추적
Swiss Post 소개
Swiss Post는 스위스의 국가 우편 운영사이자 국내 우편, 국내 소포, 스위스 수출 소포 및 스위스에서 배송되는 해외 유입 국제 우편물을 담당하는 물류 제공업체입니다. 추적에서 Swiss Post는 발송지 운송업체, 스위스 국내 운송업체, 수출 우편 운영사 또는 외국 우편사가 물품을 스위스로 인계한 후의 도착지 라스트마일 우편 운영사일 수 있습니다.
Swiss Post 개요
| 항목 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Swiss Post Ltd; 공식 언어 명칭에는 Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA 및 La Posta Svizzera SA가 포함됩니다. |
| 공식 웹사이트 | https://www.post.ch/ |
| 운송업체 유형 | 지정 우편 운영사, 소포 운송업체, 특급 및 물류 서비스 제공업체. |
| 주요 지역 | 국내 배송의 경우 스위스 및 리히텐슈타인; 국제 우편 파트너를 통한 전 세계 우편 네트워크. |
| 추적 페이지 | Swiss Post 화물 추적 |
| 소유권 및 위치 | Swiss Post는 스위스 연방이 소유하고 있으며 본사는 스위스 베른에 있습니다. |
운송업체 엔터티 관계
| 엔터티 | 엔터티 유형 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Swiss Post | 표준 운송업체 | ||||||
Swiss Post에 대한 모든 세부 정보 보기
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| PostPac Priority, PostPac Economy 및 Swiss-Express Moon | 운영 서비스 | ||||||
Swiss Post 운영 서비스에 대한 모든 세부 정보 보기
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| Swiss Post 화물 추적 | 추적 상품 | ||||||
Swiss Post 추적 상품의 모든 세부정보 보기
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| 국제 교환국, 스위스 세관 및 목적지 우편 사업자 | 네트워크 및 파트너 기관 | ||||||
Swiss Post 국제 네트워크 기관의 모든 세부정보 보기
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| 17TRACK | 독립 추적 플랫폼 | ||||||
17TRACK 및 Swiss Post의 모든 세부정보 보기
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빠른 답변
Swiss Post 패키지를 추적하려면 영수증, 배송 라벨, 배송 통지서 또는 판매자의 배송 이메일에 있는 화물 번호를 공식 Swiss Post 추적 페이지 또는 17TRACK에 입력하세요. 17TRACK은 여러 운송사의 사용 가능한 이벤트를 표시하는 데 도움을 주는 독립적인 다중 운송사 추적 플랫폼입니다. 소포를 운송하거나, 주소를 변경하거나, 환불을 승인하거나, 세관 파일을 개설하거나, Swiss Post 클레임을 해결하지는 않습니다.
| 상황 | 가장 먼저 할 조치 |
|---|---|
| Swiss Post 번호가 있는 경우 | Swiss Post와 17TRACK에서 추적하세요. 첫 검색이 실패하면 공백이나 하이픈을 제거하세요. |
| 17TRACK에 일치하는 운송사가 표시되지 않음 | 판매자가 우편 추적 번호 대신 주문 번호, 마켓플레이스 참조 번호 또는 파트너 번호를 제공했는지 확인하세요. |
| 물품이 국제 배송인 경우 | 17TRACK을 사용해 출발지 우편 및 목적지 우편 이벤트를 확인한 다음, 현재 우편 사업자가 스위스인 경우 Swiss Post를 사용하세요. |
Swiss Post 소포 추적 방법
Swiss Post 추적은 웹숍 주문 번호가 아니라 화물 식별자로 시작됩니다. 스위스 배송 옵션에는 공식 Swiss Post 도구를 사용하고, 동일한 소포가 둘 이상의 우편 또는 물류 네트워크를 거칠 수 있는 경우 17TRACK을 사용하세요.
