Swiss Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Swiss Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.post.ch/

Gjurmo

Rreth Swiss Post

Swiss Post është operatori postar kombëtar i Zvicrës dhe një ofrues logjistik për postën e brendshme, pakot e brendshme, pakot zvicerane të eksportit dhe artikujt postarë ndërkombëtarë në hyrje që dorëzohen në Zvicër. Në gjurmim, Swiss Post mund të jetë transportuesi i origjinës, transportuesi i brendshëm zviceran, operatori postar i eksportit ose operatori postar i destinacionit për miljen e fundit pasi një postë e huaj ia dorëzon një artikull Zvicrës.

Përmbledhje e Swiss Post

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Swiss Post Ltd; emrat në gjuhët zyrtare përfshijnë Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA dhe La Posta Svizzera SA.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.post.ch/
Lloji i transportuesit	Operator postar i caktuar, transportues pakosh, ofrues shërbimesh ekspres dhe logjistike.
Rajoni kryesor	Zvicra dhe Lihtenshtajni për dorëzim të brendshëm; rrjet postar mbarëbotëror përmes partnerëve postarë ndërkombëtarë.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave Swiss Post
Pronësia dhe vendndodhja	Swiss Post është në pronësi të Konfederatës Zvicerane dhe ka selinë në Bernë, Zvicër.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

Swiss Post

Transportues kanonik

Shiko të gjitha detajet për Swiss Post

Marrëdhënia me Swiss Post	Swiss Post është marka me të cilën publiku njeh operatorin postar dhe ofruesin logjistik të Zvicrës.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të gjurmojnë dërgesat e brendshme zvicerane dhe dërgesat postare zvicerane të eksportit me Swiss Post, dhe jo me një treg online ose markë ndërmjetësimi të palidhur.
Dëshmi zyrtare	Faqet e kompanisë Swiss Post dhe faqja zyrtare e internetit identifikojnë entitetin dhe shërbimet e tij.

PostPac Priority, PostPac Economy dhe Swiss-Express Moon

Shërbime të operuara

Shiko të gjitha detajet për shërbimet e operuara nga Swiss Post

Marrëdhënia me Swiss Post	PostPac Priority, PostPac Economy dhe Swiss-Express Moon janë shërbime zvicerane të brendshme pakosh ose ekspres të operuara nga Swiss Post.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Emri i produktit ndihmon të shpjegohet nëse standardi i dorëzimit është dita e ardhshme e punës, dy ditë pune ose dorëzim ekspres i hershëm.
Dëshmi zyrtare	Faqet e produkteve të Swiss Post për dërgimin e pakove dhe ekspres.

Gjurmimi i dërgesave Swiss Post

Produkti i gjurmimit

Shikoni të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të Swiss Post

Marrëdhënia me Swiss Post	Faqja Track consignments është mjeti zyrtar i gjurmimit për konsumatorët i Swiss Post për dërgesat e mbështetura.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmimi zyrtar është vendi më i mirë për të verifikuar përpjekjet e dorëzimit, njoftimet e marrjes dhe opsionet e shërbimit të Swiss Post.
Dëshmi zyrtare	Faqet e Swiss Post për marrjen e postës dhe gjurmimin e dërgesave.

Zyrat ndërkombëtare të shkëmbimit, doganat zvicerane dhe operatorët postarë të destinacionit

Entitetet e rrjetit dhe partnerëve

Shikoni të gjitha detajet për entitetet e rrjetit ndërkombëtar të Swiss Post

Marrëdhënia me Swiss Post	Swiss Post shkëmben postë ndërkombëtare me operatorë postarë të huaj dhe autoritete doganore në fazat e eksportit dhe importit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një boshllëk në gjurmim mund të ndodhë ndërsa një artikull është midis postave, në transportin ajror ndërurban, ose duke pritur kontrollin doganor.
Dëshmi zyrtare	Udhëzime të Swiss Post për dërgimin, marrjen dhe doganat ndërkombëtare.

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK dhe Swiss Post

Marrëdhënia me Swiss Post	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit për Swiss Post dhe shumë transportues të tjerë, por 17TRACK nuk transporton parcelat e Swiss Post.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë përdor disa operatorë postarë, por ndryshimet e adresës, pretendimet dhe rimbursimet duhet të trajtohen nga shitësi ose transportuesi.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i gjurmimit dhe API i 17TRACK.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një paketë Swiss Post, vendosni numrin e dërgesës nga fatura, etiketa e dërgimit, njoftimi i dorëzimit ose emaili i dërgesës nga shitësi në faqen zyrtare të gjurmimit të Swiss Post ose në 17TRACK. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues që ndihmon në shfaqjen e ngjarjeve të disponueshme nëpër transportues; ajo nuk mban parcela, nuk ndryshon adresa, nuk miraton rimbursime, nuk hap dosje doganore dhe nuk zgjidh pretendime të Swiss Post.

Situata	Veprimi i parë më i mirë
Keni një numër Swiss Post	Gjurmojeni në Swiss Post dhe 17TRACK; hiqni hapësirat ose vizat lidhëse nëse kërkimi i parë dështon.
17TRACK nuk tregon asnjë përputhje transportuesi	Kontrolloni nëse shitësi ka dhënë një numër porosie, referencë marketplace ose numër partneri në vend të një numri gjurmimi postar.
Artikulli është ndërkombëtar	Përdorni 17TRACK për të ndjekur ngjarjet e postës së origjinës dhe të postës së destinacionit, pastaj përdorni Swiss Post kur Zvicra është operatori postar aktual.

Si të gjurmoni paketat Swiss Post

Gjurmimi i Swiss Post fillon me një identifikues dërgese, jo me një numër porosie të webshop. Përdorni mjetin zyrtar të Swiss Post për opsionet e dorëzimit në Zvicër dhe 17TRACK kur e njëjta parcelë mund të lëvizë nëpër më shumë se një rrjet postar ose logjistik.

Rruga e gjurmimit	Hapat
Gjurmimi zyrtar i Swiss Post	Hapni faqen Track consignments të Swiss Post, vendosni numrin e dërgesës saktësisht siç është dhënë dhe shqyrtoni skanimet, përpjekjet e dorëzimit, informacionin e marrjes dhe çdo opsion të disponueshëm të menaxhimit të dorëzimit.
Gjurmimi 17TRACK	Ngjitni numrin e gjurmimit në 17TRACK, lejoni të funksionojë zbulimi automatik i transportuesit dhe zgjidhni Swiss Post nëse dërgesa është një dërgesë Swiss Post ose një artikull që aktualisht po trajtohet nga Swiss Post.
Ku ta gjeni numrin	Kontrolloni faturën e zyrës postare, etiketën online, portalin e dërgesave të biznesit, njoftimin e dorëzimit, emailin e dërgimit nga tregtari, faqen e porosisë në marketplace ose etiketën e kthimit.
Kur nuk ka numër të disponueshëm	Kërkojini dërguesit ose tregtarit numrin postar të dërgesës; Swiss Post dhe 17TRACK zakonisht nuk mund të gjejnë një parcelë konsumatori vetëm nga një numër porosie ose emër.

Këshillë profesionale: “Label created” ose një njoftim elektronik do të thotë se të dhënat ekzistojnë, por Swiss Post mund të mos ketë ende kujdestarinë fizike. Prisni një skanim pranimi, sortimi ose dorëzimi para se ta konsideroni parcelën si të marrë nga Swiss Post.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Swiss Post mund të shfaqë disa familje identifikuesish. Një numër që Swiss Post mund ta gjurmojë nuk lëshohet gjithmonë nga Swiss Post: numrat hyrës S10 mund të lëshohen nga posta e huaj e origjinës, ndërsa numrat vendas të parcelave zvicerane zakonisht lëshohen përmes kanaleve të Swiss Post.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesve

Modeli i normalizuar

Dërgesë vendase parcelash zvicerane

Zakonisht numerike; hapësirat mund të shtypen për lexueshmëri dhe duhet të hiqen për kërkim.

