ESP haqqında
ESP 2015-ci ilin sentyabrında yaradılmış, Yaponiyada yerləşən, sərhədlərarası elektron ticarət logistika operatorudur. ESP idxal və ixrac logistikası, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrük nəzarətində emal, anbar xidməti, yükdaşımaların koordinasiyası, çeşidləmə və son mərhələ çatdırılmasını təmin edir. Onun öz son mərhələ xidməti Tokio, Kanaqava, Çiba, Saitama və Osaka şəhərində gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra uyğun göndərişləri idarə edir.
Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi adı | ESP |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.espoirer.com/ |
| Daşıyıcı növü | Sərhədlərarası elektron ticarət logistikası, beynəlxalq bağlama və hava yükü operatoru, gömrük brokeri, gömrük nəzarətində işləyən operator, anbar operatoru və son mərhələ daşıyıcısı |
| Əsas region | Yaponiya, daxil olan və çıxan beynəlxalq logistika ilə birlikdə |
| İzləmə səhifəsi | Rəsmi ESP veb-saytı vasitəsilə yük çatdırılma statusu |
| Yaradılma tarixi | Sentyabr 2015 |
| Baş ofis | Harumi Island Triton Square Office Tower W, 12F, 1-8-8 Harumi, Chuo-ku, Tokyo 104-0053, Japan |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü |
|---|
| ESP | Əsas daşıyıcı |
ESP haqqında bütün detallara baxın
| ESP ilə əlaqəsi | ESP Yaponiyada inteqrasiya olunmuş sərhədlərarası logistika biznesi idarə edir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | ESP beynəlxalq daşınmanın hər mərhələsində deyil, idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrük nəzarətində emal, çeşidləmə və ya son mərhələ çatdırılması mərhələlərində görünə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | ESP şirkət profili |
|---|
|
| İdxal, ixrac, anbar və son mərhələ əməliyyatları | Göstərilən xidmətlər |
ESP xidmətləri haqqında bütün detallara baxın
| ESP ilə əlaqəsi | ESP xaricdən Yaponiyaya idxal logistikasını, Yaponiyadan ixrac logistikasını, anbarları və öz çatdırılma son mərhələ xidmətini idarə edir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Yük aviaşirkətdən və ya xarici ekspeditordan gömrük emalına, gömrük nəzarətində işlənməyə və daxili çatdırılmaya keçdikcə məsul tərəf dəyişir. |
|---|
| Rəsmi sübut | ESP xidmətləri |
|---|
|
| ESP-NACCS və E-NACCS sistemləri | Gömrük və logistika sistemləri |
ESP logistika sistemləri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| ESP ilə əlaqəsi | ESP elektron bəyannamələr, gömrük dəstəyi, tərəfdaşlarla əlaqə, hesablaşma və çatdırılmanın izlənməsi üzrə iş axınları üçün mülkiyyətçi sistemlərdən istifadə edir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Elektron məlumatlar fiziki emaldan əvvəl yaradıla bilər, buna görə də göndəriş növbəti əməliyyat skanından keçməzdən əvvəl qeyd mövcud ola bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | ESP xidmət sistemləri |
|---|
|
| Aviaşirkətlər, xarici ekspeditorlar və Yaponiyanın çatdırılma şirkətləri | Daşıma və təhvil-təslim tərəfdaşları |
ESP daşıma tərəfdaşları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| ESP ilə əlaqəsi | ESP transsərhəd çatdırılma zəncirləri çərçivəsində hava daşımalarını əlaqələndirir və xarici ekspeditorlar, eləcə də Yaponiyanın iri logistika şirkətləri ilə işləyir. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | Tərəfdaş ESP fiziki bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl və ya ESP onu başqa çatdırılma şirkətinə təhvil verdikdən sonra ayrıca identifikator yarada və ya skan edə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | ESP beynəlxalq logistika xidmətləri |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması |
17TRACK haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| ESP ilə əlaqəsi | 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirə bilər, lakin ESP göndərişlərini daşımır. |
|---|
| İzləmə baxımından əhəmiyyəti | 17TRACK istifadəçilərə müxtəlif daşıyıcılar üzrə hadisələrə baxmağa kömək edir, əməliyyatla bağlı müraciətlər isə ESP, satıcı və ya cari çatdırılma tərəfdaşının üzərinə düşür. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK |
|---|
|
Qısa cavab
Göndəriş sorğu nömrəsini daxil etməklə ESP göndərişini bu bölmədə izləyin: Cargo Delivery Status — rəsmi ESP veb-saytı, və ya eyni identifikatoru bu ünvanda daxil edin: 17TRACK. ESP dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayan müştərilərdən E ilə başlayan 11 simvolluq sorğu nömrəsini təqdim etmələrini xahiş edir. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları silin, sorğu nömrəsini mağaza sifariş nömrəsindən fərqləndirin və satıcıdan göndərişin fiziki olaraq logistika operatoruna təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, ESP tərəfindən yenidən çatdırılmanı planlaşdıra, yükü gömrükdən buraxa, iddianı təsdiqləyə və ya satıcı tərəfindən geri ödəniş həyata keçirə bilməz.
ESP bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcıya xas çatdırılma əməliyyatları üçün rəsmi ESP izləmə yolundan, beynəlxalq təhvil-təslim üzrə ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.
- Göndəriş sorğu nömrəsini satıcının göndərmə bildirişindən, bağlama etiketindən və ya çatdırılma bildirişindən köçürün. ESP on simvoldan sonra E hərfinin gəldiyi nümunə struktur təqdim edir.
- Bu səhifəni açın: rəsmi ESP veb-saytı və Cargo Delivery Status bölməsini seçin.
- Sorğu nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin. Kopyalanmış mətn işləmirsə, boşluqları və ətrafdakı durğu işarələrini silin.
- Müxtəlif daşıyıcılar üzrə görünüş üçün bu səhifəni açın: 17TRACK və eyni nömrəni göndərin.
- Ən son hadisəni onun yeri və vaxtı ilə birlikdə nəzərdən keçirin. Məlumat əsasında yaradılmış hadisə fiziki qəbul edilməni sübut etmir və gömrük obyektinə çatma gömrükdən buraxılışı sübut etmir.
Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?
| İdentifikator | İstifadə qaydası |
|---|
| ESP sorğu nömrəsi | ESP izləməsi, yenidən çatdırılma və bağlama ilə bağlı dəstək üçün istifadə edin; ESP müştəri xidməti nümunəsini E ilə başlayan 11 simvolluq nömrə kimi təsvir edir. |
| Satıcının sifariş nömrəsi | Satınalmanı müəyyən etmək üçün satıcı ilə əlaqə zamanı istifadə edin. Bu, avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil. |
| Tərəfdaşın izləmə nömrəsi | Satıcı və ya yuxarı səviyyəli daşıyıcı başqa operatoru müəyyən etdikdə istifadə edin. Bu nömrə yalnız mənşə, magistral daşıma və ya son mərhələni əhatə edə bilər. |
| Hava yük qaiməsi və ya yük istinadı | Əsasən yükgöndərənlər və ekspeditorlar tərəfindən birləşdirilmiş yüklər üçün istifadə olunur; bağlama səviyyəsində istehlakçı skanlarını göstərməyə bilər. |
| Çatdırılma bildirişinin nömrəsi | Bildirişdə göstərilən yenidən çatdırılma prosesi üçün istifadə edin, xüsusilə son mərhələ identifikatoru ilkin elektron ticarət istinadından fərqlənirsə. |
İzləmə statusları və mənaları
ESP izləmə hadisələri məlumatların yaradılması, fiziki qəbul, gömrük və gömrük nəzarəti altında emal, çeşidləmə, təhvil-təslim və çatdırılma zənciri kimi şərh edilməlidir. Göstərilən ifadələr izləmə platforması tərəfindən tərcümə edilə və ya standartlaşdırıla bilər.
