UPS İade Gönderi Etiketi Nasıl Oluşturulur: Yazdırma, Maliyetler ve Teslim Noktasına Bırakma

UPS iade gönderi etiketi oluşturmak için önce satıcının iade portalı veya müşteri hizmetleri üzerinden bir etiket sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Satıcı gönderimi sizin ayarlamanızı istiyorsa iade adresini ve yetkilendirme gerekliliklerini doğrulayın, ardından UPS üzerinden bir etiket satın alın. Etiketi yazdırıp yapıştırın veya talimatlarda belirtilen konumda satıcı tarafından verilen mobil iade kodunu kullanın. Maliyetiniz ve teslim seçenekleriniz, UPS'in paketi taşıyıp taşımamasına göre değil, iade düzenlemesine göre belirlenir.

Bu kılavuz, Amerika Birleşik Devletleri'nden gönderilen iadeye odaklanır. Hizmetler, mobil kod kabulü, ücretler ve belge gereklilikleri diğer ülkelerde farklı olabilir. Ürünün nereye gönderileceğini ve pakete neleri eklemeniz gerektiğini satıcınızın iade talimatları belirler.

Gönderi formuyla değil, satıcıyla başlayın

Bir gönderi etiketi, paketi bir adrese ulaştırır. Ancak tek başına iadeye izin vermez veya geri ödeme uygunluğunu belirlemez. Gönderim ücretini ödemeden önce sipariş geçmişinizi, iade onay e-postanızı veya satıcının iade portalını açın.

İade son tarihini, onaylanan varış yerini, gerekli belgeleri ve genellikle RMA olarak adlandırılan iade malı yetkilendirme numarasını arayın. İade varış yeri, ilk paketin üzerindeki adresten farklı olabilir.

• Ön ödemeli UPS etiketi aldınız: Bu etiketi kullanın ve satıcının paketleme talimatlarına uyun. Aynı yetkilendirilmiş iade için genellikle başka bir etiket satın almanız gerekmez.
• Mobil iade kodu aldınız: Koda eşlik eden talimatları okuyun. Kod belirli bir katılımcı konumunda kullanılmayı gerektirebilir ve paketleme desteği içerebilir veya içermeyebilir.
• Satıcı gönderimi sizin ayarlamanız gerektiğini söylüyor: Kendi etiketinizi oluşturmadan önce onaylanan adresi ve belirli bir gönderim hizmeti gerekip gerekmediğini doğrulayın.
• İade talimatınız yok: Gönderimden önce satıcıyla iletişime geçin. Posta ücreti satın almak, eksik iade yetkilendirmesini çözmez.

En pratik kural: Mevcutsa satıcının onayladığı iade yöntemini kullanın. Bu yöntem, gönderiyi doğru sipariş ve iade kaydıyla ilişkilendirme olasılığı bakımından bağımsız olarak oluşturduğunuz bir etiketten daha güvenilirdir.

UPS iade etiketinizi oluşturma veya edinme

Seçenek 1: Satıcının etiketini indirin

1. Satıcının web sitesinde oturum açın veya resmi iade onayını açın.
2. İade henüz gönderilmediyse iade edilecek siparişi ve ürünleri seçin.
3. Mevcut UPS iade yöntemini seçin ve onaylamadan önce varsa gönderim kesintisini veya iade ücretini inceleyin.
4. Etiketi indirin veya etiket bağlantısını içeren e-postayı kaydedin.
5. Satıcının paketin içine bir paketleme fişi, RMA belgesi veya başka bir tanımlayıcı eklemenizi isteyip istemediğini kontrol edin.

Özellikle birden fazla siparişiniz veya kutunuz varsa etiketin doğru iadeye ait olduğunu kontrol edin. Tek bir etiketin ayrı ayrı gönderilen birkaç paketi kapsayabileceğini varsaymayın. Gerektiğinde satıcıdan ek etiketler veya birleştirme talimatları isteyin.

