Swiss Post Sledenje
Vnesite sledilno številko Swiss Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.
Sledi
O Swiss Post
Swiss Post je švicarski nacionalni poštni operater in ponudnik logističnih storitev za domačo pošto, domače pakete, švicarske izvozne pakete in prejete mednarodne poštne pošiljke, dostavljene v Švici. Pri sledenju je lahko Swiss Post izvorni prevoznik, švicarski domači prevoznik, izvozni poštni operater ali ciljni poštni operater za zadnji del dostave, potem ko tuja pošta preda pošiljko Švici.
Pregled Swiss Post
| Polje | Preverjene informacije |
|---|---|
| Uradno ime | Swiss Post Ltd; imena v uradnih jezikih vključujejo Die Schweizerische Post AG, La Poste Suisse SA in La Posta Svizzera SA. |
| Uradno spletno mesto | https://www.post.ch/ |
| Vrsta prevoznika | Imenovani poštni operater, paketni prevoznik, ponudnik ekspresnih in logističnih storitev. |
| Primarna regija | Švica in Lihtenštajn za domačo dostavo; svetovno poštno omrežje prek mednarodnih poštnih partnerjev. |
| Stran za sledenje | Sledenje pošiljkam Swiss Post |
| Lastništvo in lokacija | Swiss Post je v lasti Švicarske konfederacije in ima sedež v Bernu v Švici. |
Odnosi med subjekti prevoznika
| Subjekt | Vrsta subjekta | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Swiss Post | Kanonični prevoznik | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Swiss Post
| |||||||
| PostPac Priority, PostPac Economy in Swiss-Express Moon | Upravljane storitve | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za storitve, ki jih upravlja Swiss Post
| |||||||
| Sledenje pošiljkam Swiss Post | Produkt za sledenje | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za izdelke sledenja Swiss Post
| |||||||
| Mednarodne izmenjalne pisarne, švicarska carina in poštni operaterji v namembni državi | Omrežne in partnerske enote | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za mednarodne omrežne enote Swiss Post
| |||||||
| 17TRACK | Neodvisna platforma za sledenje | ||||||
Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK in Swiss Post
| |||||||
Hiter odgovor
Če želite slediti paketu Swiss Post, vnesite številko pošiljke z računa, nalepke za pošiljanje, obvestila o dostavi ali e-poštnega sporočila prodajalca o pošiljki na uradni strani za sledenje Swiss Post ali na 17TRACK. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom, ki pomaga prikazati razpoložljive dogodke pri različnih prevoznikih; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil, ne odpira carinskih zadev in ne rešuje zahtevkov Swiss Post.
| Situacija | Najboljši prvi ukrep |
|---|---|
| Imate številko Swiss Post | Sledite ji na Swiss Post in 17TRACK; odstranite presledke ali vezaje, če prvo iskanje ne uspe. |
| 17TRACK ne prikaže ujemanja s prevoznikom | Preverite, ali je prodajalec namesto poštne sledilne številke navedel številko naročila, referenco spletne tržnice ali partnersko številko. |
| Pošiljka je mednarodna | Uporabite 17TRACK za spremljanje dogodkov izvorne pošte in namembne pošte, nato uporabite Swiss Post, ko je Švica trenutni poštni operater. |
Kako slediti paketom Swiss Post
Sledenje Swiss Post se začne z identifikatorjem pošiljke, ne s številko naročila spletne trgovine. Uporabite uradno orodje Swiss Post za možnosti dostave v Švici in 17TRACK, kadar se lahko isti paket premika skozi več kot eno poštno ali logistično omrežje.
| Pot sledenja | Koraki |
|---|---|
| Uradno sledenje Swiss Post | Odprite stran Swiss Post Track consignments, vnesite številko pošiljke natančno tako, kot je navedena, ter preglejte skeniranja, poskuse dostave, informacije o prevzemu in vse razpoložljive možnosti upravljanja dostave. |
| Sledenje 17TRACK | Prilepite sledilno številko v 17TRACK, počakajte, da se izvede samodejno zaznavanje prevoznika, in izberite Swiss Post, če je pošiljka pošiljka Swiss Post ali pošiljka, ki jo trenutno obravnava Swiss Post. |
| Kje najti številko | Preverite račun poštnega urada, spletno nalepko, poslovni portal za pošiljanje, obvestilo o dostavi, e-poštno sporočilo trgovca o odpremi, stran naročila na spletni tržnici ali nalepko za vračilo. |
| Ko številka ni na voljo | Pošiljatelja ali trgovca prosite za poštno številko pošiljke; Swiss Post in 17TRACK običajno ne moreta najti potrošniškega paketa samo po številki naročila ali imenu. |
Strokovni nasvet: »Nalepka ustvarjena« ali elektronska najava pomeni, da podatki obstajajo, vendar Swiss Post morda še nima fizične posesti. Počakajte na skeniranje sprejema, sortiranja ali predaje, preden paket obravnavate kot prejet pri Swiss Post.
