Swiss Post การติดตาม

เกี่ยวกับ Swiss Post

Swiss Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของสวิตเซอร์แลนด์และผู้ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับจดหมายภายในประเทศ พัสดุภายในประเทศ พัสดุส่งออกจากสวิตเซอร์แลนด์ และรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าที่จัดส่งในสวิตเซอร์แลนด์ ในการติดตาม Swiss Post อาจเป็นผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งภายในประเทศของสวิตเซอร์แลนด์ ผู้ดำเนินการไปรษณีย์ส่งออก หรือผู้ดำเนินการไปรษณีย์ปลายทางสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายหลังจากไปรษณีย์ต่างประเทศส่งมอบรายการให้สวิตเซอร์แลนด์

ภาพรวมของ Swiss Post

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามพัสดุ Swiss Post ให้ป้อนหมายเลขฝากส่งจากใบเสร็จ ป้ายการจัดส่ง ใบแจ้งการจัดส่ง หรืออีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Swiss Post หรือบน 17TRACK โดย 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการแบบอิสระที่ช่วยแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ข้ามผู้ให้บริการต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน เปิดเอกสารศุลกากร หรือยุติข้อเรียกร้องของ Swiss Post

วิธีติดตามพัสดุ Swiss Post

การติดตามของ Swiss Post เริ่มต้นด้วยตัวระบุการฝากส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของเว็บช็อป ใช้เครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Swiss Post สำหรับตัวเลือกการจัดส่งในสวิตเซอร์แลนด์ และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุเดียวกันอาจเคลื่อนผ่านเครือข่ายไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์มากกว่าหนึ่งเครือข่าย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Swiss Post สามารถแสดงกลุ่มตัวระบุได้หลายประเภท หมายเลขที่ Swiss Post สามารถติดตามได้ไม่ได้ออกโดย Swiss Post เสมอไป: หมายเลข S10 ขาเข้าอาจออกโดยไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศ ขณะที่หมายเลขพัสดุภายในประเทศของสวิตเซอร์แลนด์โดยปกติจะออกผ่านช่องทางของ Swiss Post

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ Swiss Post เป็นไทม์ไลน์การครอบครอง จุดแบ่งที่สำคัญที่สุดคือ Swiss Post ได้รับเพียงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือได้รับฝาก consignment ทางกายภาพแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เวลาในการจัดส่งของ Swiss Post ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เวลารับฝาก ปลายทาง ศุลกากร วันหยุด และพันธมิตรที่รับช่วงต่อ มาตรฐานการจัดส่งไม่เหมือนกับการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ Swiss Post นั้นจะระบุไว้เช่นนั้น

การเปรียบเทียบบริการ

เวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ช่วงประมาณการปลายทางข้างต้นเป็นช่วงสำหรับการวางแผน โดยอิงจากพฤติกรรมการส่งต่อไปรษณีย์ที่พบทั่วไป ระยะทาง รูปแบบศุลกากร และข้อสังเกตจากประวัติการติดตามพัสดุ ไม่ใช่การรับประกันจาก Swiss Post สำหรับการตัดสินใจด้านการจัดส่ง โปรดตรวจสอบข้อมูลปลายทางแบบสดและเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ของ Swiss Post

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Swiss Post ส่วนใหญ่อยู่ใน 4 กลุ่ม ได้แก่ ตัวระบุไม่ใช่หมายเลขติดตามไปรษณีย์, Swiss Post ยังไม่ได้รับพัสดุ, ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ทำให้การมองเห็นสถานะล่าช้า, หรือพัสดุต้องการการดำเนินการจากผู้รับหรือผู้ส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

Swiss Post เข้าร่วมในการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศในฐานะไปรษณีย์ต้นทางสำหรับการส่งออกจากสวิตเซอร์แลนด์ และในฐานะไปรษณีย์ปลายทางสำหรับการนำเข้าจำนวนมากเข้าสู่สวิตเซอร์แลนด์ การติดตามอาจหยุดชั่วคราวขณะพัสดุอยู่ในการขนส่งทางอากาศ การควบคุมของศุลกากร หรือระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์

กระบวนการระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

Swiss Post มีตัวเลือกการจัดส่งและการรับสำหรับพัสดุที่มีสิทธิ์ แต่ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ข้อจำกัดของผู้ส่ง ระยะเวลา การยืนยันตัวตน และรายการอยู่ในขั้นตอนการจัดส่งสุดท้ายแล้วหรือไม่

การจัดการการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามของ Swiss Post การค้นหาของสูญหาย รายงานความเสียหาย การเรียกร้องความรับผิด การคืนเงินค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินจากเว็บช็อป เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งจะมีสถานะในการเรียกร้องที่แข็งแกร่งที่สุด เพราะผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง

การเรียกร้องและการคืนเงิน

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยของ Swiss Post เปลี่ยนผลการสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง หรือคืนเงินค่าสินค้าที่ซื้อได้ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมไว้จนกว่า Swiss Post หรือผู้ขายจะยืนยันว่าไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดของ Swiss Post ขึ้นอยู่กับบริการภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ กฎหมายของปลายทาง กฎเกี่ยวกับสินค้าอันตราย และการยอมรับของสายการบิน สรุปด้านล่างนี้ไม่ใช่รายการตรวจสอบทางกฎหมายที่ครบถ้วน โปรดใช้กฎล่าสุดของ Swiss Post ก่อนจัดส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

บริการลูกค้า

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เร็วที่สุด ให้เริ่มจากการติดตามพัสดุ จากนั้นใช้ Swiss Post Customer Center หรือสาขา เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับกรณีความเสียหาย

บริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าต้องใช้เครื่องมือติดตามที่แตกต่างจากผู้บริโภค ระบบธุรกิจของ Swiss Post เหมาะสำหรับฉลาก Swiss Post และบริการบัญชี ขณะที่ 17TRACK เหมาะสำหรับการมองเห็นสถานะจากหลายผู้ให้บริการ การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง และสถานะการจัดส่งที่เป็นมาตรฐานข้ามมาร์เก็ตเพลสและเส้นทางข้ามพรมแดน

การเปรียบเทียบ Developer/API

คำถามที่พบบ่อย

// 1. Official Swiss Post tracking API
// Current public official consumer tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use in this page.
// Businesses should verify current account-enabled interfaces at:
// https://developer.post.ch/

// 2. 17TRACK API
// Register a Swiss Post tracking number with 17TRACK.
// Confirm the current 17TRACK carrier code for Swiss Post in your 17TRACK account
// or carrier list before replacing CARRIER_CODE.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Swiss Post. Swiss Post
• ติดตามรายการฝากส่ง. Swiss Post
• การส่งพัสดุ. Swiss Post
• พัสดุระหว่างประเทศ. Swiss Post
• การรับจดหมาย. Swiss Post
• สถานที่ตั้งและเวลาทำการ. Swiss Post
• Customer Center. Swiss Post
• พอร์ทัลนักพัฒนา. Swiss Post
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Swiss Post