Statusa sürətli baxış
| Status | Həyat dövrünün mərhələsi |
|---|
| Göndəriş haqqında məlumat alındı | Göndərişdən əvvəlki mərhələ |
Göndəriş haqqında məlumatın alınması ilə bağlı bütün detallara baxın
| Bu nə deməkdir | Elektron göndəriş məlumatları və ya etiket qeydi mövcuddur, lakin bu hadisə təkbaşına göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləmir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Satıcı, mənşə məntəqəsindəki ekspeditor və ya yükü hazırlayan tərəf. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Götürülmə, konsolidasiya və ya qəbul skanı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Status irəliləməzsə, satıcı ilə göndərişin yola salındığını təsdiqləyin. |
|---|
|
| Qəbul edildi və ya götürüldü | Qəbul edildi |
Qəbul edilmiş yükün bütün detallarına baxın
| Bu nə deməkdir | Logistika operatoru bağlamanın və ya yükün fiziki qəbulunu qeydə alıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Skan qeydində adı göstərilən operator. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çeşidləmə, ixraca hazırlıq və ya emal müəssisəsinə daşınma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Növbəti emal hadisəsini izləyin, yalnız göndəriş satıcının vəd etdiyi müddətdə çatdırılmadıqda tədbir görün. |
|---|
|
| Daşınır və ya müəssisədən yola düşüb | Daşınır |
Daşınan yükün bütün detallarına baxın
| Bu nə deməkdir | Göndəriş müəssisələr və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Adı göstərilən daşıyıcı, ekspeditor və ya əsas daşınmanı həyata keçirən operator. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Gəliş, boşaltma, idxal emalı və ya tərəfdaşa təhvil. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Uçuşlar, gömrük nəzarətindəki daşınmalar və qapalı konteynerlə daşınma zamanı skanlar arasında fasilə ola biləcəyini nəzərə alın. |
|---|
|
| Gömrük emalı | Gömrük və gömrük nəzarətində rəftar |
Gömrük emalının bütün detallarına baxın
| Bu nə deməkdir | Bəyannamənin nəzərdən keçirilməsi, sənədlərin yoxlanılması, yoxlamaya cavab və ya gömrük nəzarətində daşınma həyata keçirilir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Gömrük orqanları və təyin olunmuş gömrük və ya gömrük nəzarətindəki operator müvafiq tapşırıqlara nəzarət edir. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Buraxılış, məlumat sorğusu, yoxlama və ya gömrük nəzarətində emalın davam etdirilməsi. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Satıcı, broker və ya daşıyıcı məhsul, dəyər və ya alıcı haqqında məlumat tələb edərsə, dərhal cavab verin. |
|---|
|
| Gömrükdən buraxıldı | Gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı mərhələ |
Gömrükdən buraxılışın bütün detallarına baxın
| Bu nə deməkdir | Müvafiq gömrük prosesi göndərişin hərəkətinə davam etməsinə icazə verib. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Buraxılmış yükü qəbul edən gömrük nəzarətindəki, çeşidləmə və ya daxili çatdırılma operatoru. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çeşidləmə, etiketləmə və son mərhələ çatdırılmasına təhvil. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Daxili qəbul və ya çatdırılma deposunda skan qeydinə diqqət yetirin. |
|---|
|
| Çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildi | Tərəfdaşa təhvil |
Tərəfdaşa təhvilin bütün detallarına baxın
| Bu nə deməkdir | Təhvil planlaşdırılıb və ya qeydə alınıb; ilk qəbul edən tərəfin skanı fiziki təhvilin daha güclü sübutunu təmin edir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qəbul edən daşıyıcı göndərişi qəbul edənədək yola salan operator əməliyyat baxımından əhəmiyyətini saxlayır. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çatdırılma tərəfdaşı bağlamanı skan edir və çeşidləyir. |
|---|
| Nə etməlisiniz | İkinci nömrə təqdim edilərsə, hər iki identifikatoru izləyin. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Son mərhələ çatdırılması |
Çatdırılmaya çıxarılmış göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın
| Bu nə deməkdir | Bağlama çatdırılma marşrutuna təyin edilib. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | ESP və ya adı göstərilən son mərhələ çatdırılma şirkəti. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çatdırılma, uyğun olduğu hallarda nəzarətsiz yerləşdirmə və ya uğursuz cəhd. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılma məkanına girişi açıq saxlayın və çatdırılma təlimatını və ya bildirişini izləyin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırıldı |
Çatdırılmış göndərişlərin bütün təfərrüatlarına baxın
| Bu nə deməkdir | Çatdırılmanın tamamlanması üzrə skan qeydə alınıb; xidmətin buna icazə verdiyi hallarda nəzarətsiz yerləşdirmə də daxil olmaqla. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Skan araşdırması üçün son mərhələ çatdırılma operatoru; alışla bağlı həll öhdəlikləri satıcının üzərində qalır. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Alıcı qəbulu mübahisələndirmədiyi halda, göndəriş adətən bağlanır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl girişləri, bağlama sahələrini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul bölməsini və çatdırılma bildirişini yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhd | İstisna |
Çatdırılma istisnalarının bütün təfərrüatlarına baxın
| Bu nə deməkdir | Giriş, ünvan, alıcı, hava şəraiti və ya əməliyyat şərtləri səbəbindən çatdırılmanı tamamlamaq mümkün olmadı. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Bildiriş bunu tələb edirsə, alıcının tədbir görməsi şərti ilə son mərhələ daşıyıcısı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Yenidən çatdırılma, müştəri ilə əlaqə, depo emalı və ya geri qaytarılma prosesi. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Rəsmi Cargo Delivery Status bölməsindən istifadə edin və ya sorğu nömrəsi ilə ESP ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Göndəriciyə qaytarılır | Qaytarılma |
Qaytarılma prosesinin bütün təfərrüatlarına baxın
| Bu nə deməkdir | Çatdırılma və ya rəsmiləşdirmə tamamlana bilmədiyi üçün bağlama geri qayıdır. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qaytarılmanı daşıyan daşıyıcı və kommersiya məsələsinin həllini təşkil edən satıcı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Qaytarılma daşınması, göndəricinin qəbul etməsi və satıcının araşdırması. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; qaytarılma hərəkəti başladıqdan sonra ünvanın düzəldilməsi artıq mümkün olmaya bilər. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
ESP inteqrasiya olunmuş idxal, ixrac, anbar və son mərhələ logistikasını həyata keçirir. Onun dərc olunmuş sürət bəyanatları satıcının göndərişindən son çatdırılmaya qədər hər bir beynəlxalq göndərişə deyil, müəyyən edilmiş emal mərhələlərinə tətbiq olunur.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| İdxal logistikası | Xaricdən Yaponiyaya |
ESP idxal logistikasının bütün təfərrüatlarına baxın
| Ən uyğundur | Razılaşdırılmış gömrük, gömrük nəzarətində saxlama, çeşidləmə və çatdırılma işləri tələb edən sərhədlərarası elektron ticarət idxalı. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Beynəlxalq mənşəli göndərişlərdən Yaponiyaya. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Müqavilə ilə müəyyən edilmiş iş axını çərçivəsində sistem tərəfindən dəstəklənən emal və çatdırılma izləməsi. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Göndərişin qəbulu müqavilə üzrə daşınma və gömrük razılaşması ilə tənzimlənir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | İdxal bəyannaməsinə dəstək, gömrük nəzarətində saxlama, yük yoxlamaları, çeşidləmə və çatdırılmanın koordinasiyası. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Gömrük yoxlaması, inspeksiyalar və əvvəlki mərhələlərdə daşınma bütün prosesin müddətini uzada bilər. |
|---|
|
| İxrac logistikası | Yaponiyadan xaricə |
ESP ixrac logistikasının bütün təfərrüatlarına baxın
| Ən uyğundur | Yaponiyadan elektron ticarət bağlamaları və ya hava yükü göndərən müəssisələr. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Birbaşa elektron ticarət bağlamalarının çatdırılması üzrə altı Asiya ölkəsini əhatə edən razılaşmalar da daxil olmaqla, xarici istiqamətlər. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | İzləmə funksiyaları gömrük və hesablaşma iş axınlarına inteqrasiya olunub. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Yükün növündən, aviaşirkətdəki yerdən və təyinat tələblərindən asılıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Yükün götürülməsi, qablaşdırılması, ixrac bəyannamələri, uçuşun bronlaşdırılması, hava yük qaiməsinin verilməsi və yükün aviaşirkətə təhvilinin koordinasiyası. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Təyinat əhatə dairəsi və çatdırılma şərtləri müqavilə üzrə marşrutdan və tərəfdaş şəbəkəsindən asılıdır. |