Oblike in primeri sledilnih številk
Swiss Post lahko prikaže več družin identifikatorjev. Številke, ki ji Swiss Post lahko sledi, ne izda vedno Swiss Post: dohodne številke S10 lahko izda tuja izvorna pošta, medtem ko so domače švicarske številke paketov običajno izdane prek kanalov Swiss Post.
Oblika sledilne številke
| Družina identifikatorjev | Normaliziran vzorec | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Švicarska domača paketna pošiljka | Običajno številčna; presledki so lahko natisnjeni zaradi berljivosti in jih je treba odstraniti za iskanje. | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za švicarsko domačo paketno pošiljko
| |||||||||||||
| UPU S10 mednarodne odhodne pošiljke iz Švice | AA ######### CH, kot sta CX ######### CH ali RR ######### CH kot zamaskirana primera. | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za UPU S10 odhodne pošiljke iz Švice
| |||||||||||||
| UPU S10 mednarodne dohodne pošiljke v Švico | AA ######### XX, kjer je XX koda države izvorne pošte, na primer CN, DE, Us ali GB. | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za UPU S10 dohodne pošiljke v Švico
| |||||||||||||
| Številka obvestila o dostavi ali obvestila o prevzemu Swiss Post | Številka ali črtna koda, specifična za obvestilo, natisnjena na kartici o neuspeli dostavi ali digitalnem obvestilu. | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za identifikatorje obvestil o dostavi Swiss Post
| |||||||||||||
| ID naročila trgovca, vračila ali reference | Prosto oblikovan identifikator trgovca; lahko vsebuje črke, številke, vezaje ali predpono naročila. | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za reference trgovcev
| |||||||||||||
Statusi sledenja in njihov pomen
Dogodke sledenja Swiss Post je treba brati kot časovnico skrbništva. Najpomembnejša meja je, ali je Swiss Post prejel samo elektronske podatke ali je pošiljko fizično sprejel.
Hitro iskanje statusa
| Status | Faza življenjskega cikla | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Prejeti elektronski podatki o pošiljki | Pred odpremo | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za elektronske podatke o pošiljki
| |||||||||
| Sprejeto / oddano / predano Swiss Post | Sprejeto | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki jo je sprejel Swiss Post
| |||||||||
| V sortiranju / obdelano v paketnem centru | V tranzitu | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za sortiranje Swiss Post
| |||||||||
| Prihod na mejno točko / predložitev carini | Carina/predaja | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za predložitev carini
| |||||||||
| Na poti za dostavo | Na poti za dostavo | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za status na poti za dostavo
| |||||||||
| Dostavljeno | Dostavljeno | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za status dostavljeno
| |||||||||
| Na voljo za prevzem | Prevzem | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki je na voljo za prevzem
| |||||||||
| Dostava ni mogoča / težava z naslovom | Izjema | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi
| |||||||||
| Vračilo pošiljatelju | Vračilo | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju
| |||||||||
Storitve in časi dostave
Čas dostave Swiss Post je odvisen od izdelka, časa sprejema, destinacije, carine, praznikov in partnerjev za predajo. Standard dostave ni enak garanciji za vračilo denarja, razen če posebni pogoji izdelka Swiss Post določajo drugače.
