Swiss Post Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Swiss Post izləmə nömrəsini daxil edin.
İzlə
Swiss Post haqqında
Swiss Post İsveçrənin milli poçt operatoru və daxili poçt, daxili bağlamalar, İsveçrə ixrac bağlamaları və İsveçrədə çatdırılan daxil olan beynəlxalq poçt göndərişləri üçün logistika təminatçısıdır. İzləmədə Swiss Post mənşə daşıyıcısı, İsveçrənin daxili daşıyıcısı, ixrac poçt operatoru və ya xarici poçt göndərişi İsveçrəyə təhvil verdikdən sonra təyinat üzrə son mil poçt operatoru ola bilər.
Swiss Post icmalı
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | Swiss Post Ltd; rəsmi dil adlarına Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA və La Posta Svizzera SA daxildir. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.post.ch/ |
| Daşıyıcı növü | Təyin edilmiş poçt operatoru, bağlama daşıyıcısı, ekspress və logistika xidməti təminatçısı. |
| Əsas region | Daxili çatdırılma üçün İsveçrə və Lixtenşteyn; beynəlxalq poçt tərəfdaşları vasitəsilə dünya üzrə poçt şəbəkəsi. |
| İzləmə səhifəsi | Swiss Post göndərişləri izlə |
| Mülkiyyət və yerləşmə | Swiss Post İsveçrə Konfederasiyasına məxsusdur və baş ofisi İsveçrənin Bern şəhərində yerləşir. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Qurum növü | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Swiss Post | Kanonik daşıyıcı | ||||||
Swiss Post üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| PostPac Priority, PostPac Economy və Swiss-Express Moon | İdarə olunan xidmətlər | ||||||
Swiss Post tərəfindən idarə olunan xidmətlər üçün bütün detallara baxın
| |||||||
| Swiss Post göndərişləri izlə | İzləmə məhsulu | ||||||
Swiss Post izləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Beynəlxalq mübadilə ofisləri, İsveçrə gömrüyü və təyinat ölkəsinin poçt operatorları | Şəbəkə və tərəfdaş qurumlar | ||||||
Swiss Post beynəlxalq şəbəkə qurumları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması | ||||||
17TRACK və Swiss Post üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
Qısa cavab
Swiss Post bağlamasını izləmək üçün qəbzdəki, göndərmə etiketindəki, çatdırılma bildirişindəki və ya satıcının göndəriş e-poçtundakı göndəriş nömrəsini rəsmi Swiss Post izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. 17TRACK daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri göstərməyə kömək edən müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir, gömrük faylları açmır və ya Swiss Post iddialarını həll etmir.
| Vəziyyət | İlk ən yaxşı hərəkət |
|---|---|
| Sizdə Swiss Post nömrəsi var | Onu Swiss Post və 17TRACK-də izləyin; ilk axtarış uğursuz olarsa, boşluqları və ya defisləri silin. |
| 17TRACK daşıyıcı uyğunluğu göstərmir | Satıcının poçt izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi, marketplace istinadı və ya tərəfdaş nömrəsi verib-vermədiyini yoxlayın. |
| Göndəriş beynəlxalqdir | Mənşə poçtu və təyinat poçtu hadisələrini izləmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin, sonra cari poçt operatoru İsveçrə olduqda Swiss Post-dan istifadə edin. |
Swiss Post bağlamalarını necə izləmək olar
Swiss Post izləməsi webshop sifariş nömrəsi ilə deyil, göndəriş identifikatoru ilə başlayır. İsveçrə çatdırılma seçimləri üçün rəsmi Swiss Post alətindən, eyni bağlama birdən çox poçt və ya logistika şəbəkəsindən keçə bilərsə 17TRACK-dən istifadə edin.
