Swiss Post Tracking

Įveskite Swiss Post sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.post.ch/

Sekti

Apie Swiss Post

Swiss Post yra Šveicarijos nacionalinis pašto operatorius ir logistikos paslaugų teikėjas, pristatantis vidaus paštą, vidaus siuntas, Šveicarijos eksporto siuntas ir į Šveicariją gaunamas tarptautines pašto siuntas. Sekimo procese Swiss Post gali būti kilmės vežėjas, Šveicarijos vidaus vežėjas, eksporto pašto operatorius arba paskutinės mylios pašto operatorius paskirties šalyje, kai užsienio paštas perduoda siuntą Šveicarijai.

Swiss Post apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Swiss Post Ltd; oficialiųjų kalbų pavadinimai apima Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA ir La Posta Svizzera SA.
Oficiali svetainė	https://www.post.ch/
Vežėjo tipas	Paskirtasis pašto operatorius, siuntų vežėjas, skubių siuntų ir logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Šveicarija ir Lichtenšteinas vidaus pristatymui; pasaulinis pašto tinklas per tarptautinius pašto partnerius.
Sekimo puslapis	Swiss Post siuntų sekimas
Nuosavybė ir vieta	Swiss Post priklauso Šveicarijos Konfederacijai, o jos būstinė yra Berne, Šveicarijoje.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Swiss Post

Kanoninis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post

Ryšys su Swiss Post	Swiss Post yra viešai naudojamas Šveicarijos pašto operatoriaus ir logistikos paslaugų teikėjo prekės ženklas.
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudotojai turėtų sekti Šveicarijos vidaus ir Šveicarijos pašto eksporto siuntas naudodamiesi Swiss Post, o ne nesusijusiu prekyvietės ar persiuntimo prekės ženklu.
Oficialūs įrodymai	Swiss Post įmonės puslapiuose ir oficialioje svetainėje nurodomas subjektas ir jo paslaugos.

PostPac Priority, PostPac Economy ir Swiss-Express Moon

Teikiamos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post teikiamas paslaugas

Ryšys su Swiss Post	PostPac Priority, PostPac Economy ir Swiss-Express Moon yra Šveicarijos vidaus siuntų arba skubių siuntų paslaugos, kurias teikia Swiss Post.
Kodėl tai svarbu sekimui	Produkto pavadinimas padeda paaiškinti, ar pristatymo standartas yra kita darbo diena, dvi darbo dienos, ar ankstyvas skubus pristatymas.
Oficialūs įrodymai	Swiss Post siuntų ir skubių siuntų produktų puslapiai.

Swiss Post siuntų sekimas

Sekimo produktas

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post siuntų sekimo produktus

Ryšys su Swiss Post	Puslapis Track consignments yra oficialus Swiss Post vartotojams skirtas palaikomų siuntų sekimo įrankis.
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficialus sekimas yra geriausia vieta patikrinti pristatymo bandymus, atsiėmimo pranešimus ir Swiss Post paslaugų parinktis.
Oficialūs įrodymai	Swiss Post laiškų gavimo ir siuntų sekimo puslapiai.

Tarptautiniai mainų biurai, Šveicarijos muitinė ir paskirties šalies pašto operatoriai

Tinklo ir partnerių subjektai

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post tarptautinio tinklo subjektus

Ryšys su Swiss Post	Swiss Post keičiasi tarptautiniu paštu su užsienio pašto operatoriais ir muitinės institucijomis eksporto ir importo etapais.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo spraga gali atsirasti, kai siunta yra tarp pašto tarnybų, oro linijų magistraliniame pervežime arba laukia muitinės patikrinimo.
Oficialūs įrodymai	Swiss Post tarptautinio siuntimo, gavimo ir muitinės gairės.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Swiss Post

Ryšys su Swiss Post	17TRACK agreguoja prieinamus Swiss Post ir daugelio kitų vežėjų sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negabena Swiss Post siuntinių.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK naudinga, kai siunta naudojasi keliais pašto operatoriais, tačiau adreso pakeitimus, pretenzijas ir pinigų grąžinimus turi tvarkyti pardavėjas arba vežėjas.
Oficialūs įrodymai	17TRACK sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Swiss Post siuntinį, oficialiame Swiss Post sekimo puslapyje arba 17TRACK įveskite siuntos numerį iš kvito, siuntimo etiketės, pristatymo pranešimo arba pardavėjo siuntimo el. laiško. 17TRACK yra nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma, padedanti rodyti prieinamus įvykius skirtinguose vežėjuose; ji negabena siuntinių, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimų, neatidaro muitinės bylų ir nesprendžia Swiss Post pretenzijų.

Situacija	Geriausias pirmas veiksmas
Turite Swiss Post numerį	Sekite jį Swiss Post ir 17TRACK; pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, jei pirmoji paieška nepavyksta.
17TRACK nerodo vežėjo atitikmens	Patikrinkite, ar pardavėjas vietoj pašto sekimo numerio nepateikė užsakymo numerio, prekyvietės nuorodos arba partnerio numerio.
Siunta yra tarptautinė	Naudokite 17TRACK, kad stebėtumėte išsiuntimo šalies pašto ir paskirties šalies pašto įvykius, tada naudokite Swiss Post, kai Šveicarija yra dabartinis pašto operatorius.

Kaip sekti Swiss Post siuntas

Swiss Post sekimas prasideda nuo siuntos identifikatoriaus, o ne nuo internetinės parduotuvės užsakymo numerio. Naudokite oficialų Swiss Post įrankį Šveicarijos pristatymo parinktims ir 17TRACK, kai tas pats siuntinys gali keliauti per daugiau nei vieną pašto ar logistikos tinklą.

Sekimo kelias	Veiksmai
Oficialus Swiss Post sekimas	Atidarykite Swiss Post Track consignments puslapį, įveskite siuntos numerį tiksliai taip, kaip pateikta, ir peržiūrėkite skenavimus, pristatymo bandymus, atsiėmimo informaciją ir visas prieinamas pristatymo valdymo parinktis.
17TRACK sekimas	Įklijuokite sekimo numerį į 17TRACK, leiskite veikti automatiniam vežėjo aptikimui ir pasirinkite Swiss Post, jei siunta yra Swiss Post siunta arba šiuo metu Swiss Post tvarkoma siunta.
Kur rasti numerį	Patikrinkite pašto skyriaus kvitą, internetinę etiketę, verslo siuntimo portalą, pristatymo pranešimą, prekybininko išsiuntimo el. laišką, prekyvietės užsakymo puslapį arba grąžinimo etiketę.
Kai numerio nėra	Paprašykite siuntėjo arba prekybininko pašto siuntos numerio; Swiss Post ir 17TRACK paprastai negali rasti vartotojo siuntinio vien pagal užsakymo numerį arba vardą.

Profesionalus patarimas: „Etiketė sukurta“ arba elektroninis pranešimas reiškia, kad duomenys egzistuoja, tačiau Swiss Post dar gali neturėti fizinės siuntos savo žinioje. Palaukite priėmimo, rūšiavimo arba perdavimo skenavimo, prieš laikydami siuntinį gautu Swiss Post.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Swiss Post gali rodyti kelias identifikatorių grupes. Numeris, kurį Swiss Post gali sekti, ne visada yra išduotas Swiss Post: gaunamų siuntų S10 numerius gali būti išdavęs užsienio kilmės šalies paštas, o vietinių Šveicarijos siuntinių numeriai paprastai išduodami per Swiss Post kanalus.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vietinė Šveicarijos siuntinio siunta

Paprastai skaitinis; tarpai gali būti atspausdinti dėl skaitomumo ir paieškai turėtų būti pašalinti.

