Swiss Post Követés

Adja meg a(z) Swiss Post nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.post.ch/

Nyomon követés

A Swiss Post bemutatása

A Swiss Post Svájc nemzeti postai szolgáltatója, valamint logisztikai szolgáltató a belföldi levelek, belföldi csomagok, svájci exportcsomagok és Svájcban kézbesített bejövő nemzetközi postai küldemények számára. A nyomkövetésben a Swiss Post lehet a feladó oldali fuvarozó, a svájci belföldi fuvarozó, az export postai szolgáltató, vagy a célországi utolsó mérföldes postai szolgáltató, miután egy külföldi posta átadja a küldeményt Svájcnak.

Swiss Post áttekintés

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	Swiss Post Ltd; a hivatalos nyelvű nevek közé tartozik a Die Schweizerische Post AG, a La Poste Suisse SA és a La Posta Svizzera SA.
Hivatalos webhely	https://www.post.ch/
Fuvarozó típusa	Kijelölt postai szolgáltató, csomagszállító, expressz és logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régió	Svájc és Liechtenstein belföldi kézbesítéshez; világméretű postai hálózat nemzetközi postai partnereken keresztül.
Nyomkövetési oldal	Swiss Post küldemények nyomon követése
Tulajdonjog és székhely	A Swiss Post a Svájci Államszövetség tulajdonában van, székhelye Bernben, Svájcban található.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás

Entitás típusa

Swiss Post

Kanonikus fuvarozó

Swiss Post összes adatának megtekintése

Kapcsolat a Swiss Posttal	A Swiss Post Svájc postai szolgáltatójának és logisztikai szolgáltatójának nyilvánosan használt márkája.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A felhasználóknak a svájci belföldi és svájci postai exportküldeményeket a Swiss Postnál kell nyomon követniük, nem pedig egy nem kapcsolódó piactérnél vagy továbbító márkánál.
Hivatalos bizonyíték	A Swiss Post vállalati oldalai és a hivatalos webhely azonosítják az entitást és annak szolgáltatásait.

PostPac Priority, PostPac Economy és Swiss-Express Moon

Üzemeltetett szolgáltatások

Swiss Post által üzemeltetett szolgáltatások összes adatának megtekintése

Kapcsolat a Swiss Posttal	A PostPac Priority, a PostPac Economy és a Swiss-Express Moon a Swiss Post által üzemeltetett svájci belföldi csomag- vagy expressz szolgáltatások.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A terméknév segít megérteni, hogy a kézbesítési standard a következő munkanap, két munkanap vagy korai expressz kézbesítés-e.
Hivatalos bizonyíték	Swiss Post csomagfeladási és expressz termékoldalak.

Swiss Post küldemények nyomon követése

Nyomkövetési termék

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post nyomonkövetési termékeihez

Kapcsolat a Swiss Posttal	A Küldemények nyomon követése oldal a hivatalos Swiss Post fogyasztói nyomonkövetési eszköz a támogatott küldeményekhez.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A hivatalos nyomon követés a legjobb hely a kézbesítési kísérletek, az átvételi értesítések és a Swiss Post szolgáltatási opcióinak ellenőrzésére.
Hivatalos bizonyíték	Swiss Post levélfogadási és küldeménykövetési oldalak.

Nemzetközi kicserélő hivatalok, svájci vámhatóságok és célországbeli postai szolgáltatók

Hálózati és partner szervezetek

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post nemzetközi hálózati szervezeteihez

Kapcsolat a Swiss Posttal	A Swiss Post nemzetközi postai küldeményeket cserél külföldi postai szolgáltatókkal és vámhatóságokkal az export- és importszakaszokban.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	Nyomonkövetési rés akkor fordulhat elő, amikor egy küldemény a postai szolgáltatók között van, légi fővonalas szállítás alatt áll, vagy vámvizsgálatra vár.
Hivatalos bizonyíték	Swiss Post nemzetközi küldési, fogadási és vámügyi útmutató.

17TRACK

Független nyomonkövetési platform

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK és a Swiss Post kapcsán

Kapcsolat a Swiss Posttal	A 17TRACK összesíti a Swiss Post és sok más fuvarozó elérhető nyomonkövetési eseményeit, de a 17TRACK nem szállít Swiss Post csomagokat.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjából	A 17TRACK hasznos, amikor egy küldemény több postai szolgáltatót használ, de a címváltoztatásokat, igényeket és visszatérítéseket az eladónak vagy a fuvarozónak kell kezelnie.
Hivatalos bizonyíték	17TRACK nyomon követés és API dokumentáció.

Gyors válasz

Egy Swiss Post csomag nyomon követéséhez adja meg a nyugtán, a szállítási címkén, a kézbesítési értesítőn vagy az eladó szállítási e-mailjében található küldeményszámot a hivatalos Swiss Post nyomonkövetési oldalon vagy a 17TRACK felületén. A 17TRACK egy független, több fuvarozót támogató nyomonkövetési platform, amely segít megjeleníteni a fuvarozók között elérhető eseményeket; nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket, nem nyit vámügyeket, és nem rendezi a Swiss Post igényeket.

Helyzet	Legjobb első lépés
Van egy Swiss Post száma	Kövesse nyomon a Swiss Post és a 17TRACK oldalán; távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket, ha az első keresés sikertelen.
A 17TRACK nem talál megfelelő fuvarozót	Ellenőrizze, hogy az eladó nem postai nyomonkövetési szám helyett rendelési számot, piactéri hivatkozást vagy partnerszámot adott-e meg.
A küldemény nemzetközi	Használja a 17TRACK-et a feladási posta és a célposta eseményeinek követésére, majd használja a Swiss Postot, amikor Svájc az aktuális postai szolgáltató.

Swiss Post csomagok nyomon követése

A Swiss Post nyomon követés küldeményazonosítóval kezdődik, nem webshopos rendelési számmal. Használja a hivatalos Swiss Post eszközt a svájci kézbesítési opciókhoz, és a 17TRACK-et, amikor ugyanaz a csomag egynél több postai vagy logisztikai hálózaton haladhat át.

Nyomonkövetési útvonal	Lépések
Hivatalos Swiss Post nyomon követés	Nyissa meg a Swiss Post Track consignments oldalt, adja meg a küldeményszámot pontosan a megadott módon, és tekintse át a beolvasásokat, a kézbesítési kísérleteket, az átvételi információkat és az elérhető kézbesítéskezelési opciókat.
17TRACK nyomon követés	Illessze be a nyomonkövetési számot a 17TRACK-be, hagyja lefutni a fuvarozó automatikus felismerését, és válassza a Swiss Postot, ha a küldemény Swiss Post küldemény, vagy egy jelenleg a Swiss Post által kezelt tétel.
Hol található a szám	Ellenőrizze a postai nyugtát, az online címkét, az üzleti szállítási portált, a kézbesítési értesítőt, a kereskedő feladási e-mailjét, a piactéri rendelési oldalt vagy a visszaküldési címkét.
Ha nem áll rendelkezésre szám	Kérje el a feladótól vagy a kereskedőtől a postai küldeményszámot; a Swiss Post és a 17TRACK általában nem tud fogyasztói csomagot megtalálni pusztán rendelési szám vagy név alapján.

Profi tipp: A „Címke létrehozva” vagy egy elektronikus bejelentés azt jelenti, hogy az adatok léteznek, de lehet, hogy a Swiss Post még nem vette fizikailag birtokba a küldeményt. Várjon egy átvételi, válogatási vagy átadási beolvasásra, mielőtt a csomagot a Swiss Post által átvettnek tekintené.

Nyomkövetési szám formátumok és példák

A Swiss Post több azonosítócsaládot is megjeleníthet. Egy Swiss Post által követhető számot nem mindig a Swiss Post bocsát ki: a bejövő S10 számokat a külföldi feladási posta adhatja ki, míg a belföldi svájci csomagszámokat általában Swiss Post csatornákon keresztül bocsátják ki.

Nyomonkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Svájci belföldi csomagküldemény

Általában numerikus; a szóközök az olvashatóság érdekében lehetnek kinyomtatva, és kereséshez el kell távolítani őket.

