Swiss Post Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Swiss Post a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.post.ch/

Sledovať

O Swiss Post

Swiss Post je švajčiarsky národný poštový operátor a poskytovateľ logistických služieb pre vnútroštátnu poštu, vnútroštátne balíky, švajčiarske exportné balíky a prichádzajúce medzinárodné poštové zásielky doručované vo Švajčiarsku. Pri sledovaní môže byť Swiss Post pôvodným dopravcom, švajčiarskym vnútroštátnym dopravcom, exportným poštovým operátorom alebo cieľovým poštovým operátorom poslednej míle po tom, ako zahraničná pošta odovzdá zásielku do Švajčiarska.

Prehľad Swiss Post

Pole	Overené informácie
Oficiálny názov	Swiss Post Ltd; názvy v úradných jazykoch zahŕňajú Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA a La Posta Svizzera SA.
Oficiálna webová stránka	https://www.post.ch/
Typ dopravcu	Určený poštový operátor, balíkový dopravca, poskytovateľ expresných a logistických služieb.
Hlavný región	Švajčiarsko a Lichtenštajnsko pre vnútroštátne doručenie; celosvetová poštová sieť prostredníctvom medzinárodných poštových partnerov.
Stránka sledovania	Swiss Post Track consignments
Vlastníctvo a sídlo	Swiss Post vlastní Švajčiarska konfederácia a sídli v Berne vo Švajčiarsku.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Typ subjektu

Swiss Post

Kanonický dopravca

Zobraziť všetky podrobnosti o Swiss Post

Vzťah k Swiss Post	Swiss Post je verejne prezentovaná značka švajčiarskeho poštového operátora a poskytovateľa logistických služieb.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Používatelia by mali sledovať švajčiarske vnútroštátne a švajčiarske poštové exportné zásielky cez Swiss Post, a nie cez nesúvisiace trhovisko alebo zasielateľskú značku.
Oficiálny dôkaz	Firemné stránky Swiss Post a oficiálna webová stránka identifikujú subjekt a jeho služby.

PostPac Priority, PostPac Economy a Swiss-Express Moon

Prevádzkované služby

Zobraziť všetky podrobnosti o službách prevádzkovaných Swiss Post

Vzťah k Swiss Post	PostPac Priority, PostPac Economy a Swiss-Express Moon sú švajčiarske vnútroštátne balíkové alebo expresné služby prevádzkované Swiss Post.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Názov produktu pomáha vysvetliť, či je štandard doručenia nasledujúci pracovný deň, dva pracovné dni alebo skoré expresné doručenie.
Oficiálny dôkaz	Stránky Swiss Post pre odosielanie balíkov a expresné produkty.

Swiss Post Track consignments

Produkt sledovania

Zobraziť všetky podrobnosti o produktoch sledovania Swiss Post

Vzťah k Swiss Post	Stránka Track consignments je oficiálny nástroj Swiss Post na sledovanie podporovaných zásielok pre spotrebiteľov.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Oficiálne sledovanie je najlepšie miesto na overenie pokusov o doručenie, oznámení o vyzdvihnutí a možností služieb Swiss Post.
Oficiálny dôkaz	Stránky Swiss Post pre prijímanie pošty a sledovanie zásielok.

Medzinárodné výmenné úrady, švajčiarska colnica a cieľoví poštoví operátori

Sieťové a partnerské subjekty

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných sieťových subjektoch Swiss Post

Vzťah k Swiss Post	Swiss Post si v etapách vývozu a dovozu vymieňa medzinárodnú poštu so zahraničnými poštovými operátormi a colnými orgánmi.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	Medzera v sledovaní môže nastať, keď sa položka nachádza medzi poštovými operátormi, v leteckej diaľkovej preprave alebo čaká na colnú kontrolu.
Oficiálny dôkaz	Pokyny Swiss Post k medzinárodnému odosielaniu, prijímaniu a colným postupom.

17TRACK

Nezávislá platforma na sledovanie

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK a Swiss Post

Vzťah k Swiss Post	17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti sledovania pre Swiss Post a mnohých ďalších dopravcov, ale 17TRACK neprepravuje balíky Swiss Post.
Prečo je to dôležité pri sledovaní	17TRACK je užitočný, keď zásielka využíva viacerých poštových operátorov, ale zmeny adresy, reklamácie a vrátenia peňazí musí vybavovať predajca alebo dopravca.
Oficiálny dôkaz	Sledovanie 17TRACK a dokumentácia API.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať balík Swiss Post, zadajte číslo zásielky z potvrdenia, prepravného štítka, oznámenia o doručení alebo e-mailu predajcu o odoslaní zásielky na oficiálnej stránke sledovania Swiss Post alebo na 17TRACK. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie viacerých dopravcov, ktorá pomáha zobrazovať dostupné udalosti u rôznych dopravcov; neprepravuje balíky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenia peňazí, neotvára colné spisy ani nerieši reklamácie Swiss Post.

Situácia	Najlepší prvý krok
Máte číslo Swiss Post	Sledujte ho na Swiss Post a 17TRACK; ak prvé vyhľadávanie zlyhá, odstráňte medzery alebo spojovníky.
17TRACK nezobrazuje žiadnu zhodu dopravcu	Skontrolujte, či predajca namiesto poštového sledovacieho čísla neposkytol číslo objednávky, referenciu trhoviska alebo partnerské číslo.
Položka je medzinárodná	Použite 17TRACK na sledovanie udalostí pošty pôvodu a cieľovej pošty, potom použite Swiss Post, keď je aktuálnym poštovým operátorom Švajčiarsko.

Ako sledovať zásielky Swiss Post

Sledovanie Swiss Post sa začína identifikátorom zásielky, nie číslom objednávky z internetového obchodu. Použite oficiálny nástroj Swiss Post pre možnosti doručenia vo Švajčiarsku a 17TRACK, keď sa ten istý balík môže pohybovať cez viac než jednu poštovú alebo logistickú sieť.

Cesta sledovania	Kroky
Oficiálne sledovanie Swiss Post	Otvorte stránku Swiss Post Track consignments, zadajte číslo zásielky presne tak, ako bolo poskytnuté, a skontrolujte skeny, pokusy o doručenie, informácie o vyzdvihnutí a všetky dostupné možnosti správy doručenia.
Sledovanie 17TRACK	Vložte sledovacie číslo do 17TRACK, nechajte prebehnúť automatické rozpoznanie dopravcu a vyberte Swiss Post, ak je zásielka zásielkou Swiss Post alebo položkou, ktorú aktuálne spracúva Swiss Post.
Kde nájsť číslo	Skontrolujte potvrdenie z pošty, online štítok, firemný prepravný portál, oznámenie o doručení, e-mail obchodníka o odoslaní, stránku objednávky na trhovisku alebo štítok na vrátenie.
Keď nie je k dispozícii žiadne číslo	Požiadajte odosielateľa alebo obchodníka o poštové číslo zásielky; Swiss Post a 17TRACK zvyčajne nedokážu nájsť spotrebiteľský balík iba podľa čísla objednávky alebo mena.

Profesionálny tip: „Label created“ alebo elektronické oznámenie znamená, že údaje existujú, ale Swiss Post ešte nemusí mať zásielku fyzicky v držbe. Pred tým, ako budete balík považovať za prijatý spoločnosťou Swiss Post, počkajte na sken prijatia, triedenia alebo odovzdania.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Swiss Post môže zobrazovať viacero skupín identifikátorov. Číslo, ktoré Swiss Post dokáže sledovať, nie je vždy vydané spoločnosťou Swiss Post: prichádzajúce čísla S10 môže vydať zahraničná pošta pôvodu, zatiaľ čo domáce švajčiarske čísla balíkov sa zvyčajne vydávajú cez kanály Swiss Post.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorov

Normalizovaný vzor

Švajčiarska domáca balíková zásielka

Zvyčajne číselné; medzery môžu byť vytlačené pre lepšiu čitateľnosť a pri vyhľadávaní by sa mali odstrániť.