Shikoni të gjitha detajet për dërgesën vendase të parcelave zvicerane

Gjatësia/struktura	Swiss Post nuk publikon një rregull universal për konsumatorët për çdo produkt vendas; etiketat e zakonshme përdorin identifikues të gjatë numerikë dërgesash dhe të dhëna barkodi.
Lëshuar nga	Swiss Post përmes sporteleve të zyrave postare, etiketave online ose sistemeve të dërgesave të biznesit.
Shërbimi/përdorimi tipik	PostPac Priority, PostPac Economy, kthime dhe paketa biznesi vendase.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit vendas e shohin në faturë ose etiketë; marrësit e shohin në një njoftim nga dërguesi ose njoftim dorëzimi.
Fusha e gjurmimit	Ngjarje të pranimit, klasifikimit, përpjekjes për dorëzim, marrjes dhe dorëzimit në Zvicër.
Vërejtje e rëndësishme	Mos e nxirrni produktin e saktë vetëm nga shifrat e para; verifikojeni me gjurmimin e Swiss Post ose me dokumentin e dërgesës.

UPU S10 ndërkombëtar dalës nga Zvicra

AA ######### CH, si CX ######### CH ose RR ######### CH si shembuj të maskuar.

Shikoni të gjitha detajet për UPU S10 dalës nga Zvicra

Gjatësia/struktura	Dy shkronja treguese të shërbimit, nëntë shifra duke përfshirë shifrën e kontrollit, dhe kodi i vendit CH për Zvicrën.
Lëshuar nga	Swiss Post kur Zvicra është administrata postare e origjinës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Paketa ndërkombëtare, artikuj të regjistruar dhe artikuj postarë që kërkojnë gjurmim ndërkufitar.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit zviceranë e shohin në etiketat ndërkombëtare; marrësit jashtë vendit mund të shohin të njëjtin numër S10 në gjurmimin e postës së destinacionit.
Fusha e gjurmimit	Skanime eksporti zvicerane, ngjarje të linjës ajrore ose shkëmbimit postar aty ku janë të disponueshme, si dhe ngjarje importi dhe dorëzimi në destinacion.
Vërejtje e rëndësishme	Shkronjat e shërbimit S10 tregojnë një familje identifikuesish, jo një shpejtësi shërbimi të garantuar; produkti i rezervuar i Swiss Post dhe rregullat e destinacionit kontrollojnë dorëzimin.

UPU S10 ndërkombëtar hyrës në Zvicër

AA ######### XX, ku XX është kodi i vendit të postës së origjinës, si CN, DE, Us ose GB.

Shikoni të gjitha detajet për UPU S10 hyrës në Zvicër

Gjatësia/struktura	Dy shkronja, nëntë shifra dhe kodi i vendit të origjinës; kodi përfundimtar i vendit identifikon operatorin postar lëshues, jo domosdoshmërisht transportuesin aktual.
Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës, për shembull China Post, Deutsche Post, USPS ose Royal Mail, në varësi të kodit të vendit dhe etiketës.
Shërbimi/përdorimi tipik	Postë e regjistruar hyrëse, paketa, ekspres postar i tipit EMS ose paketa e-commerce të gjurmuara të dorëzuara në Zvicër nga Swiss Post kur është e zbatueshme.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit zviceranë shpesh e shohin këtë numër nga shitësi jashtë vendit; Swiss Post mund të vazhdojë ta përdorë pas dorëzimit në import.
Fusha e gjurmimit	Së pari skanime nga posta e origjinës, pastaj importi zviceran, paraqitja në doganë, dorëzimi lokal dhe ngjarjet e marrjes pasi të shkëmbehen të dhënat.
Vërejtje e rëndësishme	“Swiss Post mund ta gjurmojë” nuk do të thotë se Swiss Post e ka lëshuar atë ose e ka pasur në kujdes para se artikulli të hynte në Zvicër.

Numri i njoftimit të dorëzimit ose i njoftimit të marrjes nga Swiss Post

Numër ose barkod specifik i njoftimit i shtypur në një kartë dorëzimi të humbur ose në një njoftim dixhital.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e njoftimit të dorëzimit të Swiss Post

Gjatësia/struktura	Formati varet nga kanali i njoftimit dhe shërbimi.
Lëshuar nga	Swiss Post në fazën e dorëzimit ose marrjes.
Shërbimi/përdorimi tipik	Marrje në një degë, terminal paketash ose pikë shërbimi, dhe disa veprime të menaxhimit të dorëzimit.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit e shohin në njoftimin e dorëzimit, zonën e hyrjes së Swiss Post ose mesazhin e njoftimit.
Fusha e gjurmimit	Mund të ndihmojë në menaxhimin e dorëzimit, por nuk është gjithmonë i njëjtë me numrin bazë të gjurmimit të paketës.
Vërejtje e rëndësishme	Nëse 17TRACK nuk mund të njohë një numër njoftimi, kërkoni me numrin origjinal të dërgesës ose kontaktoni dërguesin.

ID e porosisë së tregtarit, kthimit ose referencës

Identifikues i lirë i tregtarit; mund të përmbajë shkronja, numra, viza ose një prefiks porosie.

Shikoni të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Gjatësia/struktura	Nuk ka standard postar; formati kontrollohet nga shitësi ose platforma.
Lëshuar nga	Tregtar, marketplace, magazinë ose portal kthimesh.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim porosie, shërbim ndaj klientit dhe autorizim kthimesh.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqen e porosisë ose në faturë.
Fusha e gjurmimit	Nuk është numër gjurmimi i Swiss Post, përveç nëse sistemi i tregtarit e lidh atë me një numër real dërgese.
Vërejtje e rëndësishme	Kërkojini shitësit numrin e dërgesës të Swiss Post nëse është dhënë vetëm një ID porosie.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit të Swiss Post duhet të lexohen si një kronologji e kujdesit. Kufiri më i rëndësishëm është nëse Swiss Post ka marrë vetëm të dhëna elektronike apo e ka pranuar fizikisht dërgesën.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Të dhënat elektronike të dërgesës u morën

Para dërgimit

Shikoni të gjitha detajet për të dhënat elektronike të dërgesës

Çfarë do të thotë	Ekziston një etiketë ose njoftim paraprak, por pakoja mund të jetë ende te dërguesi ose te një partner për përmbushjen e porosisë.
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose partneri i transportit derisa të shfaqet një skanim pranimi nga Swiss Post.
Çfarë ndodh më pas	Skanim pranimi, marrjeje ose klasifikimi pas dorëzimit fizik.
Çfarë duhet të bëni	Pyesni dërguesin nëse statusi nuk ndryshon pas datës së premtuar të nisjes.

Pranuar / postuar / dorëzuar te Swiss Post

Pranuar

Shikoni të gjitha detajet për pranimin nga Swiss Post

Çfarë do të thotë	Swiss Post ka kujdesin fizik të dërgesës ose ka regjistruar pranimin në një sportel, pikë marrjeje ose objekt pranimi.
Pala aktualisht përgjegjëse	Swiss Post për trajtim brenda vendit ose përpunim eksporti.
Çfarë ndodh më pas	Klasifikim, transport drejt qendrës rajonale ose objektit të eksportit.
Çfarë duhet të bëni	Monitorojeni normalisht, përveç nëse artikulli nuk përmbush standardin e dorëzimit të produktit.

Në klasifikim / përpunuar në qendrën e pakove

Në tranzit

Shikoni të gjitha detajet për klasifikimin nga Swiss Post

Çfarë do të thotë	Artikulli po klasifikohet, drejtohet ose ngarkohet për etapën e ardhshme të transportit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Swiss Post ose një operator transporti i kontraktuar që punon për Swiss Post.
Çfarë ndodh më pas	Skanim nisjeje, mbërritjeje rajonale ose përgatitjeje për dorëzim.
Çfarë duhet të bëni	Nuk nevojitet veprim, përveç nëse statusi përsëritet në mënyrë jonormale ose zbatohet një njoftim shërbimi.