Az összes részlet megtekintése a svájci belföldi csomagküldeményhez

Hossz/szerkezet	A Swiss Post nem tesz közzé egyetlen univerzális fogyasztói szabályt minden belföldi termékre; a gyakori címkék hosszú numerikus küldeményazonosítókat és vonalkódadatokat használnak.
Kibocsátó	Swiss Post postahivatali pultokon, online címkéken vagy üzleti szállítási rendszereken keresztül.
Tipikus szolgáltatás/használat	PostPac Priority, PostPac Economy, visszaküldések és belföldi üzleti csomagok.
Ki látja, és hol	A belföldi feladók a nyugtán vagy a címkén látják; a címzettek a feladói értesítésben vagy a kézbesítési értesítőben látják.
Nyomon követési hatókör	Svájci átvételi, válogatási, kézbesítési kísérleti, átvételi és kézbesítési események.
Fontos figyelmeztetés	Ne következtessen a pontos termékre pusztán az első számjegyekből; ellenőrizze Swiss Post nyomon követéssel vagy a szállítási dokumentummal.

UPU S10 nemzetközi kimenő küldemény Svájcból

AA ######### CH, például CX ######### CH vagy RR ######### CH maszkolt példaként.

Az UPU S10 Svájcból induló kimenő küldemény összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Két szolgáltatásjelző betű, kilenc számjegy az ellenőrző számjeggyel együtt, valamint a CH országkód Svájc esetében.
Kibocsátó	Swiss Post, amikor Svájc a kiindulási postai igazgatás.
Tipikus szolgáltatás/használat	Nemzetközi csomagok, ajánlott küldemények és határokon átnyúló nyomon követést igénylő postai küldemények.
Ki látja, és hol	A svájci feladók a nemzetközi címkéken látják; a külföldi címzettek ugyanezt az S10 számot láthatják a célország postai nyomon követésében.
Nyomon követési hatókör	Svájci export szkennelések, légitársasági vagy postai csereesemények, ahol elérhetők, valamint import- és célországi kézbesítési események.
Fontos figyelmeztetés	Az S10 szolgáltatásbetűk egy azonosítócsaládot jeleznek, nem garantált szolgáltatási sebességet; a lefoglalt Swiss Post termék és a célországi szabályok határozzák meg a kézbesítést.

UPU S10 nemzetközi bejövő küldemény Svájcba

AA ######### XX, ahol az XX a kiindulási posta országkódja, például CN, DE, Us vagy GB.

Az UPU S10 Svájcba érkező bejövő küldemény összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Két betű, kilenc számjegy és a kiindulási ország kódja; a végső országkód a kibocsátó postai szolgáltatót azonosítja, nem feltétlenül az aktuális fuvarozót.
Kibocsátó	A kiindulási postai szolgáltató, például China Post, Deutsche Post, USPS vagy Royal Mail, az országkódtól és a címkétől függően.
Tipikus szolgáltatás/használat	Bejövő ajánlott levelek, csomagok, EMS-típusú postai expressz küldemények vagy nyomon követett e-kereskedelmi kiscsomagok, amelyeket Svájcban adott esetben Swiss Post kézbesít.
Ki látja, és hol	A svájci címzettek gyakran a külföldi eladótól látják ezt a számot; Swiss Post az importátadás után is tovább használhatja.
Nyomon követési hatókör	Először a kiindulási posta szkennelései, majd svájci import, vám elé állítás, helyi kézbesítési és átvételi események, amint az adatok cseréje megtörténik.
Fontos figyelmeztetés	Az, hogy „Swiss Post nyomon tudja követni”, nem jelenti azt, hogy Swiss Post bocsátotta ki, vagy hogy a küldemény Svájcba érkezése előtt az ő őrizetében volt.

Swiss Post kézbesítési értesítő vagy átvételi értesítő száma

Értesítőspecifikus szám vagy vonalkód, amelyet sikertelen kézbesítésről szóló kártyára vagy digitális értesítésre nyomtattak.

A Swiss Post kézbesítési értesítő azonosítóinak összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	A formátum az értesítési csatornától és a szolgáltatástól függ.
Kibocsátó	Swiss Post a kézbesítési vagy átvételi szakaszban.
Tipikus szolgáltatás/használat	Átvétel fiókban, csomagautomatánál vagy szolgáltatási ponton, valamint bizonyos kézbesítéskezelési műveletek.
Ki látja, és hol	A címzettek a kézbesítési értesítőn, a Swiss Post bejelentkezési felületén vagy az értesítő üzenetben látják.
Nyomon követési hatókör	Segíthet a kézbesítés kezelésében, de nem mindig azonos az alapul szolgáló csomag nyomon követési számával.
Fontos figyelmeztetés	Ha a 17TRACK nem ismeri fel az értesítő számát, keressen az eredeti küldeményszámmal, vagy lépjen kapcsolatba a feladóval.

Kereskedői rendelési, visszaküldési vagy referenciaazonosító

Szabad formátumú kereskedői azonosító; tartalmazhat betűket, számokat, kötőjeleket vagy rendelési előtagot.

A kereskedői hivatkozások összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Nincs postai szabvány; a formátumot az eladó vagy a platform határozza meg.
Kibocsátó	Kereskedő, piactér, raktár vagy visszaküldési portál.
Tipikus szolgáltatás/használat	Rendeléskeresés, ügyfélszolgálat és visszaküldési engedélyezés.
Ki látja, és hol	A vásárlók a rendelési oldalon vagy a számlán látják.
Nyomon követési hatókör	Nem Swiss Post nyomon követési szám, kivéve, ha a kereskedői rendszer egy valódi küldeményszámhoz rendeli hozzá.
Fontos figyelmeztetés	Kérje el az eladótól a Swiss Post küldeményszámot, ha csak rendelési azonosítót adtak meg.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

A Swiss Post nyomon követési eseményeit őrizeti idővonalként kell értelmezni. A legfontosabb határvonal az, hogy Swiss Post csak elektronikus adatokat kapott-e, vagy fizikailag is átvette a küldeményt.

Gyors státuszkeresés

Státusz

Életciklus-szakasz

Elektronikus küldeményadatok beérkeztek

Feladás előtti szakasz

Az elektronikus küldeményadatok összes részletének megtekintése

Mit jelent	Létezik címke vagy előzetes értesítés, de a csomag még lehet a feladónál vagy egy teljesítési partnernél.
Jelenlegi felelős fél	A feladó vagy a szállítási partner, amíg meg nem jelenik egy Swiss Post átvételi szkennelés.
Mi történik ezután	Átvételi, felvételi vagy válogatási szkennelés a fizikai átadás után.
Mit tegyen	Kérdezze meg a feladót, ha az állapot nem változik az ígért feladási dátum után.

Átvéve / feladva / átadva a Swiss Post részére

Átvéve

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post általi átvételről

Mit jelent	A Swiss Post fizikailag birtokba vette a küldeményt, vagy rögzítette az átvételt egy pultnál, átvételi ponton vagy felvételi létesítményben.
Jelenlegi felelős fél	Swiss Post belföldi kezelésre vagy exportfeldolgozásra.
Mi történik ezután	Válogatás, szállítás a regionális központba vagy exportlétesítménybe.
Mit tegyen	Kövesse nyomon a szokásos módon, kivéve, ha a küldemény nem teljesíti a termék kézbesítési szabványát.

Válogatás alatt / feldolgozva a csomagközpontban

Szállítás alatt

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post válogatásról

Mit jelent	A küldeményt válogatják, útvonalra irányítják vagy berakodják a következő szállítási szakaszhoz.
Jelenlegi felelős fél	Swiss Post vagy a Swiss Post számára dolgozó szerződött szállítási szolgáltató.
Mi történik ezután	Indulási, regionális érkezési vagy kézbesítés-előkészítési szkennelés.
Mit tegyen	Nincs teendő, kivéve, ha az állapot rendellenesen ismétlődik, vagy szolgáltatási figyelmeztetés érvényes.

Érkezés a határpontra / vám elé állítás

Vám/Átadás

Az összes részlet megtekintése a vám elé állításról

Mit jelent	A küldemény import- vagy exportfeldolgozás alatt áll, és vámvizsgálatot, biztonsági ellenőrzést vagy adatellenőrzést igényelhet.
Jelenlegi felelős fél	A vámhatóságok és a Swiss Post mint postai szolgáltató a fizikai kezeléshez.
Mi történik ezután	Felszabadítás, információkérés, vám-/adóbeszedés vagy visszaküldés, ha nem engedélyezett.
Mit tegyen	Figyelje a Swiss Post vagy a vámhatóságok kéréseit; ne feltételezze, hogy az érkezés egyben felszabadítást is jelent.