Zobraziť všetky podrobnosti o švajčiarskej domácej balíkovej zásielke

Dĺžka/štruktúra	Swiss Post nezverejňuje jedno univerzálne spotrebiteľské pravidlo pre každý domáci produkt; bežné štítky používajú dlhé číselné identifikátory zásielok a čiarové kódy.
Vydané spoločnosťou	Swiss Post prostredníctvom poštových priehradiek, online štítkov alebo firemných prepravných systémov.
Typická služba/použitie	PostPac Priority, PostPac Economy, vrátenia a vnútroštátne obchodné balíky.
Kto to vidí a kde	Vnútroštátni odosielatelia to vidia na potvrdení alebo štítku; príjemcovia to vidia v oznámení od odosielateľa alebo v oznámení o doručení.
Rozsah sledovania	Udalosti prijatia vo Švajčiarsku, triedenia, pokusu o doručenie, vyzdvihnutia a doručenia.
Dôležitá výhrada	Neusudzujte presný produkt iba podľa prvých číslic; overte ho cez sledovanie Swiss Post alebo prepravný dokument.

UPU S10 medzinárodné odosielanie zo Švajčiarska

AA ######### CH, napríklad CX ######### CH alebo RR ######### CH ako maskované príklady.

Zobraziť všetky podrobnosti pre UPU S10 odosielané zo Švajčiarska

Dĺžka/štruktúra	Dve písmená indikátora služby, deväť číslic vrátane kontrolnej číslice a kód krajiny CH pre Švajčiarsko.
Vydané spoločnosťou	Swiss Post, keď je Švajčiarsko pôvodnou poštovou správou.
Typická služba/použitie	Medzinárodné balíky, doporučené zásielky a poštové zásielky vyžadujúce cezhraničné sledovanie.
Kto to vidí a kde	Švajčiarski odosielatelia ho vidia na medzinárodných štítkoch; príjemcovia v zahraničí môžu vidieť rovnaké číslo S10 v sledovaní cieľovej pošty.
Rozsah sledovania	Švajčiarske exportné skeny, udalosti leteckej alebo poštovej výmeny, ak sú k dispozícii, importné udalosti a udalosti doručenia v cieľovej krajine.
Dôležitá výhrada	Písmená služby S10 označujú rodinu identifikátora, nie zaručenú rýchlosť služby; doručenie riadi objednaný produkt Swiss Post a pravidlá cieľovej krajiny.

UPU S10 medzinárodné prijímanie do Švajčiarska

AA ######### XX, kde XX je kód krajiny pôvodnej pošty, napríklad CN, DE, Us alebo GB.

Zobraziť všetky podrobnosti pre UPU S10 prijímané do Švajčiarska

Dĺžka/štruktúra	Dve písmená, deväť číslic a kód krajiny pôvodu; konečný kód krajiny identifikuje vydávajúceho poštového operátora, nie nevyhnutne aktuálneho dopravcu.
Vydané spoločnosťou	Pôvodný poštový operátor, napríklad China Post, Deutsche Post, USPS alebo Royal Mail, v závislosti od kódu krajiny a štítku.
Typická služba/použitie	Prijatá doporučená pošta, balíky, poštové expresné zásielky typu EMS alebo sledované e-commerce malé zásielky doručované vo Švajčiarsku prostredníctvom Swiss Post, ak je to relevantné.
Kto to vidí a kde	Švajčiarski príjemcovia často vidia toto číslo od zahraničného predajcu; Swiss Post ho môže naďalej používať po odovzdaní pri importe.
Rozsah sledovania	Najprv skeny pôvodnej pošty, potom švajčiarsky import, predloženie colným orgánom, miestne doručenie a udalosti vyzdvihnutia po výmene údajov.
Dôležitá výhrada	„Swiss Post to dokáže sledovať“ neznamená, že to Swiss Post vydala alebo mala zásielku v držbe pred jej vstupom do Švajčiarska.

Číslo oznámenia o doručení alebo oznámenia o vyzdvihnutí Swiss Post

Číslo alebo čiarový kód špecifický pre oznámenie vytlačený na lístku o neúspešnom doručení alebo v digitálnom oznámení.

Zobraziť všetky podrobnosti pre identifikátory oznámení o doručení Swiss Post

Dĺžka/štruktúra	Formát závisí od kanála oznámenia a služby.
Vydané spoločnosťou	Swiss Post vo fáze doručenia alebo vyzdvihnutia.
Typická služba/použitie	Vyzdvihnutie na pobočke, v balíkovom termináli alebo na servisnom mieste a niektoré úkony správy doručenia.
Kto to vidí a kde	Príjemcovia ho vidia v oznámení o doručení, v prihlasovacej oblasti Swiss Post alebo v správe s oznámením.
Rozsah sledovania	Môže pomôcť pri správe doručenia, ale nie vždy je totožné so základným číslom sledovania balíka.
Dôležitá výhrada	Ak 17TRACK nedokáže rozpoznať číslo oznámenia, vyhľadajte pôvodné číslo zásielky alebo kontaktujte odosielateľa.

Objednávka obchodníka, vrátenie alebo referenčné ID

Voľne formulovaný identifikátor obchodníka; môže obsahovať písmená, čísla, spojovníky alebo predponu objednávky.

Zobraziť všetky podrobnosti pre referencie obchodníka

Dĺžka/štruktúra	Žiadny poštový štandard; formát určuje predajca alebo platforma.
Vydané spoločnosťou	Obchodník, marketplace, sklad alebo portál na vrátenie.
Typická služba/použitie	Vyhľadanie objednávky, zákaznícky servis a autorizácia vrátenia.
Kto to vidí a kde	Kupujúci ho vidia na stránke objednávky alebo faktúre.
Rozsah sledovania	Nie je to číslo sledovania Swiss Post, pokiaľ ho systém obchodníka nepriraďuje k skutočnému číslu zásielky.
Dôležitá výhrada	Ak je poskytnuté iba ID objednávky, požiadajte predajcu o číslo zásielky Swiss Post.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania Swiss Post by sa mali čítať ako časová os držby. Najdôležitejšou hranicou je, či Swiss Post prijala iba elektronické údaje alebo fyzicky prijala zásielku.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Prijaté elektronické údaje o zásielke

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti pre elektronické údaje o zásielke

Čo to znamená	Štítok alebo predbežné oznámenie existuje, ale zásielka môže byť stále u odosielateľa alebo u partnera na vybavovanie objednávok.
Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo prepravný partner, kým sa neobjaví sken prijatia spoločnosťou Swiss Post.
Čo sa stane ďalej	Sken prijatia, vyzdvihnutia alebo triedenia po fyzickom odovzdaní.
Čo by ste mali urobiť	Ak sa stav nezmení po sľúbenom dátume odoslania, kontaktujte odosielateľa.

Prijaté / podané / odovzdané spoločnosti Swiss Post

Prijaté

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí spoločnosťou Swiss Post

Čo to znamená	Swiss Post má zásielku fyzicky v držbe alebo zaznamenala jej prijatie pri priehradke, na výdajnom mieste alebo v prijímacom zariadení.
Aktuálne zodpovedná strana	Swiss Post na vnútroštátne spracovanie alebo exportné spracovanie.
Čo sa stane ďalej	Triedenie, preprava do regionálneho centra alebo exportného zariadenia.
Čo by ste mali urobiť	Sledovať bežným spôsobom, pokiaľ zásielka neprekročí štandard doručenia daného produktu.

V triedení / spracované v balíkovom centre

Na ceste

Zobraziť všetky podrobnosti o triedení Swiss Post

Čo to znamená	Zásielka sa triedi, smeruje alebo nakladá na ďalší úsek prepravy.
Aktuálne zodpovedná strana	Swiss Post alebo zmluvný dopravca pracujúci pre Swiss Post.
Čo sa stane ďalej	Sken odchodu, príchodu do regiónu alebo prípravy na doručenie.
Čo by ste mali urobiť	Nie je potrebná žiadna akcia, pokiaľ sa stav neopakuje nezvyčajne často alebo sa neuplatňuje servisné upozornenie.

Príchod na hraničný bod / predloženie colným orgánom

Colné konanie/Odovzdanie

Zobraziť všetky podrobnosti o predložení colným orgánom

Čo to znamená	Zásielka je v procese importného alebo exportného spracovania a môže vyžadovať colné posúdenie, bezpečnostnú kontrolu alebo overenie údajov.
Aktuálne zodpovedná strana	Colné orgány a Swiss Post ako poštový operátor pre fyzickú manipuláciu.
Čo sa stane ďalej	Uvoľnenie, žiadosť o informácie, výber cla/daní alebo vrátenie, ak je zásielka neprípustná.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte žiadosti od Swiss Post alebo colných orgánov; nepredpokladajte, že príchod znamená uvoľnenie.

