkosto- ja kumppaniorganisaatiot

Näytä kaikki Swiss Postin kansainvälisen verkoston organisaatioiden tiedot

Suhde Swiss Postiin	Swiss Post vaihtaa kansainvälistä postia ulkomaisten postitoimijoiden ja tulliviranomaisten kanssa vienti- ja tuontivaiheissa.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurantakatkos voi ilmetä, kun lähetys on postitoimijoiden välillä, lentoyhtiön runkokuljetuksessa tai odottaa tullitarkastusta.
Virallinen näyttö	Swiss Postin kansainvälisen lähettämisen, vastaanottamisen ja tullin ohjeistus.

17TRACK

Riippumaton seuranta-alusta

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja Swiss Postista

Suhde Swiss Postiin	17TRACK kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia Swiss Postille ja monille muille kuljetusyrityksille, mutta 17TRACK ei kuljeta Swiss Postin paketteja.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK on hyödyllinen, kun lähetys käyttää useita postitoimijoita, mutta osoitteenmuutokset, reklamaatiot ja hyvitykset on hoidettava myyjän tai kuljetusyrityksen kanssa.
Virallinen näyttö	17TRACK-seuranta ja API-dokumentaatio.

Nopea vastaus

Voit seurata Swiss Post -pakettia syöttämällä kuitissa, lähetystarrassa, toimitusilmoituksessa tai myyjän lähetyssähköpostissa olevan lähetysnumeron viralliselle Swiss Post -seurantasivulle tai 17TRACKiin. 17TRACK on riippumaton usean kuljetusyrityksen seuranta-alusta, joka auttaa näyttämään saatavilla olevat tapahtumat eri kuljetusyrityksiltä; se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä, avaa tullitapauksia tai ratkaise Swiss Post -reklamaatioita.

Tilanne	Paras ensimmäinen toimenpide
Sinulla on Swiss Post -numero	Seuraa sitä Swiss Postissa ja 17TRACKissa; poista välilyönnit tai yhdysmerkit, jos ensimmäinen haku epäonnistuu.
17TRACK ei näytä vastaavaa kuljetusyritystä	Tarkista, antoiko myyjä postin seurantanumeron sijaan tilausnumeron, markkinapaikan viitteen tai kumppaninumeron.
Lähetys on kansainvälinen	Käytä 17TRACKia lähtömaan postin ja kohdemaan postin tapahtumien seuraamiseen ja käytä sitten Swiss Postia, kun Sveitsi on nykyinen postitoimija.

Swiss Post -pakettien seuranta

Swiss Post -seuranta alkaa lähetyksen tunnisteesta, ei verkkokaupan tilausnumerosta. Käytä virallista Swiss Post -työkalua Sveitsin toimitusvaihtoehtoihin ja 17TRACKia, kun sama paketti voi kulkea useamman kuin yhden posti- tai logistiikkaverkoston kautta.

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen Swiss Post -seuranta	Avaa Swiss Postin Track consignments -sivu, syötä lähetysnumero täsmälleen annetussa muodossa ja tarkista skannaukset, toimitusyritykset, noutotiedot ja mahdolliset toimituksenhallintavaihtoehdot.
17TRACK-seuranta	Liitä seurantanumero 17TRACKiin, anna kuljetusyrityksen automaattisen tunnistuksen suorittua ja valitse Swiss Post, jos lähetys on Swiss Post -lähetys tai Swiss Postin parhaillaan käsittelemä lähetys.
Mistä numero löytyy	Tarkista postitoimiston kuitti, verkkotarra, yrityksen lähetysportaali, toimitusilmoitus, kauppiaan lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaussivu tai palautustarra.
Kun numeroa ei ole saatavilla	Pyydä lähettäjältä tai kauppiaalta postilähetyksen numero; Swiss Post ja 17TRACK eivät yleensä pysty löytämään kuluttajapakettia pelkän tilausnumeron tai nimen perusteella.

Ammattilaisvinkki: “Label created” tai sähköinen ilmoitus tarkoittaa, että tiedot ovat olemassa, mutta Swiss Postilla ei välttämättä vielä ole fyysistä hallussapitoa lähetyksestä. Odota vastaanotto-, lajittelu- tai luovutusskannausta ennen kuin tulkitset paketin Swiss Postin vastaanottamaksi.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Swiss Post voi näyttää useita tunnisteperheitä. Numero, jota Swiss Post voi seurata, ei aina ole Swiss Postin myöntämä: saapuvien lähetysten S10-numerot voi myöntää ulkomainen lähtömaan posti, kun taas Sveitsin kotimaan pakettinumerot myönnetään yleensä Swiss Postin kanavien kautta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Sveitsin kotimaan pakettilähetys

Yleensä numeerinen; välilyöntejä voidaan painaa luettavuuden vuoksi, ja ne tulee poistaa hakua varten.

Näytä kaikki Sveitsin kotimaan pakettilähetyksen tiedot

Pituus/rakenne	Swiss Post ei julkaise yhtä yleistä kuluttajasääntöä kaikille kotimaan tuotteille; yleisissä tarroissa käytetään pitkiä numeerisia lähetystunnisteita ja viivakooditietoja.
Myöntäjä	Swiss Post postitoimistojen tiskien, verkkotarrojen tai yritysten lähetysjärjestelmien kautta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	PostPac Priority, PostPac Economy, palautukset ja kotimaan yrityspaketit.
Kuka näkee sen ja missä	Kotimaan lähettäjät näkevät sen kuitissa tai osoitetarrassa; vastaanottajat näkevät sen lähettäjän ilmoituksessa tai toimitusilmoituksessa.
Seurannan laajuus	Sveitsin vastaanotto-, lajittelu-, toimitusyritys-, nouto- ja toimitustapahtumat.
Tärkeä huomautus	Älä päättele tarkkaa tuotetta pelkästään ensimmäisistä numeroista; varmista se Swiss Post -seurannasta tai lähetysasiakirjasta.

UPU S10 kansainvälinen lähtevä lähetys Sveitsistä

AA ######### CH, kuten CX ######### CH tai RR ######### CH peitettyinä esimerkkeinä.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -lähtevistä lähetyksistä Sveitsistä

Pituus/rakenne	Kaksi palveluindikaattorikirjainta, yhdeksän numeroa mukaan lukien tarkistusnumero sekä Sveitsin maakoodi CH.
Myöntäjä	Swiss Post, kun Sveitsi on alkuperäinen postihallinto.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset paketit, kirjatut lähetykset ja rajat ylittävää seurantaa edellyttävät postilähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Sveitsiläiset lähettäjät näkevät sen kansainvälisissä osoitetarroissa; ulkomaiset vastaanottajat voivat nähdä saman S10-numeron kohdemaan postiseurannassa.
Seurannan laajuus	Sveitsin vientiskannaukset, lento- tai postinvaihtotapahtumat saatavuuden mukaan sekä tuonti- ja kohdemaan toimitustapahtumat.
Tärkeä huomautus	S10-palvelukirjaimet ilmaisevat tunnisteperheen, eivät taattua toimitusnopeutta; varattu Swiss Post -tuote ja kohdemaan säännöt määräävät toimituksen.