Primerjava storitev
| Storitev | Vrsta storitve | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostPac Priority | Domači paket | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za PostPac Priority
| |||||||||||||
| PostPac Economy | Domači ekonomični paket | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za PostPac Economy
| |||||||||||||
| Swiss-Express Moon | Domači ekspresni paket | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za Swiss-Express Moon
| |||||||||||||
| Mednarodni paketi Priority/Economy | Čezmejni poštni paket | ||||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za mednarodne pakete Swiss Post
| |||||||||||||
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostPac Priority | Običajno naslednji delovni dan po pravočasni oddaji znotraj Švice. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za PostPac Priority
| |||||||||||
| PostPac Economy | Običajno dva delovna dneva po pravočasni oddaji znotraj Švice. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za PostPac Economy
| |||||||||||
| Swiss-Express Moon | Zgodaj naslednji delovni dan na upravičenih območjih po pravilnem prevzemu. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za Swiss-Express Moon
| |||||||||||
| Mednarodni paket Priority/Economy | Razlikuje se glede na destinacijo, carino in partnersko omrežje; za uradno načrtovanje uporabite orodja Swiss Post za destinacije. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave za mednarodne pakete
| |||||||||||
Časi dostave po namembni državi
| Namembna država / regija | Ocenjeni razpon časa dostave | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Združene države | Priority 7–14 delovnih dni; Economy 12–25 delovnih dni; povprečno približno 12–18 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Združene države
| |||||||||
| Kanada | Prednostno 7–15 delovnih dni; ekonomično 12–28 delovnih dni; povprečno približno 14–20 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Kanado
| |||||||||
| Združeno kraljestvo | Prednostno 4–10 delovnih dni; ekonomično 8–18 delovnih dni; povprečno približno 8–13 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Združeno kraljestvo
| |||||||||
| Nemčija | Prednostno 3–8 delovnih dni; ekonomično 6–14 delovnih dni; povprečno približno 6–10 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Nemčijo
| |||||||||
| Francija | Prednostno 3–8 delovnih dni; ekonomično 6–15 delovnih dni; povprečno približno 7–11 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Francijo
| |||||||||
| Italija | Prednostno 4–9 delovnih dni; ekonomično 7–18 delovnih dni; povprečno približno 8–13 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Italijo
| |||||||||
| Španija | Prednostno 4–10 delovnih dni; ekonomično 8–20 delovnih dni; povprečno približno 9–14 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Španijo
| |||||||||
| Nizozemska | Prednostno 3–8 delovnih dni; ekonomično 6–14 delovnih dni; povprečno približno 6–10 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Nizozemsko
| |||||||||
| Belgija | Prednostno 3–8 delovnih dni; ekonomično 6–14 delovnih dni; povprečno približno 6–10 dni. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o destinaciji za Belgijo
| |||||||||
| Avstrija | Priority 3–7 delovnih dni; Economy 5–12 delovnih dni; povprečno približno 5–9 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Avstrijo
| |||||||||
| Poljska | Priority 5–11 delovnih dni; Economy 8–20 delovnih dni; povprečno približno 9–15 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Poljsko
| |||||||||
| Švedska | Priority 5–11 delovnih dni; Economy 8–20 delovnih dni; povprečno približno 9–15 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Švedsko
| |||||||||
| Japonska | Priority 6–13 delovnih dni; Economy 12–25 delovnih dni; povprečno približno 11–17 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Japonsko
| |||||||||
| Južna Koreja | Priority 7–14 delovnih dni; Economy 12–26 delovnih dni; povprečno približno 12–18 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Južno Korejo
| |||||||||
| Avstralija | Priority 7–16 delovnih dni; Economy 14–30 delovnih dni; povprečno približno 14–22 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Avstralijo
| |||||||||
| Nova Zelandija | Priority 8–18 delovnih dni; Economy 15–35 delovnih dni; povprečno približno 16–24 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Novo Zelandijo
| |||||||||
| Singapur | Priority 6–12 delovnih dni; Economy 10–22 delovnih dni; povprečno približno 10–16 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Singapur
| |||||||||
| Malezija | Priority 7–15 delovnih dni; Economy 12–28 delovnih dni; povprečno približno 13–20 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Malezijo
| |||||||||
| Tajska | Priority 8–16 delovnih dni; Economy 14–30 delovnih dni; povprečno približno 14–22 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Tajsko
| |||||||||
| Indija | Priority 8–18 delovnih dni; Economy 15–35 delovnih dni; povprečno približno 16–25 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Indijo
| |||||||||
| Filipini | Priority 10–22 delovnih dni; Economy 18–40 delovnih dni; povprečno približno 20–30 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Filipine
| |||||||||
| Indonezija | Priority 10–22 delovnih dni; Economy 18–40 delovnih dni; povprečno približno 20–30 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Indonezijo
| |||||||||
| Brazilija | Priority 12–30 delovnih dni; Economy 20–60 delovnih dni; povprečno približno 25–40 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Brazilijo
| |||||||||
| Mehika | Priority 10–22 delovnih dni; Economy 18–45 delovnih dni; povprečno približno 20–32 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Mehiko
| |||||||||
| Združeni arabski emirati | Priority 7–15 delovnih dni; Economy 12–28 delovnih dni; povprečno približno 13–20 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Združene arabske emirate
| |||||||||
| Savdska Arabija | Priority 8–18 delovnih dni; Economy 15–35 delovnih dni; povprečno približno 16–25 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Savdsko Arabijo
| |||||||||
| Južna Afrika | Priority 10–25 delovnih dni; Economy 20–55 delovnih dni; povprečno približno 24–38 dni. | ||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o destinaciji za Južno Afriko
| |||||||||
Zgornje ocene za destinacije so načrtovalni razponi, ki temeljijo na običajnem vedenju pri predaji poštnih pošiljk, razdalji, carinskih vzorcih in zgodovinskih opažanjih sledenja; niso jamstva Swiss Post. Za odločitve o pošiljanju preverite aktualne informacije Swiss Post o destinacijah in pogoje izdelkov.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Večina težav s sledenjem Swiss Post spada v štiri skupine: identifikator ni poštna številka za sledenje, Swiss Post še ni prejel paketa, carina ali predaja partnerskemu prevozniku zamuja prikaz podatkov, ali pa paket zahteva ukrepanje prejemnika ali pošiljatelja.