Na doručenie

Zobraziť všetky podrobnosti o stave na doručenie

Čo to znamená	Balík je priradený k doručovaciemu okruhu alebo k finálnemu procesu doručenia.
Aktuálne zodpovedná strana	Jednotka doručenia poslednej míle Swiss Post alebo cieľový poštový operátor mimo Švajčiarska.
Čo sa stane ďalej	Doručené, pokus o doručenie, uložené, presmerované alebo dostupné na vyzdvihnutie.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte prístup, zvonček, pokyny na doručenie a akýkoľvek požadovaný podpis alebo platbu.

Doručené

Zobraziť všetky podrobnosti o stave doručenia

Čo to znamená	Sken doručenia bol zaznamenaný na adrese, v poštovej schránke, balíkovej schránke, pobočke, u suseda alebo na autorizovanom mieste uloženia v závislosti od služby a pokynov.
Aktuálne zodpovedná strana	Príjemca je zodpovedný za nájdenie zásielky po doručení, pričom Swiss Post môže skontrolovať podrobnosti doručenia tam, kde je to povolené.
Čo sa stane ďalej	Žiadne ďalšie prepravné skeny, pokiaľ sa neotvorí oprava, vrátenie alebo vyšetrovanie.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a dôkaz o doručení.

Dostupné na vyzdvihnutie

Vyzdvihnutie

Zobraziť všetky podrobnosti o dostupnosti na vyzdvihnutie

Čo to znamená	Zásielka je uložená na pošte, balíkovom mieste alebo odbernom mieste po pokuse o doručenie alebo po zvolení možnosti vyzdvihnutia.
Aktuálne zodpovedná strana	Odberné miesto Swiss Post a príjemca.
Čo sa stane ďalej	Vyzdvihnutie príjemcom alebo vrátenie po uplynutí príslušnej úložnej lehoty.
Čo by ste mali urobiť	Prineste oznámenie, číslo zásielky a požadovaný doklad totožnosti pred termínom na vyzdvihnutie.

Doručenie nie je možné / problém s adresou

Výnimka

Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení

Čo to znamená	Doručenie zlyhalo z dôvodu prístupu, kvality adresy, neprítomnosti príjemcu, neuhradených poplatkov, poškodenia alebo prevádzkových obmedzení.
Aktuálne zodpovedná strana	Swiss Post pre ďalší krok spracovania; odosielateľ alebo príjemca môže potrebovať poskytnúť pokyny.
Čo sa stane ďalej	Druhý pokus, vyzdvihnutie, objasnenie, platba cla, vrátenie alebo vyšetrovanie.
Čo by ste mali urobiť	Použite správu doručenia Swiss Post, ak je ponúkaná, alebo kontaktujte odosielateľa kvôli opravám adresy, o ktoré môže požiadať iba odosielateľ.

Vrátenie odosielateľovi

Vrátenie

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi

Čo to znamená	Zásielka sa smeruje späť, pretože doručenie alebo vyzdvihnutie nebolo možné dokončiť, neboli splnené dovozné pravidlá alebo odosielateľ požiadal o vrátenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Swiss Post, pošta v cieľovej krajine alebo pôvodný odosielateľ v závislosti od fázy vrátenia.
Čo sa stane ďalej	Spätná preprava, doručenie odosielateľovi alebo spracovanie vrátenia peňazí obchodníkom po prijatí.
Čo by ste mali urobiť	Príjemcovia by mali kontaktovať predajcu; odosielatelia by mali otvoriť reklamáciu, ak je spracovanie vrátenia neobvyklé.

Služby a dodacie lehoty

Dodacia lehota Swiss Post závisí od produktu, času prijatia, cieľovej destinácie, colného konania, sviatkov a partnerov pri odovzdaní. Štandard doručenia nie je to isté ako záruka vrátenia peňazí, pokiaľ to neuvádzajú konkrétne podmienky produktu Swiss Post.

Porovnanie služieb

Služba

Typ služby

PostPac Priority

Vnútroštátny balík

Zobraziť všetky podrobnosti pre PostPac Priority

Najvhodnejšie pre	Švajčiarske vnútroštátne balíky vyžadujúce rýchlejšie štandardné doručenie.
Pokrytie	Švajčiarsko a Lichtenštajnsko.
Úroveň sledovania	Sledované udalosti balíka.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Podlieha aktuálnym rozmerom balíkov, hmotnostným limitom a príplatkom Swiss Post.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Zodpovednosť a doplnky závisia od aktuálnych podmienok produktu a voliteľných služieb.
Hlavné obmedzenie	Čas uzávierky, víkendy a prevádzka v odľahlých oblastiach môžu ovplyvniť deň doručenia.

PostPac Economy

Vnútroštátny ekonomický balík

Zobraziť všetky podrobnosti pre PostPac Economy

Najvhodnejšie pre	Švajčiarske vnútroštátne balíky citlivé na cenu.
Pokrytie	Švajčiarsko a Lichtenštajnsko.
Úroveň sledovania	Sledované udalosti balíka.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Podlieha aktuálnym rozmerom balíkov, hmotnostným limitom a pravidlám pre objemný tovar Swiss Post.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Zodpovednosť za produkt a možnosti závisia od aktuálnych podmienok Swiss Post.
Hlavné obmedzenie	Pomalšie ako Priority a citlivé na čas podania.

Swiss-Express Moon

Vnútroštátny expresný balík

Zobraziť všetky podrobnosti pre Swiss-Express Moon

Najvhodnejšie pre	Urgentné švajčiarske zásielky vyžadujúce skoré doručenie nasledujúci deň tam, kde je dostupné.
Pokrytie	Švajčiarske vnútroštátne expresné pokrytie podlieha PSČ a podmienkam služby.
Úroveň sledovania	Sledované expresné udalosti.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Podlieha limitom expresného produktu a termínom prijatia.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Podmienky expresného produktu definujú zodpovednosť a možnosti.
Hlavné obmedzenie	Oprávnenosť a časy uzávierky sú prísnejšie ako pri štandardných balíkoch.

Medzinárodné balíky Priority/Economy

Cezhraničný poštový balík

Zobraziť všetky podrobnosti pre medzinárodné balíky Swiss Post

Najvhodnejšie pre	Odosielanie tovaru zo Švajčiarska na zahraničné adresy prostredníctvom poštových sietí.
Pokrytie	Celosvetové pokrytie závislé od destinácie zobrazené v medzinárodných nástrojoch Swiss Post.
Úroveň sledovania	Líši sa podľa destinácie, produktu a výmeny údajov s partnermi.
Kľúčová podmienka veľkosti/hmotnosti	Platia pravidlá pre hmotnosť, rozmery a colnú dokumentáciu špecifické pre destináciu.
Zahrnutá ochrana/doplnková služba	Možnosti zodpovednosti, podpisu a poistenia sa líšia podľa produktu a destinácie.
Hlavné obmedzenie	Colné konanie, kapacita leteckej dopravy a skenovanie poštou v destinácii vytvárajú väčšiu variabilitu.

Dodacia lehota

Služba

Zverejnený štandard doručenia

PostPac Priority

Zvyčajne nasledujúci pracovný deň po včasnom podaní v rámci Švajčiarska.

Zobraziť všetky podrobnosti o dodacej lehote pre PostPac Priority

Pracovné alebo kalendárne dni	Pracovné dni, v závislosti od termínov podania Swiss Post.
Stav záruky	Štandard doručenia; skontrolujte podmienky produktu pre prípadné podmienky náhrady alebo záruky.
Počítanie začína od	Fyzické prijatie spoločnosťou Swiss Post pred príslušným uzávierkovým časom.
Hlavné faktory meškania	Neskoré podanie, víkendy, štátne sviatky, problémy s adresou, počasie a prevádzkové narušenia.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálne produktové stránky Swiss Post pre balíky; používatelia by si mali pred odoslaním overiť aktuálnu stránku.

PostPac Economy

Zvyčajne dva pracovné dni po včasnom podaní v rámci Švajčiarska.