Seçenek 2: Kendi gönderi etiketinizi satın alın

Satıcı gönderiyi açıkça sizin ayarlamanızı söylüyorsa UPS gönderi aracını kullanın. Ürünü iade ediyor olsanız da bulunduğunuz yerden satıcının onayladığı iade varış yerine bir gönderi oluşturuyorsunuz.

1. Varış yerini doğrulayın. Gerekli departman, daire veya referans bilgileri dahil olmak üzere satıcının yetkilendirdiği iade adresini girin.
2. Gönderici bilgilerinizi girin. Paket teslim edilemezse kullanılabilecek doğru iletişim bilgileri ve uygun bir iade adresi kullanın.
3. Ölçmeden önce paketleyin. Mühürlenmiş paketi tartın ve dış boyutlarını ölçün. Ürünün teknik özelliklerini değil, hazırlanmış paketi esas alın.
4. Bir hizmet seçin. Mevcut teslimat tahminlerini ve ücretlerini satıcının son tarihiyle karşılaştırın. Politikasının belirli bir tarihe kadar gönderim veya teslimat gerektirip gerektirmediğini kontrol edin.
5. Gönderiyi inceleyin. Satın almadan önce adresi, paket bilgilerini, seçilen hizmeti ve ödeme bilgilerini doğrulayın.
6. Etiketi ve takip numarasını kaydedin. Etiket dosyasının yanı sıra satın alma onayını da saklayın.

Teklif edilen ücreti düşürmek için ağırlığı tahmin etmeyin veya bilerek daha küçük boyutlar girmeyin. Yanlış gönderi bilgileri fatura düzeltmelerine veya işlem sorunlarına yol açabilir.

Uluslararası iade için satın almadan önce durun ve gümrük gerekliliklerini satıcı ve UPS ile doğrulayın. Gönderiye bağlı olarak ek belgeler gerekebilir. Tek başına iade etiketi gümrük beyanlarını, vergileri, harçları veya herhangi bir muafiyet uygunluğunu çözmez.

Etiketi doğru şekilde yazdırma

Yazdırılabilir bir UPS etiketi için genellikle standart bir kâğıt yazıcı uygundur; tek bir iade için termal yazıcı satın almanız gerekmez. Etiketle birlikte verilen biçim veya yazdırma talimatlarına uyun.

• E-postanın ekran görüntüsünü yazdırmak yerine orijinal etiket dosyasını veya resmi etiket bağlantısını açın.
• Adresin, barkodun ve etiket kenarlarının kırpılmadığından emin olmak için yazdırma önizlemesini kontrol edin.
• Güçlü kontrasta sahip, net bir çıktı kullanın. Eksik çizgileri, bulanık metni veya hasarlı barkodu olan etiketi değiştirin.
• Etiketi düz bir dış yüzeye sağlam biçimde yapıştırın. Barkodu bozabilecek köşelerden, dikişlerden ve kat yerlerinden kaçının.
• Yeniden kullanılan bir kutudaki eski gönderi etiketlerini ve ilgisiz yönlendirme barkodlarını çıkarın veya tamamen kapatın.
• Talimatlarda farklı bir yer belirtilmedikçe gerekli iade belgelerini paketin içinde tutun.

Orijinal gönderim etiketini iade etiketi olarak kullanmayın. Bu etiket, size yapılan gönderiyi tanımlar; satıcıya geri gönderilmesi yetkilendirilmiş bir gönderiyi tanımlamayabilir.

Yazıcınız yoksa ne yapmalısınız?

Önce yazdırılabilir bir etiketiniz mi yoksa satıcı tarafından verilen bir mobil iade kodunuz mu olduğunu belirleyin. Bunlar farklı biçimlerdir ve kullanım talimatları birbirinin yerine geçmez.

Mobil kod aldıysanız iade talimatlarında belirtilen konuma götürün. Her UPS Access Point'in, UPS bırakma kutusunun veya gönderi gişesinin bu kodu işleyebileceğini varsaymayın. Bazı yetkili iade programları paketleme içerir; diğerleri paketin hazırlanmış olmasını gerektirir.