| 추적 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 Swiss Post 추적 | Swiss Post Track consignments 페이지를 열고 제공된 화물 번호를 정확히 입력한 다음, 스캔, 배송 시도, 수령 정보 및 사용 가능한 배송 관리 옵션을 검토하세요. |
| 17TRACK 추적 | 추적 번호를 17TRACK에 붙여넣고, 운송사 자동 감지를 실행한 다음, 배송물이 Swiss Post 화물이거나 현재 Swiss Post가 처리 중인 물품인 경우 Swiss Post를 선택하세요. |
| 번호를 찾을 수 있는 곳 | 우체국 영수증, 온라인 라벨, 비즈니스 배송 포털, 배송 통지서, 판매자 발송 이메일, 마켓플레이스 주문 페이지 또는 반품 라벨을 확인하세요. |
| 번호가 없는 경우 | 발송인 또는 판매자에게 우편 화물 번호를 요청하세요. Swiss Post와 17TRACK은 일반적으로 주문 번호나 이름만으로는 소비자 소포를 찾을 수 없습니다. |
전문가 팁: “Label created” 또는 전자 사전 통지는 데이터가 존재한다는 의미이지만, Swiss Post가 아직 실제로 물품을 보유하고 있지 않을 수 있습니다. 소포가 Swiss Post에 접수된 것으로 간주하기 전에 접수, 분류 또는 인계 스캔을 기다리세요.
추적 번호 형식 및 예시
Swiss Post는 여러 식별자 계열을 표시할 수 있습니다. Swiss Post가 추적할 수 있는 번호가 항상 Swiss Post에서 발급된 것은 아닙니다. 도착 S10 번호는 해외 출발지 우편 사업자가 발급했을 수 있으며, 스위스 국내 소포 번호는 일반적으로 Swiss Post 채널을 통해 발급됩니다.
추적 번호 형식
| 식별자 계열 | 정규화된 패턴 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 스위스 국내 소포 화물 | 일반적으로 숫자로 구성됩니다. 가독성을 위해 공백이 인쇄될 수 있으며 검색 시 제거해야 합니다. | ||||||||||||
스위스 국내 소포 화물의 모든 세부정보 보기
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| 스위스에서 발송되는 UPU S10 국제 발송 | AA ######### CH, 마스킹된 예시로 CX ######### CH 또는 RR ######### CH와 같은 형식. | ||||||||||||
스위스발 UPU S10 발송에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 스위스로 들어오는 UPU S10 국제 도착 | AA ######### XX, 여기서 XX는 CN, DE, Us 또는 GB와 같은 발송국 우편 국가 코드입니다. | ||||||||||||
스위스 도착 UPU S10에 대한 모든 세부 정보 보기
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| Swiss Post 배송 안내 또는 수령 안내 번호 | 부재중 배송 카드 또는 디지털 알림에 인쇄된 안내별 번호 또는 바코드. | ||||||||||||
Swiss Post 배송 안내 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 판매자 주문, 반품 또는 참조 ID | 자유 형식의 판매자 식별자이며, 문자, 숫자, 하이픈 또는 주문 접두사를 포함할 수 있습니다. | ||||||||||||
판매자 참조 정보에 대한 모든 세부 정보 보기
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추적 상태 및 의미
Swiss Post 추적 이벤트는 보관 이력으로 이해해야 합니다. 가장 중요한 경계는 Swiss Post가 전자 데이터만 수신했는지, 아니면 위탁물을 물리적으로 접수했는지 여부입니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 수명 주기 단계 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전자 위탁 데이터 수신됨 | 발송 전 | ||||||||
전자 위탁 데이터에 대한 모든 세부 정보 보기
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| Swiss Post에 접수됨 / 발송됨 / 인계됨 | 접수됨 | ||||||||
Swiss Post 접수에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 분류 중 / 소포 센터에서 처리됨 | 운송 중 | ||||||||
Swiss Post 분류에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 국경 지점 도착 / 세관 제시 | 세관/인계 | ||||||||
세관 제시에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 출발 | 배송 출발 | ||||||||
배송 출발 상태에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 완료 | 배송 완료 | ||||||||
배송 완료 상태에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수령 가능 | 픽업 | ||||||||
수령 가능 상태에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 불가 / 주소 문제 | 예외 | ||||||||
배송 예외에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 발송인에게 반송 | 반송 | ||||||||