Mbërritje në pikën kufitare / paraqitje në doganë

Dogana/Dorëzim

Shikoni të gjitha detajet për paraqitjen në doganë

Çfarë do të thotë	Artikulli është në përpunim importi ose eksporti dhe mund të kërkojë vlerësim doganor, kontroll sigurie ose verifikim të të dhënave.
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoritetet doganore dhe Swiss Post si operator postar për trajtimin fizik.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për informacion, arkëtim detyrimesh/taksash ose kthim nëse nuk lejohet.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni kërkesat nga Swiss Post ose dogana; mos supozoni se mbërritja do të thotë lirim.

Në dorëzim

Shikoni të gjitha detajet për statusin në dorëzim

Çfarë do të thotë	Pakoja i është caktuar një rruge dorëzimi ose procesit përfundimtar të dorëzimit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Njësia e dorëzimit të miljes së fundit e Swiss Post ose operatori postar i destinacionit jashtë Zvicrës.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzuar, tentativë dorëzimi, depozituar, ridrejtuar ose në dispozicion për tërheqje.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni aksesin, zilen e derës, udhëzimet e dorëzimit dhe çdo nënshkrim ose pagesë të kërkuar.

Dorëzuar

Shikoni të gjitha detajet për statusin e dorëzuar

Çfarë do të thotë	Një skanim dorëzimi është regjistruar në adresë, kuti postare, kuti pakosh, degë, fqinj ose vend depozitimi të autorizuar, në varësi të shërbimit dhe udhëzimeve.
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi për gjetjen e artikullit pas dorëzimit, me Swiss Post që mund të kontrollojë detajet e dorëzimit aty ku lejohet.
Çfarë ndodh më pas	Nuk ka skanime të mëtejshme transporti, përveç nëse hapet një korrigjim, kthim ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe provën e dorëzimit para se ta përshkallëzoni çështjen.

Në dispozicion për tërheqje

Tërheqje

Shikoni të gjitha detajet për disponueshmërinë për tërheqje

Çfarë do të thotë	Artikulli po mbahet në një zyrë postare, pikë pakosh ose vend tërheqjeje pas një tentative dorëzimi ose opsioni të zgjedhur të tërheqjes.
Pala aktualisht përgjegjëse	Vendndodhja e tërheqjes së Swiss Post dhe marrësi.
Çfarë ndodh më pas	Tërheqje nga marrësi ose kthim pas periudhës së zbatueshme të ruajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Merrni me vete njoftimin, numrin e gjurmimit dhe identifikimin e kërkuar para afatit të tërheqjes.

Dorëzimi nuk është i mundur / problem me adresën

Përjashtim

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Çfarë do të thotë	Dorëzimi dështoi për shkak të aksesit, cilësisë së adresës, mungesës së marrësit, tarifave të papaguara, dëmtimit ose kufizimeve operative.
Pala aktualisht përgjegjëse	Swiss Post për hapin e ardhshëm të trajtimit; dërguesi ose marrësi mund të duhet të japë udhëzime.
Çfarë ndodh më pas	Përpjekje e dytë, tërheqje, sqarim, pagesë doganore, kthim ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni menaxhimin e dorëzimit të Swiss Post nëse ofrohet, ose kontaktoni dërguesin për korrigjime të adresës që vetëm dërguesi mund t’i kërkojë.

Kthim te dërguesi

Kthim

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Çfarë do të thotë	Dërgesa po ridrejtohet mbrapsht sepse dorëzimi ose tërheqja nuk mund të përfundohej, rregullat e importit nuk u përmbushën, ose dërguesi kërkoi kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Swiss Post, posta e destinacionit ose dërguesi i origjinës në varësi të fazës së kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Transport kthimi, dorëzim te dërguesi, ose trajtim i rimbursimit nga tregtari pas marrjes.
Çfarë duhet të bëni	Marrësit duhet të kontaktojnë shitësin; dërguesit duhet të hapin një kërkesë nëse trajtimi i kthimit është i pazakontë.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit të Swiss Post varet nga produkti, koha e pranimit, destinacioni, doganat, festat dhe partnerët e dorëzimit. Një standard dorëzimi nuk është i njëjtë me një garanci kthimi parash, përveç nëse kushtet specifike të produktit Swiss Post e thonë këtë.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

PostPac Priority

Pako vendase

Shiko të gjitha detajet për PostPac Priority

Më i përshtatshëm për	Pako vendase zvicerane që kërkojnë dorëzim standard më të shpejtë.
Mbulimi	Zvicra dhe Lihtenshtajni.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të gjurmuara të pakos.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Në varësi të dimensioneve aktuale të pakove të Swiss Post, kufijve të peshës dhe tarifave shtesë.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Përgjegjësia dhe shtesat varen nga kushtet aktuale të produktit dhe shërbimet opsionale.
Kufizimi kryesor	Afati i pranimit, fundjavat dhe operacionet në zona të largëta mund të ndikojnë në ditën e dorëzimit.

PostPac Economy

Pako vendase ekonomike

Shiko të gjitha detajet për PostPac Economy

Më i përshtatshëm për	Pako vendase zvicerane me ndjeshmëri ndaj kostos.
Mbulimi	Zvicra dhe Lihtenshtajni.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të gjurmuara të pakos.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Në varësi të dimensioneve aktuale të pakove të Swiss Post, kufijve të peshës dhe rregullave për mallrat voluminoze.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Përgjegjësia e produktit dhe opsionet varen nga kushtet aktuale të Swiss Post.
Kufizimi kryesor	Më i ngadaltë se Priority dhe i ndjeshëm ndaj afatit të postimit.

Swiss-Express Moon

Pako vendase ekspres

Shiko të gjitha detajet për Swiss-Express Moon

Më i përshtatshëm për	Dërgesa urgjente zvicerane që kërkojnë dorëzim herët ditën tjetër aty ku është i disponueshëm.
Mbulimi	Mbulimi ekspres vendas zviceran i nënshtrohet kodit postar dhe kushteve të shërbimit.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të gjurmuara ekspres.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Në varësi të kufijve të produktit ekspres dhe afateve të pranimit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Kushtet e produktit ekspres përcaktojnë përgjegjësinë dhe opsionet.
Kufizimi kryesor	Kriteret e pranueshmërisë dhe afatet e pranimit janë më të rrepta se për pakot standarde.

Pako ndërkombëtare Priority/Economy

Pako postare ndërkufitare

Shiko të gjitha detajet për pakot ndërkombëtare të Swiss Post

Më i përshtatshëm për	Dërgimi i mallrave nga Zvicra në adresa të huaja përmes rrjeteve postare.
Mbulimi	Mbulim mbarëbotëror në varësi të destinacionit, i shfaqur në mjetet ndërkombëtare të Swiss Post.
Niveli i gjurmimit	Ndryshon sipas destinacionit, produktit dhe shkëmbimit të të dhënave me partnerët.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen rregulla specifike për destinacionin lidhur me peshën, dimensionet dhe dokumentacionin doganor.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Opsionet e përgjegjësisë, nënshkrimit dhe sigurimit ndryshojnë sipas produktit dhe destinacionit.
Kufizimi kryesor	Dogana, kapaciteti i linjave ajrore dhe skanimi nga posta e destinacionit krijojnë variabilitet më të madh.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

PostPac Priority

Zakonisht ditën tjetër të punës pas postimit në kohë brenda Zvicrës.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për PostPac Priority

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune, në varësi të afateve të postimit të Swiss Post.
Statusi i garancisë	Standard dorëzimi; kontrolloni kushtet e produktit për çdo kusht kompensimi ose garancie.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi fizik nga Swiss Post përpara afatit përkatës të fundit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Postimi i vonuar, fundjavat, festat zyrtare, problemet me adresën, moti dhe ndërprerjet operative.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të produkteve të parcelave të Swiss Post; përdoruesit duhet të verifikojnë faqen live para dërgesës.