UPU S10 kansainvälinen saapuva lähetys Sveitsiin

AA ######### XX, jossa XX on alkuperäpostin maakoodi, kuten CN, DE, Us tai GB.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -saapuvista lähetyksistä Sveitsiin

Pituus/rakenne	Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja alkuperämaan maakoodi; lopullinen maakoodi yksilöi lähettäneen postioperaattorin, ei välttämättä nykyistä kuljetusliikettä.
Myöntäjä	Alkuperäinen postioperaattori, esimerkiksi China Post, Deutsche Post, USPS tai Royal Mail, maakoodista ja osoitetarrasta riippuen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Saapuvat kirjatut kirjeet, paketit, EMS-tyyppiset postipikalähetykset tai seurattavat verkkokauppapienpaketit, jotka Swiss Post toimittaa Sveitsissä soveltuvin osin.
Kuka näkee sen ja missä	Sveitsiläiset vastaanottajat näkevät tämän numeron usein ulkomaiselta myyjältä; Swiss Post voi jatkaa sen käyttöä tuonnin luovutuksen jälkeen.
Seurannan laajuus	Ensin alkuperäpostin skannaukset, sitten Sveitsin tuonti, tullille esittäminen, paikallinen toimitus ja noutotapahtumat, kun tiedot on vaihdettu.
Tärkeä huomautus	“Swiss Post voi seurata sitä” ei tarkoita, että Swiss Post olisi myöntänyt sen tai pitänyt lähetystä hallussaan ennen kuin lähetys saapui Sveitsiin.

Swiss Post -toimitusilmoituksen tai noutoilmoituksen numero

Ilmoituskohtainen numero tai viivakoodi, joka on painettu epäonnistuneen toimituksen korttiin tai digitaaliseen ilmoitukseen.

Näytä kaikki tiedot Swiss Post -toimitusilmoitusten tunnisteista

Pituus/rakenne	Muoto riippuu ilmoituskanavasta ja palvelusta.
Myöntäjä	Swiss Post toimitus- tai noutovaiheessa.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Nouto toimipisteestä, pakettiautomaatista tai palvelupisteestä sekä jotkin toimituksenhallintatoimet.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat näkevät sen toimitusilmoituksessa, Swiss Post -kirjautumisalueella tai ilmoitusviestissä.
Seurannan laajuus	Se voi auttaa toimituksen hallinnassa, mutta se ei aina ole sama kuin taustalla oleva paketin seurantanumero.
Tärkeä huomautus	Jos 17TRACK ei tunnista ilmoitusnumeroa, hae alkuperäisellä lähetysnumerolla tai ota yhteyttä lähettäjään.

Kauppiaan tilaus-, palautus- tai viitetunnus

Vapaamuotoinen kauppiaan tunniste; voi sisältää kirjaimia, numeroita, yhdysmerkkejä tai tilausetuliitteen.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan viitteistä

Pituus/rakenne	Ei postistandardia; muodon määrittää myyjä tai alusta.
Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka, varasto tai palautusportaali.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilauksen haku, asiakaspalvelu ja palautusvaltuutus.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilaussivulla tai laskussa.
Seurannan laajuus	Ei ole Swiss Post -seurantanumero, ellei kauppiaan järjestelmä yhdistä sitä todelliseen lähetysnumeroon.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä Swiss Post -lähetysnumeroa, jos saatavilla on vain tilaustunnus.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Swiss Post -seurantatapahtumia tulee lukea hallussapidon aikajanana. Tärkein raja on se, onko Swiss Post saanut vain sähköiset tiedot vai onko se fyysisesti vastaanottanut lähetyksen.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Sähköiset lähetystiedot vastaanotettu

Ennakkolähetys

Näytä kaikki tiedot sähköisistä lähetystiedoista

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle on luotu osoitekortti tai ennakkotieto, mutta paketti voi olla edelleen lähettäjällä tai tilauskäsittelykumppanilla.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai toimituskumppani, kunnes Swiss Postin vastaanottoskannaus näkyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanotto-, nouto- tai lajitteluskannaus fyysisen luovutuksen jälkeen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Kysy lähettäjältä, jos tila ei muutu luvatun lähetyspäivän jälkeen.

Vastaanotettu / postitettu / luovutettu Swiss Postille

Vastaanotettu

Näytä kaikki tiedot Swiss Postin vastaanottamasta lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Swiss Postilla on lähetys fyysisesti hallussaan tai se on kirjannut vastaanoton tiskillä, noutopisteessä tai lähetyksen vastaanottokeskuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Swiss Post kotimaan käsittelyä tai vientikäsittelyä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, kuljetus aluekeskukseen tai vientiterminaaliin.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa normaalisti, ellei lähetys ylitä tuotteen toimitusaikastandardia.

Lajittelussa / käsitelty pakettikeskuksessa

Kuljetuksessa

Näytä kaikki tiedot Swiss Postin lajittelusta

Mitä se tarkoittaa	Lähetystä lajitellaan, reititetään tai lastataan seuraavaa kuljetusosuutta varten.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Swiss Post tai Swiss Postin lukuun toimiva sopimuskuljetusyritys.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähtö-, alueellinen saapumis- tai toimituksen valmisteluskannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ei toimenpiteitä, ellei tila toistu poikkeavasti tai palvelutiedote koske lähetystä.

Saapuminen rajapisteeseen / esittäminen tullille

Tulli/Luovutus

Näytä kaikki tiedot tullille esittämisestä

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on tuonti- tai vientikäsittelyssä ja voi edellyttää tulliarviointia, turvatarkastusta tai tietojen vahvistamista.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomaiset ja Swiss Post postitoimijana fyysistä käsittelyä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, tietopyyntö, tullien/verojen perintä tai palautus, jos lähetys ei ole sallittu.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa Swiss Postin tai tullin pyyntöjä; älä oleta, että saapuminen tarkoittaa vapauttamista.

Jakelussa

Näytä kaikki tiedot jakelussa-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Paketti on osoitettu jakelukierrokselle tai lopulliseen jakeluprosessiin.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Swiss Postin viimeisen kilometrin jakeluyksikkö tai kohdemaan postitoimija Sveitsin ulkopuolella.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitettu, toimitusyritys, jätetty, uudelleenohjattu tai noudettavissa.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista pääsy, ovikello, toimitusohjeet sekä mahdollinen vaadittu allekirjoitus tai maksu.

Toimitettu

Näytä kaikki tiedot toimitettu-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Toimitusskannaus on kirjattu osoitteessa, postilaatikolla, pakettiautomaatissa, toimipisteessä, naapurilla tai valtuutetussa jättöpaikassa palvelusta ja ohjeista riippuen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottaja vastaa lähetyksen paikantamisesta toimituksen jälkeen, ja Swiss Post voi tarkistaa toimitustiedot siltä osin kuin se on sallittua.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Ei uusia kuljetusskannauksia, ellei korjausta, palautusta tai selvitystä avata.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja toimitustodistus ennen asian viemistä eteenpäin.

Noudettavissa

Nouto

Näytä kaikki tiedot noudettavissa-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetystä säilytetään postitoimistossa, pakettipisteessä tai noutopaikassa toimitusyrityksen jälkeen tai valitun noutovaihtoehdon perusteella.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Swiss Postin noutopaikka ja vastaanottaja.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanottajan nouto tai palautus sovellettavan säilytysajan jälkeen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota mukaan ilmoitus, seurantanumero ja vaadittu henkilöllisyystodistus ennen noutomääräaikaa.