발송인 반송에 대한 모든 세부 정보 보기
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서비스 및 배송 시간
Swiss Post 배송 시간은 상품, 접수 시간, 목적지, 통관, 공휴일 및 인계 파트너에 따라 달라집니다. 특정 Swiss Post 상품 약관에 명시되어 있지 않는 한, 배송 기준은 환불 보장과 동일하지 않습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 서비스 유형 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostPac Priority | 국내 소포 | ||||||||||||
PostPac Priority에 대한 모든 세부 정보 보기
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| PostPac Economy | 국내 일반 소포 | ||||||||||||
PostPac Economy에 대한 모든 세부 정보 보기
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| Swiss-Express Moon | 국내 특급 소포 | ||||||||||||
Swiss-Express Moon에 대한 모든 세부 정보 보기
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| International Parcels Priority/Economy | 국경 간 우편 소포 | ||||||||||||
Swiss Post 국제 소포에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 시간
| 서비스 | 공표된 배송 기준 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostPac Priority | 스위스 내에서 마감 시간 전에 접수된 경우 보통 다음 영업일에 배송됩니다. | ||||||||||
PostPac Priority의 모든 배송 시간 세부정보 보기
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| PostPac Economy | 스위스 내에서 마감 시간 전에 접수된 경우 보통 2영업일 후 배송됩니다. | ||||||||||
PostPac Economy의 모든 배송 시간 세부정보 보기
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| Swiss-Express Moon | 올바르게 접수된 후 대상 지역에서는 다음 영업일 이른 시간에 배송됩니다. | ||||||||||
Swiss-Express Moon의 모든 배송 시간 세부정보 보기
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| International Priority/Economy 소포 | 목적지, 통관 및 파트너 네트워크에 따라 달라집니다. 공식 계획에는 Swiss Post의 목적지 도구를 사용하세요. | ||||||||||
국제 소포의 모든 배송 시간 세부정보 보기
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목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 / 지역 | 예상 배송 시간 범위 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 미국 | Priority 7~14영업일; Economy 12~25영업일; 평균 약 12~18일. | ||||||||
미국의 모든 목적지 세부정보 보기
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| 캐나다 | Priority 7~15영업일; Economy 12~28영업일; 평균 약 14~20일입니다. | ||||||||
캐나다의 모든 목적지 세부 정보 보기
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| 영국 | Priority 4~10영업일; Economy 8~18영업일; 평균 약 8~13일입니다. | ||||||||
영국의 모든 목적지 세부 정보 보기
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| 독일 | Priority 3~8영업일; Economy 6~14영업일; 평균 약 6~10일입니다. | ||||||||
독일의 모든 목적지 세부 정보 보기
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| 프랑스 | Priority 3~8영업일; Economy 6~15영업일; 평균 약 7~11일입니다. | ||||||||
프랑스의 모든 목적지 세부 정보 보기
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| 이탈리아 | Priority 4~9영업일; Economy 7~18영업일; 평균 약 8~13일입니다. | ||||||||
이탈리아의 모든 목적지 세부 정보 보기
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| 스페인 | Priority 4~10영업일; Economy 8~20영업일; 평균 약 9~14일입니다. | ||||||||
스페인의 모든 목적지 세부 정보 보기
| |||||||||
| 네덜란드 | Priority 3~8영업일; Economy 6~14영업일; 평균 약 6~10일입니다. | ||||||||