Kézbesítés alatt

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatti állapotról

Mit jelent	A csomagot hozzárendelték egy kézbesítési körhöz vagy a végső kézbesítési folyamathoz.
Jelenlegi felelős fél	Swiss Post utolsó mérföldes kézbesítési egység vagy Svájcon kívüli célországi postai szolgáltató.
Mi történik ezután	Kézbesítve, kézbesítési kísérlet, letétbe helyezve, átirányítva vagy átvételre elérhető.
Mit tegyen	Ellenőrizze a hozzáférést, a csengőt, a kézbesítési utasításokat és minden szükséges aláírást vagy fizetést.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése a kézbesített állapotról

Mit jelent	A szolgáltatástól és az utasításoktól függően kézbesítési szkennelést rögzítettek a címen, postaládánál, csomagautomatánál, fiókban, szomszédnál vagy engedélyezett letéti helyen.
Jelenlegi felelős fél	A címzett felel a küldemény kézbesítés utáni megtalálásáért, a Swiss Post pedig ellenőrizheti a kézbesítési adatokat, ahol ez megengedett.
Mi történik ezután	Nincs további szállítási szkennelés, kivéve, ha korrekciót, visszaküldést vagy vizsgálatot indítanak.
Mit tegyen	Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót és a kézbesítési igazolást, mielőtt továbblépne.

Átvételre elérhető

Átvétel

Az összes részlet megtekintése az átvételre elérhető állapotról

Mit jelent	A küldeményt postán, csomagponton vagy átvételi helyen tartják kézbesítési kísérlet vagy választott átvételi opció után.
Jelenlegi felelős fél	Swiss Post átvételi hely és a címzett.
Mi történik ezután	Címzett általi átvétel vagy visszaküldés az alkalmazandó tárolási időszak után.
Mit tegyen	Hozza magával az értesítőt, a nyomkövetési számot és a szükséges személyazonosító okmányt az átvételi határidő előtt.

Kézbesítés nem lehetséges / címprobléma

Kivétel

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételhez

Mit jelent	A kézbesítés hozzáférési probléma, címminőségi hiba, a címzett távolléte, ki nem fizetett díjak, sérülés vagy működési korlátozások miatt meghiúsult.
Jelenlegi felelős fél	Swiss Post a következő kezelési lépéshez; a feladónak vagy a címzettnek utasításokat kellhet adnia.
Mi történik ezután	Második kézbesítési kísérlet, átvétel, pontosítás, vámfizetés, visszaküldés vagy vizsgálat.
Mit tegyen	Használja a Swiss Post kézbesítéskezelést, ha elérhető, vagy lépjen kapcsolatba a feladóval olyan címjavítások miatt, amelyeket csak a feladó kérhet.

Visszaküldés a feladónak

Visszaküldés

Az összes részlet megtekintése a feladónak történő visszaküldéshez

Mit jelent	A küldeményt visszairányítják, mert a kézbesítés vagy az átvétel nem volt teljesíthető, az importszabályoknak nem felelt meg, vagy a feladó visszaküldést kért.
Jelenlegi felelős fél	Swiss Post, a célország postája vagy az eredeti feladó, a visszaküldési szakasztól függően.
Mi történik ezután	Visszaszállítás, kézbesítés a feladónak, vagy a kereskedő általi visszatérítés kezelése az átvételt követően.
Mit tegyen	A címzettek vegyék fel a kapcsolatot az eladóval; a feladók indítsanak vizsgálatot, ha a visszaküldés kezelése rendellenes.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Swiss Post kézbesítési ideje a terméktől, a feladási időponttól, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől, az ünnepnapoktól és az átadó partnerektől függ. A kézbesítési standard nem azonos a pénz-visszafizetési garanciával, kivéve, ha az adott Swiss Post termékfeltételei így rendelkeznek.

Szolgáltatások összehasonlítása

Szolgáltatás

Szolgáltatástípus

PostPac Priority

Belföldi csomag

Az összes részlet megtekintése a PostPac Priority szolgáltatáshoz

Leginkább ehhez ajánlott	Gyorsabb standard kézbesítést igénylő svájci belföldi csomagok.
Lefedettség	Svájc és Liechtenstein.
Nyomon követési szint	Nyomon követett csomagesemények.
Fő méret-/súlyfeltétel	A Swiss Post aktuális csomagméreteire, súlyhatáraira és feláraira vonatkozó feltételek szerint.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás	A felelősség és a kiegészítők az aktuális termékfeltételektől és az opcionális szolgáltatásoktól függenek.
Fő korlátozás	A határidő, a hétvégék és a távoli területeken végzett műveletek befolyásolhatják a kézbesítési napot.

PostPac Economy

Belföldi gazdaságos csomag

Az összes részlet megtekintése a PostPac Economy szolgáltatáshoz

Leginkább ehhez ajánlott	Költségérzékeny svájci belföldi csomagok.
Lefedettség	Svájc és Liechtenstein.
Nyomon követési szint	Nyomon követett csomagesemények.
Fő méret-/súlyfeltétel	A Swiss Post aktuális csomagméreteire, súlyhatáraira és terjedelmes árukra vonatkozó szabályai szerint.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás	A termékfelelősség és az opciók az aktuális Swiss Post feltételektől függenek.
Fő korlátozás	Lassabb, mint a Priority, és érzékeny a feladási határidőre.

Swiss-Express Moon

Belföldi expressz csomag

Az összes részlet megtekintése a Swiss-Express Moon szolgáltatáshoz

Leginkább ehhez ajánlott	Sürgős svájci küldemények, amelyeknél – ahol elérhető – korai másnapi kézbesítés szükséges.
Lefedettség	A svájci belföldi expressz lefedettség az irányítószámtól és a szolgáltatási feltételektől függ.
Nyomon követési szint	Nyomon követett expressz események.
Fő méret-/súlyfeltétel	Az expressz termékhatárok és felvételi határidők szerint.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás	Az expressz termékfeltételek határozzák meg a felelősséget és az opciókat.
Fő korlátozás	A jogosultsági feltételek és a határidők szigorúbbak, mint a standard csomagoknál.

Nemzetközi csomagok Priority/Economy

Határokon átnyúló postai csomag

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post nemzetközi csomagokhoz

Leginkább ehhez ajánlott	Áruk küldése Svájcból külföldi címekre postai hálózatokon keresztül.
Lefedettség	Célországtól függő, világszintű lefedettség a Swiss Post nemzetközi eszközeiben megjelenítve.
Nyomon követési szint	Célországtól, terméktől és partneri adatcserétől függően változik.
Fő méret-/súlyfeltétel	Célországspecifikus súly-, méret- és vámokmány-szabályok érvényesek.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás	A felelősségvállalási, aláírási és biztosítási lehetőségek terméktől és célországtól függően változnak.
Fő korlátozás	A vámkezelés, a légi szállítási kapacitás és a célországi posta szkennelése nagyobb változékonyságot okoz.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

PostPac Priority

Svájcon belül időben történő feladás esetén általában a következő munkanapon.

A PostPac Priority összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok, a Swiss Post feladási határidőinek függvényében.
Garancia állapota	Kézbesítési szabvány; az esetleges kártérítési vagy garanciális feltételekért ellenőrizze a termékfeltételeket.
A számítás kezdete	Fizikai átvétel a Swiss Post által az alkalmazandó határidő előtt.
Fő késedelmi tényezők	Késői feladás, hétvégék, munkaszüneti napok, címproblémák, időjárás és működési zavarok.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A Swiss Post aktuális csomagtermék-oldalai; a felhasználóknak szállítás előtt ellenőrizniük kell az élő oldalt.

PostPac Economy

Svájcon belül időben történő feladás esetén általában két munkanap.

