Kaip sukurti UPS grąžinimo siuntimo etiketę: spausdinimas, išlaidos ir siuntos pristatymas

Norėdami sukurti UPS grąžinimo siuntimo etiketę, pirmiausia patikrinkite, ar mažmenininkas ją pateikia per grąžinimų portalą arba klientų aptarnavimo tarnybą. Jei mažmenininkas reikalauja, kad siuntimą organizuotumėte patys, patvirtinkite grąžinimo adresą ir autorizacijos reikalavimus, tada įsigykite etiketę per UPS. Atspausdinkite ir pritvirtinkite etiketę arba naudokite mažmenininko išduotą mobilųjį grąžinimo kodą instrukcijose nurodytoje vietoje. Jūsų išlaidos ir siuntos perdavimo galimybės priklauso nuo grąžinimo tvarkos, o ne vien nuo to, ar UPS gabena siuntą.

Šiame vadove daugiausia dėmesio skiriama grąžinimams, siunčiamiems iš Jungtinių Valstijų. Kitose šalyse paslaugos, mobiliųjų kodų priėmimas, mokesčiai ir dokumentų reikalavimai gali skirtis. Mažmenininko grąžinimo instrukcijos nurodo, kur turi būti siunčiama prekė ir ką turite pridėti.

Pradėkite nuo mažmenininko, o ne nuo siuntimo formos

Siuntimo etiketė padeda pristatyti siuntinį adresu. Tačiau ji pati savaime nesuteikia teisės grąžinti prekę ir nenustato teisės į pinigų grąžinimą. Prieš mokėdami už siuntimą, atidarykite užsakymų istoriją, grąžinimo patvirtinimo el. laišką arba mažmenininko grąžinimų portalą.

Ieškokite grąžinimo termino, patvirtintos paskirties vietos, reikalingų dokumentų ir bet kokio prekių grąžinimo autorizacijos numerio, dažnai vadinamo RMA. Grąžinimo paskirties vieta gali skirtis nuo adreso ant pradinio siuntinio.

• Gavote iš anksto apmokėtą UPS etiketę: Naudokite tą etiketę ir laikykitės mažmenininko pakavimo instrukcijų. Paprastai nėra priežasties pirkti kitą etiketę tam pačiam autorizuotam grąžinimui.
• Gavote mobilųjį grąžinimo kodą: Perskaitykite kartu pateiktas instrukcijas. Kodui gali būti reikalinga konkreti dalyvaujanti vieta, be to, jis gali apimti arba neapimti pakavimo paslaugą.
• Mažmenininkas nurodo, kad siuntimą turite organizuoti patys: Prieš kurdami savo etiketę patvirtinkite patvirtintą adresą ir ar reikia naudoti konkrečią siuntimo paslaugą.
• Neturite grąžinimo instrukcijų: Prieš siųsdami susisiekite su mažmenininku. Pašto išlaidų apmokėjimas neišsprendžia trūkstamos grąžinimo autorizacijos problemos.

Geriausia praktinė taisyklė: Kai įmanoma, naudokite mažmenininko patvirtintą grąžinimo būdą. Tokiu būdu siunta greičiausiai bus susieta su tinkamu užsakymu ir grąžinimo įrašu nei naudojant savarankiškai sukurtą etiketę.

Kaip sukurti arba gauti UPS grąžinimo etiketę

1 variantas: Atsisiųskite mažmenininko etiketę

1. Prisijunkite prie mažmenininko svetainės arba atidarykite oficialų grąžinimo patvirtinimą.
2. Pasirinkite grąžinamą užsakymą ir prekes, jei grąžinimas dar nebuvo pateiktas.
3. Pasirinkite galimą UPS grąžinimo būdą ir prieš patvirtindami peržiūrėkite bet kokį siuntimo išskaičiavimą arba grąžinimo mokestį.
4. Atsisiųskite etiketę arba išsaugokite el. laišką su nuoroda į etiketę.
5. Patikrinkite, ar mažmenininkas taip pat reikalauja pakuotės lapo, RMA dokumento arba kito identifikatoriaus pakuotės viduje.

Patikrinkite, ar etiketė skirta tinkamam grąžinimui, ypač jei turite kelis užsakymus arba kelias dėžes. Nemanykite, kad viena etiketė gali būti naudojama kelioms atskirai siunčiamoms pakuotėms. Jei reikia, paprašykite mažmenininko papildomų etikečių arba sujungimo instrukcijų.