네덜란드의 모든 목적지 세부 정보 보기
| |||||||||
| 벨기에 | Priority 3~8영업일; Economy 6~14영업일; 평균 약 6~10일입니다. | ||||||||
벨기에의 모든 목적지 세부 정보 보기
| |||||||||
| 오스트리아 | Priority 3~7영업일; Economy 5~12영업일; 평균 약 5~9일. | ||||||||
오스트리아의 모든 도착지 세부 정보 보기
| |||||||||
| 폴란드 | Priority 5~11영업일; Economy 8~20영업일; 평균 약 9~15일. | ||||||||
폴란드의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 스웨덴 | Priority 5~11영업일; Economy 8~20영업일; 평균 약 9~15일. | ||||||||
스웨덴의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 일본 | Priority 6~13영업일; Economy 12~25영업일; 평균 약 11~17일. | ||||||||
일본의 모든 도착지 세부 정보 보기
| |||||||||
| 대한민국 | Priority 7~14영업일; Economy 12~26영업일; 평균 약 12~18일. | ||||||||
대한민국의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 호주 | Priority 7~16영업일; Economy 14~30영업일; 평균 약 14~22일. | ||||||||
호주의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 뉴질랜드 | Priority 8~18영업일; Economy 15~35영업일; 평균 약 16~24일. | ||||||||
뉴질랜드의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 싱가포르 | Priority 6~12영업일; Economy 10~22영업일; 평균 약 10~16일. | ||||||||
싱가포르의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 말레이시아 | Priority 7~15영업일; Economy 12~28영업일; 평균 약 13~20일. | ||||||||
말레이시아의 모든 도착지 세부 정보 보기
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| 태국 | Priority 8~16영업일; Economy 14~30영업일; 평균 약 14~22일입니다. | ||||||||
태국의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 인도 | Priority 8~18영업일; Economy 15~35영업일; 평균 약 16~25일입니다. | ||||||||
인도의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 필리핀 | Priority 10~22영업일; Economy 18~40영업일; 평균 약 20~30일입니다. | ||||||||
필리핀의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 인도네시아 | Priority 10~22영업일; Economy 18~40영업일; 평균 약 20~30일입니다. | ||||||||
인도네시아의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 브라질 | Priority 12~30영업일; Economy 20~60영업일; 평균 약 25~40일입니다. | ||||||||
브라질의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 멕시코 | Priority 10~22영업일; Economy 18~45영업일; 평균 약 20~32일입니다. | ||||||||
멕시코의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 아랍에미리트 | Priority 7~15영업일; Economy 12~28영업일; 평균 약 13~20일. | ||||||||
아랍에미리트의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 사우디아라비아 | Priority 8~18영업일; Economy 15~35영업일; 평균 약 16~25일입니다. | ||||||||
사우디아라비아의 모든 목적지 상세 정보 보기
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| 남아프리카공화국 | Priority 10~25영업일; Economy 20~55영업일; 평균 약 24~38일입니다. | ||||||||
남아프리카공화국의 모든 목적지 상세 정보 보기
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위의 도착지 예상 기간은 일반적인 우편 인계 방식, 거리, 통관 패턴 및 과거 추적 관찰을 기반으로 한 계획 범위이며, Swiss Post의 보장이 아닙니다. 배송 결정을 위해서는 Swiss Post의 실시간 도착지 정보와 상품 약관을 확인하세요.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
대부분의 Swiss Post 추적 문제는 네 가지 그룹으로 나뉩니다. 식별자가 우편 추적 번호가 아니거나, Swiss Post가 소포를 아직 수령하지 않았거나, 통관 또는 파트너 인계로 인해 조회 가능성이 지연되고 있거나, 소포에 수취인 또는 발송인의 조치가 필요한 경우입니다.