Yalnızca PDF etiketiniz varsa yakındaki personelli bir gönderi konumuna dosyayı yazdırıp yazdıramayacağını ve yazdırma ücreti uygulanıp uygulanmadığını sorun. Telefonunuzda görüntülenen PDF, desteklenen bir mobil iade koduna otomatik olarak eşdeğer değildir. Seyahate çıkmadan önce talimatları ve konumun hizmetlerini kontrol edin. The UPS Store'un iade bilgileri iade hizmeti seçeneklerini açıklar; ancak süreci yine de belirli satıcınızın talimatları belirler.

UPS iade etiketi ne kadar tutar?

UPS iade etiketi için tek bir fiyat yoktur. Ödeyeceğiniz tutar öncelikle iadeyi kimin düzenlediğine, ardından gönderi ayrıntılarına bağlıdır.

Ön ödemeli olması sizin için mutlaka ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Bu ifade, teslim sırasında posta ücreti satın almanız yerine gönderim ödemesinin önceden düzenlendiği anlamına gelir. Satıcı, politikası uyarınca yine de iade ücreti talep edebilir.

Kendi satın aldığınız gönderide paket ağırlığı, boyutları, çıkış yeri, varış yeri, hizmet seviyesi ve uygulanabilir ek ücretler toplamı etkileyebilir. İnternette bulunan genel bir fiyata güvenmek yerine gerçek, paketlenmiş gönderinizle teklif alın.

Ayrıca gönderim ücretlerini iadeyle ilgili diğer kesintilerden ayırın. Satıcının politikası kapsamında uygulanabiliyorsa yeniden stoklama ücreti, taşıyıcının nakliye ücretiyle aynı değildir. Beklenen geri ödemeyi anladığınızdan emin olmak için onaylamadan önce iade özetini inceleyin.

UPS iadesini nereye bırakabilirsiniz?

Yakındaki seçenekleri belirlemek için UPS konum bulucuyu kullanın, ardından konumun sizin özel iade biçiminizi kabul ettiğini doğrulayın. Adresinizin yakınında bir listenin bulunması, konumun kodunuzu, paket boyutunuzu veya özel gönderim gerekliliklerinizi işlediğini kanıtlamaz.

Basılı UPS etiketli mühürlenmiş paket

Ön ödemeli paketleri kabul eden bir UPS konumu arayın. Çalışma saatlerini, geçerli paket sınırlarını ve toplama saatlerini kontrol edin. Bir mağazanın kapanış saati ile günün son UPS toplama saati farklı olabilir; bu nedenle geç teslim, paketin taşıma ağına ne zaman gireceğini etkileyebilir.

Teslim makbuzu istemek istediğinizde personelli bir konum faydalıdır. İade ve geri ödeme sonuçlanana kadar bu makbuzu saklayın.

Mobil kodlu veya kutusuz iade

Kodla birlikte verilen konum talimatlarını izleyin. Kutusuz veya etiketsiz düzenleme, her UPS gönderisinin genel bir özelliği değil, belirli bir iade programının parçasıdır.

Ürünleri ve gerekli aksesuarları yanınıza alın ve kodun erişilebilir olduğundan emin olun. Ambalajsız bir ürünü gözetimsiz bırakma kutusuna bırakmayın.

Bırakma kutusu veya teslim alma

UPS bırakma kutusu, kutunun kısıtlamalarını karşılayan uygun, doğru paketlenmiş ve etiketlenmiş bir gönderi için seçenek olabilir. Belirtilen gereklilikleri ve toplama programını kontrol edin. Paketi gözetimsiz bir kutuya bıraktığınızda personelli gişe makbuzu almazsınız.

Teslim alma gerekiyorsa planlamadan önce mevcut düzenlemeleri ve ücretleri kontrol edin. İade etiketine sahip olmanın otomatik olarak teslim alma hizmetini içerdiğini varsaymayın. Kısıtlı ürünler, hasarlı piller, olağan dışı büyüklükte paketler veya diğer standart dışı gönderiler için kabul ve paketleme gerekliliklerini doğrudan UPS ile doğrulayın.

