Како да креирате етикета за повратно испраќање преку UPS: печатење, трошоци и предавање

За да креирате UPS повратна поштенска етикета, прво проверете дали продавачот обезбедува таква етикета преку својот портал за враќање или корисничката служба. Ако продавачот бара сами да организирате испорака, потврдете ја адресата за враќање и условите за авторизација, а потоа купете етикета преку UPS. Испечатете ја и прикачете ја етикетата или употребете мобилен код за враќање издаден од продавачот на локацијата наведена во неговите упатства. Вашиот трошок и опциите за предавање зависат од начинот на враќање, а не само од тоа дали UPS го превезува пакетот.

Овој водич се однесува на враќања испратени од Соединетите Американски Држави. Услугите, прифаќањето мобилни кодови, надоместоците и барањата за документација може да се разликуваат во други земји. Упатствата за враќање на продавачот одредуваат каде треба да се испрати производот и што треба да приложите.

Започнете со продавачот, а не со формуларот за испорака

Поштенската етикета го доставува пакетот до одредена адреса. Таа сама по себе не одобрува враќање ниту утврдува право на рефундација. Пред да платите за испораката, отворете ја историјата на нарачки, е-поштата со потврдата за враќање или порталот за враќање на продавачот.

Побарајте го рокот за враќање, одобрената дестинација, потребната документација и евентуалниот број за авторизација на враќање на стоката, често наречен RMA. Дестинацијата за враќање може да се разликува од адресата на оригиналниот пакет.

• Добивте претплатена UPS етикета: Користете ја таа етикета и следете ги упатствата за пакување на продавачот. Обично нема причина да купувате друга етикета за истото одобрено враќање.
• Добивте мобилен код за враќање: Прочитајте ги придружните упатства. Кодот може да бара одредена локација што учествува во програмата и може, но и не мора, да вклучува помош при пакување.
• Продавачот вели дека мора сами да организирате испорака: Потврдете ја одобрената адреса и дали е потребна одредена услуга за испорака пред да креирате сопствена етикета.
• Немате упатства за враќање: Контактирајте го продавачот пред испораката. Купувањето поштарина не решава недостаток на авторизација за враќање.

Најдобро практично правило: Кога е достапен одобрен метод за враќање од продавачот, користете го него. Поверојатно е дека ќе ја поврзе пратката со точната нарачка и записот за враќање отколку етикета што самостојно сте ја креирале.

Како да ја креирате или добиете UPS етикетата за враќање

Опција 1: Преземете ја етикетата од продавачот

1. Најавете се на веб-страницата на продавачот или отворете ја официјалната потврда за враќање.
2. Изберете ја нарачката и производите што ги враќате, ако враќањето сè уште не е поднесено.
3. Изберете го достапниот UPS метод за враќање и прегледајте го евентуалното одбивање на трошокот за испорака или надоместокот за враќање пред потврдувањето.
4. Преземете ја етикетата или зачувајте ја е-поштата што ја содржи врската до етикетата.
5. Проверете дали продавачот бара и листа за пакување, RMA документ или друг идентификатор во пакетот.

Проверете дали етикетата се однесува на точното враќање, особено ако имате повеќе нарачки или повеќе кутии. Не претпоставувајте дека една етикета може да покрие неколку одделно испратени пакети. Кога е потребно, побарајте од продавачот дополнителни етикети или упатства за обединување.

Опција 2: Купете сопствена поштенска етикета

Ако продавачот изречно ви каже сами да ја организирате испораката, користете ја алатката за испорака на UPS. Иако враќате стока, креирате пратка од вашата локација до одобрената дестинација за враќање на продавачот.

1. Потврдете ја дестинацијата. Внесете ја овластената адреса за враќање на продавачот, вклучувајќи оддел, број на канцеларија или референтни податоци што ги бара.
2. Внесете ги податоците за испраќачот. Користете точни контакт-податоци и соодветна повратна адреса во случај пакетот да не може да биде доставен.
3. Спакувајте пред мерењето. Измерете ја тежината на запечатениот пакет и неговите надворешни димензии. Користете го готовиот пакет, а не спецификациите на производот.
4. Изберете услуга. Споредете ги достапните проценки за испорака и трошоците со рокот на продавачот. Проверете дали политиката бара испраќање или пристигнување до одреден датум.
5. Прегледајте ја пратката. Пред купувањето проверете ја адресата, податоците за пакетот, избраната услуга и информациите за плаќање.
6. Зачувајте ја етикетата и бројот за следење. Чувајте ја потврдата за купување заедно со датотеката со етикетата.