A PostPac Economy összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok.
Garancia állapota	Kézbesítési szabvány, nem pedig feltétel nélküli garancia.
A számítás kezdete	A Swiss Post általi átvétel a vonatkozó határidő előtt.
Fő késedelmi tényezők	Feladási idő, válogatási kapacitás, ünnepnapok, útvonalzavarok és a cím minősége.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A Swiss Post aktuális csomagtermék-oldalai; a felhasználóknak szállítás előtt ellenőrizniük kell az élő oldalt.

Swiss-Express Moon

A jogosult területeken, megfelelő átvétel után a következő munkanap kora reggelén.

A Swiss-Express Moon összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Munkanapok és expressz hálózati naptár a Swiss Post meghatározása szerint.
Garancia állapota	Ellenőrizze az aktuális expressz feltételeket a szolgáltatási vállalásokért és kizárásokért.
A számítás kezdete	Átvétel az expressz határidőn belül és a jogosultsági szabályok szerint.
Fő késedelmi tényezők	Késői átvétel, nem jogosult irányítószám, időjárás, hozzáférési korlátozások és hiányos cím.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A Swiss Post aktuális expressz termékoldalai.

Nemzetközi Priority/Economy csomag

Célországtól, vámkezeléstől és partnerhálózattól függően változik; hivatalos tervezéshez használja a Swiss Post célországi eszközeit.

A nemzetközi csomagok összes kézbesítési időre vonatkozó részletének megtekintése

Munkanapok vagy naptári napok	Általában munkanap- vagy útvonalbecslésként adják meg, de a célországi posta műveletei helyi naptárakat használhatnak.
Garancia állapota	Nem feltétel nélküli vám- vagy kézbesítési garancia, kivéve, ha egy konkrét termékfeltétel ilyet biztosít.
A számítás kezdete	A Swiss Post általi átvétel és exportindítás, a vámkezelési idő pedig a szokásos fuvarozói ellenőrzésen kívül esik.
Fő késedelmi tényezők	Vámáru-nyilatkozatok, importadó, biztonsági ellenőrzés, légi szállítási kapacitás, főszezon és partneri szkennelés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A Swiss Post aktuális nemzetközi küldési oldalai és célországspecifikus szabályai.

Célország szerinti kézbesítési idők

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Egyesült Államok

Priority 7–14 munkanap; Economy 12–25 munkanap; átlagosan körülbelül 12–18 nap.

Az Egyesült Államokra vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	International Priority csomag, Economy csomag vagy postai nyomon követett küldemény.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 12–18 nap a normál, nyomon követett postai folyamatok esetén.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	USPS a behozatali átadás utáni postai kézbesítéshez.
Vámkezelési tippek	A teljes HS-leírások és értékek csökkentik a CBP-visszatartásokat; az USPS szkennelések a behozatali átadás után jelenhetnek meg.

Kanada

Elsőbbségi: 7–15 munkanap; gazdaságos: 12–28 munkanap; átlagosan körülbelül 14–20 nap.

Kanada összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 14–20 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Canada Post.
Vámkezelési tippek	A távoli tartományok és a vámmegállapítás napokkal meghosszabbíthatja az érkezés utáni folyamatot Kanadában.

Egyesült Királyság

Elsőbbségi: 4–10 munkanap; gazdaságos: 8–18 munkanap; átlagosan körülbelül 8–13 nap.

Az Egyesült Királyság összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi elsőbbségi vagy gazdaságos postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 8–13 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Royal Mail vagy Parcelforce Worldwide a terméktől és a mérettől függően.
Vámkezelési tippek	A Brexit utáni VAT és az importadatok pontossága gyakori késleltető tényező.

Németország

Elsőbbségi: 3–8 munkanap; gazdaságos: 6–14 munkanap; átlagosan körülbelül 6–10 nap.

Németország összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 6–10 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Deutsche Post DHL Group postai/csomaghálózat.
Vámkezelési tippek	Az EU importadatokra és VAT-kezelésre vonatkozó szabályai érvényesek a Svájcból érkező árukra.

Franciaország

Elsőbbségi: 3–8 munkanap; gazdaságos: 6–15 munkanap; átlagosan körülbelül 7–11 nap.

Franciaország összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 7–11 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	La Poste/Colissimo hálózat.
Vámkezelési tippek	A VAT- és vámadatoknak meg kell egyezniük a számla tartalmával kereskedelmi áruk esetén.

Olaszország

Elsőbbségi: 4–9 munkanap; gazdaságos: 7–18 munkanap; átlagosan körülbelül 8–13 nap.

Olaszország összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 8–13 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Poste Italiane vagy csomagpartner a terméknek megfelelően.
Vámkezelési tippek	A regionális kézbesítés és az importvizsgálat szkennelési szüneteket okozhat.

Spanyolország

Elsőbbségi: 4–10 munkanap; gazdaságos: 8–20 munkanap; átlagosan körülbelül 9–14 nap.

Spanyolország összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 9–14 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Correos a postai utolsó mérföldes kézbesítéshez.
Vámkezelési tippek	A Kanári-szigetekre és más különleges területekre eltérő vámkezelés vonatkozik.

Hollandia

Elsőbbségi: 3–8 munkanap; gazdaságos: 6–14 munkanap; átlagosan körülbelül 6–10 nap.

Hollandia összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 6–10 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	PostNL.
Vámkezelési tippek	Az elektronikus vámadatok minősége fontos a gyors EU-s importfeldolgozáshoz.

Belgium

Elsőbbségi: 3–8 munkanap; gazdaságos: 6–14 munkanap; átlagosan körülbelül 6–10 nap.

Belgium összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 6–10 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	bpost.
Vámkezelési tippek	Az ÁFA és a hiányos leírások gyakori okai az import késedelmének.

Ausztria

Priority 3–7 munkanap; Economy 5–12 munkanap; átlagosan körülbelül 5–9 nap.

Az Ausztriára vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 5–9 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Österreichische Post.
Vámkezelési tippek	A rövid földrajzi távolság előnyös, de a Svájcból érkező árukra továbbra is vonatkoznak az EU importeljárásai.

Lengyelország

Priority 5–11 munkanap; Economy 8–20 munkanap; átlagosan körülbelül 9–15 nap.

A Lengyelországra vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 9–15 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Poczta Polska vagy csomaghálózat a terméknek megfelelően.
Vámkezelési tippek	Az import ÁFA és a célországi szortírozás többnapos kimaradásokat okozhat.

Svédország

Priority 5–11 munkanap; Economy 8–20 munkanap; átlagosan körülbelül 9–15 nap.

A Svédországra vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Európai postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 9–15 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	PostNord Sweden.
Vámkezelési tippek	A címzett adófizetése és az átvételi pontra történő irányítás befolyásolhatja a végső kézbesítést.

Japán

Priority 6–13 munkanap; Economy 12–25 munkanap; átlagosan körülbelül 11–17 nap.

A Japánra vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 11–17 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Japan Post.
Vámkezelési tippek	A pontos tételleírások és értéknyilatkozatok csökkentik a vámhatósági kérdések esélyét.

Dél-Korea

Priority 7–14 munkanap; Economy 12–26 munkanap; átlagosan körülbelül 12–18 nap.

A Dél-Koreára vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 12–18 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Korea Post.
Vámkezelési tippek	Egyes importküldeményekhez szükség lehet a címzett vámügyi azonosítóira vagy elérhetőségeire.

Ausztrália

Priority 7–16 munkanap; Economy 14–30 munkanap; átlagosan körülbelül 14–22 nap.

Az Ausztráliára vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 14–22 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Australia Post.
Vámkezelési tippek	A hosszú légi útvonalak, a biológiai biztonsági ellenőrzések és a távoli címek meghosszabbíthatják a kézbesítést.

Új-Zéland

Priority 8–18 munkanap; Economy 15–35 munkanap; átlagosan körülbelül 16–24 nap.

Az Új-Zélandra vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 16–24 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	NZ Post.
Vámkezelési tippek	A biológiai biztonsági ellenőrzések és a távoli szigetekre történő továbbítás a megérkezés után további időt vehet igénybe.

Szingapúr

Priority 6–12 munkanap; Economy 10–22 munkanap; átlagosan körülbelül 10–16 nap.

A Szingapúrra vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 10–16 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Singapore Post.
Vámkezelési tippek	A GST és a címzett pontos elérhetőségei segítenek elkerülni a kézbesítés visszatartását.