İadeyi takip edin ve teslim kanıtını saklayın

Paketi teslim etmeden önce takip numarasını kaydedin. Bu numara etiketin, iade onayının veya makbuzun üzerinde olabilir. Gönderiyi izlemek için UPS takibini kullanın.

“Etiket Oluşturuldu” gibi bir durum, UPS'in paketi teslim aldığı anlamına gelmez. Gönderi bilgileri fiziksel teslimden önce mevcut olabilir. Takip ilerlemiyorsa teslim zamanını konumun toplama programıyla karşılaştırın ve makbuzunuzu saklayın.

Taşıyıcı teslimatı ve geri ödeme onayı ayrı adımlardır. Takip, iade varış yerine ulaşıldığını gösterebilir; ancak satıcının iade edilen ürünleri tanımlaması, incelemesi ve işlemesi gerekebilir. Teslimat taramasını geri ödeme onayı olarak değerlendirmek yerine satıcının belirttiği işlem politikasını kontrol edin.

Geri ödeme satıcının belirttiği süre içinde gelmezse sipariş numaranız, iade yetkilendirmeniz, takip numaranız ve teslimat veya teslim kanıtınızla satıcıyla iletişime geçin. Etiketi kendiniz satın aldıysanız ve taşıma sorunu varsa UPS ile yapılacak takip işlemleri için gönderi satın alma kayıtlarını saklayın.

SSS

Satıcı olmadan UPS iade etiketi oluşturabilir miyim?

UPS üzerinden bir adrese gönderi satın alabilirsiniz; ancak bu, satıcının ürünü iade etme iznini oluşturmaz. Önce iade yetkilendirmesini, varış yerini ve gerekli tanımlayıcıları doğrulayın. Aksi takdirde paket, geri ödemenizle ilişkilendirilmesi için gereken bilgiler olmadan ulaşabilir.

UPS telefonumdaki iade etiketini tarayabilir mi?

Desteklenen bir mobil iade kodu, iade programının belirttiği konumda işlenebilir. Telefonunuzdaki sıradan PDF gönderi etiketi farklıdır: yazdırmanız gerekebilir. Seyahate çıkmadan önce talimatları ve konumun hizmetlerini kontrol edin.

İki iade kutusu için tek etiket kullanabilir miyim?

Bir paket etiketinin kopyalarını yazdırıp ayrı kutulara yapıştırmayın. Her paket için uygun bir gönderi etiketi gerekir. Satıcıdan başka bir etiket veya ürünleri tek pakette birleştirme izni isteyin.

Etikette yanlış adres varsa veya etiket açılmıyorsa ne yapmalıyım?

Satıcı tarafından verilen bir etiket için adresi kendiniz düzenlemek yerine satıcıdan düzeltmesini veya yeniden düzenlemesini isteyin. Satın aldığınız bir etiket için uygun düzeltme veya değiştirme sürecini öğrenmek üzere UPS gönderi desteğini kullanın. Orijinal işlem ayrıntılarını saklayın.

UPS iade etiketinin süresi dolar mı?

Tüm etiketlerin veya iade kodlarının aynı geçerlilik kurallarına tabi olduğunu varsaymayın. Satıcının iade son tarihini ve etiket veya kodla ilişkili talimatları kontrol edin. İade gecikirse mevcut etiketin hâlâ kullanılabilir olup olmadığını ve satıcının ürünü kabul edip etmeyeceğini sorun.

Kaynaklar

• UPS gönderi aracı — gönderi oluşturma, paket bilgileri, hizmet seçimi ve gönderi teklifleri.
• UPS gönderi desteği — resmi gönderi rehberliği ve etiketler ile gönderi hazırlama konusunda yardım.
• UPS konum bulucu — teslim konumlarını bulma ve mevcut konum hizmetlerini kontrol etme.
• The UPS Store: İadeler — iade işlemleri ve katılımcı iade hizmeti seçenekleri.
• UPS takibi — iade gönderisinin ilerlemesini kontrol etme.