Come creare un'etichetta di spedizione per il reso UPS: stampa, costi e consegna

Per creare un’etichetta di spedizione per un reso UPS, verifica innanzitutto se il rivenditore ne fornisce una tramite il portale dei resi o il servizio clienti. Se il rivenditore richiede di organizzare personalmente la spedizione, conferma l’indirizzo per il reso e i requisiti di autorizzazione, quindi acquista un’etichetta tramite UPS. Stampa e applica l’etichetta oppure utilizza un codice mobile per il reso emesso dal rivenditore presso la sede indicata nelle istruzioni. I costi e le opzioni di consegna dipendono dall’organizzazione del reso, non semplicemente dal fatto che UPS trasporti il pacco.

Questa guida si concentra sui resi spediti dagli Stati Uniti. I servizi, l’accettazione dei codici mobili, le tariffe e i requisiti relativi alla documentazione possono variare in altri Paesi. Le istruzioni per il reso del rivenditore determinano dove deve essere inviato l’articolo e cosa è necessario includere.

Inizia dal rivenditore, non dal modulo di spedizione

Un’etichetta di spedizione porta un pacco a un indirizzo. Da sola, però, non autorizza un reso né stabilisce il diritto a un rimborso. Prima di pagare la spedizione, apri la cronologia degli ordini, l’e-mail di conferma del reso o il portale dei resi del rivenditore.

Cerca la scadenza del reso, la destinazione approvata, i documenti richiesti ed eventuali numeri di autorizzazione al reso della merce, spesso chiamati RMA. La destinazione del reso può essere diversa dall’indirizzo indicato sul pacco originale.

• Hai ricevuto un’etichetta UPS prepagata: Usa quell’etichetta e segui le istruzioni del rivenditore per l’imballaggio. Di solito non è necessario acquistare un’altra etichetta per lo stesso reso autorizzato.
• Hai ricevuto un codice mobile per il reso: Leggi le istruzioni allegate. Il codice potrebbe richiedere una specifica sede aderente e potrebbe includere o meno l’assistenza per l’imballaggio.
• Il rivenditore dice che devi organizzare la spedizione: Conferma l’indirizzo approvato e verifica se è richiesto un particolare servizio di spedizione prima di creare la tua etichetta.
• Non hai ricevuto istruzioni per il reso: Contatta il rivenditore prima di effettuare la spedizione. Acquistare l’affrancatura non risolve l’assenza di un’autorizzazione al reso.

Regola pratica migliore: Quando disponibile, utilizza il metodo di reso approvato dal rivenditore. È più probabile che colleghi la spedizione all’ordine e alla registrazione del reso corretti rispetto a un’etichetta creata autonomamente.

Come creare o ottenere l’etichetta per il reso UPS

Opzione 1: Scaricare l’etichetta del rivenditore

1. Accedi al sito web del rivenditore o apri la conferma ufficiale del reso.
2. Seleziona l’ordine e gli articoli da restituire, se il reso non è già stato inoltrato.
3. Scegli il metodo di reso UPS disponibile e verifica eventuali detrazioni di spedizione o costi di reso prima di confermare.
4. Scarica l’etichetta o salva l’e-mail contenente il link all’etichetta.
5. Verifica se il rivenditore richiede anche una distinta di imballaggio, un documento RMA o un altro identificativo all’interno del pacco.

Verifica che l’etichetta appartenga al reso corretto, soprattutto se hai diversi ordini o più pacchi. Non dare per scontato che un’etichetta possa coprire più pacchi spediti separatamente. Quando necessario, chiedi al rivenditore etichette aggiuntive o istruzioni per il raggruppamento.

Opzione 2: Acquistare la propria etichetta di spedizione

Se il rivenditore ti indica esplicitamente di organizzare la spedizione, utilizza lo strumento di spedizione UPS. Sebbene tu stia restituendo della merce, stai creando una spedizione dalla tua posizione alla destinazione di reso approvata dal rivenditore.

1. Conferma la destinazione. Inserisci l’indirizzo di reso autorizzato del rivenditore, includendo eventuali reparto, interno o informazioni di riferimento richiesti.
2. Inserisci i dati del mittente. Utilizza informazioni di contatto accurate e un indirizzo di reso appropriato nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato.
3. Imballa prima di misurare. Pesa il pacco sigillato e misura le sue dimensioni esterne. Utilizza il pacco finito, non le specifiche del prodotto.
4. Seleziona un servizio. Confronta le stime di consegna e i costi disponibili con la scadenza indicata dal rivenditore. Verifica se la sua politica richiede la spedizione entro una determinata data o la consegna entro tale data.
5. Esamina la spedizione. Verifica l’indirizzo, i dettagli del pacco, il servizio selezionato e le informazioni di pagamento prima dell’acquisto.
6. Salva l’etichetta e il numero di tracciamento. Conserva sia la conferma d’acquisto sia il file dell’etichetta.

