如何製作 UPS 退貨寄件標籤：列印、費用及投遞

要建立 UPS 退貨寄件標籤，首先查看零售商是否透過其退貨入口網站或客戶服務提供標籤。如果零售商要求你自行安排寄件，請確認退貨地址及授權要求，然後透過 UPS 購買標籤。列印並貼上標籤，或按照其指示在指定地點使用零售商提供的流動退貨代碼。你的費用及交件選項取決於退貨安排，而不只是 UPS 是否承運該包裹。

本指南專注於從美國寄出的退貨。其他國家的服務、流動代碼接受情況、費用及文件要求可能有所不同。零售商的退貨指示會決定商品應寄往何處，以及你必須附上甚麼資料。

先聯絡零售商，而不是先填寫寄件表格

寄件標籤可以將包裹寄到某個地址，但本身並不代表退貨已獲授權，也不會確立退款資格。在支付寄件費用前，請查看訂單記錄、退貨確認電郵或零售商的退貨入口網站。

查找退貨期限、獲批准的目的地、所需文件，以及任何退貨商品授權號碼，通常稱為 RMA。退貨目的地可能與原包裹上的地址不同。

• 你收到預付 UPS 標籤：使用該標籤並遵循零售商的包裝指示。對於同一宗已獲授權的退貨，通常沒有理由再購買另一張標籤。
• 你收到流動退貨代碼：閱讀附帶指示。代碼可能要求你前往特定的參與地點，也可能包括或不包括包裝協助。
• 零售商表示你必須自行安排寄件：在建立自己的標籤前，確認獲批准的地址，以及是否要求使用特定寄件服務。
• 你沒有退貨指示：寄件前聯絡零售商。購買郵資並不能解決缺少退貨授權的問題。

最實用的原則：如有零售商批准的退貨方式，請使用該方式。相比自行建立的標籤，這樣更有可能將貨件與正確的訂單及退貨記錄連結。

如何建立或取得 UPS 退貨標籤

選項 1：下載零售商的標籤

1. 登入零售商網站，或開啟其正式退貨確認通知。
2. 如果尚未提交退貨，請選擇要退回的訂單及商品。
3. 選擇可用的 UPS 退貨方式，並在確認前查看任何運費扣除額或退貨費用。
4. 下載標籤，或儲存包含標籤連結的電郵。
5. 確認零售商是否還要求在包裹內放入裝箱單、RMA 文件或其他識別資料。

確認標籤屬於正確的退貨，尤其是在你有多張訂單或多個箱子的情況下。不要假設一張標籤可以涵蓋多個分開寄送的包裹。如有需要，請向零售商索取額外標籤或合併寄送指示。

選項 2：自行購買寄件標籤

如果零售商明確要求你自行安排寄件，請使用 UPS 寄件工具。雖然你是在退回商品，但你實際上是在建立一票從所在地寄往零售商獲批准退貨目的地的貨件。

1. 確認目的地。輸入零售商授權的退貨地址，包括其要求的部門、套房或參考資料。
2. 輸入寄件人資料。使用準確的聯絡資料及適當的退件地址，以防包裹無法派送。
3. 量度前先包裝。稱量已封好的包裹，並量度其外部尺寸。使用完成包裝後的包裹，而不是商品規格。
4. 選擇服務。將可用的預計送達時間及費用與零售商的期限比較。確認其政策要求的是在某日期前寄出，還是在該日期前送達。
5. 檢查貨件。購買前核對地址、包裹資料、所選服務及付款資料。
6. 儲存標籤及追蹤號碼。保留購買確認資料及標籤檔案。

不要猜測重量，也不要故意輸入較小尺寸以降低報價。錯誤的貨件資料可能導致帳單調整或處理問題。

如屬國際退貨，請在購買前先向零售商及 UPS 確認海關要求。視乎貨件情況，可能需要額外文件。單靠退貨標籤並不能處理海關申報、關稅、稅項或任何減免資格。

正確列印標籤

一般家用打印機通常適合列印 UPS 標籤；單次退貨不需要購買熱感打印機。請遵循標籤附帶的格式或列印指示。

• 開啟原始標籤檔案或官方標籤連結，不要列印電郵截圖。
• 檢查列印預覽，確保地址、條碼及標籤邊緣沒有被裁切。
• 使用清晰且對比度高的列印效果。如標籤有缺線、文字模糊或條碼受損，請更換標籤。
• 將標籤牢固貼在包裹平坦的外部表面。避免貼在角位、接縫及摺痕上，以免條碼變形。
• 重用紙箱時，移除或完全遮蓋舊有寄件標籤及無關的路由條碼。
• 除非指示指定其他位置，否則將所需退貨文件放在包裹內。

不要將原有的寄出標籤當作退貨標籤。它描述的是寄給你的貨件，不一定是獲授權退回零售商的貨件。

如果你沒有打印機，該怎麼辦？

首先確認你持有的是可列印標籤，還是零售商提供的流動退貨代碼。兩者格式不同，處理指示不能互換。

如果你收到流動代碼，請帶同代碼前往退貨指示中列明的地點。不要假設每個 UPS Access Point、UPS 投遞箱或寄件櫃位都能處理該代碼。部分獲授權的退貨計劃包括包裝服務；其他計劃則要求包裹已經包裝好。