| İzləmə yolu | Addımlar |
|---|---|
| Rəsmi Swiss Post izləməsi | Swiss Post Track consignments səhifəsini açın, göndəriş nömrəsini verildiyi kimi dəqiq daxil edin və skanları, çatdırılma cəhdlərini, götürmə məlumatlarını və mövcud çatdırılma idarəetmə seçimlərini nəzərdən keçirin. |
| 17TRACK izləməsi | İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasının işləməsinə icazə verin və göndəriş Swiss Post göndərişi və ya hazırda Swiss Post tərəfindən idarə olunan göndərişdirsə, Swiss Post-u seçin. |
| Nömrəni haradan tapmaq olar | Poçt şöbəsi qəbzini, onlayn etiketi, biznes göndərmə portalını, çatdırılma bildirişini, satıcının göndərmə e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini və ya qaytarma etiketini yoxlayın. |
| Nömrə mövcud olmadıqda | Göndərəndən və ya satıcıdan poçt göndərişi nömrəsini istəyin; Swiss Post və 17TRACK adətən yalnız sifariş nömrəsi və ya ad əsasında istehlakçı bağlamasını tapa bilmir. |
Peşəkar məsləhət: “Label created” və ya elektron bildiriş məlumatların mövcud olduğunu bildirir, lakin Swiss Post hələ fiziki olaraq bağlamanı qəbul etməmiş ola bilər. Bağlamanı Swiss Post tərəfindən qəbul edilmiş saymazdan əvvəl qəbul, çeşidləmə və ya təhvilvermə skanını gözləyin.
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
Swiss Post bir neçə identifikator ailəsini göstərə bilər. Swiss Post-un izləyə bildiyi nömrə həmişə Swiss Post tərəfindən verilmir: daxil olan S10 nömrələri xarici mənşə poçtu tərəfindən verilə bilər, yerli İsveçrə bağlama nömrələri isə adətən Swiss Post kanalları vasitəsilə verilir.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İsveçrə daxili bağlama göndərişi | Adətən rəqəmlidir; oxunaqlılıq üçün boşluqlar çap oluna bilər və axtarış üçün silinməlidir. | ||||||||||||
İsveçrə daxili bağlama göndərişi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| İsveçrədən beynəlxalq çıxış üçün UPU S10 | AA ######### CH, maskalanmış nümunələr kimi CX ######### CH və ya RR ######### CH. | ||||||||||||
İsveçrədən çıxış üçün UPU S10-un bütün təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||||
| İsveçrəyə beynəlxalq giriş üçün UPU S10 | AA ######### XX, burada XX mənşə poçtunun ölkə kodudur, məsələn CN, DE, Us və ya GB. | ||||||||||||
İsveçrəyə giriş üçün UPU S10-un bütün təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||||
| Swiss Post çatdırılma bildirişi və ya təhvilalma bildirişi nömrəsi | Uğursuz çatdırılma kartında və ya rəqəmsal bildirişdə çap edilən bildirişə xas nömrə və ya barkod. | ||||||||||||
Swiss Post çatdırılma bildirişi identifikatorlarının bütün təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||||
| Satıcı sifarişi, qaytarma və ya istinad ID-si | Sərbəst formalı satıcı identifikatoru; hərflər, rəqəmlər, defislər və ya sifariş prefiksi ehtiva edə bilər. | ||||||||||||
Satıcı istinadlarının bütün təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Swiss Post izləmə hadisələri nəzarət xronologiyası kimi oxunmalıdır. Ən vacib sərhəd Swiss Post-un yalnız elektron məlumat alması, yoxsa göndərişi fiziki olaraq qəbul etməsidir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Həyat dövrü mərhələsi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Elektron göndəriş məlumatları alındı | Göndərilmədən əvvəl | ||||||||
Elektron göndəriş məlumatlarının bütün təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Qəbul edildi / göndərildi / Swiss Post-a təhvil verildi | Qəbul edildi | ||||||||
Swiss Post tərəfindən qəbul edilmə haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çeşidlənmədə / bağlama mərkəzində emal olunub | Yoldadır | ||||||||
Swiss Post çeşidləməsi haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||
| Sərhəd məntəqəsinə çatma / gömrüyə təqdimat | Gömrük/Təhvilvermə | ||||||||