Težava in rešitev
| Prikazana težava/stanje | Verjeten vzrok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neveljavna številka | Številka je napačno vnesena, nepopolna, še ni aktivna ali je ID naročila trgovca. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko
| |||||||||
| Ni dogodkov sledenja | Elektronski podatki manjkajo ali se še niso sinhronizirali s sistemom za sledenje. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za odsotnost dogodkov sledenja
| |||||||||
| Nalepka ustvarjena / elektronski podatki prejeti | Swiss Post ima podatke, vendar morda še nima fizičnega paketa. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za ustvarjeno nalepko
| |||||||||
| Obtičalo v tranzitu | Zamuda pri sortiranju, zgrešen sken, motnja v prevozu, carina ali vrzel pri predaji partnerju. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, obtičalo v tranzitu
| |||||||||
| Izjema pri dostavi | Težava z naslovom, dostopom, odsotnostjo, plačilom, carino ali poškodbo. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi
| |||||||||
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Dostavljeno v poštni nabiralnik, paketomat, na varno mesto, recepcijo, sosedu, na prevzemno mesto, ali pa je treba preveriti sken dostave. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto
| |||||||||
| Zadržano na carini | Manjkajoči podatki na računu, odmera davka, pomislek glede prepovedanega predmeta ali čakanje na pregled. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini
| |||||||||
| Izgubljen ali poškodovan paket | Paketa ni mogoče najti, vsebina je poškodovana ali pa je embalaža med prevozom odpovedala. | ||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket
| |||||||||
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki
Swiss Post sodeluje v mednarodnih poštnih izmenjavah kot izvorna pošta za švicarski izvoz in kot namembna pošta za številne uvoze v Švico. Sledenje se lahko začasno ustavi, ko je paket v letalskem prevozu, carinskem nadzoru ali med poštnimi operaterji.
Mednarodni tok
| Faza | Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oddaja v izvorni državi | Pošiljatelj in izvorni poštni operater. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za oddajo v izvorni državi
| |||||||||||
| Izvozna obdelava | Swiss Post, če je pošiljka izvožena iz Švice, ali tuja izvorna pošta, če je uvožena v Švico. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo
| |||||||||||
| Glavni prevoz in poštna predaja | Letalski prevoznik, partner za glavni prevoz, poštni izmenjalni uradi in prejemni poštni operater. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za glavni prevoz in poštno predajo
| |||||||||||
| Uvozna carina | Carinski organ namembne države in poštni operater. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino
| |||||||||||
| Dostava na cilju | Swiss Post v Švici ali ciljni poštni operater v tujini. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za dostavo na cilju
| |||||||||||
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Swiss Post ponuja možnosti dostave in prejema za upravičene pošiljke, vendar je razpoložljivost odvisna od izdelka, omejitev pošiljatelja, časa, avtentikacije in tega, ali je pošiljka že v končni dostavi.
Upravljanje dostave
| Možnost | Kdo lahko zahteva | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Navodila za dostavo ali želeno mesto | Prejemnik, kjer sta pošiljka in naslov upravičena. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za navodila za dostavo
| |||||||||||
| Prevzem v poslovalnici ali na prevzemnem mestu | Prejemnik po obvestilu ali kjer je na voljo možnost usmerjanja. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za prevzem v poslovalnici ali na prevzemnem mestu
| |||||||||||
| Druga dostava ali preusmeritev | Prejemnik ali pošiljatelj, odvisno od možnosti in pošiljke. | ||||||||||
Prikaži vse podrobnosti za drugo dostavo ali preusmeritev
| |||||||||||
Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila
Poizvedba za sledenje Swiss Post, iskanje izgubljene pošiljke, prijava poškodbe, odškodninski zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine v spletni trgovini so različni postopki. Pošiljatelj ima običajno najmočnejši položaj za zahtevek, ker je kupil prevozno storitev.