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 가능성 높은 원인 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 번호가 잘못 입력되었거나, 불완전하거나, 아직 활성화되지 않았거나, 판매자 주문 ID입니다. | ||||||||
유효하지 않은 번호에 대한 모든 세부정보 보기
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| 추적 이벤트 없음 | 전자 데이터가 없거나 추적 시스템에 동기화되지 않았습니다. | ||||||||
추적 이벤트 없음에 대한 모든 세부정보 보기
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| 라벨 생성됨 / 전자 데이터 수신됨 | Swiss Post가 데이터를 보유하고 있지만 실제 소포를 아직 보유하지 않았을 수 있습니다. | ||||||||
라벨 생성됨에 대한 모든 세부정보 보기
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| 운송 중 정체 | 분류 지연, 스캔 누락, 운송 장애, 통관 또는 파트너 인계 공백입니다. | ||||||||
운송 중 정체에 대한 모든 세부정보 보기
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| 배송 예외 | 주소, 접근, 부재, 결제, 통관 또는 파손 문제입니다. | ||||||||
배송 예외에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 우편함, 소포함, 안전 장소, 접수처, 이웃, 픽업 지점에 배송되었거나 배송 스캔 확인이 필요합니다. | ||||||||
배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못한 경우에 대한 모든 세부정보 보기
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| 세관 보류 | 송장 데이터 누락, 세금 평가, 금지 품목 우려 또는 검사 대기열. | ||||||||
세관 보류에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 분실 또는 파손된 소포 | 소포를 찾을 수 없거나, 내용물이 파손되었거나, 운송 중 포장이 손상되었습니다. | ||||||||
분실 또는 파손된 소포에 대한 모든 세부 정보 보기
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국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
Swiss Post는 스위스 수출품의 발송지 우편사업자이자 스위스로 들어오는 많은 수입품의 도착지 우편사업자로서 국제 우편 교환에 참여합니다. 소포가 항공 운송, 세관 통제 또는 우편사업자 간 이동 중일 때 추적이 일시 중지될 수 있습니다.
국제 흐름
| 단계 | 실물 보관자/책임 주체 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 발송지 접수 | 발송인 및 발송지 우편사업자. | ||||||||||
발송지 접수에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수출 처리 | 스위스에서 수출되는 경우 Swiss Post, 또는 스위스로 수입되는 경우 해외 발송지 우편사업자. | ||||||||||
수출 처리에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 간선 운송 및 우편 인계 | 항공사, 간선 운송 파트너, 우편 교환국 및 수령 우편사업자. | ||||||||||
간선 운송 및 우편 인계에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 수입 세관 | 도착지 세관 당국 및 우편사업자. | ||||||||||
수입 세관에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 목적지 배송 | 스위스 내 Swiss Post 또는 해외 목적지 우편 사업자. | ||||||||||
목적지 배송에 대한 모든 세부 정보 보기
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배송 관리 및 발송 후 옵션
Swiss Post는 대상 위탁물에 대해 배송 및 수령 옵션을 제공하지만, 이용 가능 여부는 상품, 발송인 제한, 시기, 인증 및 물품이 이미 최종 배송 단계에 있는지 여부에 따라 달라집니다.
배송 관리
| 옵션 | 요청할 수 있는 사람 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 배송 지침 또는 선호 장소 | 위탁물과 주소가 대상인 경우 수취인. | ||||||||||
배송 지침에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 지점 또는 픽업 지점에서 수령 | 통지 후 또는 경로 지정 옵션을 이용할 수 있는 경우 수취인. | ||||||||||
지점 또는 픽업 지점에서 수령에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 2차 배송 또는 주소 변경 | 옵션 및 위탁물에 따라 수취인 또는 발송인. | ||||||||||
2차 배송 또는 주소 변경에 대한 모든 세부 정보 보기
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분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
Swiss Post 추적 문의, 분실 검색, 손상 신고, 책임 배상 청구, 우편요금 환불 및 웹숍 환불은 서로 다른 절차입니다. 발송인이 운송 서비스를 구매했기 때문에 일반적으로 발송인이 가장 강한 청구 지위를 가집니다.
청구 및 환불
| 절차 | 사용 시점 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 배송 조회 문의 | 소포가 접수되었지만 배송 조회가 중단되었거나 배송 상태가 불분명합니다. | ||||||||||
Swiss Post 배송 조회 문의에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 파손 또는 내용물 누락 클레임 | 물품이 파손되었거나, 포장이 손상되었거나, 내용물이 누락된 상태로 도착했습니다. | ||||||||||
Swiss Post 파손 클레임에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 마켓플레이스 또는 판매자 환불 | 온라인 주문이 지연, 분실, 파손되었거나 잘못 배송되었습니다. | ||||||||||
판매자 환불에 대한 모든 세부 정보 보기
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17TRACK은 Swiss Post 보상을 승인하거나, 운송업체의 조사 결과를 변경하거나, 구매 금액을 환불할 수 없습니다. Swiss Post 또는 판매자가 더 이상 필요하지 않다고 확인할 때까지 원래 포장재를 보관하세요.