Gömrüyə təqdimat haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Çatdırılmaya çıxarılıb | ||||||||
Çatdırılmaya çıxarılma haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırıldı | Çatdırıldı | ||||||||
Çatdırıldı statusu haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||
| Götürülmə üçün əlçatandır | Götürmə | ||||||||
Götürülmə üçün əlçatanlıq haqqında bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma mümkün deyil / ünvan problemi | İstisna | ||||||||
Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Göndərənə geri qaytarma | Geri qaytarma | ||||||||
Göndərənə geri qaytarma üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Swiss Post çatdırılma müddəti məhsuldan, qəbul vaxtından, təyinat yerindən, gömrükdən, bayram günlərindən və təhvil-təslim tərəfdaşlarından asılıdır. Konkret Swiss Post məhsul şərtlərində belə göstərilməyibsə, çatdırılma standartı pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə eyni deyil.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostPac Priority | Daxili bağlama | ||||||||||||
PostPac Priority üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| PostPac Economy | Daxili ekonom bağlama | ||||||||||||
PostPac Economy üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Swiss-Express Moon | Daxili ekspress bağlama | ||||||||||||
Swiss-Express Moon üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Beynəlxalq bağlamalar Priority/Economy | Sərhədlərarası poçt bağlaması | ||||||||||||
Swiss Post beynəlxalq bağlamaları üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostPac Priority | İsveçrə daxilində vaxtında göndərildikdən sonra adətən növbəti iş günü. | ||||||||||
PostPac Priority üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||
| PostPac Economy | İsveçrə daxilində vaxtında göndərildikdən sonra adətən iki iş günü. | ||||||||||
PostPac Economy üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||
| Swiss-Express Moon | Düzgün qəbuldan sonra uyğun ərazilərdə növbəti iş gününün əvvəlində. | ||||||||||
Swiss-Express Moon üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||
| Beynəlxalq Priority/Economy bağlama | Təyinat yerindən, gömrükdən və tərəfdaş şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir; rəsmi planlaşdırma üçün Swiss Post-un təyinat yeri alətlərindən istifadə edin. | ||||||||||
Beynəlxalq bağlamalar üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın
| |||||||||||
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları
| Təyinat ölkəsi / region | Təxmini çatdırılma vaxtı aralığı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | Priority 7–14 iş günü; Economy 12–25 iş günü; orta hesabla təxminən 12–18 gün. | ||||||||
Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Kanada | Priority 7–15 iş günü; Economy 12–28 iş günü; orta hesabla təxminən 14–20 gün. | ||||||||
Kanada üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Krallıq | Priority 4–10 iş günü; Economy 8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 8–13 gün. | ||||||||
Birləşmiş Krallıq üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Almaniya | Priority 3–8 iş günü; Economy 6–14 iş günü; orta hesabla təxminən 6–10 gün. | ||||||||
Almaniya üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Fransa | Priority 3–8 iş günü; Economy 6–15 iş günü; orta hesabla təxminən 7–11 gün. | ||||||||
Fransa üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| İtaliya | Priority 4–9 iş günü; Economy 7–18 iş günü; orta hesabla təxminən 8–13 gün. | ||||||||
İtaliya üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| İspaniya | Priority 4–10 iş günü; Economy 8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 9–14 gün. | ||||||||