Toimitus ei ole mahdollinen / osoiteongelma

Poikkeus

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitus epäonnistui pääsyn, osoitteen laadun, vastaanottajan poissaolon, maksamattomien maksujen, vaurion tai operatiivisten rajoitteiden vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Swiss Post seuraavaa käsittelyvaihetta varten; lähettäjän tai vastaanottajan on ehkä annettava ohjeita.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toinen toimitusyritys, nouto, selvitys, tullimaksu, palautus tai tutkinta.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Käytä Swiss Postin toimituksenhallintaa, jos se on tarjolla, tai ota yhteyttä lähettäjään osoitekorjauksia varten, joita vain lähettäjä voi pyytää.

Palautus lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki lähettäjälle palauttamisen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystä reititetään takaisin, koska toimitusta tai noutoa ei voitu suorittaa, tuontisäännöt eivät täyttyneet tai lähettäjä pyysi palautusta.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Swiss Post, kohdemaan posti tai alkuperäinen lähettäjä palautusvaiheesta riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Palautuskuljetus, toimitus lähettäjälle tai kauppiaan hyvityskäsittely vastaanoton jälkeen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Vastaanottajien tulee ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjien tulee avata tiedustelu, jos palautuksen käsittely on poikkeavaa.

Palvelut ja toimitusajat

Swiss Postin toimitusaika riippuu tuotteesta, vastaanottoajasta, määränpäästä, tullista, pyhäpäivistä ja luovutuskumppaneista. Toimitusstandardi ei ole sama asia kuin rahat takaisin -takuu, elleivät kyseisen Swiss Post -tuotteen ehdot niin sano.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

PostPac Priority

Kotimaan paketti

Näytä kaikki PostPac Priorityn tiedot

Sopii parhaiten	Sveitsin kotimaan paketit, jotka edellyttävät nopeampaa vakiotoimitusta.
Kattavuus	Sveitsi ja Liechtenstein.
Seurantataso	Seuratut pakettitapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Nykyisten Swiss Postin pakettimittojen, painorajojen ja lisämaksujen alainen.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Vastuu ja lisäpalvelut riippuvat voimassa olevista tuote-ehdoista ja valinnaisista palveluista.
Pääasiallinen rajoitus	Viimeinen jättöaika, viikonloput ja syrjäseutualueiden toiminnot voivat vaikuttaa toimituspäivään.

PostPac Economy

Kotimaan economy-paketti

Näytä kaikki PostPac Economyn tiedot

Sopii parhaiten	Kustannustietoiset Sveitsin kotimaan paketit.
Kattavuus	Sveitsi ja Liechtenstein.
Seurantataso	Seuratut pakettitapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Nykyisten Swiss Postin pakettimittojen, painorajojen ja suurikokoisia lähetyksiä koskevien sääntöjen alainen.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Tuotevastuu ja vaihtoehdot riippuvat voimassa olevista Swiss Postin ehdoista.
Pääasiallinen rajoitus	Hitaampi kuin Priority ja herkkä lähetyksen viimeiselle jättöajalle.

Swiss-Express Moon

Kotimaan express-paketti

Näytä kaikki Swiss-Express Moonin tiedot

Sopii parhaiten	Kiireelliset Sveitsin lähetykset, jotka edellyttävät varhaista seuraavan päivän toimitusta siellä, missä se on saatavilla.
Kattavuus	Sveitsin kotimaan express-kattavuus postinumeron ja palveluehtojen mukaisesti.
Seurantataso	Seuratut express-tapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Express-tuotteen rajoitusten ja vastaanottomääräaikojen alainen.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Express-tuotteen ehdot määrittävät vastuun ja vaihtoehdot.
Pääasiallinen rajoitus	Kelpoisuus ja viimeiset jättöajat ovat tiukempia kuin vakiopaketeissa.

International Parcels Priority/Economy

Rajat ylittävä postipaketti

Näytä kaikki Swiss Postin kansainvälisten pakettien tiedot

Sopii parhaiten	Tavaroiden lähettäminen Sveitsistä ulkomaisiin osoitteisiin postiverkostojen kautta.
Kattavuus	Kohteesta riippuva maailmanlaajuinen kattavuus näkyy Swiss Postin kansainvälisissä työkaluissa.
Seurantataso	Vaihtelee kohteen, tuotteen ja kumppanin tietojenvaihdon mukaan.
Keskeinen koko-/painoehto	Kohdekohtaisia painoa, mittoja ja tulliasiakirjoja koskevia sääntöjä sovelletaan.
Sisältyvä suoja / lisäpalvelu	Vastuu-, allekirjoitus- ja vakuutusvaihtoehdot vaihtelevat tuotteen ja kohteen mukaan.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli, lentoyhtiöiden kapasiteetti ja kohdemaan postin skannaukset aiheuttavat suurempaa vaihtelua.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

PostPac Priority

Yleensä seuraavana arkipäivänä oikea-aikaisen Sveitsin sisäisen postituksen jälkeen.

Näytä kaikki PostPac Priorityn toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Arkipäivät, Swiss Postin postitusmääräaikojen mukaisesti.
Takuun tila	Toimitusstandardi; tarkista tuotteen ehdoista mahdolliset korvaus- tai takuuehdot.
Laskenta alkaa	Swiss Postin fyysisestä vastaanotosta ennen sovellettavaa määräaikaa.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myöhäinen postitus, viikonloput, yleiset vapaapäivät, osoiteongelmat, sää ja toimintahäiriöt.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Swiss Postin nykyiset pakettituotesivut; käyttäjien tulee tarkistaa ajantasainen sivu ennen lähettämistä.

PostPac Economy

Yleensä kaksi arkipäivää oikea-aikaisen Sveitsin sisäisen postituksen jälkeen.

Näytä kaikki PostPac Economyn toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Arkipäivät.
Takuun tila	Toimitusstandardi eikä ehdoton takuu.
Laskenta alkaa	Swiss Postin vastaanotto ennen asiaankuuluvaa määräaikaa.
Tärkeimmät viivästystekijät	Postitusaika, lajittelukapasiteetti, pyhäpäivät, reittihäiriöt ja osoitteen laatu.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Swiss Postin nykyiset pakettituotesivut; käyttäjien tulee tarkistaa ajantasainen sivu ennen lähettämistä.

Swiss-Express Moon

Varhain seuraavana arkipäivänä kelpoisilla alueilla oikean vastaanoton jälkeen.

Näytä kaikki Swiss-Express Moonin toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Arkipäivät ja pikaverkoston kalenteri Swiss Postin määrittelemällä tavalla.
Takuun tila	Tarkista nykyisistä pikaehdoista palvelusitoumukset ja poissulut.
Laskenta alkaa	Vastaanotto pikalähetyksen määräajan ja kelpoisuussääntöjen mukaisesti.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myöhäinen vastaanotto, kelpaamaton postinumero, sää, pääsyrajoitukset ja puutteellinen osoite.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Swiss Postin nykyiset pikatuotesivut.

International Priority/Economy -paketti

Vaihtelee kohteen, tullin ja kumppaniverkoston mukaan; käytä Swiss Postin kohdetyökaluja viralliseen suunnitteluun.