Non indovinare il peso né inserire deliberatamente dimensioni inferiori per ridurre il costo indicato. Informazioni di spedizione errate possono causare adeguamenti dell’importo fatturato o problemi di gestione.

Per un reso internazionale, fermati e conferma i requisiti doganali con il rivenditore e UPS prima dell’acquisto. A seconda della spedizione, potrebbe essere necessaria documentazione aggiuntiva. Una sola etichetta di reso non risolve le dichiarazioni doganali, i dazi, le imposte o l’idoneità a eventuali agevolazioni.

Stampare correttamente l’etichetta

Una normale stampante di carta è generalmente adatta per un’etichetta UPS stampabile; non è necessario acquistare una stampante termica per un singolo reso. Segui eventuali istruzioni sul formato o sulla stampa fornite con l’etichetta.

• Apri il file originale dell’etichetta o il link ufficiale all’etichetta invece di stampare uno screenshot di un’e-mail.
• Controlla l’anteprima di stampa affinché indirizzo, codice a barre e bordi dell’etichetta non vengano tagliati.
• Utilizza una stampa nitida e con forte contrasto. Sostituisci un’etichetta con righe mancanti, testo sfocato o codice a barre danneggiato.
• Fissa saldamente l’etichetta su una superficie esterna piana. Evita angoli, giunture e pieghe che possono deformare il codice a barre.
• Rimuovi o copri completamente le vecchie etichette di spedizione e i codici a barre di instradamento non pertinenti su una scatola riutilizzata.
• Conserva i documenti richiesti per il reso all’interno del pacco, salvo diversa indicazione nelle istruzioni.

Non considerare l’etichetta di spedizione originale come un’etichetta per il reso. Essa descrive la spedizione verso di te, non necessariamente una spedizione autorizzata al rivenditore.

E se non hai una stampante?

Determina innanzitutto se disponi di un’etichetta stampabile o di un codice mobile per il reso emesso dal rivenditore. Si tratta di formati diversi e le relative istruzioni di gestione non sono intercambiabili.

Se hai ricevuto un codice mobile, portalo presso la sede indicata nelle istruzioni del reso. Non presumere che ogni UPS Access Point, cassetta di consegna UPS o sportello di spedizione possa elaborarlo. Alcuni programmi di reso autorizzati includono l’imballaggio; altri richiedono un pacco già imballato.

Se disponi solo di un’etichetta PDF, chiedi a una sede di spedizione con personale nelle vicinanze se può stampare il file e se si applica un costo di stampa. Un PDF visualizzato sul telefono non equivale automaticamente a un codice mobile per il reso supportato. Le informazioni sui resi di The UPS Store illustrano le opzioni del servizio resi, ma le istruzioni specifiche del tuo rivenditore restano determinanti per la procedura.

Quanto costa un’etichetta per il reso UPS?

Non esiste un prezzo unico per un’etichetta di reso UPS. L’importo da pagare dipende innanzitutto da chi ha organizzato il reso e poi dai dettagli della spedizione.

Prepagato non significa necessariamente gratuito per te. Significa che il pagamento della spedizione è stato organizzato invece di richiedere l’acquisto dell’affrancatura al momento della consegna. Il rivenditore potrebbe comunque addebitare un costo di reso secondo la propria politica.

Per una spedizione acquistata autonomamente, il peso e le dimensioni del pacco, l’origine, la destinazione, il livello di servizio e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili possono influire sul totale. Ottieni un preventivo utilizzando il pacco effettivamente imballato invece di basarti su un prezzo generico trovato online.

Inoltre, distingui i costi di spedizione dalle altre detrazioni relative al reso. Un costo di rifornimento, ove applicabile secondo la politica del rivenditore, non equivale al costo di trasporto del corriere. Esamina il riepilogo del reso prima di confermare, così da comprendere il rimborso previsto.

Dove puoi consegnare un reso UPS?

Utilizza il localizzatore delle sedi UPS per individuare le opzioni nelle vicinanze, quindi verifica che la sede accetti il tuo particolare formato di reso. La presenza di una sede vicino al tuo indirizzo non è sufficiente per stabilire che gestisca il tuo codice, le dimensioni del pacco o requisiti speciali di spedizione.

Un pacco sigillato con un’etichetta UPS stampata

Cerca una sede UPS che accetti pacchi prepagati. Verifica gli orari di apertura, gli eventuali limiti sui pacchi e gli orari di ritiro. L’orario di chiusura di un punto vendita e l’ultimo orario di ritiro UPS della giornata possono essere diversi, quindi una consegna tardiva può influire sul momento in cui il pacco entra nella rete di trasporto.

Una sede con personale è utile quando desideri richiedere una ricevuta di consegna. Conserva la ricevuta fino alla risoluzione del reso e del rimborso.