PostPac Economy

Zakonisht dy ditë pune pas postimit në kohë brenda Zvicrës.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për PostPac Economy

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune.
Statusi i garancisë	Standard dorëzimi, jo garanci e pakushtëzuar.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi nga Swiss Post përpara afatit përkatës të fundit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Koha e postimit, kapaciteti i sortimit, festat, ndërprerjet e itinerarit dhe cilësia e adresës.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të produkteve të parcelave të Swiss Post; përdoruesit duhet të verifikojnë faqen live para dërgesës.

Swiss-Express Moon

Herët ditën tjetër të punës në zonat e përshtatshme pas pranimit të saktë.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për Swiss-Express Moon

Ditë pune ose ditë kalendarike	Ditë pune dhe kalendari i rrjetit express siç përcaktohet nga Swiss Post.
Statusi i garancisë	Kontrolloni kushtet aktuale të express për angazhimet e shërbimit dhe përjashtimet.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi brenda afatit të fundit të express dhe rregullave të përshtatshmërisë.
Faktorët kryesorë të vonesës	Pranimi i vonuar, kodi postar jo i përshtatshëm, moti, kufizimet e aksesit dhe adresa e paplotë.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të produkteve express të Swiss Post.

Parcelë ndërkombëtare Priority/Economy

Ndryshon sipas destinacionit, doganës dhe rrjetit partner; përdorni mjetet e destinacionit të Swiss Post për planifikim zyrtar.

Shikoni të gjitha detajet e kohës së dorëzimit për parcelat ndërkombëtare

Ditë pune ose ditë kalendarike	Zakonisht shprehet si vlerësime në ditë pune ose sipas itinerarit, por operacionet e postës së destinacionit mund të përdorin kalendarë lokalë.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci e pakushtëzuar doganore ose dorëzimi, përveç nëse një kusht specifik i produktit e parashikon një të tillë.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi nga Swiss Post dhe dërgimi për eksport, me kohën doganore jashtë kontrollit normal të transportuesit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Deklaratat doganore, taksa e importit, kontrolli i sigurisë, kapaciteti i linjave ajrore, sezoni i pikut dhe skanimi nga partnerët.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Faqet aktuale të dërgimeve ndërkombëtare të Swiss Post dhe rregullat specifike për destinacionin.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Shtetet e Bashkuara

Priority 7–14 ditë pune; Economy 12–25 ditë pune; mesatarisht rreth 12–18 ditë.

Shikoni të gjitha detajet e destinacionit për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Parcelë International Priority, parcelë Economy ose artikull postar me gjurmim.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12–18 ditë për flukset normale postare të gjurmuara.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	USPS për dorëzim postar pas shkëmbimit të importit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përshkrimet dhe vlerat e plota HS reduktojnë mbajtjet nga CBP; skanimet e USPS mund të shfaqen pas dorëzimit të importit.

Kanada

Prioritet 7–15 ditë pune; Ekonomi 12–28 ditë pune; mesatarisht rreth 14–20 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14–20 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Canada Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Provincat e largëta dhe vlerësimi i detyrimeve mund të shtojnë ditë pas mbërritjes në Kanada.

Mbretëria e Bashkuar

Prioritet 4–10 ditë pune; Ekonomi 8–18 ditë pune; mesatarisht rreth 8–13 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare me Prioritet ose Ekonomi.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Royal Mail ose Parcelforce Worldwide në varësi të produktit dhe madhësisë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT pas Brexit dhe saktësia e të dhënave të importit janë shkaqe të zakonshme të vonesave.

Gjermani

Prioritet 3–8 ditë pune; Ekonomi 6–14 ditë pune; mesatarisht rreth 6–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti postar/i pakove Deutsche Post DHL Group.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat e importit në BE dhe trajtimi i VAT zbatohen për mallrat nga Zvicra.

Francë

Prioritet 3–8 ditë pune; Ekonomi 6–15 ditë pune; mesatarisht rreth 7–11 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 7–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Rrjeti La Poste/Colissimo.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT dhe të dhënat doganore duhet të përputhen me përmbajtjen e faturës për mallrat komerciale.

Itali

Prioritet 4–9 ditë pune; Ekonomi 7–18 ditë pune; mesatarisht rreth 8–13 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Poste Italiane ose partneri i pakove sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dorëzimi rajonal dhe vlerësimi i importit mund të krijojnë pauza në skanim.

Spanjë

Prioritet 4–10 ditë pune; Ekonomi 8–20 ditë pune; mesatarisht rreth 9–14 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–14 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correos për miljen e fundit postare.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Ishujt Kanarie dhe territore të tjera të veçanta kanë trajtim doganor të ndryshëm.

Vendet e Ulëta

Prioritet 3–8 ditë pune; Ekonomi 6–14 ditë pune; mesatarisht rreth 6–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Vendet e Ulëta

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	PostNL.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Cilësia e të dhënave doganore elektronike është e rëndësishme për përpunim të shpejtë të importit në BE.

Belgjikë

Prioritet 3–8 ditë pune; Ekonomi 6–14 ditë pune; mesatarisht rreth 6–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	bpost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT dhe përshkrimet e paplota janë shkaqe të zakonshme të vonesës së importit.

Austria

Priority 3–7 ditë pune; Economy 5–12 ditë pune; mesatarisht rreth 5–9 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Österreichische Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Distanca e shkurtër gjeografike ndihmon, por procedurat e importit të BE-së ende zbatohen për mallrat nga Zvicra.

Polonia

Priority 5–11 ditë pune; Economy 8–20 ditë pune; mesatarisht rreth 9–15 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Poczta Polska ose rrjeti i parcelave sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	VAT i importit dhe klasifikimi në destinacion mund të krijojnë boshllëqe prej disa ditësh.

Suedia

Priority 5–11 ditë pune; Economy 8–20 ditë pune; mesatarisht rreth 9–15 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare evropiane.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	PostNord Sweden.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Pagesa e taksave nga marrësi dhe drejtimi përmes pikës së marrjes mund të ndikojnë në miljen e fundit.

Japonia

Priority 6–13 ditë pune; Economy 12–25 ditë pune; mesatarisht rreth 11–17 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 11–17 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Japan Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përshkrimet e sakta të artikujve dhe deklarimet e vlerës reduktojnë pyetjet doganore.

Koreja e Jugut

Priority 7–14 ditë pune; Economy 12–26 ditë pune; mesatarisht rreth 12–18 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Korenë e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12–18 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Korea Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Identifikuesit doganorë ose të dhënat e kontaktit të marrësit mund të kërkohen për disa importe.

Australia

Priority 7–16 ditë pune; Economy 14–30 ditë pune; mesatarisht rreth 14–22 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Australia Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rrugët e gjata ajrore, kontrollet e biosigurisë dhe adresat e largëta mund ta zgjasin dorëzimin.

Zelanda e Re

Priority 8–18 ditë pune; Economy 15–35 ditë pune; mesatarisht rreth 16–24 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Zelandën e Re

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 16–24 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	NZ Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Biosiguria dhe drejtimi për ishuj të largët mund të shtojnë kohë pas mbërritjes.

Singapori

Priority 6–12 ditë pune; Economy 10–22 ditë pune; mesatarisht rreth 10–16 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 10–16 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Singapore Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	GST dhe të dhënat e sakta të kontaktit të marrësit ndihmojnë në shmangien e mbajtjeve të dorëzimit.

Malajzia

Priority 7–15 ditë pune; Economy 12–28 ditë pune; mesatarisht rreth 13–20 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Malajzinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 13–20 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Pos Malaysia.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Vlerësimi doganor dhe zona lokale e dorëzimit ndikojnë në kohën.

Tailanda

Prioritet 8–16 ditë pune; Ekonomik 14–30 ditë pune; mesatarisht rreth 14–22 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Tailanda

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Thailand Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kërkesat për taksën e importit mund ta pezullojnë gjurmimin derisa marrësi të përgjigjet.