Zahtevki in vračila
| Postopek | Uporabite, kadar | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Poizvedba o sledenju | Pošiljka je sprejeta, vendar se je sledenje ustavilo ali je status dostave nejasen. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju Swiss Post
| |||||||||||
| Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine | Pošiljka prispe poškodovana, s poškodovano embalažo ali z manjkajočo vsebino. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za odškodninske zahtevke Swiss Post zaradi poškodbe
| |||||||||||
| Vračilo kupnine s strani spletne tržnice ali trgovca | Spletno naročilo zamuja, je izgubljeno, poškodovano ali dostavljeno napačno. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za vračila kupnine trgovcev
| |||||||||||
17TRACK ne more odobriti odškodnine Swiss Post, spremeniti rezultata preiskave prevoznika ali vrniti kupnine za nakup. Originalno embalažo hranite, dokler Swiss Post ali prodajalec ne potrdi, da ni več potrebna.
Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje
Omejitve Swiss Post so odvisne od domače ali mednarodne storitve, zakonodaje namembne države, pravil za nevarno blago in sprejema pri letalskih prevoznikih. Spodnji povzetek ni popoln pravni kontrolni seznam; pred pošiljanjem uporabite trenutna pravila Swiss Post.
Omejitve pošiljanja
| Kategorija | Prepovedano ali omejeno | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nevarno blago | Omejeno ali prepovedano, odvisno od snovi, količine, embalaže in načina prevoza. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago
| |||||||||||
| Litijeve baterije in elektronika | Omejeno; pravila se razlikujejo glede na vgrajene baterije, rezervne baterije in namembni kraj. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko
| |||||||||||
| Blago pod carinskim nadzorom | Omejeno ali občutljivo glede dokumentacije, odvisno od destinacije. | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za blago pod carinskim nadzorom
| |||||||||||
Služba za stranke
Za najhitrejši rezultat začnite s sledenjem, nato uporabite Center za stranke Swiss Post ali poslovalnico. Pripravite številko za sledenje, datum oddaje, naslova pošiljatelja in prejemnika, vrsto storitve, zadnje skeniranje, opis pošiljke, dokazilo o vrednosti in fotografije za primere poškodb.
Služba za stranke
| Kanal | Preverjen stik/povezava | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Stran za sledenje | Sledenje pošiljkam Swiss Post | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za podporo pri sledenju Swiss Post
| |||||||||||
| Center za stranke | Swiss Post Customer Center | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za Center za stranke Swiss Post
| |||||||||||
| Lokacije in odpiralni čas | Lokacije in delovni čas Swiss Post | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za lokacije Swiss Post
| |||||||||||
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Trgovci potrebujejo drugačna orodja za sledenje kot potrošniki. Poslovni sistemi Swiss Post so primerni za nalepke Swiss Post in storitve računa, medtem ko je 17TRACK primeren za preglednost pri več prevoznikih, zaznavanje prevoznikov in standardizirano stanje pošiljk na spletnih tržnicah in čezmejnih poteh.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uradni poslovni vmesniki Swiss Post | Swiss Post | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za uradne poslovne vmesnike Swiss Post
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API
| |||||||||||||
Pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu Swiss Post?
Vnesite številko pošiljke na uradni strani za sledenje Swiss Post ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov Swiss Post in partnerskih prevoznikov.
2. Kje najdem svojo številko za sledenje Swiss Post?
Preverite potrdilo poštne poslovalnice, nalepko za pošiljanje, obvestilo o dostavi, e-pošto trgovca o pošiljki, stran naročila na spletni tržnici ali nalepko za vračilo.
3. Kako je videti številka za sledenje Swiss Post?
Identifikatorji domačih paketov Swiss Post so pogosto dolge številčne številke pošiljk, mednarodne poštne pošiljke pa običajno uporabljajo strukturo UPU S10 z dvema črkama, devetimi števkami in kodo države, kot je CH.