Un reso con codice mobile o senza scatola

Segui le istruzioni sulla sede fornite con il codice. Un’organizzazione senza scatola o senza etichetta fa parte di uno specifico programma di reso, non è una caratteristica generale di ogni spedizione UPS.

Porta gli articoli e tutti gli accessori richiesti e assicurati che il codice sia accessibile. Non lasciare un articolo privo di imballaggio in una cassetta di consegna non sorvegliata.

Una cassetta di consegna o un ritiro

Una cassetta di consegna UPS può essere un’opzione per una spedizione idonea, imballata ed etichettata correttamente, che rispetti le limitazioni della cassetta. Verifica i requisiti indicati e il calendario dei ritiri. Quando inserisci un pacco in una cassetta non sorvegliata, non riceverai una ricevuta da uno sportello con personale.

Se hai bisogno di un ritiro, verifica le modalità e i costi disponibili prima di prenotarlo. Non presumere che un’etichetta di reso includa automaticamente il ritiro. Per articoli soggetti a restrizioni, batterie danneggiate, pacchi insolitamente grandi o altre spedizioni non standard, conferma direttamente con UPS i requisiti di accettazione e imballaggio.

Traccia il reso e conserva la prova della consegna

Salva il numero di tracciamento prima di consegnare il pacco. Può comparire sull’etichetta, sulla conferma del reso o sulla ricevuta. Utilizza il tracciamento UPS per monitorare la spedizione.

Uno stato come “Etichetta creata” non dimostra di per sé che UPS abbia ricevuto il pacco. Le informazioni sulla spedizione possono esistere prima della consegna fisica. Se il tracciamento non è avanzato, confronta l’orario della consegna con il calendario dei ritiri della sede e conserva la ricevuta.

La consegna da parte del corriere e l’approvazione del rimborso sono fasi separate. Il tracciamento può mostrare l’arrivo alla destinazione del reso, ma il rivenditore potrebbe dover ancora identificare, ispezionare ed elaborare gli articoli restituiti. Verifica la politica di elaborazione indicata invece di considerare la scansione di consegna come conferma del rimborso.

Se il rimborso non arriva entro i tempi indicati dal rivenditore, contattalo fornendo il numero dell’ordine, l’autorizzazione al reso, il numero di tracciamento e la prova di consegna o di consegna al corriere. Se hai acquistato personalmente l’etichetta e si verifica un problema di trasporto, conserva i documenti d’acquisto della spedizione per eventuali richieste successive a UPS.

FAQ

Posso creare un’etichetta per il reso UPS senza il rivenditore?

Puoi acquistare tramite UPS una spedizione verso un indirizzo, ma ciò non stabilisce che il rivenditore abbia autorizzato la restituzione dell’articolo. Conferma prima l’autorizzazione al reso, la destinazione e gli identificativi richiesti. In caso contrario, il pacco potrebbe arrivare senza le informazioni necessarie per collegarlo al rimborso.

UPS può scansionare un’etichetta di reso dal mio telefono?

Un codice mobile per il reso supportato può essere elaborato presso la sede specificata dal programma di reso. Una normale etichetta di spedizione PDF sul telefono è diversa: potrebbe essere necessario stamparla. Verifica le istruzioni e i servizi disponibili presso la sede prima di recarti sul posto.

Posso usare un’unica etichetta per due scatole di reso?

Non stampare copie duplicate dell’etichetta di un pacco per applicarle a scatole separate. Ogni pacco necessita di un’etichetta di spedizione appropriata. Chiedi al rivenditore un’altra etichetta o l’autorizzazione a riunire gli articoli in un unico pacco.

Cosa devo fare se l’etichetta riporta l’indirizzo sbagliato o non si apre?

Per un’etichetta emessa dal rivenditore, chiedi al rivenditore di correggerla o riemetterla invece di modificare personalmente l’indirizzo. Per un’etichetta acquistata da te, utilizza il supporto alle spedizioni UPS per verificare la procedura appropriata di correzione o sostituzione. Conserva i dati della transazione originale.

Un’etichetta per il reso UPS scade?

Non presumere che tutte le etichette o i codici per il reso seguano le stesse regole di validità. Verifica la scadenza del reso del rivenditore e le istruzioni associate all’etichetta o al codice. Se il reso è ritardato, chiedi se l’etichetta esistente resta utilizzabile e se il rivenditore accetterà comunque l’articolo.

Fonti

• Strumento di spedizione UPS — creazione della spedizione, dettagli del pacco, selezione del servizio e preventivi di spedizione.
• Supporto alle spedizioni UPS — indicazioni ufficiali sulla spedizione e assistenza per le etichette e la preparazione delle spedizioni.
• Localizzatore delle sedi UPS — ricerca delle sedi di consegna e verifica dei servizi disponibili.
• The UPS Store: Resi — gestione dei resi e opzioni dei servizi di reso partecipanti.
• Tracciamento UPS — verifica dell’avanzamento della spedizione di reso.