Zobraziť všetky podrobnosti o dodacej lehote pre PostPac Economy

Pracovné alebo kalendárne dni	Pracovné dni.
Stav záruky	Štandard doručenia, nie bezpodmienečná záruka.
Počítanie začína od	Prijatie spoločnosťou Swiss Post pred príslušným uzávierkovým časom.
Hlavné faktory meškania	Čas podania, kapacita triedenia, sviatky, narušenia trás a kvalita adresy.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálne produktové stránky Swiss Post pre balíky; používatelia by si mali pred odoslaním overiť aktuálnu stránku.

Swiss-Express Moon

Skoro nasledujúci pracovný deň v oprávnených oblastiach po správnom prijatí.

Zobraziť všetky podrobnosti o dodacej lehote pre Swiss-Express Moon

Pracovné alebo kalendárne dni	Pracovné dni a kalendár expresnej siete podľa definície Swiss Post.
Stav záruky	Skontrolujte aktuálne expresné podmienky týkajúce sa záväzkov služby a výnimiek.
Počítanie začína od	Prijatie v rámci expresného uzávierkového času a pravidiel oprávnenosti.
Hlavné faktory meškania	Neskoré prijatie, neoprávnené PSČ, počasie, obmedzenia prístupu a neúplná adresa.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálne produktové stránky Swiss Post pre expresné služby.

Medzinárodný balík Priority/Economy

Líši sa podľa destinácie, colného konania a partnerskej siete; na oficiálne plánovanie použite nástroje Swiss Post pre destinácie.

Zobraziť všetky podrobnosti o dodacej lehote pre medzinárodné balíky

Pracovné alebo kalendárne dni	Zvyčajne sa uvádza ako odhad v pracovných dňoch alebo podľa trasy, ale prevádzka pošty v destinácii môže používať miestne kalendáre.
Stav záruky	Nejde o bezpodmienečnú colnú alebo doručovaciu záruku, pokiaľ ju neposkytuje konkrétna podmienka produktu.
Počítanie začína od	Prijatie spoločnosťou Swiss Post a odoslanie na export, pričom čas colného konania je mimo bežnej kontroly dopravcu.
Hlavné faktory meškania	Colné vyhlásenia, dovozná daň, bezpečnostná kontrola, kapacita leteckej dopravy, hlavná sezóna a skenovanie partnermi.
Dátum/platnosť oficiálneho zdroja	Aktuálne stránky Swiss Post pre medzinárodné odosielanie a pravidlá špecifické pre destináciu.

Dodacie lehoty podľa krajiny určenia

Krajina/región určenia

Odhadovaný rozsah dodacej lehoty

Spojené štáty

Priority 7–14 pracovných dní; Economy 12–25 pracovných dní; priemer približne 12–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Spojené štáty

Primárny typ služby	Medzinárodný balík Priority, balík Economy alebo poštová sledovaná zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Pri bežných sledovaných poštových zásielkach v priemere približne 12–18 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	USPS pre poštové doručenie po odovzdaní po importe.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Úplné opisy HS a hodnoty znižujú zadržania CBP; skeny USPS sa môžu zobraziť po odovzdaní po importe.

Kanada

Priority 7–15 pracovných dní; Economy 12–28 pracovných dní; v priemere približne 14–20 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Kanadu

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 14–20 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Canada Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Odľahlé provincie a posúdenie cla môžu po príchode do Kanady pridať ďalšie dni.

Spojené kráľovstvo

Priority 4–10 pracovných dní; Economy 8–18 pracovných dní; v priemere približne 8–13 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Spojené kráľovstvo

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka Priority alebo Economy.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 8–13 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Royal Mail alebo Parcelforce Worldwide v závislosti od produktu a veľkosti.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	DPH po Brexite a presnosť importných údajov sú častými príčinami oneskorenia.

Nemecko

Priority 3–8 pracovných dní; Economy 6–14 pracovných dní; v priemere približne 6–10 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Nemecko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 6–10 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Poštová/balíková sieť Deutsche Post DHL Group.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Na tovar zo Švajčiarska sa vzťahujú importné údaje EÚ a spracovanie DPH.

Francúzsko

Priority 3–8 pracovných dní; Economy 6–15 pracovných dní; v priemere približne 7–11 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Francúzsko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 7–11 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Sieť La Poste/Colissimo.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	DPH a colné údaje musia pri komerčnom tovare zodpovedať obsahu faktúry.

Taliansko

Priority 4–9 pracovných dní; Economy 7–18 pracovných dní; v priemere približne 8–13 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Taliansko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 8–13 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Poste Italiane alebo balíkový partner podľa produktu.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Regionálne doručenie a posúdenie importu môžu spôsobiť prestávky v skenovaní.

Španielsko

Priority 4–10 pracovných dní; Economy 8–20 pracovných dní; v priemere približne 9–14 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Španielsko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 9–14 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Correos pre poštovú poslednú míľu.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Kanárske ostrovy a iné osobitné územia majú odlišný colný režim.

Holandsko

Priority 3–8 pracovných dní; Economy 6–14 pracovných dní; v priemere približne 6–10 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Holandsko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 6–10 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	PostNL.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Kvalita elektronických colných údajov je dôležitá pre rýchle spracovanie importu do EÚ.

Belgicko

Priority 3–8 pracovných dní; Economy 6–14 pracovných dní; v priemere približne 6–10 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti destinácie pre Belgicko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	V priemere približne 6–10 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	bpost.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	DPH a neúplné opisy sú častými príčinami oneskorenia pri importe.

Rakúsko

Priority 3–7 pracovných dní; Economy 5–12 pracovných dní; priemerne približne 5–9 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Rakúsko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 5–9 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Österreichische Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Krátka geografická vzdialenosť pomáha, ale na tovar zo Švajčiarska sa stále vzťahujú dovozné postupy EÚ.

Poľsko

Priority 5–11 pracovných dní; Economy 8–20 pracovných dní; priemerne približne 9–15 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Poľsko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–15 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Poczta Polska alebo balíková sieť podľa produktu.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Dovozná DPH a triedenie v cieľovej krajine môžu spôsobiť niekoľkodňové prestávky.

Švédsko

Priority 5–11 pracovných dní; Economy 8–20 pracovných dní; priemerne približne 9–15 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Švédsko

Primárny typ služby	Európska poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 9–15 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	PostNord Sweden.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Platba dane príjemcom a smerovanie na výdajné miesto môžu ovplyvniť posledný úsek doručenia.

Japonsko

Priority 6–13 pracovných dní; Economy 12–25 pracovných dní; priemerne približne 11–17 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Japonsko

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 11–17 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Japan Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Presné opisy položiek a vyhlásenia o hodnote znižujú počet colných otázok.

Južná Kórea

Priority 7–14 pracovných dní; Economy 12–26 pracovných dní; priemerne približne 12–18 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Južnú Kóreu

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 12–18 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Korea Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Pri niektorých importoch môžu byť vyžadované colné identifikátory alebo kontaktné údaje príjemcu.

Austrália

Priority 7–16 pracovných dní; Economy 14–30 pracovných dní; priemerne približne 14–22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Austráliu

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–22 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Australia Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Dlhé letecké trasy, kontroly biologickej bezpečnosti a vzdialené adresy môžu predĺžiť doručenie.

Nový Zéland

Priority 8–18 pracovných dní; Economy 15–35 pracovných dní; priemerne približne 16–24 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Nový Zéland

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–24 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	NZ Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Biologická bezpečnosť a smerovanie na vzdialené ostrovy môžu po príchode pridať čas.

Singapur

Priority 6–12 pracovných dní; Economy 10–22 pracovných dní; priemerne približne 10–16 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Singapur

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 10–16 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Singapore Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	GST a presné kontaktné údaje príjemcu pomáhajú predchádzať zadržaniu doručenia.

Malajzia

Priority 7–15 pracovných dní; Economy 12–28 pracovných dní; priemerne približne 13–20 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii pre Malajziu

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 13–20 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Pos Malaysia.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Colné ohodnotenie a miestna doručovacia zóna ovplyvňujú načasovanie.

Thajsko

Prioritné doručenie 8–16 pracovných dní; ekonomické doručenie 14–30 pracovných dní; priemerne približne 14–22 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Thajsko

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 14–22 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Thailand Post.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Žiadosti o zaplatenie dovoznej dane môžu pozastaviť sledovanie, kým príjemca nezareaguje.