İspaniya üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Niderland | Priority 3–8 iş günü; Economy 6–14 iş günü; orta hesabla təxminən 6–10 gün. | ||||||||
Niderland üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Belçika | Priority 3–8 iş günü; Economy 6–14 iş günü; orta hesabla təxminən 6–10 gün. | ||||||||
Belçika üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Avstriya | Priority 3–7 iş günü; Economy 5–12 iş günü; orta hesabla təxminən 5–9 gün. | ||||||||
Avstriya üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Polşa | Priority 5–11 iş günü; Economy 8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 9–15 gün. | ||||||||
Polşa üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| İsveç | Priority 5–11 iş günü; Economy 8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 9–15 gün. | ||||||||
İsveç üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Yaponiya | Priority 6–13 iş günü; Economy 12–25 iş günü; orta hesabla təxminən 11–17 gün. | ||||||||
Yaponiya üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Cənubi Koreya | Priority 7–14 iş günü; Economy 12–26 iş günü; orta hesabla təxminən 12–18 gün. | ||||||||
Cənubi Koreya üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Avstraliya | Priority 7–16 iş günü; Economy 14–30 iş günü; orta hesabla təxminən 14–22 gün. | ||||||||
Avstraliya üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Yeni Zelandiya | Priority 8–18 iş günü; Economy 15–35 iş günü; orta hesabla təxminən 16–24 gün. | ||||||||
Yeni Zelandiya üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Sinqapur | Priority 6–12 iş günü; Economy 10–22 iş günü; orta hesabla təxminən 10–16 gün. | ||||||||
Sinqapur üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Malayziya | Priority 7–15 iş günü; Economy 12–28 iş günü; orta hesabla təxminən 13–20 gün. | ||||||||
Malayziya üçün bütün təyinat məntəqəsi təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Tayland | Prioritet 8–16 iş günü; Ekonom 14–30 iş günü; orta hesabla təxminən 14–22 gün. | ||||||||
Tayland üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Hindistan | Prioritet 8–18 iş günü; Ekonom 15–35 iş günü; orta hesabla təxminən 16–25 gün. | ||||||||
Hindistan üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Filippin | Prioritet 10–22 iş günü; Ekonom 18–40 iş günü; orta hesabla təxminən 20–30 gün. | ||||||||
Filippin üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| İndoneziya | Prioritet 10–22 iş günü; Ekonom 18–40 iş günü; orta hesabla təxminən 20–30 gün. | ||||||||
İndoneziya üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Braziliya | Prioritet 12–30 iş günü; Ekonom 20–60 iş günü; orta hesabla təxminən 25–40 gün. | ||||||||
Braziliya üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Meksika | Prioritet 10–22 iş günü; Ekonom 18–45 iş günü; orta hesabla təxminən 20–32 gün. | ||||||||
Meksika üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | Priority 7–15 iş günü; Economy 12–28 iş günü; orta hesabla təxminən 13–20 gün. | ||||||||
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Səudiyyə Ərəbistanı | Prioritet 8–18 iş günü; Ekonom 15–35 iş günü; orta hesabla təxminən 16–25 gün. | ||||||||
Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
| Cənubi Afrika | Prioritet 10–25 iş günü; Ekonom 20–55 iş günü; orta hesabla təxminən 24–38 gün. | ||||||||
Cənubi Afrika üçün bütün təyinat təfərrüatlarına baxın
| |||||||||
Yuxarıdakı təyinat məntəqəsi üzrə təxminlər ümumi poçt təhvilvermə davranışı, məsafə, gömrük nümunələri və tarixi izləmə müşahidələrinə əsaslanan planlaşdırma diapazonlarıdır; onlar Swiss Post zəmanəti deyil. Göndərmə qərarları üçün Swiss Post-un canlı təyinat məlumatlarını və məhsul şərtlərini yoxlayın.
