ESP Kargo Takip

ESP Hakkında

ESP, Eylül 2015'te kurulmuş, Japonya merkezli sınır ötesi e-ticaret lojistik operatörüdür. ESP; ithalat ve ihracat lojistiği, gümrük işlemleri, antrepo işlemleri, depolama, navlun koordinasyonu, ayrıştırma ve son kilometre teslimatı hizmetleri sunar. Kendi son kilometre hizmeti, gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra uygun gönderilerin Tokyo, Kanagawa, Chiba, Saitama ve Osaka Şehri'ndeki teslimatlarını gerçekleştirir.

Taşıyıcıya Genel Bakış

Taşıyıcı Kuruluşlar Arasındaki İlişkiler

Hızlı Yanıt

Gönderi sorgu numarasını resmi ESP web sitesinin Kargo Teslimat Durumu alanına girerek bir ESP gönderisini takip edin: resmi ESP web sitesi, veya aynı tanımlayıcıyı şu adrese girin: 17TRACK. ESP, destek ekibiyle iletişime geçen müşterilerden E ile başlayan 11 karakterli bir sorgu numarası vermelerini ister. Sonuç görünmezse önce boşlukları kaldırın, sorgu numarasını mağaza sipariş numarasından ayırt edin ve satıcıya gönderinin fiziksel olarak bir lojistik operatörüne teslim edilip edilmediğini sorun.

ESP Paketleri Nasıl Takip Edilir

Taşıyıcıya özgü teslimat işlemleri için resmi ESP takip yolunu, uluslararası bir teslim aktarımı genelinde birleştirilmiş görünüm gerektiğinde ise 17TRACK'i kullanın.

1. Gönderi sorgu numarasını satıcının gönderim bildiriminden, paket etiketinden veya teslimat bildiriminden kopyalayın. ESP, E harfi ve ardından gelen on karakterden oluşan örnek bir yapı verir.
2. Şunu açın: resmi ESP web sitesi ve Kargo Teslimat Durumu'nu seçin.
3. Sorgu numarasını sağlandığı şekliyle tam olarak girin. Yapıştırılan metin çalışmazsa boşlukları ve çevresindeki noktalama işaretlerini kaldırın.
4. Birden fazla taşıyıcıya ait görünürlük için şunu açın: 17TRACK ve aynı numarayı gönderin.
5. En son olayı konumu ve saatiyle birlikte okuyun. Veri oluşturulmuş bir olay, fiziksel teslim almayı kanıtlamaz; bir gümrük tesisine varış da gümrükten çekildiğini kanıtlamaz.

Hangi Tanımlayıcıyı Kullanmalısınız?

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

ESP tarafından yayımlanan tüketiciler için en açık tanımlayıcı, E ile başlayan ve toplam 11 karakter içeren bir sorgu numarasıdır. Bir iş ortağı veya satıcı, kaynak referansını, hava konşimentosunu ya da son kilometre numarasını da gösterebilir; ancak ESP ile ilişkili bir gönderi sürecinde aranabilen bir numara mutlaka ESP tarafından düzenlenmiş değildir.

Takip Numarası Biçimi

Takip Durumları ve Anlamları

ESP takip olayları; veri oluşturma, fiziksel teslim alma, gümrük ve antrepo işlemleri, ayrıştırma, devir ve teslimat zinciri olarak yorumlanmalıdır. Görüntülenen ifadeler takip platformu tarafından çevrilebilir veya standartlaştırılabilir.

Hızlı Durum Sorgulama

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

ESP, entegre ithalat, ihracat, depolama ve son kilometre lojistiği hizmetleri sunar. Yayınlanmış hız beyanları, satıcının gönderiyi teslim etmesinden nihai teslimata kadar her uluslararası gönderi için değil, tanımlanmış işlem aşamaları için geçerlidir.

Hizmet Karşılaştırması

Teslimat Süresi

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Bu satırlar, ESP tarafından belirtilen belirli Japon son kilometre bölgelerini yansıtır. Önceki yurt dışı alım, ihracat, uçuş veya gümrük aşamalarını tahmin etmezler. Bir pazar yeri ETA'sı tahmindir; 1,5 ila 2 günlük ithalat beyanı ve %95 oranındaki ertesi gün son kilometre teslimat oranı, operasyonel performans beyanlarıdır ve evrensel olarak garanti edilmiş teslimat tarihleri değildir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son fiziksel taramayla başlayın, paketi şu anda hangi şirketin tuttuğunu belirleyin ve hem orijinal hem de son kilometre tanımlayıcılarını saklayın. En son etkinlik ESP'ye ait olduğunda sorgu numarasıyla ESP ile iletişime geçin.