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinę Šveicarijos siuntinio siuntą

Ilgis / struktūra	Swiss Post neskelbia vienos universalios vartotojams skirtos taisyklės kiekvienam vietiniam produktui; įprastose etiketėse naudojami ilgi skaitiniai siuntos identifikatoriai ir brūkšninio kodo duomenys.
Išdavė	Swiss Post per pašto skyrių langelius, internetines etiketes arba verslo siuntimo sistemas.
Tipinė paslauga / naudojimas	PostPac Priority, PostPac Economy, grąžinimai ir vietinės verslo siuntos.
Kas tai mato ir kur	Vietiniai siuntėjai tai mato kvite arba etiketėje; gavėjai tai mato siuntėjo pranešime arba pristatymo pranešime.
Sekimo apimtis	Šveicarijos priėmimo, rūšiavimo, pristatymo bandymo, atsiėmimo ir pristatymo įvykiai.
Svarbi išlyga	Nenustatykite tikslaus produkto vien pagal pirmuosius skaitmenis; patikrinkite per Swiss Post sekimą arba siuntimo dokumentą.

UPU S10 tarptautinės išsiunčiamos siuntos iš Šveicarijos

AA ######### CH, pavyzdžiui, CX ######### CH arba RR ######### CH kaip užmaskuoti pavyzdžiai.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 išsiunčiamas siuntas iš Šveicarijos

Ilgis / struktūra	Dvi paslaugos indikatoriaus raidės, devyni skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir šalies kodas CH, reiškiantis Šveicariją.
Išdavė	Swiss Post, kai Šveicarija yra kilmės pašto administracija.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautinės siuntos, registruotos siuntos ir pašto siuntos, kurioms reikalingas tarpvalstybinis sekimas.
Kas tai mato ir kur	Šveicarijos siuntėjai tai mato tarptautinėse etiketėse; užsienio gavėjai gali matyti tą patį S10 numerį paskirties pašto sekime.
Sekimo apimtis	Šveicarijos eksporto nuskaitymai, oro linijų arba pašto mainų įvykiai, kai jie prieinami, importo ir paskirties pristatymo įvykiai.
Svarbi išlyga	S10 paslaugos raidės nurodo identifikatoriaus šeimą, o ne garantuotą paslaugos greitį; pristatymą lemia užsakytas Swiss Post produktas ir paskirties taisyklės.

UPU S10 tarptautinės įvežamos siuntos į Šveicariją

AA ######### XX, kur XX yra kilmės pašto šalies kodas, pavyzdžiui, CN, DE, Us arba GB.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 įvežamas siuntas į Šveicariją

Ilgis / struktūra	Dvi raidės, devyni skaitmenys ir kilmės šalies kodas; galutinis šalies kodas nurodo išdavusį pašto operatorių, nebūtinai dabartinį vežėją.
Išdavė	Kilmės pašto operatorius, pavyzdžiui, China Post, Deutsche Post, USPS arba Royal Mail, priklausomai nuo šalies kodo ir etiketės.
Tipinė paslauga / naudojimas	Įvežamas registruotas paštas, siuntos, EMS tipo pašto ekspresas arba sekami e. prekybos paketai, kuriuos Šveicarijoje, kai taikoma, pristato Swiss Post.
Kas tai mato ir kur	Šveicarijos gavėjai dažnai mato šį numerį iš užsienio pardavėjo; Swiss Post gali ir toliau jį naudoti po importo perdavimo.
Sekimo apimtis	Pirmiausia kilmės pašto nuskaitymai, tada Šveicarijos importas, pateikimas muitinei, vietinio pristatymo ir atsiėmimo įvykiai, kai duomenys apsikeičiami.
Svarbi išlyga	„Swiss Post gali tai sekti“ nereiškia, kad Swiss Post tai išdavė arba turėjo savo žinioje prieš siuntai patenkant į Šveicariją.

Swiss Post pristatymo pranešimo arba atsiėmimo pranešimo numeris

Pranešimui būdingas numeris arba brūkšninis kodas, atspausdintas ant praleisto pristatymo kortelės arba skaitmeniniame pranešime.

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post pristatymo pranešimų identifikatorius

Ilgis / struktūra	Formatas priklauso nuo pranešimo kanalo ir paslaugos.
Išdavė	Swiss Post pristatymo arba atsiėmimo etape.
Tipinė paslauga / naudojimas	Atsiėmimas filiale, siuntų terminale arba aptarnavimo punkte ir kai kurie pristatymo valdymo veiksmai.
Kas tai mato ir kur	Gavėjai tai mato pristatymo pranešime, Swiss Post prisijungimo srityje arba pranešimo žinutėje.
Sekimo apimtis	Tai gali padėti valdyti pristatymą, tačiau ne visada sutampa su pagrindiniu siuntos sekimo numeriu.
Svarbi išlyga	Jei 17TRACK negali atpažinti pranešimo numerio, ieškokite pagal pradinį siuntos numerį arba susisiekite su siuntėju.

Prekybininko užsakymo, grąžinimo arba nuorodos ID

Laisvos formos prekybininko identifikatorius; gali būti raidžių, skaičių, brūkšnelių arba užsakymo priešdėlis.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas

Ilgis / struktūra	Nėra pašto standarto; formatą nustato pardavėjas arba platforma.
Išdavė	Prekybininkas, prekyvietė, sandėlis arba grąžinimo portalas.
Tipinė paslauga / naudojimas	Užsakymo paieška, klientų aptarnavimas ir grąžinimo autorizavimas.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai tai mato užsakymo puslapyje arba sąskaitoje faktūroje.
Sekimo apimtis	Tai nėra Swiss Post sekimo numeris, nebent prekybininko sistema susieja jį su tikru siuntos numeriu.
Svarbi išlyga	Paprašykite pardavėjo Swiss Post siuntos numerio, jei pateiktas tik užsakymo ID.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Swiss Post sekimo įvykius reikėtų skaityti kaip siuntos perdavimo grandinės chronologiją. Svarbiausia riba yra tai, ar Swiss Post tik gavo elektroninius duomenis, ar fiziškai priėmė siuntą.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauti elektroniniai siuntos duomenys

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninius siuntos duomenis

Ką tai reiškia	Etiketė arba išankstinis pranešimas jau yra, tačiau siunta vis dar gali būti pas siuntėją arba vykdymo partnerį.
Dabartinė atsakinga šalis	Siuntėjas arba siuntimo partneris, kol pasirodys Swiss Post priėmimo nuskaitymas.
Kas vyksta toliau	Priėmimo, paėmimo arba rūšiavimo nuskaitymas po fizinio perdavimo.
Ką turėtumėte daryti	Paklauskite siuntėjo, jei būsena nesikeičia po pažadėtos išsiuntimo datos.

Priimta / išsiųsta / perduota Swiss Post

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą Swiss Post

Ką tai reiškia	Swiss Post fiziškai perėmė siuntą arba užregistravo priėmimą skyriuje, paėmimo punkte arba priėmimo į apdorojimą vietoje.
Dabartinė atsakinga šalis	Swiss Post vidaus tvarkymui arba eksporto apdorojimui.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, transportavimas į regioninį centrą arba eksporto vietą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastai, nebent siunta viršija produkto pristatymo standartą.