2 variantas: Įsigykite savo siuntimo etiketę

Jei mažmenininkas aiškiai nurodo, kad siuntimą turite organizuoti patys, naudokite UPS siuntimo įrankį. Nors grąžinate prekes, kuriate siuntą iš savo vietos į mažmenininko patvirtintą grąžinimo paskirties vietą.

1. Patvirtinkite paskirties vietą. Įveskite mažmenininko autorizuotą grąžinimo adresą, įskaitant skyrių, apartamentų numerį ar kitą reikalingą nuorodinę informaciją.
2. Įveskite siuntėjo duomenis. Naudokite tikslią kontaktinę informaciją ir tinkamą grąžinimo adresą, jei siuntinio nepavyktų pristatyti.
3. Supakuokite prieš matuodami. Pasverkite užklijuotą pakuotę ir išmatuokite jos išorinius matmenis. Naudokite paruoštą siuntinį, o ne prekės specifikacijas.
4. Pasirinkite paslaugą. Palyginkite galimus pristatymo terminus ir kainas su mažmenininko nustatytu terminu. Patikrinkite, ar pagal jo taisykles siunta turi būti išsiųsta arba pristatyta iki konkrečios datos.
5. Peržiūrėkite siuntą. Prieš pirkdami patikrinkite adresą, pakuotės duomenis, pasirinktą paslaugą ir mokėjimo informaciją.
6. Išsaugokite etiketę ir sekimo numerį. Išsaugokite pirkimo patvirtinimą ir etiketės failą.

Nespėliokite svorio ir tyčia nenurodykite mažesnių matmenų, kad sumažintumėte nurodytą kainą. Neteisinga siuntos informacija gali lemti sąskaitos koregavimą arba tvarkymo problemas.

Tarptautinio grąžinimo atveju prieš pirkdami sustokite ir su mažmenininku bei UPS patvirtinkite muitinės reikalavimus. Atsižvelgiant į siuntą, gali reikėti papildomų dokumentų. Vien grąžinimo etiketė neišsprendžia muitinės deklaracijų, muitų, mokesčių ar teisės į lengvatas klausimų.

Teisingas etiketės spausdinimas

Paprastas popieriaus spausdintuvas paprastai tinka spausdinamai UPS etiketei; dėl vieno grąžinimo nereikia pirkti terminio spausdintuvo. Laikykitės visų su etikete pateiktų formato arba spausdinimo instrukcijų.

• Atidarykite originalų etiketės failą arba oficialią etiketės nuorodą, o ne spausdinkite el. laiško ekrano kopiją.
• Patikrinkite spausdinimo peržiūrą, kad adresas, brūkšninis kodas ir etiketės kraštai nebūtų nukirpti.
• Spausdinkite aiškiai ir dideliu kontrastu. Pakeiskite etiketę, jei trūksta eilučių, tekstas neryškus arba pažeistas brūkšninis kodas.
• Saugiai pritvirtinkite etiketę prie lygaus išorinio paviršiaus. Venkite kampų, siūlių ir užlenkimų, kurie gali iškraipyti brūkšninį kodą.
• Ant pakartotinai naudojamos dėžės pašalinkite arba visiškai uždenkite senas siuntimo etiketes ir nesusijusius maršrutų brūkšninius kodus.
• Reikalingus grąžinimo dokumentus laikykite siuntinio viduje, nebent instrukcijose nurodyta kitaip.

Nelaikykite pradinės siuntimo etiketės grąžinimo etikete. Ji apibūdina siuntą, kuri buvo siunčiama jums, o ne būtinai autorizuotą siuntą atgal mažmenininkui.

Ką daryti, jei neturite spausdintuvo?

Pirmiausia nustatykite, ar turite spausdinamą etiketę, ar mažmenininko išduotą mobilųjį grąžinimo kodą. Tai skirtingi formatai, todėl jų naudojimo instrukcijos nėra tarpusavyje pakeičiamos.

Jei gavote mobilųjį kodą, nuneškite jį į grąžinimo instrukcijose nurodytą vietą. Nemanykite, kad kiekvienas UPS Access Point, UPS siuntų dėžė ar siuntų priėmimo punktas gali jį apdoroti. Kai kurios autorizuotos grąžinimo programos apima pakavimą, o kitose reikia atnešti supakuotą siuntinį.