India

Prioritné doručenie 8–18 pracovných dní; ekonomické doručenie 15–35 pracovných dní; priemerne približne 16–25 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii India

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–25 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	India Post pre poštové zásielky.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	KYC, vymeranie cla a regionálne smerovanie sú častými príčinami výpadkov.

Filipíny

Prioritné doručenie 10–22 pracovných dní; ekonomické doručenie 18–40 pracovných dní; priemerne približne 20–30 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Filipíny

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20–30 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	PHLPost alebo miestna sieť poštového doručovania.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Colné konanie a doručovanie v provinciách môžu spôsobiť dlhé výpadky na poslednej míli.

Indonézia

Prioritné doručenie 10–22 pracovných dní; ekonomické doručenie 18–40 pracovných dní; priemerne približne 20–30 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Indonézia

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20–30 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Pos Indonesia.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Zaplatenie dane príjemcom a smerovanie medzi ostrovmi môžu ovplyvniť konečné doručenie.

Brazília

Prioritné doručenie 12–30 pracovných dní; ekonomické doručenie 20–60 pracovných dní; priemerne približne 25–40 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Brazília

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 25–40 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Correios.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Údaje CPF/CNPJ, zaplatenie dovoznej dane a colná kontrola sú hlavnými faktormi oneskorenia.

Mexiko

Prioritné doručenie 10–22 pracovných dní; ekonomické doručenie 18–45 pracovných dní; priemerne približne 20–32 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Mexiko

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 20–32 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Correos de México alebo určená sieť poštového doručovania.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Colné ohodnotenie a regionálna expedícia môžu spôsobiť dlhé obdobia bez skenov.

Spojené arabské emiráty

Priority 7–15 pracovných dní; Economy 12–28 pracovných dní; priemerne približne 13–20 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Spojené arabské emiráty

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 13–20 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Emirates Post alebo miestny partner podľa produktu.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Telefónne číslo, formát adresy a colné údaje sú kľúčové pre kontakt na poslednej míli.

Saudská Arábia

Prioritné doručenie 8–18 pracovných dní; ekonomické doručenie 15–35 pracovných dní; priemerne približne 16–25 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Saudská Arábia

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 16–25 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	Saudi Post SPL pre poštové toky.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Národná adresa a kontaktné údaje príjemcu znižujú počet výnimiek pri doručení.

Južná Afrika

Prioritné doručenie 10–25 pracovných dní; ekonomické doručenie 20–55 pracovných dní; priemerne približne 24–38 dní.

Zobraziť všetky podrobnosti o destinácii Južná Afrika

Primárny typ služby	Medzinárodná poštová zásielka.
Priemerný počet dní doručenia	Priemerne približne 24–38 dní.
Partner poslednej míle / preberajúci dopravca	South African Post Office alebo miestne poštové riešenia.
Tipy k colnému konaniu a precleniu	Colné konanie, regionálna preprava a procesy výdajného miesta môžu spôsobiť dlhé výpadky.

Vyššie uvedené odhady doručenia do cieľovej krajiny sú plánovacie rozpätia založené na bežnom správaní pri odovzdávaní zásielok medzi poštami, vzdialenosti, colných postupoch a historických pozorovaniach sledovania; nejde o záruky Swiss Post. Pri rozhodovaní o odoslaní si overte aktuálne informácie Swiss Post o cieľovej krajine a produktové podmienky.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Väčšina problémov so sledovaním Swiss Post spadá do štyroch skupín: identifikátor nie je poštové sledovacie číslo, Swiss Post zásielku neprevzala, colné konanie alebo odovzdanie partnerskému dopravcovi oneskoruje viditeľnosť, alebo zásielka vyžaduje úkon príjemcu či odosielateľa.

Problém a riešenie

Zobrazený problém/stav

Pravdepodobná príčina

Neplatné číslo

Číslo je nesprávne zadané, neúplné, ešte nie je aktívne alebo ide o ID objednávky obchodníka.

Zobraziť všetky podrobnosti pre neplatné číslo

Najprv skontrolujte	Odstráňte medzery, overte všetky číslice a písmená a potvrďte, že číslo nie je číslom faktúry alebo objednávky.
Okamžitý úkon	Požiadajte odosielateľa o podacie číslo Swiss Post.
Kedy eskalovať	Eskalujte to predajcovi, ak uplynul sľúbený dátum odoslania a neexistuje platné sledovanie.
Koho kontaktovať	Najprv odosielateľa alebo marketplace; Swiss Post, ak je číslo platné v systémoch Swiss Post.

Žiadne udalosti sledovania

Elektronické údaje chýbajú alebo sa ešte nesynchronizovali so systémom sledovania.

Zobraziť všetky podrobnosti pre žiadne udalosti sledovania

Najprv skontrolujte	Skontrolujte typ čísla a to, či nemá byť vybraný iný pôvodný dopravca.
Okamžitý úkon	Počkajte na prvé prijatie po odovzdaní; potvrďte odoslanie predajcom.
Kedy eskalovať	Eskalujte, keď odosielateľ potvrdí odovzdanie, ale po očakávanom časovom okne prijatia sa neobjaví žiadny sken.
Koho kontaktovať	Odosielateľ pre potvrdenie o podaní; Swiss Post pre prijaté zásielky.

Štítok vytvorený / elektronické údaje prijaté

Swiss Post má údaje, ale fyzickú zásielku ešte nemusí mať.

Zobraziť všetky podrobnosti pre vytvorený štítok

Najprv skontrolujte	Hľadajte neskorší sken prijatia alebo triedenia.
Okamžitý úkon	Kontaktujte obchodníka, ak objednávka stále nebola odovzdaná.
Kedy eskalovať	Eskalujte to obchodníkovi, keď bolo odoslanie sľúbené, ale neprichádza žiadne prijatie.
Koho kontaktovať	Odosielateľ alebo sklad predtým, než Swiss Post prevezme zásielku do držby.

Zaseknuté v preprave

Oneskorenie triedenia, chýbajúci sken, prerušenie prepravy, colné konanie alebo medzera pri odovzdaní partnerskému dopravcovi.

Zobraziť všetky podrobnosti pre zaseknutie v preprave

Najprv skontrolujte	Porovnajte posledný sken s trasou produktu a štandardom doručenia.
Okamžitý úkon	Pri vnútroštátnych balíkoch sledujte ďalší prevádzkový sken; pri medzinárodných balíkoch skontrolujte aj sledovanie pošty v cieľovej krajine.
Kedy eskalovať	Eskalujte po splnení príslušných podmienok Swiss Post na podanie dopytu alebo keď nie je dodržaný sľub doručenia predajcu.
Koho kontaktovať	Odosielateľ pre vyšetrovania a reklamácie; príjemca pre otázky miestneho doručenia.

Výnimka pri doručení

Problém s adresou, prístupom, neprítomnosťou, platbou, colným konaním alebo poškodením.

Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení

Najprv skontrolujte	Prečítajte si najnovšiu udalosť Swiss Post a akékoľvek oznámenie alebo výzvu na vyzdvihnutie.
Okamžitý úkon	Poskytnite chýbajúce informácie, zaplaťte dlžné poplatky, vyzdvihnite zásielku alebo požiadajte odosielateľa o opravu údajov adresy.
Kedy eskalovať	Eskalujte pred termínom uskladnenia alebo vrátenia uvedeným Swiss Post.
Koho kontaktovať	Swiss Post pre možnosti doručenia; odosielateľ pre zmeny adresy alebo obchodné rozhodnutia.

Doručené, ale neprevzaté

Doručené do poštovej schránky, balíkovej schránky, na bezpečné miesto, recepciu, k susedovi, na výdajné miesto, alebo je potrebné overenie skenu doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti pre doručené, ale neprevzaté

Najprv skontrolujte	Skontrolujte poštovú schránku, balíkovú priehradku, bezpečné miesto, recepciu budovy, členov rodiny, susedov a dôkaz o doručení, ak je dostupný.
Okamžitý úkon	Rýchlo kontaktujte Swiss Post so sledovacím číslom a adresou doručenia; informujte predajcu, ak išlo o online objednávku.
Kedy eskalovať	Eskalujte, keď Swiss Post nedokáže nájsť podrobnosti o doručení alebo predajca vyžaduje vyšetrovanie dopravcu.
Koho kontaktovať	Swiss Post pre overenie doručenia; predajca pre rozhodnutia o vrátení peňazí alebo náhrade.