Rūšiuojama / apdorota siuntų centre

Tranzitu

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post rūšiavimą

Ką tai reiškia	Siunta rūšiuojama, nukreipiama arba pakraunama kitam transportavimo etapui.
Dabartinė atsakinga šalis	Swiss Post arba sutartinis transporto operatorius, dirbantis Swiss Post vardu.
Kas vyksta toliau	Išvykimo, atvykimo į regioną arba pasiruošimo pristatymui nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Jokių veiksmų nereikia, nebent būsena kartojasi neįprastai arba taikomas paslaugos įspėjimas.

Atvykimas į pasienio punktą / pateikimas muitinei

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pateikimą muitinei

Ką tai reiškia	Siunta yra importo arba eksporto apdorojimo etape ir gali reikėti muitinės vertinimo, saugumo patikros arba duomenų patvirtinimo.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucijos ir Swiss Post kaip pašto operatorius fiziniam tvarkymui.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, informacijos užklausa, muito / mokesčių surinkimas arba grąžinimas, jei siunta nepriimtina.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite Swiss Post arba muitinės užklausas; nemanykite, kad atvykimas reiškia išleidimą.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „išvežta pristatyti“

Ką tai reiškia	Siunta priskirta pristatymo maršrutui arba galutiniam pristatymo procesui.
Dabartinė atsakinga šalis	Swiss Post paskutinės atkarpos pristatymo padalinys arba paskirties pašto operatorius už Šveicarijos ribų.
Kas vyksta toliau	Pristatyta, bandyta pristatyti, palikta, nukreipta arba paruošta atsiimti.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite prieigą, durų skambutį, pristatymo instrukcijas ir bet kokį reikalingą parašą ar mokėjimą.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būseną

Ką tai reiškia	Pristatymo nuskaitymas užregistruotas adresu, pašto dėžutėje, siuntų dėžėje, skyriuje, pas kaimyną arba įgaliotoje palikimo vietoje, priklausomai nuo paslaugos ir instrukcijų.
Dabartinė atsakinga šalis	Gavėjas atsakingas už siuntos suradimą po pristatymo, o Swiss Post gali patikrinti pristatymo duomenis, kai tai leidžiama.
Kas vyksta toliau	Daugiau transportavimo nuskaitymų nebus, nebent būtų atidarytas taisymas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūrą ir pristatymo įrodymą.

Paruošta atsiimti

Atsiėmimas

Peržiūrėti visą informaciją apie paruošimą atsiimti

Ką tai reiškia	Siunta laikoma pašto skyriuje, siuntų punkte arba atsiėmimo vietoje po nesėkmingo pristatymo bandymo arba pasirinkus atsiėmimo parinktį.
Dabartinė atsakinga šalis	Swiss Post atsiėmimo vieta ir gavėjas.
Kas vyksta toliau	Gavėjo atsiėmimas arba grąžinimas pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte daryti	Atsineškite pranešimą, sekimo numerį ir reikalingą asmens tapatybės dokumentą iki atsiėmimo termino.

Pristatymas neįmanomas / adreso problema

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymas nepavyko dėl prieigos, adreso kokybės, gavėjo nebuvimo, nesumokėtų mokesčių, pažeidimo arba veiklos apribojimų.
Dabartinė atsakinga šalis	Swiss Post atliks kitą tvarkymo veiksmą; siuntėjui arba gavėjui gali reikėti pateikti nurodymus.
Kas vyksta toliau	Antras bandymas, atsiėmimas, patikslinimas, muitinės mokėjimas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Naudokite Swiss Post pristatymo valdymą, jei jis siūlomas, arba susisiekite su siuntėju dėl adreso pataisymų, kurių gali prašyti tik siuntėjas.

Grąžinti siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siunta nukreipiama atgal, nes nepavyko atlikti pristatymo ar atsiėmimo, nebuvo įvykdytos importo taisyklės arba siuntėjas paprašė grąžinti.
Dabartinė atsakinga šalis	Swiss Post, paskirties šalies paštas arba pradinis siuntėjas, priklausomai nuo grąžinimo etapo.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo transportavimas, pristatymas siuntėjui arba pardavėjo pinigų grąžinimo tvarkymas po gavimo.
Ką turėtumėte daryti	Gavėjai turėtų susisiekti su pardavėju; siuntėjai turėtų pateikti užklausą, jei grąžinimo tvarkymas yra neįprastas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Swiss Post pristatymo laikas priklauso nuo produkto, priėmimo laiko, paskirties vietos, muitinės, švenčių dienų ir perdavimo partnerių. Pristatymo standartas nėra tas pats, kas pinigų grąžinimo garantija, nebent konkrečiose Swiss Post produkto sąlygose taip nurodyta.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

PostPac Priority

Vidaus siuntinys

Peržiūrėti visą informaciją apie PostPac Priority

Geriausiai tinka	Šveicarijos vidaus siuntiniams, kuriems reikalingas greitesnis standartinis pristatymas.
Aprėptis	Šveicarija ir Lichtenšteinas.
Sekimo lygis	Sekami siuntinio įvykiai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi dabartiniai Swiss Post siuntinių matmenys, svorio apribojimai ir priemokos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Atsakomybė ir papildomos paslaugos priklauso nuo galiojančių produkto sąlygų ir pasirenkamų paslaugų.
Pagrindinis apribojimas	Galutinis priėmimo laikas, savaitgaliai ir atokių vietovių operacijos gali turėti įtakos pristatymo dienai.

PostPac Economy

Vidaus ekonominis siuntinys

Peržiūrėti visą informaciją apie PostPac Economy

Geriausiai tinka	Kainai jautriems Šveicarijos vidaus siuntiniams.
Aprėptis	Šveicarija ir Lichtenšteinas.
Sekimo lygis	Sekami siuntinio įvykiai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi dabartiniai Swiss Post siuntinių matmenys, svorio apribojimai ir didelių gabaritų prekių taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Produkto atsakomybė ir parinktys priklauso nuo galiojančių Swiss Post sąlygų.
Pagrindinis apribojimas	Lėtesnis nei Priority ir priklausomas nuo išsiuntimo galutinio laiko.

Swiss-Express Moon

Vidaus skubus siuntinys

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss-Express Moon

Geriausiai tinka	Skubioms Šveicarijos siuntoms, kurioms reikalingas ankstyvas pristatymas kitą dieną, jei paslauga teikiama.
Aprėptis	Šveicarijos vidaus skubaus pristatymo aprėptis priklauso nuo pašto kodo ir paslaugos sąlygų.
Sekimo lygis	Sekami skubaus pristatymo įvykiai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomi skubaus produkto apribojimai ir priėmimo terminai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Skubaus produkto sąlygos apibrėžia atsakomybę ir parinktis.
Pagrindinis apribojimas	Tinkamumo reikalavimai ir galutiniai priėmimo laikai yra griežtesni nei standartinių siuntinių.

Tarptautiniai siuntiniai Priority/Economy

Tarpvalstybinis pašto siuntinys

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post tarptautinius siuntinius

Geriausiai tinka	Prekių siuntimas iš Šveicarijos į užsienio adresus per pašto tinklus.
Aprėptis	Nuo paskirties vietos priklausanti pasaulinė aprėptis, rodoma Swiss Post tarptautiniuose įrankiuose.
Sekimo lygis	Skiriasi pagal paskirties vietą, produktą ir partnerių duomenų mainus.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos konkrečiai paskirties vietai nustatytos svorio, matmenų ir muitinės dokumentų taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Atsakomybės, parašo ir draudimo parinktys skiriasi pagal produktą ir paskirties vietą.
Pagrindinis apribojimas	Muitinė, oro linijų pajėgumai ir paskirties pašto skenavimas lemia didesnį kintamumą.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

PostPac Priority

Paprastai kitą darbo dieną po laiku pateikto siuntimo Šveicarijoje.