|---|
|
| Anbar xidmətləri | Saxlama və sifarişlərin icrasına dəstək |
ESP anbar xidmətləri haqqında bütün məlumatlara baxın
| Ən uyğundur | İdxal, ixrac, agentlik göndərişləri və inventarın saxlanması əməliyyatları. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Yaponiyada ESP tərəfindən idarə olunan anbar obyektləri. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Müstəqil istehlakçı poçt məhsulundan daha çox əməliyyat anbarı qeydləri. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Biznes razılaşması və obyektin yük emalı imkanları ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Gömrük nəzarətində olan və çatdırılma yüklərinin mərkəzləşdirilmiş yoxlanılması və emalı. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Anbar hadisələri alıcıya doğru fiziki hərəkəti mütləq ifadə etmir. |
|---|
|
| ESP son mərhələ çatdırılması | Gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı çatdırılma |
ESP son mərhələ çatdırılması haqqında bütün məlumatlara baxın
| Ən uyğundur | Yaponiyada idxal gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçdikdən sonra uyğun olan transsərhəd bağlamalar. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Tokio, Kanaqava, Çiba, Saitama və Osaka şəhəri. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Ölkədaxili çatdırılma hadisələri və bağlama sorğularına dəstək. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Uyğunluq müqavilə üzrə bağlama axınından asılıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Nəzarətsiz yerləşdirmə təsvir olunan son mərhələ modelinin bir hissəsidir. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Elan edilmiş növbəti gün tarifi eyni gün gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra götürülmədən başlayır və uyğun olan öz çatdırılma yüklərinə tətbiq edilir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Elan edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| İnteqrasiya olunmuş idxal emalı | ESP bildirir ki, onun sistemləşdirilmiş gömrük nəzarətində olan yük, yük yoxlaması, gömrük və çatdırılma iş axını təsvir olunan idxal prosesini 1,5–2 gün ərzində tamamlaya bilər. |
ESP idxal emalı üzrə müddət şərtlərinə baxın
| İş günləri və ya təqvim günləri | Rəsmi xidmət səhifəsində müddət iş günləri və ya təqvim günləri kimi təsnif edilmədən günlərlə ifadə olunur. |
|---|
| Zəmanət statusu | Pulun geri qaytarılması ilə bağlı çatdırılma zəmanəti deyil, əldə edilmiş emal sürəti kimi təqdim olunur. |
|---|
| Hesablanmağa başlandığı mərhələ | Xidmət təsviri tacirin sifarişi yerləşdirməsinə deyil, Yaponiyada idxal emalının koordinasiyalı mərhələsinə aiddir. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Tam olmayan bəyannamə məlumatları, gömrük yoxlaması, uçuş vaxtı, yükün mövcudluğu və təhvil şərtləri. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | ESP-nin cari xidmət təsviri. |
|---|
|
| ESP-nin öz çatdırılma son mərhələsi | ESP bildirir ki, gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra eyni gün götürülən uyğun yüklərin 95%-i növbəti gün çatdırıla bilər. |
ESP son mərhələ çatdırılması üzrə müddət şərtlərinə baxın
| İş günləri və ya təqvim günləri | Rəsmi açıqlamada növbəti gün çatdırılma qeyd olunur və universal iş günü hesablaması müəyyən edilmir. |
|---|
| Zəmanət statusu | Hər bağlama üçün zəmanət deyil, göstərici dərəcəsi barədə bəyanatdır. |
|---|
| Hesablanmağa başlandığı mərhələ | Gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra ESP tərəfindən eyni gün götürülmə. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Gecikmiş buraxılış, marşrut tutumu, ünvanın düzgünlüyü, alıcının giriş imkanı, hava şəraiti və əməliyyat pozuntuları. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | ESP-nin cari xidmət təsviri. |
|---|
|
| Beynəlxalq ixrac marşrutu | Müddət mənşə məntəqəsində yükün götürülməsindən, ixrac rəsmiləşdirmələrindən, aviaşirkətdə bronlaşdırmadan, təyinat yerində gömrük rəsmiləşdirilməsindən və qəbul edən çatdırılma şəbəkəsindən asılıdır. |
ESP ixrac logistikasının müddət şərtlərinə baxın
| İş günləri və ya təqvim günləri | Müqavilə üzrə marşrut və təyinat xidmətləri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanət statusu | İstənilən müqavilə öhdəliyi göndəriş müqaviləsi əsasında yoxlanılmalıdır. |
|---|
| Hesablanmağa başlandığı mərhələ | Biznes müqaviləsində tətbiq olunan təhvil və ya qəbul mərhələsi. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Uçuşun mövcudluğu, ixrac sənədləri, təhlükəsizlik yoxlaması, idxal gömrüyü və tərəfdaş çatdırılması. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Cari ESP ixrac xidməti əhatə dairəsi. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Əsas xidmət növü |
|---|
| Tokio, Yaponiya | ESP gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı son mərhələ |
Tokio üzrə çatdırılma təfərrüatlarına baxın
| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Gömrük rəsmiləşdirildiyi gün ESP tərəfindən götürülən uyğun yüklər üçün növbəti gün çatdırılma mümkündür. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | ESP regional orta göstəricini deyil, müəyyən edilmiş uyğun birbaşa çatdırılma axını üzrə 95% növbəti gün çatdırılma göstəricisini bildirir. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı | Uyğun birbaşa çatdırılma yükləri üçün ESP; digər marşrutlarda başqa müqaviləli Yaponiya daşıyıcısı görünə bilər. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər | Ölkədaxili çatdırılma mərhələsini yalnız gömrükdən buraxıldıqdan və son mərhələ operatoru tərəfindən fiziki olaraq götürüldükdən sonra hesablayın. |
|---|
|
| Kanaqava, Yaponiya | ESP gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı son mərhələ |
Kanaqava üzrə çatdırılma təfərrüatlarına baxın
| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Gömrük rəsmiləşdirildiyi gün ESP tərəfindən götürülən uyğun yüklər üçün növbəti gün çatdırılma mümkündür. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Rəsmi performans göstəricisi müəyyən edilmiş birbaşa çatdırılma axını üzrə 95% növbəti gün çatdırılmadır. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı | Uyğun birbaşa çatdırılma yükləri üçün ESP. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər | Aeroporta çatma skanı gömrükdən buraxılma skanı demək deyil; buraxılmanı və ölkədaxili qəbul prosesini gözləyin. |
|---|
|
| Çiba, Yaponiya | ESP gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı son mərhələ |
Çiba üzrə çatdırılma təfərrüatlarına baxın
| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Uyğun yüklər üçün gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra həmin gün götürülmə halında növbəti gün çatdırılma mümkündür. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Dərc edilmiş göstərici uyğun axın üzrə 95% növbəti gün çatdırılma səviyyəsidir. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı | Uyğun birbaşa çatdırılma yükləri üçün ESP. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər | Aeroportda və gömrük nəzarətində olan ərazidə emal ölkədaxili çatdırılma etiketinin aktivləşdirilməsindən əvvəl skan fasiləsinə səbəb ola bilər. |
|---|
|
| Saitama, Yaponiya | ESP gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı son mərhələ |
Saitama üzrə çatdırılma təfərrüatlarına baxın
| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Rəsmiləşdirmədən sonra həmin gün götürülən uyğun göndərişlər üçün növbəti gün çatdırılma mümkündür. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | ESP müəyyən edilmiş xidmət axını üzrə 95% növbəti gün çatdırılma göstəricisini dərc edir. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı | Uyğun birbaşa çatdırılma yükləri üçün ESP. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər | Tam olmayan ünvanlar və ya giriş təlimatları gömrük göndərişi artıq buraxdıqdan sonra çatdırılmanı gecikdirə bilər. |
|---|
|
| Osaka şəhəri, Yaponiya | ESP gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı son mərhələ |
Osaka şəhəri üzrə çatdırılma təfərrüatlarına baxın
| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Həmin gün rəsmiləşdirmədən sonra ESP tərəfindən götürülən uyğun yüklər üçün növbəti gün çatdırılma mümkündür. |
|---|
| Orta çatdırılma günləri | Tətbiq olunan rəsmi göstərici uyğun birbaşa çatdırılma yükləri üzrə 95% növbəti gün çatdırılma səviyyəsidir. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / Təhvil daşıyıcısı | Osaka şəhəri daxilində uyğun birbaşa çatdırılma yükləri üçün ESP. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər | Təyinatın Osaka şəhəri daxilində olduğunu və göndərişin ölkədaxili çatdırılma mərhələsinə keçdiyini təsdiqləyin. |