India

Prioritet 8–18 ditë pune; Ekonomik 15–35 ditë pune; mesatarisht rreth 16–25 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për India

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 16–25 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	India Post për artikuj postarë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	KYC, vlerësimi i detyrimeve dhe rutimi rajonal janë shkaqe të shpeshta të ndërprerjeve.

Filipinet

Prioritet 10–22 ditë pune; Ekonomik 18–40 ditë pune; mesatarisht rreth 20–30 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Filipinet

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 20–30 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	PHLPost ose rrjeti lokal i dorëzimit postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dogana dhe dorëzimi provincial mund të krijojnë ndërprerje të gjata në miljen e fundit.

Indonezia

Prioritet 10–22 ditë pune; Ekonomik 18–40 ditë pune; mesatarisht rreth 20–30 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Indonezia

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 20–30 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Pos Indonesia.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Pagesa e taksës nga marrësi dhe rutimi ndërishullor mund të ndikojnë në dorëzimin përfundimtar.

Brazili

Prioritet 12–30 ditë pune; Ekonomik 20–60 ditë pune; mesatarisht rreth 25–40 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Brazili

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 25–40 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correios.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat CPF/CNPJ, pagesa e taksës së importit dhe inspektimi doganor janë faktorë kryesorë vonese.

Meksika

Prioritet 10–22 ditë pune; Ekonomik 18–45 ditë pune; mesatarisht rreth 20–32 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Meksika

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 20–32 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correos de México ose rrjeti i caktuar i dorëzimit postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Vlerësimi doganor dhe dërgimi rajonal mund të shkaktojnë periudha të gjata pa skanime.

Emiratet e Bashkuara Arabe

Priority 7–15 ditë pune; Economy 12–28 ditë pune; mesatarisht rreth 13–20 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 13–20 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Emirates Post ose partner lokal sipas produktit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Numri i telefonit, formati i adresës dhe të dhënat doganore janë kritike për kontaktin në miljen e fundit.

Arabia Saudite

Prioritet 8–18 ditë pune; Ekonomik 15–35 ditë pune; mesatarisht rreth 16–25 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Arabia Saudite

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 16–25 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Saudi Post SPL për rrjedhat postare.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Adresa kombëtare dhe të dhënat e kontaktit të marrësit reduktojnë përjashtimet në dorëzim.

Afrika e Jugut

Prioritet 10–25 ditë pune; Ekonomik 20–55 ditë pune; mesatarisht rreth 24–38 ditë.

Shiko të gjitha detajet e destinacionit për Afrika e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 24–38 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	South African Post Office ose marrëveshjet lokale postare.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dogana, transporti rajonal dhe proceset e zyrave të marrjes mund të krijojnë ndërprerje të gjata.

Vlerësimet e destinacionit më sipër janë intervale planifikimi të bazuara në sjelljen e zakonshme të dorëzimit postar, distancën, modelet doganore dhe vëzhgimet historike të gjurmimit; ato nuk janë garanci të Swiss Post. Për vendime transporti, kontrolloni informacionin e drejtpërdrejtë të destinacionit dhe kushtet e produktit të Swiss Post.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhje

Shumica e problemeve me gjurmimin e Swiss Post bien në katër grupe: identifikuesi nuk është numër gjurmimi postar, Swiss Post nuk e ka marrë pakon, dogana ose dorëzimi te partneri po vonon dukshmërinë, ose pakoja kërkon veprim nga marrësi ose dërguesi.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Numri është shkruar gabim, është i paplotë, ende jo aktiv ose është ID porosie e tregtarit.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Kontrollo së pari	Hiq hapësirat, verifiko të gjitha shifrat dhe shkronjat, dhe konfirmo që numri nuk është numër fature ose porosie.
Veprim i menjëhershëm	Kërkoji dërguesit numrin e dërgesës së Swiss Post.
Kur të eskalohet	Eskaloje te shitësi nëse data e premtuar e nisjes ka kaluar dhe nuk ekziston gjurmim i vlefshëm.
Kë të kontaktosh	Së pari dërguesin ose tregun online; Swiss Post nëse numri është i vlefshëm në sistemet e Swiss Post.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Të dhënat elektronike mungojnë ose nuk janë sinkronizuar me sistemin e gjurmimit.

Shiko të gjitha detajet për mungesën e ngjarjeve të gjurmimit

Kontrollo së pari	Kontrollo familjen e numrit dhe nëse duhet zgjedhur një transportues tjetër origjine.
Veprim i menjëhershëm	Prit pranimin e parë pas dorëzimit; konfirmo nisjen nga shitësi.
Kur të eskalohet	Eskaloje kur dërguesi konfirmon dorëzimin, por nuk shfaqet asnjë skanim pas afatit të pritshëm të pranimit.
Kë të kontaktosh	Dërguesi për dëshmi postimi; Swiss Post për dërgesat e pranuara.

Etiketa u krijua / të dhënat elektronike u morën

Swiss Post ka të dhënat, por mund të mos ketë pakon fizike.

Shiko të gjitha detajet për etiketën e krijuar

Kontrollo së pari	Kërko një skanim të mëvonshëm pranimi ose klasifikimi.
Veprim i menjëhershëm	Kontakto tregtarin nëse porosia ende nuk është dorëzuar.
Kur të eskalohet	Eskaloje te tregtari kur nisja ishte premtuar, por nuk pason asnjë pranim.
Kë të kontaktosh	Dërguesi ose magazina përpara se Swiss Post të ketë marrë në kujdestari pakon.

E bllokuar në transit

Vonesë në klasifikim, skanim i humbur, ndërprerje transporti, doganë ose hendek në dorëzimin te partneri.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin në transit

Kontrollo së pari	Krahaso skanimin e fundit me itinerarin dhe standardin e dorëzimit të produktit.
Veprim i menjëhershëm	Për pakot vendase, monitoro për një skanim tjetër operacional; për pakot ndërkombëtare, kontrollo edhe gjurmimin e postës së destinacionit.
Kur të eskalohet	Eskaloje pasi të plotësohen kushtet përkatëse të hetimit të Swiss Post ose kur premtimi i dorëzimit nga shitësi nuk përmbushet.
Kë të kontaktosh	Dërguesi për hetime dhe pretendime; marrësi për pyetje lokale të dorëzimit.

Përjashtim në dorëzim

Problem me adresën, aksesin, mungesën, pagesën, doganën ose dëmtimin.

Shiko të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit

Kontrollo së pari	Lexo ngjarjen më të fundit të Swiss Post dhe çdo njoftim ose lajmërim për tërheqje.
Veprim i menjëhershëm	Jep informacionin që mungon, paguaj tarifat e detyrueshme, tërhiq pakon ose kërkoji dërguesit të korrigjojë të dhënat e adresës.
Kur të eskalohet	Eskaloje përpara afatit të ruajtjes ose kthimit të shfaqur nga Swiss Post.
Kë të kontaktosh	Swiss Post për opsionet e dorëzimit; dërguesi për ndryshime adrese ose vendime tregtare.

Dorëzuar por jo marrë

Dorëzuar në kuti postare, kuti pakosh, vend të sigurt, recepsion, te fqinji, pikë tërheqjeje, ose skanimi i dorëzimit ka nevojë për verifikim.

Shiko të gjitha detajet për dorëzuar por jo marrë

Kontrollo së pari	Kontrollo kutinë postare, ndarjen e pakove, vendin e sigurt, recepsionin e ndërtesës, anëtarët e familjes, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit nëse është e disponueshme.
Veprim i menjëhershëm	Kontakto shpejt Swiss Post me numrin e gjurmimit dhe adresën e dorëzimit; njofto shitësin nëse ishte porosi online.
Kur të eskalohet	Eskaloje kur Swiss Post nuk mund të lokalizojë detajet e dorëzimit ose shitësi kërkon hetim nga transportuesi.
Kë të kontaktosh	Swiss Post për verifikimin e dorëzimit; shitësi për vendimet e rimbursimit ose zëvendësimit.