Peržiūrėti visą PostPac Priority pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Darbo dienos, atsižvelgiant į Swiss Post siuntų pateikimo terminus.
Garantijos būsena	Pristatymo standartas; patikrinkite produkto sąlygas dėl bet kokių kompensacijos ar garantijos sąlygų.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinio priėmimo Swiss Post iki taikomo galutinio termino.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pavėluotas pateikimas, savaitgaliai, valstybinės šventės, adreso problemos, orai ir veiklos sutrikimai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniai Swiss Post siuntinių produktų puslapiai; prieš siųsdami naudotojai turėtų patikrinti aktualų puslapį.

PostPac Economy

Paprastai dvi darbo dienos po laiku pateikto siuntimo Šveicarijoje.

Peržiūrėti visą PostPac Economy pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Darbo dienos.
Garantijos būsena	Pristatymo standartas, o ne besąlyginė garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Swiss Post priėmimas iki atitinkamo galutinio termino.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pateikimo laikas, rūšiavimo pajėgumai, šventės, maršruto sutrikimai ir adreso kokybė.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniai Swiss Post siuntinių produktų puslapiai; prieš siųsdami naudotojai turėtų patikrinti aktualų puslapį.

Swiss-Express Moon

Anksti kitą darbo dieną tinkamose teritorijose po tinkamo priėmimo.

Peržiūrėti visą Swiss-Express Moon pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Darbo dienos ir skubių siuntų tinklo kalendorius, kaip apibrėžta Swiss Post.
Garantijos būsena	Patikrinkite galiojančias skubių siuntų sąlygas dėl paslaugų įsipareigojimų ir išimčių.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Priėmimas per skubių siuntų galutinį terminą ir pagal tinkamumo taisykles.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pavėluotas priėmimas, netinkamas pašto kodas, orai, prieigos apribojimai ir neišsamus adresas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniai Swiss Post skubių siuntų produktų puslapiai.

International Priority/Economy siuntinys

Skiriasi pagal paskirties vietą, muitinę ir partnerių tinklą; oficialiam planavimui naudokite Swiss Post paskirties vietų įrankius.

Peržiūrėti visą tarptautinių siuntinių pristatymo laiko informaciją

Darbo arba kalendorinės dienos	Paprastai pateikiama kaip darbo dienų arba maršruto įvertinimai, tačiau paskirties pašto operacijose gali būti naudojami vietiniai kalendoriai.
Garantijos būsena	Tai nėra besąlyginė muitinės ar pristatymo garantija, nebent konkreti produkto sąlyga tokią numato.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Swiss Post priėmimas ir eksporto išsiuntimas, o muitinės laikas nepriklauso nuo įprastos vežėjo kontrolės.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės deklaracijos, importo mokesčiai, saugumo patikra, oro linijų pajėgumai, piko sezonas ir partnerių skenavimas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartiniai Swiss Post tarptautinio siuntimo puslapiai ir konkrečioms paskirties vietoms taikomos taisyklės.

Paskirties šalies pristatymo laikai

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

Priority 7–14 darbo dienų; Economy 12–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–18 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	International Priority siuntinys, Economy siuntinys arba registruota pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Įprastoms sekamoms pašto siuntų eigoms vidutiniškai apie 12–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS pašto pristatymui po importo perdavimo.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Išsamūs HS aprašymai ir vertės sumažina CBP sulaikymų tikimybę; USPS nuskaitymai gali pasirodyti po importo perdavimo.

Kanada

Priority 7–15 darbo dienų; Economy 12–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–20 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Atokios provincijos ir muitų įvertinimas gali pridėti dienų po atvykimo į Kanadą.

Jungtinė Karalystė

Priority 4–10 darbo dienų; Economy 8–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–13 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	International Priority arba Economy pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 8–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail arba Parcelforce Worldwide, priklausomai nuo produkto ir dydžio.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Po Brexit taikomas VAT ir importo duomenų tikslumas yra dažnos vėlavimų priežastys.

Vokietija

Priority 3–8 darbo dienos; Economy 6–14 darbo dienų; vidutiniškai apie 6–10 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 6–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL Group pašto / siuntų tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Prekėms iš Šveicarijos taikomi EU importo duomenų ir VAT tvarkymo reikalavimai.

Prancūzija

Priority 3–8 darbo dienos; Economy 6–15 darbo dienų; vidutiniškai apie 7–11 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 7–11 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste/Colissimo tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT ir muitinės duomenys komercinėms prekėms turi atitikti sąskaitos faktūros turinį.

Italija

Priority 4–9 darbo dienos; Economy 7–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 8–13 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 8–13 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba siuntų partneris pagal produktą.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Regioninis pristatymas ir importo įvertinimas gali sukelti nuskaitymų pauzes.

Ispanija

Priority 4–10 darbo dienų; Economy 8–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–14 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 9–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos pašto paskutinei myliai.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų saloms ir kitoms specialiosioms teritorijoms taikomas kitoks muitinės režimas.

Nyderlandai

Priority 3–8 darbo dienos; Economy 6–14 darbo dienų; vidutiniškai apie 6–10 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 6–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Elektroninių muitinės duomenų kokybė svarbi greitam EU importo apdorojimui.

Belgija

Priority 3–8 darbo dienos; Economy 6–14 darbo dienų; vidutiniškai apie 6–10 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 6–10 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir neišsamūs aprašymai yra dažnos importo vėlavimo priežastys.

Austrija

Priority 3–7 darbo dienos; Economy 5–12 darbo dienų; vidutiniškai apie 5–9 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 5–9 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Nedidelis geografinis atstumas padeda, tačiau prekėms iš Šveicarijos vis tiek taikomos ES importo procedūros.

Lenkija

Priority 5–11 darbo dienų; Economy 8–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–15 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 9–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska arba siuntų tinklas pagal produktą.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo PVM ir rūšiavimas paskirties vietoje gali sukelti kelių dienų tarpus.

Švedija

Priority 5–11 darbo dienų; Economy 8–20 darbo dienų; vidutiniškai apie 9–15 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 9–15 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord Sweden.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo mokesčių apmokėjimas ir nukreipimas į atsiėmimo punktą gali turėti įtakos paskutinei pristatymo atkarpai.

Japonija

Priority 6–13 darbo dienų; Economy 12–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 11–17 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 11–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslūs prekių aprašymai ir vertės deklaracijos sumažina muitinės užklausų tikimybę.

Pietų Korėja

Priority 7–14 darbo dienų; Economy 12–26 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–18 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 12–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kai kuriems importo siuntiniams gali reikėti gavėjo muitinės identifikatorių arba kontaktinių duomenų.

Australija

Priority 7–16 darbo dienų; Economy 14–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 14–22 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Ilgi oro maršrutai, biologinio saugumo patikros ir atokūs adresai gali pailginti pristatymo laiką.

Naujoji Zelandija

Priority 8–18 darbo dienų; Economy 15–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–24 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 16–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinis saugumas ir maršrutai į atokias salas gali pridėti laiko po atvykimo.

Singapūras

Priority 6–12 darbo dienų; Economy 10–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 10–16 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 10–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	GST ir tikslūs gavėjo kontaktiniai duomenys padeda išvengti pristatymo sulaikymų.