Näytä kaikki kansainvälisten pakettien toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Ilmaistaan yleensä arkipäivä- tai reittiarvioina, mutta kohdemaan postin toiminnot voivat käyttää paikallisia kalentereita.
Takuun tila	Ei ole ehdoton tulli- tai toimitustakuu, ellei tietty tuote-ehto sellaista tarjoa.
Laskenta alkaa	Swiss Postin vastaanotto ja vientilähetys, ja tulliin kuluva aika on normaalin kuljetusliikkeen hallinnan ulkopuolella.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tulli-ilmoitukset, tuontivero, turvatarkastus, lentoyhtiöiden kapasiteetti, sesonkihuiput ja kumppanin skannaus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Swiss Postin nykyiset kansainvälisen lähettämisen sivut ja kohdekohtaiset säännöt.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa / alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

Priority 7–14 arkipäivää; Economy 12–25 arkipäivää; keskimäärin noin 12–18 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot: Yhdysvallat

Ensisijainen palvelutyyppi	International Priority -paketti, Economy-paketti tai seurattava postilähetys.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–18 päivää tavallisissa seurattavissa postilähetysvirroissa.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	USPS postitoimitukseen tuontivaihdon jälkeen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Täydelliset HS-kuvaukset ja arvot vähentävät CBP:n pidätyksiä; USPS-skannaukset voivat näkyä tuonnin luovutuksen jälkeen.

Kanada

Priority 7–15 arkipäivää; Economy 12–28 arkipäivää; keskimäärin noin 14–20 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Kanada

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Canada Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Syrjäiset provinssit ja tullimaksujen arviointi voivat lisätä päiviä Kanadaan saapumisen jälkeen.

Yhdistynyt kuningaskunta

Priority 4–10 arkipäivää; Economy 8–18 arkipäivää; keskimäärin noin 8–13 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Yhdistynyt kuningaskunta

Ensisijainen palvelutyyppi	International Priority- tai Economy-postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8–13 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Royal Mail tai Parcelforce Worldwide tuotteen ja koon mukaan.
Tulli- ja selvitysvinkit	Brexitin jälkeinen ALV ja tuontitietojen tarkkuus ovat yleisiä viivästysten aiheuttajia.

Saksa

Priority 3–8 arkipäivää; Economy 6–14 arkipäivää; keskimäärin noin 6–10 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Saksa

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Deutsche Post DHL Group -posti-/pakettiverkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n tuontitietoja ja ALV-käsittelyä sovelletaan Sveitsistä tuleviin tavaroihin.

Ranska

Priority 3–8 arkipäivää; Economy 6–15 arkipäivää; keskimäärin noin 7–11 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Ranska

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–11 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	La Poste/Colissimo -verkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	ALV- ja tullitietojen on vastattava laskun sisältöä kaupallisissa tavaroissa.

Italia

Priority 4–9 arkipäivää; Economy 7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 8–13 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Italia

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8–13 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Poste Italiane tai pakettikumppani tuotteen mukaan.
Tulli- ja selvitysvinkit	Alueellinen toimitus ja tuontiarviointi voivat aiheuttaa taukoja skannauksissa.

Espanja

Priority 4–10 arkipäivää; Economy 8–20 arkipäivää; keskimäärin noin 9–14 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Espanja

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Correos postin viimeisen mailin toimitukseen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaarilla ja muilla erityisalueilla on erilainen tullikäsittely.

Alankomaat

Priority 3–8 arkipäivää; Economy 6–14 arkipäivää; keskimäärin noin 6–10 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Alankomaat

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	PostNL.
Tulli- ja selvitysvinkit	Sähköisten tullitietojen laatu on tärkeää nopeassa EU:n tuontikäsittelyssä.

Belgia

Priority 3–8 arkipäivää; Economy 6–14 arkipäivää; keskimäärin noin 6–10 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot kohteelle Belgia

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	bpost.
Tulli- ja selvitysvinkit	ALV ja puutteelliset kuvaukset ovat yleisiä tuontiviiveiden syitä.

Itävalta

Priority 3–7 arkipäivää; Economy 5–12 arkipäivää; keskimäärin noin 5–9 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Itävalta

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 5–9 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Österreichische Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Lyhyt maantieteellinen etäisyys auttaa, mutta EU:n tuontimenettelyt koskevat silti Sveitsistä tulevia tavaroita.

Puola

Priority 5–11 arkipäivää; Economy 8–20 arkipäivää; keskimäärin noin 9–15 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Puola

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Poczta Polska tai pakettiverkosto tuotteen mukaan.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tuonnin ALV ja määränpään lajittelu voivat aiheuttaa useiden päivien katkoksia.

Ruotsi

Priority 5–11 arkipäivää; Economy 8–20 arkipäivää; keskimäärin noin 9–15 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Ruotsi

Ensisijainen palvelutyyppi	Eurooppalainen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	PostNord Sweden.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan veronmaksu ja reititys noutopisteeseen voivat vaikuttaa viimeiseen toimitusvaiheeseen.

Japani

Priority 6–13 arkipäivää; Economy 12–25 arkipäivää; keskimäärin noin 11–17 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Japani

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 11–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Japan Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkat tuotekuvaukset ja arvon ilmoitukset vähentävät tullin lisäkyselyjä.

Etelä-Korea

Priority 7–14 arkipäivää; Economy 12–26 arkipäivää; keskimäärin noin 12–18 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Etelä-Korea

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Korea Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan tullitunnisteita tai yhteystietoja saatetaan vaatia joissakin tuonneissa.

Australia

Priority 7–16 arkipäivää; Economy 14–30 arkipäivää; keskimäärin noin 14–22 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Australia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Australia Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Pitkät lentoreitit, bioturvallisuustarkastukset ja syrjäiset osoitteet voivat pidentää toimitusaikaa.

Uusi-Seelanti

Priority 8–18 arkipäivää; Economy 15–35 arkipäivää; keskimäärin noin 16–24 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Uusi-Seelanti

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–24 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	NZ Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Bioturvallisuus ja reititys syrjäisille saarille voivat lisätä aikaa saapumisen jälkeen.

Singapore

Priority 6–12 arkipäivää; Economy 10–22 arkipäivää; keskimäärin noin 10–16 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Singapore

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Singapore Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	GST ja vastaanottajan tarkat yhteystiedot auttavat välttämään toimituksen pidätyksiä.

Malesia

Priority 7–15 arkipäivää; Economy 12–28 arkipäivää; keskimäärin noin 13–20 päivää.

Näytä kaikki määränpään tiedot: Malesia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Pos Malaysia.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullausarvo ja paikallinen jakelualue vaikuttavat ajoitukseen.

Thaimaa

Priority 8–16 arkipäivää; Economy 14–30 arkipäivää; keskimäärin noin 14–22 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Thaimaa

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Thailand Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tuontiveropyynnöt voivat keskeyttää seurannan, kunnes vastaanottaja vastaa.

Intia

Priority 8–18 arkipäivää; Economy 15–35 arkipäivää; keskimäärin noin 16–25 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Intia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–25 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	India Post postilähetyksille.
Tulli- ja selvitysvinkit	KYC, tullimaksujen arviointi ja alueellinen reititys ovat yleisiä syitä katkoksiin.

Filippiinit

Priority 10–22 arkipäivää; Economy 18–40 arkipäivää; keskimäärin noin 20–30 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Filippiinit

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–30 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	PHLPost tai paikallinen postijakeluverkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullaus ja maakuntien jakelu voivat aiheuttaa pitkiä katkoksia viimeisen mailin toimituksessa.

Indonesia

Priority 10–22 arkipäivää; Economy 18–40 arkipäivää; keskimäärin noin 20–30 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Indonesia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–30 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Pos Indonesia.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan veronmaksu ja saarten välinen reititys voivat vaikuttaa lopulliseen toimitukseen.

Brasilia

Priority 12–30 arkipäivää; Economy 20–60 arkipäivää; keskimäärin noin 25–40 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Brasilia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 25–40 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Correios.
Tulli- ja selvitysvinkit	CPF/CNPJ-tiedot, tuontiveron maksu ja tullitarkastus ovat merkittäviä viivästystekijöitä.