4. Kdaj se bo pojavil prvi dogodek sledenja Swiss Post?
Prvi zanesljiv dogodek se običajno pojavi po tem, ko Swiss Post ali ustrezna izvorna pošta sprejme fizično pošiljko; zgolj elektronski podatki nalepke se lahko pojavijo pred predajo.
5. Zakaj se moje sledenje Swiss Post ne posodablja?
Sledenje Swiss Post se lahko začasno ustavi zaradi izpuščenih skeniranj, sortiranja, carinske obdelave, mednarodnega linijskega prevoza ali vrzeli pri predaji partnerskemu prevozniku.
6. Kako dolgo traja dostava Swiss Post?
Domača storitev PostPac Priority je praviloma storitev dostave naslednji delovni dan po pravočasni oddaji, PostPac Economy praviloma traja dva delovna dneva, mednarodna dostava pa se razlikuje glede na destinacijo, carino in partnersko omrežje.
7. Kaj naj storim, če dostava Swiss Post ni uspela?
Preberite najnovejši dogodek, preverite, ali obstaja obvestilo o dostavi, uredite prevzem ali drugo možnost, kjer je na voljo, ter se obrnite na pošiljatelja, če je potreben popravek naslova ali komercialno pooblastilo.
8. Kaj naj storim, če Swiss Post navaja, da je pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?
Najprej preverite poštni nabiralnik, paketni predal, varno mesto, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato prosite Swiss Post za preverjanje dostave in obvestite prodajalca, če je šlo za spletno naročilo.
9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Swiss Post?
Shranite embalažo, naredite fotografije, zberite dokazilo o vrednosti in prosite pošiljatelja ali imetnika računa, naj po potrebi odpre ustrezno poizvedbo ali zahtevek pri Swiss Post.
10. Kako se obrnem na službo za stranke Swiss Post?
Uporabite Swiss Post Customer Center, uradno stran za sledenje ali iskalnik lokacij za pomoč, specifično za poslovalnico, ter pred stikom s podporo pripravite številko za sledenje in podrobnosti pošiljke.
11. Zakaj dohodni mednarodni paket prikazuje kodo države, ki ni CH?
Končna koda države na številki S10 označuje izvorno pošto, ki je številko izdala, zato lahko paket, ki se konča na CN, DE ali Us, po vstopu v Švico še vedno dostavi Swiss Post.
12. Ali prihod na carino pri Swiss Post pomeni, da je moj paket sproščen?
Ne, prihod ali predložitev carini pomeni le, da je paket v uvoznem postopku; sprostitev, plačilo davka ali zahteve za dokumente so lahko še vedno v teku.
13. Ali se lahko številka za sledenje Swiss Post spremeni med mednarodno dostavo?
Poštne številke S10 pogosto ostanejo poizvedljive pri izvorni in ciljni pošti, vendar lahko partnerski ali ciljni prevoznik doda interno lokalno referenco.
14. Kdo je odgovoren, ko sledenje Swiss Post prikazuje samo elektronske podatke?
Pošiljatelj ali partner za pošiljanje je običajno odgovoren, dokler skeniranje sprejema ali sortiranja Swiss Post ne potrdi fizičnega prevzema.
15. Ali lahko storitev Swiss Post sklepam samo iz predpone številke za sledenje?
Ne, družine identifikatorjev Swiss Post in podatki črtnih kod se lahko prekrivajo, zato je treba izdelek preveriti prek nalepke, potrdila ali uradnega rezultata sledenja.
16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Swiss Post prek API?
Podjetja lahko pregledajo portale Swiss Post za razvijalce in poslovne uporabnike za vmesnike, omogočene z računom, ali uporabijo 17TRACK API za delovne postopke sledenja več prevoznikom.
17. Ali 17TRACK nadomešča sledenje Swiss Post?
Ne, 17TRACK dopolnjuje sledenje Swiss Post z združevanjem dogodkov prevoznikov, vendar uradna dejanja dostave, zahtevki, carinska plačila in odločitve glede naslova ostajajo pri Swiss Post, pošiljatelju ali ciljnem prevozniku.
Tracking API
// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/
// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Viri in reference
- Uradno spletno mesto Swiss Post. Swiss Post
- Sledi pošiljkam. Swiss Post
- Pošiljanje paketov. Swiss Post
- Mednarodni paketi. Swiss Post
- Prejemanje pošte. Swiss Post
- Lokacije in odpiralni čas. Swiss Post
- Center za stranke. Swiss Post
- Portal za razvijalce. Swiss Post
- Dokumentacija 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s Swiss Post.
Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3400+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk
Loading