Malaizija

Priority 7–15 darbo dienų; Economy 12–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–20 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinis įvertinimas ir vietinė pristatymo zona turi įtakos terminams.

Tailandas

Priority 8–16 darbo dienų; Economy 14–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 14–22 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 14–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo mokesčio užklausos gali sustabdyti sekimą, kol gavėjas atsakys.

Indija

Priority 8–18 darbo dienų; Economy 15–35 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–25 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 16–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post pašto siuntoms.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, muito vertinimas ir regioninis maršrutizavimas dažnai sukelia sekimo spragas.

Filipinai

Priority 10–22 darbo dienų; Economy 18–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–30 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 20–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PHLPost arba vietinis pašto pristatymo tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė ir pristatymas provincijose gali sukelti ilgas paskutinės mylios spragas.

Indonezija

Priority 10–22 darbo dienų; Economy 18–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–30 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 20–30 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Indonesia.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Gavėjo mokesčių mokėjimas ir maršrutizavimas tarp salų gali turėti įtakos galutiniam pristatymui.

Brazilija

Priority 12–30 darbo dienų; Economy 20–60 darbo dienų; vidutiniškai apie 25–40 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 25–40 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF/CNPJ duomenys, importo mokesčio mokėjimas ir muitinės patikra yra pagrindiniai vėlavimo veiksniai.

Meksika

Priority 10–22 darbo dienų; Economy 18–45 darbo dienų; vidutiniškai apie 20–32 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 20–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México arba paskirtasis pašto pristatymo tinklas.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinis įvertinimas ir regioninis išsiuntimas gali lemti ilgus laikotarpius be nuskaitymų.

Jungtiniai Arabų Emyratai

Priority 7–15 darbo dienų; Economy 12–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 13–20 dienų.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 13–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba vietinis partneris pagal produktą.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Telefono numeris, adreso formatas ir muitinės duomenys yra labai svarbūs paskutinės mylios kontaktui.

Saudo Arabija

Priority 8–18 darbo dienų; Economy 15–35 darbo dienų; vidutiniškai apie 16–25 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 16–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Saudi Post SPL pašto srautams.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Nacionalinis adresas ir gavėjo kontaktiniai duomenys sumažina pristatymo išimtis.

Pietų Afrika

Priority 10–25 darbo dienų; Economy 20–55 darbo dienų; vidutiniškai apie 24–38 dienas.

Peržiūrėti visą paskirties vietos informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinė pašto siunta.
Vidutinės pristatymo dienos	Vidutiniškai apie 24–38 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office arba vietinės pašto pristatymo priemonės.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė, regioninis transportas ir atsiėmimo biurų procesai gali sukelti ilgas spragas.

Aukščiau pateikti paskirties vietų įverčiai yra planavimo intervalai, pagrįsti įprasta pašto perdavimo elgsena, atstumu, muitinės procesų modeliais ir istoriniais siuntų sekimo stebėjimais; tai nėra Swiss Post garantijos. Priimdami siuntimo sprendimus, tikrinkite Swiss Post tiesioginę paskirties vietų informaciją ir produkto sąlygas.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Swiss Post sekimo problemų patenka į keturias grupes: identifikatorius nėra pašto sekimo numeris, Swiss Post dar negavo siuntinio, muitinė arba partnerio perdavimas vėluoja rodyti informaciją, arba siuntiniui reikia gavėjo ar siuntėjo veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Numeris įvestas klaidingai, yra neišsamus, dar neaktyvus arba tai yra prekybininko užsakymo ID.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, patikrinkite visus skaitmenis ir raides bei įsitikinkite, kad numeris nėra sąskaitos faktūros ar užsakymo numeris.
Skubus veiksmas	Paprašykite siuntėjo Swiss Post siuntos numerio.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei pažadėta išsiuntimo data jau praėjo, o galiojančio sekimo nėra.
Su kuo susisiekti	Pirmiausia su siuntėju arba prekyviete; su Swiss Post, jei numeris galioja Swiss Post sistemose.

Nėra sekimo įvykių

Elektroninių duomenų nėra arba jie dar nesusinchronizuoti su sekimo sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo įvykių nebuvimą

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite numerio tipą ir ar nereikėtų pasirinkti kito kilmės vežėjo.
Skubus veiksmas	Palaukite pirmojo priėmimo po perdavimo; patvirtinkite pardavėjo išsiuntimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai siuntėjas patvirtina perdavimą, bet po numatyto įtraukimo į sistemą laikotarpio nuskaitymo vis dar nėra.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas dėl išsiuntimo įrodymo; Swiss Post dėl priimtų siuntų.

Etiketė sukurta / elektroniniai duomenys gauti

Swiss Post turi duomenis, bet gali dar neturėti fizinio siuntinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite vėlesnio priėmimo arba rūšiavimo nuskaitymo.
Skubus veiksmas	Susisiekite su prekybininku, jei užsakymas vis dar neperduotas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite prekybininkui, kai išsiuntimas buvo pažadėtas, bet priėmimas neįvyksta.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas arba sandėlis, kol Swiss Post dar nėra perėmusi siuntos.

Įstrigo tranzite

Rūšiavimo vėlavimas, praleistas nuskaitymas, transporto sutrikimas, muitinė arba partnerio perdavimo spraga.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su produkto maršrutu ir pristatymo standartu.
Skubus veiksmas	Vietinių siuntinių atveju stebėkite, ar atsiras kitas operacinis nuskaitymas; tarptautinių siuntinių atveju taip pat tikrinkite paskirties šalies pašto sekimą.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai įvykdomos taikomos Swiss Post užklausos sąlygos arba praleidžiamas pardavėjo pažadėtas pristatymo terminas.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas dėl tyrimų ir pretenzijų; gavėjas dėl vietinio pristatymo klausimų.

Pristatymo išimtis

Adreso, prieigos, nebuvimo, mokėjimo, muitinės arba sugadinimo problema.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Pirmiausia patikrinkite	Perskaitykite naujausią Swiss Post įvykį ir bet kokį pranešimą ar atsiėmimo pranešimą.
Skubus veiksmas	Pateikite trūkstamą informaciją, sumokėkite mokėtinus mokesčius, atsiimkite siuntinį arba paprašykite siuntėjo pataisyti adreso duomenis.
Kada eskaluoti	Eskaluokite iki Swiss Post nurodyto saugojimo arba grąžinimo termino.
Su kuo susisiekti	Swiss Post dėl pristatymo parinkčių; siuntėjas dėl adreso pakeitimų arba komercinių sprendimų.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į pašto dėžutę, siuntų dėžę, saugią vietą, registratūrą, kaimynui, atsiėmimo punktą arba reikia patikrinti pristatymo nuskaitymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite pašto dėžutę, siuntų skyrių, saugią vietą, pastato registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą, jei jis yra.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su Swiss Post, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą; praneškite pardavėjui, jei tai buvo internetinis užsakymas.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai Swiss Post negali rasti pristatymo duomenų arba pardavėjas reikalauja vežėjo tyrimo.
Su kuo susisiekti	Swiss Post dėl pristatymo patikrinimo; pardavėjas dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo sprendimų.