|---|
|
Bu sətirlər ESP tərəfindən adları çəkilən konkret Yaponiya son mərhələ ərazilərini əks etdirir. Onlar xaricdəki əvvəlki götürülmə, ixrac, uçuş və ya gömrük mərhələlərini təxmin etmir. Marketplace ETA-sı təxmindir; 1,5–2 günlük idxal göstəricisi və 95% növbəti gün son mərhələ çatdırılma səviyyəsi əməliyyat performansı göstəriciləridir, hamı üçün keçərli zəmanətli çatdırılma tarixləri deyil.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Ən son fiziki skandan başlayın, bağlamanın hazırda hansı şirkətdə olduğunu müəyyənləşdirin və həm ilkin, həm də son mərhələ identifikatorlarını saxlayın. Ən son hadisə ESP-yə aid olduqda sorğu nömrəsi ilə ESP ilə əlaqə saxlayın.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Yanlış nömrə | Göndəriş nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsindən istifadə, köçürmə xətası və ya yanlış daşıyıcı seçimi |
Yanlış ESP nömrəsi üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | İdentifikatoru göndərmə mesajı ilə müqayisə edin və E ilə başlayan 11 simvolluq sorğu nömrəsini axtarın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Boşluqları və durğu işarələrini silin, sonra rəsmi ESP izləməsini və 17TRACK-i yenidən sınayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Tacir göndərişi təsdiqlədikdə, lakin işlək daşıyıcı identifikatoru təqdim edə bilmədikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Əvvəlcə tacirlə; ESP sorğu nömrəsi təqdim edilibsə, ESP ilə. |
|---|
|
| İzləmə hadisələri yoxdur | Elektron məlumatlar sinxronlaşdırılmayıb və ya bağlama hələ skan mərhələsinə çatmayıb |
Çatışmayan ESP hadisələri üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Göndərilmə tarixini və nömrənin göndərən tərəfdaşa aid olub-olmadığını təsdiqləyin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tərəfdaş nömrəsini ayrıca izləyin və satıcıdan ESP və ya son mərhələ nömrəsini istəyin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Vəd edilən göndərilmə və ya çatdırılma müddəti qəbul edilmə sübutu olmadan keçdikdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya göndərən logistika təminatçısı. |
|---|
|
| Etiket yaradılıb | Fiziki təhvil verilməzdən əvvəl göndəriş məlumatları mövcuddur |
Etiket yaradılıb statusu üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Daha sonrakı qəbul, götürülmə və ya obyektə çatma skanını axtarın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tacirdən bağlamanın nə vaxt və kimə fiziki olaraq təhvil verildiyini soruşun. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Satıcının göndərilmə öhdəliyi başa çatdıqdan sonra məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Tacir və ya yuxarı axın üzrə göndəriş tərəfdaşı. |
|---|
|
| Tranzitdə uzun fasilə | Uçuş, qapalı konteyner daşınması, gömrük nəzarətində daşınma, gömrük yoxlaması və ya buraxılmış skan |
Tranzitdə uzun fasilə üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Son hadisədə ölkəni, obyekti və operatoru müəyyən edin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Fasiləni tacirin çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin və ikinci identifikatoru yoxlayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Vəd edilən müddət keçdikdə və ya tədbir tələb edən mesaj göründükdə məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Son skanda adı göstərilən operator; müqavilə üzrə araşdırmalar üçün tacirin köməyi ilə. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil gözlənilir | Qəbul edən daşıyıcı bağlamanı skan etməzdən əvvəl elektron ilkin bildiriş göndərilib |
Gözlənilən təhvil üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Qəbul edən daşıyıcının ilk qəbul skanını axtarın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Göndərən daşıyıcını izləməyə davam edin və hər iki nömrəni saxlayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Tərəflərdən heç biri qəbulu qeyd etmədikdə və çatdırılma müddəti başa çatdıqda məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Fiziki qəbuldan əvvəl göndərən tərəfdaş; qəbuldan sonra qəbul edən daşıyıcı. |
|---|
|
| Gömrükdə gecikmə | Sənədlərin yoxlanılması, inspeksiya, bəyannamə problemi və ya idxal tələbi |
Gömrük gecikməsi üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Məhsul təsviri, dəyəri, alıcının məlumatları və ya təsdiqedici sənədlərlə bağlı tələbləri yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tələb olunan məlumatları tələbi göndərən tacir, broker və ya daşıyıcı kanalı vasitəsilə göndərin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Cavab üçün son tarix və ya rəsmi saxlama bildirişi göstərildikdə dərhal məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Tacir və ya təyin edilmiş gömrük/logistika əlaqələndiricisi; buraxılışa gömrük orqanları qərar verir. |
|---|
|
| Yanlış ünvan | Natamam yapon ünvanı, poçt kodu, bina adı, mənzil nömrəsi və ya əlaqə məlumatları |
Ünvan problemi üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Sifarişdəki ünvanı çatdırılma etiketindəki məlumatlarla müqayisə edin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Sorğu nömrəsi ilə dərhal tacir və ESP ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Qaytarılma hadisəsi görünməzdən əvvəl hərəkət edin; göndərildikdən sonra marşrutun dəyişdirilməsi məhdudlaşdırıla bilər. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Göndəriş məlumatları üçün tacir, aktiv ESP çatdırılması üçün isə ESP. |
|---|
|
| Çatdırılma cəhdi uğursuz oldu | Giriş, alıcı və ya marşrut şəraiti çatdırılmanın tamamlanmasına mane olub |
Uğursuz çatdırılma cəhdi üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Çatdırılma bildirişini oxuyun və bildirişdə adı göstərilən daşıyıcını təsdiqləyin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Çatdırılmanı həyata keçirən daşıyıcı ESP olduqda, rəsmi ESP veb-saytındakı Cargo Delivery Status vasitəsilə yenidən çatdırılma tələb edin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Yenidən çatdırılma tələb edilə bilmirsə və ya bağlama geri qaytarılma prosesinə başlayırsa, məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | ESP və ya bildirişdə adı göstərilən son mərhələ daşıyıcısı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Nəzarətsiz yerləşdirmə, alternativ qəbul məntəqəsi, ev təsərrüfatı üzvünün qəbulu və ya çatdırılma skanı ilə bağlı mübahisə |
Çatdırılıb, lakin itkin bağlama üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Bütün girişləri, bağlama qutularını, resepsiyanı, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və çatdırılma bildirişini yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Hadisənin ekran görüntüsünü saxlayın və sorğu nömrəsi, ünvan və çatdırılma vaxtı ilə son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalardan sonra yer müəyyən edilməmiş qalırsa, məsələni dərhal eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Skan araşdırması üçün son mərhələ daşıyıcısı, əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarları üçün isə satıcı. |
|---|
|
| Zədələnmiş və ya çatışmayan məzmun | İdarəetmə nəticəsində yaranan zədələnmə, qablaşdırma nasazlığı və ya məzmunun itirilməsi |
Zədələnmiş ESP yükü üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Xarici bağlamanın, etiketin, daxili qablaşdırmanın və zədələnmiş məzmunun fotoşəkillərini çəkin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Bütün qablaşdırmanı saxlayın və satıcıya, eləcə də çatdırılma daşıyıcısına bildirin. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Müqavilə bağlayan göndəricinin araşdırma hüquqlarını qoruyub saxlaya bilməsi üçün dərhal məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Kommersiya məsələsinin həlli üçün satıcı və ya göndərici, daşınma araşdırması üçün isə məsul daşıyıcı. |
|---|
|
| Göndəriciyə qaytarılır | Çatdırılma, ünvan, gömrük və ya qəbul problemi |
ESP qaytarılması üçün həllə baxın
| İlk növbədə yoxlayın | Qaytarılma qərarından dərhal əvvəlki hadisəni oxuyun. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Bağlama geri qəbul edildikdən sonra yenidən göndərilə bilib-bilməyəcəyini satıcıdan soruşun. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Hadisə alıcının hərəkət etməsini tələb edirsə, qaytarılma hərəkətindən əvvəl məsələni eskalasiya edin. |
|---|
| Kimlə əlaqə saxlamalı | Geri ödəniş və ya əvəzləmə üçün satıcı; hərəkət detalları üçün cari daşıyıcı. |
|---|
|
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil
ESP beynəlxalq daşınmanı əlaqələndirə və Yaponiyada gömrük, gömrük nəzarəti altında saxlama, çeşidləmə və çatdırılma işlərini həyata keçirə bilər. Məsuliyyət fiziki nəzarətə əsasən müəyyən edilir: elektron ilkin bildiriş qəbuldan fərqlidir, Yaponiyaya çatma isə gömrükdən buraxılışdan fərqlidir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki nəzarətçi/məsul qurum |
|---|
| Göndəriş məlumatlarının yaradılması | Satıcı, xarici ekspeditor və ya müqavilə bağlayan göndərici |
Məlumatların yaradılması mərhələsinin detallarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Göndəriş məlumatı alındı və ya etiket yaradıldı. |
|---|
| Nə baş verir | Elektron bəyannamə, marşrutlaşdırma və etiket məlumatları hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli. Daxili çatdırılma identifikatoru daha sonra əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | İlk fiziki qəbul skanına qədər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qeyd irəliləmirə, satıcıdan fiziki təhvilə dair sübut istəyin. |
|---|
|
| Mənşə məntəqəsindən götürülmə və konsolidasiya | Mənşə daşıyıcısı və ya xarici ekspeditor |
Mənşə mərhələsinin detallarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Götürüldü, anbarda qəbul edildi və ya konsolidasiya edildi. |
|---|
| Nə baş verir | Fərdi bağlamalar toplanır və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Yük və ya son mərhələ nömrəsi əlavə edilərkən mənşə nömrəsi aktiv qala bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Konsolidasiya və ya ixrac qapısına daşınma zamanı. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Mənşə identifikatorunu izləyin və satıcı sifarişi qeydini qoruyun. |
|---|
|
| İxrac emalı və təhlükəsizlik | İxracatçı, broker, ekspeditor və ixrac orqanları |
İxrac emalı detallarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | İxrac bəyannaməsi, təhlükəsizlik yoxlaması və ya yola düşməyə hazırlıq. |
|---|
| Nə baş verir | Sənədlər, yükün uyğunluğu və daşınma tədbirləri yoxlanılır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Göndəriş hava qaiməsi və ya konsolidasiya istinadı ilə əlaqələndirilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Yük yer, rəsmiləşdirmə və ya aviaşirkətə təhvil verilməsini gözləyərkən. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Məhsul və ya dəyər sənədləri tələb olunarsa, satıcı vasitəsilə cavab verin. |
|---|
|
| Beynəlxalq magistral daşınma | Aviaşirkət və ya beynəlxalq nəqliyyat operatoru |
Magistral daşınma təfərrüatlarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Məntəqədən yola düşüb, aviaşirkətə təhvil verilib və ya yoldadır. |
|---|
| Nə baş verir | Yük beynəlxalq səviyyədə, çox vaxt konsolidasiya mərhələsində daşınır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bağlama nömrəsi adətən əlaqəli olaraq qalır, lakin aviaşirkət istinadları istehlakçıların axtarışı üçün əlçatan olmaya bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Yola düşmə ilə təyinat yerində boşaltma arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Uçuş mərhələsindəki skan boşluğunu itkinliyə sübut kimi qiymətləndirməyin. |
|---|
|
| Yaponiyada gəliş və gömrük nəzarətindəki emal | Aeroportda yükü qəbul edən və gömrük nəzarətində fəaliyyət göstərən operator, müqavilə əsasında ESP daxil olmaqla |
Yaponiyada gəliş təfərrüatlarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat aeroportuna çatıb, gömrük nəzarətində təhvil verilib və ya yük yoxlanılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Gəliş qeydləri, yük məlumatları və yük gömrük nəzarətində daşınmadan əvvəl və ya daşınma zamanı yoxlanılır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Hazırlıq zamanı Yaponiyada çatdırılma etiketi yaradıla bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Boşaltma, manifestin tutuşdurulması və gömrük nəzarətində təhvilvermə zamanı. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Gəlişi rəsmiləşdirmə kimi qəbul etmək əvəzinə gömrük və ya buraxılış hadisəsini gözləyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | Yaponiya Gömrüyü və təyin edilmiş gömrük brokeri |
İdxal gömrüyü təfərrüatlarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Bəyannamə təqdim edilib, gömrük emalından keçir, yoxlanılır və ya buraxılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Səlahiyyətli orqanlar bəyannaməni nəzərdən keçirir, yükü yoxlaya və ya əlavə məlumat tələb edə bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Gömrük emalı öz-özlüyündə nömrənin dəyişdirilməsini tələb etmir, lakin əlaqəli daxili identifikatorlar görünə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Hər bir göndəriş üçün sabit rəsmiləşdirmə müddəti tətbiq edilmir. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Tələb olunan məlumatları təyin edilmiş əlaqə vasitəsilə vaxtında təqdim edin. |
|---|
|
| Rəsmiləşdirmədən sonrakı çeşidləmə | ESP və ya müqaviləli Yaponiya logistika operatoru |
Rəsmiləşdirmədən sonrakı çeşidləmə təfərrüatlarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Buraxılıb, çeşidlənib, emal edilib və ya çatdırılmaya hazırlanıb. |
|---|
| Nə baş verir | Buraxılmış bağlamalar yoxlanılır, etiketlənir və çatdırılma marşrutlarına və ya tərəfdaşlara bölüşdürülür. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli. Son mərhələ daşıyıcısı əlaqəli daxili nömrədən istifadə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Çatdırılma operatoru ilk qəbul skanını tamamlayana qədər. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Həm ilkin, həm də daxili identifikatorları sınayın. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ | ESP və ya qəbul edən Yaponiya çatdırılma şirkəti |
Son mərhələdə təhvil təfərrüatlarına baxın
| Tipik izləmə hadisəsi | Təhvil planlaşdırılıb, çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən qəbul edilib, çatdırılma üçün yoldadır və ya çatdırılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Elektron ilkin bildirişdən sonra fiziki təhvil və qəbul edən daşıyıcının qəbul skanı həyata keçirilir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli. Son mərhələ nömrəsi ilkin istinadı əvəz edə və ya onu tamamlaya bilər. |
|---|
| Normal görünürlük fasiləsi | Çeşidləmə müəssisəsindən göndərilmə ilə qəbul edən daşıyıcının skanı arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Qəbul edən daşıyıcı ilə yalnız onun qəbulu göründükdən sonra əlaqə saxlayın; həmin vaxta qədər göndərən operatorla əlaqə saxlayın. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və daşınmadan sonrakı seçimlər
ESP yenidən çatdırılma üçün müştəriləri Cargo Delivery Status xidmətinə yönləndirir. Onun təsvir edilən son mərhələ modeli uyğun göndərişlər üçün nəzarətsiz yerləşdirməni də əhatə edir. Əlçatanlıq aktiv çatdırılma daşıyıcısından və göndərişin mərhələsindən asılıdır.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim tələb edə bilər |
|---|
| Yenidən çatdırılma | Müvafiq ESP sorğu və ya çatdırılma bildirişi məlumatlarına malik alıcı |
ESP təkrar çatdırılması ilə bağlı bütün detallara baxın
| Uyğunluq | Başqa bir cəhdə imkan verən çatdırılma hadisəsi ilə ESP tərəfindən idarə olunan bağlama. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Uğursuz çatdırılma hadisəsindən sonra və geri qaytarılma prosesindən əvvəl göstərilən əməliyyat yolundan istifadə edin. |
|---|
| Ödəniş | İstənilən ödəniş və ya şərt göndəriş və çatdırılma razılaşması ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Sorğu konkret çatdırılma nəticəsinə və ya vaxtına zəmanət vermir. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | ESP Cargo çatdırılma statusu |
|---|
|
| Nəzarətsiz yerləşdirmə | Müqavilə üzrə ESP son mərhələ çatdırılma prosesinin buna icazə verdiyi hallarda alıcı |
Nəzarətsiz yerləşdirmə ilə bağlı bütün detallara baxın
| Uyğunluq | ESP-nin öz çatdırılma xidmətinin əhatə dairəsində olan uyğun göndərişlər. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Göndərişin çatdırılma təlimatlarına əsasən son mərhələ çatdırılmasında tətbiq olunur. |
|---|
| Ödəniş | Müqavilə üzrə e-ticarət çatdırılma razılaşması ilə tənzimlənir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Yerləşdirmə giriş imkanlarından, təhlükəsizlikdən və çatdırılma şərtlərindən asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | ESP son mərhələ çatdırılma xidməti haqqında məlumat |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcının araşdırması və satıcının pul qaytarması ayrı-ayrı proseslərdir. Alıcı sübutları saxlamalı və problemi bildirməlidir, müqavilə bağlayan satıcıya və ya göndəriciyə isə logistika razılaşmasına əsasən daşınma iddiası irəli sürmək lazım gələ bilər.