Не погодувајте ја тежината и намерно не внесувајте помали димензии за да ја намалите прикажаната цена. Неточните информации за пратката може да доведат до корекции на наплатата или проблеми при ракувањето.

За меѓународно враќање, запрете и потврдете ги царинските барања со продавачот и UPS пред купувањето. Во зависност од пратката, може да биде потребна дополнителна документација. Самата етикета за враќање не ги решава царинските декларации, давачките, даноците или условите за ослободување.

Правилно печатење на етикетата

Стандарден печатач на хартија обично е соодветен за етикета на UPS што се печати; не треба да купувате термички печатач за едно враќање. Следете ги сите упатства за форматот или печатењето дадени со етикетата.

• Отворете ја оригиналната датотека со етикетата или официјалната врска до етикетата, наместо да печатите снимка од екранот на е-поштата.
• Проверете го прегледот пред печатење за адресата, баркодот и рабовите на етикетата да не бидат отсечени.
• Користете јасен отпечаток со силен контраст. Заменете ја етикетата со недостасувачки линии, заматен текст или оштетен баркод.
• Прицврстете ја етикетата сигурно на рамна надворешна површина. Избегнувајте агли, споеви и превиткувања што можат да го изобличат баркодот.
• Отстранете ги или целосно покријте ги старите поштенски етикети и неповрзаните баркодови за рутирање на повторно употребена кутија.
• Чувајте ја потребната документација за враќање во пакетот, освен ако упатствата не наведуваат друго место.

Не ја сметајте оригиналната излезна етикета за етикета за враќање. Таа ја опишува пратката испратена до вас, а не нужно овластена пратка назад до продавачот.

Што ако немате печатач?

Прво утврдете дали имате етикета што треба да се испечати или мобилен код за враќање издаден од продавачот. Тоа се различни формати и нивните упатства за ракување не се заменливи.

Ако сте добиле мобилен код, однесете го на локацијата наведена во упатствата за враќање. Не претпоставувајте дека секој UPS Access Point, UPS drop box или шалтер за испорака може да го обработи. Некои одобрени програми за враќање вклучуваат пакување, а други бараат спакуван пакет.

Ако имате само PDF етикета, прашајте ја блиската локација со персонал дали може да ја испечати датотеката и дали се наплаќа печатење. PDF прикажан на телефонот автоматски не е еквивалентен на поддржан мобилен код за враќање. Информациите за враќање на The UPS Store ги објаснуваат опциите за нивните услуги за враќање, но упатствата на вашиот конкретен продавач и понатаму го одредуваат процесот.

Колку чини UPS етикета за враќање?

Не постои единствена цена за UPS етикета за враќање. Износот што го плаќате прво зависи од тоа кој го организирал враќањето, а потоа од деталите за пратката.

Претплатено не значи нужно бесплатно за вас. Тоа значи дека плаќањето за испораката е однапред организирано, наместо вие да купувате поштарина при предавањето. Продавачот сепак може да наплати надоместок за враќање според својата политика.

За пратка што сами ја купувате, тежината и димензиите на пакетот, потеклото, дестинацијата, нивото на услугата и применливите дополнителни трошоци можат да влијаат врз вкупниот износ. Побарајте цена користејќи го вашиот вистински спакуван пакет, наместо да се потпирате на општа цена пронајдена онлајн.

Исто така, разликувајте ги трошоците за испорака од другите одбитоци поврзани со враќањето. Надоместокот за повторно складирање, доколку е применлив според политиката на продавачот, не е исто што и транспортниот трошок на превозникот. Прегледајте го резимето на враќањето пред потврдувањето за да ја разберете очекуваната рефундација.

Каде можете да предадете UPS враќање?

Користете го пронаоѓачот на UPS локации за да ги идентификувате блиските опции, а потоа проверете дали локацијата го прифаќа вашиот конкретен формат за враќање. Тоа што локацијата е близу до вашата адреса не значи дека го обработува вашиот код, големината на пакетот или посебните барања за испорака.

Запечатен пакет со испечатена UPS етикета

Побарајте UPS локација што прифаќа претплатени пакети. Проверете го работното време, применливите ограничувања за пакетите и времето на преземање. Времето на затворање на продавницата и последното дневно преземање од UPS може да се разликуваат, па доцното предавање може да влијае врз тоа кога пакетот ќе влезе во транспортната мрежа.

Локација со персонал е корисна ако сакате да побарате потврда за предавање. Чувајте ја потврдата додека не се решат враќањето и рефундацијата.