Meksiko

Priority 10–22 arkipäivää; Economy 18–45 arkipäivää; keskimäärin noin 20–32 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Meksiko

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–32 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Correos de México tai nimetty postijakeluverkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullausarvo ja alueellinen lähetys voivat aiheuttaa pitkiä jaksoja ilman skannauksia.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Priority 7–15 arkipäivää; Economy 12–28 arkipäivää; keskimäärin noin 13–20 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Emirates Post tai paikallinen kumppani tuotteen mukaan.
Tulli- ja selvitysvinkit	Puhelinnumero, osoitteen muoto ja tullitiedot ovat ratkaisevan tärkeitä viimeisen mailin yhteydenottoa varten.

Saudi-Arabia

Priority 8–18 arkipäivää; Economy 15–35 arkipäivää; keskimäärin noin 16–25 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Saudi-Arabia

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–25 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Saudi Post SPL postivirroille.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kansallinen osoite ja vastaanottajan yhteystiedot vähentävät toimituspoikkeamia.

Etelä-Afrikka

Priority 10–25 arkipäivää; Economy 20–55 arkipäivää; keskimäärin noin 24–38 päivää.

Näytä kaikki kohdetiedot maalle Etelä-Afrikka

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 24–38 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	South African Post Office tai paikalliset postijärjestelyt.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullaus, alueellinen kuljetus ja noutopistetoimistojen prosessit voivat aiheuttaa pitkiä katkoksia.

Yllä olevat määräpaikka-arviot ovat suunnitteluvälejä, jotka perustuvat yleiseen postin luovutuskäyttäytymiseen, etäisyyteen, tullikäytäntöihin ja historiallisiin seurantahavaintoihin; ne eivät ole Swiss Postin takuita. Tarkista lähetystä koskevia päätöksiä varten Swiss Postin ajantasaiset määräpaikkatiedot ja tuotteen ehdot.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Swiss Postin seurantaongelmat kuuluvat neljään ryhmään: tunniste ei ole postin seurantanumero, Swiss Post ei ole vastaanottanut pakettia, tulli tai kumppanille luovutus viivästyttää näkyvyyttä tai paketti edellyttää vastaanottajan tai lähettäjän toimenpiteitä.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Numero on kirjoitettu väärin, se on puutteellinen, ei vielä aktiivinen tai se on kauppiaan tilausnumero.

Näytä kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, tarkista kaikki numerot ja kirjaimet ja varmista, ettei numero ole lasku- tai tilausnumero.
Välitön toimenpide	Pyydä lähettäjältä Swiss Postin lähetysnumero.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia myyjälle, jos luvattu lähetyspäivä on ohitettu eikä kelvollista seurantaa ole olemassa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään tai markkinapaikkaan; Swiss Postiin, jos numero on kelvollinen Swiss Postin järjestelmissä.

Ei seurantatapahtumia

Sähköiset tiedot puuttuvat tai niitä ei ole synkronoitu seurantajärjestelmään.

Näytä kaikki tiedot, kun seurantatapahtumia ei ole

Tarkista ensin	Tarkista numeroperhe ja se, pitäisikö valita toinen lähtömaan kuljetusyritys.
Välitön toimenpide	Odota ensimmäistä vastaanottokuittausta luovutuksen jälkeen; vahvista myyjän lähetys.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun lähettäjä vahvistaa luovutuksen mutta skannausta ei näy odotetun vastaanottoajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä lähetyskuitin saamiseksi; Swiss Post vastaanotettujen lähetysten osalta.

Tarra luotu / sähköiset tiedot vastaanotettu

Swiss Postilla on tiedot, mutta sillä ei välttämättä ole fyysistä pakettia.

Näytä kaikki tiedot luodusta tarrasta

Tarkista ensin	Etsi myöhempää vastaanotto- tai lajitteluskannausta.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä kauppiaaseen, jos tilausta ei vieläkään ole luovutettu.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia kauppiaalle, kun lähetys oli luvattu mutta vastaanottokuittausta ei seuraa.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai varasto ennen kuin Swiss Post on saanut lähetyksen haltuunsa.

Jumissa kuljetuksessa

Lajitteluviive, puuttuva skannaus, kuljetushäiriö, tulli tai aukko kumppanille luovutuksessa.

Näytä kaikki tiedot kuljetukseen jumittuneesta lähetyksestä

Tarkista ensin	Vertaa viimeistä skannausta tuotteen reittiin ja toimitusstandardiin.
Välitön toimenpide	Kotimaan pakettien osalta seuraa seuraavaa operatiivista skannausta; kansainvälisten pakettien osalta tarkista myös määrämaan postin seuranta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun sovellettavat Swiss Postin tiedusteluehdot täyttyvät tai myyjän toimituslupaus jää toteutumatta.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tutkimuksia ja korvausvaatimuksia varten; vastaanottaja paikallisia toimituskysymyksiä varten.

Toimituspoikkeama

Osoitteeseen, pääsyyn, poissaoloon, maksuun, tulliin tai vahinkoon liittyvä ongelma.

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Tarkista ensin	Lue viimeisin Swiss Postin tapahtuma ja mahdollinen ilmoitus tai noutoilmoitus.
Välitön toimenpide	Anna puuttuvat tiedot, maksa erääntyneet maksut, nouda paketti tai pyydä lähettäjää korjaamaan osoitetiedot.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin ennen Swiss Postin ilmoittamaa säilytys- tai palautusmääräaikaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Swiss Post toimitusvaihtoehtoja varten; lähettäjä osoitteenmuutoksia tai kaupallisia päätöksiä varten.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu postilaatikkoon, pakettilokeroon, turvalliseen paikkaan, vastaanottoon, naapurille, noutopisteeseen tai toimitusskannaus vaatii vahvistusta.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Tarkista postilaatikko, pakettilokero, turvallinen paikka, rakennuksen vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit ja toimitustodistus, jos saatavilla.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä Swiss Postiin seurantanumeron ja toimitusosoitteen kanssa; ilmoita myyjälle, jos kyseessä oli verkkotilaus.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun Swiss Post ei löydä toimitustietoja tai myyjä vaatii kuljetusyrityksen tutkimusta.
Keneen ottaa yhteyttä	Swiss Post toimituksen vahvistamista varten; myyjä hyvitys- tai korvauspäätöksiä varten.

Tullin pidätys

Puuttuvat laskutiedot, verotuspäätös, huoli kielletystä tuotteesta tai tarkastusjono.

Näytä kaikki tullin pidätyksen tiedot

Tarkista ensin	Etsi pyyntöä laskusta, arvotodistuksesta, vastaanottajan henkilötunnisteesta, tullimaksun maksusta tai tuontiselvityksestä.
Välitön toimenpide	Vastaa ilmoituksessa mainitun virallisen Swiss Postin tai tullikanavan kautta.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Eskaloi asia, jos vaadittu asiakirja on toimitettu, mutta lähetystä ei liikuteta virallisen käsittelyajan kuluessa.
Keneen ottaa yhteyttä	Swiss Post tai vastuullinen tulli-/maksukanava; myyjä laskun korjauksia varten.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Pakettia ei löydy, sisältö on vaurioitunut tai pakkaus petti kuljetuksen aikana.