Jei turite tik PDF etiketę, paklauskite netoliese esančio aptarnaujamo siuntimo punkto, ar jis gali atspausdinti failą ir ar taikomas spausdinimo mokestis. Telefone rodomas PDF failas automatiškai neprilygsta palaikomam mobiliam grąžinimo kodui. The UPS Store grąžinimo informacijoje paaiškinamos jo grąžinimo paslaugų galimybės, tačiau procesą vis tiek lemia konkretaus mažmenininko instrukcijos.

Kiek kainuoja UPS grąžinimo etiketė?

UPS grąžinimo etiketė neturi vienos fiksuotos kainos. Suma, kurią mokate, pirmiausia priklauso nuo to, kas organizavo grąžinimą, o tada nuo siuntos duomenų.

Iš anksto apmokėta ne visada reiškia, kad jums tai nemokama. Tai reiškia, kad siuntimo mokėjimas jau sutvarkytas ir jums nereikia mokėti už pašto išlaidas siuntos perdavimo metu. Mažmenininkas vis tiek gali taikyti grąžinimo mokestį pagal savo taisykles.

Jei siuntą perkate patys, bendrai kainai gali turėti įtakos pakuotės svoris, matmenys, kilmė, paskirties vieta, paslaugos lygis ir taikomi papildomi mokesčiai. Gaukite pasiūlymą naudodami tikrą supakuotą siuntinį, o ne remdamiesi internete rasta bendra kaina.

Taip pat atskirkite siuntimo mokesčius nuo kitų su grąžinimu susijusių išskaičiavimų. Pakartotinio sandėliavimo mokestis, jei jis taikomas pagal mažmenininko taisykles, nėra tas pats, kas vežėjo transportavimo mokestis. Prieš patvirtindami peržiūrėkite grąžinimo suvestinę, kad suprastumėte numatomą grąžinamą sumą.

Kur galima perduoti UPS grąžinamą siuntą?

Naudokite UPS vietų paiešką, kad rastumėte netoliese esančias galimybes, tada patikrinkite, ar vieta priima konkretų jūsų grąžinimo formatą. Vien tai, kad vieta yra netoli jūsų adreso, neįrodo, kad ji apdoroja jūsų kodą, pakuotės dydį ar specialius siuntimo reikalavimus.

Užklijuota pakuotė su atspausdinta UPS etikete

Ieškokite UPS vietos, kuri priima iš anksto apmokėtas pakuotes. Patikrinkite darbo laiką, taikomus pakuočių apribojimus ir surinkimo laiką. Parduotuvės uždarymo laikas ir paskutinis dienos UPS siuntų surinkimo laikas gali skirtis, todėl vėlyvas perdavimas gali turėti įtakos tam, kada siuntinys pateks į transportavimo tinklą.

Aptarnaujama vieta naudinga, jei norite paprašyti siuntos perdavimo kvito. Saugokite kvitą, kol bus išspręstas grąžinimo ir pinigų grąžinimo klausimas.

Grąžinimas naudojant mobilųjį kodą arba be dėžės

Laikykitės su kodu pateiktų vietos instrukcijų. Grąžinimas be dėžės arba be etiketės yra konkrečios grąžinimo programos dalis, o ne bendra kiekvienos UPS siuntos funkcija.

Atsineškite prekes ir visus reikalingus priedus bei įsitikinkite, kad kodas yra pasiekiamas. Nepalikite nesupakuotos prekės neprižiūrimoje siuntų dėžėje.

Siuntų dėžė arba paėmimas

UPS siuntų dėžė gali būti tinkama galimai siuntai, jei ji tinkamai supakuota, paženklinta ir atitinka dėžės apribojimus. Patikrinkite nurodytus reikalavimus ir surinkimo grafiką. Įdėję siuntinį į neprižiūrimą dėžę negausite aptarnaujamo punkto kvito.

Jei reikia paėmimo, prieš užsakydami patikrinkite galimas sąlygas ir mokesčius. Nemanykite, kad grąžinimo etiketė automatiškai apima paėmimą. Dėl ribojamų prekių, pažeistų baterijų, neįprastai didelių siuntinių ar kitų nestandartinių siuntų priėmimo ir pakavimo reikalavimus patvirtinkite tiesiogiai su UPS.