İddialar və pul qaytarmaları
| Proses | İstifadə halları |
|---|
| ESP bağlaması üzrə sorğu | İzləmə dayandırılıb, çatdırılma hadisəsi mübahisələndirilir və ya bağlama zədələnib |
ESP bağlaması üzrə sorğunun detallarına baxın
| Kim təqdim edir | Alıcı, satıcı və ya göndərici sorğu nömrəsi ilə ESP ilə əlaqə saxlaya bilər. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Çatdırılma ilə bağlı mübahisələri və görünən zədələri dərhal bildirin; müqavilə üzrə iddia müddətləri müvafiq göndəriş razılaşmasından asılıdır. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sorğu nömrəsi, göndərilmə tarixi, çatdırılma ünvanı, son skan, bağlamanın təsviri və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Mümkün nəticə | İzləmənin aydınlaşdırılması, əməliyyat yoxlaması və ya müqavilə bağlayan göndəriciyə yönləndirmə. |
|---|
| Rəsmi keçid | ESP ilə əlaqə saxlayın |
|---|
|
| Satıcının pul qaytarması və ya əvəzləmə | Alınmış məhsul çatmayıb, zədələnmiş halda çatıb və ya geri qaytarılıb |
Satıcının həll variantlarının detallarına baxın
| Kim təqdim edir | Alıcı sorğunu satıcı və ya marketplace vasitəsilə başladır. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Marketplace-in və ya satıcının alıcı müdafiəsi müddətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə tarixçəsi, yazışmalar, fotoşəkillər və dəyəri təsdiqləyən sənədlər. |
|---|
| Mümkün nəticə | Satış şərtlərinə əsasən əvəzləmə, pul qaytarılması, əlavə araşdırma və ya imtina. |
|---|
| Rəsmi keçid | Sifariş üzrə satıcı və ya marketplace həll kanalından istifadə edin. |
|---|
|
| Biznes razılaşması üzrə daşınma iddiası | Müqavilə bağlayan göndərici qarşılanan itki və ya zərərə görə kompensasiya tələb edir |
Biznes daşınması iddiasının detallarına baxın
| Kim təqdim edir | Müqavilə bağlayan satıcı, göndərici və ya səlahiyyətli logistika müştərisi. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Müvafiq daşınma müqaviləsi və xidmət şərtləri təqdimetmə müddətlərini müəyyən edir. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Göndəriş qeydləri, kommersiya hesab-fakturası, dəyər sübutu, qablaşdırma, zədələnmə fotoşəkilləri və əlaqəli nəqliyyat sənədləri. |
|---|
| Mümkün nəticə | Tətbiq olunan məsuliyyət və ya sığorta şərtlərinə əsasən araşdırma və qərar. |
|---|
| Rəsmi keçid | ESP əlaqə kanalı |
|---|
|
17TRACK kompensasiya, sığorta iddialarını, poçt ödənişlərinin və ya elektron ticarət üzrə ödənişlərin geri qaytarılmasını təsdiqləyə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə
Sərhədlərarası qəbul əmtəədən, aviaşirkətdən, marşrutdan, ixrac qaydalarından, Yaponiyanın idxal qaydalarından və kommersiya müqaviləsindən asılıdır. Göndərənlər qəbul problemi barədə izləmə hadisəsinin məlumat verməsinə güvənmək əvəzinə, götürülmədən əvvəl məzmunu dəqiq açıqlamalıdırlar.
Göndəriş məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər | Nəqliyyat növü, aviaşirkət və hüquqi məhdudiyyətlərə tabedir |
Təhlükəli yüklərlə işləmə təfərrüatlarına baxın
| Tipik nümunələr | Tezalışan, partlayıcı, aşındırıcı və ya təzyiq altında olan materiallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Təsnifat, bəyanetmə, təsdiqlənmiş qablaşdırma və marşrut üzrə uyğunluq göndərişdən əvvəl müəyyən edilməlidir. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Hava nəqliyyatı yerüstü nəqliyyatla müqayisədə daha sərt qəbul nəzarətləri tətbiq edə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, qəbuldan imtina, konsolidasiyadan çıxarılma və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Əmtəənin uyğunluğunu təsdiqləmək üçün göndərişdən əvvəl ESP ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Batareyalar və elektriklə işləyən cihazlar | Batareyanın növünə, konfiqurasiyasına və hava nəqliyyatı şərtlərinə uyğun olaraq məhdudlaşdırılır |
Batareya göndərişinin təfərrüatlarına baxın
| Tipik nümunələr | Litium batareyaları, enerji bankları və batareya ilə işləyən elektronika. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Batareyanın dəqiq təsnifatı, qısaqapanmadan qorunma və tələblərə uyğun qablaşdırma vacibdir. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Qəbul qaydaları avadanlıqla birlikdə qablaşdırılan, avadanlığın içərisində olan və ya ayrıca göndərilən batareyalar üçün fərqli ola bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Uçuş üçün təqdim edilməzdən əvvəl təhlükəsizlik yoxlaması, marşrutun dəyişdirilməsi və ya rədd edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərilmədən əvvəl marşruta xas qəbul təlimatlarını ESP-dən əldə edin. |
|---|
|
| Mayelər, tez xarab olan və temperatura həssas yüklər | Qablaşdırma, sızma, xarab olma və marşrut imkanlarına görə məhdudlaşdırılır |
Xüsusi işləmə təfərrüatlarına baxın
| Tipik nümunələr | Mayelər, qida məhsulları, kosmetika və temperatur nəzarəti tələb edən mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Sızmaya davamlı qablaşdırma, məhsulun dəqiq təsviri və lazımi qoruma tələb olunur. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Standart elektron ticarət prosesləri nəzarətli temperaturu və ya uzunmüddətli saxlanma üçün kifayət qədər qorumanı təmin etməyə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Tətbiq olunan qaydalara əsasən yoxlama, yenidən qablaşdırma, qəbuldan imtina və ya utilizasiya. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Götürülmədən əvvəl qəbul və işləmə tələblərini ESP ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| Gömrük nəzarətində olan əmtəələr | İxrac, idxal, lisenziyalaşdırma və bəyanetmə tələblərinə tabedir |
Gömrük nəzarətində olan əmtəələrin təfərrüatlarına baxın
| Tipik nümunələr | İcazə, xüsusi bəyanetmə və ya dövlət qurumunun yoxlamasını tələb edən mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Düzgün məhsul təsviri, dəyər, mənşə və tələb olunan icazələr göndəriş məlumatları ilə birlikdə təqdim edilməlidir. |
|---|
| Nəqliyyat məhdudiyyəti | Buraxılış müvafiq dövlət orqanlarından və təyinat yerinin tələblərindən asılıdır. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Qanuna əsasən sənəd tələbi, gömrük yoxlaması, saxlanma, geri qaytarılma və ya müsadirə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Marşrut üçün ESP gömrük dəstəyindən və müvafiq dövlət tələblərindən istifadə edin. |
|---|
|
Müştəri xidməti