Sulaikyta muitinėje

Trūksta sąskaitos faktūros duomenų, mokesčių įvertinimas, susirūpinimas dėl draudžiamos prekės arba laukia patikros eilėje.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite prašymo pateikti sąskaitą faktūrą, vertės įrodymą, gavėjo ID, muito sumokėjimą arba importo paaiškinimą.
Skubus veiksmas	Atsakykite per oficialų Swiss Post arba muitinės kanalą, nurodytą pranešime.
Kada eskaluoti	Eskalavimas reikalingas, jei būtinas dokumentas buvo pateiktas, bet per oficialaus proceso laikotarpį nėra jokio judėjimo.
Su kuo susisiekti	Swiss Post arba atsakingas muitinės / mokėjimo kanalas; pardavėjas dėl sąskaitos faktūros pataisymų.

Prarasta arba sugadinta siunta

Siuntos nepavyksta rasti, turinys sugadintas arba pakuotė buvo pažeista transportavimo metu.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, surinkite sąskaitą faktūrą / vertės įrodymą ir patvirtinkite paslaugos tipą.
Skubus veiksmas	Siuntėjas turėtų pradėti Swiss Post užklausą arba pretenziją, kai to reikalaujama; gavėjas turėtų nedelsdamas pranešti apie žalą siuntėjui ir Swiss Post.
Kada eskaluoti	Naudokite galiojančias Swiss Post užklausų ir atsakomybės taisykles konkrečiam produktui.
Su kuo susisiekti	Siuntėjas, Swiss Post pretenzijų kanalas arba prekyvietės palaikymo tarnyba, priklausomai nuo to, kas apmokėjo siuntimą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas tarp vežėjų

Swiss Post dalyvauja tarptautiniuose pašto mainuose kaip kilmės paštas Šveicarijos eksportui ir kaip paskirties paštas daugeliui importo siuntų į Šveicariją. Sekimas gali sustoti, kol siunta yra gabenama oro transportu, tikrinama muitinėje arba perduodama tarp pašto operatorių.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Išsiuntimas kilmės vietoje

Siuntėjas ir kilmės pašto operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie išsiuntimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Išsiųsta, priimta, gauti elektroniniai duomenys.
Kas vyksta	Siunta patenka į pašto sistemą arba sukuriami etiketės duomenys.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	S10 numeriai dažnai išlieka tokie patys; komerciniai partneriai gali pridėti vietines nuorodas.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpas tarpas iki pirmojo priėmimo arba eksporto nuskaitymo.
Ką klientas turėtų daryti	Patvirtinkite faktinį perdavimą, jei rodomi tik elektroniniai duomenys.

Eksporto apdorojimas

Swiss Post, jei eksportuojama iš Šveicarijos, arba užsienio kilmės paštas, jei importuojama į Šveicariją.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto apdorojimą

Tipinis sekimo įvykis	Apdorota tarptautiniame centre, išsiųsta iš išvykimo mainų biuro.
Kas vyksta	Siunta rūšiuojama tarptautiniam transportavimui ir tikrinami eksporto dokumentai.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne S10 pašto siuntoms, tačiau partnerių etiketės gali sukurti susietus identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpas	Gali praeiti kelios dienos iki oro linijų arba atvykimo į paskirties vietą įvykių.
Ką klientas turėtų daryti	Naudokite 17TRACK, kad stebėtumėte tiek kilmės, tiek paskirties vežėjus.

Magistralinis gabenimas ir perdavimas paštui

Oro linijų bendrovė, magistralinio gabenimo partneris, pašto mainų biurai ir gaunantis pašto operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie magistralinį gabenimą ir perdavimą paštui

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko, keliauja į paskirties vietą, atvyko į paskirties šalį, gauta paskirties pašto.
Kas vyksta	Siunta juda tarp pašto operatorių; elektroninis išankstinis pranešimas gali atvykti anksčiau nei fizinis maišas arba siunta.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Pradinis S10 numeris paprastai išlieka ieškomas, tačiau paskirties vežėjas gali pridėti vidinį numerį.
Įprastas matomumo tarpas	Vienas ar keli nuskaitymai gali būti praleisti oro transporto arba maišo lygio tvarkymo metu.
Ką klientas turėtų daryti	Nelaikykite „atvyko į paskirties šalį“ muitinės išleidimu; palaukite importo arba vietinio apdorojimo.

Importo muitinė

Paskirties muitinės institucija ir pašto operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Pateikta muitinei, vykdomas muitinis apdorojimas, išleista iš muitinės, mokėtini importo muitai.
Kas vyksta	Institucijos vertina priimtinumą, vertę, muitus, mokesčius ir reikiamus dokumentus.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne pašto sekimui, tačiau mokėjimo pranešimuose gali būti rodomos papildomos nuorodos.
Įprastas matomumo tarpas	Nenuspėjama; muitinės trukmės Swiss Post negarantuoja.
Ką klientas turėtų daryti	Atsakykite tik per oficialius mokėjimo ar dokumentų kanalus ir turėkite sąskaitas faktūras.

Pristatymas paskirties vietoje

Swiss Post Šveicarijoje arba paskirties šalies pašto operatorius užsienyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą paskirties vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Išrūšiuota paskirties tinkle, išvežta pristatyti, pristatyta, galima atsiimti.
Kas vyksta	Paskirties vežėjas atlieka paskutinės mylios pristatymą, nukreipimą atsiėmimui arba grąžinimo tvarkymą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Vietinis vežėjas gali rodyti vietinį identifikatorių, tačiau pradinis pašto numeris dažnai lieka susietas.
Įprastas matomumo tarpas	Nuo išleidimo iš importo procedūros iki pristatymo nuskaitymo gali praeiti nuo vienos iki trijų vietinių darbo dienų, atokiose vietovėse – ilgiau.
Ką klientas turėtų daryti	Dėl vietinio pristatymo parinkčių kreipkitės į paskirties vežėją, o dėl eksporto kilmės užklausų – į Swiss Post arba siuntėją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Swiss Post siūlo pristatymo ir gavimo parinktis tinkamoms siuntoms, tačiau prieinamumas priklauso nuo produkto, siuntėjo apribojimų, laiko, autentifikavimo ir nuo to, ar siunta jau yra galutinio pristatymo etape.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Pristatymo instrukcijos arba pageidaujama vieta

Gavėjas, kai siunta ir adresas atitinka reikalavimus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo instrukcijas

Tinkamumas	Priklauso nuo Swiss Post prisijungimo, adreso patvirtinimo ir siuntėjo apribojimų.
Terminas / galimas etapas	Prieš galutinio pristatymo apdorojimą, kai tokia galimybė siūloma.
Mokestis	Priklauso nuo dabartinių Swiss Post parinkties sąlygų.
Garantuojama?	Negarantuojama, jei operaciniai, saugumo ar siuntėjo apribojimai neleidžia įvykdyti instrukcijos.
Oficialios veiksmo nuorodos	Swiss Post gaunamasis paštas

Atsiėmimas filiale arba atsiėmimo punkte

Gavėjas po pranešimo arba kai yra prieinama nukreipimo parinktis.

Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą filiale arba atsiėmimo punkte

Tinkamumas	Prieinama palaikomoms siuntoms ir atsiėmimo vietoms.
Terminas / galimas etapas	Per saugojimo laikotarpį, kurį nurodo Swiss Post.
Mokestis	Patikrinkite aktualias Swiss Post sąlygas pasirinktai parinkčiai.
Garantuojama?	Atsiėmimas priklauso nuo sėkmingo nukreipimo ir tapatybės nustatymo.
Oficialios veiksmo nuorodos	Swiss Post vietos ir darbo laikas

Antras pristatymas arba nukreipimas

Gavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo parinkties ir siuntos.