배송 제한 및 특별 취급
Swiss Post 제한 사항은 국내 또는 국제 서비스, 목적지 법률, 위험물 규정 및 항공사 승인 여부에 따라 달라집니다. 아래 요약은 완전한 법적 체크리스트가 아니므로, 발송 전에 Swiss Post의 최신 규정을 확인하세요.
배송 제한 사항
| 카테고리 | 금지 또는 제한 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 위험물 | 물질, 수량, 포장 및 운송 방식에 따라 제한되거나 금지됩니다. | ||||||||||
위험물에 대한 모든 세부 정보 보기
| |||||||||||
| 리튬 배터리 및 전자제품 | 제한 대상이며, 장착된 배터리, 예비 배터리 및 목적지에 따라 규정이 다릅니다. | ||||||||||
리튬 배터리 및 전자제품에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 세관 통제 대상 물품 | 목적지에 따라 제한되거나 서류에 민감할 수 있습니다. | ||||||||||
세관 통제 대상 물품에 대한 모든 세부 정보 보기
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고객 서비스
가장 빠른 결과를 얻으려면 먼저 추적을 시작한 다음 Swiss Post Customer Center 또는 지점을 이용하세요. 추적 번호, 접수일, 발송인 및 수취인 주소, 서비스 유형, 마지막 스캔, 물품 설명, 가치 증빙 및 파손 사례의 경우 사진을 준비하세요.
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처/링크 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 추적 페이지 | Swiss Post 화물 추적 | ||||||||||
Swiss Post 추적 지원에 대한 모든 세부 정보 보기
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| Customer Center | Swiss Post Customer Center | ||||||||||
Swiss Post Customer Center에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 위치 및 영업시간 | Swiss Post 지점 및 영업시간 | ||||||||||
Swiss Post 위치에 대한 모든 세부 정보 보기
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이커머스 및 비즈니스 추적
판매자는 소비자와 다른 추적 도구가 필요합니다. Swiss Post 비즈니스 시스템은 Swiss Post 라벨 및 계정 서비스에 적합하며, 17TRACK은 여러 운송사 가시성, 운송사 감지, 마켓플레이스 및 국경 간 경로 전반의 표준화된 배송 상태에 적합합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 Swiss Post 비즈니스 인터페이스 | Swiss Post | ||||||||||||
공식 Swiss Post 비즈니스 인터페이스에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API의 모든 세부 정보 보기
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FAQ
1. Swiss Post package를 어떻게 추적하나요?
공식 Swiss Post tracking page에 consignment number를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 사용 가능한 Swiss Post 및 partner-carrier 이벤트를 확인하세요.
2. Swiss Post tracking number는 어디에서 찾을 수 있나요?
우체국 영수증, shipping label, delivery notice, 판매자 발송 이메일, marketplace order page 또는 return label을 확인하세요.
3. Swiss Post tracking number는 어떤 형식인가요?
국내 Swiss Post parcel identifiers는 긴 숫자 consignment numbers인 경우가 많으며, international postal items는 일반적으로 두 글자, 아홉 자리 숫자 및 CH와 같은 country code로 구성된 UPU S10 구조를 사용합니다.
4. 첫 Swiss Post tracking event는 언제 표시되나요?
첫 번째 신뢰할 수 있는 이벤트는 일반적으로 Swiss Post 또는 관련 origin post가 실제 물품을 접수한 후 표시됩니다. 전자 label data만으로는 인계 전에 표시될 수 있습니다.
5. 내 Swiss Post tracking이 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?
Swiss Post tracking은 누락된 스캔, 분류, customs processing, international line-haul 또는 partner handoff gap으로 인해 일시 중지될 수 있습니다.