Malajzia

Priority 7–15 munkanap; Economy 12–28 munkanap; átlagosan körülbelül 13–20 nap.

A Malajziára vonatkozó összes célországi részlet megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 13–20 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Pos Malaysia.
Vámkezelési tippek	A vámértékelés és a helyi kézbesítési zóna befolyásolja az időzítést.

Thaiföld

Priority 8–16 munkanap; Economy 14–30 munkanap; átlagosan körülbelül 14–22 nap.

Thaiföld összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 14–22 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Thailand Post.
Vámkezelési tippek	Az importadóval kapcsolatos kérések szüneteltethetik a nyomon követést, amíg a címzett nem válaszol.

India

Priority 8–18 munkanap; Economy 15–35 munkanap; átlagosan körülbelül 16–25 nap.

India összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 16–25 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	India Post postai küldemények esetén.
Vámkezelési tippek	A KYC, a vámmegállapítás és a regionális útvonaltervezés gyakori okai a kimaradásoknak.

Fülöp-szigetek

Priority 10–22 munkanap; Economy 18–40 munkanap; átlagosan körülbelül 20–30 nap.

A Fülöp-szigetek összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 20–30 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	PHLPost vagy helyi postai kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippek	A vámkezelés és a tartományi kézbesítés hosszú utolsó szakaszbeli kimaradásokat okozhat.

Indonézia

Priority 10–22 munkanap; Economy 18–40 munkanap; átlagosan körülbelül 20–30 nap.

Indonézia összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 20–30 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Pos Indonesia.
Vámkezelési tippek	A címzett adófizetése és a szigetek közötti útvonaltervezés befolyásolhatja a végső kézbesítést.

Brazília

Priority 12–30 munkanap; Economy 20–60 munkanap; átlagosan körülbelül 25–40 nap.

Brazília összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 25–40 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Correios.
Vámkezelési tippek	A CPF/CNPJ adatok, az importadó befizetése és a vámvizsgálat jelentős késedelmi tényezők.

Mexikó

Priority 10–22 munkanap; Economy 18–45 munkanap; átlagosan körülbelül 20–32 nap.

Mexikó összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 20–32 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Correos de México vagy kijelölt postai kézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippek	A vámértékelés és a regionális továbbítás hosszú, beolvasás nélküli időszakokat eredményezhet.

Egyesült Arab Emírségek

Priority 7–15 munkanap; Economy 12–28 munkanap; átlagosan körülbelül 13–20 nap.

Az Egyesült Arab Emírségek összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 13–20 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Emirates Post vagy helyi partner a terméknek megfelelően.
Vámkezelési tippek	A telefonszám, a címformátum és a vámadatok kritikusak az utolsó szakaszbeli kapcsolatfelvételhez.

Szaúd-Arábia

Priority 8–18 munkanap; Economy 15–35 munkanap; átlagosan körülbelül 16–25 nap.

Szaúd-Arábia összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 16–25 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	Saudi Post SPL postai folyamatokhoz.
Vámkezelési tippek	A nemzeti cím és a címzett elérhetőségi adatai csökkentik a kézbesítési kivételeket.

Dél-Afrika

Priority 10–25 munkanap; Economy 20–55 munkanap; átlagosan körülbelül 24–38 nap.

Dél-Afrika összes célországi részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nemzetközi postai csomag.
Átlagos kézbesítési napok	Átlagosan körülbelül 24–38 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadási fuvarozó	South African Post Office vagy helyi postai megállapodások.
Vámkezelési tippek	A vámkezelés, a regionális szállítás és az átvételi irodai folyamatok hosszú kimaradásokat okozhatnak.

A fenti célállomási becslések tervezési tartományok, amelyek a szokásos postai átadási viselkedésen, a távolságon, a vámkezelési mintákon és a korábbi nyomonkövetési megfigyeléseken alapulnak; nem Swiss Post garanciák. Szállítási döntésekhez ellenőrizze a Swiss Post élő célállomási információit és termékfeltételeit.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb Swiss Post nyomonkövetési probléma négy csoportba sorolható: az azonosító nem postai nyomkövetési szám, a Swiss Post még nem kapta meg a csomagot, a vámkezelés vagy a partnernek történő átadás késlelteti a láthatóságot, vagy a csomag címzetti vagy feladói intézkedést igényel.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen szám

A szám el van gépelve, hiányos, még nem aktív, vagy kereskedői rendelésazonosító.

Összes részlet megtekintése érvénytelen szám esetén

Először ellenőrizze	Távolítsa el a szóközöket, ellenőrizze az összes számjegyet és betűt, és győződjön meg róla, hogy a szám nem számla- vagy rendelési szám.
Azonnali teendő	Kérje el a feladótól a Swiss Post küldeményszámot.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet az eladónál, ha az ígért feladási dátum már elmúlt, és nincs érvényes nyomkövetés.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Először a feladóval vagy a piactérrel; a Swiss Post-tal akkor, ha a szám érvényes a Swiss Post rendszereiben.

Nincsenek nyomkövetési események

Az elektronikus adatok hiányoznak, vagy még nem szinkronizálódtak a nyomkövetési rendszerrel.

Összes részlet megtekintése nyomkövetési események hiánya esetén

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a számcsaládot, és hogy nem kell-e másik kiindulási fuvarozót kiválasztani.
Azonnali teendő	Várja meg az első átvételi eseményt az átadás után; erősítse meg az eladói feladást.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha a feladó megerősíti az átadást, de a várható rendszerbe kerülési időablak után sem jelenik meg beolvasás.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A feladótól kérjen feladási igazolást; a Swiss Post-tól az átvett küldeményekkel kapcsolatban érdeklődjön.

Címke létrehozva / elektronikus adatok beérkeztek

A Swiss Post rendelkezik adatokkal, de lehet, hogy a fizikai csomag még nincs nála.

Összes részlet megtekintése létrehozott címke esetén

Először ellenőrizze	Keressen későbbi átvételi vagy válogatási beolvasást.
Azonnali teendő	Lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ha a rendelést még mindig nem adták át.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet a kereskedőnél, ha a feladást megígérték, de nem követi átvételi esemény.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A feladó vagy a raktár, mielőtt a Swiss Post birtokba venné a küldeményt.

Elakadt szállítás közben

Válogatási késedelem, kimaradt beolvasás, szállítási fennakadás, vámkezelés vagy partneri átadási hiány.

Összes részlet megtekintése szállítás közben elakadt küldemény esetén

Először ellenőrizze	Hasonlítsa össze az utolsó beolvasást a termék útvonalával és kézbesítési normájával.
Azonnali teendő	Belföldi csomagoknál figyelje a következő operatív beolvasást; nemzetközi csomagoknál ellenőrizze a célország postájának nyomkövetését is.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, miután a vonatkozó Swiss Post érdeklődési feltételek teljesültek, vagy az eladó kézbesítési ígérete nem teljesült.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A feladó vizsgálatok és kárigények esetén; a címzett helyi kézbesítési kérdések esetén.

Kézbesítési kivétel

Cím-, hozzáférési, távolléti, fizetési, vámkezelési vagy sérülési probléma.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési kivételhez

Először ellenőrizze	Olvassa el a legutóbbi Swiss Post eseményt és minden értesítést vagy átvételi értesítőt.
Azonnali teendő	Adja meg a hiányzó információkat, fizesse ki az esedékes díjakat, vegye át a csomagot, vagy kérje meg a feladót a címadatok javítására.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja a Swiss Post által jelzett tárolási vagy visszaküldési határidő előtt.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A Swiss Post a kézbesítési lehetőségekért; a feladó címváltoztatásokért vagy kereskedelmi döntésekért.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Postaládába, csomagautomatába, biztonságos helyre, recepciónak, szomszédnak, átvételi pontra kézbesítették, vagy a kézbesítési beolvasás ellenőrzést igényel.

Összes részlet megtekintése kézbesítve, de nem érkezett meg esetén

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a postaládát, a csomagrekeszt, a biztonságos helyet, az épület recepcióját, a családtagokat, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, ha elérhető.
Azonnali teendő	Gyorsan lépjen kapcsolatba a Swiss Post-tal a nyomkövetési számmal és a kézbesítési címmel; értesítse az eladót, ha online rendelés volt.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja, ha a Swiss Post nem tudja megtalálni a kézbesítési részleteket, vagy az eladó fuvarozói vizsgálatot kér.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A Swiss Post a kézbesítés ellenőrzéséért; az eladó a visszatérítési vagy csere döntésekért.