Peržiūrėti visą informaciją apie antrą pristatymą arba nukreipimą

Tinkamumas	Prieinama tik palaikomoms siuntoms ir prieš grąžinimo apdorojimą.
Terminas / galimas etapas	Po nesėkmingo pristatymo arba kol siunta saugoma, jei Swiss Post siūlo tokį veiksmą.
Mokestis	Gali skirtis priklausomai nuo parinkties ir dabartinio kainoraščio.
Garantuojama?	Ne; siuntėjo apribojimai, muitinė arba operacinė būsena gali blokuoti pakeitimus.
Oficialios veiksmo nuorodos	Swiss Post sekimo ir pristatymo parinktys

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Swiss Post sekimo užklausa, praradimo paieška, žalos ataskaita, atsakomybės reikalavimas, pašto išlaidų grąžinimas ir internetinės parduotuvės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Siuntėjas paprastai turi stipriausią reikalavimo poziciją, nes siuntėjas įsigijo transportavimo paslaugą.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Siunta priimta, tačiau sekimas sustojo arba pristatymo būsena neaiški.

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post sekimo užklausą

Kas pateikia	Siuntėjas arba gavėjas, priklausomai nuo produkto ir prieinamo Swiss Post kontaktų būdo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Vadovaukitės dabartinėmis Swiss Post konkrečiam produktui taikomomis užklausų taisyklėmis; nereikėtų manyti, kad galioja universalus viešas terminas.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo adresas, paslaugos tipas ir paskutinis nuskaitymas.
Galimas rezultatas	Būsenos paaiškinimas, paieška, pristatymo patvirtinimas arba prašymas pateikti papildomos informacijos.
Oficiali nuoroda	Swiss Post klientų centras

Pretenzija dėl pažeidimo arba trūkstamo turinio

Siunta atvyksta pažeista, su pažeista pakuote arba trūkstamu turiniu.

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post pretenzijas dėl pažeidimų

Kas pateikia	Paprastai transporto pretenziją pateikia siuntėjas; gavėjas turėtų išsaugoti įrodymus ir nedelsdamas pranešti.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Laikykitės dabartinių Swiss Post atsakomybės ir pranešimo taisyklių, taikomų konkrečiai paslaugai.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, pakuotė, turinys, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, sekimo numeris ir pažeidimo aprašymas.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija atsakomybės ribose, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	Swiss Post klientų centras

Prekyvietės arba prekybininko pinigų grąžinimas

Internetinis užsakymas vėluoja, prarastas, pažeistas arba pristatytas neteisingai.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko pinigų grąžinimus

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į pardavėją arba prekyvietę; pardavėjas tvarko reikalus su Swiss Post, jei pardavėjas įsigijo etiketę.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Taikomos prekyvietės pirkėjo apsaugos taisyklės ir jos gali skirtis nuo Swiss Post transporto pretenzijų taisyklių.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo ekrano kopija, pristatymo adresas, nuotraukos ir susirašinėjimas.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, atmetimas arba pardavėjo pretenzija Swiss Post.
Oficiali nuoroda	Dėl komercinio pinigų grąžinimo sprendimo naudokitės pardavėjo arba prekyvietės pagalbos centru.

17TRACK negali patvirtinti Swiss Post kompensacijos, pakeisti vežėjo tyrimo rezultato ar grąžinti pinigų už pirkinį. Saugokite originalią pakuotę, kol Swiss Post arba pardavėjas patvirtins, kad jos nebereikia.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Swiss Post apribojimai priklauso nuo vietinės arba tarptautinės paslaugos, paskirties šalies teisės, pavojingų krovinių taisyklių ir oro linijų priėmimo sąlygų. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis kontrolinis sąrašas; prieš siųsdami vadovaukitės dabartinėmis Swiss Post taisyklėmis.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo medžiagos, kiekio, pakuotės ir transporto rūšies.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, suslėgtos dujos, cheminės medžiagos ir kai kurios baterijos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalingos dabartinės Swiss Post priėmimo taisyklės ir reikalavimus atitinkanti pakuotė, jei leidžiama.
Transportavimo apribojimas	Oro transportui ir tarptautiniams maršrutams taikomi griežtesni apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Grąžinimas, konfiskavimas, muitinės sulaikymas, utilizavimas arba vėlavimas.
Oficialios taisyklės	Swiss Post siuntinių siuntimas

Ličio baterijos ir elektronika

Ribojama; taisyklės skiriasi priklausomai nuo įmontuotų baterijų, atsarginių baterijų ir paskirties vietos.

Peržiūrėti visą informaciją apie ličio baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, išorinės baterijos ir baterijų paketai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Teisinga deklaracija, apsauga nuo trumpojo jungimo ir konkrečiam produktui taikomos priėmimo taisyklės.
Transportavimo apribojimas	Atsarginėms ličio baterijoms ir išorinėms baterijoms dažnai taikomi apribojimai oro paštu.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, atsisakymas priimti arba grąžinimas eksporto metu.
Oficialios taisyklės	Swiss Post tarptautinės siuntos

Muitinės kontroliuojamos prekės

Ribojama arba priklausomai nuo paskirties vietos jautri dokumentams.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, vaistai, kosmetika, tabakas, alkoholis, kultūros vertybės ir didelės vertės daiktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalinga tiksli muitinės deklaracija, sąskaita faktūra ir, jei taikoma, konkrečiai paskirties vietai reikalingi leidimai.
Transportavimo apribojimas	Paskirties šalies importo teisė reglamentuoja leistinumą.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, muito reikalavimas, grąžinimas arba konfiskavimas.
Oficialios taisyklės	Swiss Post tarptautinės siuntos

Klientų aptarnavimas

Norėdami greičiausio rezultato, pradėkite nuo sekimo, tada naudokitės Swiss Post Customer Center arba filialu. Paruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymą, siuntos aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas žalos atvejais.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Sekimo puslapis

Swiss Post siuntų sekimas

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post sekimo pagalbą

Geriausiai tinka	Dabartinės būsenos, pristatymo bandymų ir galimų pristatymo parinkčių tikrinimas.
Regionas / kalba	Šveicarija; Swiss Post svetainėje, priklausomai nuo skyriaus, palaikomi oficialių kalbų ir anglų kalbos puslapiai.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės savitarnos prieinamumas; operatyviniai atnaujinimai priklauso nuo nuskaitymų.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir pristatymo pašto kodas arba prisijungimas, kai reikalaujama.
Svarbus apribojimas	Sekimas pats savaime nepateikia pretenzijos ir negrąžina pinigų už pirkinį.

Customer Center

Swiss Post klientų centras

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post Customer Center

Geriausiai tinka	Klausimai, skundai, pristatymo problemos, užklausos ir pagalba dėl produktų.
Regionas / kalba	Swiss Post klientų aptarnavimas Šveicarijoje; kalbų prieinamumas priklauso nuo kanalo.
Darbo valandos ir laiko juosta	Naudokite aktualų Customer Center, kad sužinotumėte dabartines telefono ir kontaktų darbo valandas.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, adresas, paskutinis nuskaitymas, siuntėjo duomenys ir vertės įrodymas, jei aktualu.
Svarbus apribojimas	Kai kurias užklausas turi pateikti siuntėjas arba paskyros savininkas.