如果你只有 PDF 標籤，請詢問附近有人當值的寄件地點能否列印檔案，以及是否收取列印費。手機上顯示的 PDF 並不會自動等同於受支援的流動退貨代碼。The UPS Store 的退貨資訊說明其退貨服務選項，但具體流程仍以你的零售商指示為準。

UPS 退貨標籤多少錢？

UPS 退貨標籤沒有單一價格。你需要支付的金額首先取決於誰安排退貨，其次取決於貨件資料。

預付不一定代表你完全免費。這表示寄件付款已經安排好，不需要你在交件時購買郵資。零售商仍可能按照其政策收取退貨費。

對於自行購買的貨件，包裹重量、尺寸、起點、目的地、服務級別及適用的附加費均可能影響總額。請使用實際包裝好的包裹取得報價，不要依賴網上找到的一般價格。

此外，要區分寄件費用與其他退貨相關扣款。根據零售商政策適用的重新入庫費，與承運商的運輸費並不相同。確認前查看退貨摘要，確保了解預期退款金額。

UPS 退貨可以在哪裏交件？

使用 UPS 地點搜尋器查找附近選項，然後確認該地點接受你的特定退貨格式。地址附近有相關地點並不足以證明它能處理你的代碼、包裹尺寸或特殊寄件要求。

已封好的包裹及已列印 UPS 標籤

尋找接受預付包裹的 UPS 地點。查看營業時間、適用的包裹限制及收件時間。商店的關門時間可能與當日 UPS 最後收件時間不同，因此太遲交件可能影響包裹何時進入運輸網絡。

如果你想索取交件收據，有人當值的地點會較為方便。在退貨及退款問題解決前，請保留該收據。

流動代碼或免箱退貨

遵循代碼附帶的地點指示。免箱或免標籤安排是特定退貨計劃的一部分，並非每宗 UPS 貨件的常規功能。

帶同商品及任何所需配件，並確保可以使用代碼。不要將未包裝的商品放在無人看管的投遞箱內。

投遞箱或上門取件

對於符合投遞箱限制、已妥善包裝並貼上標籤的合資格貨件，UPS 投遞箱可能是一個選項。查看張貼的要求及收件時間表。將包裹放入無人看管的箱內時，你不會收到有人當值櫃位提供的收據。

如果你需要上門取件，請在預約前查看可用安排及費用。不要假設持有退貨標籤便自動包括上門取件。對於受限制物品、損壞電池、異常大型包裹或其他非標準貨件，請直接向 UPS 確認接受及包裝要求。

追蹤退貨並保留交件證明

交出包裹前儲存追蹤號碼。它可能顯示在標籤、退貨確認資料或收據上。使用 UPS 追蹤監察貨件。

「已建立標籤」等狀態本身並不能證明 UPS 已收到包裹。實體交件前，貨件資料可能已經存在。如果追蹤沒有進展，請將交件時間與地點的收件時間表比較，並保留收據。

承運商派送及退款批准是兩個獨立步驟。追蹤可能顯示包裹已抵達退貨目的地，但零售商仍可能需要識別、檢查及處理退回商品。請查看其列明的處理政策，不要將派送掃描視為退款確認。

如果退款未能在零售商所列時間內收到，請提供訂單號碼、退貨授權、追蹤號碼及派送或交件證明聯絡零售商。如果你自行購買標籤而出現運輸問題，請保留貨件購買記錄，以便跟進 UPS。

常見問題

我可以不經零售商建立 UPS 退貨標籤嗎？

你可以透過 UPS 購買寄往某個地址的貨件，但這並不能確立零售商已允許退回商品。請先確認退貨授權、目的地及所需識別資料。否則，包裹抵達時可能缺少與退款連結所需的資料。

UPS 可以掃描我手機上的退貨標籤嗎？

受支援的流動退貨代碼可以在退貨計劃指定的地點處理。手機上的一般 PDF 寄件標籤則不同：你可能需要先列印。出發前查看指示及該地點提供的服務。

我可以用一張標籤寄送兩個退貨箱嗎？

不要列印同一包裹標籤的副本並貼在不同箱子上。每個包裹都需要適用的貨件標籤。請向零售商索取另一張標籤，或取得將商品合併成一個包裹的許可。

如果標籤地址錯誤或無法開啟，我該怎麼辦？

對於零售商提供的標籤，請要求零售商更正或重新發出，不要自行編輯地址。對於自行購買的標籤，請使用 UPS 寄件支援了解適當的更正或更換流程。保留原始交易資料。

UPS 退貨標籤會過期嗎？

不要假設所有標籤或退貨代碼都遵循相同的有效期規則。查看零售商的退貨期限，以及標籤或代碼相關的指示。如果退貨延遲，請詢問現有標籤是否仍可使用，以及零售商是否仍會接受商品。

來源

• UPS 寄件工具 — 建立貨件、包裹資料、服務選擇及貨件報價。
• UPS 寄件支援 — 有關標籤及貨件準備的官方寄件指引及協助。
• UPS 地點搜尋器 — 尋找交件地點及查看可用地點服務。
• The UPS Store：退貨 — 退貨處理及參與退貨服務選項。
• UPS 追蹤 — 查閱退貨貨件進度。