Ümumi izləmə problemləri və həllər
Swiss Post izləmə problemlərinin əksəriyyəti dörd qrupa bölünür: identifikator poçt izləmə nömrəsi deyil, Swiss Post bağlamanı qəbul etməyib, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi görünürlüğü gecikdirir, yaxud bağlama alıcı və ya göndərən tərəfindən hərəkət tələb edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yanlış nömrə | Nömrə səhv yazılıb, natamamdır, hələ aktiv deyil və ya satıcı sifariş ID-sidir. | ||||||||
Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İzləmə hadisələri yoxdur | Elektron məlumat yoxdur və ya izləmə sistemi ilə sinxronlaşdırılmayıb. | ||||||||
İzləmə hadisələri olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Etiket yaradılıb / elektron məlumat alınıb | Swiss Post-da məlumat var, lakin fiziki bağlama onda olmaya bilər. | ||||||||
Etiket yaradıldıqda bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Tranzitdə ilişib qalıb | Çeşidləmə gecikməsi, buraxılmış skan, nəqliyyat pozuntusu, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsində boşluq. | ||||||||
Tranzitdə ilişib qalma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma istisnası | Ünvan, giriş, evdə olmama, ödəniş, gömrük və ya zədələnmə problemi. | ||||||||
Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Poçt qutusuna, bağlama qutusuna, təhlükəsiz yerə, qəbul şöbəsinə, qonşuya, götürmə məntəqəsinə çatdırılıb və ya çatdırılma skanının yoxlanması lazımdır. | ||||||||
Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Gömrükdə saxlanma | İnvoys məlumatlarının çatışmaması, vergi qiymətləndirilməsi, qadağan olunmuş məhsulla bağlı narahatlıq və ya yoxlama növbəsi. | ||||||||
Gömrükdə saxlanma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtmiş və ya zədələnmiş bağlama | Bağlamanın yeri müəyyən edilə bilmir, məzmun zədələnib və ya qablaşdırma daşınma zamanı yararsız hala düşüb. | ||||||||
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermələr
Swiss Post İsveçrədən ixraclar üçün mənşə poçtu və İsveçrəyə daxil olan bir çox idxal üçün təyinat poçtu kimi beynəlxalq poçt mübadilələrində iştirak edir. Bağlama aviaşirkət daşınmasında, gömrük nəzarətində və ya poçt operatorları arasında olarkən izləmə dayana bilər.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mənşədə göndəriş | Göndərən və mənşə poçt operatoru. | ||||||||||
Mənşədə göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İxrac emalı | İsveçrədən ixrac edilibsə Swiss Post, İsveçrəyə idxal edilibsə xarici mənşə poçtu. | ||||||||||
İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Magistral daşınma və poçt təhvil verilməsi | Aviaşirkət, magistral daşınma tərəfdaşı, poçt mübadilə ofisləri və qəbul edən poçt operatoru. | ||||||||||
Magistral daşınma və poçt təhvil verilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İdxal gömrüyü | Təyinat gömrük orqanı və poçt operatoru. | ||||||||||
İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Təyinat yerində çatdırılma | İsveçrədə Swiss Post və ya xaricdə təyinat ölkəsinin poçt operatoru. | ||||||||||
Təyinat yerində çatdırılma üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Swiss Post uyğun göndərişlər üçün çatdırılma və təhvilalma seçimləri təklif edir, lakin əlçatanlıq məhsuldan, göndərici məhdudiyyətlərindən, vaxtdan, autentifikasiyadan və əşyanın artıq son çatdırılmada olub-olmamasından asılıdır.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim müraciət edə bilər | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Çatdırılma təlimatları və ya üstünlük verilən yer | Göndəriş və ünvan uyğun olduqda alıcı. | ||||||||||
Çatdırılma təlimatları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Filialda və ya götürmə məntəqəsində təhvilalma | Bildirişdən sonra və ya marşrutlaşdırma seçimi mövcud olduqda alıcı. | ||||||||||
Filialda və ya götürmə məntəqəsində təhvilalma üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İkinci çatdırılma və ya yönləndirmə | Seçimdən və göndərişdən asılı olaraq alıcı və ya göndərici. | ||||||||||
İkinci çatdırılma və ya yönləndirmə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
Swiss Post izləmə sorğusu, itki axtarışı, zərər hesabatı, məsuliyyət iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və webshop geri ödənişi fərqli proseslərdir. Göndərici nəqliyyat xidmətini satın aldığı üçün adətən ən güclü iddia mövqeyinə malik olur.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə vaxt istifadə olunur | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə sorğusu | Bağlama qəbul edilib, lakin izləmə dayanıb və ya çatdırılma statusu aydın deyil. | ||||||||||