Näytä kaikki kadonneen tai vaurioituneen paketin tiedot

Tarkista ensin	Säilytä pakkaus, ota valokuvia, kerää lasku/arvotodistus ja vahvista palvelutyyppi.
Välitön toimenpide	Lähettäjän tulee tarvittaessa käynnistää Swiss Postin selvitys tai korvausvaatimus; vastaanottajan tulee ilmoittaa vahingosta viipymättä lähettäjälle ja Swiss Postille.
Milloin asiaa tulee viedä eteenpäin	Noudata Swiss Postin voimassa olevia selvitys- ja vastuusääntöjä kyseiselle tuotteelle.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä, Swiss Postin korvausvaatimuskanava tai markkinapaikan tuki sen mukaan, kuka maksoi toimituksen.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Swiss Post osallistuu kansainväliseen postinvaihtoon lähtömaan postina Sveitsistä vietäville lähetyksille ja kohdemaan postina monille Sveitsiin tuotaville lähetyksille. Seuranta voi pysähtyä, kun paketti on lentokuljetuksessa, tullivalvonnassa tai postitoimijoiden välillä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Lähtömaan lähetys

Lähettäjä ja lähtömaan postitoimija.

Näytä kaikki lähtömaan lähetyksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetetty, hyväksytty, sähköiset tiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Paketti siirtyy postijärjestelmään tai lähetystarran tiedot luodaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	S10-numerot pysyvät usein samoina; kaupalliset kumppanit voivat lisätä paikallisia viitteitä.
Normaali näkyvyyskatko	Lyhyt katko ennen ensimmäistä hyväksyntää tai vientiskannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista todellinen luovutus, jos näkyvissä on vain sähköisiä tietoja.

Vientikäsittely

Swiss Post, jos lähetys viedään Sveitsistä, tai ulkomainen lähtömaan posti, jos lähetys tuodaan Sveitsiin.

Näytä kaikki vientikäsittelyn tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Käsitelty kansainvälisessä keskuksessa, lähetetty ulkomaanvaihdon toimipaikasta.
Mitä tapahtuu	Lähetys lajitellaan kansainvälistä kuljetusta varten ja vientiasiakirjat tarkistetaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei S10-postilähetyksissä, mutta kumppanien tarrat voivat luoda linkitettyjä tunnisteita.
Normaali näkyvyyskatko	Useita päiviä voi kulua ennen lentoyhtiön tai kohdemaan saapumistapahtumia.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä 17TRACKia seurataksesi sekä lähtömaan että kohdemaan kuljetusyhtiöitä.

Runkokuljetus ja postin luovutus

Lentoyhtiö, runkokuljetuskumppani, postinvaihtotoimistot ja vastaanottava postitoimija.

Näytä kaikki runkokuljetuksen ja postin luovutuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt, matkalla kohteeseen, saapunut kohdemaahan, kohdemaan posti vastaanottanut.
Mitä tapahtuu	Paketti liikkuu postitoimijoiden välillä; sähköinen ennakkoilmoitus voi saapua ennen fyysistä postisäkkiä tai pakettia.
Voiko seurantanumero muuttua?	Alkuperäinen S10-numero pysyy yleensä haettavissa, mutta kohdemaan kuljetusyhtiö voi lisätä sisäisen numeron.
Normaali näkyvyyskatko	Yksi tai useampi skannaus voi puuttua lentokuljetuksen tai säkkitason käsittelyn aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä tulkitse “saapunut kohdemaahan” -tilaa tulliselvityksen vapautukseksi; odota tuonti- tai paikallista käsittelyä.

Tuontitulli

Kohdemaan tulliviranomainen ja postitoimija.

Näytä kaikki tuontitullin tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Esitetty tullille, tullikäsittelyssä, vapautettu tullista, tuontitullit maksettavana.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset arvioivat sallittavuuden, arvon, tullit, verot ja vaadittavat asiakirjat.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei postiseurannassa, mutta maksuilmoituksissa voi näkyä lisäviitteitä.
Normaali näkyvyyskatko	Ennakoimaton; Swiss Post ei takaa tullauksen kestoa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa vain virallisten maksu- tai asiakirjakanavien kautta ja pidä laskut saatavilla.

Toimitus määränpäässä

Swiss Post Sveitsissä tai kohdemaan postioperaattori ulkomailla.

Näytä kaikki tiedot toimituksesta määränpäässä

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lajiteltu kohdemaan verkostossa, jaettu toimitukseen, toimitettu, noudettavissa.
Mitä tapahtuu	Kohdemaan kuljetusliike hoitaa viimeisen kilometrin toimituksen, noutoreitityksen tai palautuskäsittelyn.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen kuljetusliike voi näyttää paikallisen tunnisteen, mutta alkuperäinen postinumero pysyy usein linkitettynä.
Normaali näkyvyyskatko	Tuonnin vapautuksen ja toimitusskannauksen välillä voi kulua yhdestä kolmeen paikallista työpäivää, syrjäseuduilla pidempään.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä paikallisia toimitusvaihtoehtoja varten kohdemaan kuljetusliikettä ja vientilähtöpaikkaa koskeviin tiedusteluihin Swiss Postia tai lähettäjää.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Swiss Post tarjoaa toimitus- ja vastaanottovaihtoehtoja kelpoisille lähetyksille, mutta saatavuus riippuu tuotteesta, lähettäjän rajoituksista, ajoituksesta, tunnistautumisesta ja siitä, onko lähetys jo lopullisessa toimituksessa.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Toimitusohjeet tai ensisijainen paikka

Vastaanottaja, kun lähetys ja osoite ovat kelpoisia.

Näytä kaikki toimitusohjeiden tiedot

Kelpoisuus	Riippuu Swiss Post -kirjautumisesta, osoitteen vahvistuksesta ja lähettäjän rajoituksista.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Ennen lopullista toimituskäsittelyä, jos sitä tarjotaan.
Maksu	Riippuu Swiss Postin voimassa olevista vaihtoehtojen ehdoista.
Taattu?	Ei taattu, jos operatiiviset, turvallisuuteen liittyvät tai lähettäjän rajoitukset estävät ohjeen.
Virallinen toimintolinkki	Swiss Postin vastaanottama posti

Nouto toimipisteestä tai noutopisteestä

Vastaanottaja ilmoituksen jälkeen tai kun reititysvaihtoehto on saatavilla.

Näytä kaikki tiedot noudosta toimipisteestä tai noutopisteestä

Kelpoisuus	Saatavilla tuetuille paketeille ja noutopaikoille.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Swiss Postin ilmoittaman säilytysajan aikana.
Maksu	Tarkista valitun vaihtoehdon ajantasaiset Swiss Postin ehdot.
Taattu?	Nouto riippuu onnistuneesta reitityksestä ja tunnistamisesta.
Virallinen toimintolinkki	Swiss Postin toimipisteet ja aukioloajat

Toinen toimitus tai uudelleenohjaus

Vastaanottaja tai lähettäjä vaihtoehdon ja lähetyksen mukaan.

Näytä kaikki tiedot toisesta toimituksesta tai uudelleenohjauksesta

Kelpoisuus	Saatavilla vain tuetuille lähetyksille ja ennen palautuskäsittelyä.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Epäonnistuneen toimituksen jälkeen tai lähetyksen ollessa säilytyksessä, jos Swiss Post tarjoaa toiminnon.
Maksu	Voi vaihdella vaihtoehdon ja voimassa olevan hinnaston mukaan.
Taattu?	Ei; lähettäjän rajoitukset, tulli tai operatiivinen tila voivat estää muutokset.
Virallinen toimintolinkki	Swiss Postin seuranta- ja toimitusvaihtoehdot

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Swiss Postin seurantatiedustelu, katoamishaku, vahinkoilmoitus, korvausvaatimus, postimaksun palautus ja verkkokaupan hyvitys ovat eri prosesseja. Lähettäjällä on yleensä vahvin vaatimusasema, koska lähettäjä osti kuljetuspalvelun.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Paketti on hyväksytty, mutta seuranta on pysähtynyt tai toimituksen tila on epäselvä.