Vámhatósági visszatartás

Hiányzó számlaadatok, adómegállapítás, tiltott termékkel kapcsolatos aggály vagy ellenőrzési várólista.

Az összes részlet megtekintése a vámhatósági visszatartásról

Először ellenőrizze	Keressen számlára, értékigazolásra, címzettazonosítóra, vámfizetésre vagy importtal kapcsolatos pontosításra vonatkozó kérelmet.
Azonnali teendő	Válaszoljon az értesítésben megjelölt hivatalos Swiss Post- vagy vámhatósági csatornán keresztül.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, ha a szükséges dokumentumot benyújtották, de a hivatalos eljárási időablakon belül nem történik további mozgás.
Kivel kell kapcsolatba lépni	Swiss Post vagy az illetékes vám-/fizetési csatorna; az eladó számlajavítások esetén.

Elveszett vagy sérült csomag

A csomag nem található, a tartalma sérült, vagy a csomagolás szállítás közben megsérült.

Az összes részlet megtekintése az elveszett vagy sérült csomagról

Először ellenőrizze	Őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, gyűjtse össze a számlát/értékigazolást, és erősítse meg a szolgáltatás típusát.
Azonnali teendő	A feladónak kell elindítania a Swiss Post vizsgálatát vagy kárigényét, ahol ez szükséges; a címzettnek haladéktalanul jelentenie kell a sérülést a feladónak és a Swiss Postnak.
Mikor kell eszkalálni	Használja a Swiss Post adott termékre vonatkozó aktuális vizsgálati és felelősségi szabályait.
Kivel kell kapcsolatba lépni	A feladó, a Swiss Post kárigénykezelési csatornája vagy a piactér ügyfélszolgálata, attól függően, hogy ki fizette a szállítást.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadások

A Swiss Post részt vesz a nemzetközi postai cserefolyamatokban a svájci exportok kiindulási postájaként, valamint számos Svájcba érkező importküldemény célpostájaként. A nyomon követés szünetelhet, amíg a csomag légi szállításban, vámellenőrzés alatt vagy postai szolgáltatók között van.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős szervezet

Feladás a kiindulási országban

Feladó és a kiindulási ország postai szolgáltatója.

Az összes részlet megtekintése a kiindulási feladásról

Tipikus nyomon követési esemény	Feladva, átvéve, elektronikus adatok beérkeztek.
Mi történik	A csomag belép a postai rendszerbe, vagy létrejönnek a címke adatai.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Az S10 számok gyakran változatlanok maradnak; a kereskedelmi partnerek helyi hivatkozásokat adhatnak hozzá.
Normál láthatósági szünet	Rövid szünet az első átvételi vagy export szkennelésig.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Erősítse meg a tényleges átadást, ha csak elektronikus adatok jelennek meg.

Exportfeldolgozás

Swiss Post, ha Svájcból exportálják, vagy a külföldi kiindulási posta, ha Svájcba importálják.

Az összes részlet megtekintése az exportfeldolgozásról

Tipikus nyomon követési esemény	Feldolgozva a nemzetközi központban, elküldve a kimenő kicserélő hivatalból.
Mi történik	A küldeményt nemzetközi szállításra válogatják, és ellenőrzik az exportdokumentációt.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	S10 postai küldemények esetében általában nem, de a partnercímkék összekapcsolt azonosítókat hozhatnak létre.
Normál láthatósági szünet	Több nap is eltelhet a légitársasági vagy célországbeli érkezési események előtt.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Használja a 17TRACK-et a kiindulási és a célországbeli fuvarozók figyeléséhez.

Távolsági szállítás és postai átadás

Légitársaság, távolsági szállítási partner, postai kicserélő hivatalok és az átvevő postai szolgáltató.

Az összes részlet megtekintése a távolsági szállításról és postai átadásról

Tipikus nyomon követési esemény	Elindult, úton van a célországba, megérkezett a célországba, a célországbeli posta átvette.
Mi történik	A csomag postai szolgáltatók között mozog; az elektronikus előzetes értesítés megérkezhet a fizikai zsák vagy csomag előtt.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Az eredeti S10 szám általában továbbra is lekérdezhető marad, de a célországbeli fuvarozó hozzáadhat egy belső számot.
Normál láthatósági szünet	Légi szállítás vagy zsákszintű kezelés során egy vagy több szkennelés hiányozhat.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Ne tekintse a „megérkezett a célországba” állapotot vámkezelési feloldásnak; várja meg az import- vagy helyi feldolgozást.

Import vámkezelés

A célország vámhatósága és postai szolgáltatója.

Az összes részlet megtekintése az import vámkezelésről

Tipikus nyomon követési esemény	Bemutatva a vámhatóságnak, vámkezelés alatt, vám által kiadva, fizetendő importvámok.
Mi történik	A hatóságok értékelik az elfogadhatóságot, az értéket, a vámokat, az adókat és a szükséges dokumentációt.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	Postai nyomon követésnél általában nem, de a fizetési értesítések további hivatkozásokat tartalmazhatnak.
Normál láthatósági szünet	Kiszámíthatatlan; a vámkezelés idejét a Swiss Post nem garantálja.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Csak hivatalos fizetési vagy dokumentumcsatornákon keresztül válaszoljon, és tartsa elérhetően a számlákat.

Célországi kézbesítés

A Swiss Post Svájcban vagy a célország postai szolgáltatója külföldön.

Az összes részlet megtekintése a célországi kézbesítéshez

Tipikus nyomon követési esemény	Szortírozva a célországi hálózatban, kézbesítés alatt, kézbesítve, átvételre rendelkezésre áll.
Mi történik	A célországi fuvarozó végzi el az utolsó szakaszos kézbesítést, az átvételi útvonalkezelést vagy a visszaküldés kezelését.
Megváltozhat a nyomon követési szám?	A helyi fuvarozó megjeleníthet egy helyi azonosítót, de az eredeti postai szám gyakran továbbra is kapcsolódik hozzá.
Normál láthatósági szünet	Az importkiadás és a kézbesítési szkennelés között egy-három helyi munkanap telhet el, távoli területeken ennél több is.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Helyi kézbesítési opciókhoz használja a célországi fuvarozót, az export eredetével kapcsolatos kérdésekhez pedig a Swiss Postot vagy a feladót.

Kézbesítés kezelése és feladás utáni lehetőségek

A Swiss Post kézbesítési és átvételi opciókat kínál a jogosult küldeményekhez, de az elérhetőség a terméktől, a feladói korlátozásoktól, az időzítéstől, a hitelesítéstől és attól függ, hogy a küldemény már végső kézbesítés alatt áll-e.

Kézbesítés kezelése

Opció

Ki kérheti

Kézbesítési utasítások vagy előnyben részesített hely

A címzett, ha a küldemény és a cím jogosult.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítési utasításokhoz

Jogosultság	A Swiss Post bejelentkezéstől, a címellenőrzéstől és a feladói korlátozásoktól függ.
Határidő/elérhető szakasz	A végső kézbesítési feldolgozás előtt, ahol elérhető.
Díj	A Swiss Post aktuális opciós feltételeitől függ.
Garantált?	Nem garantált, ha üzemeltetési, biztonsági vagy feladói korlátozások megakadályozzák az utasítást.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Swiss Post küldeményfogadás

Átvétel fiókban vagy átvételi ponton

A címzett az értesítés után, vagy ahol az útvonalkezelési opció elérhető.

Az összes részlet megtekintése a fiókban vagy átvételi ponton történő átvételhez

Jogosultság	Támogatott csomagokhoz és átvételi helyszínekhez érhető el.
Határidő/elérhető szakasz	A Swiss Post által megadott tárolási időszak alatt.
Díj	Ellenőrizze a Swiss Post élő feltételeit a kiválasztott opcióhoz.
Garantált?	Az átvétel a sikeres útvonalkezeléstől és az azonosítástól függ.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Swiss Post helyszínek és nyitvatartási idők

Második kézbesítés vagy átirányítás

A címzett vagy a feladó, az opciótól és a küldeménytől függően.