Mbajtje në doganë

Të dhëna fature të munguara, vlerësim tatimor, shqetësim për artikull të ndaluar ose radhë për inspektim.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Kontrollo së pari	Kërkoni një kërkesë për faturë, provë vlere, ID të marrësit, pagesë detyrimi doganor ose sqarim importi.
Veprim i menjëhershëm	Përgjigjuni përmes kanalit zyrtar të Swiss Post ose të doganës të treguar në njoftim.
Kur të eskalohet	Përshkallëzojeni nëse një dokument i kërkuar është dorëzuar, por nuk ka lëvizje brenda afatit zyrtar të procesit.
Kë të kontaktosh	Swiss Post ose kanali përgjegjës i doganës/pagesës; shitësi për korrigjime të faturës.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Pakoja nuk mund të gjendet, përmbajtja është dëmtuar, ose paketimi dështoi gjatë tranzitit.

Shiko të gjitha detajet për pakon e humbur ose të dëmtuar

Kontrollo së pari	Ruani paketimin, bëni foto, mblidhni faturën/provën e vlerës dhe konfirmoni llojin e shërbimit.
Veprim i menjëhershëm	Dërguesi duhet të nisë hetimin ose kërkesën për dëmshpërblim te Swiss Post aty ku kërkohet; marrësi duhet t’ia raportojë dëmtimin menjëherë dërguesit dhe Swiss Post.
Kur të eskalohet	Përdorni rregullat aktuale të hetimit dhe përgjegjësisë së Swiss Post për produktin specifik.
Kë të kontaktosh	Dërguesi, kanali i kërkesave për dëmshpërblim i Swiss Post, ose mbështetja e marketplace, në varësi të atij që ka paguar për transportin.

Dërgesat ndërkombëtare, doganat dhe kalimet te transportuesit

Swiss Post merr pjesë në shkëmbimet postare ndërkombëtare si postë origjine për eksportet zvicerane dhe si postë destinacioni për shumë importe në Zvicër. Gjurmimi mund të ndalet përkohësisht ndërsa një pako është në transport ajror, kontroll doganor ose mes operatorëve postarë.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Postimi në origjinë

Dërguesi dhe operatori postar i origjinës.

Shiko të gjitha detajet për postimin në origjinë

Ngjarje tipike gjurmimi	Postuar, pranuar, të dhëna elektronike të marra.
Çfarë po ndodh	Pakoja hyn në sistemin postar ose krijohen të dhënat e etiketës.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numrat S10 shpesh mbeten të njëjtë; partnerët komercialë mund të shtojnë referenca lokale.
Hendek normal në dukshmëri	Hendek i shkurtër deri në pranimin e parë ose skanimin e eksportit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni dorëzimin real nëse shfaqen vetëm të dhëna elektronike.

Përpunimi i eksportit

Swiss Post nëse eksportohet nga Zvicra, ose posta e huaj e origjinës nëse importohet në Zvicër.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Ngjarje tipike gjurmimi	Përpunuar në qendrën ndërkombëtare, dërguar nga zyra dalëse e shkëmbimit.
Çfarë po ndodh	Artikulli renditet për transport ndërkombëtar dhe kontrollohet dokumentacioni i eksportit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për artikujt postarë S10, por etiketat e partnerëve mund të krijojnë identifikues të lidhur.
Hendek normal në dukshmëri	Mund të kalojnë disa ditë përpara ngjarjeve të linjës ajrore ose të mbërritjes në destinacion.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni 17TRACK për të ndjekur si transportuesin e origjinës ashtu edhe atë të destinacionit.

Transporti kryesor dhe dorëzimi postar

Linja ajrore, partneri i transportit kryesor, zyrat e shkëmbimit postar dhe operatori postar pranues.

Shiko të gjitha detajet për transportin kryesor dhe dorëzimin postar

Ngjarje tipike gjurmimi	Nisur, në tranzit drejt destinacionit, mbërritur në vendin e destinacionit, marrë nga posta e destinacionit.
Çfarë po ndodh	Pakoja lëviz mes operatorëve postarë; njoftimi paraprak elektronik mund të mbërrijë përpara thesit ose pakos fizike.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri origjinal S10 zakonisht mbetet i kërkueshëm, por një transportues në destinacion mund të shtojë një numër të brendshëm.
Hendek normal në dukshmëri	Një ose disa skanime mund të mungojnë gjatë transportit ajror ose trajtimit në nivel thesi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos e trajtoni “mbërritur në vendin e destinacionit” si lirim nga dogana; prisni për importin ose përpunimin lokal.

Dogana e importit

Autoriteti doganor i destinacionit dhe operatori postar.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Ngjarje tipike gjurmimi	Paraqitur në doganë, në përpunim doganor, liruar nga dogana, detyrime importi për t’u paguar.
Çfarë po ndodh	Autoritetet vlerësojnë pranueshmërinë, vlerën, detyrimet, taksat dhe dokumentacionin e kërkuar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për gjurmimin postar, por njoftimet e pagesës mund të tregojnë referenca shtesë.
Hendek normal në dukshmëri	E paparashikueshme; afati doganor nuk garantohet nga Swiss Post.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm përmes kanaleve zyrtare të pagesës ose dokumenteve dhe mbani faturat të disponueshme.

Dorëzimi në destinacion

Swiss Post në Zvicër ose operatori postar i destinacionit jashtë vendit.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në destinacion

Ngjarje tipike gjurmimi	I sortuar në rrjetin e destinacionit, në shpërndarje për dorëzim, i dorëzuar, i disponueshëm për tërheqje.
Çfarë po ndodh	Transportuesi i destinacionit përfundon dorëzimin e miljes së fundit, drejtimin për tërheqje ose trajtimin e kthimit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Transportuesi lokal mund të tregojë një identifikues lokal, por numri postar origjinal shpesh mbetet i lidhur.
Hendek normal në dukshmëri	Një deri në tre ditë pune lokale mund të kalojnë midis lirimit nga importi dhe skanimit të dorëzimit, më gjatë në zona të largëta.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni transportuesin e destinacionit për opsionet lokale të dorëzimit dhe Swiss Post ose dërguesin për pyetje që lidhen me origjinën e eksportit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Swiss Post ofron opsione dorëzimi dhe marrjeje për dërgesat e pranueshme, por disponueshmëria varet nga produkti, kufizimet e dërguesit, koha, autentikimi dhe nëse artikulli është tashmë në dorëzimin përfundimtar.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Udhëzime dorëzimi ose vend i preferuar

Marrësi kur dërgesa dhe adresa janë të pranueshme.

Shikoni të gjitha detajet për udhëzimet e dorëzimit

Pranueshmëria	Varet nga hyrja në Swiss Post, verifikimi i adresës dhe kufizimet e dërguesit.
Afati/faza e disponueshme	Para përpunimit të dorëzimit përfundimtar, aty ku ofrohet.
Tarifa	Varet nga kushtet aktuale të opsioneve të Swiss Post.
E garantuar?	Nuk garantohet nëse kufizimet operative, të sigurisë ose të dërguesit e pengojnë udhëzimin.
Lidhja zyrtare e veprimit	Marrja e postës nga Swiss Post

Tërheqje në degë ose pikë tërheqjeje

Marrësi pas njoftimit ose aty ku opsioni i drejtimit është i disponueshëm.