Näytä kaikki tiedot Swiss Post -seurantatiedustelusta

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä tai vastaanottaja tuotteesta ja käytettävissä olevasta Swiss Post -yhteydenottotavasta riippuen.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Käytä Swiss Postin voimassa olevia tuotekohtaisia tiedustelusääntöjä; yleistä julkista määräaikaa ei tule olettaa.
Vaadittava näyttö	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoite, palvelutyyppi ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selvennys, etsintä, toimitusvahvistus tai lisätietopyyntö.
Virallinen linkki	Swiss Post Customer Center

Vahinko- tai puuttuvan sisällön korvausvaatimus

Lähetys saapuu vahingoittuneena, pakkaus on vaurioitunut tai sisältöä puuttuu.

Näytä kaikki tiedot Swiss Post -vahinkovaatimuksista

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä tekee yleensä kuljetuskorvausvaatimuksen; vastaanottajan tulee säilyttää todisteet ja ilmoittaa asiasta välittömästi.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Noudata kyseistä palvelua koskevia Swiss Postin voimassa olevia vastuu- ja ilmoitussääntöjä.
Vaadittava näyttö	Valokuvat, pakkaus, sisältö, lasku, arvotodiste, seurantanumero ja kuvaus vahingosta.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus vastuun enimmäismäärien puitteissa, hylkäys tai pyyntö lisätodisteista.
Virallinen linkki	Swiss Post Customer Center

Markkinapaikan tai kauppiaan hyvitys

Verkkotilaus on myöhässä, kadonnut, vahingoittunut tai toimitettu virheellisesti.

Näytä kaikki tiedot kauppiaiden hyvityksistä

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai markkinapaikalle; myyjä asioi Swiss Postin kanssa, jos myyjä osti lähetystarran.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Markkinapaikan ostajansuojasääntöjä sovelletaan, ja ne voivat poiketa Swiss Postin kuljetuskorvausvaatimusten säännöistä.
Vaadittava näyttö	Tilausnumero, seurannan näyttökuva, toimitusosoite, valokuvat ja viestintä.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, hylkäys tai myyjän korvausvaatimus Swiss Postia vastaan.
Virallinen linkki	Käytä myyjän tai markkinapaikan tukikeskusta kaupallista hyvityspäätöstä varten.

17TRACK ei voi hyväksyä Swiss Postin korvauksia, muuttaa kuljetusyhtiön tutkinnan tulosta tai hyvittää ostosta. Säilytä alkuperäinen pakkaus, kunnes Swiss Post tai myyjä vahvistaa, ettei sitä enää tarvita.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Swiss Postin rajoitukset riippuvat kotimaisesta tai kansainvälisestä palvelusta, kohdemaan lainsäädännöstä, vaarallisten aineiden säännöistä ja lentoyhtiön hyväksynnästä. Alla oleva yhteenveto ei ole täydellinen juridinen tarkistuslista; käytä Swiss Postin voimassa olevia sääntöjä ennen lähettämistä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty aineen, määrän, pakkauksen ja kuljetustavan mukaan.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, paineistetut kaasut, kemikaalit ja jotkin akut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää Swiss Postin voimassa olevia hyväksymissääntöjä ja määräysten mukaista pakkausta, jos lähetys on sallittu.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetuksissa ja kansainvälisillä reiteillä on tiukemmat rajoitukset.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Palautus, takavarikointi, tullissa pito, hävittäminen tai viivästys.
Viralliset säännöt	Swiss Post sending Parcels

Litiumakut ja elektroniikka

Rajoitettu; säännöt vaihtelevat asennettujen akkujen, vara-akkujen ja määränpään mukaan.

Näytä kaikki tiedot litiumakuista ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Puhelimet, kannettavat tietokoneet, varavirtalähteet ja akkupaketit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Oikea ilmoitus, suojaus oikosulkua vastaan ja tuotekohtaiset hyväksymissäännöt.
Kuljetusrajoitus	Vara-litiumakut ja virtapankit ovat yleisesti rajoitettuja lentopostissa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuuspysäytys, hylkäys tai palautus viennissä.
Viralliset säännöt	Swiss Post kansainväliset paketit

Tullivalvonnan alaiset tavarat

Rajoitettuja tai asiakirjojen osalta herkkiä määränpäästä riippuen.

Näytä kaikki tiedot tullivalvonnan alaisista tavaroista

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lääkkeet, kosmetiikka, tupakka, alkoholi, kulttuuriesineet ja arvokkaat tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää tarkkaa tulli-ilmoitusta, laskua ja tarvittaessa määränpääkohtaisia lupia.
Kuljetusrajoitus	Määränpään tuontilainsäädäntö säätelee hyväksyttävyyttä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullipysäytys, tullimaksupyyntö, palautus tai takavarikointi.
Viralliset säännöt	Swiss Post kansainväliset paketit

Asiakaspalvelu

Nopeimman tuloksen saat aloittamalla seurannasta ja käyttämällä sen jälkeen Swiss Post Customer Centeriä tai toimipistettä. Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, lähetyksen kuvaus, arvotodistus ja valokuvat vahinkotapauksia varten.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Seurantasivu

Swiss Post Track consignments

Näytä kaikki tiedot Swiss Post -seurantatuesta

Sopii parhaiten	Nykyisen tilan, toimitusyritysten ja saatavilla olevien toimitusvaihtoehtojen tarkistaminen.
Alue/kieli	Sveitsi; Swiss Post -sivusto tukee virallisten kielten ja englanninkielisiä sivuja osiosta riippuen.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoitsepalvelun saatavuus; operatiiviset päivitykset riippuvat skannauksista.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja toimituksen postinumero tai kirjautuminen, jos vaaditaan.
Tärkeä rajoitus	Seuranta ei itsessään tee reklamaatiota eikä hyvitä ostosta.

Customer Center

Swiss Post Customer Center

Näytä kaikki tiedot Swiss Post Customer Centeristä

Sopii parhaiten	Kysymykset, valitukset, toimitusongelmat, tiedustelut ja tuoteapu.
Alue/kieli	Swiss Post asiakaspalvelu Sveitsiä varten; kielten saatavuus riippuu kanavasta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä reaaliaikaista Customer Centeriä saadaksesi ajantasaiset puhelin- ja yhteydenottoajat.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, osoite, viimeisin skannaus, lähettäjän tiedot ja arvotodistus, jos relevanttia.
Tärkeä rajoitus	Jotkin tiedustelut on avattava lähettäjän tai tilinhaltijan toimesta.