Zadržané colnicou

Chýbajúce údaje z faktúry, daňové posúdenie, podozrenie na zakázanú položku alebo čakacia rada na kontrolu.

Zobraziť všetky podrobnosti o zadržaní colnicou

Najprv skontrolujte	Vyhľadajte žiadosť o faktúru, doklad o hodnote, ID príjemcu, platbu cla alebo objasnenie dovozu.
Okamžitý úkon	Odpovedzte cez oficiálny kanál Swiss Post alebo colný kanál uvedený v oznámení.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad, ak bol požadovaný dokument predložený, ale v rámci oficiálneho procesného okna nenastane žiadny pohyb.
Koho kontaktovať	Swiss Post alebo príslušný colný/platobný kanál; predajca v prípade opráv faktúry.

Stratená alebo poškodená zásielka

Zásielku nemožno nájsť, obsah je poškodený alebo obal počas prepravy zlyhal.

Zobraziť všetky podrobnosti o stratenej alebo poškodenej zásielke

Najprv skontrolujte	Uschovajte obal, urobte fotografie, zhromaždite faktúru/doklad o hodnote a potvrďte typ služby.
Okamžitý úkon	Odosielateľ by mal v prípade potreby začať vyšetrovanie alebo reklamáciu u Swiss Post; príjemca by mal poškodenie bezodkladne nahlásiť odosielateľovi a Swiss Post.
Kedy eskalovať	Použite aktuálne pravidlá Swiss Post pre vyšetrovanie a zodpovednosť týkajúce sa konkrétneho produktu.
Koho kontaktovať	Odosielateľ, reklamačný kanál Swiss Post alebo podpora marketplace podľa toho, kto zaplatil za dopravu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdania medzi dopravcami

Swiss Post sa zúčastňuje na medzinárodných poštových výmenách ako pošta pôvodu pre švajčiarske vývozy a ako cieľová pošta pre mnohé dovozy do Švajčiarska. Sledovanie sa môže pozastaviť, kým je zásielka v leteckej preprave, colnej kontrole alebo medzi poštovými operátormi.

Medzinárodný tok

Fáza

Fyzický držiteľ/zodpovedný subjekt

Podanie v krajine pôvodu

Odosielateľ a poštový operátor v krajine pôvodu.

Zobraziť všetky podrobnosti o podaní v krajine pôvodu

Typická udalosť sledovania	Podané, prijaté, prijaté elektronické údaje.
Čo sa deje	Zásielka vstupuje do poštového systému alebo sa vytvárajú údaje štítka.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Čísla S10 často zostávajú rovnaké; komerční partneri môžu pridať miestne referencie.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Krátka medzera do prvého prijatia alebo exportného skenu.
Čo by mal zákazník urobiť	Potvrďte skutočné odovzdanie, ak sa zobrazujú iba elektronické údaje.

Spracovanie vývozu

Swiss Post, ak sa vyváža zo Švajčiarska, alebo zahraničná pošta pôvodu, ak sa dováža do Švajčiarska.

Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní vývozu

Typická udalosť sledovania	Spracované v medzinárodnom centre, odoslané z výmennej pošty pre odosielané zásielky.
Čo sa deje	Položka sa triedi na medzinárodnú prepravu a kontroluje sa vývozná dokumentácia.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Zvyčajne nie pri poštových položkách S10, ale partnerské štítky môžu vytvoriť prepojené identifikátory.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Pred udalosťami leteckej prepravy alebo príchodu do cieľovej krajiny môže nastať niekoľkodňová medzera.
Čo by mal zákazník urobiť	Použite 17TRACK na sledovanie dopravcov v krajine pôvodu aj v cieľovej krajine.

Diaľková preprava a poštové odovzdanie

Letecká spoločnosť, partner diaľkovej prepravy, poštové výmenné úrady a prijímajúci poštový operátor.

Zobraziť všetky podrobnosti o diaľkovej preprave a poštovom odovzdaní

Typická udalosť sledovania	Odišlo, v tranzite do cieľovej krajiny, dorazilo do cieľovej krajiny, prijaté cieľovou poštou.
Čo sa deje	Zásielka sa presúva medzi poštovými operátormi; elektronické predbežné oznámenie môže prísť skôr než fyzické vrece alebo zásielka.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Pôvodné číslo S10 zvyčajne zostáva vyhľadateľné, ale cieľový dopravca môže pridať interné číslo.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Počas leteckej prepravy alebo manipulácie na úrovni vriec môže chýbať jeden až niekoľko skenov.
Čo by mal zákazník urobiť	Nepovažujte „dorazilo do cieľovej krajiny“ za prepustenie colnicou; počkajte na dovozné alebo miestne spracovanie.

Dovozné colné konanie

Colný orgán cieľovej krajiny a poštový operátor.

Zobraziť všetky podrobnosti o dovoznom colnom konaní

Typická udalosť sledovania	Predložené colným orgánom, v colnom konaní, prepustené colnými orgánmi, splatné dovozné clá.
Čo sa deje	Orgány posudzujú prípustnosť, hodnotu, clá, dane a požadovanú dokumentáciu.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Zvyčajne nie pri poštovom sledovaní, ale výzvy na platbu môžu uvádzať ďalšie referencie.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Nepredvídateľné; čas colného konania nie je garantovaný Swiss Post.
Čo by mal zákazník urobiť	Reagujte iba prostredníctvom oficiálnych platobných alebo dokumentačných kanálov a majte faktúry k dispozícii.

Doručenie v cieľovej krajine

Swiss Post vo Švajčiarsku alebo cieľový poštový operátor v zahraničí.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení v cieľovej krajine

Typická udalosť sledovania	Triedené v cieľovej sieti, odoslané na doručenie, doručené, k dispozícii na vyzdvihnutie.
Čo sa deje	Cieľový dopravca dokončí doručenie na poslednom úseku, smerovanie na vyzdvihnutie alebo spracovanie vrátenia.
Môže sa sledovacie číslo zmeniť?	Miestny dopravca môže uvádzať miestny identifikátor, ale pôvodné poštové číslo často zostáva prepojené.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi prepustením z dovozného konania a skenom doručenia môžu uplynúť jeden až tri miestne pracovné dni, v odľahlých oblastiach aj dlhšie.
Čo by mal zákazník urobiť	Na miestne možnosti doručenia použite cieľového dopravcu a na otázky týkajúce sa pôvodu exportu Swiss Post alebo odosielateľa.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Swiss Post ponúka možnosti doručenia a potvrdenia prevzatia pre oprávnené zásielky, dostupnosť však závisí od produktu, obmedzení odosielateľa, načasovania, autentifikácie a od toho, či je zásielka už v záverečnom doručovaní.

Správa doručenia

Možnosť

Kto môže požiadať

Pokyny k doručeniu alebo preferované miesto

Príjemca, ak sú zásielka a adresa oprávnené.

Zobraziť všetky podrobnosti o pokynoch k doručeniu

Oprávnenosť	Závisí od prihlásenia do Swiss Post, overenia adresy a obmedzení odosielateľa.
Termín/dostupná fáza	Pred konečným spracovaním doručenia, ak sa ponúka.
Poplatok	Závisí od aktuálnych podmienok možností Swiss Post.
Garantované?	Nie je garantované, ak pokynu bránia prevádzkové, bezpečnostné alebo odosielateľské obmedzenia.
Oficiálny odkaz na akciu	Prijímanie pošty Swiss Post

Vyzdvihnutie na pobočke alebo výdajnom mieste

Príjemca po oznámení alebo tam, kde je dostupná možnosť smerovania.

Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí na pobočke alebo výdajnom mieste

Oprávnenosť	Dostupné pre podporované balíky a miesta vyzdvihnutia.
Termín/dostupná fáza	Počas doby uloženia uvedenej Swiss Post.
Poplatok	Skontrolujte aktuálne podmienky Swiss Post pre vybranú možnosť.
Garantované?	Vyzdvihnutie závisí od úspešného smerovania a identifikácie.
Oficiálny odkaz na akciu	Pobočky Swiss Post a otváracie hodiny

Druhé doručenie alebo presmerovanie

Príjemca alebo odosielateľ v závislosti od možnosti a zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o druhom doručení alebo presmerovaní

Oprávnenosť	Dostupné iba pre podporované zásielky a pred spracovaním vrátenia.
Termín/dostupná fáza	Po neúspešnom doručení alebo počas zadržania zásielky, ak Swiss Post ponúka túto akciu.
Poplatok	Môže sa líšiť podľa možnosti a aktuálneho cenníka.
Garantované?	Nie; zmeny môžu zablokovať obmedzenia odosielateľa, colné orgány alebo prevádzkový stav.
Oficiálny odkaz na akciu	Sledovanie a možnosti doručenia Swiss Post

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dotaz na sledovanie Swiss Post, vyhľadávanie straty, hlásenie poškodenia, nárok zo zodpovednosti, vrátenie poštovného a refundácia z internetového obchodu sú odlišné procesy. Odosielateľ má zvyčajne najsilnejšiu pozíciu pri uplatňovaní nároku, pretože odosielateľ si kúpil prepravnú službu.

Reklamácie a refundácie

Proces

Použiť, keď

Dotaz na sledovanie

Zásielka je prijatá, ale sledovanie sa zastavilo alebo je stav doručenia nejasný.

Zobraziť všetky podrobnosti pre dotaz na sledovanie Swiss Post

Kto podáva	Odosielateľ alebo príjemca v závislosti od produktu a dostupného spôsobu kontaktovania Swiss Post.
Najskorší/najneskorší čas podania	Použite aktuálne pravidlá Swiss Post pre dotazy špecifické pre daný produkt; nemal by sa predpokladať žiadny univerzálny verejný termín.
Požadované dôkazy	Sledovacie číslo, dátum podania, adresa odosielateľa a príjemcu, typ služby a posledné skenovanie.
Možný výsledok	Objasnenie stavu, vyhľadávanie, potvrdenie doručenia alebo žiadosť o dodatočné informácie.
Oficiálny odkaz	Zákaznícke centrum Swiss Post

Reklamácia poškodenia alebo chýbajúceho obsahu

Položka dorazí poškodená, s poškodeným obalom alebo s chýbajúcim obsahom.

Zobraziť všetky podrobnosti pre reklamácie poškodenia Swiss Post

Kto podáva	Prepravnú reklamáciu zvyčajne podáva odosielateľ; príjemca by mal uchovať dôkazy a okamžite nahlásiť problém.
Najskorší/najneskorší čas podania	Dodržujte aktuálne pravidlá zodpovednosti a oznamovania Swiss Post pre konkrétnu službu.
Požadované dôkazy	Fotografie, obal, obsah, faktúra, doklad o hodnote, sledovacie číslo a opis poškodenia.
Možný výsledok	Vyšetrovanie, kompenzácia v rámci limitov zodpovednosti, zamietnutie alebo žiadosť o ďalšie dôkazy.
Oficiálny odkaz	Zákaznícke centrum Swiss Post

Vrátenie peňazí z trhoviska alebo od obchodníka

Online objednávka mešká, stratila sa, je poškodená alebo bola doručená nesprávne.

Zobraziť všetky podrobnosti pre vrátenia peňazí od obchodníka

Kto podáva	Kupujúci podáva žiadosť u predajcu alebo na trhovisku; predajca rieši Swiss Post, ak štítok kúpil predajca.
Najskorší/najneskorší čas podania	Platia pravidlá ochrany kupujúceho na trhovisku a môžu sa líšiť od pravidiel prepravných reklamácií Swiss Post.
Požadované dôkazy	Číslo objednávky, snímka obrazovky sledovania, doručovacia adresa, fotografie a komunikácia.
Možný výsledok	Vrátenie peňazí, náhrada, zamietnutie alebo nárok predajcu voči Swiss Post.
Oficiálny odkaz	Na rozhodnutie o komerčnom vrátení peňazí použite centrum podpory predajcu alebo trhoviska.

17TRACK nemôže schváliť kompenzáciu Swiss Post, zmeniť výsledok vyšetrovania dopravcu ani vrátiť peniaze za nákup. Pôvodný obal si ponechajte, kým Swiss Post alebo predajca nepotvrdí, že už nie je potrebný.

Prepravné obmedzenia a špeciálna manipulácia

Obmedzenia Swiss Post závisia od vnútroštátnej alebo medzinárodnej služby, právnych predpisov cieľovej krajiny, pravidiel pre nebezpečný tovar a akceptácie leteckou spoločnosťou. Nižšie uvedené zhrnutie nie je úplným právnym kontrolným zoznamom; pred odoslaním použite aktuálne pravidlá Swiss Post.

Obmedzenia prepravy

Kategória

Zakázané alebo obmedzené

Nebezpečný tovar

Obmedzené alebo zakázané v závislosti od látky, množstva, balenia a spôsobu prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti pre nebezpečný tovar

Typické príklady	Aerosóly, horľavé kvapaliny, stlačené plyny, chemikálie a niektoré batérie.
Kľúčová podmienka/balenie	Vyžaduje aktuálne pravidlá prijatia Swiss Post a vyhovujúce balenie, ak je povolené.
Obmedzenie prepravy	Letecká preprava a medzinárodné trasy majú prísnejšie obmedzenia.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Vrátenie, zadržanie, colné zadržanie, likvidácia alebo oneskorenie.
Oficiálne pravidlá	Odosielanie balíkov Swiss Post

Lítiové batérie a elektronika

Obmedzené; pravidlá sa líšia podľa nainštalovaných batérií, náhradných batérií a cieľovej krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti pre lítiové batérie a elektroniku

Typické príklady	Telefóny, notebooky, powerbanky a batériové sady.
Kľúčová podmienka/balenie	Správne vyhlásenie, ochrana proti skratu a pravidlá prijatia špecifické pre produkt.
Obmedzenie prepravy	Náhradné lítiové batérie a powerbanky sú v leteckej pošte bežne obmedzené.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Bezpečnostné zadržanie, odmietnutie alebo vrátenie pri vývoze.
Oficiálne pravidlá	Medzinárodné balíky Swiss Post

Tovar pod colnou kontrolou

Obmedzené alebo citlivé z hľadiska dokumentov v závislosti od cieľovej krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti pre tovar pod colnou kontrolou

Typické príklady	Potraviny, lieky, kozmetika, tabak, alkohol, kultúrne statky a položky vysokej hodnoty.
Kľúčová podmienka/balenie	Vyžaduje sa presné colné vyhlásenie, faktúra a prípadne povolenia špecifické pre cieľovú krajinu.
Obmedzenie prepravy	Prípustnosť kontroluje dovozné právo cieľovej krajiny.
Možný vplyv na sledovanie/doručenie	Colné zadržanie, žiadosť o zaplatenie cla, vrátenie alebo konfiškácia.
Oficiálne pravidlá	Medzinárodné balíky Swiss Post

Zákaznícky servis

Najrýchlejší výsledok dosiahnete tak, že začnete sledovaním zásielky a potom použijete Customer Center Swiss Post alebo pobočku. Pripravte si sledovacie číslo, dátum podania, adresy odosielateľa a príjemcu, typ služby, posledný sken, opis položky, doklad o hodnote a fotografie v prípadoch poškodenia.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt/odkaz

Stránka sledovania

Swiss Post Track consignments

Zobraziť všetky podrobnosti pre podporu sledovania Swiss Post

Najvhodnejšie pre	Kontrola aktuálneho stavu, pokusov o doručenie a dostupných možností doručenia.
Región/jazyk	Švajčiarsko; stránka Swiss Post podporuje stránky v úradných jazykoch a v angličtine v závislosti od sekcie.
Hodiny a časové pásmo	Dostupnosť online samoobsluhy; prevádzkové aktualizácie závisia od skenov.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo a doručovacie PSČ alebo prihlásenie, ak sa vyžaduje.
Dôležité obmedzenie	Sledovanie samo osebe nepodáva reklamáciu ani nevracia peniaze za nákup.

Customer Center

Zákaznícke centrum Swiss Post

Zobraziť všetky podrobnosti pre Customer Center Swiss Post

Najvhodnejšie pre	Otázky, sťažnosti, problémy s doručením, dopyty a pomoc s produktmi.
Región/jazyk	Zákaznícky servis Swiss Post pre Švajčiarsko; dostupnosť jazykov závisí od kanála.
Hodiny a časové pásmo	Použite aktuálne Customer Center pre aktuálne telefónne čísla a kontaktné hodiny.
Informácie na prípravu	Sledovacie číslo, adresa, posledný sken, údaje odosielateľa a doklad o hodnote, ak je relevantný.
Dôležité obmedzenie	Niektoré dopyty musí otvoriť odosielateľ alebo majiteľ účtu.