ESP bağlaması ilə bağlı sorğu üçün zəng etməzdən və ya elektron poçt göndərməzdən əvvəl 11 simvolluq E ilə başlayan sorğu nömrəsini hazırlayın. ESP hər zaman avtomatlaşdırılmış telefon qəbulu və Yaponiyada iş günləri operator dəstəyi təqdim edir.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| İzləmə və yenidən çatdırılma | ESP Cargo çatdırılma statusu |
İzləmə kanalı təfərrüatlarına baxın
| Ən uyğundur | Bağlama hadisələrinin yoxlanılması və yenidən çatdırılma tələbinin göndərilməsi. |
|---|
| Region/dil | Yaponiya; rəsmi veb-sayt məzmunu əsasən yapon dilindədir. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Bildirilmiş ofis saatı məhdudiyyətləri olmadan veb girişi mümkündür. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | ESP sorğu nömrəsi və çatdırılma bildirişi məlumatları. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Mövcud əməliyyatlar göndərişin mərhələsindən və faktiki son mərhələ daşıyıcısından asılıdır. |
|---|
|
| Telefon | 0570-058-222 və ya 03-6899-3968 |
ESP telefon dəstəyi təfərrüatlarına baxın
| Ən uyğundur | Göndərişlə bağlı sorğular, çatdırılma problemləri və əməliyyat baxışı tələb edən suallar. |
|---|
| Region/dil | Yaponiya; xidmət yapon dilindəki əlaqə səhifəsində təqdim olunur. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Avtomatlaşdırılmış süni intellekt vasitəsilə müraciətlərin qəbulu: ilin 365 günü, sutkada 24 saat. Operatorlar: şənbə, bazar günləri və Yaponiyanın rəsmi bayramları istisna olmaqla, Yaponiya vaxtı ilə 9:00–18:00. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sorğu nömrəsi, ünvan, göndərilmə tarixi, son hadisə və bağlamanın təsviri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Avtomatlaşdırılmış qəbul vasitəsilə həll olunmayan suallar operator saatları ərzində operatorlar tərəfindən icra olunur. |
|---|
|
| E-poçt | info@espoirer.com |
ESP e-poçt dəstəyi təfərrüatlarına baxın
| Ən uyğundur | Sənədləşdirilmiş göndəriş sualları, fotoşəkillər və təcili olmayan biznes sorğuları. |
|---|
| Region/dil | Yaponiya; aydın yazın və göndəriş barədə tam məlumat daxil edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | ESP mesajı nəzərdən keçirdikdən sonra üç iş günü ərzində cavab verməyə çalışır, lakin mürəkkəb və ya müraciətlərin çox olduğu dövrlərdə bu müddət daha uzun ola bilər. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sorğu nömrəsi, göndərici və alıcı məlumatları, bağlamanın təsviri, son skan, dəyəri təsdiq edən sənəd və uyğun olduqda fotoşəkillər. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | E-poçtla cavab müddəti zəmanətli həll müddəti deyil, hədəf müddətdir. |
|---|
|
| Rəsmi əlaqə səhifəsi | ESP əlaqə məlumatları |
Rəsmi əlaqə səhifəsinin təfərrüatlarına baxın
| Ən uyğundur | Cari telefon, e-poçt və yenidən çatdırılma təlimatlarının yoxlanılması. |
|---|
| Region/dil | Yaponiya və yapon dilində dəstək məlumatları. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Kanala xas iş saatları əlaqə səhifəsində göstərilir. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Bağlama ilə bağlı suallar üçün sorğu nömrəsi tələb olunur. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Bağlamaların həcmi çox olduqda əməliyyat cavabı daha uzun çəkə bilər. |
|---|
|
Səmərəli eskalasiya ardıcıllığı: rəsmi izləməni yoxlayın, son məsul operatoru müəyyənləşdirin, təklif olunursa yenidən çatdırılmadan istifadə edin, vaxt baxımından həssas çatdırılma problemi üçün sorğu nömrəsi ilə ESP-yə zəng edin, sonra sənədli sübutları e-poçtla göndərin. Alıcılar geri ödəniş, əvəzetmə və ya göndərici tərəfindən başladılan araşdırma tələb oluna biləcəyi halda satıcıya da bildiriş verməlidirlər.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
ESP biznes sistemləri gömrük dəstəyini, hesablaşmanı, tərəfdaşlarla əlaqəni, etiketləri və çatdırılmanın izlənməsini birləşdirir. 17TRACK isə satıcının göndərişləri görməsi üçün hadisələri bir neçə daşıyıcı arasında standartlaşdırmaqla fərqli rol oynayır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| ESP biznes-sistemi inteqrasiyası | ESP |
ESP biznes inteqrasiyasının təfərrüatlarına baxın
| Daşıyıcı əhatəsi | ESP ilə müqaviləli idxal, ixrac, gömrük, anbar və çatdırılma prosesləri. |
|---|
| Əsas istifadə sahəsi | Xarici ekspeditor inteqrasiyası, gömrük dəstəyi, tərəfdaşlarla əlaqə, etiketlər, hesablaşma və izləmə prosesləri. |
|---|
| Autentifikasiya | Müvafiq ESP biznes inteqrasiyası razılaşması əsasında yaradılır. |
|---|
| İzləmə/toplu emal/webhook imkanları | ESP bildirir ki, xarici ekspeditorlar API vasitəsilə E-NACCS sisteminə qoşula bilərlər; tətbiq imkanları biznes inteqrasiyasından asılıdır. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | ESP sistemi və xidmət icmalı |
|---|
| Migrasiya/deprekasiya qeydi | Aktiv ESP biznes müqaviləsi üçün təqdim edilmiş texniki materiallardan istifadə edin. |
|---|
|
| 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-si | 17TRACK |
17TRACK API təfərrüatlarına baxın
| Daşıyıcı əhatəsi | Bir inteqrasiya vasitəsilə bir neçə daşıyıcı. |
|---|
| Əsas istifadə sahəsi | Qeydiyyat, birləşdirilmiş izləmə, normallaşdırılmış statuslar və çoxdaşıyıcılı göndərişlərin monitorinqi. |
|---|
| Autentifikasiya | API açarı 17token sorğu başlığında göndərilir. |
|---|
| İzləmə/toplu emal/webhook imkanları | Funksiyalar cari 17TRACK API sənədlərində və hesab planında təsvir edilir. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Migrasiya/deprekasiya qeydi | Cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin və tətbiqdən əvvəl buraxılış məlumatlarını nəzərdən keçirin. |
|---|
|
| İstehlakçı veb-saytında izləmə | ESP |
İstehlakçı izləmə təfərrüatlarına baxın
| Daşıyıcı əhatəsi | Tətbiq olunan ESP göndəriş və çatdırılma qeydləri. |
|---|
| Əsas istifadə sahəsi | Tək göndəriş üzrə axtarış və yenidən çatdırılma imkanı. |
|---|
| Autentifikasiya | Rəsmi izləmə yolu vasitəsilə göndərişlə bağlı sorğu məlumatları. |
|---|
| İzləmə/toplu emal/webhook imkanları | Tacir inteqrasiyası iş prosesindən çox, istehlakçıların bağlama axtarışı üçün nəzərdə tutulub. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | Rəsmi ESP veb-saytı |
|---|
| Migrasiya/deprekasiya qeydi | İstehlakçı izləməsi üçün cari rəsmi veb-sayt naviqasiyasından istifadə edin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. ESP bağlamamı necə izləyə bilərəm?Rəsmi ESP veb-saytında Cargo Delivery Status vasitəsilə göndəriş sorğusu nömrəsini daxil edin və ya eyni identifikatoru 17TRACK-ə təqdim edin. Yenidən çatdırılma və ya daşıyıcıya xas dəstəyə ehtiyacınız olduqda rəsmi ESP izləməsindən istifadə edin.