Shikoni të gjitha detajet për tërheqjen në degë ose pikë tërheqjeje

Pranueshmëria	E disponueshme për parcelat dhe vendndodhjet e mbështetura të tërheqjes.
Afati/faza e disponueshme	Gjatë periudhës së ruajtjes të treguar nga Swiss Post.
Tarifa	Kontrolloni kushtet aktuale të Swiss Post për opsionin e zgjedhur.
E garantuar?	Tërheqja varet nga drejtimi i suksesshëm dhe identifikimi.
Lidhja zyrtare e veprimit	Vendndodhjet dhe oraret e hapjes së Swiss Post

Dorëzim i dytë ose ridrejtim

Marrësi ose dërguesi, në varësi të opsionit dhe dërgesës.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e dytë ose ridrejtimin

Pranueshmëria	E disponueshme vetëm për artikujt e mbështetur dhe para përpunimit të kthimit.
Afati/faza e disponueshme	Pas një dorëzimi të pasuksesshëm ose ndërsa artikulli mbahet, nëse Swiss Post e ofron veprimin.
Tarifa	Mund të ndryshojë sipas opsionit dhe listës aktuale të çmimeve.
E garantuar?	Jo; kufizimet e dërguesit, dogana ose statusi operacional mund të bllokojnë ndryshimet.
Lidhja zyrtare e veprimit	Opsionet e gjurmimit dhe dorëzimit të Swiss Post

Të humbura, të dëmtuara, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë gjurmimi te Swiss Post, një kërkim për humbje, një raport dëmtimi, një kërkesë përgjegjësie, një rimbursim poste dhe një rimbursim nga webshop janë procese të ndryshme. Dërguesi zakonisht ka pozitën më të fortë për kërkesë, sepse dërguesi bleu shërbimin e transportit.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Paketa është pranuar, por gjurmimi ka ndaluar ose statusi i dorëzimit është i paqartë.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit të Swiss Post

Kush e paraqet	Dërguesi ose marrësi, në varësi të produktit dhe rrugës së disponueshme të kontaktit me Swiss Post.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Përdorni rregullat aktuale të Swiss Post për kërkesat specifike sipas produktit; nuk duhet të supozohet asnjë afat publik universal.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e postimit, adresa e dërguesit dhe marrësit, lloji i shërbimit dhe skanimi i fundit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim i statusit, kërkim, konfirmim dorëzimi ose kërkesë për informacion shtesë.
Lidhje zyrtare	Qendra e Klientëve e Swiss Post

Kërkesë për dëmtim ose përmbajtje të munguar

Artikulli mbërrin i dëmtuar, me paketim të dëmtuar ose me përmbajtje të munguar.

Shiko të gjitha detajet për kërkesat për dëmtim të Swiss Post

Kush e paraqet	Dërguesi zakonisht paraqet kërkesën e transportit; marrësi duhet të ruajë provat dhe të raportojë menjëherë.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Ndiqni rregullat aktuale të përgjegjësisë dhe njoftimit të Swiss Post për shërbimin specifik.
Provat e kërkuara	Foto, paketim, përmbajtje, faturë, provë vlere, numër gjurmimi dhe përshkrim i dëmit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim brenda kufijve të përgjegjësisë, refuzim ose kërkesë për më shumë prova.
Lidhje zyrtare	Qendra e Klientëve e Swiss Post

Rimbursim nga marketplace ose tregtari

Një porosi online është me vonesë, e humbur, e dëmtuar ose e dorëzuar gabimisht.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimet nga tregtari

Kush e paraqet	Blerësi paraqet kërkesë te shitësi ose marketplace; shitësi merret me Swiss Post nëse shitësi e ka blerë etiketën.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Zbatohen rregullat e mbrojtjes së blerësit të marketplace dhe ato mund të ndryshojnë nga rregullat e kërkesave të transportit të Swiss Post.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, pamje ekrani e gjurmimit, adresa e dorëzimit, foto dhe komunikime.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, refuzim ose kërkesë e shitësit kundër Swiss Post.
Lidhje zyrtare	Përdorni qendrën e mbështetjes së shitësit ose marketplace për vendimin e rimbursimit tregtar.

17TRACK nuk mund të miratojë kompensimin e Swiss Post, të ndryshojë rezultatin e hetimit të transportuesit ose të rimbursojë një blerje. Mbajeni paketimin origjinal derisa Swiss Post ose shitësi të konfirmojë se nuk nevojitet më.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e Swiss Post varen nga shërbimi vendas ose ndërkombëtar, ligji i destinacionit, rregullat për mallrat e rrezikshme dhe pranimi nga linjat ajrore. Përmbledhja më poshtë nuk është një listë e plotë ligjore kontrolli; përdorni rregullat aktuale të Swiss Post përpara dërgimit.

Kufizimet e dërgesave

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të substancës, sasisë, paketimit dhe mënyrës së transportit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëngje të ndezshme, gaze të kompresuara, kimikate dhe disa bateri.
Kushti kryesor/paketimi	Kërkon rregullat aktuale të pranimit të Swiss Post dhe paketim në përputhje, nëse lejohet.
Kufizim transporti	Transporti ajror dhe rrugët ndërkombëtare kanë kufizime më të rrepta.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Kthim, sekuestrim, mbajtje në doganë, asgjësim ose vonesë.
Rregullat zyrtare	Dërgimi i parcelave me Swiss Post

Bateri litiumi dhe pajisje elektronike

Të kufizuara; rregullat ndryshojnë sipas baterive të instaluara, baterive rezervë dhe destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për bateritë e litiumit dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Telefona, laptopë, power banks dhe paketa baterish.
Kushti kryesor/paketimi	Deklarim i saktë, mbrojtje kundër qarkut të shkurtër dhe rregulla pranimi specifike për produktin.
Kufizim transporti	Bateritë rezervë të litiumit dhe power bank-et zakonisht janë të kufizuara në postën ajrore.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje për arsye sigurie, refuzim ose kthim në eksport.
Rregullat zyrtare	Pako ndërkombëtare të Swiss Post

Mallra të kontrolluara nga dogana

Të kufizuara ose të ndjeshme ndaj dokumenteve, në varësi të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e kontrolluara nga dogana

Shembuj tipikë	Ushqime, barna, kozmetikë, duhan, alkool, mallra kulturore dhe artikuj me vlerë të lartë.
Kushti kryesor/paketimi	Kërkon deklarim të saktë doganor, faturë dhe leje specifike të destinacionit, nëse zbatohen.
Kufizim transporti	Ligji i importit të destinacionit kontrollon pranueshmërinë.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje në doganë, kërkesë për pagesë detyrimesh, kthim ose konfiskim.
Rregullat zyrtare	Pako ndërkombëtare të Swiss Post

Shërbimi ndaj klientit

Për rezultatin më të shpejtë, filloni me gjurmimin, pastaj përdorni Swiss Post Customer Center ose një degë. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e postimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, skanimin e fundit, përshkrimin e artikullit, dëshminë e vlerës dhe fotot për rastet e dëmtimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Faqja e gjurmimit

Gjurmimi i dërgesave Swiss Post

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen e gjurmimit të Swiss Post

Më i përshtatshëm për	Kontrollimi i statusit aktual, tentativave të dorëzimit dhe opsioneve të disponueshme të dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Zvicër; faqja e Swiss Post mbështet faqe në gjuhët zyrtare dhe në anglisht, në varësi të seksionit.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëria e vetëshërbimit online; përditësimet operative varen nga skanimet.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe kodi postar i dorëzimit ose hyrja në llogari kur kërkohet.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi në vetvete nuk paraqet një kërkesë dëmshpërblimi dhe as nuk rimburson një blerje.

Customer Center

Qendra e Klientëve e Swiss Post

Shiko të gjitha detajet për Swiss Post Customer Center

Më i përshtatshëm për	Pyetje, ankesa, probleme dorëzimi, kërkesa informacioni dhe ndihmë për produktet.
Rajoni/gjuha	Shërbimi ndaj klientit i Swiss Post për Zvicrën; disponueshmëria e gjuhës varet nga kanali.
Orari dhe zona kohore	Përdorni Customer Center aktiv për telefonin aktual dhe oraret e kontaktit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, adresa, skanimi i fundit, të dhënat e dërguesit dhe dëshmia e vlerës nëse është e rëndësishme.
Kufizim i rëndësishëm	Disa kërkesa duhet të hapen nga dërguesi ose mbajtësi i llogarisë.