Vietos ir darbo valandos

Swiss Post vietos ir darbo laikas

Peržiūrėti visą informaciją apie Swiss Post vietas

Geriausiai tinka	Sulaikytų siuntų atsiėmimas, siuntų išsiuntimas, tapatybės patikros ir filialo paslaugos.
Regionas / kalba	Šveicarija; vietinio filialo kalba priklauso nuo vietos.
Darbo valandos ir laiko juosta	Konkretaus filialo darbo valandos rodomos aktualioje vietų paieškoje.
Informacija, kurią reikia paruošti	Pranešimas apie pristatymą, sekimo numeris, asmens tapatybės dokumentas ir mokėjimo būdas, jei reikia sumokėti mokesčius.
Svarbus apribojimas	Filialas gali negalėti pakeisti siuntėjo apriboto pristatymo ar muitinės sprendimų.

E. prekyba ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkams reikia kitokių sekimo įrankių nei vartotojams. Swiss Post verslo sistemos tinka Swiss Post etiketėms ir paskyros paslaugoms, o 17TRACK tinka kelių vežėjų matomumui, vežėjo nustatymui ir standartizuotai siuntos būsenai prekyvietėse bei tarpvalstybiniuose maršrutuose.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialios Swiss Post verslo sąsajos

Swiss Post

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialias Swiss Post verslo sąsajas

Vežėjų aprėptis	Swiss Post paslaugos ir paskyrai prieinami produktai.
Pagrindinis naudojimas	Verslo siuntimas, etikečių kūrimas, siuntų valdymas ir paskyros darbo procesai, kai prieinama.
Autentifikavimas	Reikalinga Swiss Post verslo prieiga, sutartis arba prisijungimas, priklausomai nuo sąsajos.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Galimybės priklauso nuo dabartinės Swiss Post kūrėjų arba verslo dokumentacijos; viešas vartotojų siuntų sekimo API endpoint čia nepatvirtintas.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Swiss Post Developer Portal
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinį Swiss Post kūrėjų portalą, nes senosios sąsajos ir paskyros reikalavimai gali keistis.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK Tracking API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, įskaitant Swiss Post, kai tai palaiko 17TRACK vežėjų duomenys.
Pagrindinis naudojimas	Sekimo numerių registravimas, būsenų normalizavimas ir tarpvalstybinių siuntų stebėjimas pas įvairius vežėjus.
Autentifikavimas	17token API raktas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	API registravimo ir sekimo darbo eigas dokumentuoja 17TRACK; webhook ir plano funkcijos priklauso nuo 17TRACK paskyros nustatymų.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinę 17TRACK API versiją, nurodytą dokumentacijoje; vežėjo kodą reikėtų patvirtinti 17TRACK vežėjų sąraše arba paskyros įrankiuose.

DUK

1. Kaip sekti savo Swiss Post siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialiame Swiss Post sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus Swiss Post ir partnerių vežėjų įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Swiss Post sekimo numerį?

Ieškokite pašto skyriaus kvite, siuntos etiketėje, pristatymo pranešime, pardavėjo siuntos el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje arba grąžinimo etiketėje.

3. Kaip atrodo Swiss Post sekimo numeris?

Vietinių Swiss Post siuntinių identifikatoriai dažnai yra ilgi skaitiniai siuntų numeriai, o tarptautinės pašto siuntos paprastai naudoja UPU S10 struktūrą su dviem raidėmis, devyniais skaitmenimis ir šalies kodu, pvz., CH.

4. Kada pasirodys pirmasis Swiss Post sekimo įvykis?

Pirmasis patikimas įvykis paprastai pasirodo po to, kai Swiss Post arba atitinkamas kilmės paštas priima fizinę siuntą; vien elektroniniai etiketės duomenys gali pasirodyti prieš perdavimą.

5. Kodėl mano Swiss Post sekimas neatnaujinamas?

Swiss Post sekimas gali sustoti dėl praleistų nuskaitymų, rūšiavimo, muitinės procedūrų, tarptautinio magistralinio pervežimo arba perdavimo partneriui spragos.

6. Kiek laiko trunka Swiss Post pristatymas?

Vietinė PostPac Priority paprastai yra kitos darbo dienos paslauga po laiku atlikto išsiuntimo, PostPac Economy paprastai trunka dvi darbo dienas, o tarptautinis pristatymas priklauso nuo paskirties vietos, muitinės ir partnerių tinklo.

7. Ką daryti, jei Swiss Post pristatymas nepavyko?

Perskaitykite naujausią įvykį, patikrinkite, ar yra pristatymo pranešimas, susitarkite dėl atsiėmimo arba kitos prieinamos galimybės ir susisiekite su siuntėju, jei reikia adreso pataisymo arba komercinio įgaliojimo.

8. Ką daryti, jei Swiss Post nurodo, kad pristatyta, bet aš siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, siuntų dėžę, saugią vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite Swiss Post pristatymo patvirtinimo ir informuokite pardavėją, jei tai buvo internetinis užsakymas.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Swiss Post siuntinį?

Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, surinkite vertės įrodymus ir paprašykite siuntėjo arba paskyros turėtojo prireikus pateikti atitinkamą Swiss Post užklausą arba pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Swiss Post klientų aptarnavimo tarnyba?

Naudokite Swiss Post klientų centrą, oficialų sekimo puslapį arba skyrių paiešką konkrečiam skyriui skirtai pagalbai gauti ir prieš kreipdamiesi į pagalbą pasiruoškite sekimo numerį bei siuntos duomenis.

11. Kodėl į šalį atvykstanti tarptautinė siunta rodo kitą šalies kodą nei CH?

Galutinis šalies kodas S10 numeryje nurodo išdavusį kilmės paštą, todėl siuntinys, kurio numeris baigiasi CN, DE arba Us, vis tiek gali būti pristatytas Swiss Post po to, kai patenka į Šveicariją.

12. Ar Swiss Post muitinės atvykimas reiškia, kad mano siuntinys išleistas?

Ne, atvykimas į muitinę arba pateikimas muitinei reiškia tik tai, kad siuntinys yra importo procese; išleidimas, mokesčių sumokėjimas arba dokumentų prašymai dar gali būti laukiami.

13. Ar Swiss Post sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio pristatymo metu?

Pašto S10 numeriai dažnai išlieka ieškomi tiek kilmės, tiek paskirties pašto sistemose, tačiau partneris arba paskirties vežėjas gali pridėti vidinę vietinę nuorodą.

14. Kas atsakingas, kai Swiss Post sekimas rodo tik elektroninius duomenis?

Paprastai atsakingas siuntėjas arba siuntimo partneris, kol Swiss Post priėmimo arba rūšiavimo nuskaitymas patvirtina fizinį perėmimą.

15. Ar galiu nustatyti Swiss Post paslaugą vien pagal sekimo numerio prefiksą?

Ne, Swiss Post identifikatorių grupės ir brūkšninių kodų duomenys gali persidengti, todėl produktą reikėtų patikrinti pagal etiketę, kvitą arba oficialų sekimo rezultatą.

16. Ar įmonės gali sekti Swiss Post siuntas per API?

Įmonės gali peržiūrėti Swiss Post kūrėjų ir verslo portalus dėl paskyrai įgalintų sąsajų arba naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimo darbo eigoms.

17. Ar 17TRACK pakeičia Swiss Post sekimą?

Ne, 17TRACK papildo Swiss Post sekimą agreguodamas vežėjų įvykius, tačiau oficialūs pristatymo veiksmai, pretenzijos, muitinės mokėjimai ir adreso sprendimai lieka Swiss Post, siuntėjui arba paskirties vežėjui.

Sekimo API

// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/

// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'