6. Swiss Post delivery는 얼마나 걸리나요?
국내 PostPac Priority는 일반적으로 제때 접수된 후 다음 영업일 서비스이며, PostPac Economy는 일반적으로 영업일 기준 2일이고, international delivery는 destination, customs 및 partner network에 따라 달라집니다.
7. Swiss Post delivery에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
최신 이벤트를 확인하고, delivery notice가 있는지 확인하며, 가능한 경우 수령 또는 다른 옵션을 준비하고, address correction 또는 commercial authorization이 필요한 경우 sender에게 문의하세요.
8. Swiss Post에서 delivered라고 표시되지만 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
먼저 mailbox, parcel box, safe place, reception, household members 및 neighbors를 확인한 다음, Swiss Post에 delivery verification을 요청하고 온라인 주문이었다면 seller에게 알리세요.
9. 분실 또는 손상된 Swiss Post parcel은 어떻게 신고하나요?
포장을 보관하고, 사진을 찍고, value proof를 수집한 뒤, 필요한 경우 sender 또는 account holder에게 적절한 Swiss Post inquiry 또는 claim을 개시하도록 요청하세요.
10. Swiss Post customer service에 어떻게 연락하나요?
Swiss Post Customer Center, 공식 tracking page 또는 지점별 도움을 위한 locations finder를 사용하고, 지원팀에 연락하기 전에 tracking number와 shipment details를 준비하세요.
11. inbound international parcel에 CH가 아닌 country code가 표시되는 이유는 무엇인가요?
S10 number의 마지막 country code는 발행한 origin post를 식별하므로, CN, DE 또는 US로 끝나는 parcel도 스위스에 들어온 후 Swiss Post가 배송할 수 있습니다.
12. Swiss Post customs arrival은 parcel이 반출 승인되었다는 뜻인가요?
아니요. arrival 또는 presentation to customs는 parcel이 수입 절차에 있다는 뜻일 뿐이며, release, tax payment 또는 document requests가 아직 보류 중일 수 있습니다.
13. international delivery 중 Swiss Post tracking number가 변경될 수 있나요?
Postal S10 numbers는 origin 및 destination posts 전반에서 조회 가능한 상태로 유지되는 경우가 많지만, partner 또는 destination carrier가 내부 local reference를 추가할 수 있습니다.
14. Swiss Post tracking에 전자 데이터만 표시될 때 책임은 누구에게 있나요?
Swiss Post acceptance 또는 sorting scan이 실제 보관을 확인하기 전까지는 일반적으로 sender 또는 shipping partner에게 책임이 있습니다.
15. tracking number prefix만으로 Swiss Post 서비스를 추정할 수 있나요?
아니요. Swiss Post identifier families와 Barcode data는 겹칠 수 있으므로, product는 label, receipt 또는 official tracking result를 통해 확인해야 합니다.
16. 기업은 API를 통해 Swiss Post shipments를 추적할 수 있나요?
기업은 account-enabled interfaces를 위해 Swiss Post의 developer 및 business portals를 검토하거나, multi-carrier tracking workflows를 위해 17TRACK API를 사용할 수 있습니다.
17. 17TRACK이 Swiss Post tracking을 대체하나요?
아니요. 17TRACK은 carrier events를 집계하여 Swiss Post tracking을 보완하지만, official delivery actions, claims, customs payments 및 address decisions는 Swiss Post, sender 또는 destination carrier에 계속 귀속됩니다.
Tracking API
// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/
// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
출처 및 참고 자료
- Swiss Post official website. Swiss Post
- Track consignments. Swiss Post
- 소포 보내기. Swiss Post
- 국제 소포. Swiss Post
- 우편물 받기. Swiss Post
- 위치 및 영업시간. Swiss Post
- Customer Center. Swiss Post
- 개발자 포털. Swiss Post
- 17TRACK API documentation. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 조회 플랫폼이며 Swiss Post와 제휴되어 있지 않습니다.
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