Lokality a otváracie hodiny

Pobočky Swiss Post a otváracie hodiny

Zobraziť všetky podrobnosti pre lokality Swiss Post

Najvhodnejšie pre	Vyzdvihnutie zadržaných balíkov, podávanie zásielok, kontroly totožnosti a služby pobočky.
Región/jazyk	Švajčiarsko; jazyk miestnej pobočky závisí od lokality.
Hodiny a časové pásmo	Otváracie hodiny konkrétnej pobočky zobrazené v aktuálnom vyhľadávači lokalít.
Informácie na prípravu	Oznámenie o doručení, sledovacie číslo, identifikácia a spôsob platby, ak sú splatné poplatky.
Dôležité obmedzenie	Pobočka nemusí byť schopná zmeniť doručenie obmedzené odosielateľom alebo colné rozhodnutia.

Sledovanie pre e-commerce a firmy

Obchodníci potrebujú iné nástroje na sledovanie ako spotrebitelia. Obchodné systémy Swiss Post sú vhodné pre štítky Swiss Post a účtové služby, zatiaľ čo 17TRACK je vhodný pre viditeľnosť u viacerých dopravcov, detekciu dopravcu a štandardizovaný stav zásielok naprieč trhoviskami a cezhraničnými trasami.

Porovnanie vývojárskych/API riešení

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne obchodné rozhrania Swiss Post

Swiss Post

Zobraziť všetky podrobnosti pre oficiálne obchodné rozhrania Swiss Post

Pokrytie dopravcov	Služby Swiss Post a produkty aktivované pre účet.
Primárne použitie	Firemná preprava, tvorba štítkov, správa zásielok a pracovné postupy účtu, ak sú dostupné.
Autentifikácia	Vyžaduje sa obchodný prístup, zmluva alebo prihlásenie Swiss Post v závislosti od rozhrania.
Možnosť sledovania/dávok/webhookov	Možnosti závisia od aktuálnej vývojárskej alebo obchodnej dokumentácie Swiss Post; verejný endpoint API na sledovanie zásielok pre spotrebiteľov tu nie je potvrdený.
Aktuálna vývojárska dokumentácia	Swiss Post Developer Portal
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Použite aktuálny vývojársky portál Swiss Post, pretože staršie rozhrania a požiadavky na účet sa môžu meniť.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti pre 17TRACK Tracking API

Pokrytie dopravcov	Sledovanie viacerých dopravcov vrátane Swiss Post tam, kde to podporujú údaje dopravcov 17TRACK.
Primárne použitie	Registrácia sledovacích čísel, normalizácia stavov a monitorovanie cezhraničných zásielok naprieč dopravcami.
Autentifikácia	API kľúč 17token.
Možnosť sledovania/dávok/webhookov	Registrácia API a pracovné postupy sledovania sú zdokumentované spoločnosťou 17TRACK; funkcie webhookov a plánov závisia od nastavení účtu 17TRACK.
Aktuálna vývojárska dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK
Poznámka k migrácii/ukončeniu podpory	Použite aktuálnu verziu API 17TRACK uvedenú v dokumentácii; kód dopravcu je potrebné potvrdiť v zozname dopravcov 17TRACK alebo v nástrojoch účtu.

Často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík Swiss Post?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke sledovania Swiss Post alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí Swiss Post a partnerských dopravcov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Swiss Post?

Pozrite sa na potvrdenku z pošty, prepravný štítok, oznámenie o doručení, e-mail obchodníka o odoslaní, stránku objednávky na marketplace alebo štítok na vrátenie.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Swiss Post?

Domáce identifikátory balíkov Swiss Post sú často dlhé číselné čísla zásielok, zatiaľ čo medzinárodné poštové zásielky bežne používajú štruktúru UPU S10 s dvoma písmenami, deviatimi číslicami a kódom krajiny, napríklad CH.

4. Kedy sa objaví prvá udalosť sledovania Swiss Post?

Prvá spoľahlivá udalosť sa zvyčajne zobrazí po tom, ako Swiss Post alebo príslušná pošta pôvodu prijme fyzickú zásielku; samotné elektronické údaje zo štítka sa môžu zobraziť ešte pred odovzdaním.

5. Prečo sa moje sledovanie Swiss Post neaktualizuje?

Sledovanie Swiss Post sa môže pozastaviť z dôvodu vynechaných skenov, triedenia, colného spracovania, medzinárodnej diaľkovej prepravy alebo medzery pri odovzdaní partnerskému dopravcovi.

6. Ako dlho trvá doručenie Swiss Post?

Vnútroštátna služba PostPac Priority je vo všeobecnosti služba doručenia nasledujúci pracovný deň po včasnom podaní, PostPac Economy je vo všeobecnosti dva pracovné dni a medzinárodné doručenie sa líši podľa destinácie, colného konania a partnerskej siete.

7. Čo mám robiť, ak doručenie Swiss Post zlyhalo?

Prečítajte si najnovšiu udalosť, skontrolujte oznámenie o doručení, dohodnite si vyzdvihnutie alebo inú dostupnú možnosť a kontaktujte odosielateľa, ak je potrebná oprava adresy alebo obchodné splnomocnenie.

8. Čo mám robiť, ak Swiss Post uvádza doručené, ale zásielku som nedostal?

Najprv skontrolujte poštovú schránku, balíkový box, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte Swiss Post o overenie doručenia a informujte predajcu, ak išlo o online objednávku.

9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík Swiss Post?

Uschovajte obal, urobte fotografie, zhromaždite doklad o hodnote a požiadajte odosielateľa alebo držiteľa účtu, aby v prípade potreby otvoril príslušné preverenie alebo reklamáciu u Swiss Post.

10. Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis Swiss Post?

Použite Swiss Post Customer Center, oficiálnu stránku sledovania alebo vyhľadávač pobočiek pre pomoc týkajúcu sa konkrétnej pobočky a pred kontaktovaním podpory si pripravte sledovacie číslo a údaje o zásielke.

11. Prečo sa pri prichádzajúcom medzinárodnom balíku zobrazuje kód krajiny iný ako CH?

Konečný kód krajiny na čísle S10 identifikuje vydávajúcu poštu pôvodu, takže balík končiaci na CN, DE alebo Us môže po vstupe do Švajčiarska stále doručiť Swiss Post.

12. Znamená príchod na colnicu podľa Swiss Post, že môj balík bol prepustený?

Nie, príchod alebo predloženie colným orgánom znamená iba to, že balík je v procese dovozu; prepustenie, platba daní alebo žiadosti o dokumenty môžu stále čakať.

13. Môže sa sledovacie číslo Swiss Post počas medzinárodného doručenia zmeniť?

Poštové čísla S10 často zostávajú vyhľadateľné naprieč poštami pôvodu a cieľa, ale partnerský alebo cieľový dopravca môže pridať internú miestnu referenciu.

14. Kto je zodpovedný, keď sledovanie Swiss Post zobrazuje iba elektronické údaje?

Odosielateľ alebo prepravný partner je zvyčajne zodpovedný dovtedy, kým sken prijatia alebo triedenia Swiss Post nepotvrdí fyzické prevzatie.

15. Môžem odvodiť službu Swiss Post iba z predpony sledovacieho čísla?

Nie, rodiny identifikátorov Swiss Post a údaje čiarových kódov sa môžu prekrývať, preto by sa produkt mal overiť prostredníctvom štítka, potvrdenky alebo oficiálneho výsledku sledovania.

16. Môžu firmy sledovať zásielky Swiss Post cez API?

Firmy si môžu pozrieť vývojárske a obchodné portály Swiss Post pre rozhrania dostupné po aktivácii účtu alebo použiť 17TRACK API pre pracovné postupy sledovania viacerých dopravcov.

17. Nahrádza 17TRACK sledovanie Swiss Post?

Nie, 17TRACK dopĺňa sledovanie Swiss Post agregáciou udalostí dopravcov, ale oficiálne úkony doručenia, reklamácie, colné platby a rozhodnutia o adrese zostávajú na Swiss Post, odosielateľovi alebo cieľovom dopravcovi.

Tracking API

// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/

// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'