Vendndodhjet dhe oraret e hapjes

Vendndodhjet dhe oraret e hapjes së Swiss Post

Shiko të gjitha detajet për vendndodhjet e Swiss Post

Më i përshtatshëm për	Marrja e pakove të mbajtura, postimi i artikujve, kontrollet e ID-së dhe shërbimet e degës.
Rajoni/gjuha	Zvicër; gjuha e degës lokale varet nga vendndodhja.
Orari dhe zona kohore	Orari specifik i degës shfaqet në kërkuesin aktiv të vendndodhjeve.
Informacion për t’u përgatitur	Njoftimi i dorëzimit, numri i gjurmimit, identifikimi dhe mënyra e pagesës nëse ka tarifa për t’u paguar.
Kufizim i rëndësishëm	Një degë mund të mos jetë në gjendje të ndryshojë dorëzimin e kufizuar nga dërguesi ose vendimet doganore.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Tregtarët kanë nevojë për mjete gjurmimi të ndryshme nga konsumatorët. Sistemet e biznesit të Swiss Post janë të përshtatshme për etiketat e Swiss Post dhe shërbimet e llogarisë, ndërsa 17TRACK është i përshtatshëm për dukshmëri me shumë transportues, zbulim të transportuesit dhe status të standardizuar dërgesash nëpër marketplace-e dhe rrugë ndërkufitare.

Krahasimi i zhvilluesit/API

Opsioni

Ofruesi

Ndërfaqet zyrtare të biznesit të Swiss Post

Swiss Post

Shiko të gjitha detajet për ndërfaqet zyrtare të biznesit të Swiss Post

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet e Swiss Post dhe produktet e aktivizuara për llogari.
Përdorimi kryesor	Dërgesat e biznesit, krijimi i etiketave, menaxhimi i dërgesave dhe rrjedhat e punës së llogarisë aty ku janë të disponueshme.
Autentikimi	Kërkon akses biznesi, kontratë ose hyrje në llogari të Swiss Post, në varësi të ndërfaqes.
Aftësia e gjurmimit/grupeve/webhook	Aftësitë varen nga dokumentacioni aktual për zhvillues ose biznes i Swiss Post; endpoint-i publik i API-së për gjurmimin e konsumatorëve nuk konfirmohet këtu.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Portali i zhvilluesve i Swiss Post
Shënim për migrim/zhvlerësim	Përdorni portalin aktual të zhvilluesve të Swiss Post sepse ndërfaqet e vjetra dhe kërkesat e llogarisë mund të ndryshojnë.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK Tracking API

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues, duke përfshirë Swiss Post aty ku mbështetet nga të dhënat e transportuesve të 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi i numrave të gjurmimit, normalizimi i statuseve dhe monitorimi i dërgesave ndërkufitare ndërmjet transportuesve.
Autentikimi	Çelës API 17token.
Aftësia e gjurmimit/grupeve/webhook	Regjistrimi në API dhe rrjedhat e punës së gjurmimit dokumentohen nga 17TRACK; veçoritë e webhook dhe planit varen nga cilësimet e llogarisë 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i API-së 17TRACK
Shënim për migrim/zhvlerësim	Përdorni versionin aktual të API-së 17TRACK të shfaqur në dokumentacion; kodi i transportuesit duhet të konfirmohet në listën e transportuesve të 17TRACK ose në mjetet e llogarisë.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time Swiss Post?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të Swiss Post ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të Swiss Post dhe transportuesve partnerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Swiss Post?

Shikoni në faturën e zyrës postare, etiketën e dërgesës, njoftimin e dorëzimit, emailin e dërgesës nga tregtari, faqen e porosisë në marketplace ose etiketën e kthimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i Swiss Post?

Identifikuesit e parcelave vendase të Swiss Post shpesh janë numra të gjatë numerikë dërgese, ndërsa artikujt postarë ndërkombëtarë zakonisht përdorin strukturën UPU S10 me dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod vendi si CH.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të Swiss Post?

Ngjarja e parë e besueshme zakonisht shfaqet pasi Swiss Post ose posta përkatëse e origjinës pranon artikullin fizik; vetëm të dhënat elektronike të etiketës mund të shfaqen përpara dorëzimit.

5. Pse gjurmimi im i Swiss Post nuk po përditësohet?

Gjurmimi i Swiss Post mund të ndalet për shkak të skanimeve të humbura, sortimit, përpunimit doganor, transportit ndërkombëtar kryesor ose një ndërprerjeje gjatë dorëzimit te partneri.

6. Sa zgjat dorëzimi me Swiss Post?

PostPac Priority brenda vendit është përgjithësisht një shërbim për ditën e ardhshme të punës pas postimit në kohë, PostPac Economy përgjithësisht zgjat dy ditë pune, ndërsa dorëzimi ndërkombëtar ndryshon sipas destinacionit, doganës dhe rrjetit partner.

7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi nga Swiss Post dështoi?

Lexoni ngjarjen më të fundit, kontrolloni për një njoftim dorëzimi, organizoni marrjen ose një opsion tjetër aty ku është i disponueshëm, dhe kontaktoni dërguesin nëse kërkohet korrigjim adrese ose autorizim tregtar.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Swiss Post thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë?

Kontrolloni fillimisht kutinë postare, kutinë e parcelave, vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkojini Swiss Post verifikim të dorëzimit dhe njoftoni shitësin nëse ishte porosi online.

9. Si ta raportoj një parcelë të humbur ose të dëmtuar të Swiss Post?

Mbani paketimin, bëni foto, mblidhni provat e vlerës dhe kërkojini dërguesit ose mbajtësit të llogarisë të hapë hetimin ose kërkesën përkatëse te Swiss Post kur kërkohet.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të Swiss Post?

Përdorni Swiss Post Customer Center, faqen zyrtare të gjurmimit ose gjetësin e vendndodhjeve për ndihmë specifike për degën, dhe përgatitni numrin tuaj të gjurmimit dhe detajet e dërgesës përpara se të kontaktoni mbështetjen.

11. Pse një parcelë ndërkombëtare hyrëse shfaq një kod vendi tjetër nga CH?

Kodi përfundimtar i vendit në një numër S10 identifikon postën e origjinës që e ka lëshuar, ndaj një parcelë që përfundon me CN, DE ose Us mund të dorëzohet ende nga Swiss Post pasi të hyjë në Zvicër.

12. A do të thotë mbërritja në doganë e Swiss Post se parcela ime është liruar?

Jo, mbërritja ose paraqitja në doganë do të thotë vetëm se parcela është në proces importi; lirimi, pagesa e taksave ose kërkesat për dokumente mund të jenë ende në pritje.

13. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit të Swiss Post gjatë dorëzimit ndërkombëtar?

Numrat postarë S10 shpesh mbeten të kërkueshëm në postat e origjinës dhe destinacionit, por një partner ose transportues i destinacionit mund të shtojë një referencë të brendshme lokale.

14. Kush është përgjegjës kur gjurmimi i Swiss Post tregon vetëm të dhëna elektronike?

Dërguesi ose partneri i transportit zakonisht është përgjegjës derisa një skanim pranimi ose sortimi nga Swiss Post të konfirmojë marrjen fizike në kujdestari.

15. A mund ta nxjerr shërbimin e Swiss Post vetëm nga prefiksi i numrit të gjurmimit?

Jo, familjet e identifikuesve dhe të dhënat e barkodit të Swiss Post mund të mbivendosen, prandaj produkti duhet verifikuar përmes etiketës, faturës ose rezultatit zyrtar të gjurmimit.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e Swiss Post përmes një API-je?

Bizneset mund të shqyrtojnë portalet e zhvilluesve dhe të biznesit të Swiss Post për ndërfaqe të aktivizuara nga llogaria, ose të përdorin 17TRACK API për rrjedha pune gjurmimi me shumë transportues.

17. A e zëvendëson 17TRACK gjurmimin e Swiss Post?

Jo, 17TRACK e plotëson gjurmimin e Swiss Post duke grumbulluar ngjarjet e transportuesve, por veprimet zyrtare të dorëzimit, kërkesat, pagesat doganore dhe vendimet për adresën mbeten te Swiss Post, dërguesi ose transportuesi i destinacionit.

Tracking API

// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/

// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'