Sekite grąžinamą siuntą ir saugokite perdavimo įrodymus

Prieš perduodami pakuotę išsaugokite sekimo numerį. Jis gali būti nurodytas etiketėje, grąžinimo patvirtinime arba kvite. Siuntai stebėti naudokite UPS sekimą.

Būsena, pavyzdžiui, „Etiketė sukurta“, pati savaime neįrodo, kad UPS gavo siuntinį. Siuntos informacija gali būti sukurta prieš fiziškai perduodant pakuotę. Jei sekimo informacija nepasikeitė, palyginkite perdavimo laiką su vietos surinkimo grafiku ir išsaugokite kvitą.

Vežėjo pristatymas ir pinigų grąžinimo patvirtinimas yra atskiri etapai. Sekimo informacija gali rodyti, kad siunta pasiekė grąžinimo paskirties vietą, tačiau mažmenininkui vis tiek gali reikėti identifikuoti, patikrinti ir apdoroti grąžintas prekes. Vadovaukitės jo nurodyta apdorojimo politika, o ne laikykite pristatymo nuskaitymą pinigų grąžinimo patvirtinimu.

Jei pinigai negrąžinami per mažmenininko nurodytą laikotarpį, susisiekite su juo ir pateikite užsakymo numerį, grąžinimo autorizaciją, sekimo numerį bei pristatymo arba perdavimo įrodymą. Jei etiketę pirkote patys ir kilo transportavimo problema, išsaugokite siuntos pirkimo dokumentus, kad galėtumėte susisiekti su UPS.

DUK

Ar galiu sukurti UPS grąžinimo etiketę be mažmenininko?

Per UPS galite įsigyti siuntą į konkretų adresą, tačiau tai nesuteikia mažmenininko leidimo grąžinti prekę. Pirmiausia patvirtinkite grąžinimo autorizaciją, paskirties vietą ir reikalingus identifikatorius. Priešingu atveju siunta gali būti pristatyta be informacijos, reikalingos jai susieti su jūsų pinigų grąžinimu.

Ar UPS gali nuskaityti grąžinimo etiketę iš mano telefono?

Palaikomas mobilusis grąžinimo kodas gali būti apdorotas grąžinimo programos nurodytoje vietoje. Įprasta PDF siuntimo etiketė telefone yra kitokia: gali reikėti ją atspausdinti. Prieš vykdami patikrinkite instrukcijas ir vietos teikiamas paslaugas.

Ar galiu vieną etiketę naudoti dviem grąžinimo dėžėms?

Nespausdinkite vienos pakuotės etiketės kopijų ir neklijuokite jų ant atskirų dėžių. Kiekvienam siuntiniui reikia tinkamos siuntimo etiketės. Paprašykite mažmenininko kitos etiketės arba leidimo sujungti prekes į vieną pakuotę.

Ką daryti, jei etiketėje nurodytas neteisingas adresas arba ji neatsidaro?

Jei etiketę išdavė mažmenininkas, paprašykite jo ištaisyti arba iš naujo išduoti etiketę, o ne keiskite adresą patys. Jei etiketę pirkote jūs, kreipkitės į UPS siuntimo pagalbos tarnybą dėl tinkamos taisymo arba pakeitimo procedūros. Išsaugokite pradinio sandorio duomenis.

Ar UPS grąžinimo etiketė turi galiojimo terminą?

Nemanykite, kad visoms etiketėms ar grąžinimo kodams taikomos tos pačios galiojimo taisyklės. Patikrinkite mažmenininko grąžinimo terminą ir su etikete arba kodu susijusias instrukcijas. Jei grąžinimas vėluoja, paklauskite, ar esama etiketė vis dar tinkama naudoti ir ar mažmenininkas vis dar priims prekę.

Šaltiniai

• UPS siuntimo įrankis — siuntų kūrimas, pakuotės duomenys, paslaugos pasirinkimas ir siuntimo kainos.
• UPS siuntimo pagalba — oficialios siuntimo gairės ir pagalba dėl etikečių bei siuntų paruošimo.
• UPS vietų paieška — siuntų perdavimo vietų paieška ir galimų vietos paslaugų tikrinimas.
• The UPS Store: Grąžinimai — grąžinimų tvarkymas ir dalyvaujančių grąžinimo paslaugų galimybės.
• UPS sekimas — grąžinimo siuntos eigos tikrinimas.