Swiss Post izləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Zədə və ya çatışmayan məzmun iddiası | Göndəriş zədələnmiş, qablaşdırması zədələnmiş və ya məzmunu çatışmayan halda gəlir. | ||||||||||
Swiss Post zədə iddiaları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Marketplace və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş | Onlayn sifariş gecikir, itirilib, zədələnib və ya yanlış çatdırılıb. | ||||||||||
Satıcı geri ödənişləri üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
17TRACK Swiss Post kompensasiyasını təsdiqləyə, daşıyıcının araşdırma nəticəsini dəyişdirə və ya alışın məbləğini geri qaytara bilməz. Swiss Post və ya satıcı artıq lazım olmadığını təsdiqləyənə qədər orijinal qablaşdırmanı saxlayın.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
Swiss Post məhdudiyyətləri daxili və ya beynəlxalq xidmətdən, təyinat ölkəsinin qanunvericiliyindən, təhlükəli yüklər qaydalarından və aviaşirkətin qəbulundan asılıdır. Aşağıdakı xülasə tam hüquqi yoxlama siyahısı deyil; göndərməzdən əvvəl Swiss Post-un cari qaydalarından istifadə edin.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Maddədən, miqdardan, qablaşdırmadan və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş. | ||||||||||
Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Litium batareyalar və elektronika | Məhdudlaşdırılıb; qaydalar quraşdırılmış batareyalardan, ehtiyat batareyalardan və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Litium batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Gömrük nəzarətində olan mallar | Təyinat yerindən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya sənəd baxımından həssas ola bilər. | ||||||||||
Gömrük nəzarətində olan mallar üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Müştəri xidməti
Ən sürətli nəticə üçün izləmə ilə başlayın, sonra Swiss Post Customer Center və ya filialdan istifadə edin. Zədə halları üçün izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alıcı ünvanlarını, xidmət növünü, son skanı, göndərişin təsvirini, dəyər sübutunu və fotoları hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə səhifəsi | Swiss Post göndərişləri izlə | ||||||||||
Swiss Post izləmə dəstəyi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Customer Center | Swiss Post Müştəri Mərkəzi | ||||||||||
Swiss Post Customer Center üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Məkanlar və iş saatları | Swiss Post məkanları və iş saatları | ||||||||||
Swiss Post məkanları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
E-ticarət və biznes izləməsi
Satıcıların istehlakçılardan fərqli izləmə alətlərinə ehtiyacı var. Swiss Post biznes sistemləri Swiss Post etiketləri və hesab xidmətləri üçün uyğundur, 17TRACK isə çoxdaşıyıcılı görünürlük, daşıyıcının aşkarlanması və marketplace-lər və transsərhəd marşrutlar üzrə standartlaşdırılmış göndəriş statusu üçün uyğundur.
Developer/API Müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi Swiss Post biznes interfeysləri | Swiss Post | ||||||||||||
Rəsmi Swiss Post biznes interfeysləri üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Tez-tez verilən suallar
1. Swiss Post paketimi necə izləyə bilərəm?
Rəsmi Swiss Post tracking səhifəsində consignment nömrəsini daxil edin və ya mövcud Swiss Post və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini görmək üçün 17TRACK istifadə edin.
2. Swiss Post tracking nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Poçt şöbəsi qəbzinə, shipping label-a, çatdırılma bildirişinə, satıcının göndəriş email-inə, marketplace sifariş səhifəsinə və ya return label-a baxın.
3. Swiss Post tracking nömrəsi necə görünür?
Daxili Swiss Post bağlama identifikatorları çox vaxt uzun rəqəmli consignment nömrələri olur, beynəlxalq poçt göndərişləri isə adətən iki hərf, doqquz rəqəm və CH kimi ölkə kodundan ibarət UPU S10 strukturundan istifadə edir.
4. İlk Swiss Post tracking hadisəsi nə vaxt görünəcək?
İlk etibarlı hadisə adətən Swiss Post və ya müvafiq mənşə poçtu fiziki göndərişi qəbul etdikdən sonra görünür; yalnız elektron label məlumatları təhvil verilmədən əvvəl görünə bilər.
5. Swiss Post tracking niyə yenilənmir?
Swiss Post tracking buraxılmış skanlar, çeşidləmə, gömrük emalı, beynəlxalq line-haul və ya tərəfdaş təhvilindəki boşluq səbəbindən dayana bilər.
6. Swiss Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Daxili PostPac Priority vaxtında göndərildikdən sonra ümumiyyətlə növbəti iş günü xidmətidir, PostPac Economy ümumiyyətlə iki iş günüdür, beynəlxalq çatdırılma isə təyinat yerindən, gömrükdən və tərəfdaş şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir.