Az összes részlet megtekintése a második kézbesítéshez vagy átirányításhoz

Jogosultság	Csak támogatott küldeményekhez és a visszaküldési feldolgozás előtt érhető el.
Határidő/elérhető szakasz	Sikertelen kézbesítés után vagy amíg a küldeményt visszatartják, ha a Swiss Post felkínálja a műveletet.
Díj	Az opciótól és az aktuális árlistától függően változhat.
Garantált?	Nem; feladói korlátozások, vámügyintézés vagy üzemeltetési állapot blokkolhatja a módosításokat.
Hivatalos műveleti hivatkozás	Swiss Post nyomon követési és kézbesítési opciók

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A Swiss Post nyomon követési megkeresés, az elveszett küldemény keresése, a kárjelentés, a felelősségi igény, a postaköltség-visszatérítés és a webshop-visszatérítés különböző folyamatok. Általában a feladónak van a legerősebb igényérvényesítési pozíciója, mert a feladó vásárolta meg a szállítási szolgáltatást.

Igények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomonkövetési megkeresés

A csomagot átvették, de a nyomon követés megállt, vagy a kézbesítési állapot nem egyértelmű.

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post nyomonkövetési megkereséshez

Ki nyújtja be	A feladó vagy a címzett, a terméktől és az elérhető Swiss Post kapcsolattartási úttól függően.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Használja a Swiss Post aktuális, termékspecifikus megkeresési szabályait; nem szabad általános nyilvános határidőt feltételezni.
Szükséges bizonyítékok	Nyomonkövetési szám, feladási dátum, feladó és címzett címe, szolgáltatástípus és utolsó szkennelés.
Lehetséges eredmény	Állapot tisztázása, keresés, kézbesítési visszaigazolás vagy további információ kérése.
Hivatalos link	Swiss Post Customer Center

Kárigény sérülés vagy hiányzó tartalom esetén

A küldemény sérülten, sérült csomagolással vagy hiányzó tartalommal érkezik meg.

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post kárigényekhez

Ki nyújtja be	A szállítási kárigényt általában a feladó nyújtja be; a címzettnek meg kell őriznie a bizonyítékokat, és azonnal jelentenie kell az esetet.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Kövesse az adott szolgáltatásra vonatkozó aktuális Swiss Post felelősségi és bejelentési szabályokat.
Szükséges bizonyítékok	Fényképek, csomagolás, tartalom, számla, értékigazolás, nyomonkövetési szám és a sérülés leírása.
Lehetséges eredmény	Vizsgálat, kártérítés a felelősségi korlátokon belül, elutasítás vagy további bizonyíték kérése.
Hivatalos link	Swiss Post Customer Center

Piactéri vagy kereskedői visszatérítés

Egy online rendelés késik, elveszett, sérült vagy helytelenül kézbesítették.

Az összes részlet megtekintése a kereskedői visszatérítésekhez

Ki nyújtja be	A vevő az eladónál vagy a piactéren nyújtja be az igényt; az eladó intézi a Swiss Post ügyet, ha az eladó vásárolta a címkét.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	A piactéri vevővédelmi szabályok érvényesek, és eltérhetnek a Swiss Post szállítási kárigényekre vonatkozó szabályaitól.
Szükséges bizonyítékok	Rendelésszám, nyomonkövetési képernyőkép, kézbesítési cím, fényképek és kommunikációk.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, elutasítás vagy az eladó kárigénye a Swiss Post felé.
Hivatalos link	A kereskedelmi visszatérítési döntéshez használja az eladó vagy a piactér ügyfélszolgálati központját.

A 17TRACK nem hagyhat jóvá Swiss Post kártérítést, nem változtathatja meg a fuvarozó vizsgálati eredményét, és nem téríthet vissza vásárlást. Őrizze meg az eredeti csomagolást, amíg a Swiss Post vagy az eladó meg nem erősíti, hogy már nincs rá szükség.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A Swiss Post korlátozásai a belföldi vagy nemzetközi szolgáltatástól, a célország jogszabályaitól, a veszélyes árukra vonatkozó szabályoktól és a légitársasági elfogadástól függnek. Az alábbi összefoglaló nem teljes jogi ellenőrzőlista; feladás előtt használja a Swiss Post aktuális szabályait.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk

Az anyagtól, mennyiségtől, csomagolástól és szállítási módtól függően korlátozott vagy tiltott.

Az összes részlet megtekintése a veszélyes árukról

Tipikus példák	Aeroszolok, gyúlékony folyadékok, sűrített gázok, vegyi anyagok és egyes akkumulátorok.
Fő feltétel/csomagolás	Ha engedélyezett, az aktuális Swiss Post elfogadási szabályok és megfelelő csomagolás szükséges.
Szállítási korlátozás	A légi szállításra és a nemzetközi útvonalakra szigorúbb korlátozások vonatkoznak.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésre	Visszaküldés, lefoglalás, vámhatósági visszatartás, megsemmisítés vagy késedelem.
Hivatalos szabályok	Swiss Post csomagküldés

Lítiumakkumulátorok és elektronikai eszközök

Korlátozott; a szabályok a beépített akkumulátoroktól, tartalék akkumulátoroktól és a célállomástól függően változnak.

Az összes részlet megtekintése a lítiumakkumulátorokról és elektronikai eszközökről

Tipikus példák	Telefonok, laptopok, power bankok és akkumulátorcsomagok.
Fő feltétel/csomagolás	Helyes nyilatkozat, rövidzárlat elleni védelem és termékspecifikus átvételi szabályok.
Szállítási korlátozás	A tartalék lítiumakkumulátorok és power bankek légipostai küldeményekben általában korlátozás alá esnek.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésre	Biztonsági visszatartás, megtagadás vagy visszaküldés exportnál.
Hivatalos szabályok	Swiss Post nemzetközi csomagok

Vámellenőrzés alá tartozó áruk

A célországtól függően korlátozott vagy dokumentumérzékeny.

Az összes részlet megtekintése a vámellenőrzés alá tartozó árukról

Tipikus példák	Élelmiszerek, gyógyszerek, kozmetikumok, dohány, alkohol, kulturális javak és nagy értékű tételek.
Fő feltétel/csomagolás	Pontos vámáru-nyilatkozatot, számlát és adott esetben célországspecifikus engedélyeket igényel.
Szállítási korlátozás	A célország importjoga szabályozza az elfogadhatóságot.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésre	Vámhatósági visszatartás, vámfizetési felszólítás, visszaküldés vagy elkobzás.
Hivatalos szabályok	Swiss Post nemzetközi csomagok

Ügyfélszolgálat

A leggyorsabb eredmény érdekében kezdje a nyomon követéssel, majd használja a Swiss Post Customer Center szolgáltatást vagy keressen fel egy fiókot. Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a feladó és a címzett címét, a szolgáltatás típusát, az utolsó szkennelést, a küldemény leírását, az értékigazolást és kár esetén a fényképeket.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

Nyomkövetési oldal

Swiss Post küldemények nyomon követése

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post nyomkövetési támogatásról

Leginkább ehhez ajánlott	Az aktuális állapot, a kézbesítési kísérletek és az elérhető kézbesítési lehetőségek ellenőrzése.
Régió/nyelv	Svájc; a Swiss Post webhelye a szakasztól függően támogatja a hivatalos nyelvű és angol oldalakat.
Nyitvatartás és időzóna	Online önkiszolgáló elérhetőség; az operatív frissítések a szkennelésektől függenek.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám és kézbesítési irányítószám vagy bejelentkezés, ahol szükséges.
Fontos korlátozás	A nyomon követés önmagában nem indít kárigényt és nem térít vissza vásárlást.

Customer Center

Swiss Post Customer Center

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post Customer Center szolgáltatásról

Leginkább ehhez ajánlott	Kérdések, panaszok, kézbesítési problémák, megkeresések és terméktámogatás.
Régió/nyelv	Swiss Post ügyfélszolgálat Svájc számára; a nyelvi elérhetőség a csatornától függ.
Nyitvatartás és időzóna	Használja az élő Customer Center szolgáltatást az aktuális telefonszámokért és kapcsolattartási időpontokért.
Előkészítendő információk	Nyomkövetési szám, cím, utolsó szkennelés, feladói adatok és értékigazolás, ha releváns.
Fontos korlátozás	Egyes megkereséseket a feladónak vagy a fióktulajdonosnak kell megnyitnia.