2. ESP izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Tacirin göndəriş bildirişinə, bağlama etiketinə və ya çatdırılma bildirişinə baxın. ESP müştərilərdən dəstəyə müraciət edərkən göndəriş sorğusu nömrəsini təqdim etmələrini xahiş edir.
3. ESP izləmə nömrəsi necə görünür?ESP E hərfi ilə başlayan 11 simvolluq sorğu nömrəsinə nümunə təqdim edir. Maskalanmış E########## nümunəsi real göndəriş identifikatorunu açıqlamadan göstərilən uzunluğu nümayiş etdirir.
4. İlk ESP izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk faydalı hadisə göndəriş məlumatları ötürüldükdən və ya fiziki emal skan edildikdən sonra görünür. ESP və ya başqa daşıyıcı bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl etiket və ya elektron qeyd görünə bilər.
5. ESP izləməm niyə yenilənmir?İzləmədə fasilə konsolidasiya, uçuşlar, gömrük nəzarətində daşınma, gömrük yoxlaması və ya daşıyıcıya təhvilvermə zamanı baş verə bilər. Son fiziki skanı hansı operatorun həyata keçirdiyini yoxlayın və əlaqələndirilmiş son mərhələ nömrəsini axtarın.
6. ESP çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Müddət mərhələdən və marşrutdan asılıdır. ESP 1,5–2 günlük inteqrasiya edilmiş idxal prosesini təsvir edir və bildirir ki, rəsmiləşdirmədən sonra eyni gün toplanan, öz çatdırılmasına uyğun yüklərin 95%-i növbəti gün çatdırıla bilər; bu bəyanatların heç biri hər bir başdan-başa göndərişi əhatə etmir.
7. ESP-dən yenidən çatdırılmanı necə tələb edə bilərəm?Rəsmi ESP veb-saytında Cargo Delivery Status bölməsindən istifadə edin və bağlama üçün yenidən çatdırılma təlimatlarına əməl edin. Bildirişdə başqa son mərhələ daşıyıcısı göstərilirsə, bunun əvəzinə həmin daşıyıcının prosesindən istifadə edin.
8. ESP bağlamanın çatdırıldığını bildirir, amma onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?Əvvəlcə girişləri, bağlama qutularını, resepsiyanı, ailə üzvlərini, qonşuları və bağlamanın nəzarətsiz qoyula biləcəyi yerləri yoxlayın. Sonra sorğu nömrəsi, ünvan və qeydə alınmış çatdırılma vaxtı ilə dərhal son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın və alışla bağlı məsələni həll etmək lazımdırsa, taciri məlumatlandırın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş ESP göndərişi ilə bağlı nə etməliyəm?Bağlamanı, etiketi, daxili qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və dəyər sübutunu qoruyub saxlayın, sonra dərhal ESP-ni və taciri məlumatlandırın. Rəsmi daşınma araşdırmasını və ya iddianı müqavilə bağlayan göndərici başlatmalı ola bilər.
10. ESP müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?0570-058-222 və ya 03-6899-3968 nömrəsinə zəng edin, yaxud info@espoirer.com ünvanına e-poçt göndərin. ESP hər zaman avtomatlaşdırılmış telefon qəbulu, həftəiçi iş günlərində isə Yapon vaxtı ilə 9:00-dan 18:00-dək operator dəstəyi təqdim edir; rəsmi bayram günləri istisnadır.
11. ESP göndəriş qeydi ESP-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut edirmi?Xeyr. Elektron göndəriş məlumatları, hazırlanmış etiket və ya tərəfdaşın əvvəlcədən bildirişi fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər. Qəbul edən operatoru göstərən qəbul, götürülmə və ya obyektə çatma skanını axtarın.
12. Beynəlxalq bağlama Yaponiyaya çatdıqdan sonra ESP hansı rolu oynayır?ESP Yaponiyaya çatdıqdan sonra gömrük nəzarətində emal, idxal bəyannaməsi dəstəyi, yük yoxlamaları, çeşidləmə və çatdırılmanı həyata keçirə və ya əlaqələndirə bilər. Dəqiq rol müqavilə üzrə müəyyən edilmiş göndəriş axınından asılıdır və buraxılış qərarlarına nəzarət gömrük orqanlarında qalır.
13. ESP göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?Bəli. Mənşə ölkəsindəki ekspeditor istinadı, yük istinadı və Yaponiyadakı son mərhələ nömrəsi eyni göndərişlə əlaqələndirilə bilər. Hər bir identifikatoru saxlayın, çünki onların hər biri daşınmanın fərqli mərhələsini göstərə bilər.
14. Yapon hava limanına çatmaq ESP bağlamasının gömrükdən keçməsi deməkdirmi?Xeyr. Hava limanına çatdıqdan sonra buraxılışdan əvvəl manifest yoxlamaları, gömrük nəzarətində emal, bəyannamənin nəzərdən keçirilməsi və mümkün yoxlama aparılır. Açıq şəkildə buraxılışı və ya gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonrakı emal hadisəsini gözləyin.
15. ESP tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Göndərən operator qəbul edən daşıyıcı fiziki qəbulu qeydə alana qədər daşınma üzrə əsas əlaqə tərəfi olaraq qalır. Təkcə elektron əvvəlcədən bildiriş və ya planlaşdırılmış təhvilvermə mesajı qəbul edən daşıyıcının bağlamanı saxladığını təsdiq etmir.
16. ESP-nin növbəti gün çatdırılma bəyanatı zəmanətdirmi?Xeyr. ESP bildirir ki, gömrük rəsmiləşdirilməsindən sonra eyni gün toplanan, öz çatdırılmasına uyğun yüklərin 95%-i növbəti gün çatdırıla bilər. Bu, müəyyən edilmiş daşınma axını üzrə göstəricidir, hamıya şamil olunan pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
17. Bizneslər öz sistemlərini ESP-yə qoşa bilərmi?ESP bildirir ki, xarici ekspeditorlar API vasitəsilə onun E-NACCS gömrük dəstəyi və tərəfdaşlarla kommunikasiya sisteminə qoşula bilərlər. Giriş və texniki tələblər müvafiq ESP biznes əlaqəsi çərçivəsində müəyyən edilir.
18. Biznes ESP inteqrasiyası əvəzinə nə vaxt 17TRACK-dən istifadə etməlidir?Tacir bir neçə daşıyıcı üçün vahid inteqrasiyaya və standartlaşdırılmış izləmə məlumatlarına ehtiyac duyduqda 17TRACK-dən istifadə edin. ESP-yə aid gömrük, tərəfdaş, etiket, hesablaşma və logistika iş axınları üçün ESP biznes bağlantısından istifadə edin.
İzləmə API-si
ESP E-NACCS sistemi vasitəsilə xarici ekspeditorlar üçün biznes API bağlantısını təsvir edir, lakin istinad edilən açıq xidmət səhifəsində istehlakçı izləmə endpoint-i, autentifikasiya spesifikasiyası və ya açıq sorğu sxemi təqdim edilmir. Bizneslər aktiv inteqrasiya sənədlərini birbaşa ESP-dən əldə etməlidirlər. Bir neçə daşıyıcının izlənməsi üçün mövcud 17TRACK API sənədləri. ESP-yə xas 17TRACK daşıyıcı kodu təxmin edilmək əvəzinə yer tutucu kimi saxlanılıb.
# 1. ESP official business API
# ESP states that its E-NACCS system can integrate with overseas
# forwarders by API. Obtain the current endpoint, method,
# credentials and request schema directly through ESP.
# Current public official consumer tracking API specification
# is not included in the cited public service documentation.
# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current ESP
# carrier code in 17TRACK documentation or account tools.
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və ESP ilə əlaqəli deyil.