Враќање со мобилен код или без кутија

Следете ги упатствата за локацијата издадени со кодот. Враќањето без кутија или без етикета е дел од конкретна програма за враќање, а не општа карактеристика на секоја UPS пратка.

Донесете ги производите и сите потребни додатоци и осигурете се дека кодот е достапен. Не оставајте неспакуван производ во ненадгледувана кутија за предавање.

Кутија за предавање или преземање

UPS drop box може да биде опција за соодветна, правилно спакувана и означена пратка што ги исполнува ограничувањата на кутијата. Проверете ги објавените барања и распоредот за преземање. Кога ставате пакет во ненадгледувана кутија, нема да добиете потврда од шалтер со персонал.

Ако ви треба преземање, проверете ги достапните начини и трошоци пред закажувањето. Не претпоставувајте дека етикетата за враќање автоматски вклучува преземање. За ограничени производи, оштетени батерии, невообичаено големи пакети или други нестандардни пратки, потврдете ги прифаќањето и барањата за пакување директно со UPS.

Следете го враќањето и чувајте доказ за предавањето

Зачувајте го бројот за следење пред да го предадете пакетот. Тој може да се појави на етикетата, потврдата за враќање или сметката. Користете го следењето на UPS за да ја следите пратката.

Статус како „Етикетата е креирана“ сам по себе не докажува дека UPS го примил пакетот. Информациите за пратката може да постојат пред физичкото предавање. Ако следењето не напредува, споредете го времето на предавање со распоредот за преземање на локацијата и зачувајте ја потврдата.

Испораката од превозникот и одобрувањето на рефундацијата се одделни чекори. Следењето може да покаже пристигнување на дестинацијата за враќање, но продавачот можеби сè уште треба да ги идентификува, провери и обработи вратените производи. Проверете ја неговата наведена политика за обработка, наместо скенирањето за испорака да го сметате за потврда на рефундацијата.

Ако рефундацијата не пристигне во рокот наведен од продавачот, контактирајте го со бројот на нарачката, авторизацијата за враќање, бројот за следење и доказот за испорака или предавање. Ако сами ја купивте етикетата и се појави транспортен проблем, чувајте ги записите за купување на пратката за евентуално дополнително постапување со UPS.

ЧПП

Можам ли да креирам UPS етикета за враќање без продавачот?

Можете да купите пратка до одредена адреса преку UPS, но тоа не претставува дозвола од продавачот за враќање на производот. Прво потврдете ја авторизацијата за враќање, дестинацијата и потребните идентификатори. Во спротивно, пакетот може да пристигне без информациите потребни за негово поврзување со вашата рефундација.

Може ли UPS да скенира етикета за враќање од мојот телефон?

Поддржан мобилен код за враќање може да се обработи на локацијата наведена од програмата за враќање. Обична PDF поштенска етикета на телефонот е различна: можеби ќе треба да ја испечатите. Проверете ги упатствата и услугите на локацијата пред да тргнете.

Можам ли да употребам една етикета за две кутии за враќање?

Не печатете дупликати од етикетата за еден пакет и не прикачувајте ги на одделни кутии. На секој пакет му е потребна соодветна етикета за пратката. Побарајте од продавачот друга етикета или дозвола да ги споите производите во еден пакет.

Што да направам ако етикетата има погрешна адреса или не се отвора?

За етикета издадена од продавачот, побарајте од продавачот да ја поправи или повторно да ја издаде, наместо сами да ја уредувате адресата. За етикета што сте ја купиле, користете ја поддршката за испорака на UPS за да го проверите соодветниот процес за исправка или замена. Зачувајте ги оригиналните податоци за трансакцијата.

Дали UPS етикетата за враќање истекува?

Не претпоставувајте дека сите етикети или кодови за враќање ги следат истите правила за важност. Проверете го рокот за враќање на продавачот и упатствата поврзани со етикетата или кодот. Ако враќањето доцни, прашајте дали постојната етикета сè уште може да се користи и дали продавачот ќе го прифати производот.

Извори

• Алатка за испорака на UPS — креирање пратки, детали за пакетот, избор на услуга и понуди за испорака.
• Поддршка за испорака на UPS — официјални упатства за испорака и помош со етикети и подготовка на пратки.
• Пронаоѓач на UPS локации — наоѓање локации за предавање и проверка на достапните услуги.
• The UPS Store: Враќања — обработка на враќања и достапни услуги за враќање.
• Следење на UPS — проверка на напредокот на повратната пратка.