Helyszínek és nyitvatartási idők

Swiss Post helyszínek és nyitvatartási idők

Az összes részlet megtekintése a Swiss Post helyszíneiről

Leginkább ehhez ajánlott	Visszatartott csomagok átvétele, küldemények feladása, személyazonosság-ellenőrzések és fiókszolgáltatások.
Régió/nyelv	Svájc; a helyi fiók nyelve a helyszíntől függ.
Nyitvatartás és időzóna	A fiókspecifikus nyitvatartási idők az élő helykeresőben jelennek meg.
Előkészítendő információk	Kézbesítési értesítő, nyomkövetési szám, azonosító okmány és fizetési mód, ha díjak esedékesek.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy egy fiók nem tudja módosítani a feladó által korlátozott kézbesítést vagy a vámhatósági döntéseket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek más nyomkövetési eszközökre van szükségük, mint a fogyasztóknak. A Swiss Post üzleti rendszerei a Swiss Post címkékhez és fiókszolgáltatásokhoz alkalmasak, míg a 17TRACK a több fuvarozóra kiterjedő láthatósághoz, a fuvarozófelismeréshez és a szabványosított küldeményállapothoz megfelelő piactereken és határokon átnyúló útvonalakon.

Fejlesztői/API összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos Swiss Post üzleti interfészek

Swiss Post

Az összes részlet megtekintése a hivatalos Swiss Post üzleti interfészekről

Fuvarozói lefedettség	Swiss Post szolgáltatások és fiókkal használható termékek.
Elsődleges használat	Üzleti szállítás, címkekészítés, küldeménykezelés és fiókalapú munkafolyamatok, ahol elérhetők.
Hitelesítés	Az interfésztől függően Swiss Post üzleti hozzáférés, szerződés vagy bejelentkezés szükséges.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook képesség	A képességek az aktuális Swiss Post fejlesztői vagy üzleti dokumentációtól függenek; nyilvános fogyasztói tracking API endpoint itt nincs megerősítve.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	Swiss Post Developer Portal
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja a Swiss Post aktuális fejlesztői portálját, mert a régi interfészek és a fiókkövetelmények változhatnak.

17TRACK Tracking API

17TRACK

A 17TRACK Tracking API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	Több szállítós nyomon követés, beleértve a Swiss Postot is, ahol ezt a 17TRACK szállítói adatai támogatják.
Elsődleges használat	Nyomkövetési számok regisztrálása, státuszok normalizálása és határokon átnyúló küldemények figyelése több szállítón keresztül.
Hitelesítés	17token API key.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook képesség	Az API-regisztrációs és nyomkövetési munkafolyamatokat a 17TRACK dokumentálja; a webhook- és csomagfunkciók a 17TRACK fiókbeállításaitól függenek.
Aktuális fejlesztői dokumentáció	17TRACK API dokumentáció
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja a dokumentációban szereplő aktuális 17TRACK API-verziót; a szállítói kódot a 17TRACK szállítói listájában vagy a fiókeszközökben kell megerősíteni.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Swiss Post csomagomat?

Adja meg a küldeményszámot a hivatalos Swiss Post nyomkövetési oldalon, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető Swiss Post és partner-szállítói események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Swiss Post nyomkövetési számomat?

Keresse a postai átvételi elismervényen, a szállítási címkén, a kézbesítési értesítőn, a kereskedő szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon vagy a visszaküldési címkén.

3. Hogyan néz ki egy Swiss Post nyomkövetési szám?

A belföldi Swiss Post csomagazonosítók gyakran hosszú numerikus küldeményszámok, míg a nemzetközi postai küldemények általában az UPU S10 szerkezetet használják: két betű, kilenc számjegy és egy országkód, például CH.

4. Mikor jelenik meg az első Swiss Post nyomkövetési esemény?

Az első megbízható esemény általában azután jelenik meg, hogy a Swiss Post vagy az érintett feladási posta fizikailag átvette a küldeményt; az elektronikus címkeadatok önmagukban már az átadás előtt megjelenhetnek.

5. Miért nem frissül a Swiss Post nyomkövetésem?

A Swiss Post nyomkövetés szünetelhet kimaradt szkennelések, válogatás, vámkezelés, nemzetközi fővonali szállítás vagy partnernek történő átadási hiányosság miatt.

6. Mennyi ideig tart a Swiss Post kézbesítés?

A belföldi PostPac Priority általában időben történő feladás után következő munkanapos szolgáltatás, a PostPac Economy általában két munkanap, a nemzetközi kézbesítés pedig a célországtól, a vámkezeléstől és a partnerhálózattól függően változik.

7. Mit tegyek, ha a Swiss Post kézbesítés sikertelen volt?

Olvassa el a legutóbbi eseményt, ellenőrizze, van-e kézbesítési értesítő, intézze az átvételt vagy más elérhető opciót, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha címjavításra vagy kereskedelmi meghatalmazásra van szükség.

8. Mit tegyek, ha a Swiss Post kézbesítettnek jelzi a küldeményt, de nem kaptam meg?

Először ellenőrizze a postaládát, a csomagautomatát vagy csomagtárolót, a biztonságos helyet, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást a Swiss Posttól, és értesítse az eladót, ha online rendelésről volt szó.

9. Hogyan jelenthetek be elveszett vagy sérült Swiss Post csomagot?

Őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, gyűjtse össze az értéket igazoló dokumentumokat, és kérje meg a feladót vagy a fióktulajdonost, hogy szükség esetén indítsa el a megfelelő Swiss Post vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Swiss Post ügyfélszolgálatával?

Használja a Swiss Post Customer Center-t, a hivatalos nyomkövetési oldalt vagy a helyszínkeresőt a fiókspecifikus segítséghez, és készítse elő a nyomkövetési számot és a küldemény adatait, mielőtt kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal.

11. Miért jelenít meg egy beérkező nemzetközi csomag CH-tól eltérő országkódot?

Az S10 számon szereplő végső országkód a kiállító feladási postát azonosítja, így egy CN, DE vagy Us végződésű csomagot továbbra is a Swiss Post kézbesíthet, miután belép Svájcba.

12. A Swiss Post vámra érkezési státusza azt jelenti, hogy a csomagomat kiadták?

Nem, a vámra érkezés vagy vám elé állítás csak azt jelenti, hogy a csomag importfolyamatban van; a kiadás, az adófizetés vagy a dokumentumkérések még függőben lehetnek.

13. Megváltozhat a Swiss Post nyomkövetési szám nemzetközi kézbesítés során?

A postai S10 számok gyakran lekérdezhetők maradnak a feladási és célországi postáknál is, de egy partner vagy célországi szállító hozzáadhat egy belső helyi hivatkozást.

14. Ki a felelős, ha a Swiss Post nyomkövetés csak elektronikus adatokat mutat?

Általában a feladó vagy a szállítási partner felelős addig, amíg egy Swiss Post átvételi vagy válogatási szkennelés meg nem erősíti a fizikai birtokba vételt.

15. Következtethetek a Swiss Post szolgáltatásra pusztán a nyomkövetési szám előtagjából?

Nem, a Swiss Post azonosítócsaládok és vonalkódadatok átfedhetnek, ezért a terméket a címke, az átvételi elismervény vagy a hivatalos nyomkövetési eredmény alapján kell ellenőrizni.

16. Követhetik a vállalkozások a Swiss Post küldeményeket API-n keresztül?

A vállalkozások áttekinthetik a Swiss Post fejlesztői és üzleti portáljait a fiókhoz kötött interfészekhez, vagy használhatják a 17TRACK API-t több szállítós nyomkövetési munkafolyamatokhoz.

17. A 17TRACK helyettesíti a Swiss Post nyomkövetést?

Nem, a 17TRACK a szállítói események összesítésével kiegészíti a Swiss Post nyomkövetést, de a hivatalos kézbesítési műveletek, kárigények, vámfizetések és címre vonatkozó döntések továbbra is a Swiss Postnál, a feladónál vagy a célországi szállítónál maradnak.

Tracking API

// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/

// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'