Toimipaikat ja aukioloajat

Swiss Postin toimipisteet ja aukioloajat

Näytä kaikki tiedot Swiss Post -toimipaikoista

Sopii parhaiten	Säilytettyjen pakettien noutaminen, lähetysten lähettäminen, henkilöllisyystarkastukset ja toimipistepalvelut.
Alue/kieli	Sveitsi; paikallisen toimipisteen kieli riippuu sijainnista.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Toimipistekohtaiset aukioloajat näkyvät reaaliaikaisessa toimipaikkahaussa.
Valmisteltavat tiedot	Saapumisilmoitus, seurantanumero, henkilöllisyystodistus ja maksutapa, jos maksuja on erääntynyt.
Tärkeä rajoitus	Toimipiste ei välttämättä voi muuttaa lähettäjän rajoittamaa toimitusta tai tullipäätöksiä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaat tarvitsevat erilaisia seurantatyökaluja kuin kuluttajat. Swiss Post -yritysjärjestelmät soveltuvat Swiss Post -tarroihin ja tilipalveluihin, kun taas 17TRACK soveltuu usean kuljetusliikkeen näkyvyyteen, kuljetusliikkeen tunnistukseen ja standardoituun lähetyksen tilaan markkinapaikoilla ja rajat ylittävillä reiteillä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Viralliset Swiss Post yritysrajapinnat

Swiss Post

Näytä kaikki tiedot virallisista Swiss Post yritysrajapinnoista

Kuljetusliikekattavuus	Swiss Post -palvelut ja tilillä käytettävät tuotteet.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yrityslähettäminen, lähetystarrojen luonti, lähetyshallinta ja tilin työnkulut, jos saatavilla.
Todennus	Edellyttää Swiss Post yrityskäyttöoikeutta, sopimusta tai kirjautumista rajapinnasta riippuen.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ominaisuudet riippuvat nykyisestä Swiss Postin kehittäjä- tai yritysdokumentaatiosta; julkista kuluttajien seuranta-API-päätepistettä ei ole vahvistettu tässä.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Swiss Post Developer Portal
Siirtymä-/käytöstäpoistoilmoitus	Käytä Swiss Postin nykyistä kehittäjäportaalia, koska vanhat rajapinnat ja tilivaatimukset voivat muuttua.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot kohteesta 17TRACK Tracking API

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien Swiss Post, jos 17TRACKin kuljetusliiketiedot tukevat sitä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Seurantanumeroiden rekisteröinti, tilojen normalisointi ja rajat ylittävien lähetysten seuranta eri kuljetusliikkeillä.
Todennus	17token API key.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	API-rekisteröinti- ja seurantatyönkulut on dokumentoitu 17TRACKin toimesta; webhook- ja pakettiominaisuudet riippuvat 17TRACK-tilin asetuksista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API documentation
Siirtymä-/käytöstäpoistoilmoitus	Käytä dokumentaatiossa näkyvää nykyistä 17TRACK API -versiota; kuljetusliikekoodi tulee vahvistaa 17TRACKin kuljetusliikeluettelosta tai tilityökaluista.

UKK

1. Miten seuraan Swiss Post -pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle Swiss Postin seurantasivulle tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat Swiss Postin ja kumppanikuljetusliikkeiden tapahtumat.

2. Mistä löydän Swiss Post -seurantanumeroni?

Katso postitoimiston kuitista, lähetystarrasta, toimitusilmoituksesta, kauppiaan lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta tai palautustarrasta.

3. Miltä Swiss Post -seurantanumero näyttää?

Kotimaiset Swiss Post -pakettitunnisteet ovat usein pitkiä numeerisia lähetysnumeroita, kun taas kansainvälisissä postilähetyksissä käytetään yleisesti UPU S10 -rakennetta, jossa on kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja maakoodi, kuten CH.

4. Milloin ensimmäinen Swiss Post -seurantatapahtuma ilmestyy?

Ensimmäinen luotettava tapahtuma ilmestyy yleensä sen jälkeen, kun Swiss Post tai asianmukainen lähtömaan posti on hyväksynyt fyysisen lähetyksen; pelkät sähköiset tarratiedot voivat näkyä ennen luovutusta.

5. Miksi Swiss Post -seurantani ei päivity?

Swiss Post -seuranta voi keskeytyä puuttuvien skannausten, lajittelun, tullikäsittelyn, kansainvälisen runkokuljetuksen tai kumppanille luovutuksen katkoksen vuoksi.

6. Kuinka kauan Swiss Post -toimitus kestää?

Kotimainen PostPac Priority on yleensä seuraavan työpäivän palvelu, kun lähetys on jätetty ajoissa, PostPac Economy kestää yleensä kaksi työpäivää, ja kansainvälinen toimitus vaihtelee määränpään, tullin ja kumppaniverkoston mukaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Swiss Post -toimitus epäonnistui?

Lue viimeisin tapahtuma, tarkista toimitusilmoitus, järjestä nouto tai muu vaihtoehto, jos saatavilla, ja ota yhteyttä lähettäjään, jos osoitteen korjaus tai kaupallinen valtuutus on tarpeen.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Swiss Post ilmoittaa toimitetuksi, mutta en saanut lähetystä?

Tarkista ensin postilaatikko, pakettikaappi, turvallinen paikka, vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit, pyydä sitten Swiss Postilta toimituksen vahvistusta ja ilmoita myyjälle, jos kyseessä oli verkkotilaus.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Swiss Post -paketista?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, kerää todisteet arvosta ja pyydä lähettäjää tai tilinhaltijaa avaamaan tarvittaessa asianmukainen Swiss Post -selvitys tai korvaushakemus.

10. Miten otan yhteyttä Swiss Post -asiakaspalveluun?

Käytä Swiss Post Customer Centeriä, virallista seurantasivua tai toimipistehakua toimipistekohtaista apua varten, ja valmistele seurantanumerosi sekä lähetyksen tiedot ennen yhteydenottoa tukeen.

11. Miksi saapuvassa kansainvälisessä paketissa näkyy muu maakoodi kuin CH?

S10-numeron lopussa oleva maakoodi tunnistaa numeron myöntäneen lähtömaan postin, joten CN-, DE- tai Us-päätteinen paketti voidaan silti toimittaa Swiss Postin toimesta sen saavuttua Sveitsiin.

12. Tarkoittaako Swiss Post -tulliin saapuminen, että pakettini on vapautettu?

Ei, saapuminen tai esittäminen tullille tarkoittaa vain, että paketti on tuontiprosessissa; vapautus, veronmaksu tai asiakirjapyynnöt voivat edelleen olla kesken.

13. Voiko Swiss Post -seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Postin S10-numerot pysyvät usein haettavina lähtö- ja määrämaan postien välillä, mutta kumppani tai määränpään kuljetusliike voi lisätä sisäisen paikallisen viitteen.

14. Kuka on vastuussa, kun Swiss Post -seurannassa näkyy vain sähköisiä tietoja?

Lähettäjä tai toimituskumppani on yleensä vastuussa siihen asti, kunnes Swiss Postin vastaanotto- tai lajitteluskannaus vahvistaa fyysisen hallussapidon.

15. Voinko päätellä Swiss Post -palvelun pelkän seurantanumeron etuliitteen perusteella?

Et, Swiss Post -tunnisteperheet ja viivakooditiedot voivat olla päällekkäisiä, joten tuote tulee vahvistaa tarrasta, kuitista tai virallisesta seurantatuloksesta.

16. Voivatko yritykset seurata Swiss Post -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tarkistaa Swiss Postin kehittäjä- ja yritysportaalit tilin mahdollistamia rajapintoja varten tai käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantatyönkulkuihin.

17. Korvaako 17TRACK Swiss Post -seurannan?

Ei, 17TRACK täydentää Swiss Post -seurantaa kokoamalla kuljetusliiketapahtumia, mutta viralliset toimitustoimet, korvaushakemukset, tullimaksut ja osoitepäätökset pysyvät Swiss Postilla, lähettäjällä tai määränpään kuljetusliikkeellä.

Tracking API

// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/

// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'