Sorun ve Çözüm

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

ESP uluslararası taşımayı koordine edebilir ve Japonya'da gümrük, gümrüklü antrepo, ayrıştırma ve teslimat işlemlerini gerçekleştirebilir. Sorumluluk, fiziksel zilyetliği izler: elektronik ön bildirim, kabul işleminden farklıdır ve Japonya'ya varış, gümrükten çekilmeden farklıdır.

Uluslararası Akış

Teslimat Yönetimi ve Gönderim Sonrası Seçenekler

ESP, yeniden teslimat için müşterileri Cargo Delivery Status'a yönlendirir. Açıklanan son kilometre modeli, uygun gönderiler için teslimatın alıcı bulunmadan bırakılmasını da içerir. Kullanılabilirlik, etkin teslimat taşıyıcısına ve gönderinin aşamasına bağlıdır.

Teslimat Yönetimi

Kayıp, Hasar, Tazminat Talepleri, Sigorta ve Geri Ödemeler

Bir takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi ve satıcı iadesi ayrı süreçlerdir. Alıcı kanıtları saklamalı ve sorunu bildirmelidir; sözleşmeli satıcının veya göndericinin ise lojistik anlaşması kapsamında taşıma tazminat talebini takip etmesi gerekebilir.

Talepler ve İadeler

17TRACK tazminatı, sigorta taleplerini, posta ücretlerinin iadesini veya e-ticaret iadelerini onaylayamaz.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşleme

Sınır ötesi kabul; eşyanın niteliğine, hava yolu şirketine, güzergâha, ihracat kurallarına, Japonya ithalat kurallarına ve ticari sözleşmeye bağlıdır. Göndericiler, kabul sorununu bir takip etkinliğinin ortaya çıkarmasını beklemek yerine, teslim almadan önce içeriği doğru şekilde beyan etmelidir.

Gönderi Kısıtlamaları

Müşteri Hizmetleri

Bir ESP paketi sorgusu için aramadan veya e-posta göndermeden önce 11 karakterli, E ile başlayan sorgu numarasını hazırlayın. ESP her zaman otomatik telefon hizmeti ve Japonya'da hafta içi operatör desteği sunar.

Müşteri Hizmetleri

Etkili başvuru sırası: resmi takip bilgilerini kontrol edin, en son sorumlu operatörü belirleyin, sunuluyorsa yeniden teslimat seçeneğini kullanın, zamana duyarlı bir teslimat sorunu için başvuru numarasıyla ESP'yi arayın, ardından belgesel kanıtları e-posta ile gönderin. Alıcılar, geri ödeme, değişim veya gönderici tarafından başlatılacak bir inceleme gerekebileceğinde satıcıyı da bilgilendirmelidir.

E-ticaret ve Ticari Gönderi Takibi

ESP iş sistemleri gümrük desteği, faturalandırma, iş ortağı iletişimi, etiketler ve teslimat takibini birbirine bağlar. 17TRACK, satıcıların gönderi görünürlüğü için birden fazla taşıyıcıdaki etkinlikleri normalleştirerek farklı bir rol üstlenir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SSS

# 1. ESP official business API
# ESP states that its E-NACCS system can integrate with overseas
# forwarders by API. Obtain the current endpoint, method,
# credentials and request schema directly through ESP.
# Current public official consumer tracking API specification
# is not included in the cited public service documentation.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current ESP
# carrier code in 17TRACK documentation or account tools.

Kaynaklar ve Referanslar

• ESP resmî web sitesi ve Kargo Teslimat Durumu navigasyonu. ESP
• ESP ve entegre lojistik modeli hakkında. ESP
• İthalat, ihracat, depolama, son kilometre ve lojistik sistem hizmetleri. ESP
• ESP şirket profili, ofisleri, lisansları ve geçmişi. ESP
• ESP paket sorgulama, yeniden teslimat ve müşteri iletişim bilgileri. ESP
• ESP gizlilik politikası ve teslimat ile sorgulama bilgilerinin işlenmesi. ESP
• 17TRACK API belgeleri. 17TRACK

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve ESP ile bağlantılı değildir.