7. Swiss Post çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?
Son hadisəni oxuyun, çatdırılma bildirişini yoxlayın, mövcud olduğu halda götürmə və ya başqa seçim təşkil edin və ünvan düzəlişi və ya kommersiya icazəsi tələb olunursa göndərənlə əlaqə saxlayın.
8. Swiss Post çatdırılıb deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?
Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama qutusunu, təhlükəsiz yeri, resepsiyanı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra Swiss Post-dan çatdırılmanın təsdiqini istəyin və bu online sifariş idisə satıcını xəbərdar edin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş Swiss Post bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?
Qablaşdırmanı saxlayın, şəkillər çəkin, dəyər sübutunu toplayın və tələb olunduqda göndərəndən və ya hesab sahibindən müvafiq Swiss Post sorğusu və ya iddiası açmasını xahiş edin.
10. Swiss Post müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Swiss Post Customer Center-dən, rəsmi tracking səhifəsindən və ya filial üzrə yardım üçün məkan axtarıcısından istifadə edin və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tracking nömrənizi və göndəriş detallarını hazırlayın.
11. Niyə daxil olan beynəlxalq bağlamada CH-dən fərqli ölkə kodu göstərilir?
S10 nömrəsindəki son ölkə kodu onu verən mənşə poçtunu müəyyən edir, buna görə CN, DE və ya Us ilə bitən bağlama İsveçrəyə daxil olduqdan sonra yenə də Swiss Post tərəfindən çatdırıla bilər.
12. Swiss Post gömrüyə çatma statusu bağlamamın buraxıldığı mənasına gəlirmi?
Xeyr, gömrüyə çatma və ya təqdim edilmə yalnız bağlamanın idxal prosesində olduğunu bildirir; buraxılış, vergi ödənişi və ya sənəd sorğuları hələ gözləmədə ola bilər.
13. Beynəlxalq çatdırılma zamanı Swiss Post tracking nömrəsi dəyişə bilərmi?
Poçt S10 nömrələri çox vaxt mənşə və təyinat poçtlarında sorğulana bilən qalır, lakin tərəfdaş və ya təyinat daşıyıcısı daxili lokal istinad əlavə edə bilər.
14. Swiss Post tracking yalnız elektron məlumat göstərdikdə kim məsuliyyət daşıyır?
Swiss Post qəbul və ya çeşidləmə skanı fiziki saxlanmanı təsdiqləyənə qədər adətən göndərən və ya shipping tərəfdaşı məsuliyyət daşıyır.
15. Swiss Post xidmətini yalnız tracking nömrəsinin prefiksindən müəyyən edə bilərəmmi?
Xeyr, Swiss Post identifikator ailələri və Barcode məlumatları üst-üstə düşə bilər, buna görə məhsul label, qəbz və ya rəsmi tracking nəticəsi vasitəsilə yoxlanılmalıdır.
16. Bizneslər Swiss Post göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?
Bizneslər hesabla aktivləşdirilən interfeyslər üçün Swiss Post-un developer və biznes portallarını nəzərdən keçirə və ya çoxdaşıyıcılı tracking iş axınları üçün 17TRACK API istifadə edə bilərlər.
17. 17TRACK Swiss Post tracking-i əvəz edirmi?
Xeyr, 17TRACK daşıyıcı hadisələrini birləşdirərək Swiss Post tracking-i tamamlayır, lakin rəsmi çatdırılma əməliyyatları, iddialar, gömrük ödənişləri və ünvan qərarları Swiss Post, göndərən və ya təyinat daşıyıcısında qalır.
Tracking API
// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/
// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
- Swiss Post rəsmi veb-saytı. Swiss Post
- Göndərişləri izləyin. Swiss Post
- Bağlamaların göndərilməsi. Swiss Post
- Beynəlxalq bağlamalar. Swiss Post
- Poçtun qəbulu. Swiss Post
- Məkanlar və iş saatları. Swiss Post
- Customer Center. Swiss Post
- Tərtibatçı Portalı. Swiss Post
- 17TRACK API sənədləşməsi. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Swiss Post ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3400-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
Loading